Dick Norris مراجعة

كيت في بودي شوب كانت رائعة. كنت من خارج المدينة وكان لدي سيارة كانت تقودها ابنتي وخرجت منها كيت للحصول على القطعة وطلبها هناك عندما سافرت لزيارتها وإصلاحها في غضون يومين. كانت كيت أيضًا صديقة جدًا للعملاء وجعلتني أشعر بترحيب كبير كعميل. أيضًا أثناء إصلاح السيارة شعرت أيضًا بالأمان مع ابنتي في السيارة. شكرًا على كل ما فعلته في الإطار الزمني الذي قدمته لك.

خدمة ممتازة وفريق عمل متعاون للغاية! تجربة ممتعة للغاية

إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء سيارة حتى الآن! بحثت أنا وزوجي عن السيارات وقمنا بزيارة عدد لا يحصى من الوكلاء لمدة 3 أشهر حتى وجدنا أخيرًا السيارة المثالية والصفقة والخدمة في Dick Norris GMC. لقد وجدنا السيارة بالضبط عبر الإنترنت التي كنا نبحث عنها واتصلنا بها جو كابيلو الذي كان ودودًا للغاية وفي الوقت المناسب واحترافيًا وأكثر من راغب في العمل معنا عبر البريد الإلكتروني / الهاتف منذ أن كنا من خارج المدينة. عندما وصلنا كانت السيارة رائعة والناس ودودون وكانت العملية سلسة. شكرًا لك Joe وبقية الموظفين في Dick Norris GMC لإنهاء البحث عن سيارتنا أخيرًا وجعلها تجربة رائعة!

كآباء لمراهقين يقودون سياراتهم ، وواحد في الكلية بالفعل ، كنا بحاجة إلى سيارة رابعة. علمنا أننا إما أردنا سيارة دفع رباعي كاملة الحجم أو سيارة مدمجة أخرى بسبب ارتفاع أسعار الغاز. وغني عن القول إننا لم نقرر أي طريق يجب أن نسلكه لأن السعر كان بالتأكيد عاملاً وكان الوقت جوهريًا. يقع Dick Norris GMC في HWY 19 و Bellaire Rd. على بعد دقائق فقط من منزلنا ، لذلك شعرنا براحة كبيرة في حقيقة أن هذه الوكالة جزء من مجتمعنا. أثر ذلك بشدة على اختيارنا لمن نذهب معه. أول من استقبلني وصافحني ونظر في عيني كان شون حمزة. كان شون يعرف بالضبط الأسئلة التي يجب طرحها لتسهيل عملية الشراء. لم أتفاجأ بمستوى معرفته بالمركبات الموجودة على أرضه بالإضافة إلى تلك الموجودة في موقع بالم هاربور والمركبات الموجودة على الموقع الإلكتروني. كانت الزيارة الأولى في الأساس مجرد مهمة لتقصي الحقائق لمعرفة أين وقفنا بقدر ما يمكننا تحمله. لم يضيع شون أي وقت في قيادتنا إلى المركبات لمساعدتنا في جهودنا. قبل مغادرة تلك الزيارة الأولى ، كان لدي بطاقة عمل شون وطلب مني استخدام رقم هاتفه الخلوي الشخصي في أي وقت إذا كان لدينا أي أسئلة طوال النهار أو الليل. الزيارة الثانية قدم لنا شون للمدير العام للوكالة ، دوج نوريس. مرة أخرى ، المصافحة ، نظرت في عيني ، وتأكد من أننا نعرف ما إذا كان هناك أي شيء نحتاجه سيكون متاحًا. مرة أخرى ، مهم جدا. كان دوغ ودودًا للغاية ويمكنك معرفة أن موقفه والطريقة التي حمل بها نفسه تعني أنه كان موجودًا من أجلنا وأن هذا السلوك ينتقل إلى كل شخص قابلناه في كل زيارة. في الزيارة الثالثة ، قمنا بتضييق نطاق تفكيرنا إلى سيارة معينة أردنا النظر إليها. كان لدى شون أشياء أخرى في الاعتبار. قال ، "انظري إلى هذا ، لكن قبل أن تقرر ، دعني أريك شيئًا." نظرنا إلى السيارة التي أردناها قليلاً ثم جاء ووجدنا وأظهر لنا السيارة التي كانت بالضبط ما كنا نبحث عنه والتي كانت أقل عددًا من الأميال ، في نفس العام ، والمزيد من الميزات التي كنا نبحث عنها. قمنا باختبار قيادتها وتم البيع. إذا لم يتوقع شون أننا نود هذه السيارة الأخرى ، فأنا أشك في أننا كنا سننظر إليها على الإطلاق. عرف شون احتياجاتنا وساعدنا على القيام بالشيء الصحيح لنا. تضمنت عملية الشراء عدة أشخاص مختلفين في المنظمة وكانت سلسة للغاية. كان وداعًا لمصافحة Sean مصحوبًا أيضًا بالقدرة على الاتصال به بغض النظر عما إذا كانت لدينا مشكلة. أنا أعتبرهم أصدقاء وأعضاء مجتمعي وأنتظر بفارغ الصبر الفرصة التالية لشراء سيارة منهم. شكرا للجميع في ديك نوريس بويك جي إم سي. لقد أعدت المجتمع مرة أخرى إلى مجال شراء السيارات حيث تعني المصافحة كل شيء. عمل رائع. مايك وكيم والينجفورد

