المراجعات 7
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
L
2020-7-17 8:54:03

أفضل تجربة دعم على الإطلاق.

أفضل تجربة دعم على الإطلاق.

انقطعت الكهرباء ، لذلك أبلغت زملائي ، وذهبت لتفقد الصمامات لأن هذا حدث في الشتاء الماضي أيضًا عدة مرات ولم يكن هناك طريقة بالنسبة لي لمعرفة ما إذا كان الجيران لديهم كهرباء حيث كانت لا تزال مضيئة إلى حد ما في الخارج. لكن لدهشتي كانت جميع الصمامات في المنزل على ما يرام. حسنًا ، يبدو أنني بحاجة للتحقق من المصهر الرئيسي. ارتديت معدات الشتاء الخاصة بي ، وبحثت عن مفتاح صندوق المصاهر وتوجهت فقط لأدرك أن شريكي قد حبسني داخل المنزل.

أنا شخصياً لا أملك المفتاح لهذا المكان المحدد ، لكن لدينا احتياطيًا في المنزل فقط في حالة. ذهبت للبحث عنه ونجحت في بحثي.

بعد مرور دقيقة ، كنت في الخارج في الثلج ، متوجهًا إلى صندوق المصاهر ، الذي يبدو أنه كان متجمدًا ، لذا استغرق الأمر بضع محاولات قبل أن أفتحه.

ما انتظرني هو فتيل في الموضع الصحيح !؟

عدت إلى المنزل لفتح صفحة Elektrilevi الرئيسية للتحقق من أي انقطاع. في الواقع ، كان هناك عدد غير قليل ، لكن ليس في جانبي القرية. لا يوجد خيار آخر سوى الاتصال. نظرًا لوجود العديد من الانقطاعات بالفعل ، جلست لمدة 10 دقائق + فترة انتظار. في البداية أخطرتني الرسالة الآلية ببعض الانقطاع بعيدًا قليلاً عن هنا ولكن لم تمر دقيقة واحدة منذ أن بدأت المكالمة عندما سألني صوت بشري كيف يمكنهم المساعدة.

شرحت الموقف وأكدت ، أن هناك بالفعل بعض الانقطاعات في المنطقة وأن صندوق المصهر الخاص بي غير متوفر. ثم واصلت إضافة شارعي إلى الشوارع التي يجب فحصها وقالت إن شخصًا ما سيأتي ويصلحها في أسرع وقت ممكن. ممتع للغاية ، مباشر ، بدون أعذار ، لا بكالوريوس. لقد أنهينا المكالمة التي استدرت بها للصعود إلى الطابق العلوي واستخدام آخر قطعة من العصير في الكمبيوتر المحمول الخاص بي عندما أضاءت جميع الأضواء مرة أخرى.

30 ثانية من نعم ، سنفعل شيئًا لإصلاح المشكلة التي أسميها الدعم السحري!
مع ذلك ، لا أقصد فقط الشخص الذي كنت أتحدث إليه ، ولكن كل التروس والمسامير في الخلفية تعمل معًا لحل المشكلات.

مترجم
M
2020-7-12 11:32:52

يرجى تعليم موظفيك أنه ليس من الجيد دخول حديقة الآخ...

يرجى تعليم موظفيك أنه ليس من الجيد دخول حديقة الآخرين لتأرجح الدروع ومغادرة الحديقة حيث يمكن للكلاب في الحديقة الهروب دون الموافقة. لحسن الحظ كنت في المنزل ولاحظت هذه المرة وبقيت الكلاب.

مترجم

حول Elektrilevi OÜ

Elektrilevi OÜ: جلب الكهرباء إلى كل منزل وعمل في إستونيا

Elektrilevi OÜ هي أكبر شركة شبكات في إستونيا ، وتوفر الكهرباء تقريبًا لكل منزل وعمل في البلاد. تأسست الشركة في عام 2002 كشركة تابعة لشركة Eesti Energia ، بهدف إدارة وتطوير شبكة توزيع الكهرباء عبر إستونيا.

مع أكثر من 60.000 كيلومتر من خطوط الكهرباء وأكثر من 1.3 مليون عميل ، فإن Elektrilevi مسؤولة عن ضمان توصيل الكهرباء بأمان وموثوقية إلى كل ركن من أركان إستونيا. تتمثل مهمة الشركة في تقديم خدمات طاقة عالية الجودة تلبي احتياجات عملائها مع تعزيز التنمية المستدامة.

تتمثل إحدى الأولويات الرئيسية لشركة Elektrilevi في الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة وموثوقية شبكتها. قامت الشركة بتطبيق نظام الشبكة الذكية الذي يسمح لها بمراقبة استهلاك الطاقة في الوقت الفعلي وتحديد الأعطال بسرعة واستعادة مصدر الطاقة بشكل أسرع أثناء الانقطاعات.

بالإضافة إلى الحفاظ على بنيتها التحتية الحالية ، تستثمر Elektrilevi أيضًا بكثافة في توسيع شبكتها للوصول إلى المزيد من العملاء في جميع أنحاء إستونيا. أطلقت الشركة عدة مشاريع تهدف إلى ربط المناطق النائية بإمدادات كهربائية موثوقة ، بما في ذلك بناء محطات فرعية جديدة وتحديث المحطات القائمة.

يتمثل جانب مهم آخر في عمليات Elektrilevi في تعزيز كفاءة الطاقة بين عملائها. تقدم الشركة برامج مختلفة تهدف إلى تقليل استهلاك الطاقة من خلال أنظمة القياس الذكية ، وتدقيق الطاقة ، وتقديم المشورة حول كيفية استخدام الأجهزة بشكل أكثر كفاءة.

كجزء من التزامها بالاستدامة ، تركز Elektrilevi أيضًا على استخدام المصادر المتجددة لتوليد الكهرباء حيثما أمكن ذلك. في السنوات الأخيرة ، زادت الشركة من استخدامها لطاقة الرياح من خلال توقيع عقود طويلة الأجل مع مزارع الرياح المحلية.

بشكل عام ، تلعب Elektrilevi OÜ دورًا مهمًا في ضمان حصول الإستونيين على إمدادات كهربائية آمنة وموثوقة في جميع الأوقات. مع التركيز القوي على الابتكار والاستدامة ، يواصل مزود الشبكة الرائد هذا وضع معايير جديدة لخدمات الطاقة في جميع أنحاء أوروبا.

مترجم