Educational Products Inc. مراجعة

شكرًا لك EPI لتقديم هذه الخدمة لكل من أولياء الأمور والمدارس! تغيير كامل لقواعد اللعبة للعودة إلى المدرسة للتسوق!

لقد استخدمنا EPI لجمع التبرعات المدرسية منذ عدة سنوات حتى الآن. لقد كان مندوب خدمة العملاء لدينا متجاوبًا للغاية ، وتسليم المنتج في الوقت المناسب وجودة المنتج الجيدة!

لقد أبرمنا مؤخرًا عقدنا الخاص بـ EPI School Supplies ولم أكن أكثر حماسًا. لقد كان الاهتمام والإجابات على جميع أسئلتنا التي طرحناها من ممثل EPI الخاص بنا أمرًا استثنائيًا! إنني أتطلع إلى العينات التي سنحصل عليها لمساعدة مدرسينا على اتخاذ أفضل الخيارات لطلبات العام المقبل ، وممتنًا للحصول على دعم من بعض المواد التسويقية الرائعة لنصل بالفعل إلى مستوى بيع مستلزمات المدارس لدينا يجب ان يكون.

خدمة عملاء مفيدة للغاية ومعرفة.
ودية للغاية!

تعمل مدرستنا مع EPI لعدة سنوات. نواصل العمل معهم سنويًا بسبب ضمان مطابقة الأسعار ولأنهم يعملون بجد كل عام لتلبية احتياجاتنا تمامًا.

حزم التوريد من EPI رائعة! أنا أم مشغولة ، لذا فإن معرفة أن اللوازم المدرسية لأطفالي يمكن تعبئتها وإرسالها مباشرة إلى مدرستهم أمر يبعث على الارتياح. قد يكون عدم الاضطرار إلى التعامل مع الحشود والبحث عن ما يحتاجون إليه في المتاجر الكبيرة أمرًا مربكًا للغاية. يتيح لي استخدام EPI لمستلزمات مدرستنا استخدام هذا الوقت في واحدة من العديد من المهام الأخرى في قائمة "المهام". أنا أوصى هذه الخدمة.

احذر! اللوازم المدرسية سوببر وخدمة العملاء الرهيبة! لقد انتظرنا ثلاثة أسابيع حتى يتمكنوا من استلام عنصر تم إرجاعه. لا تستخدم هذه الخدمة! ما عليك سوى الانتقال إلى Walmart أو Target للحصول على اللوازم المدرسية للأطفال.

لقد كانت لدينا أفضل تجربة مع هذه الشركة. جاءت الطرود في الوقت المحدد ومعبأة جيدًا. كان أولياء الأمور في المدرسة سعداء بمجموعات اللوازم المدرسية.

استخدمنا برنامج EPI في العام الماضي لأول مرة عندما افتتحنا مدرستنا الابتدائية الجديدة. لقد تأخرنا في المباراة لكن مندوبنا ، ديان ، كان مفيدًا للغاية ولطيفًا مع جدولنا الزمني المضغوط. لقد ساعدت في الإجابة على أسئلتي وأعطتني جميع المعلومات التي أحتاجها للحصول على فترة طلب ناجحة وتوزيع مجموعات مستلزمات مدرستنا. لقد وقعنا بالفعل في العام المقبل!

أنا مفقود في طلبي. لقد دفعت الكثير مقابل ما طلبته. لن أطلب منهم مرة أخرى. أتمنى لو كان هناك رقم هاتف للاتصال به بدلاً من البريد الإلكتروني.

لقد طلبت لوازم مدرسية لحفيدي ولم أتلق الأمر مطلقًا. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى الشركة ولم أتلق أي رد. ثم طلبت منهم إلغاء الأمر ولم يرد بعد. لا يوجد رقم اتصال على الموقع. أشعر بخيبة أمل كبيرة وأريد استعادة أموالي !!!

تهتم أسر مدرستنا بسهولة الاستخدام مع هذا النظام. إنها سنتنا الأولى التي نستخدم فيها خدمة توريد المنتجات ، وآمل ألا نعود أبدًا. كان هناك عدد قليل من السقطات على طول الطريق ، لكن مندوبنا الجديد ، أندريا ، كان على استعداد للتدخل وتصحيح أي مشاكل!

لقد استخدمنا EPI لتوفير مجموعات اللوازم المدرسية لمدرستنا الابتدائية لسنوات وأضفنا مؤخرًا مدرستنا المتوسطة بناءً على طلب الوالدين. في السنوات العشر التي ترأستها فيها البرنامج ، لم يكن لدينا سوى أفضل تجربة! يمكن الاعتماد عليها ويمكن الوصول إليها دائمًا ويقفون وراء كل من المنتجات في المجموعات وخدمتهم.

