Edison SpA مراجعة

كارثة كاملة ..... يقولون الكثير من الأكاذيب ويخدعون العملاء المقرفين .....

تجربة سيئة بسبب الانسحاب من سبب الموت والإغلاق النسبي لعداد الغاز بواسطة الختم. المواعيد التي أعطيت (مرتين وبعد فترات الانتظار الطويلة) وألغيت في الليلة السابقة حتى ظهروا دون سابق إنذار وبدون موعد وهم يشكون من عدم وجود أحد ينتظرهم !! كليا بدون احتراف و احترام !! أنصح بشدة بعدم الاتصال!

لقد كان الأفضل ولكن لأكثر من شهر كان من المستحيل التحدث إلى شخص ما وعن المشاكل الخطيرة يقولون لإرسال رسائل بريد إلكتروني حيث يتم الاتصال بك مرة أخرى وتصفيتك بسرعة وإذا كنت تريد الاتصال عن طريق الخطأ فلا يمكنك أن تكون 3 أسابيع والنتيجة دائما سلبية ولا أحد يجيب. وجميع الشركات تفعل ذلك الآن أقدم تقريرًا.

لقد وجدت نفسي أقوم بتحويل Edison لعقد موجود مسبقًا ، لا يمكن إكمال هذا النقل ، إنه أمر سخيف ، لقد قمت بالتسجيل عبر الإنترنت ، وأرسلت المستند عبر pdf (يحتوي على نفس بيانات التسجيل ، وبالتالي زائدة عن الحاجة) وما زلت أواصل استمر في طلب مستند الهوية الذي أرسلته في الماضي ، ولكن لا يوجد عنوان بريد إلكتروني على الموقع لإرساله إليه. لكن كيف يمكنك أن تكون غير منظم إلى هذا الحد!؟

إنها عملية احتيال ... بعد شهور تصل إعادة الحساب بالفواتير السابقة!

لكني أشعر أنني بحالة جيدة ... الفواتير تصل إلي عبر البريد الإلكتروني يمكنني بسهولة الدخول إلى المنطقة المحجوزة. حتى الآن لا شيء ليقوله

المشغل الوحيد الذي يطالب بنقل الأموال بسبب الوفاة. النسور التي تحوم في السماء أقل رعبا. حاشا لي أن أبرم معهم عقدا.

سيئ جدا. يتلقون المدفوعات ويرسلون تذكيرات بعد أسبوع واحد. لديهم خدمة عملاء سيئة وبرامج إدارة ائتمان سيئة

عدم الكفاءة في حالتها المطلقة. لم يكن لديه الكثير من المشاكل لإجراء التحويل. على الاطلاق.

كنت أزور Palazzo Edison بفضل الأيام التي تزورها.
مكان رائع في أسلوب الحرية حيث يتم تقييم الإنسان بالإضافة إلى عبقرية المؤسس.

لقد انتقلت من Enel إلى Edison منذ أكثر من عام ويجب أن أقول إنني أشعر أنني بحالة جيدة حقًا. لقد انخفضت الفواتير بشكل سحري ، وكانت المرة الوحيدة التي اضطررت فيها إلى الاتصال بخدمة العملاء وجدت موظفين أكفاء ومهذبين للغاية. تطبيق ممتاز لمشاهدة جميع الفواتير ومنطقة العملاء على الموقع واضحة جدًا. ومن المثير للاهتمام أيضًا آخر العروض التي تتيح لك شراء الخدمات بالإضافة إلى عرض الكهرباء الأساسي. ينصح به بشده!

بطيء وغير صحيح. من الناحية البيروقراطية ، يبدو أنهم ظلوا حرفيًا في عصر ما قبل الإنترنت (مع ما يترتب على ذلك من توقيت). إنهم يصدرون فواتير إما على أساس "قراءات حقيقية" غير حقيقية ، أو على أساس قراءات مفترضة مبالغ فيها. عند الإبلاغ عن أوجه القصور هذه إلى رقم العميل ، يكون المشغلون فظين ومتسرعين ، والإجراء المطلوب لتصحيحها أمر بشع. أنصح بشدة بعدم ذلك.

