خدمة عملاء سيئة للغاية من هذه الشركة ، كانت شاشة الدش الخاصة بنا معيبة وأرسلوا أخرى كانت أسوأ ، وتبين أن الدفعة الكاملة من الشركة بها زجاج معيب ، والآن يتعين عليك الانتظار حتى يناير لاستبدال آخر ، وخدمات العملاء ليست مهتمة ولا نية حسنة أو دفع التعويض المقدم ، تجنب هذه الشركة.
مترجملقد تعاملنا مع إيستبروك لعدد من السنوات. خدمتهم موثوقة للغاية وفريق ما بعد البيع على استعداد دائمًا للمساعدة. أوصي بشدة بهذه الشركة وآمل أن نتعامل معها عدة مرات في المستقبل.
مترجمشركة رائعة للتعامل مع الكثير من المنتجات في المخزون والتسليم في اليوم التالي ، إذا واجهت أي مشاكل يتم حلها على الفور! ماركوس @ بريستول لتجهيزات السباكة
مترجملن تلمس هذه الشركة مع عمود البارجة. بعد الخدمة لا وجود لها. لديهم aswer لكل شيء للخروج من أي ضمان
مترجملقد قمت بشراء وتركيب صمام الضغط المزدوج ذو الأزرار الحرارية المخفية المربعة 93.0093. لقد كان يقطر باستمرار (مثل صنبور تقطر) تم إرسال خراطيش تدفق جديدة (لم تفعل شيئًا) ثم أرسلت لي صمامًا جديدًا بالكامل. فعلت نفس الشيء بالضبط. لقد كان الألم يزيل الاستحمام المخفي مرتين! نوعية رديئة وأواني نحاسية رديئة. الجودة الفظيعة تتطابق مع خدمات ما بعد البيع الفظيعة التي لم تكن سريعة جدًا في توفير استرداد لكل وقتي الذي أمضيته في التخلص من الوحدات الرديئة واستبدالها. لقد قمت بالتبديل إلى أداة التحكم في الدش التي تعمل بالضغط على Flova والتي تتميز بجودة جيدة جدًا ويمكنني أن أوصي بها تمامًا
مترجملقد كنت أتعامل مع هذه الشركة لسنوات عديدة وهم رائعون في التعامل معهم !! دائما مستويات المخزون الجيدة وموظفي المبيعات على استعداد دائم للمساعدة
مترجمبعد أن استخدمت Eastbrook لسنوات عديدة الآن يجب أن أقول إن الخدمة
المقدمة من قبل الجميع لا يعلى عليه من فريق المبيعات لما بعد البيع لا شيء يسبب الكثير من المتاعب وأنا أوصي بشدة بالشركة
شركة ممتازة للتعامل معها كمدير صالة عرض لصالة عرض للحمام تم تأسيسها لأكثر من 35 عامًا (Plumbits of Stafford) نحن نفخر بأنفسنا لخدمة العملاء الممتازة مما يعني أننا نتوقع ذلك من موردينا أيضًا. من توافر المخزون إلى التسليم الفوري ، والموظفين المتعاونين ومدير مبيعات المنطقة الممتاز الذي يدعمنا بنسبة 100٪. Eastbrook هو أحد الموردين الرئيسيين لدينا.
مترجمإيستبروك شركة عظيمة. بصفتهم أحد موردينا ، فإنهم دائمًا ما يبذلون قصارى جهدهم للتأكد من سعادتنا وعملائنا بالمنتج والخدمة.
إنني أتطلع إلى المزيد من الأعمال المستمرة معهم.
مجموعة كبيرة من أدوات الحمام ، كل ما قد تحتاجه !! سريع وفعال كذلك
مترجملقد تعاملنا مع Eastbrook لسنوات عديدة ووجدناهم شركة موثوقة وذات سمعة طيبة. لقد كان تيم مندوب مبيعاتهم لسنوات عديدة وهو دائمًا ما ينحني للخلف للمساعدة!
