ذهبت لشراء مفتاح فارغ لأفراد عائلة مرض الزهايمر. سمعني المدير أتحدث وخرج ليخدمني شخصيًا. قدم مفتاحًا مستخدمًا مجانًا. في كلماته المعاد صياغتها ، قال إنه يهدف إلى المساعدة في مثل هذه المواقف بأي حال من الأحوال ..
مترجملقد دخلنا لإصلاح مشغل DVD ، وأنا أعلم أنه ليس مهمًا ولكن ضماننا سينتهي في غضون بضعة أشهر وهو يغطي ذلك. يقولون لنا أنه يجب أن يتم ذلك بحلول يوم الخميس. اتصلوا بنا لاحقًا وأخبرونا أنه سيكون 130 دولارًا لكن ضماننا يغطي الأجزاء والعمالة. نتصل صباح الجمعة لأنني يجب أن أعمل في ذلك اليوم وقاموا بإعداد إيجار انتهى بتكلفة 80 للتأمين ، وفي عطلة نهاية الأسبوع كنا بحاجة إليه. يتم "إصلاح" سيارتنا يوم الأربعاء ، بعد أسبوع كامل تقريبًا مما كان متوقعًا. نحن ندفع وأعتقد أنهم دفعونا أكثر من 100 دولار نظرًا لأن الشيء الوحيد الذي لم يغطيه ضماننا في الإيصال كان رسومهم البالغة 30 دولارًا ، ونعود إلى المنزل ، وبعد بضعة أيام نحاول ذلك للمرة الأولى ولا يزال لا يعمل ، لذلك نحن الآن مستاءون جدًا. لذلك نتصل ونحدد موعدًا لإعادته مرة أخرى. لقد أعادوا الأمر وقالوا إنهم سيحاولون تحقيق ذلك حتى لا ندفع أكثر (على محمل الجد ، لقد دفعنا لك بالفعل لإصلاح ذلك). في مرحلة ما نتصل لنسأل عن مصباح كهربائي ، وكان أحدهم اسمه Arcenio أو شيء من هذا القبيل لديه الجرأة ليكون كل شيء "لم أكن أدرك أن مشغل DVD يمنعك من قيادة سيارتك" ، وهو ما كان حقًا وقح ، مع الأخذ في الاعتبار أنه قد تم الدفع لهم بالفعل ، ولم يكن الأمر كما لو كان بإمكاننا قيادتها أثناء محاولتهم اكتشاف المشكلة. انتهى بهم الأمر بالحصول على سيارتنا 10 أيام أخرى (أي ما يقرب من 2/3 من الشهر). وفوق كل ذلك ، اكتشفنا أن شخصًا ما قد سرق محفظة التغيير الخاصة بنا من الأرباع التي نستخدمها في الطرق ذات الرسوم ويترك سيارتك مفتوحة أثناء جلوسها هناك. بشكل عام ، كانت تجربة مروعة خاصةً لأنهم لا يستطيعون الاتصال بالتحديثات.
مترجميمتلك جهاز PT Criuser الخاص بي لعام 2001 أكثر من 260.000 ميل ، ولا يزال يخدمني جيدًا. إن الصيانة في الوقت المناسب جنبًا إلى جنب مع مساعدة موظفي الخدمة الواعين هو ما أعتقد أنه ينسب إلى هذا النجاح. اتصل بجيسون من أجل تحقيق الأشياء الجيدة. شكرًا لجميع المشاركين في Winter Haven Chrysler للحفاظ على عربتي في أفضل شكل.
مترجمهذا هو الوكيل الوحيد الذي أستخدمه وكيث هو البائع الوحيد الذي سأستخدمه. ننتهي دائمًا إلى إبرام صفقة تجعلهم سعداء وأنا سعيد. أي شخص يبحث عن سيارة جديدة ، أوصي بأن تكون هذه أول وكالة تزورها قبل أن تذهب إلى أي مكان آخر.
مترجمكان الجميع في قسم الخدمة طيبين ومهذبين ، وكذلك جوش الذي أخذني على الفور إلى مكتبي وأعادني إلى الوكالة! كان تغيير الزيت سريعًا وأحب الصفقة الجيدة التي أحصل عليها مع خطة تغيير الزيت / تدوير الإطارات لسيارتي !! شكرا لكم جميعا بارك الله فيكم وابقوا قويا وبصحة جيدة !!
مترجمادفع ثمن ضوء المحرك الذي يبلغ 112 دولارًا بالإضافة إلى 12 دولارًا التي تقوم بشحنها بشكل منفصل لأن الميكانيكي هو الذي كتب التشكيل. بعد ذلك ركزوا على العثور على مكان الحصول على المزيد من الدولارات وكما قلت لا أريد أي خدمة استقلوا الحافلة دون وضع الأجزاء التي تمت إزالتها للتحقق من المرشحات. تم تسخين دبوس اندفاعة على أرضية الحافلة. تاجر يهتم فقط باستخراج الأموال من العميل.
مترجملقد كنت في الكثير من الوكلاء في حياتي ، لقد اخترت لك بسبب الطريقة التي لم تستمر فيها بالاتصال بي بشأن شراء سيارة. دخلت على الإنترنت لألقي نظرة على السيارات الجديدة وتلقيت الكثير من المكالمات من كل وكيل في 50 ميلاً. اتصل بي وكيلك مرة واحدة وقال إننا هنا إذا كان بإمكاننا المساعدة بأي شكل من الأشكال ، يرجى الاتصال. شكرا جزيلا. أظهر لي أنك كنت أكثر عني ومحاولة المساعدة من الحصول على أموالي. وقد أثبتت ذلك ، قسم الخدمة رائع ، كان مندوب خدمة العملاء رائعًا. مدهش! شكرا لكم جميعا. هذا هو أحد الأسباب التي اخترناها لك ، والأسباب الأخرى ، أنا أحب دودج ، الكثير من السيارات الجديدة ، شكرًا لك ، فونزي وديان سميث
مترجممص. لقد اشتريت بلدة وبلدة كرايسلر 2014 منذ عامين. وكلاء كرايسلر هي الأسوأ. منذ حوالي عام واحد كسر الإرسال. كانت مغطاة تحت الضمان. لكن الموظفين في شركة كرايسلر في قبلة. رفضت ركوب القطار إلا إذا اشتريت بطارية بمبلغ 525.00 دولارًا. لذلك دفعت 525.00 دولارًا. قيل لي أن لديهم ضمان لمدة 3 سنوات على بطاريتي دون الحاجة إلى إيصال ، وأن شركة كرايسلر كانت معي في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. ذهبت إلى كرايسلر في وينتر هيفن أمس وقيل لي من قبل رجل يدعى راي. لا يوجد إيصال لا تبادل على البطارية.
