Depanero مراجعة

غير محترف وغير محترف! اشتريت كعب مع خدمة تركيب مكيف الهواء في 21.07.2015 (التاريخ الأخير واضح على الكعب الإلكتروني) وبعد أن اتصلت به لمعرفة موعد جدولي (لمعرفة كيف أغادر العمل ، كيف أنظم نفسي في المنزل ) اتصلوا بي في النهاية بشركة قاموا بالتعاقد من الباطن للتثبيت وقاموا ببرمجتي خارج مدة 5 أيام عمل. بالإضافة إلى ذلك ، فرضوا عليّ ساعة للعودة إلى المنزل (لأنها النافذة الوحيدة) ، الساعة 12:00.
لتركيب مكيفات ، اتصل بثقة بشركة متخصصة أخرى. شكرا لك Depanero! سوف أوصيك في أي وقت!

لقد استغرق الأمر ما يقرب من شهرين للحصول على ضمان على Garmin Vivofit مأخوذ من Telekom. طلبت الرفض لكنهم استبدلوا المنتج الخاص بي. لدي بالفعل واحدة أخرى. كنت غير راض تماما. وقد نفت شركة Telekom هذا النفي.

خدمات سيئة للغاية. أنت ترسل منتجًا معيبًا ، ويرى هؤلاء أن المنتج يعمل بكامل طاقته ، أو أن العيب لا يندرج تحت الضمان.

لم يعرفوا كيف يخبرونني بشيء محدد حول إصلاح المنتج ... قرأوا حالتي على الإنترنت ... عندما نسأل ... حسنًا .. شيء أكثر تحديدًا ... .. ما يظهر على الإنترنت ... إجابات محددة مسبقًا

نظام PS4 معيب. تحرك Depanero بسرعة. ممتاز في الاستلام والتحقق والتغيير والتسليم.

موظفو الاستقبال ذوو الخدمة المنخفضة ، يجب أن تكون حذرًا هنا

إنهم مستعدون للرد على الرسائل فقط لأن الضمانات التي تقدمها إيماج من خلالهم للأسف غير مجدية لمعظم المشاكل.

أود أن أعطي نجمًا ، موقفًا مثيرًا للشفقة - وقحًا ، وأركز عليك لأخذ المال حتى على المنتجات الخاضعة للضمان ، ورفض الضمانات ، عندما تطلب كسر الأعذار. أنا لا أوصي بهم على الإطلاق.

لا يستحق نجمة. لقد منحني الاجتماع مع Depanero الشعور التجاري المثير للغثيان الذي تم صنعه فقط للمساهمين وليس على الإطلاق للشخص الذي يتم توجيهه إليه. شعور سيء لا يمكنك تجربته إلا في عمل غير حساس حيث يبدو أن كل شيء منظم جيدًا بحيث يكون تدفق العلاقة بين العميل والمورد سلسًا وفعالًا. في الواقع هو مجرد مخطط بدون دعم عملي. على وجه التحديد ، كلفت تجربتي 70 ليو ، واستغرق الأمر حوالي أسبوع واحد وأخبرني أن الطابعة التي أحضرتها لهم بحاجة إلى الاستبدال. نظرًا لكونه طابعة بسيطة ، يمكن وضع هذا التشخيص في عملية تشغيل بسيطة. لم تكن هناك حاجة لأسبوع من الفحوصات التي عُرضت في نهايتها على حل لا أساس له يمكن من إجراء "الإصلاح" الخاص بي ، والذي يتكون من استبدال الطريق مقابل 550 ليو فقط. يتم شراء قطعة الغيار هذه حاليًا من السوق ويتم الاستبدال بطريقة سهلة للغاية دون الحاجة إلى دراسات متخصصة. السبب الذي من أجله رفضت "الإصلاح" المقترح مع خسارة 70 ليو فقط لما يسمى بالنتائج التي تم تحذيرك من أجلها من تسليم الكائن في الخدمة ، حيث ستدفعه إذا لم تقبل الإصلاح المقترح من قبل هم. رهيب. بالإضافة إلى كل هذا الحمار ، انتظرت حوالي 45 دقيقة لالتقاط طابعتي. لأنه على الرغم من وجود 6-7 مكاتب استقبال-تسليم ، مرقمة بشكل جميل ، إلا أنه لا يوجد سوى 2 موظفين. وإلا فهي مليئة بالتقنية ، وتوفر لك جهازًا لوحيًا مدعوًا لحجز الطلب. رائع جدا. أتساءل كيف ستتصرف خدمة العملاء هذه إذا لم يكن لديهم عقد مستمر مع Emag يوفر لهم بعض الأموال الضخمة للأنشطة المصغرة خلال فترات الضمان الخاصة بالمنتجات الإلكترونية المختلفة ، معظمها الهواتف الذكية التي تعيد استخدامها مع فقدان المعلومات المتعلقة بمسؤولية العميل وما شابه ذلك. أنا غاضب جدًا من الموقف والسلوك الذي تعامل به كعميل. لن أذهب إليهم مرة أخرى.