مترجملقد تعاملنا مع شركة EASTBROOK لعدة سنوات ، وخدمتهم موجودة مع الأفضل لجودة المنتج وتوافره وبعد الخدمة ، وهو أمر حيوي في هذه التجارة ، هو استثنائي. حسنا يستحق تصنيف 5 نجوم.
مترجمطلب السباك والمثبت الخاص بي حاوية دش Volente من Eastbrook. لقد تسرب منذ البداية ، مع تدفق الماء من خلال تركيبات الإضاءة من السقف في الغرفة أدناه. تتألف المكالمات الموجهة إلى القسم الفني للحصول على المساعدة منهم من خلال العديد من الأسباب بدورها لماذا كان من المحتمل أن يكون خطأ الشخص المناسب (وبالتالي ليس مسؤوليتهم). عندما أثبت كل منهم بدوره أنه ليس سبب المشكلة ، قالوا في النهاية إن حاوية الدش لم تكن مناسبة للاستحمام الكهربائي. يُنظر إلى هذا على أنه أمر مثير للضحك من قبل كل مورد وحاويات دش تحدثت إليهم منذ ذلك الحين. تقريبًا كل دش في السوق عبارة عن دش قوي ، كما يظهر الرسم التوضيحي لموقعهم على الإنترنت لحاوية الدش رأس دش كبير. لا يذكرون أن مقصورة الدش ليست مناسبة للاستحمام القوي على موقع الويب الخاص بهم. عند تنزيل الكتيب الخاص بهم ، يتم سرد بعض مرفقات الاستحمام "الموافقة على دش الطاقة" ، والبعض الآخر لا يقول شيئًا في كلتا الحالتين. ما كان سبب المشكلة: التصميم السيئ للغاية ، الفجوة بين الجزء السفلي من باب الدش ووعاء الدش كانت ضخمة ، كبيرة جدًا لأي ختم سفلي بلاستيكي لإيقاف تناثر الماء تحته. هذه هي بالضبط نفس المشكلة التي تم تحديدها في حاوية دش Volente في مراجعة Jane Wheeler-Brown. وجهة نظري: منتجهم دون المستوى بشكل مؤسف ومصلحتهم الوحيدة ليست المساعدة ولكن محاولة إلقاء اللوم على الآخرين. تجنب هذه الشركة مثل الطاعون.
مترجملا تشتري من هذه الشركة. طلب مني البناء الخاص بي وعاء مرحاض عبر ترافيس بيركنز ستراود. كان ثقب أنبوب الماء النظيف في شكل خاطئ. بعد الكثير من التلاعب ، حصل السباك أخيرًا على الأنبوب. ملأها بالماء وتسرب في جميع أنحاء الطابق الجديد. ثم أزل المرحاض الذي كان ثقيلًا للغاية لتجده مغطى بالشقوق تحته والتي تم تغطيتها بنوع من الحشو. محاولة فاضحة لإخفاء البضائع المعيبة. طلب من الشركة تغطية تكلفة وقت السباكين وقيل له إنه لا ينبغي أن يقوم بتركيبه إذا كان معيبًا ، مقتبسًا من بند في الطباعة الصغيرة.
بيربس يجب أن تحاول هذه الشركة بيع البضائع الفاسدة عن طريق تغطية العيوب!
منتجات جيدة ، على الرغم من عدم وجود خدمة العملاء في بعض الأحيان.
مترجمشركة رائعة للتعامل معها ، اختيار منتج رائع!
سأكون في غاية يوصي!
