Firestone مراجعة

ودود للغاية وساعدني في توفير المال على مشتريات الإطارات من خلال إعلامي بأفضل العروض الترويجية وإعلامي بالخيارات التي يمكنني الاستغناء عنها. أنا حقا أقدر الصدق.

خدمة بطيئة للغاية ، كان أحد الميكانيكيين يتنقل عبر Facebook بينما كان من المفترض أن يقوم بعمل على مركبة أخرى ، على مدار ساعة لتغيير إطار واحد

إنهم يستخدمون أرضية المبيعات الصعبة المرهقة التي تسمح لهم سياستهم ببيع 4 إطارات فقط. إنهم لا يريدون أموالك.

حضر الموظفون إلى سيارتي حتى وهم يعلمون أن القيام بذلك سيجعلهم متأخرين للغاية عن موعد الإغلاق. أنقذني من الازدحام. كان هناك مسمار عالق في إطاري وهو سعر معقول.

كان الرجل لطيفًا ، وضع مساحات جديدة على سيارتي مجانًا

#Amish أعتذر عن صديقي المزعوم أندرو ، إنه لا يعرف ما يجب أن تعرفه أكثر من إعطاء أي عمل آخر أي شيء سوى تقييم 5 نجوم هل تدرك أن لديهم جهاز كمبيوتر أيضًا؟

كانت خدمة رائعة ، لا أستطيع أن أقول إنف عن الموظفين .. سأعود لجميع احتياجات سيارتي .. بفضل الموظفين والميكانيكيين

الميكانيكيون الودودون للخدمة الرائعة دائمًا ما يقومون بعمل جيد مهما كانت المشكلة.

أحضرت سيارة إلى هنا اليوم - حسنًا ، الشخص الذي اشتراها مني فعلها (لفحص سريع). لقد توصلوا إلى ما يقرب من 800 دولار في أعمال المكابح ، قائلين إن لديها أخاديد في الدوارات وتحتاج إلى مسماك جديدة. الشيء هو أنني ميكانيكي - أخذته إلى المنزل ووضعته على حاملات جاك. لقد احتاجت الفرامل بالفعل إلى بعض العمل ، ولكن لا توجد أخاديد في الدوارات - وكانت المسماك بحاجة فقط إلى مسامير توجيه جديدة على جانب واحد. احرص على إحضار سيارتك هنا.

هذا المكان مزحة ، لقد قاموا بتوصيل إطارين في ساعتين وتركوا المفتاح قيد التشغيل ، واستنزفوا البطارية حتى نفدت تقريبًا. أكثر من سعرها ولديها ميكانيكا في الفناء الخلفي ، لن آخذ جزازة العشب الخاصة بي هناك لإصلاحها.

بالنسبة لهذا النوع من الأماكن ، هناك بالتأكيد أماكن أسوأ يمكنك الذهاب إليها. هذا المكان صادق جدًا ، لكن توقع أن تدفع أسعارًا ممتازة.

بعد التعامل مع فرع فايرستون هذا لمدة 10 سنوات - لم يعد بإمكاني تحملهم.

اتصل بي على الموضة القديمة ، لكنني أعتقد أن العميل دائمًا على حق ، لذلك عندما أطلب إصلاحًا معينًا - على سبيل المثال ، استبدال مصهر معين ... لا أحتاج إلى مناقشة حول الحاجة إلى فحص كهربائي $$ - أعرف ما الذي فجر الفتيل .... فعلت!

السبت 11 آذار (مارس) - تم سحب سيارتي هناك. في إصلاح سابق - طلبت منهم استبدال خط النقل الخاص بي - اتصلوا بأخبار جيدة - وفروا لي $! 00 عن طريق ترقيع الخط. في ذلك الوقت كنت منزعجًا - أردت استبدال الخط.
تقدم سريعًا لمدة عامين - طور الرابط تسريبًا آخر .. هذه المرة أبلغوني بأنهم ليسوا متخصصين في الإرسال ورفضوا إجراء الإصلاح بسبب مشكلات تتعلق بالمسؤولية - لن يقبلوا تنازلاً موقعًا عن الضرر المحتمل .

