على عكس ما تتحدث به بعض اللغات ، وجدت جودة وخدمة احترافية. لقد قدمت ملف طلب التأشيرة الخاص بي في 14 فبراير 2017 ، وكان بالفعل من 10 مارس 2017 أن جواز سفري قد غادر كينشاسا بالفعل إلى واشنطن. وبعد حوالي أسبوع فقط من استلامه.
مترجمكانت تجربتي في سفارة جمهورية الكونغو الديمقراطية رائعة ، فقد ذهبت إلى هناك لتقديم طلب للحصول على جواز سفري الجديد بحقيقة أن الجواز القديم لم يعد صالحًا وانتهت صلاحيته. إنني أقدر حقًا الخدمة في السفارة ، فهم بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد ، لمعرفة كيف ستساعد السفارات الأخرى مثل كندا وفرنسا وبلجيكا وإنجلترا ، في الواقع ، على التحسين. ليبارك الله جمهورية الكونغو الديمقراطية والقادة.
مترجمحصل على تأشيرات سياحية في أقل من ثلاثة أسابيع. كان موظفو السفارة مهذبين ومتعاونين. نتطلع إلى زيارتنا ،
مترجمملاحظات إيجابية:
- طلبت السفارة من السفارة أن تعيد إليّ جواز سفري مع قائمة بالوثائق المفقودة التي نسيت أن أذكرها ؛
- وقت المعالجة الجيد: 7 أيام!
- كان الرجل المحترم الذي تلقيته على الهاتف من الرقم المقدم رائعًا ومحترفًا ومتفهمًا وصبورًا ورائعًا!
ملاحظة سلبية (عندما تقدمت بطلب لمسافات طويلة):
- اعتقد شخص ما أن جواز سفري قد خرج من السفارة وأرسل بريدًا إلكترونيًا بعد منح التأشيرة. استغرق الأمر منهم أسبوعًا ليدركوا أن هناك من يحتاج إلى إرساله.
ذهبت إلى هناك متوقعًا أن أصاب بخيبة أمل لكنني فوجئت بشدة. كانت عملية التقديم سريعة وغادرت في وقت أبكر مما كان من المفترض أن أفعل. الآن آمل فقط أن يصل جواز سفري في الوقت المحدد. إذا تمكنوا فقط من إخبارنا بأن الطلبات الإضافية مرحب بها أيضًا ، فستجعل التجربة أفضل ويرجى الرد على الهاتف. بشكل عام يا رفاق عمل رائع!
************
وصل جواز سفري في وقت أبكر من المتوقع! عمل جيد يا شباب!!!
لقد انتهيت للتو من جواز سفري ، كانت العملية لطيفة للغاية. قابلت بعض الكونغوليين بشكل عشوائي وجعلني أشعر أنني في المنزل .. أتمنى أن أتمكن من عمل جواز سفري مرة أخرى الأسبوع المقبل. بالإضافة إلى ذلك ، فقد تعاملت مع Kezia بلطف وقدمت لي مشروبًا غازيًا.
مترجمأسوأ سفارة على الإطلاق! اتصل أكثر من 45 مرة ولم يحالفني الحظ! اضطررت إلى إلغاء العديد من الرحلات بسببهم. سأقاضيهم!
مترجمكفاءة وسرعة واحترافية! لقد مررت بتجربة جيدة للغاية ، والموظفون في السفارة يرحبون ، واستمع إلى مخاوفك وحصلت على جواز سفري ضمن الإطار الزمني المتوقع.
مترجمسيئة للغاية. لا سيما هؤلاء الرجال لم يختاروا الهاتف لأكثر من شهر! كيف يعقل ذلك؟
مترجمكانت الخدمة جيدة. أستلم تأشيرتي بعد 10 أيام عمل ، والاستخدام الوحيد هو أنه من الصعب الحصول على شخص ما على الهاتف. شكرًا
مترجمأقدر الخدمة السريعة لطلب التأشيرة الخاص بي لجمهورية الكونغو الديمقراطية. في 3 أسابيع بالضبط استلمت جواز سفري.