مترجمكان ديفيد مندوب مبيعاتنا. لقد كان مفيدًا للغاية وتأكد من تلبية جميع احتياجاتنا حيث تم الاعتناء بها. تركنا سيارتنا الرياضية متعددة الاستخدامات القديمة وعدنا إلى المنزل بسيارة دودج دورانجو جديدة في نفس اليوم. خدمة رائعة!! لديهم منطقة مع القهوة وآلات البيع مجانا. كان الأطفال ينفجرون في غرفة اللعب بينما وقع الأب على جميع الأوراق. الحمامات بها محطة تغيير للأطفال. بالتأكيد سأعود في غضون عامين. جراسياس ديفيد
مترجمتجربة رائعة ، كان جيروم مندوب مبيعاتنا ، وأظهر لنا العديد من المركبات وعندما قررنا واحدة كانت العملية سريعة على الرغم من أننا نعيش خارج الولاية. اشترينا CPO 2017 Dodge Grand Caravan.
مترجمكنت قد أخذت سيارتي لتغيير الزيت وللتحقق من ضوء المحرك قبل مجيئي من نيويورك ، أوضح لي الميكانيكي الذي أجرى تغيير الزيت ذلك ، كنت بحاجة إلى إجراء تعديل ولكن يمكنني قيادتها إلى فلوريدا وأنا وصلوا إلى هذا التاجر وطلب منهم إجراء تعديل لكنهم أخبروني أن أتأكد من أن ضوء المحرك كان بسبب أنهم احتاجوا إلى إجراء اختبار بتكلفة 345 دولارًا بعد الاختبار ، كان المستشار الذي كان بصراحة مستشار خدمة كبيرة ، جدًا شخص لطيف وأنا أفهم أنه مجرد وسيط بيني وبين meachanic ، قال إن الميكانيكي قال أنني لست بحاجة إلى إجراء ضبط لأن الاختبار أظهر أن الملف رقم 6 بحاجة إلى التغيير لكنهم اقترحوا أنه يجب استبدال شمعات الإشعال الستة والملفات رقم 4 و 5 و 6 وهو ما فعلته وانتهى بي الأمر بدفع ما مجموعه 738.25 دولارًا ... بعد تشغيل الجيب لحوالي 50 ميلًا ، خرج ضوء المحرك مرة أخرى والآن قالوا ذلك لا علاقة له بالخدمة التي قدموها والتي تركتها بدون الضوء ولكن حتى شرحت له ذلك يتم إعادة ضبطه بعد تشغيل السيارة وأنني قدت بالسيارة تمامًا من الوكيل للخروج من 94 من I-4 والآن يقول إنه "02 Sensor 2/2 Circut High" أنا مستاء جدًا لأنني أشعر أنه إذا كلفني اختبارًا كان للتأكد من الضرر وأنهم في نهاية المطاف يفعلون ما يبدو للميكانيكي لأنهم قالوا الآن إنه بسبب شيء آخر ... تركت هذه المراجعة على أي حال لإعلام الناس بذلك قبل إجراء أي تتأكد القرارات من مراجعة كل رمز يعرضه وجعلهم يشرحون شيئًا تلو الآخر ، إذا كنت أعرف ، كنت أعرف أنني يجب أن أفعل كليهما في أي وقت ولكني كنت سأفعل المستشعر قبل الضبط لأنه أغلى ثمناً.
مترجمربما كان أكثر أعمال بيع السيارات سيئة السمعة ، تعاملت معها على الإطلاق. اشتريت سيارة جيب رانجلر 2008. بينما كنا نناقش الخيارات ، كان مندوب المبيعات فظًا ومتعاليًا معي. أراد زوجي حقًا هذه السيارة ، لذا تركتها تذهب. زعموا أنه يحتوي على مكابح جديدة وأنه تم شراؤها من قبل والد بائع آخر جديد. كان لديها ما يزيد قليلاً عن 100000 ميل ، لذلك كنا نتوقع أن نضطر إلى استثمار القليل من المال فيها. لم نكن على بعد 10 أميال عندما أغلقت الفرامل الأمامية. كنا نعلم أنها بحاجة إلى إطارات جديدة ، لذلك أخذها زوجي إلى متجر وتركيب إطارات جديدة جعلهم يفحصون الفرامل. قام الوكيل بتعويضنا عن الاستراحة ، ولكن بعد ذلك لم تبدأ السيارة الجيب. اشترينا بطارية جديدة وبادئ تشغيل. لم تحل المشكلة بعد ، لكن الميكانيكي وجد خط نقل معطوبًا ، وكان لا بد من إصلاحه قبل أن نتمكن من إعادته. لقد دفعوا ثمن هذا الإصلاح ، لكنهم رفضوا تعويضنا عن الإطارات والبطارية والمفتاح ، ولا تزال السيارة تعمل بشكل متقطع. أخذنا السيارة الجيب إلى مركز خدمة جيب مختلف واكتشفوا تسريب الزيت ومشكلات أخرى كثيرة للغاية. بعد التحدث إلى المدير في هذا الوكيل ، قيل لنا أن مندوب المبيعات كان على علم بمشكلة النقل ونسي إصلاحه ، ووافقوا على إعادة شراء الجيب مقابل ما دفعناه ، ولكن ليس المصاريف الأخرى المدفوعة. الكل في الكل ، لقد فقدنا تجربة قيادة بقيمة 1300 دولار.