لذا ، فإن رحلتي هي أن هذا الفرع لا يقف وراء شعار الشركة ...
فايرستون ... العناية الكاملة بالسيارات

كان هذا المكان في نفس الموقع لأكثر من 100 عام وبدأ كشركة فايرستون للمطاط ، ولم يكن كبيرًا كما كان عليه في أوائل القرن العشرين ولكنه لا يزال محطة خدمة رائعة ، نعم ومتى كانت شركة Firestone Rubber Co ، في عام 1917 ، شغل كلارك جابل وظيفته الأولى هناك!

لم يتمكنوا من مساعدتي لأنهم حجزوا بالكامل ولكن أحد متاجر الكانتون الخاصة بهم كان قادرًا على اصطحابي في غضون مهلة قصيرة للحصول على سدادة الإطارات وقررت تغيير الزيت أثناء تواجدي هناك أيضًا وقد ساعدوني بكل سرور. شكرًا لكلا المتجرين لإنجاز ذلك لي يوم الأحد حيث يتم إغلاق معظم مرائب الخدمة.

لقد كنت زبوناً منذ فترة طويلة. إنهم صادقون وأنا أثق بهم. كونك امرأة ، لا تعامل جميع ورش تصليح السيارات بالطريقة نفسها. لديهم سعر مطابق بالنسبة لي. جيف دائمًا على رأس الأمور ويتواصل جيدًا. أعتقد أن فنييهم على دراية كبيرة ويقومون بالمهمة بشكل صحيح في المرة الأولى وبسعر تنافسي. سأكون في غاية يوصي هذا الموقع !!!

موقع رائع على شارع كبير. مساحة واسعة لوقوف السيارات. العاملين التعاونيين. كانت المنشأة نظيفة. تم تجهيز غرفة الانتظار بشكل جيد. ألعاب الأطفال متوفرة لأطفالك الصغار. السير في الاطارات المسطحة الخ مرحب به

تغيير الزيت ودوران الإطارات ومحاذاة الواجهة الأمامية في ساعة واحدة.

كانت أول تجربة جيدة اليوم. حدد أليكس الموعد من أجلي وبعد ذلك عندما اتصلت لأعود مبكرًا ، لم تكن هناك مشكلة. كان الاتصال الداخلي جيمس. كلا الرجلين كانا لطيفين ومحترفين. سأعود وآمل أن يكون نفس المستوى من الخبرة.

لم يكن لديهم سجل بزيارات سابقة للمركبات التي قمنا بها في الماضي. كان عليهم أن يرسلوا جزءًا لإصلاح سيارتنا وتم ذلك في وقت أقرب مما كان متوقعًا. لقد كانوا لطيفين للغاية والشيء الوحيد الذي لم يعجبني حقًا هو أنهم تركوا سيارتنا غير مقفلة مع وجود نوافذ لأسفل جزئيًا وتركت وحدة GPS في المقعد الأمامي وكان لدي متعلقات شخصية هناك كنت محظوظًا لأنني ما زلت أملكها .

لا يمكن حتى تغيير قطع الغيار بالنسبة لي. فقط شاحنة بيك آب 1 طن. صواميل 7/8 بوصة. إلى حد بعيد متجر الإطارات والعناية بالسيارات الأكثر عديمة القيمة على الإطلاق.

لدي محاذاة مدى الحياة ودوران الإطارات. اتصل وأقوم بتحديد موعد. أخبرهم أن لديّ F250 ، 4 أبواب ، سرير قصير. يقول إن آلتنا الكبيرة معطلة ، لكنها ستلائم الآلة الأخرى. أقول هل أنت متأكد لأنني على بعد 49 دقيقة ولا أريد أن أحضر إذا لم يتم ذلك. حسنًا ، لقد حاولوا وأخبروني أن شاحنتي طويلة جدًا. يا لها من رحلة ضائعة ووقتي.

حظيت بتجربة جيدة حقًا في هذا المتجر ، كانت سيدة المبيعات إميلي لطيفة للغاية وقدمت نصيحة جيدة حقًا بشأن إطارات سيارتي. أوصي بالتحدث معها في كل مرة

تم هنا مرتين بالفعل ، الأول كان لقضبان الربط والثاني للأحزمة. كنت حذرة بعض الشيء من تسعير العمل لكنهم كانوا يتواصلون ويتفهمون ، لم يكن من الأسهل أبدًا إنجاز عمل تلقائي رائع من أشخاص منطقيين ومتواضعين!