لا تستخدم إديسون الطاقة مطلقًا. غير كفؤ وغير مهذب ، فهم لا يحلون المشاكل ويهاجمون هاتفك. خدمة باهظة الثمن وغير موجودة ، 3 أشهر للتحويل الذي لم يحدث. لا تستخدم إديسون الطاقة مطلقًا.
قم بعمل نجمة واحدة لأنه لا يمكنك التبرع بأقل من ذلك.

لدينا محل نجارة واتبعنا توجيهات مستشارنا وهو الوكيل المباشر اديسون. نحن راضون لأن الفواتير منتظمة ومقروءة. واتضح أن المستشار محترف حقيقي.

لقد تم طلب التحويل منذ شهر !! أستمر في إرسال المستندات ولكن حتى الآن تخبرني خدمة العملاء أنه ليس لديهم طلب للنقل !!! ولا حتى نجمة

يجب تجنبها مثل الطاعون الأسود. يقولون الكثير من الأكاذيب. يخدعونك. كان لدي فواتير كهرباء وغاز أعلى من المدير السابق. في النهاية ، بعد أن فشلت في الدفع لهم ، لم أدفع لهم أبدًا ولن أدفع لهم أبدًا. لقد مرت 6 سنوات ولم يستردوا شيئًا. شركة احتيالية. يمكن أن أكون هنا أكتب ملايين السطور ، لكن لن يجدي نفعا أنهم سيستمرون في خداع العملاء. لكنني مرتاح جدًا لأنهم غير قادرين على استرداد رصيدهم. أكثر من 2000 يورو.

من العار أنهم غير أكفاء ، أنصح بشدة بعدم الاتصال بهم بل والأسوأ من ذلك أن يصبحوا عملاء

كانت الاستجابة التي حصل عليها إديسون منذ فترة وجيزة بشأن تغيير مصدر الضوء لنشاط أحد زملائي غير متوقعة حقًا. لا تتحمل عبء إرسال بريد إلكتروني تافه أو pec يحتفظون به بانتظام للتحذير من المشكلة) من عدم التمكن (حتى هنا مع وجود أسباب متناقضة تمامًا من قبل 3 مسؤولين مختلفين تم الاتصال بهم عبر الهاتف) لتوفير المقطع بسبب فحص الائتمان غير المحدد بشكل أفضل. على الرغم من أنني بذلت قصارى جهدي منذ ما يزيد قليلاً عن نصف ساعة لإخباري بالحاجة الفورية لتلقي رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لما أخبروني به عبر الهاتف ، إلا أنه لم يصل بعد. أنني لن أوصي جميع زملائي من خلال طرح المشكلة على الشبكات الاجتماعية أيضًا.

خدمة دفع سيئة مع التخلص. (والتي ينبغي أن تزيل الأفكار عن المدفوعات). على الرغم من صحة جميع المعلومات المقدمة ، وبعد 9 أشهر من بدء العقد وفاتورة التسليم الرابعة ، أخبروني أنهم لم يتلقوا الدفعة (والتي يجب أن تتم تلقائيًا) ويريدون الدفع عن طريق التحويل المصرفي مع مزيد زيادة في المصاريف.

خدمة سيئة! أجب على واحد من كل عشرة مكالمات ، عندما يفعلون يقولون إنهم إذا لم يشغلوها ويحولوني إلى رقم آخر ، وهو ما يحدث ، فالشخص مشغول حاليًا ، يرجى البقاء على الخط ، ثم قل أنه ليس لديه وقت فراغ . أذكر القول بأن الرقم لا يجيب وهكذا أحصل؟ "وماذا يمكنني أن أفعل ، حاول الاتصال" ثم أطلب الرقم لكي أسميه "ابحث عن الرقم من الإنترنت" ، لكن آسف ، أنا عميل غير موجود عندما أتصل لمعرفة شيء ما أعطيت إجابة مثل هذا!

