Dick Hannah Dealerships مراجعة

عملت مع كيرتس سراج وكانت لدي تجربة رائعة. استغرق وقتًا لفهم ما كنت أبحث عنه ، وأظهر لي عدة سيارات. ثم عملنا من خلال الأعمال الورقية وأنا أقود بعيدًا سعيدًا!

أتمنى أن أتمكن من إعطاء صفر نجوم.
أسوأ تجربة شراء سيارة في حياتي.
توعية المشتري! تسوق في مكان آخر!
قائمة المشكلات طويلة جدًا لهذه المراجعات

أسوأ تجربة على الإطلاق لا تأتي إلى هذه الوكالة للقيام بأعمال تجارية.

كانت تجربة مروعة للغاية. جعلنا ننتظر أكثر من ساعة فقط لنرى سعر الشاحنة. أخذت مفاتيحي لإلقاء نظرة على سيارتي التي كنت أرغب في استبدالها ولن أعيدها مرة أخرى حتى بدأت بالصراخ عليهم للذهاب للحصول على مفاتيحي. أسوأ تجربة بيع لم يسبق لها مثيل لن تذهب إلى هناك مرة أخرى!

الخدمة هي الأفضل! خاصة عندما يتعلق الأمر بـ Natalie Chambers !! إنها لا تجيب على كل سؤال وتتواصل معه فحسب ، بل إنها تساعدك أيضًا في العثور على أفضل صفقة لوقتك. هي السبب الوحيد لعودتي إلى ديك حنا لجميع خدماتي!

هذا الموقع دائمًا ما يكون بعيدًا عن طريقهم لاستيعابي. ولا سيما مدير خدمة الفريق تشاك أنستيد ، فهو مهذب للغاية ولطيف. لقد ذهب إلى أبعد الحدود للحصول على أفضل الأسعار والخدمة السريعة. لذا شكرًا لك تشاك ، أنت بالتأكيد أفضل لاعب !!!

احذر!!! لقد خرجت سيارتي TDI Jetta لعام 2006 من الضمان وهي على بعد 77000 ميل. اشترينا السيارة وروج ديك هانا لنا برنامج "زبون مدى الحياة". اتبعنا قواعد البرنامج من خلال إحضار سيارتنا للصيانة المجدولة إلى مركز الخدمة الخاص بهم. هذا يعني أننا سنحصل على امتيازات معينة. فجأة انتهت هذه الامتيازات. أعتقد أننا لسنا "زبائنهم مدى الحياة".

أحضرت سيارتي على مقطورة وانتظرت في الخارج لمدة ساعة على الأقل قبل أن يصلني شخص ما ... يجب أن أقول أسوأ خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق ناهيك عن أنني على وشك العودة وتحميله ونقله إلى مكان آخر.

ديك هانا هوندا هو الأفضل ، لقد اهتموا بشدة بخدمة 50 ألف لسيارتي والتفاصيل الداخلية كانت الأفضل. تشي رائع

أعجبني بائع ، وليس من محبي مركز الإصلاح. طريقة مبالغ فيها. لا تقع ضحية لضماناتهم أيضًا. اشتريت سيارة على بعد 62 ألف ميل ولم يتم إجراء أي فحص من 60 ألف ميل. انتهى بي الأمر إلى استبدال مجموعة من الأشياء لم يكن عليّ أن أضطر إلى ذلك. لا تشتري من هنا مرة أخرى

لقد عدت دائمًا للحصول على خدمة جيدة وبرنامج إطارات مدى الحياة ، على الرغم من كوني من ولاية أوريغون.

لقد مررت بتجارب رائعة مع ديك هانا. أنا وزوجتي نشتري السيارات منهم منذ سنوات. قرر كلانا مؤخرًا أن الوقت قد حان للترقيات ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة.

لقد اشتريت عدة سيارات من هانا وأتعامل دائمًا مع ستيفاني ميدوز إنها الأفضل !!

كنت أذهب إلى ديك هانا تويوتا منذ ما يقرب من ثلاث سنوات. في كل مرة أتصل فيها بالوكيل / قسم الخدمة. لقد كان لدي دائما تجربة ممتازة. عمل الخدمة صحيح تمامًا وفي الوقت المحدد وضمن التكاليف المقدرة. الموظفون رائعون ويأخذون الوقت دائمًا لشرح الخدمة المقدمة والإجابة على أي أسئلة / مخاوف لديك. أوصي بشدة هانا تويوتا للخدمة.

سأعطي 0 نجوم إذا استطعت!

لقد اشتريت أنا وزوجي سيارة رينيجيد 2017 منذ أكثر من عام بقليل ، وحتى الآن كانت أسوأ عملية شراء على الإطلاق! لا يقتصر الأمر على وجود سيارتنا BRAND NEW في المتجر كل شهرين ، ولكن الآن تلقينا للتو عرض أسعار لاستبدال أحذية الملف المعيبة مقابل 380 دولارًا عندما أرسلت جيب نشرة تفيد بأنهم يعرفون أن الأجزاء معيبة.