أحتاج إلى استبدال إطارات زوجتي ، فخر وسعادة ، 2003 شيفروليه ألفانش Z71 ؛ اتصلت باثنين من تجار الإطارات بما في ذلك فايرستون. قدم لي جميع التجار بسرعة أفضل عرض لديهم لاستبدال إطارات Firestone Destination الحالية الخاصة بي ، ثم عرضوا التغلب على أي سعر تاجر آخر باستثناء Firestone. ليس لدي الوقت لمتابعة الاقتباسات الزائفة ؛ كما لدي شخصية المدرسة القديمة والمعرفة. حددت موعدًا سريعًا مع متجر Firestone Auto Care في ساوث مين ستريت في أكرون ، أوهايو. كان من دواعي سروري العمل مع المحترفين الذين يزودون العملاء باقتباسات دقيقة مقدمًا ويشرحون P و Q المرتبطة باحتياجاتي. كان من دواعي سرور موظفي مكتب الخدمة ، Angelia ، العمل معهم ، وكانوا على دراية باحتياجاتي ، وعاملوني باحترام. لهذا السبب أوصي بهذا الموقع للأشخاص الذين يحتاجون إلى خدمة صادقة ومباشرة على سياراتهم بأسعار عادلة.

آرون هو الميكانيكي الذي يعمل في سيارتي. لم يكن لدي أي مشاكل مع عمله. فقط تذكر أن هذا ليس مطعم "وجبات سريعة". في بعض الأحيان تستغرق الأمور وقتًا أطول من المتوقع نظرًا لأننا نعيش في أوهايو ، وتميل السيارات إلى الصدأ والكسر وعدم التفكك بسبب الطقس الذي نقود فيه. فهي تعمل على جميع أنواع المركبات بما في ذلك الواردات.

أخذت زوجتي 05 prius في أحذية الفرامل الخلفية وأخبروني أنها بحاجة إلى أحذية ، وبراميل ، ودوار أمامي ، ووسادات أمامية ، وسوائل فرامل ... تم اقتباس مبلغ 300 دولار من الوظيفة. أعتقد أنهم لا يريدون أموالي .... قصة طويلة ، أخذوها إلى متجر آخر ، قاموا بتغيير حذاء الفرامل وقالوا إن كل شيء آخر في نظام الفرامل في حالة ممتازة ... لن يخدعني مرة أخرى حجر النار! !

حصلت على خدمة سريعة وباحترافية ... أود أن أحيل أي شخص إلى هذا الموقع ..

كان ديل وتايلر رائعين! الأخيار! في المرة الثانية أزور المتجر وأعجبني مرة أخرى. إنهم لا يفاجئونك بتهم خفية.

إذا كان لديك عجلات عالية الجودة ، فلا تذهب هنا. جهلهم بالعناية بالعجلات المخصصة أمر سخيف.

التقطت للتو عجلاتي التي جرجرت من قلة العناية بممتلكات الآخرين. عندما ذهبت في البداية لمعرفة ما إذا كان من الممكن القيام بذلك ، كان لديهم مدير تكنولوجيا الخدمة والخدمة يأتي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تركيب إطاراتي وقالوا إنه يمكن القيام بذلك. نعم ، يمكن أن يكون ذلك على حساب خدش شفتي SSR SP4. لن أعود إلى هنا مرة أخرى ولا أوصي بأي شخص أيضًا.

العثور على مكان جيد لتركيب الإطارات على عجلات مخصصة هو مثل بيتا.