هذا المكان فظيع. لقد قدمت طلبًا للحصول على مستلزمات وفقدت عدة عناصر من الصندوق. عندما تتصل بالرقم المقدم يخبرك أنك في المرتبة الثانية في الطابور ولا أحد يلتقط الهاتف على الإطلاق. بمجرد أن تصبح التالي في الطابور ، يتم دفعك إلى البريد الصوتي وعليك ترك رسالة. لا اتصال مرة أخرى! لا تطلب منهم مرة أخرى. سأكون على يقين من نشر الكلمة حول مدى فظاعتهم. لقد دفعت مقابل العناصر التي لم أستلمها. أشعر بخيبة أمل كبيرة.

تحديث - قمت بتحديث تقييمي من نجمة واحدة إلى ثلاثة. على الرغم من عدم وجود عناصر من طلبي ولم أتمكن من الوصول إلى أي شخص على الهواتف ، تلقيت ردًا سريعًا بمجرد إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء. إنني أتطلع إلى استلام العناصر المفقودة قريبًا.

لقد كان EPI شريكًا رائعًا! استخدمناهم في مجموعات مستلزمات المدرسة هذا العام ، وقد تأثرت كثيرًا بمدى تنظيم مندوبنا. لقد أطلعتني على التحديث طوال العملية بأكملها ، وقدمت اقتراحات وأفضل الممارسات حول كيفية جعل ذلك سلسًا قدر الإمكان لعائلاتنا. بالتأكيد سوف نستخدمها مرة أخرى!

25 دقيقة قيد الانتظار في انتظار التحدث إلى شخص ما لتأكيد تنفيذ الأمر. في النهاية ، لا إجابة ... لن أعمل مع هذه الشركة مرة أخرى ، وأرفض استخدامها وسأقوم بإحضار المستلزمات لطفلي بمفردي. أيضًا ، سأخبر كل شخص أعرفه عبر الوسائط المتعددة أن لديهم خدمة عملاء سيئة للغاية ولا يكلفون عناء استخدامها. سوف تسمع مدرسة أطفالي أيضًا عن هذا وسأوصي باستخدام شركة أخرى.

من السهل التعامل مع EPI ومعظم العناصر بأسعار معقولة.

برنامج EPI يجعل التسوق من المدرسة أمرًا سهلاً للغاية! ليس لدى أي أم وقت تضيعه في البحث عن مجلد الحجم الصحيح أو العلامة التجارية المناسبة للعلامات. يجب أن تعرف جميع الأمهات (والمدارس) عن هذا الخيار.

لقد استخدمنا EPI لـ Cullins Elem في Rockwall ISD لعدة سنوات حتى الآن واستمتعنا بها. فريق العمل متعاون للغاية وسهل العمل معهم.

أردت أن أذكر للمراجعين الآخرين ، لقد طلبت بالفعل اللوازم لمدرستنا من EPI. لدينا الاختيار بين العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية والعلامات التجارية العامة. نحن في المدرسة @ نبذل قصارى جهدنا لتقليل التكلفة على والدينا. نظرًا لأن EPI تضمن منتجاتها لمدة عام كامل ، فنحن على ما يرام معها. بعض المنتجات ، اخترنا الاحتفاظ باسم العلامة التجارية. إذا حصل طفلك الذكر على غلاف وردي اللون ، فأنا متأكد من أن برنامج EPI سيحل محله بدون تكلفة إضافية.

ممثلة رائعة- Linda Hernandez- من السهل جدًا التعامل معها: على دراية واحترافية!

لقد كنت مدير حسابات في EPI لمدة 14 عامًا وهي شركة رائعة للعمل بها. أنا أحب جميع المديرين وموظفي المستودعات ، إلخ ، وأشعر حقًا كعائلة.

أنا أقرأ كل هذه المراجعات ، وبالكفر. لم يكن لدي سوى خدمة عملاء رائعة وإمدادات رائعة. الآن يمكنك الذهاب مع العلامة التجارية العامة أو الاسم التجاري. بصفتي راعي حزمة مدرسية ، لدي خيار اختيار علامة تجارية عامة أو اسم. تعمل الشركة معك بعناية على الأسعار ، وهي تنافسية للغاية. استخدمنا الخدمة في العام الماضي وكان لدينا بعض المطبات التي كانت شائعة وخارجة عن سيطرة EPI ، مثل صناديق Conway Trucking التالفة ، ولكن EPI وصلت إلى الصناديق التالفة وأرسلت مطبات جديدة تمامًا دون طرح أي أسئلة. يزدهر متجر مدرستي بمنتجات من EPI مثل EPI Pink Erasers وأقلام التلوين الرائعة من الألوان. الطلاب وأولياء الأمور سعداء جدًا بالحزم المدرسية والمنتجات في متجر المدرسة. جنيفر مندوب الطلب الخاص بي وانتقل إلى شخص رائع ، دائمًا موجود من أجلي ويتواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف. حتى أنهم يخططون لصور وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لنشرها على Facebook و Twitter. لقد أرفقت صورتنا. أنا أحب لافتات الفناء والملصقات وصفحة الموقع الرائعة للطلب التي يقدمونها. GO EPI !!! ~ جو يو.

