Embajada de España en Berlín مراجعة

لم يكن موظفو السفارة مستعدين لشرح سبب استخدام الدعوات الشخصية للسفارة "لا" في المحاكم حتى لا يذهبوا إلى المحاكمة.

مبنى لطيف مع ذوق لطيف. لذلك 5 نجوم. لكن لا علاقة لي بإسبانيا ولا يمكنني قول أي شيء عن الخدمة.

يمكن للإنسان إعادة بناء جواز السفر أو التجديد للأسف ، عليك أن تتوقع 3 أسابيع من وقت الانتظار. من الأفضل الاتصال مسبقًا واسأل عن نوع الأوراق التي تحتاج إلى إحضارها. يتحدثون الألمانية والإسبانية على الهاتف وهناك في القنصلية.

لقد كنت أحاول الاتصال بالسفارة منذ يومين وما زلت لم أتلق ردًا ، ولا حتى لأعرف ما إذا كانت مفتوحة.

كانت تجربتي رائعة: الموظف القنصلي الأكثر ملاءمةً للعملاء والأسرع والأكثر كفاءة الذين اختبرتهم خلال 20 عامًا من العمل!
كنت بحاجة إلى رمز ضريبي إسباني لبدء عمل تجاري. بدلاً من 3 أسابيع ، استغرق الأمر 4 أيام فقط. جاء الرقم الضريبي عبر البريد الإلكتروني. على الرغم من تأخري نصف ساعة عن الاختناقات المرورية ، إلا أن موظف القنصلية السيد ديكاميلي سارع أكثر مع موكله السابق.
لقد اطلع على المسألة المعقدة وشرحها على الفور وأعطاني تلميحًا مهمًا للتحويل المصرفي للإيداع ، والذي بدونه كنت سأسافر إلى إسبانيا إلى كاتب العدل دون جدوى.
هذه خدمة عملاء مثالية بدلاً من غطرسة المكتب. قدوة عظيمة للجميع ، حتى بالنسبة لبعض الموظفين المتعبين في المكاتب الألمانية.
شكرا لك اسبانيا!

فائقة اليقظة والودية. لقد تعاملنا مع السفارات الإسبانية من بلدان أخرى لسنوات عديدة ، وبالطبع سفارة برلين هي المكان الذي نعامل فيه بشكل أفضل ، لقد ساعدونا كثيرًا في الأعمال الورقية التي كان علينا القيام بها.

مرحباً بالجميع.
لقد اتصلت للتو برقم الطوارئ ، لأنني أعاني بالفعل من موقف خطير ولأنه يوم السبت وليس لديهم ساعات في أيام السبت أيضًا.
الأمر على هذا النحو ، والدي (إسباني ويعيش في إسبانيا) موجود في مستشفى لأنه مصاب بورم دماغي متقدم للغاية بحيث لا يستطيع الأطباء فعل أي شيء ، لذلك سيموت.
أنا وابنته (الألمانية والإسبانية ، أعيش في ألمانيا) أنا قاصر (17 عامًا) وليس لدي أي فكرة حقًا ماذا أفعل. لذلك اتصلت هنا في حالة الطوارئ الخاصة بي ولم يتمكنوا من إعطائي معلومات أو رقمًا يمكنهم من خلاله إخباري بشيء أو مساعدتي بشكل عام.

لماذا لم يتمكنوا من مساعدة المواطن في مثل هذا الموقف؟
فقط لأنني ما زلت قاصرًا.
وأخيراً أخبروني أن رقم الطوارئ يجب أن يكون مجانيًا في حالات الطوارئ.
حسنا. شكرا جزيلا على لا شيء!

عار يغفر لك من يحضرك على الهاتف دون قليل من التعليم ويتحدث معك كأنها رئيسة اسبانيا سبحان الله.

مهم جدا:
1.اتصل واحصل على الوثائق التي يجب عليك تقديمها قبل الذهاب مفسرة لك جسديا عبر الهاتف ، لأنك تخاطر بالتعرض للدوار مثل الحجل.
2. كن مبكرا في السفارة.
3. المسؤول سيء ، فاعتبر أنه سيساعدك بما يكفي.

