Eau Claire Ford مراجعة

فريق مبيعات لطيف للغاية ، على الرغم من أننا وجدنا بالضبط ما كنا نبحث عنه في Toycen Ford

خدمة ممتازة. يقوم الفنيون بعمل شامل وعمل جيد. لديهم أفضل حزمة زيت / تناوب بالنسبة للسعر. يشرح المستشارون أي مشكلات يجدونها ويخبروك بالتوصيات ولكن لا تحاول بيعك. أوصي بهذه الخدمة للجميع!

حصلت على تغيير الزيت في Eau Claire Ford منذ أسبوع. أخبروني أن لدي تسربًا سيئًا في الزيت وأنني بحاجة إلى حشية غطاء توقيت جديدة من شأنها أن تزيد من 1400 دولار. نظرًا لأنني لم ألاحظ أي تسرب من أي نوع ، فقد حصلت على رأي ثان في Northtown في Menomonie. وضعوا بعض الموتى في زيت محرك سيارتي وبعد أسبوع أخبروني أنهم لا يرون أي تسرب من أي نوع ويبدو كل شيء على ما يرام. كما أهمل أو كلير فورد تذكيرني بأن سيارتي المستعملة المعتمدة مغطاة بضمان لمدة 7 سنوات لقطار الطاقة وأن الإصلاح ، إذا لزم الأمر ، سيتم تغطيته. بدلاً من ذلك ، أخبروني أنه يمكنني فتح حد ائتمان معهم إذا لم أتمكن من الحصول على النقود ، وأن هذا الإصلاح يجب أن يحدث على الفور.

لذلك هذا هو تحذيري لأي شخص يرى هذا. ابتعد عن Eau Claire Ford!

دائما تجربة رائعة! فريق عمل ودود وواسع المعرفة. قيمة كبيرة لكل ما يفعلونه. لن أغير الزيت أبدًا في أي مكان آخر.

لطالما حظيت بخدمة عملاء ممتازة من هذا المكان. لقد اشتريت سيارة مستعملة لابنتي عندما كانت في السادسة عشرة من عمرها وكانت السيارة تنقلها ذهابًا وإيابًا بأمان من سانت كلاود حيث أصبحت الآن طالبة في الكلية. عادت إلى المنزل في عطلة نهاية الأسبوع الماضية وجلبنا سيارتها إلى الحارة السريعة وكان الفنيون سريعون. ذهبنا لإلقاء نظرة على المركبات أثناء العمل عليها وقبل أن نترك الكثير في اختبار القيادة ، اتصلوا بنا لإعلامنا بأن الأمر قد تم ويمكننا استلامه كلما انتهينا. شكرا يا شباب!

هذه تجربة رائعة هنا ، موظفو المبيعات وموظفو الخدمة من الدرجة الأولى. أي شخص يبحث عن تجربة شراء رائعة هذا هو المكان !!

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل. لم أعامل على الإطلاق بشكل سيء للغاية. إذا كنت تتعرض للإهانة من قبل الإدارة ، فهذا هو مكانك للذهاب.

لن أعود إلى هذا المكان أبدًا! لقد أحضرت سيارتي عدة مرات لتغيير الزيت وكانت دائمًا جيدة ولكن مؤخرًا أخذت سيارتي وأخبروني أن ناقل الحركة الخاص بي قد تم تصويره ويجب علي استبدال سيارتي. أوضحوا أن المشكلة لم تكن تحت الضمان على الرغم من أن ما طبعوه من أجلي قال بوضوح. أخذت سيارتي إلى مكانين آخرين واتفق كلاهما على أنها مشكلة تتعلق بالضمان. أرادت EC ford أن أستبدل سيارتي وأشتري واحدة جديدة. حتى أنهم طلبوا مني مندوب مبيعات عندما كنت أتحدث إلى موظف الصيانة حول مشكلة الإرسال الخاصة بي.

أنا معجب بالخدمة الشاملة التي تلقيتها في Eau Claire Ford. بعد زيارة أربع وكلاء مع خدمة عملاء سيئة ، استقبلنا تايلور بترحيب حار وصادق. شعرنا باتصال فوري مع تايلور وعرفنا أننا سنشتري سيارتنا من Ford. يتمتع تايلور بخبرة كبيرة في مجال المركبات وكان قادرًا على توجيهنا إلى السيارة التي تلبي احتياجاتنا. أود أن أوصي أصدقائي وعائلتي بشراء سيارتهم من Eau Claire Ford وطلب تايلور. إذا كانت هناك جائزة لأفضل مندوب مبيعات ، فسيحصل تايلور على تصويتي!

لا يختلف كثيرًا هنا ، لا تزال التكنولوجيا تحاول تقديم المزيد للإصلاحات التي لا تحتاج إليها.

قسم الخدمة فوق المستوى الفرعي. ليس على دراية بالسياسات والمعايير الخاصة. لن أعود أبدا.

كانت تجربة شراء رائعة. موظفي مبيعات على دراية. واجهت بعض المشكلات مع السيارة والتي تم معالجتها من قبل فريق الإدارة. زبون راضٍ الآن.

