Derby City Council مراجعة

تفتقر إلى خدمة العملاء ، ومن العار أنهم لا يأخذون أي ملاحظة لهذه المراجعات

شكرا لخدمة العملاء ، ماندي كانت مفيدة للغاية ، مطمئنة ، مساعدتها ونصائحها ، واضحة جدًا ، لا يوجد الكثير من المتاعب ، تشرح كل شيء ، شكرًا لك. خدمة العملاء 100٪.

خدمة مصمم الأزياء سيئة للغاية على الهاتف لأكثر من 45 دقيقة دون التحدث إلى مستشار. لذا نزلت لفرز استفساري ولا يوجد موقف سيارات. يا له من مجلس قمامة سريع جدًا لمنح الناس رسومًا جزائية ولكن عليك أن تتواصل معك لتشرح جانبك.

الحمقى الزائدة. إنهم لا يعرفون ما هو اليوم. يمكن للقرود إدارة المكان بشكل أفضل من هؤلاء. إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة

هل سيكون من الممكن تنظيف تمثال الملكة فيكتوريا ، في أراضي DRI؟ ... هناك أيضًا بعض أوراق الشجر التي تنمو حولها ، وبمرور الوقت ستغلفها تمامًا ... هل يمكن تسوية ذلك أيضًا؟ ..شكرا جزيلا.

فقط حاول تغيير العنوان ، موقع الويب لا يعمل بشكل صحيح ولكن من أين يمكنك أن تعرف؟ لا يمكن القيام بذلك عن طريق الهاتف.

معاملة مروعة للأشخاص ذوي الإعاقة. طلب نفس النموذج ، قم بملء 6 مرات برفض استلام "عمليات التسليم المسجلة ، والأيدي الشخصية ، والبريد والفاكس دون نسيان عبر الإنترنت. نظام فاسد تم إنشاؤه لمعاقبة الجمهور على احتياجهم للدعم.
النظام المعد لإيجاد الأموال من أي وسيلة ممكنة لمشاريع المجالس الخاصة. لا يمكنك الفوز مع لايرس. سمح مراقب الإسكان للمجلس بالحرية. لا يوجد دعم على الإطلاق.
هذه بعض الأسباب التي تجعل الناس ينتحرون.
نحن بحاجة إلى تنظيف كبير

محزن في محاولة الإبلاغ عن قعقعة مقلوبة من قبل لا يمكن أن تمر بلا فائدة على الإطلاق

عليك أن تنتظر 40 دقيقة حتى يلتقط شخص ما الهاتف ولن يساعدوا إذا لم يكونوا يعرفون سبب عملهم هناك حتى إذا لم يلتقطوا خدمة الهاتف الرهيبة! !!!!!

إذا تم توظيف هؤلاء الأشخاص من قبل شركة خاصة لما كانت ستعمل منذ سنوات ، فلنبدأ حملة مع الاحتفاظ بضريبة أسعارنا ، ولن يخرج أحد للتصويت. حتى يحصل أهل الديربي على صفقة أفضل. حاولوا الإبلاغ عن البقشيش الطائر وتم إخبارهم بالقيام بذلك عبر الإنترنت إلى أي مدى تعتقد أن القلابات الصغيرة ستكون بحلول ذلك الوقت. المجلس مهتم فقط بالحصول على جيوبنا. ويبدو على التلفاز على أنه الأخيار.

صدمة عمودية لخدمة العملاء غير موجودة. يرسل لك هاتف الرد التلقائي إلى موقعه على الويب أو بريده الإلكتروني وهو أمر مروع بنفس القدر. يستغرق الرد حوالي 3 أشهر. سريع جدًا للرد عندما يعني ذلك أنهم سيحصلون على المزيد من ضرائب المجلس بالطبع! التكلم بالعار.

أنا آسف للقسم الذي أنت بعده يغلق الساعة 3 مساءً. بدون فائدة

أعتقد أنني سأحالفني الحظ في الاتصال بالملكة أكثر من الشخص الذي أريد التحدث إليه في مجلس مدينة ديربي !!! بدون فائدة...