ذهبت لتغيير الزيت وخرجت في غضون ساعة واحدة. سعيد جدا بالاحتراف وسرعة الدخول والخروج.

تجربة خدمة رائعة. كان دينيس مفيدًا وجعل كل شيء سهلاً. أود بالتأكيد أن أقترح هذا الموقع للشراء أو الخدمة.

لقد تم صيانة سيارتي للتو هنا. أول تجربة مع قسم خدمتهم. سريع ، وودود ، مهذب ، واسع المعرفة ومفيد للغاية

كان مستشار الخدمة لدي دينيس ويبل. كانت بالتأكيد خدمة ممتازة. عمل عظيم!!! أنصح بشدة. شكرا جزيلا .

ذهب والداي إلى ديك نوريس بويك في بالم هاربور لشراء كادي كان لديهم عبر الإنترنت. التقينا في الخارج على الفور من قبل كايل. لقد اعتنى بهم على الفور ، وأظهر لهم السيارة ، وأعطاهم مساحة لفحصها ، وأرادت والدتي لونًا داخليًا مختلفًا. على أي حال ، كان صبورًا ولطيفًا للغاية ، لقد ذهب للحصول على مشرفه لمساعدته في البحث عن لون مختلف ، لكن كايل كان الشخص الذي أحب والدي حقًا ، وأخذ كلمته بأنه يعرف ما يريد القيام به ، لذلك هو موضع تقدير. كان مهذبًا وغير صبور ، على عكس معظم الناس. لقد كان رائعًا ، إذا كنت تريد بائعًا عظيمًا لديه معرفة ويبدو أنه يهتم ، فانتقل إلى كايل !! كان الجميع لطيفا رغم ذلك. شكرًا على التجربة الرائعة ، وبالمناسبة ، اشتروا العلبة! :)

كاتب الخدمة ليني هو الأفضل في العمل. جون برونو هو الرجل الأفضل في المبيعات. على مدار 20 عامًا ، ساعدنا جون في شراء 9 سيارات. وسنذهب إليه في المركز العاشر في عام 2021!

زيارة خدمة رائعة أخرى في Dick Norris Buick GMC! هذه المرة ، تأثرت كثيرًا بكاتب الخدمة (أعتقد أن اسمه جون) ، الذي سمعته في منطقة الانتظار ، يشرح قلقه بشأن إطار أحد العملاء. كان الإطار به شقوق في الرصيف ، ربما بسبب كبح الزبون الذي أصابته في وقت سابق. بدون ضغوط ، أوضح جون قلقه. رفضت الزبون (أخبرتني لاحقًا أن زوجها يعتني بالسيارة وسيقرر لاحقًا) ، ومع ذلك ، لقد تأثرت كثيرًا بمهنية جون وشرحها التفصيلي وصدقها! النزاهة الحقيقية هي ما تفعله عندما لا تعرف أنك مراقَب. أشعر دائمًا بالاهتمام عندما يساعدني دينيس ويبل (كاتب الخدمة الخاص بي) - الآن أعرف أنها الثقافة! عمل جيد وشكرا!

أحضرت سيارتي أكاديا 2007 لتغيير الزيت وانتهى بي الأمر بمجموعة من عناصر الصيانة الأخرى التي تحتاج إلى عناية. إنه لأمر جيد أن يظل الوكيل على اطلاع دائم بما يتم الحفاظ عليه - وإلا سأواجه مشكلات أكبر / أكثر تكلفة على المدى الطويل :)
شكرا على العناية الجيدة بنا! ماكس هو أفضل مستشار خدمة يمكن لأي شخص أن يطلبه. أوصي ديك نوريس للأصدقاء والعائلة عندما يأتي شراء سيارة في محادثة.
ثابر على العمل الجيد!