خدمة احترافية ومصرح بها جيدة جدًا لأجهزة الكمبيوتر المحمول Lenovo

لقد أرسلت كرسيين بذراعين للخدمة وأعيدت أموالي إليهما.
لا أستطيع أن أقول كيف أصلح الأشياء.

لقد كانت سريعة جدًا وصحيحة تم حل مشكلتي بعد ذلك استلموا المنتج الذي أرسلته!

من تجربتي الخاصة أريد أن أقدم التوضيحات التالية:
- لا تحترم شركة Depanero SRL منتجات العملاء ، بمعنى أنني أرسلت جهاز كمبيوتر محمول ليتم توافقه ، وعند الاستلام تفاجأت بأن منتجي قد تعرض للخدش على الغطاء. يمكن إثباته ، وفقًا للقانون ، عند إعادة المنتج الذي لم ألاحظه نظرًا لأنه كان متربًا ، لم يكن لديه أي شيء على الإطلاق حتى إرساله إلى الخدمة.
- جودة الإصلاح تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. لقد أرسلت الكمبيوتر المحمول لأنه كان محمومًا أثناء العمل الشاق. تم حل هذه الحقيقة (بسبب حقيقة هذه الاتفاقية بنجمتين). يوجد عيب آخر ، السماعة الموجودة على اليسار كانت تسير ببطء شديد ، مقارنة بالمتحدث الموجود على اليمين. لا يزال هذا العيب موجودًا بعد "الإصلاح" الذي أجرته شركة Depanero SRL. ورد في الورقة الواردة منهم أنهم قد تغيروا: المشجعين (على الأرجح) والمتحدثين (غير صحيحين). بعد تفشي الوباء في بلدنا ، سأعيد الكمبيوتر المحمول إليهم حتى يمكن إصلاحه "مثل كتاب" ، وإلا سأقدم شكوى إلى ANPC.

لا يعمل الموظفون بشكل نظيف إذا كان لديك شيء لتثبيته ، فهم لا يقومون بعملهم بشكل صحيح والأسعار مرتفعة للغاية. لقد قمت بتركيب مكيف هواء تم شراؤه من إيماج

السرعة والجدية. لقد أعدنا المنتجات في 23 سبتمبر وفي غضون يومين تم حل الطلب وأعيد المال ، لأن المنتج معطل.

تواصل جيد جدًا ، وقت رد فعل قصير جدًا (حتى لو كان خلال العطلة الشتوية) ، نتيجة التدخل الإيجابي.

يبدو أن الخوف قد دخل عليهم ...
يمكن سماع سماعات الرأس التي تم التقاطها لمدة 22 شهرًا بصوت خافت ، وكان الجلد فوق الإسفنج مكسورًا. وأرسلت الخدمة مع البريد السريع المجاني وفي غضون 5 أيام كان لديه بالفعل الإجابة واسترداد الأموال على الحساب. لا يمكن إصلاحها وبالمال الذي تلقيته حصلت على نموذجي الجديد.
أذكر أنه كان هناك ضمان على منتج إيماج.
أوصي به بشدة إذا احتفظوا به بهذه الطريقة.

تولى إصلاح الهاتف الذي اشتراه من eMag. هذه العملية جيدة بشكل عام حيث من المحتمل أن تجبر eMag على الالتزام بشروط معينة ، لإعطاء العميل الحد الأدنى من المعلومات ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، خدمة العملاء على أرض الواقع. سألت عبر البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا عن طريق تفاصيل الهاتف حول المكونات المعطلة ، لفهم الخيارات المتاحة لي ، بخلاف الدفع مقابل استبدال المنتج. لا اجابة.