أتمنى أن أعطي درجة أقل!
لن تشتري سيارة منهم مرة أخرى! كان البائع رائعًا وحاول أن يهدف إلى إرضاءه ، لكن المدير وحتى المالك هما السبب في أنني لن أعود أبدًا! اشترينا سيارة في وقت متأخر من المساء حتى الساعة 8:30 مساءً حتى غادرنا المتجر. لقد جعلوني أفرغ سيارتي وأخذ السيارة الجديدة. لم يكن الأمر نظيفًا في البداية ، وجدنا أن بقع رماد السجائر يمكن مضغها في مجلس المركز بالداخل والخارج بحاجة إلى الكثير من TLC. لم أكن مبتهجًا بهذا الأمر كما هو الحال في أي مكان آخر اشتريت فيه سيارة قاموا دائمًا بتفصيلها قبل تسليم المفاتيح. لقد وعدوا بأنني سأعود في غضون يومين لتفصيل الأمر. في صباح اليوم التالي ، بدأت السيارة في إظهار العديد من المشكلات التي لم يتم ذكرها في فحص 60 نقطة المذهل الذي أثار إعجاب جميع البائعين. عندما قدمناها ليتم تفصيلها ، أخذنا مندوب المبيعات جانبًا وشرحنا مخاوفنا ، قال إنه سيتحدث مع المدير لمعرفة ما يمكننا فعله. استغرقت التفاصيل التي فعلوها في سيارات الدفع الرباعي الخاصة بنا 30 دقيقة! حسنًا ، عندما استعدناها ، استطعت أن أرى سبب قيامهم بتنظيفها بالمكنسة الكهربائية وأخذوها خلال غسيل السيارة! لا تزال آثار رماد السجائر في المجلس المركزي وفضلات الطيور التي لم يتمكن غسيل السيارة من النزول منها! عندما جاء المذود أوضحنا مخاوفنا بشأن السيارة وكيف أن التفاصيل التي وعدنا بها لم تكن أكثر مما كان يمكن أن أفعله بنفسي. يشرع في تقويض كل شيء قلناه كما لو كان خطأنا وكنا مجرد إزعاج له عندما تحققنا بالفعل من هذه الأشياء قبل الشراء. لم نبدأ مشهدًا ، لكننا سألناهم بأدب عما إذا كان بإمكانهم التحقق من السجلات ومعرفة ما يمكنهم فعله. هو الذي يخبرنا أنه سيساعدنا فقط إذا دفعنا لهم للقيام بالمزيد من عمليات التفتيش (وهو ما كان ينبغي عليهم القيام به قبل أن نشتري هذه السيارة ليست رخيصة جدًا). عندما طلبنا التحدث إلى شخص أعلى منه ، قيل لنا إذا واصلنا هذا الأمر فلن يُسمح لنا بعد الآن بالدخول إلى العقار. مرة أخرى ، لم نصنع مشهدًا مرة واحدة فقط نريدهم المساعدة في تصحيح الأمور. ثم اتصلت وتركت رسالة مع المالك وقد مر أسبوع ولم أتصل به بعد. حتى لو كانت لديهم السيارة المثالية التي أبحث عنها لن أشتريها مرة أخرى!

تبادلت أنا ووالدي سيارتي الأولى في لعبة Escape with Mark Grill في نهاية الأسبوع الماضي. كنت متوترة للغاية وعاطفية إلى حد ما لأن هذه كانت خطوة كبيرة بالنسبة لي. جاء مارك لمساعدتنا على الفور ، وعاملنا مثل الناس بدلاً من البيع المحتمل ، مما ساعدني على الفور في الشعور بالراحة. كان صادقًا معنا ، مهتمًا بالتعرف علينا ، وكان صبورًا (حتى عندما فقدت مفتاحي تحت مقعد السائق). كان جميع الموظفين ودودون ومرحبون. إنهم يعملون بشكل جيد معًا كفريق واحد. حصلت على صفقة ممتازة في سعر سيارتي ، وكانوا أكثر من راغبين في العمل معنا حتى وجدنا صفقة شعرنا جميعًا بالراحة معها. عندما غادرت الوكالة شعرت أنني وجدت السيارة التي كانت مخصصة لي وأحب عرضها ؛-) أود أن أوصي Mark و Eau Claire Ford لأي شخص يبحث عن سيارة عالية الجودة وخدمة عالية الجودة. شكرا مرة أخرى مارك!

الخدمة الجيدة تعرف وظيفتها وتعاملك مثل كبار الشخصيات

وكالة مذهلة! دخلت وخرجت بسرعة مع تغيير الزيت. أطلعني على ما هو خطأ وما الذي يجب إصلاحه في المستقبل! بالتأكيد سوف أذهب إليهم مرة أخرى

جعل بنيامين وفريقه تجربة شراء شاحنتي سهلة للغاية. لقد أعطوا سعرًا عادلًا لتداولتي F150 وتم تسعيرها بشكل تنافسي على F150 الجديدة. كانت اتصالاته من الدرجة الأولى. التقطت الشاحنة في رحلة من ميلووكي إلى مينيابوليس ودخلوني وأخرجوني في غضون 30 دقيقة. سأزور بالتأكيد مرة أخرى عندما يحين وقت تداول هذا.

اشتريت سيارة Ford Fiesta جديدة تمامًا منذ عامين. كانت مليئة بالمشاكل وخلال السنتين اللتين قضيت فيهما السيارة ، ذهبت إلى Eau Claire Ford لصيانته 4 مرات على الأقل ، بما في ذلك الحصول على القابض الجديد مرتين. أدرك أن هذا خارج عن سيطرة قسم الخدمة ، لكنني أشعر أنني لا أحصل على القصة الكاملة من ممثلي الخدمة وغالبًا ما يتعين علي الاتصال لفحص السيارة ، قبل أن يتصلوا بي. لقد تعاملت مع 3 أشخاص مختلفين ولا أعتقد أن أيًا منهم يهتم بي حقًا كعميل. عندما أتصل لتحديد موعد ، طُلب مني إعادة الاتصال لاحقًا لأن الشخص الذي اتصل بي هو فقط من يمكنه تحديد الموعد. كانت العملية برمتها محبطة للغاية. أفهم أن مشاكل السيارة خارجة عن أيديهم ، لكنني كنت سأقدر خدمة العملاء أكثر قليلاً عند التعامل مع هذه المشكلات. لن أشتري سيارة فورد أخرى.

روبرت مندوب مبيعات بلدي. كان رائعًا ، لقد كان ميزة كبيرة في الحصول على بعض إصلاحات الطلاء التي تضمنها الضمان حتى أنه أقرضني سيارته الخاصة لأداء بعض المهمات في ذلك اليوم لأنه لم تكن هناك سيارات وحيدة متاحة. ومع ذلك ، فقد استغرق الأمر ثلاث محاولات لإصلاح الطلاء وأعطاني المديرون الآخرون الانطباع بأنهم لا يعتقدون أن هناك حاجة إلى مزيد من المحاولات بعد المحاولة الأولى لأن عيوب الطلاء كانت صغيرة جدًا ، والسبب في 3 نجوم فقط. لقد اشتريت 2019 Escape ، 27 أبريل ، واستغرق الأمر حتى 28 مايو لحل مشكلات الطلاء بما يرضي. حتى مع المشاكل التي واجهتها ، كنت سأشتري منهم مرة أخرى.