لقد اشتريت مجموعة كاملة من تركيبات وتركيبات الحمام ، والتي تم تركيبها بشكل احترافي ، بما في ذلك ألواح الاستحمام الأمامية والنهائية ، والتي تم تفجيرها بالكامل ، لذلك إذا كنت تريد أن تستمر ألواح الحمام الخاصة بك لأكثر من 5 سنوات ، فلا تستخدم هذه المنتجات
مترجمنحن شركة صغيرة تديرها عائلة لتحسين المنزل وقد استخدمنا Eastbrook لأكثر من 20 عامًا ووجدناها شركة تدار جيدًا. لقد وجدنا أن لديهم مخزونًا جيدًا وأن منتجاتهم ذات جودة جيدة ، وممثلنا المحلي تيم متاح دائمًا للمساعدة وسائق التوصيل شون هو الأكثر فائدة.
مترجماشتروا مرآة مضيئة باهظة الثمن منهم والتي تصدع وألقوا باللوم علينا في الضرر. رفض الاستبدال. لا تشتري منهم مرة أخرى!
مترجمبصفتنا تاجرًا لصالة عرض الحمامات / سباكين ، فقد حصلنا على دعم مذهل.
لقد تعاملت معهم لأكثر من 15 عامًا طوال فترة وجودي في الصناعة. جودة المنتج وتوافره متميزان دائمًا ، إلى جانب الاتصال السريع والمهني من موظفي المبيعات وفرق الإرسال. في المناسبة النادرة للغاية التي لدينا فيها مشكلة ، يتم التعامل معها بطريقة إيجابية وودية.
سأكون في غاية يوصي لهم.
أفضل شركة نتعامل معها بمقدار ميل. منتجات جيدة بأسعار جيدة وخدمة العملاء رائعة. لا يمكن أن أوصي بدرجة كافية.
مترجمبالاشمئزاز تماما من خدمتهم. لا يتصلون بك مرة أخرى عندما يكون لديهم مشكلة. اضطررت إلى إلغاء 3 مواعيد اليوم بسبب نقص الكفاءة. تم تسليم العناصر أمس في الساعة 8.30 صباحًا وكانت الأجزاء مفقودة. قيل لي أن شخصًا ما سيتصل بي الساعة 6 مساءً يوم أمس لإعطائي تصريحًا إلكترونيًا للتسليم اليوم. ومن ثم ما زلت أنتظر هذه المكالمة الهاتفية على الرغم من أنني اتصلت بهم بنفسي هذا الصباح ليتم سخرية منهم وما زلت لم أستلم بقية طلبي الذي لم يضعوه في الشاحنة بالأمس. لا أوصي ...
مترجمهذه ليست الشركة الوحيدة التي نستخدمها في توريد سلع الحمام ، لكنها ربما تكون الأكثر فائدة. Richard Buyer في Robert S Charles Ltd.
مترجمبصفتنا صالة عرض للحمامات وتاجر سباكين ، فقد عملنا مع Eastbrook لتزويد عملائنا بالمنتجات التي يريدونها عندما يريدون ذلك لأكثر من عشر سنوات. لقد عملت Eastbrook دائمًا معنا للتأكد من أن لدينا عمليات تسليم في الأوقات المناسبة ، وكتيب منتج شامل مطبوع عليه أعمال التصميم الخاصة بنا ، وعروض المنتجات ، وخدمة العملاء الاحتياطية الرائعة ، والزيارات المنتظمة من مندوب المبيعات ، مما يجعلنا على اطلاع دائم بالترفيه. إن العمل مع مثل هذا الشريك التجاري الموثوق يساعدنا حقًا في تقديم خدمة رائعة لعملائنا.
مترجمإذا كانت هناك شركة أخرى مفيدة وسخية مثل شركة Eastbrook ، فسأندهش
مترجمخدمات ما بعد البيع RUBBISH مروعة. مشعاع المنشفة البيضاء في الحمام صدئ ويتساقط الطلاء وظهرت تشققات في حوض الاستحمام في أماكن عشوائية. أرسلوا صورًا وأرسلوا إليهم بريدًا إلكترونيًا وقيل لهم إن مصنعيهم سيبحثون في الأمر ، ويرسلون عنواني وسيكونون على اتصال بي مباشرة. لم تسمع شيئًا ، طاردت عدة مرات ... لا يزال لا يوجد دليل على أنهم اتصلوا بالفعل بأي شخص بشأن الاستحمام ولم يكن أحد على اتصال. الرادياتير ... على ما يبدو يريدون مني أن أدفع لأخصائي معادن ليثبت أنه خطأ في التصنيع! مجرد خداع لي حتى يخرج المنتج من فترة الضمان. تم الذهاب لشهور الآن.