أخذت الهاتف في الضمان لأن وحدة gsm مكسورة وليس لديها إشارة وبعد أسبوع اتصلوا ليخبروني أنني فقدت الضمان بسبب وجود آثار للصدمة. لا يوجد أثر للصدمة! كان الإصلاح مكلفًا للغاية وأرادوا التخلص منه بثمن بخس!

لقد أرسلوا لي المنتج مرة أخرى بالحالة: لم يتم العثور على العيب. سأكون مجنونًا عندما أستخدم جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي عبر الخدمات بدلاً من استخدامه لأنه يعمل بشكل مثالي .....

خدمات الصف العاشر! لقد أرسلت Iphone5s مع وجود مشاكل في البطارية في الخدمة وفي غضون 5 أيام تلقيت رسالة مفادها أنه تم استرداد مبلغ المال الذي تم دفعه قبل عامين على الهاتف. أوصي Apple ، Emag ، Depanero!

بالنسبة لي ، يعمل مزيج إيماج وديبيانيرو. منذ عامين تم إرسال شاشة ASUS التي لم تتمكن من إصلاحها ، ولم يتم العثور على أجزاء النموذج. لقد دفعت لي إيماج كل الأموال. قبل أيام قليلة من الضمان ، هاتف ASUS. تم إصلاحه بشكل جيد جدا. علاوة على ذلك ، لم تكن هناك تعليقات ، فقد تم إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل. لم تتم إزالة الورقة الموجودة على الشاشة ، وعاد الهاتف دون أي خدوش. بالنسبة لي جودة خدماتهم ممتازة.
ليس كل الشهر له نفس الحظ. لا أعرف ما الذي يجب تصديقه ، فقد كان لدى أحد الزملاء مشاكل كبيرة مع جهاز كمبيوتر محمول يدعي أن هؤلاء من مصحح الأخطاء قد كسروه بشكل أكثر صعوبة.

أسوأ مزود خدمة واجهته على الإطلاق. لقد أرسلت جهاز الكمبيوتر المحمول للألعاب الخاص بي في الخدمة لأنه يحتوي على بعض مشكلات الأداء ولوحة اللمس وبطاقة الرسوم أثناء وجود ضمان لمدة عام إضافي. لم يصلحوا أيًا من هذه المشكلات ولكن مع ذلك تم تحميلي ضريبة التشخيص. ينزعج من "الفنيين" عديمة الفائدة.
لا تهتم حتى بهذه الشركة sh ** y. لا يستحق الوقت ولا الجهد.

بخيبة أمل عميقة من خدمات depanero !!! لدي هاتف أرسلته بموجب الضمان 3 مرات ، ولكن لم يتم التطرق إلى جميع المشكلات التي حددتها ، حيث يتم إصلاحه جزئيًا. عندما خرج من الضمان للمرة الثالثة ، كان الهاتف مخدوشًا جدًا في الخلف ، بالإضافة إلى وجود آثار للتعامل مع الأشياء الحادة. في الواقع ، كان الهاتف يحمل علامات اهتراء وخدوش حتى قبل إرساله كضمان ، لكن هذا لا يسمح لك بمعاملة الجهاز بعناية أقل. في الختام ، أنا غير راضٍ تمامًا وأشعر بالاشمئزاز الشديد من خدمات depanero.

أنا في أول تجربة مع "DEPANERO"! لقد تصرفوا بشكل لا يصدق ، معتبرين أننا نعيش في رومانيا. جاء الساعي لاستلام الجهاز تحت الضمان (مجانًا) ، ونقله إلى الشركة ، وأكد الاستيلاء على الطرد ، وكتب لي بريدًا إلكترونيًا يدخل الخدمة ، وأعلمني أنه لا يمكن إصلاحه وسألوني كيف لإرجاع قيمة جهازي. أدخلوا الأموال في الحساب الذي حددته. ملاحظة 10 ، انزل قبعة DEPANERO !!!