من المبيعات إلى الخدمة وكل شيء بينهما ، ريك وموظفيه هم رقم واحد. سأوصي دائمًا الجميع بـ Eau Claire Ford

أوصي بشدة مستشار المبيعات براين باركر إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة. لقد كان مفيدًا جدًا في بحثي عن سيارة Ford -150. طريقة شراء السيارة بلا متاعب وأفضل سعر في Eau Claire Ford -Lincoln هي أفضل تجربة تسوق لها عبر الشاحنات.

تكتيكات البيع القياسية عالية الضغط. الأسعار مرتفعة بالمقارنة مع الوكلاء الآخرين.

لا تتوقع أن يكون تغيير الزيت سريعًا ، خاصة إذا كان هناك شخص ما أمامك. أنا أقدر دقة خدمتهم ، ولكن على الأقل 1-2 ساعة لتغيير الزيت. لدي حتى مواعيد مجدولة وتتم إضافتك إلى القائمة عند وصولك.

ذهبنا إلى Eau Claire Ford للنظر في السيارات التي يمكن شراؤها بعد العمل. كان جون فانج متعاونًا للغاية وعلى دراية بالسيارة التي كنا نبحث عنها ؛ ثم اقترح علينا تجربة Ford C-Max. بعد أول ميل ، كنت في حالة حب وعرفت أنها السيارة المناسبة لي. وجد جون السيارة المثالية بالنسبة لي ، فهو بديهي وغني بالمعلومات ومفيد. كان الجميع متعاونًا وانتهى الأمر بالبقاء لوقت متأخر ولكننا تركنا Eau Claire Ford مع السيارة المثالية لنا. لقد تأثرت أنا وزوجي كثيرًا بخدمة العملاء ومساعدة John Vang وجميع الموظفين في Eau Claire Ford.

كان السادة جميعهم ودودين للغاية. عندما وصلت ، أخبروني كم من الوقت سيستغرق. يعجبني أنهم تمكنوا من تغيير مرشح الهواء المطلوب وفلتر هواء المقصورة / حبوب اللقاح دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب / محطة الخدمة الرئيسية.

من السهل العمل معه ، كان لديه ما كنا نبحث عنه وكان عادلاً جدًا لتجارتنا. أوصي بهم لعملية الشراء التالية.

لقد أعادني الاحتراف الذي يتمتع به مرآب خدمة Eau Claire Ford والسيد مات برلين الذي عايشته في الماضي مؤخرًا لشراء سيارة أخرى من Eau Claire Ford. بمساعدة السيد جو هنشل في التمويل والسيد تايلور بيترسون في المبيعات ، حصلت على تجربة شراء سيارة سهلة أخرى. لقد بذل تايلور بشكل خاص قصارى جهده لمساعدتي ، كما كان أسلوبه المحترم والضغط الصفري موضع تقدير كبير.

اشترينا سيارة Ford Escape جديدة من John Vang في Eau Claire Ford Lincoln يوم السبت ، 21 يوليو. كانت تجربتنا رائعة. كان جون أنيقًا جدًا وكان لديه الكثير من المعرفة لمشاركتها معنا. لقد كان مقدمًا بتوصياته وجعلنا نشعر براحة تامة مع التجربة بأكملها بدءًا من التداول في سيارة Mazda 6 الحالية إلى شراء Escape. نظرًا لكوننا جديدًا على ECFL ومنطقة EC ، فإننا نوصي بالتأكيد هذا التاجر والمضي قدمًا John Vang.

مجرد تجربة مروعة هنا. بدأت رائعة. وجدت لي بالضبط الشاحنة التي أردتها. اشتريت الشاحنة الجديدة ، لكنها جاءت من المصنع مع تلف في الجسم. بعد قيادتها لفترة من الوقت قاموا بطلب قطع غيار ، استغرق الأمر أربعة أسابيع لإجراء الإصلاح. ثم اضطررت إلى إعادته مرتين أخريين لعدة أيام لكل منهما لإصلاح عمله اليدوي. تم أيضًا تشغيله مرتين من أجل عناصر تحكم النافذة الخاطئة ، في المرة الأولى قاموا بإطعام ثورًا صغيرًا وقالوا إنه تم إصلاحه ، وفي المرة الثانية وجدوا المشكلة بالفعل ، لكن الأمر يستغرق مرة ثالثة لتوفر أجزاء. بعد عدة مئات من الأميال وأيام من حياتي أهدرت ، لم يحاولوا أبدًا استرضائي. لا أوصي. لن يعود.

حصلت على تجربة شراء سيارة مدهشة مع مايك وايزمان وآدم ومايك في مجال التمويل! لم أشعر أبدًا بالاندفاع لاتخاذ قرار وذهبوا إلى أبعد الحدود للعمل معي وجعلني مرتاحًا قدر الإمكان! أنا مغرم تمامًا بسيارتي الجديدة وأود أن أوصي بـ Eau Claire Ford لأي شخص ولدي بالفعل! إنني أقدر تمامًا كل ما فعلوه للحصول على مفاتيح Fusion الجديدة لعام 2016 في يدي! شكرًا لك EC Ford!

كنا في حاجة ماسة إلى سيارة بعد أن تم تجميع سيارتنا في I94 أثناء زيارة العائلة. ساعدنا أليكس في تحديد موقع السيارة التي تناسب معاييرنا في النطاق السعري لدينا وعمل مع إدارته لضمان أن تكون عملية شراء السيارة لدينا سريعة وخالية من المتاعب قدر الإمكان حتى نتمكن من العودة إلى المنزل. حتى في ظل أسوأ الظروف كانت التجربة جيدة وكان أليكس رائعًا للعمل معه.

تجربة رائعة في شراء سيارة مرة أخرى. مات برلين ، مستشار المبيعات الخاص بي رائع للعمل معه. اشتريت سيارتي الأولى منه منذ أكثر من 8 سنوات. كل شخص في الوكالة ودود ومستعد دائمًا للمساعدة.

لقد وجدت أن شراء سيارتي الجديدة ممتع للغاية في Eau Claire Ford. فريق العمل ودود للغاية وذو معرفة جيدة. يمكنك القول أنهم يستمتعون بالعمل لدى Eau Claire Ford. كان الجو مريحًا للغاية. لم أشعر أبدًا أنني تعرضت لضغوط من أجل الشراء. في الواقع ، وجدت أن الأمر عكس ذلك تمامًا. جون فانغ ، مساعد المبيعات الذي ساعدني في عملية الشراء ، أراد فقط التأكد من أنني تركت السيارة التي أريدها وأنني كنت سعيدًا بعملية الشراء.