مترجمكانت هذه أول زيارة لي للوكيل وكان لدي الكثير من الأسئلة. سيارتي هي سيارة كرايسلر تاون وكانتري فان لعام 2013 مع تحويل معاق وكان لدي قائمة غسيل من الأسئلة ، شعرت أن معظمها لم يكن موجهًا لشركة كرايسلر. كان موظف الخدمة صبورًا وأعطاني الاهتمام الكامل.
لقد اشتريت هذه الشاحنة نظرًا لاحتياجات زوجتي ، وقد أظهر لي العديد من الأشخاص الآخرين مدينتهم وبلدهم وكانوا سعداء جدًا بهم.
لم أمتلك سيارة أو شاحنة بهذه الجودة مطلقًا وأنا سعيد بها ، على الرغم من أننا ما زلنا "في منحنى التعلم" لجميع ميزاتها.
تم شراء الشاحنة من طرف ثالث والعديد من العناصر التي نشعر بخيبة أمل بشأنها ترجع إلى تعديلات "التحويل" ، كما توقعت.
سأكون آمل وأدعو أنه عندما أذهب إلى تاجر المبيعات المعاقين ، سأشعر بالرضا بقدر ما أعطاني إياه الناس.
أنا راضٍ للغاية عن سيارتي الجديدة والخدمة التي قدموها. قام Phil و Ralph بعمل استثنائي في الحصول على كل ما أردناه. لقد حصلت على صفقة رائعة لتجارتي وصفقة كبيرة لسيارتي الجديدة. سأحيل بالتأكيد جميع أصدقائي وعائلتي إلى وكيل Winter Haven. خدمة ممتازة وشعب ودود للغاية.
مترجمهناك دائما مؤدب ومهذب. سنشتري مرة أخرى عندما نكون جاهزين. نوصي بهم لأصدقائنا وعائلتنا. والخدمة دائما رائعة.
مترجمابنتها في USF وشهدت سيارتها القديمة أيامًا أفضل. وجدت سيارة مستعملة في سفينة التاجر هذه. أخبرني سالمان أن الميكانيكي فحص هذه السيارة أنها في حالة جيدة ، فهم يبيعون فقط سيارات جيدة ونظيفة يمكن الاعتماد عليها. ابنتنا وضعت عليها اقل من الف ميل وكاد الإرسال يخرج منها. لو كان قد تم فحصه وقال ميكانيكي إن الإرسال تم إطلاقه. ليس الأصل والمفقود البراغي وظيفة التصحيح للبيع. إذا قام ميكانيكي في هذه الوكالة بفحص هذه السيارة كما قيل لي إنهم سيجدون هذه المشكلة ويصلحونها. كانوا يعرفون أنهم باعوا لي سيارة سيئة بعد أن أخبرتهم أن ابنتي ستقود هذه السيارة على I-4. اشتريت شاحنتي من وكيل آخر قبل بضع سنوات. لن أشتري أي شيء منهم مرة أخرى ولن أشجع أي شخص آخر على الشراء من أي من الوكلاء هناك.
مترجمعرضت علي نفس السيارة التي اشتريتها في نابلتون مقابل 7 آلاف إضافية في نهاية اليوم. وضعوا أكياس الرمل على سيارتي وقدموا لي قيمة سخيفة. من فضلك لا تذهب هنا ، قم بزيارة كوري في نابلتون كليرمونت كرايسلر جيب دودج وأن تعامل كعميل قيم. 7k التوفير كان يستحق القيادة !!
مترجملقد كان إعلان IH تجربة جيدة جدًا ، لم يتم تقديم الخدمة في وقت قصير ، وتم القيام به بشكل صحيح! شكرا جزيلا لك
مترجمتجربة شراء السيارة الأكثر إرضاءً التي مررت بها على الإطلاق. لقد حددت شاحنة رام التي أردتها عبر الإنترنت وكانوا جاهزين في ساحة المبيعات. أغلق الصفقة والأوراق في أقل من ساعة واحدة. انتهى السعر الإجمالي أقل مما توقعت من تطبيق TrueCar. عمل رائع من قبل مندوب المبيعات الخاص بي ريد ورود في التمويل.
مترجمكان السيد ألفاريز بائعًا جيدًا وكان جيدًا في التواصل معي حتى إقفال البيع ، وكانت لدي خبرة جيدة في الصفقة التجارية بأكملها. !!!
مترجمكانت ستيفاني مثالية طوال زيارتي. في المرة الأولى التي زارت فيها هذا الوكيل لخدمة سيارتي ، استعرضت جميع خياراتي وقدمت لي توصيات وأجبت على جميع الأسئلة التي لدي!
مترجملقد كانوا متعاونين للغاية مع Karen + لطيف للغاية. حصلت أيضًا على قميص رام لسيارة دودج ديكودا.
مترجمخدمة رائعة من جميع الرجال في الوكالة ، ولا سيما ستيف وفيل في المبيعات ..... لا ضغوط ومفيدة وودودة ، مسرور بسيارتنا الجديدة وتجربة الشراء الممتازة ، موصى به للغاية .. شكرًا لك !!
مترجمكنت سعيدًا جدًا عندما اتصلت بالقلق من ظهور ضوء محرك ck وأنني تمكنت من الحصول على مناسب في ذلك اليوم بالذات. ستيفاني كانت مفيدة جدا. لقد تمكنوا من تصحيح المشكلة وكنا في طريقنا في غضون ساعات قليلة. ارتياح لأنه تم إصلاحه وآمن! شكرا مرة أخرى ستيفاني.
مترجمبدأت بطيئًا ولكن أخيرًا جمعتها معًا ثم خرجت وحصلت على ما أردته بفضل كل المساعدة التي ساعدتها بشكل رائع حقًا.