تم حل مشكلتي بسرعة كبيرة ، وكان الاتصال جيدًا أيضًا!

أهلا بكم،
لسوء الحظ ، طلبت خدمات Depanero ، لأنني اشتريت هاتف Lenovo من emag ، وتم توفير الضمان من قبل أولئك من Depanero. لقد أرفقت الإشعار من يوم أخذ الهاتف المعيب من الخدمة ، حيث يمكنك رؤية السجل. لم يعالجوا مشكلتي ، وتركوا أيضًا "آثارًا" على هاتفي.
لا أوصي!
كانت تجربتي معهم غير سارة للغاية!

إنه التعاون الثالث أو الرابع وفي كل مرة كانت النتيجة المتوقعة. شكرا Depanero!

السرعة وجودة الخدمات التي لا تشوبها شائبة ، أوصي بشدة!

التفاعل الأول مع Depanero. بعد يوم واحد من الطلب تلقيت بريدًا إلكترونيًا كحد أقصى. يتم استلام المنتج في غضون 3 أيام تقريبًا. 15 يوما "الحكم". تم إلغاؤه على الحساب المطلوب أو في حساب E-mag. لقد مرت 7 أيام منذ ذلك الحين ولدي المنتج الجديد في المنزل. لا يمكن إصلاحه. شكرا لك.

لقد عملت بشكل جيد مع الراقصين. كان لدي العديد من المنتجات التي فشلت ، تم إصلاح بعضها واستبدال البعض الآخر. 5 نجوم مني.

لقد أرسلت جهازًا لوحيًا كان في الضمان بسبب نفاد البطارية ، وهي مشكلة معروفة للمصنعين.

لقد استعدت الكمبيوتر اللوحي مع وجود الكثير من الخدوش على ظهري كما لو كان مخدوشًا على حجر والآن يسخن كثيرًا في مكان واحد ، ولم يحدث ذلك من قبل.

لسوء الحظ ، هذا ليس مكانًا لإجراء إصلاح قابل للتطبيق. أنا لا أقول أكثر من ذلك ، أنا مقتنع أنه في الوقت المناسب ، إذا لم يجروا تغييرات ، فسوف يغادرون السوق.

لقد أصلحوا آلة إسبرسو التي تدفقت منها المياه مثل بئر ارتوازي ، لقد تأثرت كثيرًا ، بعد 6 أيام تقريبًا لم يتغير شيء. الإصلاح الفائق. كان بإمكاني فعل ذلك أيضًا ... تم إصلاح التعديل لاحقًا ويعمل بشكل صحيح بعد التدخل الثاني. سو لم تفز أبدا 3 نجوم.

يتم إرسال سماعات الرأس في الضمان مع وجود عيب ناتج عن رداءة جودة المواد ، ويتم استخدام سماعات الرأس في ظل الظروف الموصى بها من قبل الشركة المصنعة. لقد ألقوا أمامي بند العيب الميكانيكي وهكذا ، ذكرت عند إرسال الخدمة أن العيب كان بسبب المادة وليس الاستخدام.
Edit1: أعيدت القلاع بها عيوب بالإضافة إلى اللحظة التي أخذها فيها الساعي.
الخلاصة: خدمة غير احترافية (العثور على الملاحظة المرسلة كان لمحرك أقراص صلبة ، وليس زوجًا من سماعات الرأس) ، دون إحراج من تحطيم العميل أو إلقاء اللوم على العميل. لا تعمل معهم.

لقد أرسلت المنتج ، واحتفظت به لمدة أسبوعين ، وعدت كما أرسلته ، عار ، إذا كنت قد عبثت مع أشخاص من هذا القبيل ، ما بحق الجحيم الذي وصلت إليه ، إذا كنت لا تريد سداده ، قل وأنت لا احتفظ به لمدة أسبوعين وبعد أن أعطيته لي نفس الشيء ، فظيع

لقد حصلت على ضمان s4 مرتين لاستبدال العرض المقشر. قاموا باستبدالها بكلتا البيانات دون أي تعليق ، والثانية استبدلت إطار الهاتف دون أي تكلفة إضافية.

