Dollar bank, fsb مراجعة

أنا بالتأكيد أحب الذهاب إلى هذا الفرع! الموظفون لطيفون للغاية ، لا سيما ميشيل التي تتعامل مع أي مشكلات قد أواجهها بسرعة وبسرعة. الأسود ملكية والهندسة المعمارية على الجدران والسقف رائعة. يبدو وكأنه متحف أكثر من بنك.

الأحد 13 ديسمبر الساعة 954 صباحًا قمت بإيداع 450.00 من خلال بنك الدولار في كرافتون. قال أول جهاز صراف آلي لم أكن مؤهلاً. لذلك استخدمت جهاز الصراف الآلي الثاني. لقد وضعت في 9 الخمسينيات. عادت 8 قائلة إنها لا تستطيع قراءة الفواتير. أعدت إدراجهما. أخذتها وأعطتني إيصالًا. الآن لا يظهر الإيداع على تطبيق هاتفي. لا يظهر على الهاتف عندما اتصلت.
اين نقودي.

أتمنى لو كان بإمكاني ترك أي نجوم لأن أحدهم أفضل بكثير من التقييم لهذه المؤسسة المصرفية. منذ البداية ، ترك هذا البنك الكثير مما هو مرغوب فيه. نظرًا لأننا نبني منزلًا مخصصًا وكان للمُنشئ علاقة عمل معهم ، فقد أخذنا اقتراحهم لاستخدامها في التمويل. كانت أولى العلامات الحمراء هي أننا لم نتمكن من سداد مدفوعاتنا عبر الإنترنت. هذا ما لم يكن لدينا حساب جاري أو توفير معهم. لن يفيدنا أي منهما لأننا موجودون في الجنوب الشرقي وليس لديهم فروع بالقرب منا. لم يقدم حساب التوفير أي فائدة حقيقية مقارنة بالآخرين ، وسيكلفنا الحساب الجاري أموالًا على أساس شهري. المعلومات التي يجب أن نعرفها مقدمًا. لذلك ، تم إرسال شيكاتنا بالبريد كل شهر بختم. ومع قيامنا بسداد كل دفعة من قرض البناء الخاص بنا ، علمنا أنه سيتحول قريبًا إلى قرض دائم. مع نقص خدمة العملاء ، وعدم الدفع عبر الإنترنت ، والإحباط العام معهم ، إلى جانب انخفاض معدلات الرهن العقاري ، قررنا إعادة التمويل مع مقرض آخر. أثناء إعادة التمويل ، يجب أن يصبح القرض دائمًا وأن دفعة الفائدة فقط ستتغير إلى مبدأ الفائدة بالإضافة إلى الضمان والضمان. هذه القسائم لم تأتِ أبدًا ، بل كانت الفائدة فقط هي التي كانت مستحقة وفقًا لكشفنا الشهري. شعرت بأن شيئًا ما كان خطأً ، اتصلت ببنك الدولار للاستفسار. بعد الارتداد بين الإدارات والممثلين الذين لا حول لهم ولا قوة ، تم إخباري أخيرًا أن المرجع قد اكتمل تقريبًا ، لدفع الفائدة والاتصال إذا تغير أي شيء. يجب أيضًا أن أتلقى حزمة توضح أن القرض يتغير إلى تصريح ، لكنني أبلغهم أنني لم أفعل ذلك وأعيد إرساله. لقد قمت بدفع دفعة أخرى للفائدة فقط في انتظار الحزمة التي لم تأت مرة أخرى. ثم تلقيت بيانًا بقيمة 0.00 دولار بعد 15 يومًا ، يوضح أنه تم دفعها. لدهشتي ، أبلغ بنك الدولار إلى رصيدي أن لدي دفعتين فائتتين. عندما تم تنبيهي ، اتصلت للاستفسار. كان لدي كل الوثائق الخاصة بي ، وجميع بياناتي ، وما إلى ذلك. كان لدى كل من المندوب والمشرف العاجز الذي تحدثت معه 4 أو 5 جمل كانت في الأساس متكررة تفيد بأنه كان ينبغي عليّ أن أكون على علم بسداد المزيد من المدفوعات. نعم ، بدا الأمر غريباً ولهذا السبب اتصلت لتأكيد ما هو مطلوب. كل ما فعلته هو ما نصحوني به وبطريقة ما تمت معاقبتي على ذلك. بذلت الجهد عدة مرات لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ. أنا لست مصرفيًا ولست على دراية بعملية إعادة التمويل خلف الأبواب المغلقة. قد تعتقد أن العميل المتصل يسأل عما إذا كان يجب أن يدفع أكثر من بيان القسيمة الذي تم إرساله إلى المنزل سيثير دهشة. كلا ، لا أحد على ما يبدو. ثم أتصل مرة أخرى بما أن هذا قد تصاعد إلى ما هو أبعد من خيالي ، فستعتقد أنهم سيساعدونني في خطئهم. لا لم يفعلوا. أنا الآن أقوم بدفعها مقابل رسوم متأخرة وحدث تأثير كبير على درجتي الائتمانية المثالية التي لم يكن لديها مدفوعات متأخرة أو فائتة في السنوات العشرين الماضية. 20 سنه!!!! تجنب هذا البنك كما تفعل كوفيد. لا يوجد أي شيء يمكنهم تقديمه يغريني لأن أكون عميلاً لهم أو مسؤولاً عن أموالي على الإطلاق. أنا شخصياً أفعل ما بوسعي لتحذير أي شخص وكل شخص بالابتعاد. سيتم إبلاغ BBB بها ، حيث لدي كل الوثائق والإثباتات الخاصة بي. لم يكن تهديدًا فارغًا على الهاتف لتجنب دفع رسوم متأخرة بقيمة 50 دولارًا. تصحيح بسيط من نهايتهم ، إما خلال إحدى المرات المتعددة التي اتصلت بها ولفت انتباههم إليها ، أو خلال مكالمتي الأخيرة لمحاولة إصلاحها بعد الحقيقة. أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. تنقذ نفسك من المتاعب ، قم بالعمل في مكان آخر. أي مكان آخر.

