Delanet مراجعة

صانع رائع لأقفال الأبواب ، لديه كل شيء قد تحتاجه للأبواب والحمامات

تعود تجربتي مع Delaney Hardware إلى عدة سنوات (على الأقل 10). أنها توفر مجموعة متنوعة من الأنماط وخيارات النهاية لمنتجاتها بأسعار تنافسية. لطالما كانت خدمة العملاء أعلى مما وجدته مع البائعين المماثلين. بصفتي مُثبِّتًا يعتمد على وجود المنتج في المخزون ، ويأتي إلي بشكل صحيح في المرة الأولى ، فإن Delaney Hardware في أعلى قائمتي. أود بالتأكيد أن أوصي بها لأي شخص يتطلع إلى استبدال الأجهزة القديمة أو البناء الجديد.

كلمتين: خدمة العملاء!

لم أكن في شخص. لكنني اتصلت بـ 1800 # مع مشكلة الضمان. أجاب شخص ما دون المرور بأميال من الدعم الآلي ، وهذا يعد فوزًا كبيرًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان الشخص الذي أجاب قادرًا على معالجة مشكلتي دون نقلي. فوز كبير آخر. وأخيرًا - تم شحن جزء الضمان دون أي متاعب. يفوز على طول الطريق.

ساندرا مذهلة. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الرائعة حول خدمة العملاء التي تلقيتها اليوم.

شكرا لجون سيتينو وخدمة العملاء الممتازة. احتجنا إلى استبدال أجهزة الباب الأمامي وسارع إلى إرسال العينات والمعلومات التي نحتاجها.

لا أستطيع أن أشكر كريستا وأبريل بما يكفي لكل المساعدة. تم طلبه في الساعة 4:30 وكان جاهزًا للاستلام بحلول ظهر اليوم التالي. كانت العناصر مطلوبة لإجراء فحص نهائي على مبنى سكني.
خدمة عملاء رائعة.
شكرا لك!

ما يسمى ب "الضمان مدى الحياة" هو في الحقيقة عملية احتيال. بابي الأمامي EZ Lock يسيء التصرف ولن يغلق طوال الوقت. كنت أرتق بالقرب من فقدان كلبي نتيجة لذلك: لقد خرج ولكن أحد الجيران أمسك به. لذلك ، لتنفيذ هذا "الضمان" ، عليك إعادة القفل إلى جورجيا. ماذا يفترض أن تفعل ببابك الأمامي في هذه الأثناء؟ اتصلت بـ Delaney ، لقد كانوا غير متعاطفين ، وقلت إنه يجب علي شراء قفل آخر ، والتثبيت مؤقتًا ، وشحن القفل الأصلي إليهم ، وانتظر ، ثم ، إذا وافقوا على استبداله ، انتظر وصوله ، قم بإزالة القفل الأصلي ، حاول لإعادته إلى Home Depot أو Lowes (إذا قبلوه ، استخدم!) وإعادة تثبيت قفل Delaney. بالمناسبة ، ذكرت لهم أنني معاق وسيتعين علي توظيف شخص ما للقيام بكل هذه التثبيتات وإلغاء التثبيت.

لذا ، إذا كنت تبحث عن ضمان حقيقي مدى الحياة يمكنك استخدامه بالفعل ، فجرّب شخصًا آخر غير Delaney و EZ Lock. إنه ليس EZ.