في كل مرة نأخذ فيها سيارة الجيب بحثًا عن شيء ما ، نجري بعض الركض. بعض الإجابات الجديدة ثم حصلنا عليها من قبل. في كل مرة نقوم فيها بتغيير الزيت ، يقومون بإحضار السيارة دون إعادة ضبط النظام ويجب عليهم إعادتها مرة أخرى لإعادة ضبط ضوء تغيير الزيت. لن أتفاجأ إذا كان الأمر كذلك لأنهم لم يفعلوا ذلك حتى أثناء قيامهم بالعمل !!

لتلخيص الأمر ، فإن جيب تصنع سيارات جديدة بأجزاء معيبة ، لذا عليك أن تدفع لـ ديك هانا لإصلاحها بعد عام. سأقوم بالتداول في هذه السيارة في أسرع وقت ممكن ولن نشتريها أبدًا من ديك هانا مرة أخرى!

اشترينا سيارة متواضعة إلى حد ما وكنا نعلم أننا لن نمولها. كان لورانس رائعًا! لقد وجد لنا سيارة أفضل مما كنا نظن أننا نستطيع تحمله ، وجعل ذلك ممكنًا ، والتزم تمامًا بميزانيتنا ، بما في ذلك الضرائب والترخيص!

حتى أنه ذهب إلى واحدة أخرى من قطعهم على بعد أكثر من 20 ميلاً في الليل في يوم السبت فقط لإسقاط السيارة حتى ننظر إليها! لقد كانت سيارة رائعة مقابل المال ، وذهب إلى أبعد الحدود للعثور على شيء يعتقد أنه يناسب احتياجاتنا. أنصح بشدة بلورانس وديك هانا لأي شخص يبحث عن سيارة.

دائمًا ما أحصل على خدمة Passat الخاصة بي في وكالة Dick Hannah التي اشتريتها منها. الأسعار تنافسية ، والخدمة من الدرجة الأولى وطاقم الخدمة ودودون ومهذبون بشكل مثير للدهشة. لا أجد سببًا للذهاب إلى أي مكان آخر.

أعتقد أن ديك هانا شركة رائعة ولكن هذا الموقع يحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لعملائه. كنت أقف عند المنضدة في انتظار التقاط لوحاتي في هذا الموقع ، ظل جميع الموظفين ينظرون إلي ولكن لم يستيقظ أحد ويساعدني. لقد قاموا بالفعل بالتوقيع على حزمتين تم تسليمهما بينما كنت أقف هناك ولم يسألوا أبدًا عما إذا كان بإمكانهم مساعدتي على الإطلاق. أخيرًا ، اضطررت إلى الاتصال بهم عبر الهاتف بينما كنت أقف هناك لمجرد الحصول على المساعدة. خدمة عملاء سيئة للغاية في هذا الموقع ، يمكنهم جميعًا الاستفادة من بعض الدورات التنشيطية لخدمة العملاء!

شكرًا لك على التبرع لصندوق Ridgefield Library Building Fund! أنت الأفضل.

خدمة عملاء مذهلة وعمل ممتاز. أحب هذا المكان ولا أتخيل الذهاب إلى أي مكان آخر. الجميع متعاون للغاية وهم يعتنون بعملائهم.

الجلوس في غرفة الانتظار في انتظار المفاوض ليعود إلى هذا الجوع لأن الجحيم لم يُعرض عليه أي شيء شكرا ديك هانا

كانت لدي أربع تجارب في سوبارو VNC من ديك حنا اليوم. كان الموظفون مؤدبين للغاية ولطف. حتى أنهم قاموا بشحن هاتفي من أجلي. استمروا في الاجتهاد!

ذهبت هنا للحصول على خيار الخدمة السريعة لتغيير الزيت ودوران الإطارات. لقد قاموا بتغيير الزيت لكنهم أخبروني أن تجفيف الإطارات لم يكن ضروريًا بسبب حالة إطاراتي. كانت مفاجأة جميلة أنني لم أتضلل أو أتلقى تهمة لشيء لا يحتاج إلى غير ضروري. كان الانتظار قصيرًا بما يكفي ، وبأسعار عادلة ، وطاقم خدمة ودود. وفوق كل ذلك ، خرجت مديرة الخدمة بنفسها لتتحدث معي حول بعض المخاوف التي كانت لدي بشأن ضمان سيارتي وقدمت بعض الخدمات المجانية من أجل مساعدتي في حل مخاوفي. بالتأكيد سأعيد سيارتي إلى هنا!