مترجمكان موظفو الخدمة متعاونين وودودين. انتقلت للتو من كولورادو وشعرت وكأنك في المنزل.
مترجمفي عملية شراء سيارة جيب جديدة ، أتيحت لي الفرصة للتحدث مع مات مندوب المبيعات وكلينت المدير العام ومايك المالك. كان الجميع لطيفًا ومحترفًا ومفيدًا مما جعل العملية بسيطة وسهلة. 5 نجوم على طول الطريق. شكرا جزيلا. سعيد للغاية بسيارتي الجيب الجديدة.
مترجمأسوأ تجربة على الإطلاق ... تم استدراجي أنا وعائلتي في سيارة قديمة منخفضة الميل .. فقط لتشغيل رصيدنا من القول "لم يتمكنوا من تمويل السيارة القديمة" ... فقط لبيع سيارة جديدة لنا. هم أسماك القرش !!
مترجمإنها رائعة بالنسبة للجزء الأكبر لقد اشترينا سيارتين منهم. لدي كل ما عندي من خدمات ولكن مع الإطارات. في بعض الأحيان ينسون الأشياء الصغيرة ولكنهم مهذبون وسريعون لإصلاحها. سوف نستمر في التعامل معهم. ستيفاني مدهشة بشكل خاص ومستعدة دائمًا للمساعدة بغض النظر عن السبب. حتى فحصت الأشياء بنفسها عندما كان مكيف الهواء الخاص بي مجنونًا فقط حتى تتمكن من إخبار الميكانيكي بما كان يحدث أثناء انتظارنا.
مترجملطالما كانت لدينا تجربة رائعة في شراء سياراتنا هنا. لم يكن قسم الخدمة المفضل لدي ، ومع ذلك ، فقد أجروا بعض التغييرات الكبيرة في قسم الخدمة في الأشهر العديدة الماضية! يا له من تغيير عظيم! ما كنت أخافه الآن هو متعة! خدمة ودية سريعة بابتسامة! الصنفرة مفيدة وودية بشكل خاص! إنه رصيد كبير لهذا العمل! إن قسم الخدمة بالكامل هو بالفعل ترقية كبيرة من الماضي! هؤلاء الناس يعرفون ما تعنيه خدمة العملاء!
مترجمكريس خدمة رائعة وخدمة شخص رائع صادق ومعرفة أشياءه سأعود.
شكرا جزيلا
تم فحص ضوء مستشعر ABS المطلوب وتغيير الزيت الثابت وتنظيف فتحة السقف 606 دولارات لإعادة السيارة مع استمرار إضاءة مستشعر ABS. فقط لمعرفة أن المستشعر الأيسر قد تم إيقافه والذي كان يجب أن يتم اكتشافه أثناء مسح 400 دولار أخرى ، قلت لم يأخذ myvarand كثيرًا مع تغيير الزيت بمقدار 600 دولار حيث تم حل مشكلتي الأولية بالضيق الشديد !!!
مترجمعندما ذهبت لأخذ سيارتي سألت عن مستشعر ضغط الإطارات ... كان جيسون وقحًا ... اتصل بالرجل الذي قام بفحصها ... لديه لكنة إسبانية كثيفة طلبت منه التحدث بوضوح إليه لا تغمغم عندما صرخ في وجهي جيسون قائلاً لا أتحدث معهم بهذه الطريقة ... لا أتذكر ما قيل غير ذلك لكنني وجهت إصبعي إليه وقلت إنك لا تتحدث معي هكذا ... لقد أعطى فاتورتي إلى ستيفاني لفحصي ... أخبرتها بما قيل ... لقد كانت محترمة ولطيفة ... لقد اتصلت بي من المدير ... كان زوجي يهتم دائمًا بإدخال سيارتي للخدمة لكنه مات في الأسبوع السابق ... إذا كان لدي خيار فلن أعود إلى هناك أبدًا بسبب وقاحة جيسون ..
مترجمعملية فعالة وودية هناك في WH Jeep و Chrysler في جادة حدائق السرو! تم استبدال الوسائد الهوائية الخاصة بي كجزء من عملية الاسترجاع. فريق عمل ودود ، كان ريموند متواصلًا وسريعًا. شكرًا لجميع الميكانيكيين في الخلف الذين لم يحصلوا دائمًا على التقدير.
أفكر بجدية في أخذ سيارتي الجيب هناك الآن للصيانة الروتينية والخدمة!
عمل رائع!
كان رودني قادرًا على العمل معي حيث كنت قادماً من خارج المدينة وكنت بحاجة إلى الاستمرار في 500 ميل أخرى. كان تومي على الفور في التشخيص والإصلاح
أخذت سيارتي جيب جراند شيروكي إلى وينتر هافن دودج كرايسلر جيب اليوم. قمت بتركيب وصلة جر مقطورة وتحتاج إلى إدخال رمز للحصول على الطاقة في القابس. كان كليفتون رجل الخدمة الذي تحدثت إليه. قيل أن الأمر سيستغرق ساعتين لأنه كان بالقرب من وقت الغداء. عاد ودفع ثمن الخدمة. حصلت على الشاحنة إلى المنزل وتوصيلها بالقارب وعملت الأضواء بشكل مثالي.
شكرا على العمل ممتاز!