أقدر الخدمة السريعة لطلب التأشيرة الخاص بي لجمهورية الكونغو الديمقراطية. في 3 أسابيع بالضبط استلمت جواز سفري.
كفاءة عالية في معالجة طلبات التأشيرة وواضحة جدًا في التوجيهات المعطاة لجميع المتقدمين.
مترجمكانت لدي تجربة رائعة في سفارة جمهورية الكونغو الديمقراطية. كنت قد حددت موعدًا وبمجرد وصولي ، تمكنت السيدة مونانغا من إرشادي شخصيًا خلال عملية تقديم الطلب وتحديد جدول زمني متوقع. التقيت بمسؤولين آخرين في السفارة كان لديهما المزيد من الأسئلة وكان كلاهما لطيفًا ومفيدًا للغاية.
مترجمأنا فقط لا أعرف لماذا لديكم هاتف لأنكم لا تردون أبدًا
مترجمتقدمت بطلب للحصول على تأشيرة العام الماضي وهذا العام ... لقد اندهشت من كيفية سير العملية بسلاسة. استلمت جواز سفري في غضون 12 يومًا. شكرًا لك DRC Embassy على خدماتك السريعة!
مترجملقد عملت مع هذه السفارة في عدة مناسبات ، حيث أن لشركتنا علاقات عمل في كينشاسا. دائمًا ما يكون السيد توماس وطاقمه أكثر إفادة ولطفًا في العمل معي لتسريع التأشيرات لشركتي. شكرا لك!
مترجمغاضب تمامًا وقدم قصة إلى الواشنطن بوست. كانت السفارة تحمل جواز سفري لمدة 3 أسابيع ، ولم يلتقط أحد الهاتف أو يرد على رسائل البريد الإلكتروني ، وقد فقدت الآن رحلتي بأكملها وحلمي برؤية كينشاسا. ربما سأضطر إلى الإبلاغ عن جواز سفري المسروق حتى أتمكن من محاولة الحصول عليه لرحلتي إلى أمريكا الوسطى في يوليو. كيف لا تهتم وزارة الخارجية بهذا الأمر؟ ذهبت آلاف الدولارات وجواز سفر مختطف. ينطقون بأنهم يستغرقون 10 أيام لمنح التأشيرة. ويحتفظون بجواز سفرك والرسوم! مرضت وقد غيرت رأيي بالكامل عن هذا البلد. كنت سأكتب كتابًا كأميركي يسافر إلى مكان يزوره عدد قليل من الناس ، والآن كل ما سأكتبه هو نقد لاذع.
مترجميجب أن أقول إنني معجب بخدمة سفارتنا. كان الإلهي مهذبًا وممتعًا عندما كان على وشك تقديم تحديث بالطلبات أو الاستفسارات. طالما أنك تمتثل لمتطلبات السفارة ، فسوف تحل مشاكلك في الوقت المناسب. في حالتي ، تمت الموافقة على التأشيرة وإعادتها إليّ في غضون 10 أيام عمل. الرحمة الإلهية
مترجميصل جواز السفر والتأشيرة في الوقت المحدد والموظفين الودودين على الهاتف!
مترجمكانت عملية طلب التأشيرة سريعة للغاية هذه المرة. لقد استلمت تأشيرتي في غضون أسبوعين. فريق العمل دائما متعاون ولطيف. بغض النظر عن الوضع السياسي ، تبذل السفارة قصارى جهدها لتقديم خدمة العملاء.
مترجممفيدة جدا والتواصل! كانت السفارة صبورًا معي عندما اتصلت مسبقًا وفي كلتا زيارتي الجسدية. تم الانتهاء من التأشيرة في غضون 10-12 يوم عمل وتم الانتهاء منها وإعادتها في 7 أيام عمل. لقد عبروا بالضبط عما هو مطلوب وعندما تم توفيره ، تم تنفيذ كل شيء. مسرور جدا ومقدر جهودهم.
مترجمللمرة الثالثة ، أتصل برقم سفارتي ولكن لا أحد يكلف نفسه عناء الرد علي. مكتب غير محترف وأفراد.