اشترينا سيارتين من ديك هانا منذ أكثر من عام بقليل. بالإضافة إلى شراء مركبتين ، قمنا أيضًا بشراء عقود الخدمة وتأمين GAP. منذ شراء المركبتين ، قمنا بإعادة تمويل إحداهما ، واستبدلنا الأخرى. بعد القيام بذلك ، اتصلت بالشركة التي تدير عقود الخدمة وتأمين GAP للعثور على ما نحتاج إلى القيام به من أجل الحصول على رد للمبلغ النسبي. أخبروني على وجه التحديد ، كل ما علي فعله هو أخذ مستندات إعادة التمويل وأمر الشراء من السيارة الجديدة إلى الوكالة حيث تم شراء السيارات ، والتحقق من ذلك وإثبات أن قروض السيارة سيتم سدادها ، وسوف يصدرون لنا شيكًا بحوالي 2200 دولار كان مستحقًا لنا ، ويمكننا تجاوز العملية بأكملها من الاضطرار إلى المرور عبر المقرضين. لقد مر ما يقرب من ثلاثة أسابيع منذ أن فعلنا بالضبط ما أخبرنا به Southwest RE ، الشركة التي تزود عقود الوكالة لبيعها ولا يزال لدينا أي شيء من DICK HANNAH. عندما نتصل ، كل ما يقال لنا هو أن سياستها وأنهم بحاجة إلى رؤية سداد القروض. خدمة رهيبة تمامًا ، لا تزال تنتظر ما يقرب من 2300 دولار مستحق لي وقد تم سداد كلتا السيارتين ، تمامًا مثل العقود التي قدمناها لهم. أشعر بالاشمئزاز تمامًا من ديك هانا ونتوقع حلًا.

استقبلت زوجتي سيارتها الجديدة تمامًا لتتم صيانتها مرتين على الأقل حيث فشل الوكيل في تحديد السبب وحلّه بشكل صحيح.

في المرة الأولى لن تبدأ بدون جهد كبير (أدر المفتاح ، chug-chug-chug-stop ، chug-chug-chug ثم ابدأ العملية ، هذا لسيارة جديدة تمامًا). يمكن لممثلي خدمة DH رؤية المشكلة وتجربتها بأنفسهم. ومع ذلك ، أفاد فنيو الخدمة لديهم باستمرار أنهم لم يجدوا أي خطأ. اكتشفوا في النهاية أنها كانت مشكلة في مضخة الوقود وأصلحوها.

المرة الثانية لم تبدأ السيارة. ثم وضع مندوب الخدمة السيارة في الوضع المحايد ، بدلاً من الوقوف ، وتمكنوا من بدء تشغيل السيارة. ليس من المستغرب أن فنيي الخدمة لديهم لم يتمكنوا من العثور على أي خطأ في السيارة مرة أخرى على الرغم من أن مندوب الخدمة اضطر إلى الاعتناء بالخروج من موقف السيارة وإلى الوضع المحايد لبدء تشغيل السيارة.

نقوم حاليًا باستشارة محامٍ لتحديد اللجوء القانوني المتاح لنا. إن وصول محامٍ إلى استشارتنا هو مؤشر على خبرتنا في الخدمة المتاحة من هذا الوكيل.

أفاد مراجع آخر أنهم "أحبب مندوب المبيعات الخاص بي ، وليس معجبًا بمركز الإصلاح". إلى جانب عدم الإعجاب بهم ، فإننا نتخذ إجراءات قانونية. إنه بهذا السوء. نصيحتي هي الابتعاد عنهم. تعد صعوبات الملكية على مدى عمر السيارة جزءًا كبيرًا من امتلاك إحدى سياراتهم.

تلقيت مكالمة تسويق عبر الهاتف من هذا الوكيل على الرغم من أنني مدرج في قائمة DoNotCall. هذا التجاهل التام لممارسات التسويق الأخلاقية يكسبهم نجمة واحدة. يحتاج مستخدمو Google إلى الاعتياد على مراجعة الشركات التي تتجاهل القائمة.

خدمة عملاء رائعة. هؤلاء الأشخاص يبذلون قصارى جهدهم حقًا للتأكد من أنك سعيد وراضٍ تمامًا. لقد حصلت عدة مرات على قطع غيار وخدمات لم يتم تغطيتها من الناحية الفنية بموجب الضمان لمجرد حرصنا على الحفاظ على حسن نية العميل وولائه الذي اكتسبوه مني بالتأكيد.

مكان عمل غير محترف للغاية. لقد فقدوا مبيعاتنا بعد أن جعلونا نتجول في أماكن مختلفة بحثًا عن سيارة سبق لهم بيعها ولسبب ما لم يتمكنوا من إبلاغنا حتى حددنا السيارة أخيرًا. أخذنا أعمالنا إلى مكان آخر. لقد ضحكوا علينا حرفياً بعد أن شرحنا لهم الموقف.

كان AJ أفضل مندوب مبيعات يمكن أن تطلبه فتاة. بعد أن لم يحالفنا الحظ ، سافرنا من الساحل إلى موقع فانكوفر واستقبلنا بالمفاتيح في متناول اليد. ذهب إلى أبعد من ذلك ليأخذني بالشاحنة التي كنت أبحث عنها. أرمون قام بعمل رائع أيضا. كل شيء حول التجربة الإيجابية. شكرا يا شباب

اشتريت سيارة جديدة وهي باهظة الثمن تمامًا. يمكنني شراء نفس القطع بنفس الخيارات مقابل 3000 دولار على الأقل أقل من التجار الآخرين.

خدمة سريعة وودية. أناس لطيفون للغاية اهتموا بتجربتنا. لقد كان شانون وكريس رائعين في مساعدتنا في الحصول على أفضل صفقة ، والذهاب إلى أبعد من ذلك يجعل تجربتنا الأفضل!