إنه لأمر مخز أن المكتبة دخلت منزل المجلس وهي تعمل بشكل تطوعي.
أي شخص يقرأ هذا السفر ، سافر إلى نوتنجهام ، لدينا مكتبة من 4 طوابق مع 50 جهاز كمبيوتر تديرها سلطة محلية تهتم

دخلت إلى Jobcentre في هذا المبنى وشعرت بالإحباط الشديد. كان الشخص الذي رآني في موعدي بائسًا وخاليًا من التعبيرات. لقد كانوا رافضين للغاية ، وكانت خدمة العملاء مفقودة بالتأكيد. كما أنهم لم يكونوا مستمعين نشطين وغير مؤهلين كما كنت أتمنى.

لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا منذ أكثر من 3 أسابيع حول ضريبة المجلس الخاصة بي. أبلغهم أنني انتقلت. تلقيت بريدًا إلكترونيًا للتأكيد ولكن لا شيء منذ ذلك الحين. لقد مرت 3 أسابيع للرد على بريد إلكتروني خدمة قمامة تمامًا ، لذا اتصلت هاتفياً وخمن ماذا. عليك أن تفعل ذلك عبر الإنترنت. لا يمكنك اختلاقها

من نحن المسؤولون عن حمقى الديربي ، لا يمكنك الدخول أو الخروج من عدادات مواقف السيارات بالمدينة في المناطق الصناعية التي لم يسبق لها مثيل ، حيث توجد عدادات في المناطق الصناعية بمليون جنيه يتم تنفيذ أعمال الطرق التي يتم تنفيذها بواسطة الرجال والمخططين للوظائف الفردية ويجب على المجلس أن يفعل ذلك على الاستقالة الناس الذين يحاولون الوصول إلى العمل لديهم إغلاق طرق ليلا

المجلس بحاجة ماسة إلى عنوان بريد إلكتروني متاح للجمهور لإرسال مستندات مهمة بالبريد الإلكتروني حيث أن المنشور باهظ الثمن بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون تحمل نفقات تناول الطعام ، بغض النظر عن تكلفة نشر الأدلة!

لا أرغب في إعطاء أي تقييمات لأنني لم أتلق أي خدمة ومع ذلك ، يجب أن أعطي نجمة واحدة لتقديم هذه التعليقات. لقد وضعت سلة المهملات الخاصة بي في LAST NIGHT حيث يمكن أن تكون مجموعتي في وقت مبكر من 6 صباحًا. عندما تحققت في الصباح ، كان جيراني قد أفرغوا حاوياتهم التي كان أحدها بجوارها. لذلك في وقت لاحق من اليوم عندما لاحظت أن جاري أخذ صندوقهم الفارغ إلى الداخل ، اعتقدت أنني سأفعل الشيء نفسه ... فقط كان لا يزال ممتلئًا؟ لا يوجد إشعار أو سبب معين. لم أتمكن من التحدث إلى شخص في مركز دبي للإحصاء وتم إجباري على تسجيل حساب عبر الإنترنت لتسجيل سلة المهملات الخاصة بي على أنها "مجموعة مفقودة". لقد أعطيت رقمًا مرجعيًا لم يعد له أي فائدة على الإطلاق! في وقت لاحق من اليوم تلقيت بريدًا إلكترونيًا من DDC لتأكيد أن صندوقي قد تم إفراغه الآن ..... مفاجأة !!! لا لا ؟؟ أقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب DDC الخاص بي لأجد أن الحالة مغلقة؟ بن بلدي لا يزال على جانب الطريق ولا يزال ممتلئا !! لا أستطيع التحدث إلى أي شخص .... يا له من دش! خدمة العملاء سيئة للغاية بالفعل! نظرًا لعدم وجود خيار لدي ، سأحاول الآن رفع تقرير آخر عن "سلة المهملات المفقودة" على أمل أن يتم إفراغها!

إجمالي إهدار الوقت في محاولة الاتصال بهؤلاء الأشخاص.

تم الاتصال بلوحة المفاتيح مع وجود مشكلة في البطاقة الذهبية - كانت روث التي تعاملت مع هذا الأمر ممتازة - ودية ومهنية وفعالة.