لقد فوجئت أيضًا بخيارات التمويل التي توفرها فورد. تمكنت من تمويل الشراء من خلال الوكالة بسعر فائدة أقل بكثير ومبلغ اقتراض أعلى بكثير مما كان متاحًا من خلال البنك الخاص بي.

أوصي بالتأكيد بمراجعة Eau Claire Ford إذا كنت تبحث عن شراء سيارة.

كنت أبحث عن كمارو لم يكن يتوقع العثور عليها هنا. لا سيما أنها وكالة فورد ، لكن البائع كان زميلًا لطيفًا ، أيضًا في المرة الوحيدة التي أخبرت فيها قوة حصان السيارة

هناك خدمة معلقة في الانتظار إلى الأبد لن يتصلوا بك مرة أخرى ... اذهب إلى Osseo Ford

أخيرًا ، اشتريت أول سيارتي الجديدة تمامًا هذا العام (2019 F150 supercab). موظفو المبيعات الذين عملت معهم جعلوها تجربة رائعة.

فريق عمل رائع وبائعين! انتقل مباشرة إلى صلب الموضوع وساعدك في ما تحتاجه بالضبط. سوف يدخلونك ويخرجونك مع تغيير الزيت. لم أواجه مشكلة على مدى السنوات الأربع الماضية. ستستمر في اختيار eau Claire ford!

لقد اشتريت أنا وخطيبتي سيارة Ford Focus 2012 من Bergie and Doug في 13 مارس ، وكانت هذه أول تجربة لنا في شراء سيارة أحدث وقد ساعدونا كثيرًا بل وظلوا لوقت متأخر لإنهاء معلومات القرض. كما قدم لنا مايك وبيرجي ودوغ السعر الذي رأيناه عبر الإنترنت قبل يومين وكرّمنا هذا السعر على الرغم من أن القائمة على هذه السيارة قد ارتفعت بمقدار 1000 دولار. ثم ، في 26 أبريل ، جمعنا تركيزنا عندما اصطدمنا بغزال. استدعينا بيرجي وأخبرناه بأننا كنا ننتظر أن يمر التأمين الخاص بنا ولكننا سنعود لشراء سيارة أخرى. كان بيرجي متعاطفًا للغاية وتأكد من أننا بخير ، ثم اتصل خلال الأسابيع القليلة التالية للتأكد من أننا ما زلنا نشعر بأننا على ما يرام وكذلك عندما سنكون مرة أخرى. في 13 مايو ، عدنا إلى Eau Claire Ford وبدأنا في النظر إلى سيارة أخرى. قام بيرجي مرة أخرى باختبار قيادة السيارة وانتهى بنا الأمر بشراء سيارة فورد فيوجن 2012. ثم ، عندما سقط قرضنا الذي كنا سنخرجه من EC Ford خلال تلك الليلة ، كانوا كرماء بما يكفي للسماح لنا باستخدام السيارة في تلك الليلة وإعادة الأموال في اليوم التالي. لم أشعر أبدًا براحة كبيرة مع شخص يبيع لي شيئًا ما. أخبرنا بيرجي صراحةً أنه لم يكن يقدم عمولة على ما كنا نشتريه وكان واضحًا وصريحًا معنا. عندما نريد شراء سيارة أخرى (نأمل ألا يكون ذلك قريبًا أو بسبب قيامنا بتجميع سيارة أخرى بواسطة غزال) ، فسنعود بالتأكيد إلى Bergie في Eau Claire Ford !!! شكرًا جزيلاً على خدمتك وكرم ضيافتك أثناء شراء سياراتنا.

مكان رائع للبحث عن شاحنة جديدة. ربما سأشتري سيارة فورد للمرة الأولى في حياتي.
أحب F150 RM Edition!

الموظفين والباعة الودودين. استمعت إلى ما نحتاجه وراغب في مساعدتنا في العثور على السيارة المناسبة لعائلتنا المتنامية.

كان الأشخاص في Ford (وخاصة مندوب المبيعات الخاص بي براين) رائعين وذهبوا إلى أبعد الحدود لمساعدتي في قيادة السيارة بسيارة جديدة في نفس اليوم الذي جئت فيه. كنت قلقًا بشأن شراء سيارة جديدة ، لكنني أوصي بشدة Eau Claire Ford كمكان لشراء سيارتك القادمة. إنهم مرحون ويهتمون بصدق بعملائهم.

خدمة سريعة جدًا وبأسعار معقولة لتغييرات الزيت ، فقد قطعوا شوطاً إضافياً وأنا أقدر ذلك

قام براين باركر بعمل ممتاز في إيجاد السيارة المثالية لي! أنا بالتأكيد أحب بلدي الحافة! لم يعثر على السيارة فحسب ، ولكن اهتمامه بالتفاصيل في التأكد من أنني راضٍ تمامًا عن مشترياتي قد أثار إعجابي بالتأكيد. أوصي ببراين باركر في Eau Claire Ford لجميع احتياجات شراء سيارتك.

لقد عاملونا دائمًا بشكل جيد. مثل معظم خدمات تغيير الزيت ، يعتمد الأمر على الوقت من اليوم. إذا ذهبت مبكرًا أو متأخرًا أو أثناء وقت الغداء ، فقد يكون الأمر مشغولًا ، ولكن يبدو أن الموظفين يعملون بجد.

يبدون صادقين وعادلين. إنه مكاننا المعتاد لتغيير الزيت وأعمال الصيانة الأخرى.

حصلت للتو على تغيير الزيت هنا ، لكن الجميع كان ودودًا للغاية.

تمت صيانة سيارتي للتو وقام مستشارو الخدمة بشرح كل شيء لي. لا أعرف الكثير عن ميكانيكا المركبات وقد أخذوا وقتهم للتأكد من أنني فهمت كل شيء. كلما احتاجت سيارتي إلى الخدمة أو عندما أكون في السوق لشراء سيارة جديدة ، فهذا هو المكان الذي أذهب إليه. شعب عظيم!

أحب العمل في كويك لين! المستشارون والفنيون يعملون بجد ويضعون العميل في المقام الأول دائمًا !!