كان سكوت هيلتز مفيدًا جدًا لي اليوم ، فقد تحدث معي لفترة قصيرة وبعد التحدث معي كان يعرف ما هو رأس السيارة الذي أريده وأحتاجه. لقد جعل السيد سكوت هذه المهمة سهلة للغاية بالنسبة لي كنت محظوظًا جدًا لأن لدي شخصًا جيدًا ومهتمًا لمساعدتي ، لقد كان ودودًا للغاية لدرجة أنه جعلني أشعر بأنني صنعت صديق

شراء 2018 هوندا CRV. عملت مع بائع رائع اسمه مايك. أجاب على جميع أسئلتنا وملأنا بكل التقنيات الجديدة في سيارات الدفع الرباعي.

أكثر من رائع. سعيد بتجربتي.

مجموعة رائعة من الناس في كل مكان. صادقة ومباشرة ، على استعداد لبذل كل ما في وسعها لكسب عملك. لم نصل تمامًا إلى حيث نحتاج إلى أن نكون من أجل عقد صفقة ، لكنهم فعلوا كل ما في وسعهم وكان موضع تقدير كبير جدًا. صرخ لشانون وتشاندلر وبراندون.

لدي دائمًا خبرة وخدمة جيدة من كل من متجر Dick Hannah Ram وقسم خدمة Subaru.

كالعادة ، أنا سعيد جدًا مرة أخرى بالخدمة في ديك هانا. لقد استخدمت ديك هانا حصريًا للخدمة في برنامج Fit لعام 2007 ، وبارتياح دائمًا. أسعارها تنافسية للغاية ، والسيارة جاهزة في الموعد المحدد ، وجودة الرعاية رائعة. أجد أنه يمكنني الاعتماد عليهم حقًا - يا له من راحة!

يجب عليهم حقًا شرح "برنامج ولاء العملاء". لأنها صارمة للغاية ولا يتحدثون عنها ، هم فقط يتظاهرون بخفة وودية ، وهذه كذبة.

كانت تجربة رائعة مع فيليب بشراء سيارتي. أخبرته بالضبط ما كنت أبحث عنه وطلبت منه أن يتطابق مع سعر أقل وجدته في وكالة أخرى ، قام بتسليم كليهما. عمل التمويل أيضًا على الحصول على سعر فائدة أقل مما كنت مؤهلاً له مسبقًا عندما جئت.

أحضرت سيارتي سوبارو للخدمة. يبدو أن ديك هانا قد قام بتحويل نحو الأفضل في السنوات الأخيرة. إنهم يحاولون بيعك عندما تأتي للخدمة لإنجاز أشياء إضافية ، لكنهم لا يضغطون عليك. من السهل الحصول على موعد وتم العمل في يوم واحد دون مشاكل.

لقد أخذت للتو سيارة كيا الجديدة الخاصة بي في أول صيانة لها وقد تأثرت جدًا بسهولة الحصول على موعد ، والخدمة التي تلقيتها (بما في ذلك رحلة مكوكية إلى حيث أردت الذهاب) ، والأشخاص الذين تعاملت معهم. تم شرح كل شيء لي بشكل جيد وتم الاهتمام بجميع أسئلتي وطلباتي. سأعود بالتأكيد لجميع مواعيد الصيانة المستقبلية.

لقد أكملت عمل ضمان الوسائد الهوائية لابنتي سوبارو فورستر 2010 هنا. الترحيب وشرح العملية كان جيدًا ، فقط حسنًا. لقد أعطيتهم عن طريق الخطأ عنوان بريدي الإلكتروني ومنذ ذلك الحين تلقيت طنًا من الرسائل الاقتحامية غير المرغوب فيها المتعلقة بالسيارات. لقد اتصلوا بي عدة مرات طالبين شراء سيارة ابنتي. لا يمكنني التحدث عن جودة عملهم ، لكن تجربتي المحدودة كانت هناك توقف كامل.

خدمتهم كانت جيدة والإصلاحات كانت جيدة.
لقد دفعت أسعارًا باهظة للغاية مقابل عمل أساسي للغاية ... لكنني توقعته منذ أن أصبح وكالة.
150 دولارًا لمفتاح واحد وأكثر من 500 دولار لمولد التيار ... اخرج من محفظتك.

أرادت زوجتي شراء سيارة. لقد تجاهلوها حتى بعد أن أخبرتهم أن يتحدثوا معها. لن نعود ابدا

بفضل رود لخدمة العملاء الرائعة. لقد بذل قصارى جهده لمساعدتي في الإجابة على سؤالي الجديد. باميلا أبيلو

ذهبت إلى ساحة السيارات المستعملة المنفصلة على 500. كان مندوب المبيعات لدينا ، Diante ، لطيفًا ومفيدًا حقًا. وجدنا سيارة أحببناها. ولكن عندما حان وقت الشراء ، كان علينا التحدث إلى رجل المالية ، آري. لن يتفاوض على السعر. أظهر بحثنا سعرًا عادلًا أقل بنحو 900 دولار. أسقطوا السعر 101 دولار. كان الأمر مضحكًا. غادر واشترى سيارة @ تاجر آخر. لا تضيع وقتك إذا كنت ترغب في الحصول على صفقة جيدة. لن يحدث.

