Dick Hannah Honda مراجعة

نعم ، يبدو أنني ارتكبت خطأً فادحًا في شراء سيارة هوندا الهجينة لعام 2006. 78000 ميل. كانت الأميال التي قطعتها الغاز تنخفض مثل بالون الرصاص خلال العام أو العامين الماضيين. الآن أحصل على 28 ميلا في الغالون (تتم إعادة معايرتها) كل دقيقتين. اتصل بوكيل هوندا المحلي حيث تم شراؤه (ديك هانا فانكوفر WA) وأخبرهم بالمشكلات وقالوا لإحضارها أنهم سيحلون محل البطارية. LIARS !!!!! عندما أتيت لإلقاء السيارة ، أخذوا مفاتيحي ويقولون الآن إنهم سيجرون فحصًا تشخيصيًا سيكلفني 125 دولارًا ، قصة مختلفة تمامًا عبر الهاتف. طعم نموذجي وانتقل إلى هناك وشحن 125 دولارًا. لا داعي للقول ، لقد دخلت في جدال كبير مع مدير الخدمة ولست رجل صاخب / تصادمي. وافقوا أخيرًا على إجراء فحص تشخيصي بدون أي تكلفة (حسنًا ، ربما توقفوا في الخلف لمدة 3 ساعات وأعادوني المفاتيح). لذلك أحاول الحصول على بعض التفاصيل حول الاختبار التشخيصي ولا أصل إلى أي مكان. أطلب مقدار البطارية المتبقية ولم يتمكنوا من الإجابة عليها. لذا أخبرتني أنك أجريت اختبارًا على البطارية للتحقق مما إذا كانت جيدة ولكن لا أعرف مقدار عمر البطارية المتبقي BS. يقولون إنهم يقدمون معلومات عن تقنيات الخدمة عبر الإنترنت ويحصلون على إجابة منهم. لذلك أسأل ما إذا كان بإمكاني الاتصال بتقنيات الخدمة عبر الإنترنت هذه. أسأل ما إذا كان بإمكاني الحصول على نسخة مطبوعة من إجراء التشخيص. أي دليل على أن أي شيء قد تم القيام به .. كلا ، كل ما أحصل عليه هو أن البطارية جيدة. استدعاء هوندا أمريكا أي مساعدة حتى يأتي ضوء IMA. لا توجد طريقة يجب أن تحصل هوندا الهجين على 28 ميلا في الغالون ، أشعر بالخداع ولن أشتري هوندا مرة أخرى. سأقول لكل من سيستمع لا تشتري هوندا !!!! بالنسبة لشركة بهذا الحجم ، لا تقوم فقط بإعادة العملاء إلى هناك ، بل تستخدم SUBTERFUGE عن طريق إدخال برنامج جديد للتخلص من استبدال عيب واضح / بطارية سيئة أمر إجرامي. خدمة سيئة ، سيارة سيئة ، شركة سيئة.

كنت بحاجة إلى شراء سيارة جديدة وموثوقة ، في فترة زمنية قصيرة نوعًا ما وكانت جديدة جدًا في هذه العملية. ذهبت إلى ديك هانا وعملت مع Aundraya وليس لدي سوى أشياء جيدة لأقولها عنها وعن السيارة وعن العملية برمتها! كان Aundraya ودودًا ومضحكًا ولطيفًا للغاية وصادقًا جدًا فيما يتعلق بالأسعار وما هو الأفضل بالنسبة لي مع الأخذ في الاعتبار ما كنت أبحث عنه. شعرت وكأنني أعامل كصديق طوال الوقت ، وعلى الرغم من أن العملية كانت جديدة بالنسبة لي ، فقد سارعتني Aundraya خطوة بخطوة وأجبت على جميع أسئلتي. لم أدرك أبدًا مدى السرعة والسهولة في شراء سيارة جديدة! لقد تأثرت بالمخزون وشركاء المبيعات ويمكنني المراهنة على أنني سأعود في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى سيارة!

فريق عمل غير ودود ، ذهبنا لشراء سيارة مستعملة ومن الواضح أننا لم نكن في القائمة المهمة. الأشخاص الذين يسيرون في الرغبة في شراء سيارات جديدة يتلقون المساعدة أولاً. كنا مجرد حثالة على أحذيتهم لأننا لن نجعلهم فلساً واحداً. لن نعود أبدًا ولا أوصي بأي شخص بالذهاب إلى هناك.

كان فريدي مفيدًا جدًا وواسع المعرفة. لقد عمل بجد ليجد لنا سيارة نحبها.

خبرة جيدة. جلبت لدينا Fit in لاستبدال مفتاح النافذة (استدعاء الأمان). كان الموظفون ودودين ومتعاونين وبذلوا قصارى جهدهم لإدخالنا والعمل بسرعة. التكنولوجيا التي عملنا معها ، مايك جونسون ، قامت بعمل رائع. رجل لطيف وودود وأنيق ومضحك. أثناء عمله على مفتاح النافذة ، اكتشف أن إطاراتنا كانت بالية بشكل خطير. لم يكن لدى الوكيل الإطارات المناسبة المتوفرة على الفور ، لذلك اتصل بمكان الإطارات في الشارع من أجلنا ، وتأكد من أن لديهم الإطارات المناسبة ، وأخبرهم أننا قادمون (كان وقت الإغلاق حوالي 15 دقيقة). ثم قام بفحصنا بسرعة ، حتى نتمكن من القيام بذلك قبل إغلاق مكان الإطارات. هذه خدمة عملاء جديرة بالثناء: عندما تتأكد من رعاية العميل ، حتى عندما يعني ذلك إرساله إلى شركة أخرى. على المدى الطويل ، يستحق كل هذا العناء ولاء العملاء المكتسب والكلام الطيب.

