Dick Masheter Ford مراجعة

كنت بحاجة لإنجاز بعض أعمال الاستدعاء على سيارتي والخدمة التي تناسبني في غضون مهلة قصيرة جدًا! لقد كانوا جميعًا مهذبين للغاية وتم الانتهاء من العمل بسرعة كبيرة! شكرًا لكم جميعًا على خدمة العملاء المتميزة!

لقد اشتريت سيارة جديدة تمامًا في 08 من هذا الوكيل. كانت تجربة المبيعات جيدة. الآن كنت أحتاج إلى تقدير لمقدار إصلاح أسفل الظهر في سيارتي وكان فرد قسم الخدمة وقحًا للغاية وغير محترف. بعد أن نقلوا لي ثمن الإصلاح (الذي كان أكثر من 150 دولارًا من Kreiger) ، نقلوني إلى قسم قطع الغيار. كان لدى قسم الأجزاء أشخاص وقحون مثل مركز الخدمة. لا عجب لماذا هذا البيع لديه تقييمات سيئة مقارنة مع Kreiger. لن أشتري من هنا مرة أخرى.

يدير Allen موقعًا رائعًا للمبيعات عبر الإنترنت لشركة Masheter Ford. جاءت الشاحنة التي اشتريناها تمامًا كما هو معلن عنها ، واعتنى الموظفون بجميع احتياجاتنا. غادرنا هناك سعداء تمامًا بتجربة الشراء لدينا. وأود أن استخدامها مرة أخرى.

أنهم رائعون. ليس تاجر نموذجي. إنهم في الواقع يعاملونك باحترام ويعملون معك بالسعر. موصى بة بشدة!

جئت لألقي نظرة على سيارات فورد الرياضية متعددة الاستخدامات وانتهى بي الأمر بشراء إسكيب 2020. أحبها ، ولكن بصراحة ، إذا كنت تريد شخصًا صادقًا ومميزًا لمساعدتك في شراء أفضل سيارة أحلامك ، فاتصل واطلب أوستن نيكولز !! WOOHOO!

للأسف كان الوضع برمته كارثة. لقد تركت سيارتي بحلول الساعة 8 صباحًا ليتم تفصيلها ووعدت (عندما قدمت التطبيق) أنه سيتم ذلك في الساعة 2 مساءً. اتصلت الساعة 2:30 ولم يكن أحد قد بدأ في سيارتي. اضطررت إلى إجراء عدة مكالمات هاتفية للحصول على أي إجابة عما كان يحدث. لم يتم الانتهاء من سيارتي حتى الإغلاق ، لذلك كان على فني أن يأتي ليأخذني ، حيث أخبروني أن سائق المكوك قد غادر حوالي الساعة 3 مساءً. بمجرد وصولي إلى فورد ، كانت سيارتي لا تزال غير نظيفة. حاول رجل محترم مسح البقع التي كانت لا تزال متسخة بسرعة. قيل لي إنه يمكنني إعادة السيارة في اليوم التالي إذا كانت لا تزال تبدو قذرة في وضح النهار .... وهو ما حدث بالفعل. لكنني أفضل عدم العودة إلى هذا المرفق لمزيد من العمل. هذه هي المرة الثانية التي أعمل فيها بالتفصيل ولدي مشكلات كبيرة في المرتين. سيارتي لا تزال غير نظيفة ... لا تزال هناك بقع وشعر كلب وفتات بالداخل. لا يستحق الأمر الوقت أو المال للذهاب إلى هنا للحصول على الخدمات ، حتى بسعر مخفض.

لقد استقلوا شاحنتي يوم الاثنين لتغيير الزيت وتدوير الإطارات وللتحقق من الضوضاء في الواجهة الأمامية. أخذهم حتى يوم الجمعة للقيام بذلك. عندما دخلت الشاحنة لم يعيدوا ضبط نظام مراقبة الإطارات.

كان أوستن مذهلاً .. لقد ذهب إلى أبعد من مساعدتي. عندما يكون هناك شخص ما متعطل وغير متأكد مما إذا كان مؤهلًا للحصول على سيارة في نفس اليوم الذي يمكن لأوستن القيام به ، فهو رائع ، شكرًا لك أوستن ، أنا أقدر مساعدتك

كانت تجربتي في Dick Masheter Ford ممتازة من جميع الأقسام. لقد تعاملت مع قسم المبيعات والخدمة وقطع الغيار و Body Shop و Quick Lane. كانت زيارتي الأخيرة مع Quick Lane ، لقد أدخلوني وأخرجوني في غضون 30 دقيقة. أحبها.