مترجمأشعر بالخجل الشديد من عدم احتراف مواد جمهورية الكونغو الديمقراطية. اتصلت بالمكتب أمس 2/28/17 ووضعتني الفتاة في الانتظار لأكثر من ساعة ، ثم أغلقت المكالمة. ثم اتصلت عدة مرات ولم يرد أحد على الهاتف. لم تكن المرأة التي تحدثت معها عبر الهاتف تعرف أي شيء عما كنت أسأله عنه وهو كيفية بدء عملية فيما يتعلق بتطبيق جواز سفر جمهورية الكونغو الديمقراطية هل من الصعب الإجابة!
مترجمغير مهني ، غير محترم ، لا ترد على المكالمات الهاتفية ، لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني ، لا تتواصل ، مظلل للغاية. كان علينا إلغاء رحلتنا الكبيرة. بخيبة أمل كبيرة بخدمتهم.
مترجمإنهم لا يرفعون الهاتف أبدًا !!!!! لقد اتصلت بهم للتو 20 مرة على التوالي ولم يتم الرد عليهم. أيضًا ، تقدمت بطلب للحصول على جواز سفري في بداية مايو ، وقالوا إنه يمكنني الحصول على شخص ما في الكونغو لاستلامه بحلول السادس من يونيو. ومع ذلك ، بعد 3 أسابيع ، تحدثنا إلى العديد من الأشخاص في الكونغو الذين يقولون إنهم لا يزالون ليس لديهم دليل على الدفع مما يعني أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء. لقد تحدثنا إلى 6 أشخاص مختلفين قالوا لنا نفس الشيء. عندما شرعت في الاتصال بالسفارة هنا ، يزعمون أنهم لا يعرفون ما الذي يتحدثون عنه. هذا مخز.
مترجملقد تعاملت مع السفارات في جميع أنحاء العالم ، وهذا أسوأ بكثير. لن يردوا على أي رسائل ، ولن يكونوا هناك أبدًا للرد على هواتفهم. صندوق البريد الصوتي الخاص بهم ممتلئ دائمًا تقريبًا. علمت أيضًا أنهم غير قادرين حتى على معالجة أي تأشيرات بأنفسهم. يرسلون جميع المعلومات مرة أخرى إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية لمعالجتها. حتى أنني أشركت ممثل ولايتي الذي تعرفه عائلتي جيدًا ، ولن يردوا عليه حتى. على الرغم من التأكيد على أنهم استلموا الطرد الخاص بي وصرفوا الشيك ، إلا أنهم لم يعطوني تأشيرتي ولم يعيدوا لي جواز سفري بعد شهرين. ربما ستصادف الأمور في المستقبل ، لكن محاولة الحصول على تأشيرة في الوقت الحالي هي مجرد إهدار لأموالك وربما تفقد جواز سفرك أيضًا. لقد خسرت أكثر من 200 دولار في التأشيرة ، و 195 دولارًا على جواز السفر الثاني ، ومئات أخرى في رحلتي للحصول على جواز سفري العاجل في الوقت المناسب لرحلتي في يوليو.
مترجمتحديث - في اليوم التالي لنشر هذه المراجعة (في الأصل بنجمتين) ، قاموا بقطع حوالة بريدية وإرسالها إلي. لطيف - شخص ما يقرأ ويستجيب!
المراجعة الأصلية: حصلت على التأشيرة بسرعة إلى حد ما ، لكنها كانت للدخول الفردي وقد دفعت مقابل الدخول المزدوج. تمكنت من الحصول على شخص ما في السفارة على الهاتف ؛ لقد كانت لطيفة للغاية وقالت إنهم سيرسلون حوالة بريدية مقابل فرق السعر ، لكن مر شهر الآن ولم أستلمه! سعر التأشيرة مرتفع في البداية - إنه أمر محبط أنهم ارتكبوا هذا الخطأ وأن المبلغ المسترد لم يتم.
كنت سعيدًا جدًا بالطريقة التي تعاملت بها سفارة جمهورية الكونغو الديمقراطية مع تأشيرتي. اتبعت تعليماتهم واستلمتها في غضون 10 عمل. أنا فعلت ذلك البريد السريع.