لسوء الحظ ، الإدارة سيئة حقًا. تعمل خدمة العملاء بشكل جيد ، لكن حدث لي أن Edison لم يستخدم بيانات الموزع المحلي لسنوات ، ثم أصدر لي فاتورة بآلاف اليورو دفعة واحدة. أنصح بشدة بعدم ذلك.

بعد 7 أشهر لا يزال يتعين عليهم سداد الوديعة !!!!!!!!!!!! سيئ جدا!

تم تخطي موعدين من أصل اثنين للفحص المجاني ، يتعلقان بعرض غلاية التكثيف (المرتبط بـ ecobonus مع تحويل الرصيد) دون أي نوع من الإخطار بإرسال إشعار.

تغيير سيء للغاية بالفعل مقدم على الإطلاق
اتصل أكثر من 20 مرة كحد أقصى انتظر ساعتين
الشخص الذي رد لا يريد أن يسمعني ، أغلق وجهي
لا تستحق نجمة واحدة

خدمة العملاء الوقحة أبهى بما يكفي لتكون مخيفة. أهل الغطرسة الرهيبة. يرسلون مع تسجيل وصول متأخر لمدة شهر ويخبرونك أنهم سيفصلونك ، لقد وقعت الخطاب أمس ولن يسمحوا لك بالتحدث. السيئة السيئة السيئة

حسنًا ، أنا عمري 10 سنوات مع إديسون. العيب الوحيد هو أنني عندما انتقلت إلى المنزل طلبت منك إرسال إغلاق عداد الكهرباء والغاز بالفاكس لكنهم لم يخبروني أبدًا أنه يتعين علي الاتصال بالمدير المحلي. بالإضافة إلى ذلك ، قبل أن أغادر المنزل أطفأت الغاز وأعطيته القراءة عبر الهاتف. في غضون ذلك ، استهلك المستأجر الجديد الذي تولى المنصب على الفور كلا من الغاز والكهرباء ثم أجرى التحويل ، لذا فقد أنفق أقل. وهو ما لا يمكن القيام به إذا كنت قد طلبت من قبل إغلاق العدادات. أعتقد أنه ليس من القانوني حتى إجراء تحويل إذا طلب المستأجر السابق الإغلاق. الحقيقة أنني تلقيت 46 يورو من الكهرباء و 500 من الغاز ، وهي أرقام لم أنفقها قط. لقد دفعت ثمن الضوء ، لكنني التفتت إلى المحامي ، لأنني لم أكن موجودًا في تلك الفترات الموجودة على الفاتورة. بالنسبة للباقي ، أود أن أقول إنني بخير حتى لو بدا لي مؤخرًا أنهم رفعوا الأسعار بسبب 33 سنتًا. لكل متر مكعب يبدو الغاز كثيرًا جدًا. على مضض لكني أفكر في تغيير المدير

خدمة عملاء غير مستعدة ، واجهت مشاكل منذ البداية في اتصال جديد ، وتأخير لمدة أسبوعين لأنهم لم يخبروني أن ورقة العقد مفقودة. فواتير أعلى بكثير من المورد السابق التي تصل دائمًا متأخرة ، لذلك كان علي أن أدفع التأخير في السداد باستمرار. بعد عامين قمت بتغيير المورد.