بعد البحث عبر الإنترنت ، وجدت الشاحنة التي أردتها على بعد 240 ميلاً في كولومبوس أوهايو في Masheter Ford ، وبعد إرسال بريد إلكتروني إليهم ، تم الاتصال بي في غضون ساعة وقمت بتحديد موعد مع Race Vessels ، بعد محادثة قصيرة عبر الهاتف أثناء القيادة. تم تجهيز كل شيء عند وصولي إلى الوكالة ، تم إنهاء الصفقة بالكامل في غضون ساعة وبعد الانتظار لفترة أطول قليلاً حتى يتمكنوا من تفصيل الشاحنة ، كنت في طريقي مسرورًا جدًا بالاحترافية والاهتمام اللذين قدمهما Race. بالنسبة للمال الذي ادخرته والخدمة التي تلقيتها ، سأعود مرة أخرى عندما نشتري سيارة جديدة في المستقبل القريب.
شكرا مرة أخرى سباق!

تذكرني الأجواء المرعبة حول هذا المكان في الستينيات من القرن الماضي ، حيث حصل جميع السود في هذه المزرعة على وظائف ذات مستوى أدنى في الخلف حيث لا يمكن رؤيتهم ويمكنني أن أراهن بحياتي على أنهم يعاملون بشكل غير عادل. لم أر فني أسود واحد. ولا بائع أسود واحد. اذهب وانظر بنفسك وكن القاضي.

لقد اعتنى بنا كزافييه والطاقم جيدًا. كانت المفاوضات غير مؤلمة وكان الجميع مهذبين ومحترفين!

المكان الوحيد الذي أذهب إليه !!! خدمة سريعة وموثوقة!

كان مناسبًا لتغيير الزيت ودوران الإطارات في الظهيرة. لم تبدأ سيارتي في العمل حتى الساعة 12:50. عندما أحصل على المفاتيح ، أخبرني أن الأمر سيستغرق ساعة. بحلول الوقت الذي تم فيه الانتهاء ، استغرق الأمر ما مجموعه ساعة وخمسين دقيقة. ما فائدة الشقة إذا جلست قبل حوالي ساعة من عملك في سيارتي؟ يحدث هذا تقريبًا في كل مرة أغير فيها الزيت. لولا صفقة تغيير الزيت بقيمة 5 دولارات ، فلن أستمر في العودة. العمل جيد ، فقط وقت الانتظار مروع.

خدمة العملاء هي تقديم الخدمة للعملاء قبل الشراء وأثناءه وبعده. إن تصور نجاح مثل هذه التفاعلات يعتمد على المنظمة التي يمكنها التكيف مع شخصية العميل.

لم يتحقق هذا أبدًا ، لم يكن لدي شاحنة طوال الصيف.

عمل ميكانيكي محترف للغاية وذو مهارات عالية على سيارتي. مسرور جدًا بمعاملة العميل باستثمار ضخم

الدخول والخروج في غضون ساعة من تطبيقي المجدول. كل شيء ثابت بشكل رائع

كان ألين رائعا !! لم أشعر بالضغط مرة واحدة لشراء سيارة. لقد كان محترفًا ولطيفًا ومتواضعًا حقًا. أود أن أقترح على أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة الذهاب لرؤية Allen !! أشكرك أيضًا كثيرًا على جيم لاتصالك بي بشأن التجارة في سيارتي. ديك ماشيتر محظوظ لوجودكما معًا!

يقدم لي براندون دائمًا خدمة رائعة ويضمن لي أن كل شيء يتم بما يرضي

يا لها من قسم خدمة رائع! أنا وزوجتي نسافر عندما واجهنا مشاكل مع سيارة فورد الخاصة بنا. بذل فريق الخدمة جهدًا إضافيًا لمراجعة شاحنتنا للتأكد من أنها آمنة للسفر.