جان
لطالما كانت تجربتي مع دودج أوف وينتر هيفن جيدة. لقد كان الناس ودودين وذهبوا أكثر من مرة بالنسبة لي في قسم الخدمة. تجربتي الأخيرة هي الشيء الوحيد الذي يمنع هذا من أن يكون 5 نجوم. كانت السكة الحديدية في شاحنتي مثنية بطريقة ما ولم يكن غطاء صندوق الأمتعة الخاص بالمصنع مغلقًا ، لذا أخذته. خدمة سريعة بالمناسبة ، وقد أعطوني شاحنة مستعارة لأنني ذكرت أنني أريد شاحنتي مرة أخرى حتى أتمكن من سحب قاربي. ثم أخذوا شاحنتي لمدة 3 أسابيع ، وجلسوا في ساحة انتظار السيارات ، مع وجود قطع غيار هناك بالفعل ، في انتظار سيارة دودج "موافق" على إصلاحاتي. ثم كان هناك أسبوع آخر في انتظار تركيب الأجزاء. 4 أسابيع لجزء غير حاسم ، كان بإمكاني قيادة شاحنتي طوال الوقت في انتظار الضوء الأخضر لإصلاحها. كانت الشاحنة المستعارة كافية للقيادة اليومية ، لكنها للأسف لم تكن قوية بما يكفي لسحب قاربي ، وقد فاتني فرصة ركوب القارب بسبب ذلك ... 4 أسابيع في انتظار إصلاح غير حاسم أمر غير مقبول.
مترجمستيفاني في قسم خدمتهم هو الأفضل. لقد اشتريت سيارة كرايسلر باسيفيكا 2017 الخاصة بي خارج المدينة بسعر رائع ، ولكن نظرًا لأن هذا كان وكالتي المحلية ، فقد ذهبت إليهم للخدمة. لقد قمت بتغيير الزيت مرتين وعمل الضمان على غطاء الوقود الخاص بي ، وتم تحديد المواعيد ، وتم الاحتفاظ بها وهي تجيب على جميع الأسئلة. في هذه الزيارة الأخيرة ، كنت أتصل بجدولة تغيير الزيت وقد حددوا لي في صباح اليوم التالي. وصلت إلى هناك وأخبرتني أنهم قاموا بحجز قسم الخدمة ثلاث مرات في ذلك الوقت لكنها ستسارع إلى ذلك من أجلي. خرجت من هناك بعد 25 دقيقة!
مترجمأسوأ خدمة عملاء مررت بها منذ فترة طويلة ، وأعمل في خدمة العملاء. لم يتم إعادة تجميع سيارتي كما كانت عندما وصلت. لم أتحدث أبدًا مع كاتب خدمتي ، ولم يكن هناك مكان يمكن العثور عليه.
مترجمكان البائع نيكولاس ودودًا للغاية ومستعدًا للمساعدة في العثور على الشاحنة التي كنت أبحث عنها بالضبط. حتى عندما لم تكن الشاحنة التي أردتها موجودة ، ظل يبحث عنها وأطلعني على المعلومات عند وصولها. كان شديد الانتباه وكان يعرف ما كنت أبحث عنه. وعندما حان وقت التمويل ، أثبت المدير المالي أنه ليس على دراية كبيرة فحسب ، بل مصمم أيضًا على التأكد من ركوب الشاحنة التي أردتها. كل ما يمكنني قوله هو أن شاحنتي القادمة ستأتي من وينتر هيفن دودج أيضًا. أنا ممتن جدًا لكل ما فعلوه وأحب شاحنتي الجديدة! شكرا يا شباب !!!
مترجمواجهت مشكلة غير متوقعة في المبرد في دودج جورني 2015 وأعادوا استفساري بسرعة وتمكنوا من تحديد موعد للخدمة ، ولديهم أفضل خدمة عملاء في مقاطعة بولك.
مترجملدي 2012 Dodge Caravan الذي اشتريته من هنا منذ ما يقرب من المسيل للدموع. تم إحضارها للخدمة لأن البطارية كان لا بد من القفز عليها لمدة ثلاثة أيام. قيل لي أن البطارية ليست تحت الضمان على الرغم من أنني حصلت على إحدى بطاقات الاعتماد الذهبية التي أعطيت لي عندما اشتريت السيارة التي تحمل تاريخ 9-01-2016 وهي فترة سنة من تاريخ شرائي للسيارة . أخبرتني ممثلة الخدمة النسائية أن البطارية تندرج في فئة الصيانة. ثم طلبت من herb أن يخبرني كيف تحافظ على البطارية؟ لم تستطع الإجابة علي. ولا يمكن لبائع آخر توقفت عنه بشكل عشوائي للإجابة على السؤال. كانت البطارية 245.89 دولار. هل حقا!؟ اضطررت إلى الحصول على البطارية قبل أن يتمكنوا من فحص السيارة بشكل أكبر لأن بطاريتي الحالية لن تحمل شحنًا. عندما قلت إنني سأصطحب السيارة إلى Auto Zone للحصول على بطارية مقابل 185.00 دولارًا ، فقد كان الأمر جيدًا ، ولكن كان عليّ أن أدفع رسوم تشخيص قدرها 88.00 قبل أن أتمكن من الحصول على سيارتي التي لم يفعلوا شيئًا لها. كان الأمر أشبه باحتجاز سيارتي رهينة !!! لذلك كان من الأرخص دفع ثمن بطارية 245.00 دولار وتنازلوا عن رسوم التشخيص. أنا أتوقف عند الساعة 11 صباحًا ولم أغادر حتى الساعة 3:45. في طريقي إلى المنزل ، كان مكيف الهواء ينفث الهواء الساخن! اتصلت بمكتب الخدمة لأخبرهم بذلك حتى أتمكن من العودة لأنني كنت أتعرض للهواء البارد عندما دخلت. سألني الرجل من هو repvwas خدمتي وأخبرته ستيف ونقلني ولم يرد أحد. بحلول هذا الوقت ، يتم إغلاق قسم الخدمة. اضطررت لقضاء بقية الجلوس وطوال يوم الأحد مع هواء ساخن! يوم الإثنين ، لم أذهب إلى ستيف ، لكن هذا الموظف الشاب الآخر سأل عما إذا كان يمكنه المساعدة. أخبرته بما حدث وقال إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء لأنهم لم يتمكنوا من التحقق من حدوث ذلك هناك وأنهم سيطالبونني برسوم التشخيص للتحقق من ذلك. لم أصدق ذلك! كنت غاضبا! لحسن الحظ ، سمعنا روتشارد وسألنا عن الخدمة التي تم إجراؤها يوم السبت وعرضنا إلقاء نظرة. لقد عاد وحل مشكلتي. منذ أن تعطلت البطارية وتم تركيب البطارية ، فشل المتجر في إعادة تشغيل مكيف الهواء. من خلال هذه المحنة ، كان ريتشارد هو الوحيد الذي كان معروفًا ومفيدًا للغاية.