خدمتنا دائما رائعة مؤدب للغاية. على استعداد للمساعدة. مجرد اختبار قيادة شاحنة اليوم. لكني أحتاج إلى دفع المزيد من ثمن سيارتي والانتظار قليلاً.

ادخل إلى سفينة التاجر وسرت مباشرة إلى MR Dominic ومن هناك خرجت بعد أقل من 3 ساعات مع GMC Yukon Danielle الجديدة.
شكرا لك على رعايتك وخدمتك أوصي بهم بشدة.
شكرا لك

لقد ذهب قسم الخدمة إلى أبعد الحدود لإعادة شاحنتي الصغيرة بسرعة إليّ ، حيث قاموا بتوفير النقل من متجرهم وإليه ، ولا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عنهم

بصفتك مالك سيارة ، فأنت تبحث عن أفضل خدمة ممكنة. حسنًا ، انظر الآن إلى أبعد من ذلك ، لأن الموظفين في ديك نوريس ليسوا محترفين حقيقيين فحسب ، بل إنهم أنيقون أيضًا. شكرا لك ماكس جونسون على كل نصائحك الصريحة وشخصيتك الحنونة.

كان هذا هو أقرب وكيل لشقتي عندما قمت بدهس مسامير في كل من الإطارات الخلفية. الإيجابيات: كان هناك الكثير من التوافر ، وكان السائق اللطيف رائعًا ، ومهذبًا للغاية ومرحّبًا ، وتابعت معي للتأكد من أنني قد قمت برحلة في وقت لاحق من ذلك اليوم ، وكانت السيدات على الهاتف من قسم الخدمة متعاونات وودودات للغاية. السلبيات: لم يترك مستشار الخدمة الخاص بي ، تشاز ، انطباعًا مذهلاً باعتباره الشخص الأكثر احترافًا. لم أسمع منه أبدًا في وقت لاحق من ذلك اليوم عن حالة سيارتي ، فاضطررت إلى الاتصال بنفسي للمتابعة. (إذا كان مشغولاً ، حسنًا ، يمكنني أن أفهم ، ولكن تم إخباري أن هذا حل سريع جدًا ، ولهذا السبب لم يقدموا سيارات مستأجرة له) وبما أنني عملت في قسم خدمة جنرال موتورز لسنوات ، لقد اتصلت بالفعل في مطالبتي بـ Safeguard ، شركة ضمان مخاطر الطرق الخاصة بي ، ولكن من الجيد دائمًا إجراء بحث سريع على Google إذا لم تكن متأكدًا من وجود شركة ؛ حتى أقول إذا لم أستدعها ، أشعر أنها كانت ستشكل مشكلة. (لكي نكون منصفين ، فإن Safeguard هو ضمان الإطارات والعجلات المقدم مع عدد كبير من سيارات GM الجديدة تمامًا ، ويستخدمه الوكلاء المذكورون إلى حد كبير). بشكل عام ، لم تكن تجربتي مروعة أو مذهلة ، فقد تم إصلاح المشكلات التي قدمتها من أجلها وليس لدي أي شكاوى بخصوص ذلك. إذا كنت بحاجة إلى استخدام الوكالة مرة أخرى ، فسأفعل ، ولكن فقط لسبب طارئ مثل هذا ، وإلا ما زلت سعيدًا بالعودة إلى الوكلاء العاديين للحصول على تجربة خدمة ذات جودة أفضل بشكل عام.

جلبت الشاحنة بسبب مشكلة كهربائية ، كل ما فعلوه هو شحن البطارية وإعادة ضبط ضوء التحذير. لا توجد فكرة عن سبب حدوث ذلك حتى يمكن أن يحدث مرة أخرى. لم تغسل الشاحنة حتى مع خدمة تغيير الزيت. لن أعود إلى الوراء حتى التفكير في التجارة في شاحنة لعلامة تجارية مختلفة .... محبط للغاية.

إذا كان لديك مصباح Check Engine قيد التشغيل ، فما عليك سوى الانتقال إلى AAMCO وتحقق من ذلك مجانًا! كان لدي "سلك شمعة الإشعال # 2 فرك على قوس برمز PO302." تم "تغيير موقعه" بسهولة وتم مسح الكود. لقد أجروا فحصًا بصريًا لأن سيارتي عمرها 20 عامًا ، وفحصوا سائل التوجيه. لم يتم القيام بأي عمل آخر. تم تحميلي 120 دولارًا. لقد كنت أذهب إلى DN لسنوات عديدة ، لكن هذه الرسوم كثيرة بعض الشيء!