لقد اشتريت للتو سيارة من ديك هانا ، وكنت محظوظًا بما يكفي لوجود إيان بيرس كمسؤول مبيعات. في الأماكن القليلة الأخيرة التي ذهبت إليها للبحث عن سيارة ، شعرت بالاندفاع ، والضغط الخفيف لشراء سياراتهم. ليس مع إيان ، كان ودودًا للغاية وكان مهتمًا فقط بما أريده. لقد وجدت السيارة المثالية ، كانت كل ما أحتاجه. سيارتي تسير كالحلم ، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة. شكراً لك ديك هانا وشكراً لك إيان بيرس ، لقد أعطيتني معًا ما يساوي أموالي !!!

جئت لاستبدال باثفايندر الخاص بي بسيارة سوبارو 2015 حتى أتمكن من خفض مدفوعاتي ، وصلنا إلى الوكيل وغادرنا بعد ست ساعات تقريبًا بشيء آخر ، بالتأكيد هذا خطأي لأنني وقعت على الأوراق. لي أن هذه السيارة التي يبلغ سعرها الملصق أكثر من 29000 تحتوي على راديو سيارة لا يوجد بها بلوتوث ، ولا يمكنني الحصول على Sirius XM أيضًا. على أي حال ، نحصل على رحلة 2018 ، بقدر ما يتعين علي دفع ثمن إحدى أفضل السيارات المسروقة حقًا اجعلني مرتاحًا ، لم يطلعنا أحد على الجوار ، ولم يعرّفنا على موظفي الخدمة ، كان علي فقط إلقاء نظرة على سيارة واحدة ولم أكن لأختار المراوغة ، ولا يوجد طعام هناك ، وكنا هناك لفترة طويلة. أنا أعاني من إعاقة ولا أكسب الكثير ، مدفوعاتي مرتفعة ولكن الآن يجب أن أنفق 500 دولار أخرى حتى 1000 دولار لنظام المعلومات والترفيه.

لم أحصل على إيجار مجاني لأنني لم أشتري من متجرك. يجب أن يكون لديك برنامج ولاء لأنني قدت قيادة سيارات كيا لمدة 14 عامًا ، وكان من غير الملائم للغاية أن أتعرض للعقاب بسبب مكان الشراء الخاص بي. على الرغم من لقائي مع مايك ، كان سائق المكوك هو النقطة المضيئة في يومي! لقد استمتعت بكل من جولاتي معه. رجل رائع!

لقد سمعت أن هناك الكثير من المشكلات المتعلقة بنزاهة البيع والخدمة وما إلى ذلك ... إذا كنت ترغب في تجنب كل المشكلات والحصول على خدمة صادقة ومعرفة ومهنية بدلاً من العمل مع KELSEY ARNOLD ... أنا عميل في هذه الوكالة لفترة وجيزة وكان لدي مشاكل ... ولكن عندما بدأت العمل مع KELSEY ARNOLD ، ليس لدي أي شكوى منذ أكثر من ... إنها نزيهة للغاية ، ومعروفة ، ومهنية .... موصى بها للغاية !!!!

لقد أجريت إصلاحًا على سيارتي فولكس فاجن في موقع NE 122nd في بورتلاند. منذ اللحظة التي توقفت فيها إلى منطقة الخدمة إلى النقطة التي قدت فيها سيارتي التي تم إصلاحها حديثًا ، تلقيت خدمة ممتازة. كان Joe مساعدًا للتعامل مع خدمتي وأطلعني على العملية في نقاط مختلفة أثناء الإصلاح. لقد رتب أيضًا من أجل راحتي في منطقة الانتظار وتأكد من أنني سأذهب للعمل والعودة لاستلام سيارتي.

كانت تجربتي رائعة في كل شيء! بفضل الوكلاء ديك هانا!

ذهب كريستيان عن طريقه للحصول على آيس كريم جدتي بينما كنت أعتني بصفقة السيارة حيث كنا ندخلها بعد ساعات. غادرت بسيارة أحلامي والآيس كريم الذي طلبته جدتي. أود أن أحيل أي شخص إلى ديك هانا سوبارو!

اسأل عن بوبي في مركز الشاحنات الذي يعمل لدى تيم ستون كمدير. إذا وصلت إلى نقطة سعر ، فسوف يعرضون خيارات ويعملون لمساعدتك في الحصول على ما تريد وسيدة التمويل رائعة. اذهب إلى مركز الشاحنات واسأل عن هؤلاء الأشخاص الثلاثة ، لا أستطيع تذكر اسم سيدة المالية لكنهم سيعملون معك وينجزونها. أنا وزوجتي سعداء جدًا بعربة دودج كارافان 2012. كما قمنا بزيارة تجار آخرين في فانكوفر قبل الشراء هنا ، وليس موظفي المبيعات الفاسدين الذين لديهم خطوط إغلاق تضغط عليك للشراء ، يقوم أشخاص مثل بوبي وتيم بعمل إعلانات الراديو بشكل صحيح Believe in Nice ، اطلب من Bobby أنه يعمل لصالح Tim Rock.

اشتريت سيارة جيب رانجلر في بورتلاند ، لكنني أذهب إلى ديك هانا للصيانة. إنه ليس أقرب إلى منزلي فحسب ، بل الخدمة استثنائية والناس طيبون ومتعاونون للغاية. سيارتي جاهزة دائمًا للذهاب عندما يقولون أنها ستكون كذلك ، والغسيل المجاني والمكنسة الكهربائية هي خدمة رائعة. ينصح به بشده!