مترجمشركة رائعة للتعامل معها ، كل شيء في المخزون مع التسليم في اليوم التالي ...... ما الذي يمكنك أن تطلبه أكثر! الفرق الفنية وفرق المبيعات مفيدة للغاية مع موقف "يمكن أن تفعل" - مورد منظم بشكل جيد للغاية. ناثان @ أكتيف لتجهيزات السباكة.
مترجمالمنتجات ذات الجودة الرائعة التي تم تركيبها مؤخرًا في حمامنا الجديد ، كانت مفيدة حقًا إذا كان لدى مجربنا أي استفسارات أو تغييرات في الطلبات ولا يمكن أن يعيب خدمتهم. حمامنا لم يبدو أفضل من أي وقت مضى!
مترجمأرخص براغي مبتذلة على المبرد باهظ الثمن .... سخيفة! منزعج جدًا لأنني يجب أن أضيع ساعتين في وضع ما يمكن تجنبه بمقدار 20 بنسًا إضافيًا على بعض البراغي اللائقة ...
مترجمبصفتنا شركة تقدم منتجات Eastbrook لعملائنا ، لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بخبرتنا في الترويج والشراء من مجموعة الحمامات والمبرد. جودة المنتج وتوافره متميزان دائمًا ، إلى جانب الاتصال السريع والمهني من موظفي المبيعات وفرق الإرسال. في المناسبة النادرة للغاية التي لدينا فيها مشكلة ، يتم التعامل معها بطريقة سريعة وإيجابية وودية. 10/10!
مترجميعد كتالوج Eastbrook طريقة رائعة للعملاء لمعرفة ما هو متاح في صناعة الحمامات في مكان واحد دون الحاجة إلى إعطاء الناس ستة كتالوجات مختلفة. مستويات مخزون كبيرة ، وخدمة توصيل جيدة ، وغالبًا ما يجمعون العناصر المرتجعة عندما يقولون إنهم سيفعلون ذلك. كتيب المبرد الجديد جيد جدًا أيضًا.
مترجمشركة رائعة للتعامل معها بشكل يومي وممثلنا Tim هو دائمًا مساعدة كبيرة! نتطلع إلى سنوات عديدة من العمل مع إيستبروكس
مترجممنتجات رائعة بأسعار تنافسية. خدمة عملاء رائعة وما بعد البيع. الكثير من الخيارات لتناسب جميع الأنماط والميزانيات. عودة سريعة للخلف
مترجملقد تعاملت مع إيستبروك لعدد من السنوات ووجدتها دائمًا مفيدة للغاية ، وتيم على وجه الخصوص يذهب دائمًا إلى أبعد الحدود!
مترجمكمدير فرع لتاجر مستقل ناجح في مجال السباكة والتدفئة مع صالة عرض حمامات مزدهرة. أنا في وضع محظوظ لعرض أي علامة تجارية وتأييدها كما أراه مناسبًا أيضًا لأن إدارتي تعتقد أنني أعرف عملائي بشكل أفضل.
إذا كانت جميع سلاسل التوريد الأخرى لدينا داعمة وفعالة ومستعدة لرؤيتنا ننجح مثل شركة Eastbrook للحمام ، فسيكون يوم عملي بسيطًا. من ممثل الشركة المخلص والمحفز إلى فريق المبيعات عبر الهاتف الحنون والمهذب وخدمة ما بعد البيع وصولاً إلى خدمة التوصيل المنزلي الفعالة التي تقدم في النقل الخاص بهم ثلاث مرات في الأسبوع إلى كورنوال ، وهو شيء مميز مقارنة بما اعتدنا عليه في الجنوب الغربي. لا ننسى مجموعة المنتجات الواسعة والمتنوعة التي تقدم مجموعة هائلة لتلبية مجموعة واسعة من الميزانية.