لا يمكنني إلا أن أتفق مع الإجماع العام للمراجعات الأخرى. ضعف خدمة العملاء التي لا تعكس دور المجالس في كونها موظفًا حكوميًا. لأكون صادقًا ، هذا ما أتوقعه من الخدمات العامة التي ليس لديها حاجة حقيقية للتركيز على العملاء.

20 دقيقة على الهاتف في انتظار الرد يجب أن تكون نائما على وظيفة لول

من الصعب جدًا استخدام النظام عبر الإنترنت ومن المستحيل تقريبًا الوصول إلى أي شخص على الهاتف. خدمة سيئة للغاية حتى الآن.

يكاد يكون من المستحيل التحدث إلى شخص حقيقي عن أي شيء. يتم دفعك باستمرار نحو موقع الويب وهو أمر محبط للغاية حيث لا يمكن حل مشكلتي عبر الإنترنت.

فقير
ممنوع الوقوف
لا يوجد موظفين
لا دليل
يتم إرسالها دائمًا إلى مكان خاطئ ولا يعرف أي من الموظفين كيفية القيام بعملهم المروع

مرحبًا ، لقد أمضيت اليوم ساعة واحدة في محاولة التحدث إلى إنسان لأسأله عن القسم الذي أحتاج إلى الاتصال به داخل المجلس! إنه لأمر مثير للاشمئزاز الاعتقاد بأن كبار السن / المعاقين يجب أن يواجهوا هذه المشكلات أيضًا!
لقد عثرت أخيرًا على رقم القسم والاتصال أثناء البحث في موقعهم ولكن لم يرد أحد على مكالمتي.

أردت الاستفسار عما إذا كنت مالك منزل ، لدي سلطة تقليم الأشجار في حديقتنا؟ أنا صاحب المنزل أدفع معدلات / فواتير ضرائب المجلس ومع ذلك لا يمكنني تقليم الأشجار في الحديقة.

لا يمكن بيع منزل في ديربي بسبب تأخر المجلس في تفتيش الأراضي. تكليفنا بما يزيد عن مائة جنيه شهرياً كضريبة مجلس عن تأخيرهم. لا يوجد أي شخص آخر في البلد يمكنك استخدامه لهذه الخدمة.

أنا أتحدث بشكل خاص عن مركز العمل وموظفيه كما أعرف أن مجلس المجلس يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات.

فيما يتعلق بمركز العمل ، خدمة مروعة للغاية. طاقم رعاية عدوانية. يجعلك الأمن الذي يراقبك صعودًا وهبوطًا تشعر وكأنك دخلت في دولة بوليسية. عند ذهابي للتسجيل ، كنت ، بشكل أساسي ، قد نسيت ما تسبب في تأخري 50 دقيقة عن موعدي ومع ذلك كان خطأي بطريقة ما.

بصدق سوف تتجنبها إذا استطعت.

كنت أحاول فقط الحصول على حافلة مجانية ، وجعلتني المرأة في المكتب أبكي

من الصعب جدًا التعامل معها ، من السهل إكمال النماذج عبر الإنترنت ولكن بعد ذلك لم تسمع أي شيء منذ شهور ، فحاول الاتصال ويطلبون منك العودة إلى موقع الويب. فقط حاول أن تتجنب قدر الإمكان ، كل ما أريد فعله هو محاولة دفع ضريبة المجلس ولا يمكنني ذلك.

لحسن الحظ ، لم أواجه تجربة سيئة في التعامل مع أي شخص هناك حتى تركت ديربي.

خدمة رهيبة ، وإدارة مالية سيئة ، واستمرار اتخاذ قرارات مشكوك فيها بشأن السياسات المحلية. مع مبنى جميل يكلف المعلمين رواتب ويضع المجلس فيه ديون.

رعاية اجتماعية مثيرة للاشمئزاز إسحاق ندلوفو هو ديكتاتور يفشل في وظيفته وفي جميع الإجراءات ومن ثم يتجه للإشارة إلى ذلك ، والمدير عديم الفائدة ولا يرد على المكالمات بشأن الشكاوى.