مترجملم يلتقطوا الهاتف أبدًا ، وأنا أتصل بهم منذ أسبوع في جميع الأوقات من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. لقد تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة عمل وهي أكثر من 10 أيام عمل ولم أستلم جواز سفري بعد. آمل ألا يكونوا قد فقدوها. لقد أرسلت ظرف إرجاع مسبق الدفع فيديكس ليليًا ...... اتصلت بهم مرات غير محدودة ، وأرسلت إليهم بالبريد الإلكتروني وأرسلتهم بالفاكس ، بدون رد. هتاف محبط .... تخطط الآن للسفر إلى واشنطن من تكساس للحصول على التحديثات. أسوأ دعم العملاء الأسوأ.
مترجملقد تمت رؤيتي بسرعة كبيرة وكانت مفيدة للغاية. لا أستطيع أن أشكرهم بما فيه الكفاية. إذا كنت بحاجة إلى شيء ما بشكل عاجل ، فقم بزيارته شخصيًا.
مترجميتساءل الموظفون في سفارة جمهورية الكونغو الديمقراطية في واشنطن العاصمة عن شعوري الكامل بالسفر طوال الوقت إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية
ليس لدي أي مشاكل في الحصول على تأشيرة. قبل إلقاء اللوم على سفارة جمهورية الكونغو ، تحقق من أخطائك
لا يمكن أن يكون الموظفون القنصليون أكثر فائدة أو أكثر متعة. شكرا جزيلا لمساعدتنا خلال عملية معقدة!
مترجمأنا كونغولي 100٪ وأنا سعيد لأنني حصلت على جواز سفري في الوقت المحدد. شكرا يا شباب.
مترجمرقم الاتصال بخيبة أمل كبيرة لا يعمل. لا يردون على بريدك الإلكتروني. مزيد من الاحراج للبلاد.
مترجمفريق عمل مهذب. معالجة طلب جواز السفر في الوقت المناسب.
مترجملقد ظلوا على اتصال معي لمساعدتي في حل مشكلة كنت أواجهها. مفيد جدا
مترجمكان تعاملي مع السفارة بسيطًا - تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة وحصلت عليها للسفر إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية. لكنهم فعلوا ما قالوا إنهم سيفعلونه ، في الإطار الزمني الذي قالوا إنهم سيفعلونه. لا يوجد شكاوى.
مترجمما الفائدة من الحصول على رقم هاتف إذا لم ترد عليه مطلقًا. كنت أنا وزوجتي نحاول الوصول إليكم يا رفاق على مدار الأسابيع الثلاثة الماضية. حتى أننا جربنا مكتب نيويورك ، لكن نفس النتيجة. أنتم يا رفاق بحاجة إلى القيام بعمل أفضل.
مترجملم يردوا أبدًا على الهاتف الملعون .. هذا مخجل جدًا .. ارجع إلى كينشاسا إذا كنت لا تعرف كيفية التعامل مع النظام الأمريكي .. هؤلاء الناس ليس لديهم أي إحساس بالإلحاح ونسيان أن الناس يشترون بالفعل. تذكرة طيرانهم ... إذا كنت لا تستطيع الرد على الهاتف .. أرسل لي للرد على الهاتف وخدمة العملاء .. غبي
مترجملقد عملت في مجال العلاقات مع العملاء على مدار السنوات الخمس الماضية من منظور المستخدمين النهائيين ومنظور B2B. إنني معجب جدًا بالطريقة التي تمت بها عملية الحصول على التأشيرة مع قنصلية جمهورية الكونغو الديمقراطية في واشنطن العاصمة. لقد أرسلت طلبي في 23 فبراير. تم التوقيع عليه في القنصلية من قبل M. Malolo. لقد تابعت حوالي 3 مكالمات لمجرد أن الناس من حولي أخبروني بأشياء مثل أنهم لا يختارون الهاتف أبدًا ، ولا يعودون أبدًا ، وليس لديهم حتى رسالة بريد صوتي ، وما إلى ذلك. امرأة جميلة والمهنية الموجهة نحو العملاء. عندما لم يكن لديها تفاصيل عن طلبي ، أوقفتني وتواصلت مع الأفراد المناسبين. في العاشر من مارس ، تم إصدار تأشيرتي.
