لقد حصلت مؤخرًا على تجربة متوسطة مع هذه الشركة. لق...
لقد حصلت مؤخرًا على تجربة متوسطة مع هذه الشركة. لقد قمت بزيارة موقع الويب الخاص بهم، dispapeles.com، بحثًا عن بعض المنتجات المحددة. في حين أن الموقع نفسه كان سهل التصفح وكان تصميمه نظيفًا، إلا أنني وجدت أن أوصاف المنتج تفتقر إلى التفاصيل. سيكون من المفيد الحصول على مزيد من المعلومات حول مواصفات المنتج والمواد المستخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، كانت عملية الخروج مربكة بعض الشيء. يحتاج تصميم الموقع إلى تحسين من حيث توضيح الخطوات المطلوبة لإتمام عملية الشراء. علاوة على ذلك، كانت لدي بعض المخاوف بشأن وقت الشحن، حيث استغرق وصول طلبي وقتًا أطول من المتوقع.
على الجانب الإيجابي، كانت خدمة العملاء لديهم سريعة الاستجابة عندما تواصلت معهم بشأن مخاوفي. لقد أجابوا على أسئلتي على الفور وقدموا الطمأنينة فيما يتعلق بتأخير الشحن.
بشكل عام تجربتي مع هذه الشركة كانت متوسطة. هناك بالتأكيد مجال للتحسين فيما يتعلق بمعلومات المنتج ووظائف موقع الويب، ولكن خدمة العملاء كانت مرضية.