Effy Jewelry مراجعة

هذا الجواهري العظيم أتى من أجل زوجتي بـ 6 نجوم *******
تقف EFFY حقًا وراء جودة منتجاتها واتقانها. لقد كانوا لطيفين للغاية للعمل معهم ، فقد جعلوا من السهل جدًا الحصول على خاتم مفضل لزوجتي يبلغ من العمر 3 سنوات تم إصلاحه بشكل جميل وإعادته في حزمة ليلية ، تمامًا مثل الجديد.
شكرا لك EFFY

كانت المجوهرات التي زرتها على متن سفينة سياحية. يجب أن أقول أشياء جميلة ولكنها باهظة الثمن مصنوعة من الماس

القلادة لا تجلس في الموضع الصحيح. جودة الأعمال المعدنية رديئة للغاية. لون الحجر لا يقترب حتى من الصورة.
انا لست سعيد. ولن أوصي إيفي لأصدقائي. يجب أن تكون القطعة باهظة الثمن مثالية.
أهدرت أموالي وهذا أمر مؤكد.

لدي 14 قطعة من مجوهرات Effy وأحب كل واحد منهم. الأقراط والأساور والقلائد والخواتم في الغالب. عندما سقط أحد الأحجار ، عدت إلى متجر البيع بالتجزئة وأرسلوه للإصلاح. استغرق الأمر 3 أسابيع فقط وكان الإصلاح مثاليًا. البائع الذي يأتي إلى هذا المتجر عدة مرات في السنة ودود للغاية ويعرف ما يعجبني. إنه سهل العمل معه ويعرف ألا يقنعني بشيء لا أريده. أحب تمامًا جميع قطع Effy الخاصة بي ولم أمتلك سوى تجارب جيدة.

قابلت السيد إيفي ذات مرة وأجريت معه محادثة قصيرة لطيفة. لطيف وودود ولم يجعلني أشعر بعدم الارتياح. أود زيارة الموقع في نيويورك.

كان هناك العديد من مواقع المجوهرات في أروبا ، ولكن كان لدى صائغي إيفي ما كنا نبحث عنه ، قيمة رائعة في قطعة مجوهرات وجودة فائقة.

لقد كنت أحصل على المجوهرات من هنا لسنوات لا تحصى. الجودة دائمًا أعلى من التوقعات والخدمة الأفضل بكثير. أعلم دائمًا أنني سأخرج سعيدًا. أوصي بشدة بهذا المكان خاصة إذا كنت تبحث عن تصميم قطعة مخصصة.

لقد اشتريت 5 أزواج من الأقراط من خلال بيع مجوهرات Macys بواسطة Effy Jewelry الذي كلفني ما يقرب من 5000 دولار ، لكن قفل الأقراط كان فضفاضًا مما أدى إلى فقدان أحد القرط. لقد تواصلت مع شركة Effy لإخبارهم بزوجي المفقود بسبب ضعف قبضة قفل القرط وقيل لي أن أرسل الزوج الآخر حتى يتمكنوا من استبداله ولكن عليّ أن أدفع مقابل الاستبدال. أشعر بالاشمئزاز تمامًا من هذا الرد نظرًا لأن جودة قفل حلقهم كانت سيئة ، وعلى الرغم من المبلغ الكبير الذي اشتريته من عملية الشراء ، فقد طُلب مني إرسال زوج القرط المفقود ويجب أن أدفع مقابل الاستبدال. لذا ، من هذا الوقت فصاعدًا ، لن أشتري أي مجوهرات إيفي بعد الآن بسبب خدمة العملاء السيئة. .

اشتريت خاتمًا رائعًا من الزمرد بهالة من الألماس. في حين أن حجر الزمرد المذهل لا يوضع بشكل مسطح في الإعداد ومجموعة واحدة من شوكات الزاوية لا تمسك الحجر بشكل صحيح. تعلق الشوكات الموجودة في إحدى الزوايا على جميع الملابس لأن الشوكات لا توضع بشكل مسطح تمامًا. لقد أرسلت الخاتم لأصلحه وأعيد إليّ مصلحًا ولكن لم يتم إصلاح أي شيء. بعد أيام قليلة من إعادته ، انقطعت الطبعة الأولى وانكسر لأنها لم تكن تمسك بالحجر بشكل صحيح. أخشى أن الحجر قد يسقط.
سأضطر إلى أخذ هذا الصائغ الآخر لإصلاحه كما هو واضح لم يكن إيفي ر. بخيبة أمل كبيرة في عدم إجراء الإصلاح. يرجى الاطلاع على الصور أدناه. الأول (لدي أظافر وردية) قبل إرساله إلى Effy لإصلاحه. الصور الثانية والثالثة (لدي أظافر أرجوانية) تظهر بعد ولم يتغير شيء وأن الشق الصغير مكسور الآن.