يوجد نظام خزانة بدون حارس أمن. عدد قليل جدًا من شباك التذاكر لسعة المكتب القنصلي. يتعين على الناس البقاء في الخارج في انتظار خزانة مجانية لبدء الانتظار في قائمة الانتظار.
قوائم الانتظار بطيئة للغاية.

ودود للغاية ويساعد دائمًا في جميع الأعمال الورقية التي قمنا بها لمدة عامين ، والتي لم تكن قليلة. شكرا جزيلا!!

غير مفيد للغاية ، كما لو كانوا يقدمون لك معروفًا بينما هي وظيفتهم بالفعل

انتباه سيئ للغاية ، اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعة ونصف حتى ينظروا إلى بريد إلكتروني وصل إلى الدقيقة. ذهبت لأخذ بطاقة لابني الذي سيسافر غدًا ، ويوم الاثنين قالوا لي أن أذهب يوم الأربعاء ، وبعد ذلك إذا انتظرت ذلك الوقت ، أخبروني أنه يجب أن أعود غدًا مرة أخرى. آمل ألا أضطر للذهاب إلى هناك كثيرًا

لابد أنني اتصلت 100 مرة وكتبت 20 رسالة بريد إلكتروني. صفر اتصال. عديم الجدوى إطلاقا.

السيدة التي حضرتني لطيفة للغاية ويقظة. حل كل شكوكي وتوقف ليشرح بهدوء

حاولت التصويت للانتخابات الإسبانية في عام 2011 اعتقدت السفارة الإسبانية في برلين ، لكنهم أرسلوا لي الأوراق بعد فوات الأوان ، بعد أسبوعين ، حتى لا أستطيع التصويت. حدثت هذه الكارثة لآلاف المغتربين الإسبان الذين لم يتمكنوا من التصويت خارج إسبانيا في عام 2011. ليس فقط بسبب السفارة ، وأيضًا بفضل إجراء جديد من الحزب اليميني الحاكم PP ، والذي أدخل قبل الانتخابات مباشرةً خطوة إضافية للقيام بها تكون قادرة على التصويت خارج إسبانيا: "Ruego de Voto" (طلب التصويت). هذا الإجراء المناهض للديمقراطية لا يزال ساريًا ، لذا قد يكون العديد من الإسبان الذين غادروا إسبانيا بسبب الأزمة ، لن يتمكنوا من التصويت مرة أخرى في ديسمبر 2015. السفارة الإسبانية لا تبلغ أيًا من المواعيد النهائية.

كان العلاج دائمًا جيدًا ، ولم تكن هناك مشكلة ، لقد قمت بالتصويت ، لقد قمت بالتسجيل ، قمت بالعديد من الأشياء هنا. لا توجد مشكلة أبدًا ، إذا كنت ستغادر أي نقطة من وسائل النقل العام ، ولكن مهلا ، يمكنك الذهاب في نزهة على الأقدام.

يستحق أن نرى المبنى ولكن ليس مناسبًا كثيرًا للصور الفوتوغرافية بسبب السياج. لا توجد خبرة حول الخدمات التي يقدمونها.

تنبعث رائحة كريهة من سفارة فرانكو ، فهم يعاملونك مثل القمامة عن طريق الهاتف والشخص

لا يمكنك أن تكون أكثر كفاءة. للأسف الجدول الرسمي من 9 إلى 2 ...

أحاول بسرعة وكفاءة ، على الرغم من أنني لم أتوقع استجابة رائعة من التعليقات السابقة ، يجب أن أقول إنني تمكنت من أداء الإدارة في وقت قصير جدًا. المسؤول الذي حضرنا جعل الأمر سهلاً حقًا.

وقح ، غير مفيد. بالإضافة إلى ذلك ، لم تكن على علم كاف. حصلت على معلومات خاطئة. أعطتني السفارات في فرانكفورت ودوسلدورف نفس المعلومات بشكل مستقل عن بعضها البعض ، والتي ثبت أنها صحيحة.

