كان من المفترض أن يتم إغلاق هذا المرفق منذ فترة طويلة .. كانت جودة الهواء في الطابق السفلي غير قابلة للتنفس .. كان هناك تفشي لسمونيلا بعد بضع سنوات بشكل واضح من المطبخ غير المهذب .. كوفيد خرج عن نطاق السيطرة .. مات أكثر من 100 من السكان والموظفين .. تحطم القلب !!! لن أضع نباتًا حيًا في ذلك المكان القذر المخزي.
مترجمتم إدخال والدي بعد المستشفى هنا وقضى ما يقرب من شهر ونصف. لا بد لي من القول إنه بالنظر إلى مرات COVID ، فقد تعاونوا بشكل احترافي وجيد للغاية. أنا معجب بالخدمات والصبر الذي تحلوا به مع والدي. أريد أن أقول إن العمل في مرفق للرعاية الصحية ليس بالسهولة التي يعتقدها معظم الناس ، وبالتالي فإننا جميعًا بحاجة إلى أن نكون واعين مع العمل الذي يقومون به. بصفتي شخصًا يعمل في مجال الرعاية الصحية ، فأنا أتفهم الضغط الذي يخضع له رعاية المرضى. قام العاملون الاجتماعيون في Dry Harbour وكذلك الممرضات بعمل جيد وأود أن أشكرهم على كل شيء. والدي ليس شخصًا يسهل العناية به ونظرًا لكل ما مر به ، فقد أعجب بالخدمة.
مترجممكثت هنا لمدة 6 أسابيع لإعادة التأهيل. كان معظم الممرضات والمساعدين لطفاء وقاموا بعملهم بشكل جيد ، باستثناء أن أحدًا لم يتولى مساعدتك إذا كان مساعدك في فترة استراحة. ومع ذلك ، أخبرتني ممرضات أخريات أن هذا هو المعيار. أُبلغت في وقت متأخر من الأسبوع الأول من أكتوبر أن شركة التأمين قررت أنه يمكنني تلقي "رعاية حضانة" في المنزل وأنه من المقرر إعادتي إلى المنزل يوم الجمعة. عندما أخبرت الأخصائية الاجتماعية أن تنظر في هذا الأمر بالنسبة لي كانت وقحة وغير مهنية. اتصلت بشركة التأمين الخاصة بي ثلاث مرات على مدار أسبوعين وقيل لي إنه لم يتم إرسال أي ملاحظات عن العلاج الطبيعي إليهم للأسبوع الأول من أكتوبر ، كما أنهم أعطوني حتى يوم الاثنين للمغادرة. لقد "سُمح لي" بالبقاء حتى يوم السبت فقط ليتم إعادتي إلى المنزل بدون معدات خاصة بي ، فقط العناصر المستعارة من Dry Harbour. لم أكن متنقلة ، ولم أتمكن من الدخول إلى حمامي ولم يكن لدي حمام حتى يوم الأربعاء. لذلك كنت في المنزل وحدي ، أغير حفاضاتي! لا ينبغي معاملة أي شخص بهذه الطريقة.
مترجمإذا كان بإمكاني إعطاء "نجوم صفرية" ، فسأفعل ذلك. إذا كنت تفضل أن تكون الخدمات الماهرة لمن تحب غير كفء تمامًا ، فعليك بالتأكيد إرسالها هنا. لم يكن والد زوجي في حالة أسوأ بكثير بعد زيارة إعادة التأهيل لمدة ثلاثة أشهر فحسب ، بل كانت إقامته بأكملها هناك كابوسًا كاملاً. الموظفون والأطباء الذين لم يردوا على الرسائل ورسائل البريد الصوتي ، لم يخبرنا أحد أن خدمات إعادة التأهيل كانت غير متوفرة بسبب COVID (لكن حجز Medicare بالكامل لإقامته) ، وكان مجرد توصيله عند عتبة الباب عندما عاد إلى المنزل أمرًا لا يمكن فهمه . كان مثل مشهد من فيلم سيء. شارك My FIL معنا أن الممرضات قيدوا تناوله للمياه لأنهم لم يرغبوا في تغييره كثيرًا وغالبًا ما كان يحصل على وجبات إفطار محملة بالكربوهيدرات (غير مناسبة تمامًا لشخص مصاب بسرطان العظام النقيلي). كريز على القمة؟ لقد أرسلوا إلى المنزل أوراق إبراء الذمة الخاطئة وقدموا لنا معلومات تعريف شخصية لشخص آخر. قال الشخص الوحيد الذي رد على مكالماتنا إنه لم يتمكن من العثور على أوراقه ، لذا لم يحالفنا الحظ. أنا وعائلتي مرعوبون تمامًا من الحالة التي أعادنا فيها FIL إلى المنزل. إنه أمر مأساوي للغاية ومثير للغضب.