تم إصلاح المنتج بسرعة ، ذكرت أنه مخصص للطالب المطلوب في المدرسة عبر الإنترنت

لم يقوموا بإصلاح جهاز الكمبيوتر المحمول ASUS الخاص بي تحت الضمان لأنه كان به انبعاج صغير جدًا على ظهره. واجه الكمبيوتر المحمول مشكلة في الشحن ، لذا لم يكن متصلاً بالمشكلة نفسها. أشياء بطيئة للغاية ومهملة. لا تأتي إلى هنا.

حسنًا. لقد أرسلت Samsuns A5 مع نصف صندوق وبدون شهادة الضمان (كان ذلك فقط خلال فترة الضمان) وفي غضون أسبوعين تلقيت المنتج الذي تم إصلاحه في المنزل.

مركز الاتصال سيء جدا !!! استغرق الأمر شهرًا واحدًا حتى يقوم الفريق بتركيب 1 AC !! اتصلت أكثر من 10 مرات للحصول على فريق لتركيب مكيف الهواء. هذا هو السبب في أن فريق التجميع قليل الخبرة (انظر في الصورة). لا يتم وضع الوحدة الخارجية تحت النافذة بشكل طبيعي ومتحضر.

عادة ما تكون جيدة
والأفضل من ذلك ، من يحتاج إلى أن يكون أكثر حذراً بشأن الواردات.
.

فريق من المهنيين الذين تواصلت معهم بشكل جيد للغاية. لقد أثبتوا كفاءتهم واحترافهم وسرعة عملهم.

راضٍ جدًا عن الخدمات التي تقدمها Depanero. إكسبرس في الضمان تم إصلاحه في أسبوع واحد (مرفوع من الباب ، وإصلاح ، وتسليمه إلى الباب). أوصي.

كان لدي جهاز لوحي وهاتف ذكي واحد قيد الإصلاح وكان واعدًا للغاية. ما زلت أصلح هاتفًا ذكيًا آخر وحصلت عليه بالفعل. الرئيس ليس لديه مشاكل في سماع أن لديهم أشخاص آخرين.

لقد دمرت ثلاجتي. آخذ الطعام على الشرفة ، وأتصل بـ Depanero ، قيل لي أنه في غضون 24-48 ساعة سيتصل بي أحد الفنيين. بعد يومين ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تسأل عما إذا كان طلبي لا يزال ساريًا. كنت آمل أن أحصل على وظيفة في نصف هذا الوقت. اتصلت مرة أخرى ، وفي غضون ساعات قليلة تلقيت رسالة مفادها أن شخصًا ما سيأتي في أوائل الأسبوع المقبل.

عزيزي Depanero ، لم يعد طعامي موجودًا على الشرفة ، إنه في الثلاجة التي تم إصلاحها بواسطة شركة خدمة أخرى في غضون ساعتين تقريبًا من لحظة الاتصال. لقد فهموا من الهاتف ما يمكن أن يكون معيبًا ، وكانوا معهم قطعة ، وفي غضون 10 دقائق حصلت على ثلاجة.

سريع وموثوق. لقد تواصلوا معي بشكل جيد للغاية ووجدوا الحل الذي سيفيدني.
شكرا لك!

سريع جدا كل التجربة. لقد سجلت الطلب يوم الاثنين ، أرسلوا البريد السريع ، وتم جمع المنتج ، واكتمل الاكتشاف بالفعل يوم الجمعة. تعذر إصلاح المنتج ، ربما تكون الأجزاء مفقودة من المخزون وعليهم إصلاحها في غضون 15 يومًا. لم ينتظروا مرور 15 يومًا وقرروا إعادة أموالي بالكامل. علاوة على ذلك ، عندما أرسلت التليفزيون تركت حامل الحائط مثبتًا عليه. لقد عدت أيضا.