لديهم أفضل الفنيين المظهر في Eau Claire. ولديهم نافذة حتى أتمكن من الاستمتاع بالمنظر.

اشتريت مؤخرا سيارة من هنا. لقد كانت نيسان Suv مستعملة والناس في Ford يعرفون بالتأكيد أشياءهم على الرغم من أنهم ليسوا وكيل نيسان. لقد قدموا لي عرضًا جيدًا على تجارتي وقدموا خدمة عملاء استثنائية. يجعل ضمان مجموعة نقل الحركة مدى الحياة الشراء من Ford أفضل. لا داعي للقلق بشأن كسر شيء ما أثناء القيادة لأن معظمه سيتم تغطيته. بالتأكيد سأعود لجميع فحوصاتي وتغييرات الزيت.

كان مندوب المبيعات الخاص بي جاستن ودودًا للغاية وجعل شراء سيارة مستأجرة لأول مرة ممتعًا للغاية. سارة في الشؤون المالية كانت رائعة أيضًا لقد أحببتها كثيرًا. لأن معظم العاملين في الخدمات المالية يجعلونني أشعر وكأنهم لا يخبرونني بكل شيء أحتاج إلى معرفته. لقد مرت بكل شيء وشرحت لي بعبارات سهلة ما كنت أحصل عليه. قابلت أيضًا مدير المبيعات وأعتقد أنه كان من محبي MN Vikings وأنا أيضًا كان ذلك ميزة إضافية. كان أيضًا لطيفًا جدًا ومضحكًا جدًا. إذا كنت تبحث عن سيارة دفع رباعي أو سيارة وتريد تجربة رائعة. اذهب هنا لأن الناس ودودون وليسوا إلحاحيين وهم موجودون لمساعدتك في اتخاذ القرار الأفضل بشأن سيارتك التالية.

مندوب المبيعات دارين كان رائعا! لقد أخطأت في تقدير صفقة شاحنتي وقدمت مراجعة سيئة. تم توضيح هذا وصعد التاجر ، وجلسنا وتحدثنا عن كل شيء. لقد قاموا بعمل رائع مع ذلك.

كان براين وأندرو متعاونين للغاية عندما كنت أشتري سيارتي عام 2014 Escape. لم يكونوا ملاحقين أبدًا ، وأخذوا الوقت الكافي للإجابة على جميع أسئلتي بالتفصيل. كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة (ish) جديدة ، وقد جعلوا التجربة ممتعة للغاية!

أسوأ وكالة عملت معها على الإطلاق ، لقد بدأ الأمر من خلال إخبارهم أن الأمر سيستغرق حوالي 1.5 ساعة للحصول على عرض أسعار لسيارة وانتهى الأمر بأخذ 5 ساعات. لقد نسوا أيضًا إضافة خيار إضافي اخترته للقرض وقلنا أنه إذا كنت أرغب في ذلك ، فسأضطر إلى الدفع من جيبي في وقت ما ، لقد مر شهر الآن وسائد الكسر الخلفية والدوارات معدنية بالفعل على المعدن وأنا لقد وضعت 2000 ميل عليها ، لذلك اتصلت بهم وقالوا إنها اجتازت "فحص السلامة" الخاص بهم ، لذا فقد استبدلوا الوسادات الأمامية والدوارات فقط ، لذا فأنا الآن أجد صعوبة في الدفع مقابل ذلك. لا أقترح القيام بالعمل مع هذه الشركة المالكة يبحث فقط عن المال.

يا أو كلير فورد كيف حاولت أن أكون شيئًا لست أنت فيه !!
مشكلتي ليست مع قسم المبيعات ولكن مع قسم الخدمة / Quicklane. بدأ كل شيء في عام 2015 بعد أن قررت أن سيارة Ford Fusion Hybrid التي اشتريتها مؤخرًا يجب أن يتم رعايتها من قبل قسم خدمة الوكلاء حيث أضع حوالي 50000 ميل عليها سنويًا. كنت أحسب أنني سأحصل على خدمتي هنا لأنها كانت قريبة ويبدو أن تغييرات الزيت بأسعار معقولة. ثم جاءت الحاجة إلى الإطارات في نوفمبر 2015. طلبت Goodyear Assurance Tripletred بسعر 1000 دولار بارد مثبت ومتوازن ومحاذاة بالإضافة إلى دورات إطارات مجانية. شعرت وكأنني حصلت على صفقة رائعة وأنهم سيستمرون لمدة عام ونصف على الأقل وسأحصل على إطارات الشتاء العام المقبل وسأكون قادرًا على إطالة عمر كليهما من خلال التبديل كل موسم. ليس كذلك. بدأت الإطارات في الكوب على الرغم من أنني قمت بتدويرها كل 5000 مع تغيير الزيت. أيضًا ، قيل لي أنه نظرًا لأنها كانت إطارًا اتجاهيًا ، فسيكون من الصعب تدويرها بطريقة لارتداء هذه الحجامة. قررت أن أحاول وأترك ​​التدريبات تحل المشكلة. يأتي شهر يونيو وقد أخبرني مستشار الخدمة أنني بحاجة إلى إطارات جديدة. أقل من عام وحوالي 30000 ميل. هذا هو المكان الذي تعرفت فيه على مدير الخدمة تيد الذي قال إنه سوف "يعتني بي" وكل ما علي فعله هو السماح لهم بأخذ القياسات والبدء في عملية الضمان. لم أكن أعرف أن تيد لم يكن الشخص الأكثر تواصلًا ، أو الأسهل في الحصول عليه ، أو الصدق. جلست لمدة ساعتين ونصف بعد ظهر يوم الجمعة في انتظار قياس الإطارات. مرت عدة أسابيع ولم أسمع شيئًا من تيد بعد الاتصال بهاتفه في EC Ford والهاتف المحمول والرسائل النصية. قررت التوقف والتحدث معه. شرع في إخباري أن هاتفه لا يعمل بشكل صحيح ولم يتلق أيًا من رسائلي. مرة أخرى ، لم يتصل بي أبدًا بعد زيارتي ، ولاحظت أنه كان هناك بيع كبير للإطارات هناك Buy 2 ، Get 2 والذي بدا أنه صفقة أفضل من انتظار Ted. توقفت في اليوم التالي للبيع وطلبت منه احترام هذا السعر بدلاً من الضمان (الذي يمكنني تطبيقه فقط على إطارات Goodyear) وقد فعل ذلك. لقد اخترت إطارات ميشلان ديفندر. ومع ذلك ، فقد استغرق الأمر شهرين آخرين للحصول على الإطارات في سيارتي في نوفمبر بسبب لعبة العلامة الهاتفية الخاصة بـ Ted والتي قمت بحلها مرة أخرى من خلال الذهاب إلى الوكالة. مرة أخرى ، شعرت كما لو أن صفقة الإطارات كانت جيدة ، لكن الطريقة التي تعاملت بها كعميل مخلص كانت غير مقبولة.