مترجمكنت بحاجة إلى تأشيرة للذهاب إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية في مهمة من اليونيسف. ذهبت إلى موقع الويب لمعرفة ما هو مطلوب. ذهبت إلى السفارة في واشنطن العاصمة يوم الاثنين قبل أسبوعين ونصف من مغادرتي وكنت قلقًا من أنني لن أستعيد جواز سفري مع التأشيرة في الوقت المناسب. لقد زودت السفارة بمغلف إرجاع FedEx Express واستعدت جواز سفري وتأشيرة الدخول بحلول يوم الجمعة من نفس الأسبوع. مدهش. أحسنت.
مترجمإنه نصب تذكاري لمكان لقاء ستانلي مورتون وليفينجستون في قرية سابيل أندرانجا ، جمهورية الكونغو الديمقراطية
مترجمتقدمت مؤخرًا بطلب للحصول على تأشيرتي إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية من خلال هذه السفارة. لقد سمعت قصصًا مرعبة عن بطئهم وتواصلهم الرهيب وحتى أنهم ضللوا في الاتصالات. ومع ذلك ، لم أجد أيًا من هذا ليكون صحيحًا! قاموا بمعالجة تأشيرتي في غضون أسبوعين من وصولي. كان لدي كل ما أحتاجه وكانوا فعالين وتعاملوا معه بشكل جيد. كان من الصعب للغاية الحصول عليها عبر الهاتف للتحقق من الحالة ، ولكن عندما أجابوا أخيرًا ، قيل لي إن تأشيرتي قد تمت معالجتها وسيتم شحنها في اليوم التالي! لذلك بشكل عام أنا سعيد للغاية.
مترجماستطاعت الدائرة القنصلية بالسفارة أن تحصل علي تأشيرتي السياحية في غضون ثلاثة أسابيع ، على الرغم من الرابع من يوليو.
مترجملقد أرسلت بالفعل مظروف لإعادة جواز سفري إلى أوهايو ، وأنا أنتظر ولدي رقم التتبع. يظهر التتبع أنه تم تسليمه بالفعل. بالداخل يوجد بالفعل المغلف الذي تم دفعه بالفعل كما هو متفق عليه.
اسمي بوبو نكولو. شكرا لك.
أحاول الاتصال ولكن مباشرة على جهاز الرد الآلي 3 أيام بالفعل !!!! قبل أن يرن ولكن مباشرة على جهاز الرد الآلي. ليس سهلا على الإطلاق
تعمل منظمتنا غير الحكومية في جمهورية الكونغو الديمقراطية ، وعلى هذا النحو يحتاج موظفونا إلى تأشيرات منتظمة (دخول متعدد لمدة 6 أشهر). لقد لاحظنا تحسنًا في خدمة التأشيرات من سفارة جمهورية الكونغو الديمقراطية على مدار الـ 18 شهرًا الماضية - نرسل جميع المواد والمغلف المدفوع مسبقًا ، ويعود إلينا في غضون 10 أيام عمل (غالبًا أقل من ذلك)! نفتقد خيار تسريع الخدمة ، ولكن المعالجة القياسية لمدة 10 أيام هي حقًا سريعة جدًا. راضٍ جدًا. شكرا لك!
مترجمكانت الخدمة سريعة واستلمت تأشيرتي بعد 10 أيام كما هو متوقع. أيضًا ، احتفظ بنسخ من مستنداتك قبل أن تذهب إلى هناك ، فهذا سيوفر لك بعض الوقت والطاقة. شكرًا لك وأتمنى أن يكون هذا التعليق مفيدًا لشخص ما. أتمنى لك يوما عظيما.
