Easton Hockey مراجعة

مرة أخرى لشحذ التزحلق ، أجلس وانتظر لمدة ساعة على الأقل. أحب الهوكي الحياة لكل شيء ما عدا شحذ التزلج. لقد قمت بشراء بطاقات الشحذ منذ سنوات ولكن هذه ستكون المرة الأخيرة. بالنسبة لمكان الهوكي ، قد تعتقد أنه سيكون لديهم المزيد من المبراة والمزيد من الموظفين عندما يكون هناك نسخة احتياطية من التوضيح.

أجد دائمًا ما أحتاجه بأفضل الأسعار. لقد ساعدوني عدة مرات وقدموا لي دائمًا أفضل المعدات بأفضل الأسعار. هذا هو المكان الوحيد الذي أشتري منه معدات الهوكي.

اختيار منتج لائق ولكن عادة ما يكون أغلى من المتاجر المحلية الأخرى. خدمة عملاء سيئة للغاية تحاول دائمًا بيعك. أيضا طريقة شحذ سكيت مبالغ فيها

تجربة رائعة. دخلت وكان عمري 3 سنوات بحجم. كان متحمسًا وكانوا صبورًا. ثم قاموا بقياس حجمي للحصول على خوذة. بعد أن شحذوا أحذية التزلج الجديدة ، ذهبنا لسداد الأموال ، وقدم مدير المتجر المسمى جوش لابني قميصًا وقبعة. 10/10 عمل هناك شباب. سأكون هنا لجميع احتياجات الهوكي الخاصة بي.

أسوأ مكان على الإطلاق لشحذ التزلج. حصلت عليها شحذ وليس لديها حافة. عدت في اليوم التالي وقالوا إنهم سيستغرقون 30 دقيقة. انتظرت ساعة ونصف. طريقة أكثر من السعر!

خدمة رائعة واختيار ممتاز وأسعار تنافسية. لا أستطيع التفكير في أي شيء خاطئ في هذا المتجر

قدت سيارتي إلى هناك (حوالي 40 دقيقة من المنزل) لأنني لا أعرف الكثير عن شراء عصي الهوكي وقيل لي أن هذا هو المكان المناسب للذهاب إليه. سأكون مختصرا ، خدمة العملاء كانت تفتقر وبالتأكيد لا تستحق القيادة. نجمتان بدلاً من 1 لأنني أحب ذلك ، يمكنك تجربة العصي أولاً.

بالنسبة للاعب الهوكي الذي يبحث عن معدات ، فهذه هي مكة. مجموعة المنتجات الواسعة لا تصدق. لقد خدمنا بأمل أوليمبي كان يعرف حقًا أشياءها. معجب جدا.

بعد البحث ، قدم Pro Hockey Life ، وعلى وجه التحديد كين وفريقه في كيتشنر سعرًا معقولًا وخدمة عملاء رائعة. من يقول أن Big Box Store لا يمكنه مواكبة المتاجر الفردية الصغيرة؟

يمكن أن يكون غالي الثمن في بعض الأحيان ولكنه أفضل متجر للهوكي في المنطقة من حيث الاختيار وخدمة العملاء.

الكثير من الاختيارات وخدمة رائعة ولكنها باهظة الثمن.

توقفت هنا بعد أن ذهبت إلى متجر رياضي آخر. لم أكن أعلم أبدًا بوجود هذا المكان وهو على بعد عشر دقائق فقط من المكان الذي أعيش فيه. هم بالتأكيد يجعلون الأماكن الجديدة كبيرة ، وهذا المتجر به الكثير. موقعة صور ستيف يزيرمان التي تم تأطيرها. أكواب القهوة ، وصناديق البيرة ، والقمصان ، والسترات الصوفية ، وما إلى ذلك. فقط عندما اعتقدت أن كامبريدج ليس لديها ما تقدمه في طريق عناصر الهوكي الأصلية ، كان كيتشنر في أعلى الشارع لديه كل شيء. سأزور المتجر في وندسور غدًا أثناء طريقي إلى ميشيغان ولا أطيق الانتظار لمعرفة ما سيقدمه.