طاقم العمل الودود الذين صادفتهم منذ وقت طويل. هذا ما يجب أن يكون عليه شراء السيارات. إلى حد بعيد أفضل سيارات GMC سعرًا في فلوريدا

أوصي بشدة بهذا التاجر ، وتحدث إلى جارود في المبيعات ، هذا الرجل سينجزها.

قيل لي أن الأمر سيستغرق حوالي ساعة ولكن أقل مما جعلني أشعر بالسعادة

السيارة المشتراة لا توجد مشكلة ، كان الموظفون ودودون للغاية بتجربة رائعة.

قطع غيار 262 دولار مع العمالة 910 دولارات هل هذا معقول؟ لساعتين فقط من الخدمة؟ لست راضيًا عن مقدار العمالة ، ولن أستخدمها بعد الآن

لا تذهب. سوف تغفو في انتظار البائع للتحقق من الأميال المقطوعة على سيارتك.

فريق عمل غير محترم. اتصلت وسألت عن يوكون الجديدة وكان الرجل الذي تحدثت معه قصيرًا جدًا معي وعلق الهاتف في منتصف الجملة بينما كنت أطرح سؤالاً.

كان غلين وجو وعلي رائعين! أحب شاحنتي الجديدة وقد تأثرت كثيرًا بالخدمة الرائعة التي تلقيتها! أنا أكره عادة شراء سيارة ، لكن هذه كانت تجربة رائعة حقًا! شكرا لك!!

في حاجة إلى الحصول على سيارة لابنتي ، فلوريدا هي ولاية صعبة ولكن بعد 3 أيام والكثير من المفاوضات مع بنك ميلفين وتوني جعل ذلك يحدث.

خدمة عظيمة. ليني حريص جدًا على التأكد من إنجاز كل شيء.

لا داعي للقلق أبدًا عند وجودك في ديك نوريس من قسم المبيعات إلى الخدمة.

موظفوك جيدون جدًا في جعل العملاء مرتاحين. دين ، جعلنا مندوب المبيعات لدينا نشعر بالثقة في أننا نحصل على أفضل صفقة ، في الواقع كنا نخطط للبحث عن تجار مختلفين ولكننا كنا راضين جدًا عن نوريس لدرجة أننا لم نفكر في الذهاب إلى أي مكان آخر.

دائما تجربة رائعة. يبدو أن ليني يبحث عن أفضل ما يناسبني! يجعلني أشعر بأنني عميل مهم له! أتقنه

لقد تحدثت إلى رودي في قسم الاصطدام عندما احتجت إلى تحديد موعد لتقدير. كان لطيفا للغاية. في تاريخ التقدير ، كان في الوقت المحدد وانتهى من التقدير بسرعة. كان إعداد مواعيد مهمة الإصلاح أمرًا سهلاً وشرح رودي ما سيحدث بالضبط. عندما أحضرت سيارتي للإصلاح ، وكنت بحاجة إلى العودة إلى المنزل بسرعة بسبب مرض كلبي ، شاهدت رودي يتصل بمكتب التأجير كل 30 ثانية لنقلهم إلى الوكيل بأسرع ما يمكن. أنا أقدر ذلك. عندما اتصلت بسؤال ، أبقاني رودي على الإنترنت حتى يتمكن من إعطائي الإجابة الصحيحة. عندما استلمت سيارتي ، كانت أعمال الإصلاح ممتازة وتم تنظيف سيارتي من الداخل والخارج. أود بالتأكيد أن أوصي ديك نوريس لأي شخص.

قسم الخدمة: ليست بالجودة التي كانت عليها من قبل.

لسوء الحظ ، رأيت هذه المنشأة تتدهور من رائعة إلى قذرة.
آخر مرة كنت هنا دفعت ثمن سيارة مستأجرة لكنهم لم يقوموا بأي عمل !!
عندما طلبت إعادة الجدولة حول توفر السيارات المستأجرة ، قيل لي إنه ليس لدينا أي شيء في الكثير ... لثلاث زيارات؟!؟
BS !!!
أنتم كذابون.
إما أن هذه الوكالة فقيرة جدًا بحيث لا يمكنها تقديم هذه الخدمة بعد الآن ...
أو أنهم لم يعودوا يركزون على خدمة العملاء كما كانوا من قبل.
في كلتا الحالتين ، تخسر.

يفشل!

