East Bay Municipal Utility District مراجعة

لم يكن لدينا مياه جارية لمدة ستة أيام. ستة أيام. لقد تجاهلونا لفترة طويلة.

خدمة العملاء الرهيبة. المشرفون ليسوا أفضل. تم الاتصال به في الساعة 4:20 مساءً قبل أن يقبلوا مكالمتهم الأخيرة لإعادة تشغيل الخدمات وأغلقوا المكالمة في الساعة 4:05 بعد إغلاقها لذا لن أتمكن من الاتصال مرة أخرى ، والآن سيستغرق الأمر يومين إضافيين استعادة الخدمات.

طعم مياه EBMUD مثل الثلج الذائب. أفضل طريقة لتقدير جودة هذه المياه هي تذوق الماء في أماكن أخرى! أنا أقدر الامتياز الحقيقي للاستمتاع بهذه المياه اللذيذة.

لديهم أسوأ منصة على الإنترنت رأيتها على الإطلاق. على محمل الجد ، في عام 2020 ، كيف يمكن لمنصتك الرقمية أن تكون مثل هذه الفوضى؟ لماذا أصبح سداد فاتورتي عبر الإنترنت أكثر صعوبة مما كان عليه قبل خمس سنوات؟

يقال أن لديهم أفضل مياه الشرب في منطقة الخليج.

توقف الماء عن العمل في منزلي. تم الاتصال لاستعادة الخدمة مرة أخرى. قدم لهم جميع معلوماتي وقيل لهم إن لديهم رجلًا لإعادة تشغيلها في نفس اليوم. لم يأت أحد والآن يوم الجمعة وهم مغلقون لسبب ما ؟؟ ويغلقون في عطلة نهاية الأسبوع لذا أحصل على 4 أيام بدون ماء .... رائع ..

حقيقة أنني كنت أشرب وأستحم في مياه EBMUD لمدة 20 عامًا دون الحاجة إلى التفكير فيها هي تجربة IMHO من فئة الخمس نجوم. إنه يعمل فقط. ومذاقها أفضل من معظم المياه البلدية الأخرى.

منذ عام كامل الآن ، أدعو لإجراء دفعة على حسابي ، يقول النظام الآلي إن هذا ليس رقم حساب صالحًا (على الرغم من أنه كذلك) إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتجاوزه هناك ، ثم أدخل بطاقة الخصم الخاصة بي هذه ليس رقم بطاقة صالح بطاقة ائتمان هذا ليس رقم بطاقة صالح. ثم اتصلت بخدمة العملاء وأخبروني أنها خطأي

EBMUD متوقفة أمام منزلي 4 شاحنات كبيرة. ليس لدي ماء الآن. ربما تحذير؟ بالإضافة إلى أنه يوم الأحد. بحق الجحيم؟

شركة المياه الوحيدة التي تدعمها المقاطعة ستسرق محفظتك أسرع بخمس مرات من محفظتها في لوس أنجلوس. خدمة العملاء تنتن مع غرور الموظف وتحيزه. من الواضح أن كل كابوس باير أسوأ من شركة pg & e. لا أوصي بشدة!

لقد خرجوا 3 مرات لتحديد شدة التسريبات الجوفية القادمة من خلال الرصيف. تم إصلاح المرة الأولى في غضون أسبوعين. المرة الثانية - أسابيع (!) ثم كان هناك وقت تمزق فيه الرصيف لعدة أشهر. أحصل على الأولويات والتمويل ، ولكن لا يزال -

خدمة العملاء الرهيبة. كل ما أردت فعله هو إضافة اسمي إلى حساب المنزل الذي أستأجره حتى أبدأ في الحصول على الفواتير بدلاً من رفيقي في السكن. طلبوا مني إنشاء حساب جديد باسمي ثم دفعوا لي رسوم الإعداد. تم الاتصال عدة مرات وفي النهاية حصل على عقد من المدير الذي أخبرني أيضًا أنه لا يمكن فعل أي شيء حيال ذلك. لذلك نحن في الأساس ندفع رسوم الإعداد لتغيير من يتلقى الفواتير ...

سائق باستخدام مركبة # 0114 ، كان يسرع ويقطع المركبات الأخرى ويعرض الناس للخطر ، حدث هذا في 3-10-20 حوالي الساعة 3:35 مساءً على الطريق السريع 4 في ستوكتون

تصميم موقع فظيع وواجهة مستخدم وملاحة. يظهر العمل الكسول رأسه القبيح مرة أخرى.