مترجمسفارة مشينة. لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني مهما طلبت. موظفين كسالى. لقد عملت مع العديد من البلدان الأفريقية في حياتي ، لكن إلى حد بعيد ، هذه واحدة من أكثر السفارات إحراجًا. غير منظم ، يرن خط الهاتف مشغولاً كل ثانية ، ولا أحد يستجيب لرسائل البريد الإلكتروني ، ولا أحد يرد على مكالمتك. يمكن أن يكون لديك أي نوع من حالات الطوارئ ولا يهتم الموظفون كثيرًا. السفارة سيئة التشغيل. حزين ، مثير للشفقة ، وهو حقًا رجس.
مترجمتحول سريع جدًا للحصول على تأشيرة لعقد اجتماع مهم في جمهورية الكونغو الديمقراطية. يحتاج خط الهاتف إلى القدرة على ترك رسالة. فريق عمل لطيف للغاية ومتعاون.
مترجمالناس عظماء! وخدمات سريعة وأنا أقدر حقًا كيف تعاملوا مع قضيتي بهذه السرعة .. شكرًا يا رفاق
مترجمأسوأ من أي مكان آخر اتصلت به طوال حياتي ... اتصلت بهم مرات لا تحصى ولكن لن يلتقط أحد الهاتف ولن يزعجك الاتصال بك مرة أخرى. أرجوكم يا رفاق ، يتم الدفع لكم مقابل خدمة الناس ولكن ما تفعلونه مخجل حقًا ... مشترك هذه أمريكا وليس كينشاسا !!!
مترجمإنهم لا يردون على الهاتف أبدًا ، وآمل أن يحلوا هذه المشكلة.
مترجملم يردوا على الهاتف أبدًا. مزعج جدا أن أرى شعبي كسالى جدا. عار.
مترجمخدمة ممتازة. أسافر كثيرًا إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية للعمل ، وتتم معالجة طلب التأشيرة الخاص بي في غضون أيام وإعادته مع Fedex. Sylvie Munanga مفيدة للغاية ، فهي ترد على أسئلة البريد الإلكتروني أو المخاوف بشكل واضح وسريع.
مترجممخيب للآمال جدا. أحاول الحصول على تحديث لطلب التأشيرة ، وكان من المستحيل تقريبًا الحصول على شخص ما للرد على الهاتف ولا أحد في مكتب التأشيرات يرد على مكالماتي أو يرد عليها.
مترجملقد أرسلت جوازي سفر للحصول على تأشيرات مع مغلف موجه ذاتيًا ولكنني استلمت جواز سفر واحدًا فقط ، حتى بعد التحدث إلى موظفي السفارة مرتين والاستشهاد بكلا المتقدمين على وجه التحديد. هذا أمر مرهق لأننا من المفترض أن نطلب المزيد من التأشيرات
مترجمخدمة العملاء الرهيبة لقد فقدت تذكرتي ، لا أحد يرد على الهاتف
مترجملقد اتصلت منذ الأسبوع الماضي 7 مرات على الأقل في اليوم وأرسلت 4 رسائل بريد إلكتروني حتى الآن بدون أي ردود. هذا أمر مخيب للآمال حقًا لأنه يظهر صورة سيئة للبلد الذي تمثله.
مترجملقد كنت أتعامل مع سفارة جمهورية الكونغو الديمقراطية (بالإضافة إلى بعثة الأمم المتحدة في جمهورية الكونغو الديمقراطية) لأكثر من 25 عامًا مع العديد من التطبيقات ولم أواجه مشكلة واحدة مطلقًا. لقد تلقيت دائمًا خدمة ممتازة وكانت تجربتي الأخيرة جيدة ، إن لم تكن أفضل. ضع في اعتبارك أنني بعيد المنال في كاليفورنيا وأنني لست شخصًا مميزًا. أتبع جميع التعليمات الواردة في عملية التقديم ، وأقوم بتضمين مظروف FedEx مدفوع مسبقًا ، وأرسل كل شيء وأحصل دائمًا على نفس النتائج الممتازة في كل مرة. أنا أوصي بهما كلاهما.