واجهت صعوبة في بيع شاحنتي GMC 2500. عروض الحصول على الكرة المنخفضة من 5 إلى 8 كيلو بايت على شاحنة 14 كيلو في السوق المفتوحة. حصلت على 10 آلاف من ديك نوريس. انتهى الأمر بالحصول على 10500 دولار. أنا متأكد من أنهم سيرسمونه حتى 13 ألف لكن أيا كان. سوف يكسبون المال من التمويل.

التقطت شيفي عام 1933 هنا لعضو AAA ، كما أنني أوصل مجموعة من المركبات لجميع أنواع الخدمات وإصلاح ميكانيكي كبار الموظفين.

تحذير!! لكبار السن وخاصة الإناث !! في 9/2/14 أخذت سيارة بونتياك 2010 الخاصة بي لإشعار استدعاء المصنع (حول استبدال مصباح الفرامل) وتغيير الزيت. كنت دائمًا آخذ سيارتي لتغيير الزيت كل 3000 ميل إليهم. فاتورتي عندما غادرت كانت 485.00 دولار !!! أخبرني مستشار الخدمة أنني بحاجة إلى بطارية جديدة بسبب حدوث تآكل في التوصيلات ، وكنت بحاجة إلى استبدال كابل إيجابي جديد ، وكنت بحاجة إلى مساحات زجاج أمامي جديدة. أدرك أنه كان عليّ أن أطرح المزيد من الأسئلة ، لكنني شعرت أنهم لن يستفيدوا مني لأنني كنت أذهب إليهم على مر السنين. قادني إلى الاعتقاد بأن التآكل في اتصال البطارية كان سيئًا للغاية وسيؤدي إلى مشاكل. عندما سمع صديقي بما حدث ، ذهب إلى مدير الخدمة وقالوا إنهم سيعيدون مبلغ 135.00 دولارًا (وهو ما فعلوه). تلقيت مكالمة من ديك نوريس بعد أسبوعين وقال لي "لم يكن ليفعل ذلك". لقد تحدث لي الكثير عن نزاهته.
أعتقد أنه لأنني امرأة تبلغ من العمر 70 عامًا ، فقد استغلوني. اقتراحي لأي شخص هو إذا كنت مسنًا أن تأخذ معك شخصًا يمكنه تفسير وإدراك الأشياء غير الضرورية حتى لا يتم استغلالك. وليس لدي أي معلومات ضمان على البطارية الجديدة التي طلبتها ولا توجد في أي مكان على البطارية. الممارسات التجارية السيئة.

هذا هو المكان المناسب للذهاب لبويك الخاص بك. فريق العمل وقسم الخدمة ممتازون.

كان بخير. ذهبت إلى دوران إطار تغيير الزيت وفحص الخدمة الكامل ، كل ذلك مجانًا لأن هذه كانت المرة الأولى التي أزور فيها الوكيل. ومع ذلك ، عندما سئلت عما إذا كان بإمكانهم غسل السيارة ، ذكرت أنهم عادة لا يقدمون تفاصيل تكميلية على الرغم من أنني لم أذكر أنني أريدها أن تكون مجانية. قصة طويلة قصيرة ، تم إغلاق مركز التفاصيل في الساعة 3 مساءً. استغرقت الخدمات حوالي ساعتين.

تم استبدال أجزاء الضمان. يبدو طيب
طلب فحص ضغط الإطارات لأنها تحتوي على النيتروجين والطقس البارد جعلها منخفضة قليلاً. عادت السيارة بإطارات @ 40psi. توصية التصنيع هي 32. أعتقد أن التاجر سيعرف استخدام الضغط المشار إليه على الباب. لا يوجد ضغط أقصى على الإطارات. ممارسة خطيرة للغاية.

تجربة رائعة. ذهبت لاختبار قيادة سيارة كنت مهتمًا بها وساعدني فرانك. كان فرانك لطيفًا وصبورًا ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. سحب السيارة لأعلى ، ودعني أختبر قيادتها وزودني بكل المعلومات التي أحتاجها دون دفعها إلى حلقي. عندما قلت إنني بحاجة إلى وقت للتحدث حول الأمر ، سمح لي بالحصول على المساحة التي أحتاجها للتفكير في قراري. على الرغم من أنني لم أشتري سيارة منهم ، فقد وجدت أن تجربتي هي واحدة من أكثر التجارب الممتعة التي مررت بها في أي وكالة وسوف أضعها في الاعتبار عند شراء السيارات في المستقبل.