دائما مثل Firestone لا يزال باهظ الثمن ولكن جودة العمل

استولت على سيارتي لأنها كانت تسحب إلى اليسار أثناء القيادة. أخبر الرجال بما كان يحدث مع سيارتي وأن الأمر له علاقة بلصق الفرجار الخاص بي. قاموا بفحصها وقالوا إنهم لم يجدوا أي خطأ في ذلك. أراد أيضًا إجراء فحص محاذاة لم يتم سحبه لأنهم قالوا إنهم نسوا التحقق منه. كان لدي ما يكفي لذلك غادرت على الفور. نقلته إلى ورشة إصلاح سيارات أخرى ، ومن المؤكد أنه كان مكبسًا سيئًا. غير احترافي للغاية وهو شيء جيد أعرفه عن بعض الأشياء عن السيارات أو كان هؤلاء الأشخاص قد تركوني في خطر كبير. اغتنام فرصة قفل الفرجار تمامًا أثناء القيادة على الطريق السريع. قد يتركون ردًا لمحاولة تعويض نقص الاحتراف ، لكن بصراحة لا أملك الوقت ولا الرفاهية للجلوس والانتظار في المحل من دون مقابل. وليس لدي حتى الوقت لكتابة هذا الاستعراض. هذا ببساطة لإنقاذ شخص آخر من المشكلة التي مررت بها عندما كان من الممكن ببساطة إصلاحها هناك في الوقت الذي شرحت لهم فيه ما كان يحدث مع نظام كسر النظام. سأكون عميلاً في شركة فايرستون لإصلاح السيارات أبدًا !!! لا توجد نجوم مني ، ولكن لأنني مضطر إلى اختيار واحدة لمغادرة هذا التعليق ، فهذا هو السبب الوحيد لوجود نجمة واحدة.

كانت لدي تجارب رائعة هنا حتى اليوم. كان لدي موعد الساعة 9:30 صباحًا لتغيير الزيت. ترك السيارة الساعة 9:15. اتصلت بتسجيل الوصول في الساعة 12:30 وقالوا إنهم على وشك سحبها. لا توجد مشكلة .. حتى بعد 3 ساعات. اتصلت مرة أخرى لأنني لم أسمع أي شيء. قالوا إنهم على وشك سحبها. أخبرتهم ألا يفعلوا ذلك والتقطتها كما هي. إذا كنت أرغب في تغيير الزيت في الساعة 4 مساءً ، لكنت قد حددته في الساعة 4 مساءً.

فريق عمل جيد ، فنيين مؤهلين. من الجيد وجود ورشة الإصلاح هذه في الحي.

تثبيت إطار اللحظة الأخيرة والتوازن والحصول عليه على سيارتي. خدمة سريعة وودية ومهنية. سعيد جدا بزيارتي

أحضرت سيارتي الجديدة هنا لتغيير الزيت ، واستغرق الأمر ساعة ، ثم بعد أسبوع ، ظهر ضوء زيت المحرك الخاص بي ، وفحصت لتجد أنه لا يوجد زيت على الإطلاق. لا تثق أبدًا في هذا المكان أو تمر بمشاكل محاولة استرداد الأموال أو تحميلهم المسؤولية عن خطأهم.

لقد اعتادوا أن يكونوا قادرين على إجراء تغييرات الزيت في نفس اليوم ، ولكن بعد الآن أصبح وقت انتظارهم طويلًا.

هذا الموقع كان مروعا. قالت على الإنترنت إنها مفتوحة اليوم (يوم الأحد). ذهبت إلى هناك لأنهم كانوا أقرب موقع فقط لمعرفة أنهم مغلقون. اضطررنا للذهاب إلى موقع تلة الكنيسة ووصلوني إلى المكان الصحيح دون أي مشاكل.

خدمة رائعة ولكن عليك الانتظار طوال اليوم إن لم يكن لأيام لاستعادة سيارتك.

لم يكن الرجل في مكتب الاستقبال مفيدًا في الحصول على خصومات القسيمة

في تجربتي المتعددة ، يذهب الطاقم إلى أبعد الحدود لمساعدة عملائهم. هم دائمًا محترفون ومهذبون وودودون ومفيدون. لم يكونوا أبدًا رعايين أو تركوني أشعر بالتخفيض. لديهم أيضًا ساعات رائعة ، حتى أيام الأحد!

لا أعرف لماذا حددوا المواعيد ولا يحتفظون بها. أستطيع أن أفهم التخلف قليلاً ولكن هناك لمدة ساعتين لإطار واحد. كان من الممكن أن يكونوا أكثر فائدة. أنا أفضل واحد في تشابل هيل

أنا أحب هذا المكان!!! الآليات صادقة ومقدمة. لم يكن هناك أي مفاجآت. إنهم ينجزون المهمة بسرعة وبشكل صحيح في المرة الأولى !! إنهم يحترمون ضماناتهم. لن أذهب إلى أي مكان آخر !!!