الخدمة دائما على ما يرام. لا يوجد شيء مميز هنا. بيع السيارات المعتاد.

كان لدي بائع عظيم اسمه فرناندو أورتيز. لقد كان يستوعب ، وفهم ما كنت أبحث عنه وجعل تجربتي واحدة من أفضل التجارب التي كان بإمكاني الحصول عليها. هذا الرجل يحتاج إلى زيادة!

أخذنا مركبتنا إلى الوكيل لزيارة صيانة مجدولة. كنا أكثر من راضين عن الكفاءة المهنية والخبرة التي يتمتع بها فنيو البيع. أود أن أوصي بخدماتهم لأي شخص يحتاجها! :) أيضا ، كان الفراغ المجاني والغسيل مكافأة كبيرة.

اشترينا سيارة مستعملة من Joe Lakey في Dick Hannah Dodge ، لقد أعجبنا بالخدمة من البداية إلى النهاية. كانت لدينا مشكلة صغيرة معها ، لذلك أخذناها إلى قسم الخدمة واعتنوا بنا جيدًا ، وقاموا بفحصها ووجدوا بعض الأشياء التي تحتاج إلى إصلاح ، وكلها تحت الضمان.

تجربة رهيبة. لقد كذبت لأشهر واستعرت من أجل المال. الكثير من المشاكل. صدقني وفر بعض المتاعب واذهب إلى رون تونكين!

مدير خدمتي في هانا سوبارو هو الأفضل. يجيب على أسئلتي قبل أن أتمكن من طرحها. ودية وسهلة مع. يطرح أسئلة متابعة للتأكد من أنهم على صواب!

بدأنا في اصطحاب كيا سورينتو 2008 إلى ديك هانا بعد أن وضع جريس مونكي فلتر الزيت الخطأ في سيارة كيا الخاصة بنا. لم يقتصر الأمر على إصلاحها ولكنهم كانوا أيضًا أرخص من Grease Monkey. لقد كانوا رائعين وأبقوا كيا على اطلاع بالخدمات المطلوبة بتكلفة معقولة ، ولديهم قهوة جيدة أثناء الانتظار ... لول

تم العثور على سيارة مستعملة على موقع الويب الخاص بهم ، وتم الاتصال بهم وتحديد موعد ، وأقلعت مبكرًا من العمل وقادت مسافة 50 ميلًا فقط لتعلم أن السيارة لم تكن موجودة. ضاع وقتًا ثمينًا قبل معرفة أن السيارة قد تم نقلها إلى وكيل البيع في بورتلاند ، ثم انتظر مندوب المبيعات ليقودني إلى هناك لاختبار قيادة السيارة. كانت النقطة المضيئة الوحيدة هي خدمة العملاء الممتازة من قبل كاتبة العنوان سيسيليا التي كانت لديها جميع الإجابات حول ما يحدث عندما يشتري أحد سكان أوريغون سيارة في واشنطن.

جودة العمل مذهلة في هذا الموقع. أغلى قليلاً من مكان خدمة سيارتك العادي ، لكن راحة البال تستحق ذلك!

أتمنى أن أمنح هذا 0 نجوم ... لقد اشتريت أنا وزوجي 3-4 مركبات من ديك هانا دودج على مر السنين وكنا نتطلع فقط إلى ترقية سيارتي دورانجو إلى 2018 الجديدة معهم حتى حدث هذا ... بدأت دورانجو في مواجهة بعض المشكلات الكهربائية على سبيل المثال ، أحيانًا عندما أحاول لف النوافذ ، فإنها ستدحرجها لأسفل ويتراكم الضوء الخلفي للمياه لسبب ما يرجع إلى سوء التصميم. كانت النهاية الكبرى عندما استخدم زوجي بدء التشغيل التلقائي لإزالة الجليد من النوافذ في يوم عيد الميلاد وبدأ مزيل الصقيع الاحتياطي بالتدخين ثم تحطمت النافذة بالكامل! كان أطفالي مذعورين حقًا على أقل تقدير. اتصلت بدك هانا في اليوم التالي وأخبرتهم عن الحادث وكانت كلماتهم بالضبط "حسنًا ، ماذا تريد منا أن نفعل حيال ذلك؟" أفكر في الأمر الواضح ، "احصل على موعد لإصلاحه!" أقسم أن خدمة العملاء ومركز الخدمة سيء. سوف آخذ عملي إلى مكان آخر من أجل سيارتي الجديدة ولن يحصلوا على سنتي. لحسن الحظ لديّ تأمين جيد وقالوا إنهم سيستبدلونه بدون خصم. قلقي الآن هو هذا العيب في الأسلاك الكهربائية في هذه السيارة في الوقت الحالي.