قدمت خدمة العملاء الرهيبة. بعد شراء حزمة مدرستهم باهظة الثمن ، اضطررنا إلى نقل المدارس. لقد كانوا غير مهذبين للغاية بشأن إخباري أن جميع المبيعات نهائية وأنهم سيفعلون ذلك. ينتقل إلى مدرسة أخرى لذا لا تهتم بالسؤال.

بعد الكارثة التي مررنا بها مع Staples 'SchoolKidz ، ذهبنا للبحث عن مورد جديد لمجموعات مدرستنا وفازت EPI بأعمالنا.

لقد وعدوا العالم وأجابوا على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في غضون ساعات قليلة. تكمن المشكلة في أنه انتهى بمدى نجاحهم ، عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الفعلية ، كان الأمر فظيعًا.

لقد طلبنا أكثر من 250 مجموعة أدوات مدرسية وجاءوا محطمين ولم تصل بعض المواد الموردة أبدًا ، وفتحت المناديل وجفت. تم استبدال المعدات الأخرى التي طلبناها بتقنية تعود إلى تسعينيات القرن الماضي والتي كان علي أن أهدد بها من أجل استبدالها. كان الحل الذي قدمه ممثلنا هو أن الآباء لا يهتمون إذا تلفت الإمدادات. هذا غير صحيح!

أخيرًا ، لقد مرت أربعة أسابيع منذ بدء الدراسة وليس لدينا جميع المستلزمات التي دفعنا ثمنها ... ابق بعيدًا!

المكان مروع للعمل فيه.
إنه مثل السيرك ... لكنه أسوأ.
اختيار المشرف في الوردية الثانية واختيار مفضلاته. تحدث إلى موظفيه الآخرين وكأنهم أغبياء. لا احترام في ذلك المستودع على الإطلاق. موظف آخر قال لكبيره وأطلق عليها "ب" @ # $. لو كانت شركة أخرى ، فهذا إنهاء تلقائي. لكن ..... اختر n اختر .....

خدمة عملاء ممتازة ، لقد تغلبوا على الأسعار التنافسية بنسبة 3 ٪ ويقدمون في الوقت المحدد وكامل. لقد عملنا مع EPI خلال الـ 15 عامًا الماضية ونوصي بشدة! سوف يتطابقون مع الأسماء التجارية التي تطلبها المنطقة التعليمية لكل طالب أو يقترحون علامة تجارية مماثلة قد تكون أقل تكلفة.

تم طلب اللوازم المدرسية في مايو. ذهبت لمقابلة ليلة المعلم متوقعة الإمدادات ، لا إمدادات لطفلي. اتصلت المدرسة بالمندوب وقيل لها إنها ستكون من 5 إلى 10 أيام عمل ، حسنًا ، هذا غير مقبول لأن طفلي سيكون هناك لمدة أسبوعين بدون الأشياء التي يحتاجها. لقد مررت بجحيم شراء اللوازم من المتاجر الكبيرة في اليوم الأول من المدرسة. محاولة الاتصال بمندوب المدرسة أو خدمة عملاء الشركة لاسترداد الأموال والرد. بالطبع ، يجب أن يكون هذا صفر نجوم. لن أستخدم هذه الشركة أبدًا مرة أخرى ، سأخبر كل من سيستمع في Frisco ISD ألا يستخدم هذه الشركة وأحث النظام المدرسي على العثور على بائع آخر. خدمة عملاء مثيرة للشفقة.

الحب ، الحب ، أحب مندوبنا! لقد جعلت العملية برمتها سهلة للغاية. حزمنا كانت فقط ما طلبته مدرستنا. خدمة عملاء رائعة!

وقت الاستجابة عندما يكون لدينا أسئلة جيدة جدا. عندما كانت لدينا مشاكل صغيرة ، كانت EPI جيدة جدًا في تصحيحها. نحب كيف تأتي المجموعات مغلفة. نحب أيضًا أنه يمكننا تخصيص مجموعاتنا.