أتمنى أن تكون هذه نهاية قصتي. تقدم سريعًا حتى أغسطس 2017 والإطارات التي اشتريتها في نوفمبر 2016 تحتاج الآن إلى استبدال 37000 ميل وعند علامة 9 أشهر. لقد طرحت القضية السابقة والقضية الحالية لمدير Quicklane الجديد Keena. لقد كانت مفيدة بشغف وأرادت المساعدة في حل مشكلتي ، حيث اشتريت مجموعة أخرى من الإطارات وطالبوا بضمان لاثنين من الإطارات الأربعة. يبدو أن ميشلان لن تضمن الإطارات التي قدمها التاجر مجانًا في عرض ترويجي ، لذلك أنا خارج ذلك. اقترحت أن أقوم بتقييم صدماتي وقوائم الانضغاطية ، لذا قمت على الفور بتحديد موعد لليوم التالي. عاد التقييم بدون مشاكل وهذا يتركني الآن في النقطة التي أنا فيها. بعد أن تركت رسالتان على بريدها الصوتي ومكالمة هاتفها الخلوي أعطتني رقمها ، لم أتواصل بعد. أفكر في الاتصال بمدير الخدمة الجديد ومع ذلك ، أعتقد أنه يجب علي المضي قدمًا. لا يمكنني ولن أوصي بقسم خدمة هذا الوكيل لأي خدمة. أنا في السوق لشراء شاحنة / سيارة دفع رباعي جديدة وسأقوم بهذا العمل في مكان آخر أيضًا.

تحديث....
في غضون 5 دقائق من نشر هذا ونشره على صفحتهم على Facebook ، تلقيت مكالمة من المدير العام Mike وأراد الاهتمام بهذا في أقرب وقت ممكن. بحلول يوم الاثنين التالي ، حصلت Keena على Michelin لضمان جميع الإطارات الأربعة وساعدتني في اتخاذ قرار بشأن مجموعة بديلة من الإطارات. ذهبت إلى أبعد من ذلك لتصحيح الوضع. قام مايك بترتيب استئجار سيارة مجانًا وللتأكد من أن كل شيء على ما يرام مع سيارتي. أنا سعيد وتكلفتي أقل من 350 دولارًا. لقد فعلوا الصواب من قبلي وآمل أن يستمروا ...

ذهبت لاستبدال سيارتي السابقة بشيء أكبر. كان ديف بيرشينسكي مستشار المبيعات لمساعدتي. كان على دراية كبيرة بأي شيء سألته عنه. لقد كان هناك ليحصل على السيارة المناسبة لي. لقد فعل فوق رضاي. كان مسترخيًا جدًا أيضًا وكان سعيدًا بالتحدث والعمل معه. قام جميع الموظفين الآخرين بعمل جيد أيضًا في وصولي إلى الطريق وجعل التجارة تسير بسلاسة وسرعة. يعرف جو ، مدير الأعمال أيضًا أغراضه وكان هو الذي اشتريت منه بالفعل سيارتي السابقة. كان من الرائع العمل مع نفس الحشد من الناس ، وإنشاء علاقة معهم. أوصي بشدة بـ Eau Claire Ford ، من الدرجة الأولى والخدمة السريعة.

ذهبت إلى Eau Claire Ford لاستدعاء أحزمة خزان الوقود. بعد إجراء الاستدعاء ، تم إجراء فحص مجاني على F150. وجدوا 6 أجزاء يجب استبدالها. أنا أعمل في متجر الإطارات والسيارات بنفسي. لذا أعدنا الشاحنة إلى متجرنا ووجد الميكانيكيون لدينا فقط أن 2 من الأجزاء الستة كانت سيئة! عذرًا ، لن نعود أبدًا إلى المكان الذي "يحوي" الفواتير.

إذا كان بإمكاني تقديم مراجعة صفرية ، فسأفعل ذلك. لم يقتصر الأمر على أنهم لم يحلوا المشكلة بعد إحضار سيارتي إلى ممرات الخدمة مرتين فحسب ، بل حاولوا أيضًا سرقي. لقد افترضوا منذ أن كنت طفلاً جامعيًا أنني لا أعرف أن بطاريتي لا تزال تحت الضمان ، لذا حاولوا شحن بطارية جديدة. لن أعود إلى هذه المؤسسة

أنا سعيد جدًا بتجربتي هنا. كان مندوب مبيعاتي آدم مفيدًا جدًا وأنيقًا. أوضح أنه كان جديدًا نسبيًا وسيساعدنا في أي أسئلة كانت لدينا ، وعندما ظهرت أسئلة لا يعرف الإجابة عنها ، كان سريعًا جدًا في الحصول على إجابات من شخص آخر. غادرت بسيارة بسعر معقول للغاية وأنا واثق من قيادتي لها.

حصلت على خدمة إصلاح رائعة مع سيارتي Ford Escape. كان لدي مشكلة في مكيف الهواء ، وحصلت على قرض مجاني للقيادة في ذلك اليوم ونصف اليوم. أنا سعيد!

مهني جدا ولطف !!! خدمة سريعة وبأسعار جيدة. أود أن أوصي بمنحهم المحاولة.

لست سعيدا أبدا. لقد اشتريت 5 سيارات من وكالة فورد 3 عندما كان جيم كارتر. لكنني لم أتعرض للازدراء مثل هذا من أي وكالة. لن أشتري من EC Ford أبدًا ولن أوصي بهم لأي شيء.