ذهبت لبيع سيارتي لهم. اتصل الزوج عدة مرات وركض قليلاً. أحضرها إليهم وتحدث إلى "آل". بعد اكتمال المعاملة ، كان الزوج ينتظرني لاصطحابه. سمع الزوج هذا "آل" يتحدث بشكل غير احترافي في الهاتف عنه وعن الصفقة. كان هذا غير احترافي للغاية ويمكنني أن أؤكد لكم أنني لن أوصي بهذا المكان لأي شخص.

تجربة مروعة مع قسم خدمتهم. وقح af. تجنب الرجل غريب الأطوار المسمى ماكس. لن يستمع إليك وسيغضب لاحقًا لأنه لم يكن يعرف ما تريده ، لأنه لم يستمع إليك. متنازل ، وقح وغير سار بشكل عام للتعامل معه. بعد ذلك ، لا يبدو أن الإدارة تقدر مخاوفك. ابحث عن وكيل Buick مختلف للحصول على خدمتك. سوف تكون بخيبة أمل. النجوم الصفرية.

تمت محاذاة عجلاتي بعد استبدال الأجزاء ؛ سيارتي الآن تسير وتتبع وكأنها جديدة. عمل ممتاز شكرا

الكثير من الوكلاء فظيعون. هذا حقا رائع حقا. خلال تجربتنا ، جاء المالك وتحدث معنا. كنا نظن أنه كان حقيقيًا جدًا ، وكان له موقف رائع ، وصاحب عمل رائع. كان شراء شاحنة من خلالهم تجربة رائعة!

لقد حصلت للتو على خدمة يوكون الخاصة بي خلال عطلة نهاية الأسبوع. أعدتني جينيفر مع قسم الخدمة وأخذوا سيارتي في المنزل من أجلي. لا أتذكر ما إذا كان Lenny أو Denny هو من أحضر لي سيارتي المستعارة ، Acadia limited - لكننا استمتعنا بالحصول على هذا. لقد أطلعوني على مكالمات هاتفية وأعادوا إلي بيتي في يوكون بأمان. حظيت بتجربة رائعة معهم منذ أن اشتريت السيارة للتو في ديسمبر الماضي ، لكن بالنظر الآن في أكاديا ، قد يتعين علي الاتصال بجون بانيباكر مرة أخرى. شكرًا لك على الاهتمام بي DN Palm Harbour TEAM.

كان كايل وأثينا مهتمين ولطيفين وتمكنا بطريقة ما من السماح لي بشراء سيارة رائعة على الرغم من التحديات الائتمانية الكبيرة التي واجهتها. تجربة رائعة!

ذهب جو كابيلو وبقية الفريق في ديك نوريس بالم هاربور إلى أبعد من ذلك ، ثم جعل البعض من شراء سيارة تجربة ممتعة للغاية. لدرجة أنني قدت مسافة 100 ميل للقيام بذلك. راضٍ للغاية عن قراري بالسفر إلى بالم هاربور من فورت مايرز للقيام بذلك. أفضل وظيفة ، أيها الناس!

في كثير من الأحيان يتم انتقاد إدارات خدمة الوكلاء بسبب دفعها للخدمات غير المرغوب فيها أو الكذب الصريح على العملاء بشأن حالة سيارتهم. في السنوات التي كنت أذهب فيها إلى قسم خدمة ديك نوريس بويك ، لم أمتلك هذه الخبرة مطلقًا. لا يهم حقًا ما إذا كنت أنا أو زوجتي أحضر السيارة ، فلا يزال معيار التميز والأمانة قائمًا. ليس لدي أي مشكلة على الإطلاق مع قسم الخدمة أو موظفي الخدمة في Dick Norris Buick GMC.

تداولت في أكاديا 2008 بسيارة دينالي 2013 الجديدة. اعتقدت أن دينالي يحتوي على كل شيء ثم بعض من موديلي الأقدم / الأصغر. كنت مخطئ. لم يكن لدى دينالي محول 110 قابس أو غطاء خلفي كهربائي. إذا كنت أرغب في المحول الخلفي ، فقد اضطررت إلى شراء حزمة الترفيه الخلفية. لم يكن لدي ذلك على نموذجي الآخر. أستخدم هذا القابس لمبرد في عملي ، والآن سأضطر إلى اكتشاف شيء ما. لم يعد الظل الكهربائي خيارًا بعد الآن. كان من الجيد أن يكون لديك خيار الجلوس على مقاعد البدلاء في الصف الثاني. كنت أفضل أن أحصل على ذلك بدلاً من مقاعد الدلو لإعداداتي.

سيضطرون إلى إعطائي سيارة حتى يتمكنوا من إقناعي بالعودة إلى ذلك المكان!