ديك هانا سوبارو فانكوفر ، واشنطن
أنا مالك سابق لسيارة Subaru Outback V6 المحدودة التي تم شراؤها عندما كنت أعيش في ماساتشوستس. لقد تأثرت جدًا بنزاهة وكالة سوبارو وأعتقد أنني كتبت خطابًا.
لقد كنت أبحث عن Outback V6 آخر. كان أول اتصال لي مع ديك هانا سوبارو فانكوفر عندما اتصلت بهم من خلال صفحة الويب الخاصة بهم. كنت أرغب في توضيح معلومات صفحة الويب بالإضافة إلى الحصول على معلومات إضافية لتحديد ما إذا كنت سأقوم بزيارة الوكيل أم لا. كان من المفترض أن يكون هذا شراء نقديًا لعام 2017 Outback Limited V6. بناءً على ما قاله الوكيل ، ذهبت إلى التاجر. ما يلي هو القصة وهي بالتأكيد ليست لطيفة. أود بالتأكيد أن أوصي بتجنب هذا التاجر. أدلوا ببيانات مكتوبة / بالبريد الإلكتروني ولفظيًا أخذوها بعد ذلك. أدلى وكيل الإنترنت بتصريحات (لدي كتابيًا) نفى مدير المبيعات بعد ذلك. كنت قد سألت عما إذا كان بإمكاني أخذ السيارة إلى الميكانيكي الخاص بي قبل البيع أو بعد البيع مع ضمان استرداد كامل المبلغ إذا تم العثور على أي شيء خطير في السيارة. أخرج الوكيل مدير المبيعات الذي أكد لنا أنه لا يوجد شيء خاطئ في السيارة ، وأنني كنت أهدر أموالي لكنه وافق على إلقاء نظرة ميكانيكي على السيارة طالما أننا اصطحبنا ممثل سوبارو. قالت SM أن هذا كان بسبب عملية الاعتماد .... أنني أو الميكانيكي الخاص بي قد أزيل المكونات واستبدلها بمكونات سيئة. (تسمح صفحة الويب الخاصة بهم بتبادل السيارة مع 5 أيام من الشراء. قد يبدو هذا متناقضًا مع بيانه بخصوص عملية التصديق). سأل عن اسم ميكانيكي ، حيث كان يوجد ميكانيكي ووقت القيادة التقريبي. قال إنه سيوافق على هذا لبضع ساعات. وافق الميكانيكي الخاص بي على تحديد موعد ليحضر ممثل الوكالة.
أبلغت وكيل التأمين الخاص بي بأنني قد أقود سيارة إلى المنزل من وكالة للتأكد من أنها ستغطي تلك الفترة القصيرة. أبلغت وكيل المبيعات الذي طلب مني إبلاغه بالوقت الذي سنقوم فيه بتحصيله. عندما اتصلت في الصباح أخبرتهم بالموعد المحدد. ثم قال إنه كان عليه أن يتحدث إلى مدير مبيعاته الذي قرر بعد ذلك أنهم لن يسمحوا بذلك. لم أكن لأدخل أبدًا إذا لم يوافقوا. كنت سأغادر الوكالة إذا لم يوافق مدير المبيعات على الفحص الميكانيكي. كان هذا بمثابة بيع نقدي لسيارة سوبارو أوت باك المحدودة V6 2017. كان هذا مضيعة للوقت بالنسبة لي ولابني وابنتي الذين أخذوا إجازة اليوم للعمل كسائق إضافي.
أعتقد بجدية أنه كان هناك عيب خطير في السيارة. لقد استخدموا تكتيكات الضغط العالي لمحاولة حملنا على شراء السيارة بدون فحص ، ثم وافقوا على السماح لنا بالتوجه إلى ميكانيكي مع التوجيهات المحددة التي يجب أن نأخذها مع ممثل سوبارو. إذا كان المرء يقدر سلامة الاتفاق الشفهي ، أو حتى بيان الإنترنت ، فتجنب هذا البيع.
أود إرفاق نسخة من وعد البريد الإلكتروني ووعد صفحة الويب ولكن لا توجد إمكانية

نتائج الإصلاحات مذهلة! أتمنى أن يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام كما ذكروا في البداية ... بدلاً من السبعة والعشرين التي لديهم.

لم أخطط لشراء سيارة اليوم ، لكنني سعيد للغاية لوجودها هنا. كان الجميع رائعًا للعمل معهم. شكرا بيل على علمك وصبرك.

أتمنى أن أعطيهم صفر نجوم. اتصلوا للحصول على سعر لسيارة قالوا إنهم لا يستطيعون فعل ذلك عبر الهاتف وطلبوا منا الحضور ففعلنا. ثم عندما نصل إلى هناك لن يخبرونا بسعر السيارة دون تشغيل رصيدنا ، لذلك قلنا لا. ثم سألنا عن خيارات التأجير وقالوا إنه لا يمكنهم التحدث عنها حتى نقوم بتشغيل رصيدك. أخبرنا الرجل أخيرًا سعر السيارة بعد مغادرتي وكانوا يرفعون سعرها 15 ألفًا! ماذا؟! لن أشتري أبدًا سيارة من هؤلاء الرجال ... أبدًا! شكرًا ولكن حتى لو كان سيوفر لي 10 آلاف ، سأدفع المزيد في مكان آخر.

