Easynet Global Services مراجعة

دعم رهيب (لن يوفر اسم مستخدم وكلمة مرور للاتصال) ، بوابة رهيبة ، خدمة رهيبة

لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى. دعمهم للخدمات المدارة التي يقدمونها فظيع ، وليس لديهم أي فهم لما يفعلونه ويقومون فقط بتمرير المشكلات بين مستويات الدعم المختلفة ومقدميهم. مدير الحساب ليس مهتمًا بتقديم الدعم للتصعيد أيضًا. هيكل الشركة السيئ - يحتاجون إلى إعادة التفكير والعودة إلى أساسيات دعم العملاء.

كن حذرا. أنا معتاد على التعامل مع العديد من الشركات التي توفر البنية التحتية للاتصالات. ومع ذلك ، لم يكن لدي أي شخص منفصل تمامًا عن العملاء في حياتي. قسم العقود والفواتير جميع فقط تجاهلك. أود أن أقول إنهم خذلوا عملائهم ، لكنني أعلم أنهم لن يفهموا ماهية العميل.
حاولت أن أبدأ شكوى لكن خمن ماذا. لا يوجد مثل هذا الإجراء متاح. اتصلت بهم عبر واجهة الويب: تم ​​التجاهل. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى 15 جهة اتصال لدي منهم. لا يوجد رد.
كل ما أريدهم أن يفعلوه هو أن يرسلوا لي فاتورة. هل تصدق ذلك؟

عمليات المقابلات الطويلة وحتى وقت العمل المطلوب منك ، حيث لا يدفعون لك.

غريب حقًا ، شركة اتصالات طلبت مني الاتصال بهم ولا يمكن لأي من الرقمين المقدمين (أحدهما هو لوحة التبديل / الاستقبال) الرد على الهاتف. سأقوم بمراجعة هذه المراجعة عندما يمكنني الوصول إليها ولكن أفكاري الأولية هي بداية سيئة.

شركة مروعة لمحاولة التواصل معها. 3 من الأرقام المدرجة على موقعهم على الإنترنت ماتوا. يؤدي رنين الأرقام الأخرى إلى نقلك إلى قسم آخر حيث يتوقفون عنك في النهاية وتبدأ العملية المحبطة. لديهم أيضًا أسوأ خدمة هاتف آلية ، اضغط 1 ، اضغط 2 ... 2 ليس رقمًا صالحًا.