إجراء مكالمة هاتفية للاستعلام عن مركبة موجودة على موقع الإنترنت. تحدث مع "بيرجي" وقمت بالموافقة المسبقة عبر الهاتف ، مما جعل من السهل معالجة كل شيء بمجرد ذهابي واختبار قيادة السيارة. كنت سأنتظر يومًا ليأتي لإلقاء نظرة على السيارة التي كنت مهتمًا بها ، لكن بيرجي لن تكون في اليوم التالي وقالت إنها جديدة على الكثير وربما لن تدوم طويلاً. كان يومًا حارًا جدًا ، لكن صديقي أوصلني إلى Eau Claire حتى أتمكن من اختبار قيادة السيارة. عندما وصلنا ، كان بيرجي بالخارج على الهاتف المحمول وكان علينا الانتظار لمدة 10 دقائق تقريبًا حتى يدرك أننا كنا هناك. بعد اختبار قيادة السيارة ، عرفت أن هذا هو ما أريد ، لذلك قابلت كاندي وملأت الأوراق. مع الموافقة المسبقة ، كان من السهل جدًا إنهاء عملية البيع. لم تكن هناك حصائر أرضية في السيارة ، وكان "غطاء الرأس" لطيفًا جدًا وقد وضع بيرجي في السيارة الجديدة تمامًا تلك التي تتناسب تمامًا مع السيارة. عدت واستلمت السيارة في يوم مختلف ، ولكن ، مرة أخرى ، كان الناس ودودين إلى حد ما. وضع بيرجي لوحاتي على السيارة من أجلي وأعاد برمجة الدخول بدون مفتاح بالنسبة لي. الكل في الكل ، تجربة شراء بسيطة للغاية.

اشترينا Ford 500 أحببنا تجربتنا تمامًا. بدءًا من مندوب المبيعات بدون ضغوط ، Dalen Hable وصولاً إلى إدارة الشؤون المالية الرائعة التي عملت معنا للحصول على القرض. (إذا رأيت هذا شكرًا مرة أخرى يا رفاق) ، فقد أوصينا الآخرين بالبحث عن سيارات هناك.

لا تشتري من هذا التاجر !!!!!!

لقد اشتريت سيارة هنا منذ حوالي 3 أشهر. في غضون 3 أيام ، استعادتها مرة أخرى لصيانتها ، قالوا إنهم اهتموا بالمشكلة ولكن قبل أن أعود إلى المنزل ، كانت تحدث نفس الضوضاء مرة أخرى !!!! واصلت مواجهة مشاكل جديدة معها ، لذا اتصلت بعد حوالي أسبوعين وأخبرتهم عن مشاكلي وطلبوا مني إعادتها وسيساعدونني في الوصول إلى شيء أحببته بشكل أفضل ... يبدو جيدًا ، أليس كذلك؟ ؟ خطأ!!!!! جئت أنا وزوجي واختبرنا بعض السيارات الأخرى. لقد اخترنا واحدة وكنا مستعدين لملء الأوراق عندما أخبروني أنهم سيعطوننا 4000 دولار أقل مقابل الاستبدال مما دفعناه مقابل السيارة قبل أقل من 4 أسابيع !!!! الكثير من أجل ضمان 3/7/30 !!!! أنا غير راضٍ تمامًا عن خدمتهم بعد البيع! أقوم بصيانة سيارتي مرة أخرى (في مكان آخر) لضوضاء المشكلة الأولية ومفاجأة المفاجأة ، فهي غير مشمولة بالضمان الممدد السيء الذي باعونا. لا يوجد سبب أنهم لا يريدون إصلاحه !!!! أسوأ تجربة شراء سيارة على الإطلاق !!!!!
لا تشتري من هذا التاجر !!!!!!

مشروبات الكوكيز القهوة المجانية أثناء انتظار الخدمة.

إذا كنت سأعرف الآن كيف كنت سأعامل ، لما كنت سأشتري سيارتي من هذا الوكيل. قيل لي عندما اشتريت سيارتي كيف كان من المفترض أن أقوم بتقييم البائع ، لم أقم بتصنيف مندوب المبيعات بشكل سيئ ولكن يبدو أن البائع كان مستاءً مني. لذلك عندما كان لدي استدعاء ، اتصلت بمندوب المبيعات لأنني كنت قلقًا بشأن إصلاح الاستدعاء ، في ذلك الوقت قيل لي ذلك لأنني لم أعطي مراجعة ممتازة لمندوب المبيعات ، فسوف أضع في أسفل قائمة الخدمة . اتصلت بالمدير وقيل لي أنه لا توجد مثل هذه القائمة. أتوسل إلى مختلف أخبر المدير أنه بحاجة للتحدث مع مندوب المبيعات. لا أوصي بشراء أي شيء من Eau Claire ford بسبب تجربتي هناك.

مجموعة كبيرة من الناس. لقد اشتريت سيارتين هنا وقسم خدمتهم من الدرجة الأولى أيضًا.

شكرًا لك أيضًا مارتن سالغادو على الاهتمام الكبير بأخت زوجي أثناء شرائها مؤخرًا لسيارتها الجديدة Ford Escape ، فهي سعيدة للغاية. كنت أعرف دائمًا أنك رجل رائع وهي توافق. شكرا مرة أخرى مارتن

كان أليك وجميع الموظفين في EC Ford رائعين للعمل معهم. لا ضغوط ، لا تجربة شراء سيارة الإجهاد. لم نشتري أبدًا سيارة بدون الكثير من التوتر. يا له من تغيير عظيم. قسم الخدمة رائع أيضًا. نوصي الجميع بـ EC Ford ، وسوف ننظر هناك عندما يحين الوقت لاستبدال سيارتنا الأخرى.

ذكرت السيارات المستعملة ما يلزم العمل عليها وكانت دقيقة. لقد حصلت على سيارتي حتى الآن لمدة يومين وأحبها. أدخلني مستشارة المبيعات الخاصة بي داون إلى السيارة التي أردتها وأجبت على جميع الأسئلة ، حتى أنها قطعت المسافة لمعرفة أسعار الأجزاء المطلوبة للمفاصل البالية المذكورة عند الشراء. مكان موصى به للغاية لشراء السيارات. سوف يراني Eau Claire Ford Lincoln مرة أخرى عندما أرغب في الترقية يومًا ما.