اشتريت سيارة جي إم سي أركاديا 2015. تم شراء ضمان 150 ألف. بدت السيارة جيدة ولكن بها رقاقة في الزجاج الأمامي. قالوا إنهم سيطلبون من شخص ما إصلاحه في المنزل. الشركة التي قامت بإصلاحه لم تقم بلصق الزجاج الأمامي بشكل صحيح. لقد علقت أربع مرات في خمسة أسابيع بعد أن دفعت لي مقابل بطارية جديدة ومساحات الزجاج الأمامي التي لم تعمل بشكل جيد. أخيرًا ، في المرة الرابعة التي اكتشف فيها ميكانيكي أن المطر قادم إلى السيارة مما تسبب في رائحة قطعة قماش مبللة وتحت غطاء المحرك مما تسبب في مشاكل كهربائية. لقد استخدمت AAA الخاص بي ولحسن الحظ لم أعلق في منتصف الطريق السريع وما إلى ذلك. أخيرًا تم إصلاحه ولكن حزام الأمان لم يتم قفله عندما توقفت لفترة قصيرة لذا أحضرته للتحقق من ذلك ورائحة الغاز في السيارة. سألني السائق بوبي الذي اصطحبني ما الذي أصلحته عندما اصطحبني في المنزل. قال له إنه واصل مسيرته بسرعة بسيارته وضرب قدمه على المكابح أربع مرات في الشارع الذي أسكن فيه. لم يكن حزام الأمان الخاص به مقفلًا أيضًا ، وخبطت رأسي على مسند الرأس أربع مرات. كان هذا قبل عدة أشهر. لقد أصبت بصداع وغثيان وعدم وضوح الرؤية وخدر في يدي بشكل خاص. لم أتلقَّ مكالمة هاتفية مرة أخرى للاعتذار بعد أن اتصلت عدة مرات. لن أشتري منهم سيارة أخرى. الآن أصابعي مخدرة من كتابة هذا.

الجميع يرتكب أخطاء من حين لآخر. إن ما يتم فعله لتصحيح الوضع هو الذي يصنع الفارق. كان لديّ مفتاح إشعال تم استبداله ، في سيارتي Buick Rainier 2005 ، بقسم خدمة Dick Norris. تم تثبيت المفتاح بشكل غير صحيح. عندما عدت إلى ماساتشوستس الصيف الماضي ، فشل التحول الجديد. لقد تم استبدال المفتاح مرة أخرى ، في ولاية ماساتشوستس.
هذا الشتاء ، عندما عدت إلى فلوريدا ، تحدثت إلى Brent Boostrom ، مدير خدمة ديك نوريس.
لقد اعتذر عن الإزعاج وعرض إعادة تكلفة التبديل والتركيب. لم أكن أتطلع للحصول على أي شيء. أردت فقط إبلاغ قسم الخدمة بمشاكلي.
أشعر أنه كان شيئًا رائعًا ومهنيًا للغاية بالنسبة إلى برنت.
أود أن أوصي ديك نوريس لأي شخص.
شكرا برنت

لقد وضعت نجمتين لأن الشخص المالي كان مذهلاً تمامًا ، ولم أحصل على Yukon Denali 2021 كثيرًا ، فقمت بتجربة قيادتها قبل أن أسأل الشخص الذي يبيعها على الإطلاق ولم يقل قبل أن تشتريها !! لقد كنت حيلة اشتريتها قبل أن يحدث هذا لي من قبل السيارات في الوكلاء الآخرين ، كما أنني أسأل عما إذا كان بإمكانهم أن يوضحوا لي كيفية حل الأمور لأن لديّ شاحنة سيلفرادو تشيفي مختلفة تمامًا. إنهم لا يهتمون أبدًا بإظهار كيفية العمل في OnStar ولا يظهرون لي أي شيء من الداخل مثل التكنولوجيا أو عن مكافآت النقاط التي طلبتها عدة مرات لم يحدث أبدًا. لقد صدمت أيضًا لأن معظم الموظفين لا يرتدون القناع لكنني من تامبا ، فربما يكون بروتوكولًا مختلفًا ؟؟

ساعدنا ديريك وميشيل وكانا رائعين! أحببت أنا وزوجي العمل معهم ونقدر كل عملهم الشاق للحصول على أفضل صفقة لنا جي إم سي كانيون! نحن نحب الشاحنة!

خدمة سريعة للغاية ومحترفة. بالكاد أي وقت انتظار مقارنة مع الوكلاء الآخرين.