منذ حوالي عام أرسلت لك مكنسة كهربائية معيبة من دايو ، لا تزال تحت الضمان. تلقيت مكالمة هاتفية من موظف لك أخبرني أنه بسبب الصيانة غير الصحيحة ، فشل المحرك (الذروة كما فعلت الصيانة المناسبة) وسعر الإصلاح في مكان ما حوالي 500 ليو. بالطبع لم أقبل لأن قيمتها كانت 300 ليو. لقد أرسلته ليعيد لي المكنسة الكهربائية واشتريت واحدة أخرى. اليوم ، مع القليل من وقت الفراغ ، قمت بتنظيف المرآب وصادفته. وجودي في الميدان (مهندس إلكتروني) فتحته لأقوم بعملي ، وعندما يكون هناك ، ماذا أرى .... سلك ممزق من الفحم ... مهما كان ... أخلع شبشي إلى الفحم الآخر ، أطفئ المحرك ، وأقطع السلك المكسور ، وركبته واترك المكنسة الكهربائية ... فجأة يُسمع صوت بوم (يبدأ لكنه يتوقف على الفور) ... أفتحه مرة أخرى ، وأبحث عن كثب و أرى المخزن المؤقت للمحرك المعطل .... الشيء بسيط ، الوسادة مكسورة ، المحرك غير مستقر وعندما يتركه يكسر سلك الفحم. أنصحك بإعطاء اهتمامك وعدم السخرية من الناس .. قبيح جدًا منك ، من أجل وسادة مطاطية تزيل المكنسة الكهربائية من الضمان ، وبصورة أدق لرميها في سلة المهملات. هناك فقراء يعتمدون عليك. أنت تمثل خدمة تمثل العديد من شركات الأجهزة المنزلية. أنت تسخر منا !!!!

هذه و emag عبارة عن هراء ، اليوم عندما أرسلت الكمبيوتر المحمول للترقية يكتب في ورقة الخدمة آثار الاستخدام والخدوش ، لذا و emag يخترع أسبابًا فقط لرفضك في الخدمة ، 4000 روم كمبيوتر محمول هذه القمامة ليست جيدة أشعر ، على الرغم من أن شكوى لحماية المستهلك ، في المستقبل وداعا emag / debianero بعض القمامة

راضٍ جدًا ، استغرق الأمر وقتًا أطول حتى تمت الموافقة على طلب البريد لرفع الطرد من حل الضمان.
تم استبدال المنتج بآخر جديد دون أي مشاكل بعد يوم واحد من وصول المنتج إلى الخدمة.

سارت عملية إصلاح الهاتف بسلاسة ، على الرغم من أنني زرت صالتي عرض من اختياري لتسريع عملية رفع المنتج ، كان الموظفون لطيفين وكان كلا الموقعين بهما تكييف ومياه باردة :)

بالنسبة لي ، من الجيد جدًا أنني أرسلت دراجة مغناطيسية قاموا بحل المشكلة في الضمان دون تكاليف إضافية.

تقوم الشركة الموثوقة بحل طلبات العملاء بسرعة وكفاءة. مبروك وشكرا!

خدمة فورية. يتم إعلامك دائمًا بكيفية حل المشكلة. كان لدينا العديد من المنتجات في الخدمة وتم حلها جميعًا في الوقت الفعلي (بحد أقصى 7 أيام).

نادرًا ما كانت هذه الخدمات المهنية تتحرك بسرعة كبيرة ، والتواصل مثالي ، وأشخاص مهذبون ومتشوقون لإرضاء عملائهم ، فهم أقوياء جدًا! موصى به!

إذا كان لديك جهاز تم شراؤه من eMag وكان الضمان بالتعاون معهم ويجب إصلاحه ، تجاهل كلا الجانبين قائلين إنهما لا يقومان بإصلاحهما

أنا عميل متكرر لـ Depanero حيث أرسل العديد من الأجهزة الإلكترونية تحت الضمان. أستطيع أن أقول إنها أفضل بكثير مما كانت عليه قبل 3 سنوات ، لكن التجربة يمكن تحسينها قليلاً.
نصيحة: أغمض عينيك بنسبة 0.5٪ على الأقل عن الأشياء التي يمكن أن تبطل الضمان. لا أحد يقول إنه لا يتصرف بشكل صحيح ، ولكن كما تعلم أنه تم اتخاذ تدابير في الولايات المتحدة بقوانين مختلفة تسمح للمستهلكين بإصلاح أجهزتهم (على سبيل المثال: في أمريكا تسمح ASUS للمستهلكين بوضع ssd ، وملصقات الضمان باطلة إذا تمت إزالتها غير قانونية) على الأقل تغمض عينيك عن حقيقة أن هناك أثرًا على المسمار وأشياء من هذا القبيل. لا تؤثر على الشركات ذات المليارات من الدولارات عندما تختار مساعدة شخص لا يتأثر بشكل واضح بجهازه وحده ، ولنكن صادقين ، ولا تقم حتى بإصلاحاتك. أريد فقط أنه إذا قرأ الفني هذا ووصل إلى نقطة يكون لديه فيها خيار ما إذا كان سيطلب الأجزاء أم لا ، فأنا ألغي الضمان للتفكير فينا نحن المستهلكين وليس في الشركات. نحن ننفق الكثير من المال على الإلكترونيات ولسنا أغنياء.
شكرا لك

