Terrible experience Exorbitant price even after reducing by 25% after I complained. Took 40 days from arrival at Nairobi airport to arrive at N'djamena. Original estimate on tracking 1 week. No communication until I complained. Stuck in Gabon 2 weeks with no explanation once it finally moved. Never again
Monalisa.... Monalisa. Thank you for being an angel.
That wonderful customer care staff turned what would have been a total disaster into a happy situation. She made it her mission to see that my parcel got to me, even going further to help me secure it from the airport since it was a Saturday, and I wouldn't have been able to get it till Monday, which would have been utterly disastrous. And she followed up until she was sure I had got my package.
FI had never experienced such customer service anywhere before. You turned my rating of that courier company to 5 star with your care, politeness, problem solving skills and everything else. I felt like a VIP. Thank you Monalisa. Thank you.
DHL Kenya, you have an angel among your staff.
Thank you Monalisa.
خدمة توصيل غبية للغاية وغير كفؤة .. الحزمة عالقة في الجمارك منذ أسبوع الآن ، لم يزعج أحد بالتواصل معنا .. اتصل بهم ومراسلتهم جميعًا عبر البريد الإلكتروني دون جدوى. أتمنى أن أعطيهم 0 نجمة.
إذا كنت تعرف ما هو الأفضل بالنسبة لك فلا تستخدم DHL KENYA
عادةً ما أستخدم DHL لإرسال المستندات إلى كينيا. لقد أرسلت مؤخرًا مجلتين و Simcard استخدمت 37 جنيهًا إسترلينيًا لإرسالها على البريد السريع من المملكة المتحدة. عند الوصول إلى كينيا ، كانت عملية بطيئة ومكلفة مع رسوم عشوائية. قيل لي أنه تم دفع مبلغ 5500 كيلوغرام آخر مقابل مستند بحجم A4. إنه شعور وكأنه شقاً مرة. لم تكن هذه أول تجربة سيئة لي مع DHL. يبدو الأمر كما لو أن DHL لا تهتم حقًا بالمرسل الفرد العادي الذي يريد إرسال هدية إلى العائلة. يبدو أنها تعمل لصالح الشركات والمؤسسات الكبرى التي ترسل كميات كبيرة من الطرود الثقيلة دوليًا. أتساءل لماذا بالنسبة للطرد الخفيف جدًا ، يتم تحصيل رسوم منك مرتين. أشعر بخيبة أمل كبيرة ولن أستخدم DHL مرة أخرى في المستقبل. سأشارك أيضًا تجاربي السيئة مع العائلة والأصدقاء.
مترجمخدمات توصيل في الوقت المناسب ، خدمة عملاء جديرة بالثقة وودية للغاية
مترجمخدمة البريد السريع في جميع أنحاء العالم. يكون مفيدًا جدًا عند إرسال الطرود الصغيرة والخطابات العاجلة أو التي تريد توصيلها بسرعة.
بفضل رمز التتبع الخاص بالشركة ، يمكن للمرء بسهولة مراقبة حالة الطرد ومتابعتها.
موثوقة للغاية وتمنحك راحة البال خاصة عند استلام التسليم بخيار التأمين الخاص بهم.
خدمة سريعة مع SwipBox ، ما عليك سوى إدخال رمز واختيار الطرد الخاص بك في أي وقت حتى خارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع عند الإغلاق.
مترجمأشعر بخيبة أمل كبيرة. لقد أرسلت طردًا من ألمانيا في ديسمبر ، ووصل اليوم ، 11 فبراير ، وقد تضرر الصندوق تمامًا وطُلب من المستفيدين دفع ضريبة إجمالية قدرها 16700 كشمير .. الرجل الموجود في الكاونتر أساء إلى أخي. هذا مثير للشفقة. لن تستخدم هذه الخدمة مرة أخرى.
مترجمكان لديه طرد عاجل لتسليمه إلى دكا بنغلاديش من مومباسا. كنت أتوقع وصوله يوم الثلاثاء ولكني كنت سعيدًا جدًا بوصوله وتم تسليمه قبل يومين على الرغم من تحديات COVID .. شكرًا لك DHL
مترجمحقا حقيبة مختلطة من الخدمة. مشتريات أمازون خالية من المتاعب. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون الدراما والتأخير! اشتريت بعض الملابس الصغيرة لابنتي وبلغت الضرائب والرسوم 80٪ من قيمة الملابس. يا للتبذير!
مترجمخدمة البريد السريع المثالية لاستخدامها في إعادة توجيه الهواء.
مترجمأشعر بخيبة أمل وغش. لقد أرسلت طردًا عبر DHL express من نيجيريا ، ولم أتمكن من الاستلام. تمت مراجعة الطرد الخاص بي ثلاث مرات بدفع ضرائب مختلفة. عندما حضرت إلى المكتب اختفت السيدة التي تتعامل مع القضية. قضيت عدة ساعات قبل أن أحضر. لن أستخدم خدمة DHL مرة أخرى.
مطالبة العملاء بدفع الضرائب على أساس تقييم KRA هو جني إجمالي. يجب أن تكون DHL قادرة على التمييز بين الطرود التجارية والشخصية.