روتشارد فوفر سمع
أنا أحب هذا المكان ، كلهم لطيفون وصادقون. أنا أثق بهم للعناية بسيارتي.
مترجمتجربة جيدة للغاية ، ذهب كيث إلى أبعد الحدود لتحقيق هذه الصفقة.
مترجمخدمة ممتازة قام مندوب المبيعات David Ruiz بعمل رائع عندما تزور أو تتسوق في Winter Haven Dodge وهو الرجل الذي يراه.
مترجمبطارية فارغة ، استبدلوها بسرعة كبيرة. قسم الخدمة الجيدة.
مترجمقبل بضع سنوات ، تم إحضار جيب رانجلر الخاص بنا إلى هذا التاجر بواسطة شاحنة جر بسبب عطل في المحرك. علم الوكيل أنه لم يكن هناك رأس على الجيب في ذلك الوقت وطلبنا من الوكيل تخزينه في الداخل طوال الليل. هطلت الأمطار طوال الليل وفي اليوم التالي أخبر التاجر شركة التأمين لدينا أن هذه مركبة تضررت من الفيضانات ولم يتحمل التاجر أي مسؤولية عنها. نتيجة لذلك ، ألغت شركة Chrysler ضمان مجموعة نقل الحركة مدى الحياة الذي دفعناه. من الواضح أن التاجر لم يخبر كرايسلر أنهم تركوها تحت المطر طوال الليل ، وأن الماء في السيارة كان خطأهم. قمنا بسحب سيارة الجيب إلى تاجر مختلف ووجدنا أن Winter Haven Dodge / Chrysler فقدت جزءًا تجميليًا من السيارة أثناء تواجدها في وكالتهم. لم يتحمل المدير أي مسؤولية عن ذلك ولم يترك لنا أي ضمان دفعناه في الأصل ، وتركنا مع مركبة تالفة بسبب المياه. الآن مقاعدنا الجلدية تالفة وهناك مشاكل كهربائية غريبة. ابق بعيدًا عن هذا البيع إذا كنت تحب سيارتك الجيب!
مترجمشركة عائلية موثوقة ومتخصصة في الرضا! أعرف لأنني حصلت على صفقة رائعة !!! شكرا مرة أخرى يا غي!
مترجمنحن نستأجر شاحنة صغيرة من هذا الوكيل وسأخبرك أنها ستكون آخر مرة !!! لقد امتلكت السيارة لمدة عامين وفي كل مرة أحتاج فيها إلى تغيير الخدمة / الزيت ، فإنهم يتجاوزون الوقاحة وغير مفيدة. إنهم لا يقدرون وقتك على الإطلاق. كان هناك الكثير من عمليات الاستدعاء ولن يطلبوا الجزء ما لم أحضره للنظر فيه ثم أعده للإصلاح. إنه لأمر مخز قبل أن أحب سيارتي لكنني لن أذهب مع كرايسلر آخر قبل الميلاد لقد سئمت التعامل مع قسم الخدمة !! لا أوصي. لم يكن من المهم أن آخذ سيارتي الأخيرة للخدمة ، مع هذه السيارة التي أخافها تمامًا !!!!
مترجماشترينا جيب جلاديتور 2020! جميع الموظفين جعلوا التجربة ترقى إلى مستوى الضجيج المصارع! جيب تلتقي بالفخامة! كان كل شخص في الوكالة متحمسًا مثلنا. إنها سيارة جيب ... وقد حصلوا عليها. دع الإكسسوارات تبدأ! شكرا لك كلينت!
مترجمكان مات رائعًا وكان مهتمًا جدًا باحتياجاتنا. صفقة كبيرة!
مترجمإنهم خدمة عملاء ممتازة وهم رائعون جدًا بالتفاصيل عندما تتسوق لشراء سيارة. ممتن للغاية للخدمة التي تلقيتها من هنا.
مترجمخدمة A + !! يجب أن أفصح عن اسمي كريس لوجان ، لقد جئت وانطلق في سيارة دودج تشارجر 2020 كل ذلك بفضل ديفيد رويز! حصلت على تمويل ، لدى الوكالة الكثير من البنوك للتفاوض معها ، حتى أنني حصلت على خصم بقيمة 5000 دولار مقابل دفعتي الأولى. تريد صفقة جيدة ، اذهب واسأل عن ديفيد ، أنا متأكد من أن البائع الآخر هو نفسه تمامًا لكن ديفيد لم يتحدث معي مثل بائع سيارات ، تحدث معي مباشرة وأخبرني ما هي الصفقة. أقدر ذلك ... A +
مترجمسيارات رائعة وصفقات وأشخاص! كان كيث رائعًا للعمل معه للعثور على سيارتنا التالية! نتطلع إلى العمل معه مرة أخرى في المستقبل.
مترجملم أحصل عليه من خلال سيارتي كرايسلر من هناك ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى العمل على ذلك ، فهو رائع ، فهم يتأكدون مما إذا كنت تعمل على سيارتك وستكون في مكان ما وتأكد من أنك ستنتقل إليك مرة أخرى ، فاحصل على السيارة سوف يرسلون لك رسالة نصية لإعلامك عندما تكون سيارتك جاهزة ، وسأرسل لك رسالة نصية لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى أي شيء آخر إذا لم تكن في الموقع موصى به للغاية
مترجمدائما تجربة جيدة. القدر ومستشاري الخدمة الآخرين رائعون. دقيق للغاية ومحترف. إنهم قادرون دائمًا على الالتفاف على جدول أعمالي وإجراء التعديلات بسرعة عند الحاجة. شكر!