أحضرت جهاز كمبيوتر محمول تم إصلاحه مرتين وأخذته مكسورًا ، على الرغم من أنه جاء بحالة الإصلاح. سؤالي هو كم مرة يجب علي إحضاره حتى يتم إصلاحه؟

اشتريت آلة لحم مفروم من Selgros / Brasov ، والتي بعد 4-5 استخدامات فشل الجزء الميكانيكي فيها. اتصلوا بي من Depanero لإخباري أن الجزء الميكانيكي ليس له ضمان ويكلفني 207 ليو ، والتكلفة الجديدة هي 227 ليو. نهج بائس. سوف أشتكي إلى OPC!

خدمة العملاء - غير موجود ، والناس في مركز الاتصال لا يظهرون الجدية. بيئة غير مهنية ، لا أوصي.

لقد أرسلت هاتف خدمة به مشكلة في السماعة. جاء الساعي ، وكان الجهاز معبأ في وجوده ، بغلاف فقاعات ، وصندوق من الورق المقوى. أذكر أن الهاتف يبدو لا تشوبه شائبة. بعد خمسة أيام ، اتصلت بي سيدة لتقول إن شاشة الهاتف مكسورة. أصررت على أن يبلغني بهذه المسألة كتابةً. تلقيت رسالة بريد إلكتروني ترسل إليّ تكلفة تغيير العرض بالإضافة إلى صورة المنتج. من الواضح مكان كسره ، لقد حاولوا فتح الهاتف وكسروا الشاشة. المشكلة هي أن لدي صور وفيديو مع التصوير منذ لحظة تغليف المنتج ، والآن لا يقولون أي شيء عما سيفعلونه بالهاتف.
ما زلت أنتظر إجابة منهم. غير محترف على الإطلاق.

سريع وفعال. تم تضمين تكلفة شحن المنتج المرتجع / المرتجع في تكلفة الإصلاح.

فريق العمل ودود مع العملاء. عليك أن تقف في الطابور لفترة طويلة

عند الفحص ، قبل أن نتولى الآلة ، وجدنا الثبات غير المبرر للعيب. لذلك طلبت العودة. خلاف ذلك ، النظام والمجاملة. ميهايل ميهايليدي

لا تشتري أموالاً إضافية منهم. سيأخذون أموالك من أجل الخير ، وعندما يتم إصلاح المنتج ، يسألونك على الهاتف أن لديك مطالبات "كم تريد الاحتفاظ بك؟" إذا كان لديهم علامات استخدام ، فقد وجدوا أسبابًا أخرى لصالحهم تفيد بعدم قدرتك على الاستفادة من الضمان (أكسيد ، ماء ، ضربة .. إلخ) عار

كامل neprofesional ، nici macar nu au incercat sa معالجة مشكلة telefonic. Primul lor raspuns a fost sa trimit produsul in servis. بينتو المشكلة في الرعاية من خلال وضع تعليمات بسيطة.

أريد استبدال لوحة مفاتيح لاسلكية بتاريخ 27.03.2019 وفي 01.04.2019 تم حلها! عائلة ديبانيرو!

يجب عليك التسجيل على جهاز لوحي عندما تصل إلى هناك ، ولكن يبدو أن الجهاز اللوحي مخفي ولا توجد تعليمات مرئية.

كانت تجربتي مع Depanero ممتعة للغاية. استمع الناس إلى كل ما قلته وحاولوا مساعدتي. كان الشيء الذي يجب إصلاحه هو جهاز كمبيوتر محمول تم تغيير حجم ما اشتريته. لقد حللت المشكلة بسرعة كبيرة.