إن فرق المبيعات والخدمة في Dick Norris GMC متفوقة في كل جانب. لقد اشتريت العديد من السيارات الجديدة في حياتي ، ولكن بدون شك منذ اليوم الذي ذهبت فيه لشراء Terrain الخاصة بي ، في كل مرة أقوم فيها بخدمة سيارتي ، يفكرون في كل شيء لرعايتك. من غرفة الانتظار ، إلى أوقات الخدمة ، والاتصالات ، وما إلى ذلك ، سأستخدم ديك نوريس جي إم سي فقط لاحتياجات سيارتي. # أفضل خدمة على الإطلاق!

خدمة رائعة. يفوق التوقعات. صدمتني مكالمة خدمة سريعة البرق! مايك بي

لا توجد قضايا أو مشاكل من أي نوع - - دائمًا ميزة إضافية.

خدمة ودودة ، قادرة على الدخول عند الحاجة. تجربة جميلة جدا

ممتاز جدا رجال الأعمال والمبيعات! لقد تعاملت مع روس لمدة نصف يوم بحثًا عن سيارة جي إم سي تيرين SLT بعد أن قام شخص بإحصاء سيارتي 2011 Terrain. اتصل بي روس مرة أخرى ، مؤدبًا جدًا لإخباري أن لديه 3 في المخزون ، 6 آلاف دولار أقل من أي تاجر آخر وجدته في جميع أنحاء منطقة تامبا. هرعت قبل أن يغلقوا لأنه كان من الجيد جدًا أن يكون ذلك صحيحًا ، لكنني تحققت معه عدة مرات عبر البريد الإلكتروني وعبر الهاتف أنه طراز SLT بعجلات مقاس 19 بوصة ، ونظام ملاحة ، 2.0 محرك لتر. لقد أكد في كل مرة وأرسل لي رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد! وصلت إلى بالم هاربور وذهب للحصول على الأوراق فقط ليعود ويخبرني أن صفقة الحسم بنسبة 16٪ كانت فقط لطرازات SLE ، وليس SLT ... أنا غاضب. لم أهدر فقط ساعة من وقت السفر للوصول إلى الوكالة ، ولكن الناس مثل روس وهذه الوكالة هم حثالة لسحب هذا الطعم وتبديل اللعبة على الأشخاص الذين ليس لديهم وقت لذلك بعد إخبارك أن سيارتهم مجمعة. لا تذهب إلى هنا ولا تتحدث إلى هؤلاء الأشخاص. إنهم تجار السيارات العاديون الذين تسمعهم عنهم وتأمل ألا تتواصل معهم أبدًا.

أحضرت أكاديا لإصلاح أضرار الاصطدام. طلب فريق Buick Collision قطع الغيار مسبقًا ، وتم الإصلاح نفسه بسرعة وبجودة عالية. التواصل الجيد طوال الوقت.

مكان رائع للقيام بالخدمة مع .... عمل جيد جدًا ، توقف التسرب.

لم ينتهي الأمر بالشراء هنا لكنهم كانوا ودودين للغاية.

كنت سعيدًا بالخدمة التي تلقيتها ، وكان مستشاري دينيس على دراية وفعالية ، وكانت تجربة جيدة كانت المرة الأولى لي هناك

سارت تجربتي الأخيرة مع قسم الخدمة كما هو متوقع. لقد زودوني بشاحنة منعزلة أثناء فحص سيارتي للمرة الخامسة بسبب مشاكل الإرسال. كنت على اطلاع على التقدم المحرز والتواصل الذي كانا مع جنرال موتورز ديترويت. على الرغم من أنني لست مرتاحًا ، فإن النتيجة على المدى الطويل ستثبت فعاليتها ، إلا أن سيارتي 2019 GMC Terrain تعمل بشكل جيد.

أهمية التجربة وفي كل مرة أزور فيها ديك نوريس بويك ، يسعدني جدًا الخدمة السريعة واللطيفة. لن أفكر في أخذ ملكي إلى أي مكان آخر.
5 نجوم على طول الطريق.

لطالما حظيت بتجربة ممتازة عند التعامل مع ديك نوريس جي إم سي. من شراء شاحنتي (من خلال برنامج Costco للسيارات) إلى مواعيد الصيانة المتعددة ، وجدت دائمًا أن الموظفين متعاونين ومهذبين وأن المرافق نظيفة للغاية وتتم صيانتها جيدًا. أنا د أشتري منهم مرة أخرى وأوصي بهم.

الجميع في موقع بالم هاربور ودود ومتعاون دائمًا. لن أذهب إلى أي مكان آخر لخدمة أو شراء سياراتنا.