يجب أن يكون هذا يومًا مزدحمًا أو سيئًا لم أتمكن من الحصول على غسيل سيارات مجاني (إنه يتأرجح أو ينكسر) ولم يضعوا تاريخ عودة جديدًا أو ملصق الأميال لزيارتي التالية لتغيير الزيت أو إعادة ضبط الإطارات / الأميال المستشعر. لذلك لا أعرف متى يحين موعد زيارتي القادمة. بخلاف ذلك ، كنت دائمًا مسرورًا بالخدمة التي تلقيتها هناك.

أخذت سيارتي لتغيير الزيت وذكرت أنه كان يسرب المبرد وأن براندون يعتني بالأشياء من هناك. جميل جدا والمعرفة. تم اكتشاف المشكلة وعرض براندون سعرًا للإصلاح. لقد وجدت جميع الموظفين لطيفين وسأقوم بالتأكيد بأعمال هناك مرة أخرى.

كان لدي بعض الاستدعاءات التي يجب القيام بها لسيارتي. توقف في الصباح. حصلت على حق لي. خدمة رائعة في كل مكان.

هذا المكان يربح علامة "رجال مبيعات السيارات المستعملة" وعدًا مرتفعًا وتقديم منخفض. لدى فورد منتج رائع والعديد من الوكلاء ذوي السمعة الطيبة للاختيار من بينها.

كان فريق العمل متعاون للغاية. لكن تشعر أن منطقة الانتظار قد تستخدم بالتأكيد بعض الترقيات. آمل أن يكون عمل الخدمة جيدًا ، وشعرت أن الموظفين قدموا لي معلومات جيدة

أحصل دائمًا على أفضل خدمة لسيارتي في Dick Masheter. يذهب مات مولينز دائمًا إلى أبعد الحدود ليهتم بي. كنت أواجه مشكلة في سيارتي وحتى مع عدم تمكنهم من تشغيل السيارة ، كان لديهم فكرة عن الخطأ فيها واستبدلوا الجزء على أي حال. لم أواجه مشكلة منذ ذلك الحين. يأخذوني إلى العمل ويصطحبونني أثناء خدمتهم لسيارتي. لذلك ، إذا كان لديك فورد ، فإنني أوصي بشدة بالقدوم إلى هذا الموقع لإجراء الإصلاحات والخدمة.

كان الإطار مثقوبًا في الطريق إلى العمل. هذا بعد رفع قيود كوفيد ، لذلك كان لدى كل متجر إطارات انتظار طويل جدًا.
تمكنت Masheter Quick Lane من إصلاح الشقة على سيارتي Ford Edge وخرجت من هناك في حوالي 45 دقيقة.

هم فقط في الخارج لكسب نفس القدر من المال لأنفسهم. اقتبس "أنا لست هنا لتوفير المال". و "ليست مشكلتي تعمل الليالي". لم يكونوا في المقدمة مع مقدار الحمولة. ذهب فقط على المدفوعات الشهرية. عندما سئل السؤال ذكرنا لقد تجاوزنا ذلك بالفعل.

ودية للغاية ، ومفيدة ، وليس إلحاحًا وسريعًا جدًا في إنجاز كل شيء ..

كان هناك الكثير من الحديث على الهاتف ، لذلك لا يمكنني إعطاء رأي جيد حول الخدمة حتى الآن ، لكنني سأقول ذلك حتى الآن عندما دخلت إلى قسم الخدمة وقسم قطع الغيار ، كان الجميع مهذبين ومتعاونين حتى الآن.

آرون هو تاجر سيارتي. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك للمساعدة. أنا أحب أكاديا. بينما يتم إصلاحها ، أرشدني آرون إلى سيارة أقودها.

صفقة كبيرة. اشتريت برنامج تركيزي هنا وجلبه لتغييرات زيت مدى الحياة بقيمة 5 دولارات.

قاموا بإصلاح الوسادة الهوائية التي كانت تحتوي على استدعاء أمان في وقت معقول جدًا. أحضرت سيارتي إلى الوكالة في الصباح وأعادوني إلى الطريق بعد الظهر ، كما قاموا بفحص مجاني لسيارتي وكان لطيفًا!

استمتع دائمًا بالحصول على خدمة الشاحنات الخاصة بي هناك ، حيث يقوم مستشار الخدمة براندون بإدخال وإخراجي في الوقت المناسب شكرًا

كان الأشخاص الذين قابلتهم متعاونين للغاية وعرفوا ما يتحدثون عنه. أنا راضٍ حتى الآن عن زيارتي.