مترجمكان لدي استدعائين يجب القيام بهما على سيارتي مع الإصلاح العام لكنهما لم يقوموا بالاستدعاء
مترجموكالة مذهلة! أسعار رائعة وأماكن ودودة. سأعود 100٪ وأوصي !!!
مترجمأشخاص رائعون في قسم الخدمة وخاصة جيسون يذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتك
مترجميبذل جيسون في الخدمة شوطًا إضافيًا للتأكد من تلبية احتياجات العملاء. خدمة عملاء Jason مع RAM Rebel الخاصة بي كانت رائعة لدرجة أنني أعلم أن كل ما عندي من سيارات نقل إليه. لدي أيضًا عميل آخر يقود سيارته هنا لأن الخدمة أفضل من Bartow وخاصة خدمة ومبيعات ليكلاند. لا أقوم بملء الاستطلاعات ولكن شكرًا لك يا جيسون على تسهيل الأمور!
مترجملقد كانوا رائعين ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً كما اعتقدوا
مترجمتوقفت لشراء سيارة جديدة وكانت أفضل تجربة مع مندوب المبيعات لدي ديفيد. أجابت خدمة من الدرجة الأولى على جميع أسئلتي مما جعلني أشعر بالراحة وعدم الضغط على الإطلاق. شكرا ديفيد على كل شيء جعلته زبون مدى الحياة.
مترجمكانت الخدمة التي تم إجراؤها على شاحنتي بمثابة استدعاء للسلامة وتغيير الزيت. شاحنتي ما زالت تعمل بشكل جيد. لم تكن هناك بصمات يد دهنية في أي مكان وكان زيت المحرك مملوءًا بشكل مثالي ، ليس ممتلئًا وليس منخفضًا. هذا ما يتوقعه الجميع بشكل صحيح. إلى جانب ذلك ، كان لدي قسيمة بخصم 5.00 دولارات حتى أنهم حمصوني إلى المنزل. إذا استمر هذا الأمر ، فأنا أشك في ما إذا كنت سأأخذ شاحنتي إلى أي مكان آخر للخدمة.
مترجماستغرقت سيارتي للخدمة واستغرق الأمر ما يقرب من شهر 2 استعادتها .. لقد نسوا طلب أجزائي .....
مترجمخدمة رائعة. موظفو الخدمة رائعون ودراية. أوصي بـ Dodge Chrysler Jeep of Winter Haven ليس فقط للخدمة ولكن للمبيعات أيضًا.
مترجمكان بائعنا ، فيليب ، رائعًا. بدون ضغط ، تم وضع كل شيء مقدمًا عندما طلبنا السعر. هذه خامس عملية شراء منهم. المبيعات والخدمة ، رائعة!
مترجمأنا لست عادةً رجل مراجعة نوعًا ما ، لكن كان عليّ ذلك بعد التجربة الرائعة التي مررت بها. لقد ضحكت بشكل أساسي ورفضت من وكالة دودج أخرى. قيل لي أن نقطة سعري غير قابلة للتنفيذ. بعد التحقق مع Winter Haven ، جئنا ورأينا سيارة مماثلة. كنا لا نزال قليلاً في السعر عندما أخبروني أنهم سيشترون / يتاجرون للسيارة التي أريدها من وكالة أخرى لمساعدتي في تلبية نقطة السعر الخاصة بي! لقد اندهشت من الأطوال التي ذهبوا بها للمساعدة!
أريد أن أشكر ستيف شخصيًا وأوصي به. لقد كان رائعًا ومن الواضح أن الله وضعه هناك لمساعدة عائلتي. أوصي بدودج وينتر هيفن والتاجر الآخر في مقاطعة بولك!
أخيرًا ، إذا لم تكن قد رأيت رام 1500 الجديد ، فأنت لا تعرف ما الذي تفتقده!
الموظفون ودودون ومتعاونون دائمًا ولا توجد أي رسوم خفية
مترجمكان بائع ممتاز. أراني السيارة وفحصتها وأخذناها لاختبار القيادة. كان لدي عدة أسئلة خلال لقائنا وأجاب على الفور أو ذهب وحصل على إجابة من شخص آخر. محترف للغاية وودود ومهذب. كانت أقسام المبيعات والمالية بأكملها ودودة ومحترفة. الفواق الوحيد وسبب عدم إعطائي 5 نجوم كان رجلاً من قسم الخدمة حاول تفجير شاشة دخان في وجهي وأعطاني معلومات خاطئة بأن أي شخص لديه خبرة في السيارات يعرف أنه BS. كان هناك ما يقرب من 25-30 دقيقة تأخير لبدء تكييف الهواء في التبريد. يقول عامل الخدمة أن هذا أمر طبيعي في جميع المركبات. لقد كنت حول الكثير من السيارات ، واشتريت سيارتي الأولى في عام 1963 ، وعملت في العديد من السيارات وأنا أعلم أن هذا ببساطة غير صحيح. بدأت في المشي لكنني بقيت وقمت بالشراء فقط بسبب موظفي المبيعات. كان جهاز استشعار درجة الحرارة 10 دولارات هو المشكلة. لقد قمت باستبداله ويعمل التكييف بشكل رائع. ما زلت أوصي بهذا البيع على الرغم من رجل الخدمة. الكذب ليس بالشيء الجيد ابدا
مترجمرائع كالعادة. لقد أحدث الفريق بأكمله في WH DCJ تأثيرًا كبيرًا على حياتي. إن قيادة أطفالي ذهابًا وإيابًا هو عملي اليومي ، وأشكركم على جعله آمنًا :)
مترجممراجعة الخدمة:
ذهب للحصول على النفط. تم الاتصال به قبل الذهاب للتوافر والسعر. لقد تمكنوا من ملاءمتي في نفس اليوم وكان سعر تغيير زيت المزيج الاصطناعي حول ما كنت أتوقعه لذلك قررت أن أستقل سيارتي.