مترجمإنه أمر مخز وممتص! لقد تلقوا طلب التأشيرة الخاص بي دون إبلاغي بأنه قيد المعالجة أو أي شيء آخر. إنهم لا يستجيبون للمكالمات الهاتفية ، فهذه حتى الآن أسوأ سفارة رأيتها على الإطلاق.
مترجممعالجة طلب التأشيرة الخاص بي على الفور. المشكلة الوحيدة هي أنه لا أحد يجيب على الهاتف وصندوق البريد ممتلئ ، لذا لا توجد طريقة لترك رسالة. لكن الرد على البريد الإلكتروني كان سريعًا ، وقد اتصلت بي السيدة سيلفي مونانجا لإخباري بخطأ من قِبل FEDEX الذي فشل في تضمين ملصق بريد إلكتروني عند إرسال حزمة طلبي ، مما مكنني من الحصول على واحدة جديدة تم إنشاؤها للشحن والتي حصلت على جواز سفري مع تأشيرة العودة في الوقت المناسب لرحلتي. خدمة جيدة جدا!
مترجمتجربتي الأولى مع جمهورية الكونغو الديمقراطية تحاول الحصول على تأشيرة للرحلة القادمة. تم استلام كل شيء من قبل السفارة في 7/12 ، والآن الساعة 8/9 وليس لها أي شيء (بالتأكيد ضعف أيام العمل العشرة المدرجة على الموقع الإلكتروني). لم يتم الرد على الهاتف وآمل أن يحظى بريدي الإلكتروني ببعض الاهتمام. ما هو اللجوء لإنجاز شيء ما ؟؟؟
مترجمنادرًا ما أكتب مراجعات ، لكنني كنت في حيرة شديدة لدرجة أنني شعرت بالحاجة إلى كتابة واحدة.
أنا أعطي نجمة واحدة لأنه على عكس الأشخاص الآخرين ، قام شخص ما بالفعل بالتقاط الهاتف. لا تقلق ، لقد كان نصيبي منهم لا يرد على مكالماتي وأنا متأكد من أنه شيء جيد لأن السيدة التي التقطت الهاتف أغضبتني. نعم ، إنهم يلتقطون الهاتف عندما يشعرون بذلك وعندما يفعلون ذلك ، تتمنى لو لم يفعلوا ذلك أبدًا.
لا أصدق بجدية كيف كانت السيدة وقحة. ليس فقط أنها لم تقدم نفسها (هذه هي المرة الثانية) ولكن أيضًا الطريقة التي كانت تجيب بها بدت وكأنها لا تعرف ما تفعله وأنني كنت أزعجها.
قالت لي في البداية ربما لأمر مهم وكنت في الكفر لذلك كررت ربما؟ ثم أضاف أو لا أدري لأنني بحاجة إلى إجابة جادة.
منذ ذلك الحين بدأت تتصرف كما لو أنها لا تفهم ما كنت أتحدث عنه وبدلاً من نقلي إلى شخص يمكنه المساعدة ، بقيت على الخط.
كما طلبت تحديد موعد لأنني أعيش بعيدًا عن العاصمة ورفضت. لم تقل أنها لا تستطيع فعل ذلك لكنها رفضت صراحة تحديد موعدي.
هذه ليست الأشياء الوحيدة التي حدثت ولكن تلك التي لم تكن منطقية بالنسبة لي.
لذا ، حظًا سعيدًا لكم جميعًا في محاولة حملهم على التقاط الهاتف.
وبالنسبة للسفارة ، سيكون من الرائع النظر في جميع الشكاوى والقيام بشيء حيال ذلك.
ملاحظة. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا متأكدين مما إذا كان بإمكانك تحديد موعد أم لا ، فبالتأكيد يمكنك ذلك لأنني فعلت ذلك من قبل مع امرأة أخرى.
بإخلاص،
كلارا
لماذا لا يوجد رد واحد على الهاتف الذي أمضيته حوالي 3 أسابيع للتحقق من جواز سفري ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ أرسل بريدي الأول إلى السفارة. داخل المغلف المدفوع مسبقًا للعودة.من المفترض أن يصل إلى السفارة اليوم .19 يوليو 2017
أنا في انتظار العودة.
ambardcusa.org