عند وصول مندوب المبيعات كان لطيفًا ومحترفًا وشرع في إظهار ميزات Honda CRV التي كنت أخطط لشرائها. شرع الفرد المالي في إكمال أوراقنا. ولكن عند طلب مستند معين ، يتم الشعور به حتى يمر تسجيلي بطريقة معينة ، لم يكن الأمر كذلك ، وقد تحقق ذلك على عاتقي بعد بضعة أيام.

التواصل مفقود بالتأكيد في هذه الوكالة. اتصلت يوم الاثنين وتركت رسالة ليتم الاتصال بها من قبل شخص ما في الإدارة المالية ولم أتلق مكالمة قط. في يوم الثلاثاء ، اتصلت مرة أخرى وأجابت امرأة أولية على الهاتف وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى إدارة الشؤون المالية وتلقيت مكالمة مرة أخرى ولكن قيل لي إنه كان علي التحدث إلى الشخص المالي الأصلي الذي تحدثت إليه. يوم الأربعاء لم أحاول الاتصال بالوكيل لأنني كنت أحاول أن أكون مهذبًا ، وأعطيت وقتًا لتلقي رسالتي من قبل مكتب الشؤون المالية ولكنني لم أتلق مكالمة مطلقًا. اتصلت صباح الخميس دون إجابة وتركت بريدًا صوتيًا ولكن لم أتلق مكالمة بعد الظهر ، لذلك أخذت على عاتقي الاتصال بالوكيل مرة أخرى. بمجرد أن التقط الرجل الهاتف شرحت له الموقف وطلبت التحدث مع المدير على قسم الشؤون المالية. أجاب شخص ما لم يكن المدير على الهاتف وكان وقحًا جدًا معي أثناء محاولتي الحصول على بعض الإجابات ، وكان الشيء الوحيد اللائق الذي فعله هو توصيل رسالتي إلى الشخص الأصلي في الشؤون المالية الذي قام بعملي الورقي عند شراء السيارة. بمجرد أن تحدثت إلى الشخص الذي أحتاجه ، تمكنت من الحصول على إجابات توضيحية اعتذروا عنها لسوء التواصل المستمر وحقيقة أن الأمر استغرق أسبوعا للحصول على الإجابات التي احتاجها والوصول إليهم. ومع ذلك ، لم أتلق مكالمة من أي مدير من أي نوع.

عند اللقاء الأول ، اعتقدت في الواقع أنني وجدت وكالة جيدة للتعامل معها. بعد كل هذا لا أعتقد أنني سأعود أبدًا.

اشتريت ابنتي البالغة من العمر 25 عامًا وهي مستخدمة إلى حد ما وكانت نقية من الداخل مع ميل منخفض وحالة عمل ممتازة.

تجربة ممتازة. ذهبت إلى هناك للحصول على سيارة وفعلت ذلك بالضبط. فريق عمل محترم للغاية ليس انتهازيًا على الإطلاق.

جعلت Chandler Forbes سيارتي تجربة شراء خالية من الإجهاد. أنا أوصي به بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة!

لفقدان ضغط الإطارات. حُلت المشكلة في 15 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، كان صباح الاثنين مشغولاً للغاية!

في الأسبوع الماضي ، كنت بصدد صيانة سيارتنا. لقد عوملتني كيلسي بشكل سيء للغاية وشاهدتها تزعج زبونًا آخر. عندما تحدثت للمساعدة في الدفاع عنه ؛ قيل لي أن أتوقف عن الكلام. صعد رجل آخر أكبر سنًا في غرفة انتظار الخدمة للدفاع عني وعن الرجل الذي تعرض للغضب! طُلب من كلانا التوقف عن الحديث والاهتمام بشؤوننا الخاصة.

لقد شاركت هذا الحدث المروع بأكمله مع مديرة الخدمة ، سيندي. أخبرت أيضًا شخصين آخرين ، حتى الآن ، عن تجربتي الرهيبة هنا وأكدا أيضًا أنهما أيضًا مروا بتجارب سيئة في ديك هانا فانكوفر.

لن أشتري سيارة ولن تتم صيانة سيارتي هنا مرة أخرى.

عار عليهم لسوء معاملتهم.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Subaru Crosstrek 2020 ولديها خبرة رائعة في العمل مع Patricio. إنه محترف ودراية للغاية بمنتجه. أوصي بالاتصال بـ Patricio إذا كنت في السوق لشراء سيارة! بروك

عثرت على سيارة ... قيل لي إنه من الأفضل أن أركبها وأشتريها قبل ذهابها .... أعرف أنني أعرف ... باتي القديم. على أي حال انتظر ساعتين ونصف للدفع نقدًا للسيارة. لقد وعدوا بملئها بالغاز ... في الواقع لديهم النص من مندوب المبيعات تايلر. لم تملأ. ولا يوجد مفتاح احتياطي ... فقط آسف ... هذا مفتاح واحد. ليلة الجمعة في تمام الساعة 9 40 مساءً ، اضطررنا إلى الحصول على الغاز تحت المطر الغزير في طريق العودة إلى المنزل ... لقد أفسد الشعور بالحماسة كشخص بالغ ... شعور السيارة الجديدة بالكامل. نحن في السوق لشراء سيارة أخرى هذا الصيف وبالتأكيد لن نتعامل مع شركة Dick Hannah Car الكثير مرة أخرى