دائما الخدمة الممتازة والناس الشرفاء. أحضرت سيارتي منذ فترة من أجل وسادات الفرامل الجديدة لأنها كانت في وقت ما وكانوا يصرخون في وجهي. بعد استعادة السيارة ، استشارني الميكانيكي أنه يعتقد أنه يمكنني الحصول على سنتين أخريين على الأقل من تلك التي أملكها (فقط نصف المسافة التي أرتديها وأنا لدي الآن حوالي عامين) وأنه قد يكون مجرد يكون ملح / رطوبة من وقت السنة. لم تتقاضى حتى تكلفة التشخيص. لقد كان هذا الآن مكاني المعتاد لمشاكل السيارات الأخرى والصيانة :)

هؤلاء الرجال رائعون! الخدمة رائعة وكذلك جودة العمل. الأسعار متوسّطة تقريبًا ، لذا ما ستحصل عليه في أي مكان. بشكل عام ، يمكنني القول أن هذا هو مكاني الجديد للصيانة والإطارات. الضمان على الإطارات شرعي أيضًا. كان لدي مكابح ، وقوائم انضغاطية ، وصدمات ، وإطارات ، وأضواء ، وشفرات ممسحة ، وتم إجراء محاذاة في يوم واحد ولم أضيع أي وقت في الانتظار. بالتأكيد سأذهب هنا مرة أخرى

قصة قصيرة طويلة: لقد حاولوا الاستفادة من صديقتي لأنها لم تكن تعرف الكثير عن السيارات. عند مواجهتهم ، رفضوا القيام بأي عمل بالسعر المعروض مستشهدين بمخاوف تتعلق بالسلامة ولكنهم عرضوا القيام بالعمل إذا اشتريت "ضمان مدى الحياة" (4x) الأكثر تكلفة على الفرامل. التفاصيل أدناه.

دخلت صديقتي في وظيفة مكابح بسعر 115 دولارًا ، واتصلوا بها بعد بضع ساعات لإخبارها أنها بحاجة إلى استبدال الدوارات والفرجار وستتكلف 785 دولارًا. اتصلت بي وتوجهت إلى فايرستون لأرى كيف تحولت وظيفة 115 دولارًا إلى وظيفة بقيمة 785 دولارًا. أخبروني أن الفرجار مجمدة ، وسألتهم كيف قاموا بتشخيص ذلك ، وأخبروني أنهم أجروا فحصًا بصريًا لكنهم لم يقدموا أي اختبار تشخيصي حقيقي.

لتريني ، وضعوا أداة على عجلة القيادة تضغط على الفرامل وتدور الدوارات. غير مقتنع ، قررت أن أخفض الفرامل بنفسي ، وها هي الدوارات لم تتحرك والفرجار مشغول. لذلك أطلب منهم القيام بالفرامل بالسعر المعروض وترك الفرجار وشأنها. يعرضون استبدال الفرامل والدوارات مقابل 465 دولارًا ومنحني ضمانًا مدى الحياة. أرفض وأطلب منهم القيام بالفرامل للسعر المعروض وأخبروني أنهم غير قادرين على القيام بذلك بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة ، على الرغم من أنهم عرضوا فقط القيام بذلك إذا دفعت الحزمة الأكثر تكلفة.

من الواضح أنهم أعلنوا للتو عن سعر لإغراء العملاء ثم اختاروا إفساد عملائهم حتى يتمكنوا من جني أموال إضافية. أخذته إلى متجر آخر دون أن أخبرهم بما حدث في فايرستون. لقد استبدلوا الدوارات والمكابح بمبلغ 235 دولارًا دون أي متاعب. عندما استلمنا السيارة ، سألتهم إذا كان هناك أي خطأ في الفرجار ، فأخبروني أنهم في حالة جيدة.

كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها مع شركة.

لقد كانوا دقيقين لكنهم قالوا لي 45 دقيقة للتحقق من سيارة جديدة وكانت في الواقع ساعة ونصف الساعة. لم أشتري تلك السيارة بسبب ما وجدوه. أخذوني من الليمون.

