لقد حصلت مؤخرًا على تجربة متوسطة مع وكالة سيارات. ...
لقد حصلت مؤخرًا على تجربة متوسطة مع وكالة سيارات. كان الموقع سهل التصفح وقدم جميع المعلومات اللازمة. ومع ذلك، وجدت أن خدمة العملاء الشاملة غير متوفرة. بدا مندوب المبيعات غير مهتم ولم يقدم الكثير من المساعدة. بالإضافة إلى ذلك، لم تكن الأسعار تنافسية كما كنت أتوقع. كانت السيارة التي اشتريتها بها بعض المشكلات البسيطة التي لم يتم الكشف عنها قبل البيع. على الرغم من هذه النكسات، إلا أن الوكالة قامت بمعالجة المشكلات على الفور بمجرد أن لفتت انتباههم إليها. كان قسم الخدمة ودودًا وفعالًا في حل المشكلات. بشكل عام، تجربتي مع هذا الوكيل كانت متوسطة. وبينما تمكنوا من تحسين خدمة العملاء والأسعار، فقد تعاملوا مع مشكلات ما بعد البيع بشكل مرض.
مترجم