لقد قرأت مراجعات للتجارب الشخصية التي تعكس هذه الشركة في بعض الأحيان في ضوء سيء. لقد تعاملت شخصيًا مع هذه الشركة على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية. هل كان كل شيء دائمًا 100٪ A1 في المرة الأولى ، لا. ولكن من النادر ، مع الحرص على وضع الأمور في نصابها الصحيح ، وهي الطريقة التي يجب أن تحكم على الشركة وتصنفها.
حسن اختيار الحمامات والمبرد تسليم جيدة حتى في هذه الأوقات العصيبة
مترجمتم تركيب مقصورة دش Volente Double Hinge Door. الشريط المزود (Q في المواصفات / دليل التثبيت) ليس عميقًا بما يكفي لملء الفراغ والماء تحته يرتد. من خلال الاستلقاء على الأرض يمكننا جميعًا رؤية فجوة واضحة!
اتصل سباكنا ذو الخبرة الكبيرة بالسؤال عن هذا الأمر وتمنى الحصول على إجابة مفيدة. قيل له إنه قطع الشريط القصير جدًا. لا - استمع - إنه ليس عميقًا بما يكفي - هذا ليس الجزء الذي ستقطعه !!
عار لأن العديد من الناس يعتقدون أن مفهوم فتح الأبواب المزدوجة بهذه الطريقة فكرة جيدة وكنت سأوصي بهذه الشركة.
شركة جيدة للتعامل معها. مجموعة كبيرة من المنتجات. خدمة التوصيل ممتازة. Edwina @ Franchard Ltd t / a Bath & Shower Store
مترجملقد اشتريت Nante Floor Standing Cloakroom Vanity Unit & Basin - Gloss White من خلال City Plumbing Brighton. ابق بعيدًا عن هذا المنتج لأن حل السباكة لربط الفائض بمصيدة الزجاجة هو عبارة عن فوضى كاملة. تصميم فظيع ومصيدة الزجاجة ضخمة لذا ستفقد الكثير من المساحة. كان بإمكان أطفالي تصميم هذا المنتج بشكل أفضل. لماذا على الأرض لديهم حتى هذا ، خارج الحوض ، حل الأنابيب للفيضان يتجاوزني. يجب أن يتم بناء الفائض في الحوض نفسه. البسطاء!
مترجمخدمة ممتازة في كل مرة نطلبها من باتريك وفريق إيستبروك.
مترجموصل منتج Great Service في اليوم التالي التاجر المحلي الخاص بي وعندما كان السباك لدي مشكلة في تركيب الفريق الفني ، حلها في غضون دقيقتين. كانت وحدة أوسلو مناسبة تمامًا للحمامات بالنظر إلى حجم الغرفة.
مترجملقد اشترينا من Eastbrook لسنوات عديدة ، لأنه من السهل جدًا التعامل معها. لديهم دائمًا مستويات مخزون جيدة ويتم تسليمها إلى منطقتنا في اليوم التالي. موظفوهم متعاونون وودودون للغاية ولا يوجد الكثير من المتاعب. لديهم كتالوج رائع يقدم مجموعة واسعة من المنتجات التي تشمل أيضًا الأسعار. شركة سهلة العمل معها ، نوصي بشدة.