مرحبا،
لقد كنت أحاول تولي عقد توريد الغاز منذ نوفمبر 2014 ، وأرسلت إليك رسائل الفاكس 3 مرات ، ومن الواضح أن لدي جميع إيصالات الإرسال الصحيحة ، لكنك تواصل إخباري أنك لا ترى أي وثائق ، لقد أخبرتني أن أرسل عبر البريد الإلكتروني للوثائق ، ثم اكتشفت أن بريدك الإلكتروني لا يعمل ، وأجد أنه من السخف أنه في عام 2015 ، لا يمكن إنهاء إجراء توريد الغاز.
"مبروك" الاهتمام والخدمة. مع تحياتي

إذا كان بإمكاني إعطاء -0 ، وهو أسوأ ما يمكن أن يحدث ، فقد كانت هناك فواتير مزدوجة مقارنة بالاستهلاك الفعلي بخلاف الادخار بعد أكثر من 6 سنوات تواصل طلب مبالغ غير مستحقة .. بعيدًا !!!!!!!!! جيري جيد !!!!

لا يوجد شيء أسوأ! لقد نفد الغاز لديهم لمدة 3 أشهر لأنه يتعين عليهم تحريك العداد. هذا يعني أنه ليس لدي ماء ساخن ولا يمكنني الطهي. كونها خدمة مدفوعة يجب أن تكون أسرع.

لصوص ولصوص فقط ... أرسلوا فواتير غير موجودة ... افصلوا الإمداد فجأة على الرغم من أنه دفع دقيق ... أنت تجعلني ينفد من الضوء مع 4 أطفال في المنزل ... وعملية احتيال كاملة ... لا تعتمد عليهم ...

حدثت تجربة جميلة بفضل الأيام التي تعمل فيها. في مكان تاريخي يجب عليك زيارته!

أصبحت شركة Gas Natural هي شركة Edison Energie. أنا أتحدث بصفتي أحد عملاء الغاز الطبيعي. ولا بد لي من التنفيس عن الإحباط في المراجعات عبر الإنترنت ، على أمل الحصول على بعض النتائج.

ما وراء الواقع.
لسوء الحظ ، اضطررت إلى تحويل Gas Natural منذ أقل من عام ومنذ ذلك الحين أعيش كابوسًا. كنت قد اشتريت للتو منزلاً ، والذي كان غير مأهول منذ بضعة أشهر وكان في المجموع من يناير إلى ديسمبر. وصل المطبخ في أكتوبر وتم توصيله في ديسمبر ويناير. ومع ذلك ، وصلت فواتير الغاز لما مجموعه أكثر من 2000! خدمة العملاء غير مجدية ومزعجة أكثر من الأرض ("لا أستطيع مساعدتك ، يجب أن تكتب بريدًا إلكترونيًا"). كان علي أن أدفع لمحامٍ ليجمع تلك الفواتير السخيفة. ولم ينته الكابوس ، لأنه ظهر الآن أن عقد الإضاءة لم يتم تفعيله أبدًا وأن جميع الفواتير المسترجعة قد وصلت في الحال إلى المالك السابق ، الذي بطبيعة الحال لا علاقة له بأي شيء. لذا الآن أخاطر بقطع التيار. لقد كنت أتصل بخدمة العملاء منذ أسبوعين ولدي شكاوى ، ولم يتكيف أحد بعد للإجابة علي بأي شكل من الأشكال. بدلاً من ذلك ، من أجل التواصل مع القراءة الذاتية ، قاموا بحل كل شيء في أقل من 3 ساعات. سخيف. نموذج لملء الشكاوى عبر الإنترنت يحتوي على 200 حرف. ولا حتى رسالة نصية. لكن من فضلك.
مكاتب لا يمكن الحصول عليها ، الآن يجب أن أفكر أيضًا فيما إذا كنت سأذهب إلى San Donato أو Rho لمعرفة ما إذا كان أي شخص لديه اللياقة للاستماع إلي.

بالإضافة إلى إصابة السب: بدون عقد خفيف كيف يمكنني تغيير المشغل؟

إصدار فواتير للشعور .... هذا عندما تريد. مؤشرات القراءات الذاتية مضللة ، في إحدى الصفحات بالنظر إلى إطار زمني ... وفي الصفحة الأخرى لا يزال مؤشرًا مختلفًا.