بمجرد وصولي ، تم الترحيب بي من قبل رجل ودود للغاية قام بسحب جميع المعلومات الموجودة على سيارة mu وذهب بي إلى منطقة الانتظار. المضي قدمًا للدفع ، بطريقة ما كانت الفاتورة تفقد تمامًا رسوم الزيت المستخدم ، بمجرد حل المشكلة ، قيل لي أن الزيت المعاد إلى السيارة كان زيتًا عاديًا ، وليس مزيجًا. أخبرني مدير الخدمة الذي نقل هذه المعلومات بعد ذلك أنها لم تكن مشكلة ، فقد كان يفعل ذلك لسنوات ، ولا يهم. مرحب الخدمة هو الشخص الذي طرح حقيقة أن الترتيب الأصلي أدرج مزيجًا اصطناعيًا وتم تجاهل هذا من قبل الرجال في المتجر. طلبت أن يتم تفريغ السيارة مرة أخرى. أبدى مدير الخدمة موقفًا حيال ذلك ، لكنه سحب السيارة مرة أخرى. في هذا الوقت ، عدت إلى الردهة وجلست لمشاهدة بعض Netflix ... ثم بدأت أفكر في WTH .... هذا هو بلدي السيارة ، شيء أعتمد عليه لأخذها ذهابًا وإيابًا بأمان .... كيف تجرؤ على إخباري أن هذا لا يهم ثم تفجيره وكأنه لا شيء. إذا كنت عميلاً قادمًا إلى متجرك ودفع المال الذي تطلبه ، فأقل ما يمكنك فعله هو إعطائي ما أطلبه. أنا لا أطلب منك حتى أن تهتم بي وبسيارتي ، فقط لا تجعلني أرى أنك لا تفعل ذلك. أعتقد أن هذا هو أسوأ مثال على خدمة العملاء رأيته على الإطلاق وأثناء سلوك هذا الشخص الوحيد ، لن أعود إلى هذا الموقع.
المرحب الذي كان رجلاً أكبر سناً رآه عند المغادرة كنت مستاءً قليلاً ، لقد طلبت منه إلغاء الموعد الذي حددته لضبطه وعندما أوضحت كيف شعرت أنه طلب مني أن أشرح عندما حدث لـ مدير المحل. لقد فعلت ذلك وقيل لي إنه سيتابع معي في 9/19 ، ولم تكن هناك متابعة.
خلاصة القول ، كانت هذه تجربتي وآمل ألا يواجه أي شخص آخر هذا النوع من المشكلات ، ولكن يرجى العلم أنه يمكن أن يحدث. كما قلت ، لن أعود وأي شخص آخر يسألني ، بالتأكيد لن أوصي بهذا الموقع
كان لدي موعد - تحقق من ضوء المحرك في 2019 جيب جراند شيروكي 4800 ميل. انتظرت لمدة ساعتين. ظلوا يخبرونني أنها ليست مشكلة كبيرة ، ولا أفهم لماذا استغرق الأمر ساعتين إذا لم تكن مشكلة كبيرة.
مترجم
دودج كرايسلر جيب من وينتر هافن (Mahalak Auto Group) هي وكالة مشهورة تقع في وينتر هيفن ، فلوريدا. يقدم الوكيل مجموعة واسعة من السيارات الجديدة والمستعملة من أفضل العلامات التجارية مثل Dodge و Chrysler و Jeep و RAM. مع التزامها بتقديم خدمة عملاء استثنائية وسيارات عالية الجودة ، أصبحت دودج كرايسلر جيب من وينتر هافن الوجهة المفضلة لمشتري السيارات في المنطقة.
في Dodge Chrysler Jeep of Winter Haven ، يمكن للعملاء العثور على مجموعة واسعة من السيارات الجديدة التي تلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم. سواء كنت تبحث عن شاحنة قوية أو سيارة سيدان أنيقة ، فإن الوكالة ستغطي احتياجاتك. فريق المبيعات المتمرس في الوكالة مستعد دائمًا لمساعدة العملاء في العثور على سيارة أحلامهم من خلال تقديم مشورة الخبراء بشأن الميزات والمواصفات.
بالإضافة إلى السيارات الجديدة ، تقدم Dodge Chrysler Jeep of Winter Haven أيضًا مخزونًا رائعًا من السيارات المستعملة التي خضعت لعمليات تفتيش صارمة للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة العالية. يمكن للعملاء الاختيار من بين الماركات والموديلات المختلفة بأسعار تنافسية.
يوفر الوكيل أيضًا خيارات تمويل تسهل على العملاء شراء سيارتهم المطلوبة دون كسر البنك. يعمل فريق الشؤون المالية مع العديد من المقرضين لتقديم خطط سداد مرنة مصممة وفقًا لميزانية كل عميل.
تدرك دودج كرايسلر جيب من وينتر هافن أن امتلاك سيارة يتطلب صيانة وإصلاحات دورية ؛ ومن ثم فإن لديهم مركز خدمة في الموقع يعمل به فنيين معتمدين يستخدمون أحدث المعدات لتشخيص وإصلاح أي مشاكل في سيارتك على الفور. من تغيير الزيت إلى إصلاحات الفرامل أو إصلاحات المحرك الرئيسية - لا توجد مهمة كبيرة جدًا أو صغيرة بالنسبة للميكانيكيين المهرة.
يمكن للعملاء جدولة المواعيد عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالرقم (863) 400-0986 أو (863) 400-0837 لأية أسئلة أخرى حول الخدمات المقدمة في الوكالة.
في الختام ، إذا كنت تبحث عن وكيل موثوق بالقرب منك يقدم سيارات عالية الجودة من أفضل العلامات التجارية إلى جانب تجربة خدمة عملاء ممتازة - لا تنظر إلى أبعد من Dodge Chrysler Jeep RAM of Winter Haven! قم بزيارتهم اليوم لاختبار القيادة وخيارات التمويل وخدمات السيارات والإصلاحات!
dodgeofwinterhaven.net