حصلت على صيانة سيارتي الأسبوع الماضي. سيدة شابة لطيفة تدعى ليزا جعلت تجربتي سهلة مرة أخرى

كان Jeff D. مفيدًا للغاية عندما كنت بحاجة إلى بعض المعلومات. تقدير كبير جدا.

اشتريت للتو سيارة CRV جديدة من ديك هانا هوندا وعملت مع جون ليمان. لقد جعل شراء السيارة تجربة إيجابية حقًا. أنا أقدر شفافيته طوال العملية برمتها. لم تكن هناك مفاجآت. حتى أنه اتصل بي في اليوم التالي لمعرفة ما إذا كان لدي أي أسئلة متابعة. شكرًا جون على كل ما قدمته من مساعدة لجعل هذه التجربة إيجابية.

كان بنيامين وفريق هوندا بأكمله رائعين من البداية إلى النهاية - في سيارة HRV جديدة!

قبل شهر واحد اشتريت Hyundai Genesis 5.0 من موقع Dick Hannah's 122nd & Burnside ، والذي ذكره مندوب المبيعات الخاص بي جيمس ليكون عرضًا تجريبيًا للسيد هانا. عند نقطة الشراء ، استفسرت عن المفتاح الاحتياطي وطمأن كل من مندوب المبيعات والشخص المالي أنهما سيستعيدان المفتاح ويسلمانه إلي ، بعد شهر وأربع زيارات للوكيل لا تزال بدون مفتاح. عندما أعربت عن خيبة أملي ، لدهشتي ، عُرضت علي صفقة لاستعادة مبادتي ، وإعادة السيارة والتصرف كما لو أن ذلك لم يحدث أبدًا. محاولة لاكتساح خدمة العملاء السيئة هذه تحت البساط. هذه مجرد شكوى واحدة لدي من هذا البيع. يبدو أنهم يعتقدون أنني يجب أن أدفع ثمن مفتاح خسره السيد هانا.

دارين كانت رائعة !! لقد سجلت الوصول مبكرًا لتحديد موعدي لأنه كان لدي أمر عاجل يجب أن أعتني به. لقد كان قادرًا على إدخالي وإخراجي بسرعة. شكرا لكم!!

كان أوستن بيشوب فعالاً وودودًا للغاية. عاملني باحتراف وتأكد من تلبية احتياجات خدمتي لسيارتي. كان رائعًا للعمل معه.

كان Van ودودًا للغاية ومفيدًا في توفير جميع المعلومات التي كنت أبحث عنها في قرار شراء سيارتي. لم أشعر أبدًا بأي ضغط خلال فترة وجودي في الوكالة. المخادع الوحيد الذي وجدته عند العمل مع فان كان تقاربه مع ليكرز. شكرا لك مرة أخرى على مساعدتك!

كان أول اتصال لنا مع وكلاء ديك هانا ساندي سيلفا. عرّفتنا على سو هيث. كلاهما قام بعمل ممتاز في عملية البيع - مستمعين رائعين وحريصين على تلبية احتياجاتنا. تابعت سو معنا طوال عملية البيع. ساعد جيسون في تأمين معلومات التأمين الخاصة بنا حتى نتمكن من أخذ السيارة إلى المنزل. شرحت ميسي الأعمال الورقية وكانت مناسبة للغاية وشاملة في هذه العملية. تابعت Sue معنا في اليوم التالي وتقوم بفحص بعض الخيارات لمساعدتنا على تخصيص سيارتنا.

نتطلع إلى مواصلة أعمالنا الخاصة بالسيارات من خلال Fit الجديد في هذه الوكالة!

لقد أكملنا للتو موعد خدمة آخر مع Che ، مستشار الخدمة. هذه المرة ، انتهى بنا المطاف في قائمة انتظار لاستدعاء نظام أمان الأكياس الهوائية. قدم لنا الوكيل سيارة مستعارة لبضعة أشهر في انتظار الجزء. أبقانا تشي على اطلاع طوال العملية. لقد كان مفيدًا ومفيدًا للغاية ، حيث تجاوز التوقعات.

لقد كانت تجربة رائعة ، وليست مثل صفقة سيارة عادية. لا ضغط ، لا مساومة ، تغيير لطيف.
كان نيك ، مندوب المبيعات لدينا ، مجتهدًا ومنتبهًا لما نحتاجه ، لقد جعل من دواعي سروري أن أعمل معه ، كنت (وأوصي) أن أوصي أي شخص آخر بإنهاء كل شخص أعرفه!

أنا بصراحة أبهور ذاهب إلى الوكلاء ، ورائحة تلك الأماكن تعطيني الزحف والباعة متحمسون للغاية. لكن خطيبي وأنا احتجنا إلى سيارة لذا توقفنا عند هذا الموقع. ما زلنا لم نتخذ قرارًا ولكن ساعدنا رجل يدعى كريس نيلسون وكان شابًا مبهجًا. قد نعود لشراء سيارة وسأحرص بالتأكيد على طلبها مرة أخرى.