لقد عوملت بلطف شديد وتلقيت دعمًا لم أحصل عليه مطلقًا في إحدى السفارات الألمانية.

معلومات قليلة. فريق عمل غير ودود تعليمات متناقضة وطويلة الخ. مؤلمة للغاية.

استيعاب للغاية عند تحديد المواعيد.
طاقم عمل ودود وذو كفاءة عالية.
معالجة سريعة للمخاوف.
ليس لدي ما أشكو منه.

الخدمة القنصلية - ليست مفيدة وغير ودية على الرغم من أن الموظفين لا يبدو أن لديهم أي شيء يفعلونه.

حسنًا ، ساعدتك شرطتك في الذهاب إلى المكان الصحيح وشكراً لك

إنهم لا يردون على الهاتف أو لا يعرفون شيئًا (مثل اليانصيب) لا يحترمون الجدول الزمني ، ومن الواضح أنهم لا يؤدون وظائفهم لكنهم يتقاضون نفس الرسوم ، حسنًا ، مثال آخر حيث يعمل المسؤولون في إسبانيا

من سيء إلى أسوأ .... في القنصلية .... أقضي أيام إجازتي بدون مقابل .... معاملة لا تقبل المنافسة في السفارة ... أشخاص أكفاء ومتحمسون

تعتبر مرافق الرعاية القنصلية أساسية ويجب توسيع نظام مكتب التذاكر. فريق العمل ودود وصبور. لقد حلوا شكوكنا وكانوا فعالين في إدارة طلباتنا.

اقرأ بالكامل من فضلك:
لقد تواصلنا لمدة 3 أسابيع تقريبًا ، 2-3 مرات يوميًا ، للأرقام المختلفة التي تظهر على موقع الويب الخاص بك أخذوها مرة واحدة فقط ، وكان من المفترض أن يشنقونا بتمريرنا بجوازات سفر. لقد أرسلت رسائل بريد إلكتروني ، دون إجابة ، وللأسف لا يمكنني الذهاب شخصيًا لعملي. مرة واحدة لا تستجيب ، حسنا ، ولكن كم عدد المكالمات بالفعل 40؟ خمسون؟ إنه عار مطلق.
إنه يخيفني عندما أضطر للذهاب للقيام ببعض الأوراق شخصيًا ، يبدو الأمر كالجحيم.

شخصيًا: لديهم ما يمكن أن أسميه حليب جرانينا سيئًا ، لكن ليس أكثر من ذلك. لا حواف ، ولا هي مزعجة وتتحلى بالصبر إذا كنت تحمل كل الأشياء ولكنك تحتاج إلى شيء لملئه.
استطعت أن أرى ، حيث ذهب الكثير من الناس دون الأوراق أو يطالبون بأشياء ، ثم أصبحوا أكثر قسوة. لكن من الطبيعي ، نحن الإسبان عادة نلقي نظرة على الدراما وإلى السيدة التي جئت لحل الأمور بالنسبة لي. وهذا لا يعمل على هذا النحو.
لذلك ، فهي شخصية جيدة جدًا ، ويقظة إذا لم تطلب الأشياء وتأخذها ، فأنت تزرع بابتسامة وتعليم ، لكن الاتصال بهم أمر مرعب.