اشترى سيارة مستعملة. قالوا إنهم سيصلحون سخانًا مكسورًا. كذبوا استولوا على ميكانيكي ووجد العديد من الأشياء الخاطئة فيها. تم الاتصال بالوكيل وقيل لهم إنهم لن يقفوا خلفه. لا تشتري من هذا التاجر

كيف يمكن لوكيل لينكولن * عدم * الحصول على معلومات الخدمة الكاملة في قاعدة البيانات لسيارة لينكولن 2003 ؟؟؟

من البداية إلى النهاية ، كان جيسون بالك وريك موهر رائعين. كانت تجربة العملاء أفضل من التجارب الأخرى في الوكلاء الآخرين. إنهم يهتمون حقًا بالعميل وسيقطعون مسافة إضافية لتصحيح الأمور. أوصي بشدة بممارسة الأعمال التجارية مع جايسون. حسن الاطلاع وشغوف بما يفعله. أو كلير فورد لديها زبون مدى الحياة.

لقد فهم مندوب المبيعات الخاص بي حقًا ما أحتاجه في السيارة. عمل دايل معي في كل خطوة على الطريق لوضعني في سيارة آمنة وموثوقة يمكنني الوثوق بها على الطريق. إنه يعمل بشكل مثالي ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة !!!

قمنا مؤخرًا بتأجير (أول إيجار لنا على الإطلاق) سيارة إسكيب 2014. كان موظفو المبيعات (برايان باركر وروب ستاندفين ومدير المبيعات العامة جوش زولجر) مليئين بالمعلومات ومفيدين للغاية. كلما كان بريان مشغولاً بالضيوف الآخرين ، ساعد روب وجوش بكل سرور في إعداد اختبار القيادة والإجابة على أي أسئلة لدي. سأكون في غاية يوصي Eau Claire Ford Lincoln.

لقد توقفت عند Eau Claire Ford وأنا أعلم أنني أرغب في اختبار قيادة سيارة Ford Edge. قام John Vang بعمل ممتاز وأظهر لي عدة خيارات مختلفة وكان حسن الاطلاع على "الإضافات" المختلفة التي قدمتها شركة Ford. عمل عظيم!

اشتريت أنا وزوجي شاحنة من هنا. نحن سعداء جدًا بالسرعة والسهولة التي سار عليها الأمر برمته. سنعود لتغيير الزيت لأول مرة في غضون بضعة أشهر.

مكان رائع لشراء سيارة. فريق المبيعات والخدمة يهتم حقًا. وليس فقط عند نقطة البيع. المتابعة المستمرة احترافية للغاية. إنهم يعملون بجد للحفاظ على عملك. متأثر جدا.

لقد اشتريت سيارة F150 موديل 2004 من Eau Claire Ford منذ ما يزيد قليلاً عن شهر ، وقد واجهت مشكلة مؤخرًا ، حيث لم ترغب الشاحنة في الاستمرار في العمل. حصلت عليه ، ولكن سرعان ما تم تشغيل الضوء في محرك الخدمة. اتصلت بـ Eau Claire Ford ، وقد وصلوني بأسرع ما يمكن. على الرغم من أنني لم أشتري أي تغطية إضافية ولن يتم تغطية الإصلاحات عادةً بضمان 3 أشهر / 3000 ميل الممنوح ، كافح جون فانغ (مندوب المبيعات الخاص بي) ومستشار الخدمة مايك كوهلر من أجل دفع ثمنها منذ أن بدأت اشترى مؤخرًا الشاحنة. أنا أقدر ذلك كثيرًا وأعتقد أنه من الرائع كيف يقفون من أجل العملاء! إنه يضيف تجربة رائعة أخرى إلى القائمة التي لدي بالفعل فيما يتعلق بتجربتي مع Eau Claire Ford. شكرا لك على العمل الرائع !! سأوصي بالتأكيد Eau Claire Ford لأي شخص أعرفه يبحث عن سيارة جديدة.

مكان عظيم! كان الجميع متعاونين وحلوا مشاكل سيارة ابنتنا بسرعة. شكرا لك!!

احذر وأنا أشجعك بشدة على الاتصال والبحث في مكان آخر عن الخدمة قبل أن تذهب إلى هنا. نعم ، إنها وكالة بيع ، لذا من المحتمل أن تدفع أكثر ، لكني أقوم بتصنيف خدمة العملاء وحقيقة أن هناك مراكز خدمة أخرى عملت معها تقوم بعمل أفضل بكثير.
في Ford ، يفرضون عليك 99 دولارًا لتشخيص مشكلتك ، ولكن في حالتي لم يجدوا أي شيء يقدم لي تشخيصًا ، وبالتالي لا توجد إجابات وأنا خارج 99 دولارًا. لم يذكروا أبدًا أنه قد تكون هناك فرصة لعدم العثور على أي شيء. إذا كانوا يقومون بتشخيص نظامين ، فإنهم يقدمون خصمًا للعنصر الثاني ، ومع ذلك يتم محاسبتك على مشكلة PER. أتفهم أن لديهم الوقت المستثمر في البحث عن المشكلة وهذا أمر عادل. تعلمت بالطريقة الصعبة وكان يجب أن أتصل أولاً. اتصلت لاحقًا ووجدت مكانين من بين مكانين اتصلت بهما أقل تكلفة ثم فورد وكنت أكثر استعدادًا للمساعدة وأكثر تعاطفاً. كما أن FORD ليس لديها خدمة عملاء جيدة. قيل لي إنهم سيتصلون بي في غضون ساعتين ، لكنهم لم يتصلوا بي بأي تحديثات حتى اتصلت بهم بعد 3 ساعات من قولهم إن لديهم إجابة. علاوة على ذلك ، فإن المشكلة المتقطعة التي كانوا يشخصونها بالنسبة لي هي الآن مشكلة دائمة بعد أن عملوا عليها وأجروا التشخيصات.

ابق بعيدا!! باعت ابني سيارة بها مشكلة في الأسلاك. لكنها على استعداد لتعطينا فاتورة إصلاحه. الميكانيكيون لا يعرفون ماذا يفعلون هناك. هؤلاء الناس مزحة ، لن أشتري منهم أبدًا أي شيء!

كانت Keena مفيدة جدًا في إدخال سياراتنا. الحفاظ على سلامة الجميع وتنظيف غرفة انتظارهم أثناء هذا الوباء! فريق عمل ودود وفنيين رائعين.