هذا هو نوع متجر Jekyll & Hyde الحقيقي. كل هذا يتوقف على الموظف الذي يخدمك. لدي خدمة رائعة ورهيبة من هنا. كان شراء خوذة لابني رائعًا. ساعدني الموظفون بالأطنان وعلى الرغم من انشغالي جعلني أشعر أنهم يهتمون باحتياجاتي كانت تجربتي الأولى في الشحذ رائعة أيضًا ... لدرجة أنني اشتريت بطاقة. كانت زياراتي الأخيرة مروعة. استغرق الأمر ساعات حتى يتم شحذ زلاجتي ، وبواسطة النتوءات والثرثرة على حواف التزلج ، كان من الواضح أنه لم يأخذ أحد الوقت الكافي لفحص شفرات التزلج بعد سحبها من الماكينة. لا شيء يضاهي الحاجة إلى أخذ حجر إلى زلاجاتك بعد دفع أموال جيدة لشحذها. والأسوأ من ذلك ، كنت بحاجة إلى استبدال المسامير الفولاذية على لوح التزلج الأيمن بعد ملاحظة أن حامل الشفرة ينسحب بعيدًا عن الحذاء. عندما التقطتهم قيل لي أنه تم استبدال 9 مسامير. نظرت إلى العمل الذي قاموا به فقط للعثور على دليل في برشام واحد جديد وما زال الحامل يسحب من الصندوق! أشرت إلى هذا للتكنولوجيا واعتذرت وركبت المزيد من المسامير. بينما أفضل بكثير لا يزال هناك نوعان من المسامير فضفاضة! تعال إلى Hockey Life ، أحصل على خدمة أفضل من متجر الإطارات الكندي المحلي.

لقد اتصلت بالبحث عن زلاجات هوكي مضمنة وكان براد وفريقه أكثر من مجرد استيعاب أسئلتي والمساعدة في رعاية أولادي!

لقد اندهشت حقًا من هذا المتجر الذي كنت أقود فيه للتو ورأيته متوقفًا بسرعة كبيرة لأنه كان الساعة 8:50 مساءً على افتراض أنه سيغلق في الساعة 9 مساءً. سأعود لقضاء المزيد من الوقت والتسوق .. في غضون 10 دقائق ، التقطت قميصين كنت أبحث عنه خلال العام الماضي كان هذا المتجر يذهلهما. مطاحن فون

عطلة نهاية الأسبوع هي كارثة ودائما ما تعاني من نقص في الموظفين. صراف واحد ، رجل واحد لشحذ الزلاجات (انتظار لمدة ساعتين). لم تكن المرة الأولى التي كان عليها الانتظار 2-3 ساعات للتزلج. هناك أناس يحاولون القيام بالعودة والناس محبطون. ربما يكون مستوى التوظيف هذا في أحد أيام الأسبوع ولكن ليس خلال عطلة نهاية الأسبوع في Oktoberfest Hockey Tourny.

لقد ذهبت عدة مرات ، وكان وجود أمين صندوق واحد و 10 أشخاص يتجولون في الجوار ولا يفعلون شيئًا على الإطلاق بينما يوجد 20 شخصًا في الطابور أمر مجنون. مؤسسة هواة ، أو يائسة لتوفير الربح من خلال عدم تدريب أي شخص على النقد. لن أوصي إذا كان وقتك ثمينًا. لا أحد لديه 3 ساعات للانتظار في الطابور لشحذ الزلاجات أو شراء لفة من شريط الهوكي.

يحصل هذا الموقع على نجمة واحدة ..... أفضل صديق لي بحاجة إلى محامل لشفرات الأسطوانة. نتصل بالمتجر عند الرد ، نسمع أكثر رجل رتابة غير مهتم سمعته على الإطلاق. يسأل عما إذا كانت لديهم اتجاهات فيقول نعم. وصلنا إلى المتجر ونسبة الموظفين إلى العملاء هي 12 موظفًا وثلاثة عملاء. أقول للرجل الأول الذي رأيته أننا بحاجة إلى محامل لشفرات الأسطوانة ، إنه يقف هناك بلا حراك دون التعبير عن الاهتمام بما طلبت للتو. قال أخيرًا "حسنًا" ويشرع في المغادرة. عندما عاد أخبر كلانا أنه ليس لدينا أي شيء في المتجر عبر الإنترنت فقط. كلانا يقول أننا اتصلنا للتو وقيل لنا إنك موجود في المتجر ... يقول إنني لا أعرف من كنت تتحدث معه ، فأنت متأكد من أنهم لم يقولوا عبر الإنترنت. لماذا أقود السيارة إلى المتجر لو تم إخباري أنهم متصلون بالإنترنت فقط. واحدة من أسوأ تجارب خدمة العملاء هي إقران ذلك مع أسوأ موظف. إذا كنت غير مهتم بالتعامل مع العملاء ، فاحصل على وظيفة أخرى. لأن الجميع معروفا لا تعمل في خدمة العملاء.