تمت زيارة الوكيل الثالث أثناء البحث عن شاحنة جديدة ، ولا توجد حيل للضغط أو التجار. بقوا 45 دقيقة مرت على الإغلاق دون التسرع في الشراء. ساعدني جورج الأهم في الحفاظ على ميزانيتي ، وبالتأكيد تاجر من فئة الخمس نجوم.

سريع الود والإجابة على جميع سؤالي. كان البائع إد هيل رائعًا للعمل معه وجعلني أشعر أنني كنت العميل الوحيد ، تجربة رائعة.

لقد اشترينا للتو سيارة Ford Fusion الثانية من Jim Franklin اليوم. كنا نبحث عن موديل أقدم فيوجن قبل أسبوع أو نحو ذلك. ثم تمكن جيم من عمل الكثير بالنسبة لنا على Fusion Platinum لعام 2017! لقد كان صبورًا جدًا مع جميع أسئلتنا ومخاوفنا أثناء العملية. ثم عندما جئنا لتوقيع الأوراق ، دخلنا وخرجنا بسرعة كبيرة. بالتأكيد واحدة من أسلس عروض السيارات التي قمنا بها على الإطلاق! شكرا جيم! نحن نحب بالتأكيد منتجنا الجديد فيوجن!

توقفت فقط للنظر والتحدث إلى جون ، وتحدثت معه من قبل ، وانتهى الأمر بالمغادرة ، بعد شراء فورد إيدج! لا يوجد رصيد على الإطلاق وحصلوا على تمويلي بدفع يمكنني سداده بسهولة! أسهل ، أفضل تجربة شراء على الإطلاق!

على الطريق لرؤية العائلة هنا. المرة الأولى التي استخدمت فيها هذا البيع. عادةً ما أستخدم مكان مسقط رأسي في مدينة رابيد. سعيد جدا بمعاملاتي. أعطاني بعض العناصر الأولية التي سأتناولها في الوطن. عاملني جيدًا وجعلني أشعر بالراحة. شكرا لكل من اهتم بي التعليق السلبي الوحيد هو أن منطقة الانتظار قديمة بعض الشيء ولكنها ليست قاتلة للصفقة معي. سوف تستخدم مرة أخرى.

كان تايلور ونيت رائعين في العمل معهم! حصلت على المكان الذي أردت أن أكون فيه في السيارة التي أردتها!

كانت خدمة العملاء منتبهة وممتعة للغاية. يلبي جميع الاحتياجات.

لم يتصل قسم الخدمة ليقول إنه سيكون يومًا آخر ، قبل أن تكون شاحنتنا جاهزة! لقد أوصلت زوجي ، لأنني اضطررت للذهاب إلى العمل ، لذلك اضطر زوجي للعودة إلى المنزل من وكالة البيع الخاصة بهم ، وأخذ يوم عطلة آخر من العمل! لم يردوا على مكالماتي للتحدث إلى المدير. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى ، ولا حتى لشراء سيارة!

خدمة رائعة بعد البيع! لقد حصلت للتو على أول تغيير للزيت بعد شراء الانصهار الجديد ، وكانوا جميعًا متعاونين للغاية ، حتى أن مندوب المبيعات الخاص بي عاد وقضى بعض الوقت معي للتأكد من أنني ما زلت أحب سيارتي ، واستمر في العمل الجيد!

كان هذا البيع من دواعي سروري العمل معه. وضعنا ألين ماكلاود في شاحنة جميلة بسعر رائع. كان الجميع ودودون ومتعاونون منذ اللحظة التي دخلنا فيها الباب. بالتأكيد سنعود هنا لسيارة أخرى في المستقبل.

الرجال هنا رائعون ، ذهب أوستن نيكولز إلى أبعد الحدود ليبارك قلبه على كل مساعدته ووضع ابنتي في سيارتها الجديدة الأولى

صفقة كبيرة!
تجربة شراء سيارة خالية من المتاعب في أفضل حالاتها.
حتى تسليم الشاحنة من مسافة 5 ساعات دون أي تكلفة إضافية. حقًا استغرقت الوقت الكافي لفهم احتياجاتي وعدم الإلحاح.