برامج تشغيل EBMUD فظيعة. ثلاث مرات في تنقلاتي إلى المدرسة بعد ظهر هذا اليوم ، كنت عالقًا خلف مركبات EBMUD مختلفة في ثلاث مدن مختلفة. كان السائقون في المسار السريع بسرعة 10-15 ميلاً في الساعة أقل من الحد المسموح به وقيادة موازية مع حركة مرور بطيئة

EMBUD عبارة عن نكتة كاملة ، هناك Plumber III (Jeffrey Bullers 12.66) المعروف أيضًا باسم المخضرم المدمن على Meth and Weed يتسكع مع تجار المخدرات وأعضاء عصابة Norteno (Benzino Malcom 3.23.1983) الذين يبيعونه الميث ويستخدمون شقته باسم بيت المنشطات. السبب في عدم قيام EBMUD بتجميعها هو أن السيد بولرز غش في اختبارات الأدوية المطلوبة ولديه سنوات. أعتقد أنه من المفيد مغازلة تقنيي المختبرات القبيحة المتدنية لتقدير الذات الذين سمحوا له باستخدام بول أصدقائه وهو سباك مخضرم. يتأكد جيفري من الوصول إلى البول في وقت مبكر من الصباح قبل أن يبدأ الجميع في العمل.

هؤلاء الرجال غير أكفاء بشكل لا يصدق. لا أحد يعرف ماذا يفعلون هنا. نحن ندفع مقابل الحصول على الماء ثم نقوم بإغلاق المياه الخاصة بك ثم نشعر بالدهشة عندما أفسدوا ... لقد حدث هذا 3 مرات ...

لقد تلقيت دائمًا خدمة عملاء ممتازة مع emus.
شكرا لجميع الممثلين الذين ساعدوني

اتصلت بأسئلة حول خدمتي ، ومنذ البداية ، كان أليكس فظًا جدًا. وكنت مؤدبًا جدًا طوال المحادثة. اعتقدت أن لطفتي ستقتل غضبه ، لكن لا. لم أتعامل أبدًا مع شخص فظ جدًا في حياتي. أتمنى أن يكون هناك شيء آخر غير ترك مراجعة سيئة يمكنني القيام به. هذا الرجل خرب حقا مزاجي ويومي. كنت بخير قبل المكالمة. الآن أشعر برغبة في النزول إلى هناك وأعطيه قطعة من ذهني. لم أفعل شيئًا لأستحق هذا العلاج. شكرا ebmud لخدمة العملاء سيئة الجودة.

لن تكون خدمات المدينة مثالية أبدًا ، لكن موظفي خدمة العملاء عبر الهاتف كانوا مهذبين ومفيدين في كل مرة اتصلت بها. استغرق تبديل أصحاب الحسابات لشقتي حوالي 15 دقيقة.

أنا أكره هذا المكان!!
إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية سأفعل.
اتصلت بالخط الساخن للطوارئ وأردت المساعدة في الساعة 12 ظهرًا والآن الساعة 6:30 مساءً ولم يأت أحد بعد

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! لا أجد سببًا يجعل من الصعب جدًا على العملاء الجدد فتح نشاط. انتظرت على الهاتف لمدة 20 دقيقة ، لم يحدث شيء. تحتاج الشركة حقًا إلى تدريب المواد هناك. يالها من مزحة!

تطبيق الخدمة الجديد معقد للغاية بالنسبة للمواطن العادي. كما ارتفعت الرسوم بشكل كبير لتركيب عداد مياه جديد.

يتم تشغيل هذا المكان من قبل مجموعة IDIOTS منخفضة الدرجة التي تحتاج إلى التقاعد على الفور !!! لا سيما أن قسم خدمة العملاء العرجاء عديم الفائدة. يمكن للقرود المدربة القيام بعمل أفضل !!! أوه ، الموقع يمتص !!!

شغل الماء هذا الصباح لا ماء ، لا قهوة ، لا دش ، لا ماء للكلاب ، ولا ماء حتى لتنظيف أسناني: (((((((((((((((

أول مرة اتصل بخدمة العملاء للإبلاغ عن انخفاض ضغط المياه في جميع أنحاء الحي الذي أعيش فيه. لقد انفجرت ودفعت إلى قسم قد يكون على اتصال بي. إذا كان بإمكاني ترك نجوم سلبية ، فسأفعل. أسوأ تجربة مررت بها مع شركة مرافق حتى الآن.

لقد انتقلت من منطقة EBMUD ، لكن خلال الخمسين عامًا التي عشت فيها في Lafayette لم تكن هناك أي مشاكل. في المرات القليلة التي اتصلت فيها بهم ، تم التعامل مع المشكلة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
أدرك الآن كم كنت محظوظًا بالحصول على EBMUD لأن موردي الحالي أغلى ثمناً ولا يعمل أيضًا.

ربما يكون لدى EBMUD أسوأ موقع على شبكة الإنترنت ، وبالتأكيد أسوأ المرافق العامة الرئيسية ، فيما يتعلق بسهولة دفع فاتورة الفرد عبر الإنترنت. لقد كنت أستخدم أجهزة الكمبيوتر منذ أكثر من 30 عامًا ، وما زلت لا أستطيع دفع فاتورة من خلال موقع الويب الخاص بهم. صحيح أيضًا أن ساعات عملهم في هواتفهم تظهر أنهم لا يهتمون حقًا بجعل الاتصال بهم أمرًا سهلاً ومريحًا. (أفترض أنني يجب أن أحفر بئرًا).