مترجملقد استخدمت هذه الشركة لمدة 30 عامًا. واجهت مشكلة في Armacast Bath غير مصنَّعة وفقًا للمواصفات المذكورة. لم يكن هناك أي تعزيز عند المنعطف السفلي للحمام وكان سمك الأكريليك 2.5 مم فقط. وبالتالي ، عند تثبيت اللوح المنحني فوق المشابك ، يتشقق الجزء السفلي من الحمام. عند إبلاغ إيستبروك ، أرسلوا مهندسًا من غلوستر. لقد فوجئت لأننا كنا نبحث فقط عن تكلفة الإصلاح. وافق المهندس على كل ما قلته عن سوء التصنيع. عندما جاء التقرير على ما يبدو كان خطأي حيث تم تركيب الحمام على ارتفاع 1.5 مم. ومع ذلك ، إذا كان المهندس قد أزعج اللوح ، لكان قد لاحظ أن لينو قد تم تركيبه بعد لوح الحمام وأننا في الواقع كنا 3.5 ملم أكثر من التسامح. لدى Eastbrook نموذج أعمال ضعيف للغاية ويسعدنا التخلص من العملاء على المدى الطويل. استردت التكلفة في النهاية من خلال شركة Bradfords Building Supplies التي تقدر قيمة عاداتي.
لن تشتري القمامة ذات النوعية الرديئة التي يبيعونها مرة أخرى.
إن منح هذه الشركة نجمة واحدة فقط لأن سائق التوصيل الخاص بهم كان ممتازًا في وظيفته على عكس أي شخص آخر تعاملت معه في هذه الشركة. لقد طلبنا حمامًا من الكارونيت من خلال مورد الحمامات المحلي لدينا والذي يحصل على حمامات من إيستبروك. تعرض الحمام الأول الذي قدموه للتلف وجاء مندوبهم إلى منزلي لإلقاء نظرة ووافقوا على استبدال الحمام. وصل الحمام البديل وعندما تمت إزالة الورق المقوى الواقي ، تضرر هذا الحمام بشكل أسوأ من الحمام الأول. لقد قالوا إنهم سيرسلون حمامًا آخر ، لكنه لن يكون هنا حتى يوم الخميس المقبل ، لذلك سيكون هناك ثلاثة أسابيع بدون حمام في هذا الطقس شديد الحرارة. الشركة مليئة بالاعتذارات ولكن هذا لا يعيد حمامي إلى طبيعته أو حتى يقترب من الدعاية المغلوطة التي لديهم على موقعهم على الويب حول شركتهم. نظرًا لأننا نقوم بتجديد حمامنا الكامل ، فإن هذا يتركنا مع جدار مبلل فقط حيث لا يمكن إكمال أي شيء آخر حتى يتم تركيب الحمام. الفتاة التي تحدثت إليها والتي ترتب التسليم لا تؤدي وظيفتها بشكل صحيح لأنها اعترفت بأنها لم تقرأ الأوراق بشكل صحيح حتى كانت على الهاتف بالفعل لترتيب التسليم الثالث. لقد تلقيت وعودًا لي بحلول يوم الثلاثاء ، لكن بسبب عدم كفاءة هذه الفتيات ، لن أحصل على هذا الحمام حتى يوم الخميس. لست متأكدًا من الوقت المناسب لسباك السباك لأنه يبذل قصارى جهده للمساعدة ولكن من المفهوم أن لديه التزامات أخرى. تتوقع أن تقوم شركة بهذا الحجم بمقاضاة تم إرسال منتجاتها بترتيب مثالي في المرة الأولى. وقد أدى هذا أيضًا إلى اضطرارنا إلى إلغاء زيارة عطلة حفيداتنا إلينا الأسبوع المقبل حيث لا يوجد لدينا حمام ولا نتوقع منهم زيارة موقع بناء. محبط تمامًا وأحتاج إلى مدير من هذه الشركة للاتصال بي وحل هذه الفوضى.
مترجمشركة رائعة للتعامل معها وسريعة في خدمتهم. كلما احتجت إلى أي شيء ، كان الأمر سريعًا وفعالًا وتم التعامل مع أي مشكلات على الفور. 5 نجوم طوال اليوم.
مترجم
buildingcentre.co.uk