أحببت البنك المحلي ولكن عندما واجهت مشكلة واضطررت للتعامل مع الإدارات الأخرى كانت خدمة مروعة. لقد وضعوا تعليقًا إداريًا على حسابي بما يزيد عن 9000 دولار أمريكي لأنهم اعتقدوا أنه تعرض للاختراق. تم إرجاع مدفوعاتي الآلية "أموال غير كافية" !! حتى بعد أن أخبرتهم أنه لم يتم المساومة عليهم ، استمروا في الحجز لمدة أربعة أشهر !! ثم أبلغوني بعدم الدفع ببطاقتي الائتمانية مما أدى إلى خفض درجة الائتمان الخاصة بي! لن يسمحوا لي بالوصول إلى أموالي لدفع فواتيري !! قد أضطر إلى الذهاب إلى محامٍ للحصول على أموالي من البنك!

لذلك حصلت على قرض مصرفي بالدولار لتمويله من خلال شركة للحصول على فرن. بعد أن دفعت المبلغ في الوقت المحدد. بعد بضعة أشهر تم توجيه تهمة احتيالية. دحضت على الفور. لذلك لم أدفع الفاتورة. قيل لي أنه سيكون في حالة تجميد. لكن ظللت أتلقى فاتورة. لذلك عندما اتصلت بخدمة العملاء .. أتيت
لاكتشاف أن رصيدي قد ذهب إلى المجموعات ولا أعرف الوكالة التي يجب أن أذهب إليها. لو علمت أن ذلك سيحدث. كنت سأدفع. لذلك عندما تسأل عند الاتصال على الهاتف لمدة ساعتين في محاولة لمعرفة وكالة التحصيل التي تمتلكها. لقد أغلقوا علي. جميع أنحاء 46.09.2019 أوصي بعدم استخدام أي شخص لهذا البنك بأي صفة. ما زلت في حيرة مما أفعله.

لسبب ما تم رفض فتح حساب مصرفي. لست متأكدًا من السبب ولكن هذا ليس سبب كتابة هذا الاستعراض. أنت تأخذ أموالي بسرعة كبيرة ولكن ليس لديك موعد عندما تعيد أموالي. أنتم أيها الناس مزحة وخدمة العملاء مزحة أكبر. أعطني أموالي التي أخذتها من حسابي. بعد 8 أيام!

كل ما يمكنني قوله هو ... أنا أبحث حاليًا عن بنك وأن التقييمات مهمة ، لذلك لن أكون مصرفية هنا! اعتني بعملائك وسيهتمون بك.

من فضلك لا تضيع وقتك مع هذا "البنك". فهم غير قادرين على القيام بأمور بسيطة مثل طباعة بطاقتك في الفرع أو تغيير رقم التعريف الشخصي. ستنتظر الانتظار لمدة ساعة فقط حتى يتمكن الموظفون من التواصل معك أو إذا أحالت شخصًا ما إلى الفرع ، فعندما تصل إلى الفرع سيطلبون منك الاتصال بخدمة العملاء حتى لا يكون هناك أي شخص فعليًا يعرف ما يفعلونه. إذا كان لديك DOLLAR BANK ، فيرجى إغلاق الحسابات ونقلها إلى بنك حقيقي.

لقد قمنا مؤخرًا بإعادة التمويل برهن عقاري بالدولار - وبصراحة ، لقد أذهلتني مدى سوء بوابتهم على الإنترنت في إدارة الرهن العقاري الخاص بك. 1) أنا غير قادر على سداد أقساط الرهن العقاري من خلال بوابتهم على الإنترنت (هذا على ما يبدو ب / ج ليس لدي حساب جاري أو توفير في بنك الدولار). 2) لا يمكنني رؤية أي معاملات رهن عقاري للتأكد من استلامهم لمدفوعاتي و / أو شيك للتأكد من أنهم طبقوا أي مدفوعات / مبدأ إضافي بشكل صحيح.

يبدو هذان العنصران مثل الوظائف الأساسية - كيف يمكنك تشغيل وحدة خدمة الرهن العقاري بدونها؟

غير مرحب به وغير مفيد للغاية ... لن أثير نزاعًا على تهمة على حسابي بعد أن أوضحت كيف أنها غير صحيحة. لن أستخدم هذا الفرع مرة أخرى ولن أوصي به أيضًا.