تجربة سيئة. ذهب إلى التعب والتراصف. لم يكتبوا أبدًا في أمر العمل الذي كنت أرغب في التوافق معه. اضطررت إلى معاودة الاتصال وتأكد من أنه في أمر عمل. لم يكن. لقد طلبت أيضًا فحص الواجهة الأمامية لأن لدي اهتزازًا في عجلة القيادة. قال المدير عندما كانت الإطارات تعمل إذا كان لا يزال يفعل ذلك لإعادتها ثم بعد ذلك سوف ينظرون إليها. ليس لدي وقت لاستردادها لأن الموظفين لا يريدون القيام بالمهمة أثناء وجود شاحنتي هناك. لقد تركت شاحنتي في الساعة 900 هذا الصباح ، قيل لي أن 300 بيك اب. اضطررنا إلى إضافة محاذاة لأنهم لم يضعوها أبدًا في أمر العمل ، لذا قال إنه سيكون من 500 إلى 600 للتحقق من الواجهة الأمامية. وغني عن القول ، لقد استعدت شاحنتي عند الإغلاق ، قيل لي إنهم ليس لديهم عدد كافٍ من الموظفين للقيام بأي عمل آخر في أمر العمل. يجب أن أعيدها بمقدار 300. لذلك استغرق الأمر 9 ساعات ونصف لوضع إطارات جديدة على شاحنتي ، ولم أحصل على المحاذاة أو فحص الواجهة الأمامية. لست سعيدًا بالخدمة والوقت الذي استغرقته لتثبيت 4 إطارات جديدة. لن أعود إلى Firestone مرة أخرى أبدًا. خدمة سيئة .. أعطي 0 نجوم. كان هذا من السذاجة لوضع نجمة واحدة للنشر

8.5 ساعة لتثبيت بطارية جديدة؟ آخر مرة سأقوم برعاية فايرستون لأي خدمات.

بيئة نظيفة خدمة ودية ومحطة شحن لهاتفك ، خدمة صادقة!

الانشغال بعدد غير كافٍ من الموظفين يساوي فترات الانتظار الطويلة.

أفضل خدمة عملاء لإصلاح السيارات في أكرون. قواعد كولتون.

حصلت علي وإصلاحه في نفس اليوم. لم تكن التكلفة غير معقولة ولكن كانت عالية ولكن تم حل المشكلة في 3 ساعات. شاحنتي تعمل بشكل جيد مرة أخرى.

أخبرني تصحيح الإطارات البسيط ، (كان لديه تأمين لذا يجب ألا يكلف شيئًا ...) أنه سيكلف 20.00 للإصلاح ، لقد كسروا مفتاح القفل الخاص بي واستغرقوا ثلاثة أيام للحصول على المفتاح الجديد ، وحتى نسوا الاتصال بي .. يعني بينما لم يكن لدي أي وسيلة نقل إلى العمل لأنهم لم تتح لهم الفرصة لإصلاحها. ثم أخبرني أنني سأحتاج إلى دفع ثمن المفتاح.

لقد عوملت بشكل جيد للغاية وقدمت حلولًا متعددة لحالة الإطارات الخاصة بي.

شعب عظيم!!!! لكن التوقيت خاصةً عند تغيير الزيت يمكن أن يكون أفضل قليلاً! أنجيلا وجيسون قنبلة !!!

لا يعد التعامل مع المشكلات الصحية الرئيسية أمرًا ممتعًا أبدًا ، خاصة في موسم العطلات ، ولكن علاوة على ذلك ، فإن تخريب سيارتك يزيد الأمور سوءًا. لقد قطعت المحولات الحفازة من شاحنتي في 24/11/2019 ، وقد تم سحب شاحنتي إلى هذا المتجر يوم الثلاثاء ، وحصل عليها المدير أندرو وقام بتقدير شركة التأمين الخاصة بي وحتى تعامل معها. اليوم هو 12/4/19 وقد استعدت شاحنتي للتو ، لا يمكنني أن أشكر أندرو أو الفني ريتشارد بما يكفي لتلقي الرعاية بهذه السرعة والاحتراف. مجد لكما.

Jst rmbr. لم يعودوا سوميت مول بعد الآن. لم يتم تحديث صفحة الويب لتعكس هذا.

تجربة رائعة بشكل عام. كل فريق العمل مهذب ومحترف اضطررت إلى الانتظار بعض الوقت للحصول على إطارات جديدة ومحاذاة ، ومنطقة الانتظار نظيفة ومريحة للغاية ، مع تلفزيون بقنوات فضائية!

بخلاف التأخر بساعتين عن الموعد المحدد. لقد اهتموا بي كثيرا لولا ليزا كنت سأخرج