لم أفكر قط أن سفارة في بلدي ستقدم لي مثل هذه الخدمة السيئة.
لم تكن مرة واحدة فقط ، بل شعرت فيها عدة مرات كيف يعتقد هؤلاء المسؤولون أن لديهم الحق في التحدث إلى الناس بطرق سيئة وتناول الإفطار بدلاً من المساعدة ، وهو ما يجب أن يفعله هؤلاء الأشخاص.
لقد اتصلت بك منذ بعض الوقت لأطلب معلومات حول كيفية التسجيل ، حيث إنني أعيش خارج إسبانيا. بصرف النظر عن الطرق التي يستجيبون بها بالفعل للمكالمة ، على الرغم من التردد والغطرسة السخيفة ، تسألهم عما إذا كانوا يفتتحون عطلة في ألمانيا ويردون بغطرسة على أنها ليست عطلة. لكن الأمر أن الأعياد الإسبانية لا تفتح أيضًا ... من الطبيعي أنهم لا يفتحون العطلات في إسبانيا ، كمؤسسة إسبانية على هذا النحو ، لكن أن العطلات الألمانية لا تعمل أيضًا ، يبدو الأمر قليلاً من الإساءة إلي. يضاف إلى كل هذا الإعاقة ، أنهم يخدمون الجمهور فقط من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 2 مساءً. وهذا يعني أنه إذا كانت ساعات العمل الخاصة بك هي ساعات العمل ، فيجب أن تطلب خدمة في عملك لتنفيذ أي إجراء في هذه المؤسسة يدفعه كل من يقتبس في إسبانيا.
حسنًا ، بعد أن سألوني عما إذا كانوا قد افتتحوا مثل هذه العطلة في ألمانيا وأجابوا بالنفي ، سألتني السيدة بلكنة ألمانية وتتحدث الإسبانية والتي ردت على مكالمتي بنبرة مغرورة ومريرة في نفس الوقت وأوضحت نيتها في الرغبة في ذلك. قطع المبلغ قبل الاتصال ، إذا كان لدي أي أسئلة أخرى. أجبت أنني وجدت صعوبة في تنفيذ أي إجراء معهم بسبب جداولهم الزمنية ونماذجهم. قالت امرأة ألمانية ، وهي تسمع انزعاجي الطبيعي ، ترد بتوديعها ، ثم تغلق المكالمة. اتصلت مرة أخرى على الفور وتركت المرأة رنين مكالمتي لفترة طويلة حتى تلتقط وتغلق المكالمة دون أن تنطق بكلمة واحدة.
خدمة مخزية ، غير كفؤة ، مغرورة ، هزلية مع نقص في التعليم والاحترام للأشخاص الذين يعيشون خارج البلاد.
أن يفعل شخص ما شيئًا في هذه المؤسسة الفاسدة لأنه بدلاً من تمثيل المجتمع الإسباني والتواجد هناك لمساعدتنا ، فإن الشيء الوحيد الذي يفعله هو جعل كل شيء أكثر تعقيدًا وبهذه الطريقة لن يضطروا إلى رفع إصبعهم نيابة عنك.
حزين حزين جدا

إذا كان بإمكاني وضع 0 نجوم سأفعل.
على الهاتف لا يبذلون جهدًا لمساعدتك أو إيجاد حلول.

رعاية ممتازة. على الرغم من أنني أوصي بحمل عملات معدنية للخزائن صغيرة جدًا ، فمن الأفضل استخدام أشياء قليلة وليست ضخمة لتتمكن من تركها قبل المرور بجهاز الكشف عن المعادن. كما يوصى بشدة أن تحمل قلمًا وأن يكون لديك وقت كافٍ لأن الانتظار طويل. على الرغم من أن السفارة مفتوحة حتى الساعة 5:00 مساءً. من المهم معرفة أن ساعات الخدمة العامة للقسم القنصلي تبدأ من 09:00 صباحًا إلى 02:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة (الخميس عن طريق التعيين فقط)

عظيم دائما لطيف ومثابرة. دعونا نرى ما إذا كان الألمان يتعلمون القليل من لطفنا.

خدمة الهاتف سيئة للغاية.
كانت لدي أسئلة حول كيف يمكنني السفر إلى إسبانيا لأعرف بالضبط ما هي القيود المفروضة على الإسبان على الرحلات الجوية إلى ألمانيا ، فيما يتعلق باختبارات الحجر الصحي واختبارات تفاعل البوليميراز المتسلسل ، وقد أخبروني حرفيًا أن أبحث عنها على الإنترنت ، وهذا ليس وظيفتهم. يوجد على الإنترنت آلاف الصفحات التي تقول أشياء مختلفة.
لا أعرف أن وظيفتك هي مساعدة الإسبان الذين يعيشون في ألمانيا لجعل الحياة أسهل بالنسبة لهم؟