أفضل مجوهرات مليئة بمستوى عالٍ من الحرفية. قطع مجوهرات فريدة من نوعها وأفضل طاقم على الإطلاق.

لقد اشتريت مؤخرًا 3 قطع من المجوهرات بينما كنت على متن سفينة Sea Princess. كنا نعتقد أننا حصلنا على خصم 40٪ من السعر المشار إليه ليس فقط على كل قطعة ولكن أيضًا في مجلة Effy في المقصورة. لقد تم تقييم هذه القطع للتو في نيوزيلندا لتجدها بأقل مما دفعناه مقابل الدولار الأسترالي. صدمت حقا لمعرفة ذلك. شرائي الأول والأخير من Effy.

مجوهرات جميلة جدا.
إذا طلبت أمرًا خاصًا ، فسيستغرق وقتًا طويلاً جدًا. طلب خاتم الزمرد في منتصف أبريل ، واستلمه في نهاية أغسطس. أربعة أشهر ونصف!

طلبت ربطة عنق ملونة. الأعمال المعدنية ليست هي الأفضل. المخالب عبارة عن أحجار حادة.
قطعة خلاف ذلك لطيفة. احب ذلك.

طلبت زوجًا من الأقراط لزوجتي في ذكرى زواجنا. ربما كانت اللحظة الأخيرة ، لكن العنصر قال إن الشحن مجاني لمدة يومين وكان لدي 12 يومًا قبل الذكرى السنوية. لقد اشتريت الأقراط على موقع الويب الخاص بهم وتلقيت بريدًا إلكترونيًا للتأكيد ، ولكن لا توجد رسائل بريد إلكتروني تحتوي على أي رقم تتبع أو معلومات شحن ، والتي ذكروا أنهم سيقدمونها. اتصلت بخدمة العملاء عدة مرات في اليوم (خلال ساعات العمل) لبضعة أيام متتالية ولم أحصل على إجابة. لقد كتبت أيضًا رسالتي بريد إلكتروني تسأل عن مكان المنتج ولماذا لم أستلمه بعد أسبوع. لم يستجبوا إلا بعد أن كتبت بريدًا إلكترونيًا اتصل بهم باللصوص ، وما إلى ذلك ، وذهبت إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي لإلغاء الدفع. أخيرًا اتصلوا بي في اليوم 14 ، لكنني كنت في اجتماع لذلك تركوا بريدًا صوتيًا يطلبون مني معاودة الاتصال بهم. اتصلت بالرقم الذي تركوه لي ، ولم أتلق أي رد مرة أخرى ، رغم أنني تركت بريدًا صوتيًا. في النهاية وصلت الأقراط بعد حوالي 3 أسابيع من تقديم الطلب ، واتصلوا بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بي للتأكد من أنني دفعت المبلغ بالكامل. لم يردوا على مكالمتي أبدًا لتقديم أي خصومات على عدم كفاءتهم أو حتى الاعتذار. لقد حصلوا على أموالهم لذا يجب أن يكونوا راضين. إما بسبب عدم الكفاءة الشديدة أو أنهم لا يهتمون بعملائهم. لن أشتري منهم أبدًا مرة أخرى وسأوصي بشدة أي شخص يفكر في إجراء عملية شراء من EFFY لإعادة النظر. لقد كذبوا وبسبب ذلك لم أتمكن من إعطاء زوجتي الهدية التي أرادتها في ذكرى زواجنا. EFFY هي شركة مشينة وإذا استمروا في العمل بهذه الطريقة ، فلن يكونوا موجودين لفترة طويلة.

خدمة عملاء مروعة للغاية. أرسلت خاتمي لتغيير حجمه وإصلاحه واستغرق الأمر أكثر من شهرين. عندما وصلت أخيرًا إلى شخص ما على الخط بعد شهرين ، تم إخباري بأن العطلات بين سبتمبر ونوفمبر جعلت العملية أطول من المعتاد وسيتم شحنها في ذلك الأسبوع. بعد أسبوعين تلقيت أخيرًا إشعارًا بالشحن. لم يرد أحد على رسائل البريد الصوتي أو رسائل البريد الإلكتروني. تحديث هنا وهناك سيكون لطيفا. أدرك أن الأمور تستغرق وقتًا ولكن يجب أن تخاطب عملائها ومخاوفهم. تجربة رهيبة للغاية. لم أتلق أي نوع من الاعتذار ، فقط رسائل بريد إلكتروني آلية.