اختيار وخدمة سيئة! أحتاج إلى حذاء تزلج جديد لحارس المرمى لابنتي قبل المعسكر. لم تكن هناك زلاجات على الإطلاق متوفرة بحجمها في المتجر - وهذه هي الشركة التي تعلن عن أفضل اختيار! تعقب الموظفون زوجًا في متجر في ألبرتا. كان علي أن أدفع مقدما! يتم الاتصال به كل يوم تقريبًا للتحقق ولكن لم يتمكن الموظفون من تحديد مكان وجودهم أو متى سيصلون بخلاف تحديد تاريخ مغادرتهم المتجر الآخر (الذي كان بعد عدة أيام من شرائي!). استغرق الزلاجات 11 يومًا في النهاية !! استعدت نقودي وذهبت إلى Sportzone بدلاً من ذلك.

كان هنا مع شريكي اليوم يشحذ حذاءه. قيل أن الأمر سيستغرق من نصف ساعة إلى 45 دقيقة ، وقد انتظرنا أكثر من ساعة و 45 دقيقة. كان الشخص الذي يقف خلف منضدة شحذ التزلج يحدق فينا طوال الوقت بينما كنا ننتظر. لست متأكدًا تمامًا من سبب غضبنا الشديد. أتفهم كونك مشغولًا ولدي الكثير من الزلاجات التي يجب شحذها ، ولكن إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إما الحصول على مزيد من المساعدة أو على الأقل منح عملائك وقت انتظار مناسب حتى نتمكن من الذهاب وإجراء مهامنا بدلاً من الجلوس هناك في انتظار ما يقرب من ساعتين. لم أكن لأفكر إذا أخبرنا للتو أن الأمر سيستغرق وقتًا أطول مما كان متوقعًا. تعتبر خدمة العملاء وكونك شخصًا لطيفًا للتعامل معه أمرًا مهمًا في الأعمال التجارية ، فإن Pro Hockey Life تفتقد حقًا العلامة على هذا.

لا تشتري عبر الإنترنت!

لقد قدمت طلبًا عبر الإنترنت في 25 نوفمبر للاستفادة من صفقات الجمعة البيضاء. يحدد موقع الويب ما إذا تم تقديم الطلبات بحلول 8 ديسمبر ، فسيتم شحنها في الوقت المناسب لعيد الميلاد. بعد أسبوعين ، لا يزال طلبي يظهر "قيد المعالجة" ، قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء عبر الإنترنت لمعرفة سبب التأخير.
أكدوا لي عبر البريد الإلكتروني أن طلبي سيكتمل قريبًا.

بعد أسبوع ، نظرت في كشف الحساب المصرفي الخاص بي وقاموا برد مشترياتي !؟ لم أتلق أي إشعار بالإلغاء أو الاسترداد.

بعد ذلك ، قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء عبر الإنترنت مرة أخرى ، ونصحوا أن يتم شحن طلبي قريبًا ..... ولكن كيف؟ انا الان لم ادفع ؟؟
في هذه المرحلة ، افترضت للتو أن الطلب قد تم إلغاؤه ولن تتم معالجته. لذلك شرعت في شراء هدايا عيد الميلاد المختلفة بالأموال التي تم ردها دون سابق إنذار.

مر أسبوع آخر وتحققت من كشف الحساب المصرفي مرة أخرى ، واستردوا الدفعة !! ؟؟

يبدو أن الطلب قد تم شحنه الآن ولكن من يدري الآن ما إذا كان سيكون هنا في الوقت المناسب لعيد الميلاد بهذا المعدل؟

خلاصة القول ، إن لعبة Pro Hockey Life عبر الإنترنت مروعة! لا تأمر!

خدمة رهيبة !!! دخلت اليوم قبل الظهر بقليل مع ابني لشراء معدات جديدة من الرأس إلى أخمص القدمين لأنه تجاوز كل شيء ... لم يتم تقديم أي مساعدة على الإطلاق - يبدو أن الأشخاص الذين يعملون في الأرضية أرادوا تفادي ، لم يتم الترحيب بي على هذا النحو وفقًا للقاعدة أيضًا. العملاء الآخرون الوحيدون في المتجر كانوا ينتظرون شحذ التزلج. لا داعي للقول إنني ذهبت إلى مكان آخر (صدقني ، فهم لا يريدون معرفة مقدار الدولار في عملية البيع التي فاتتهم)

اختيار رائع ، فريق عمل ذو خبرة ، اعتمادًا على التوقيت ، يمكنك الحصول على معدات عالية الجودة بسعر رائع.