مترجملم أكن سعيدًا جدًا بالنتائج عندما أحضرنا والدتنا إلى المنزل. قيل لنا أنها كانت تأكل جيدًا. أخبرنا أشخاص آخرون هناك أنها لا تأكل. نتائج متضاربة للغاية. قيل لنا أيضًا إنها كانت تمشي 75 درجة دون أي مساعدة تقريبًا. عندما عدنا إلى المنزل ، لم تستطع اتخاذ خطوتين.
مترجملا ترسل أحبائك هنا. لا أستطيع أن أؤكد هذا يكفي. سياستهم هنا هي أنه للزيارة يجب عليك الاتصال بالأخصائي الاجتماعي في الطابق المحدد وتحديد موعد الزيارة. لقد كنت أحاول الاتصال بالأخصائية الاجتماعية في الطابق ، إليانا لويس منذ أيام لتحديد موعد لزيارة والدي. لم تلتقط أكثر من 20 محاولة. لدي سجلات المكالمات كدليل. قام أي مشرف التقط هاتفه بنقلني إلى مشرف آخر قام بتحويلي إلى مشرف آخر. إنها دائرة لا نهاية لها حيث لا يتحمل الجميع هنا أي مسؤولية ولا يهتمون بمرضاهم. لقد أمضيت ساعات على الهاتف في الحصول على جولة سريعة. أنا محبط للغاية وليس لدي أي شخص آخر يلجأ إليه. كل طابق يعاني من نقص كبير في عدد الممرضات دون أي خطأ من جانبهم. كل ما أطلبه هو أن أتمكن من رؤية والدي لمدة 30 دقيقة وإحضار الطعام له ، لأن الطعام هنا فظيع. كلانا مُلقح بالكامل ولا يوجد أي منطق الطريقة التي تدار بها الأمور هنا.
مترجملا أستطيع أن أوصي بهم أكثر. خدمة ممتازة. إنهم يهتمون حقًا! لم يكن والدي على ما يرام وأعادوه للوقوف على قدميه مع جعله يشعر بأنه أولوية. لم يكن يريد العودة إلى المنزل!
مترجمكان والدي في مركز إعادة التأهيل لمدة شهرين تقريبًا. لقد أصيب بالاكتئاب حقًا لأنه لم يكن يأكل فقد فقد 60 رطلاً. الممرضات هناك لم يحاولن إطعامه. كان البعض لطيفا وفعل في بعض الأحيان. لقد أمطر والدي فقط مرة واحدة منذ أن كان هناك. لقد مرض جدا. لم يلاحظوا حتى أنه كان مرتبكًا جدًا. لاحظت عندما اتصلت وأخبرتهم أنهم بحاجة إلى نقله إلى المستشفى. الحمد لله من أجلي. كان يعاني من مرض شديد. كان في المستشفى لمدة أسبوع ونصف الركبة. لم يقطعوا أظافره أبدًا في المرفأ الجاف ، كانت أظافره متسخة جدًا وطويلة. أنا حقًا لا أحب هذا المكان لن يعود إلى هناك مرة أخرى. كما نسيت أن أقول إن جهاز التحكم في التلفزيون لم يعمل أبدًا وأن هاتفه لا يعمل لفترة من الوقت أسبوع .
مترجمأود أن أنصح أي شخص بإعادة النظر في إحضار أحد أفراد أسرته إلى هذه المنشأة. أفضل توجيه طاقتي إلى تمرين في صالة الألعاب الرياضية ، بدلاً من الاضطرار إلى الاتصال بهؤلاء الأشخاص للحصول على تحديث بسيط.
سوف يعطونك لحسن الحظ الركض. كان كسلهم وعدم كفاءتهم المهنية في المساعدة واضحين منذ البداية.
كل عضو من أعضاء هيئة التدريس من أدنى السلسلة إلى القمة ، ببساطة لم يهتم وأمر مزعج.
لحسن حظهم ، نجحت الأمور لي ولعائلتي من هذا الفشل الذريع.
ومع ذلك ، بالنسبة للعملاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بإحضار أحبائهم إلى مركز إعادة التأهيل / دار رعاية المسنين ، فقط خذ وقتك وفكر حقًا في الخيار الأفضل.
dryharbor.com