الموظفون في Hockey Life رائعون في كل مرة نتواجد فيها. إنهم يأخذون وقتهم للمساعدة في التأكد من أن جميع المعدات تناسب ابني بشكل صحيح حتى نعلم أننا نشتري المعدات المناسبة

مستاء للغاية من الناس الذين يعملون هناك. بعد إنفاق 700 دولار على الزلاجات ، والعصا ، والخوذة ، والواقي ، قيل لي إنه كان علي الانتظار لمدة ساعة لأن المحل المحترف كان مشغولاً. قلت أن هذا جيد وأنني سأعود لاحقًا لأنني بحاجة إلى الزلاجات الليلة. لذا توجهت إلى المنزل لأضع حاجبتي الجديدة على Buckie عندما اكتشفت أنه لا توجد مقاطع أو فواصل في حقيبة القناع ... لم تكن مشكلة كبيرة ، كان علي العودة في غضون ساعة لأخذ زلاجاتي على أي حال. بعد مرور ساعة ونصف ، ذهبت لأخذ زلاجاتي واكتشفت أن الصبي الذي باع لي الزلاجات أخبر المحترف أنني سأعود غدًا حتى لا يكونوا مستعدين لمدة 40 دقيقة أخرى. الآن لست غاضبًا من المتجر المحترف ، لكنني غاضب جدًا من الرجل الذي باع لي الزلاجات لأنه يبعد نصف ساعة عن منزلي وبعد يوم طويل في العمل ، لا أريد حقًا الانتظار في ساحة انتظار السيارات 40 دقيقة. كما أن الرجل الذي يرتدي حاجبي لم يتمكن من العثور على أي مسامير طويلة بما يكفي ، لذا يجب أن أفكر في ذلك الآن أيضًا. لن يعود.

مكان رائع ..... منطقة اطلاق النار طن من المعدات ...
العرف جيرسي أثناء انتظارك.

انتظرت أكثر من 20 دقيقة للعثور على شخص يساعدني. شاهد العديد من الموظفين على هواتفهم. لم يسألني أحد عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التزلج. غادرت وأخذت عملي إلى سبورت تشيك.

فريق عمل ودود بشكل عام على الرغم من أنه أحيانًا ما يكون لديه موظف غير مستعد لبذل جهد للمساعدة.

دائمًا ما يكون لدينا ما نحتاج إليه - أحيانًا يكون ثمناً قليلاً ، ولكن دائمًا تجربة رائعة.

كان الموظفون ودودين بمجرد العثور عليهم ، وكانوا متعاونين في اتخاذ القرار

1h + لشحذ التزلج في المرات القليلة الماضية. لا يزال لدي عدة شحذ على بطاقتي المدفوعة مسبقًا أو لن أعود. لقد رأيت القواقع تتحرك بشكل أسرع. حرفيًا ، كل شخص يأتي إلى حد كبير هو مجرد أحذية تزلج ، إنها مدينة أشباح هنا بخلاف ذلك. إنهم بحاجة إلى إيجاد حل أفضل. إذا أتيت للحصول على شحذ ، فتفضل أولاً أو امنح نفسك الوقت.

متجر كبير. الناس الطيبين. لكن الكفاءة الرهيبة. جئت لأحضر الزلاجات لابني اليوم. مشى في الظهيرة. الساعة 3 مساءً. بين انتظار توافر مندوب المبيعات ، وإيجاد الحجم المناسب ، والخبز في الفرن وشحذ الزلاجات ، استغرق الأمر أكثر من ثلاث ساعات. لا أعتقد أنني سأعود.

مكان ممتاز لمعدات حارس المرمى ... اشترت مجموعة جديدة من منصات البيع بالتجزئة مقابل 699 حصلت عليها مقابل 360

كان الموظفون رائعين عندما ساعدوني في التقاط زوج جديد من الزلاجات. مفيد جدا ويسهل التحدث أيضا. حاول إطلاق النار على العصي في جهاز المحاكاة الخاص بهم ، إنه أمر مذهل !!

ساعدني أحد المديرين في تجربة أكثر من 5 خوذات وقدم أفضل خدمة عملاء لأكثر من ساعة واحدة ، شكرًا لك