Pd: وصلت بطاقات الاقتراع العام الماضي بعد شهر واحد من الانتخابات

إنهم لا يردون على الهاتف (كنت أحاول منذ أيام) من الواضح أنهم لم يربحوا عملًا ، والتعبير عن "الضجر" في الوجه يقول بالفعل كل شيء. كم هو محزن ، لأننا بالطبع نحن الإسبان بحاجة لمساعدتكم (للأسف): | ملاحظة: أتمنى ألا أعود إلى هناك

باستثناء الاتصال عبر الإنترنت عن طريق البريد الإلكتروني (وهو أمر سيء للغاية!) ، يعمل القسم القنصلي في السفارة بشكل جيد وفعال للغاية.
يحضر بدون موعد لذلك يُنصح بالتواجد عند الباب قبل الساعة التاسعة بقليل لتجنب الاضطرار إلى الانتظار لفترة طويلة.
لا يحضرون دائمًا كلا الصندوقين ، لذلك من المهم أن تأتي مبكرًا وبدون تسرع. لكن الآن مع لوائح كورونا.
لولا الاتصال الرهيب عن طريق البريد الإلكتروني لكان من خمس نجوم.

تحقق من الموقع قبل الذهاب. سوف يوجهونك هناك فقط. الرجال الأكفاء جدا !!!!!!! :(

في أي وقت كنت ، يعاملونني بلطف رائع ، من تمرير الأمان إلى انتباه الموظفين.
أفهم أن الأشخاص الذين يذهبون إلى هذه الأنواع من المواقع عليهم حل مشكلة ما وأنهم يتعاملون مع ميول سلبية. وإذا جعلوك تنتظر ولم يحلوا اللون البني ، فستصاب بالإحباط وتضع مراجعة سيئة. لكنهم ودودون للغاية ومستعدون للمساعدة.

اذهب كارثة! كانت اليوم هي المرة الثالثة التي كنت سأجدد فيها DNI. أخبرني أحد العمال سابقًا أن "هذه" الصورة جيدة. أعود اليوم بجميع المستندات و "الصورة أعلاه" ويخبرني عامل جديد ، غير سار وغير راغب في المساعدة ، أن هذه الصورة لا تستحق العناء.
الموافقة وإنشاء نمط معين للجميع لأنني غدًا قد أفقد وظيفة بسبب هذا الارتباك. أقول للعامل وهو لا يتوانى لأنه ، بالطبع ، نحن هنا للمساعدة.
في هذه الأثناء ، في النافذة الأخرى ، كادت امرأة تملأ جميع الوثائق وأخبرت حياتها كلها لعميل آخر عندما كان هناك ما يقرب من 20 شخصًا ينتظرون.
ربما نسيت أن هناك صفحة ويب وأن السفارة مفتوحة كل يوم. يمكن لهذا الرجل القيام بالأعمال الورقية على الإنترنت والعودة ، لكن الأشخاص العشرين الذين ينتظرون لديهم أشياء للقيام بها ... على أي حال ، هكذا تسير الأمور.
القليل نتعلمه من الكفاءة الألمانية :)

تقدم بطلب التجانس. ذهب سريعًا وسهلاً بشكل مدهش.
أيها السيد اللطيف ، هذه القضية تعمل لحساب شخص آخر
الزميل الذي كان مريضا لفترة طويلة ، قدم. على عكس القنصلية في شتوتغارت ، حيث يقوم حلزون سيئ المزاج بإجابة الوثائق
أرسلت وزارة خاطئة في إسبانيا ، مما تسبب لي في دفع رسوم
يجب أن تدفع ، مع الحساب المصرفي على الإنترنت لم يكن قابلاً للتنزيل. شكرا جزيلا للزملاء في برلين.

اهتمام ممتاز! ودية للغاية ودقيقة للغاية مع المؤشرات.

لا يصدق كما يمكن أن يكون غير مفيد وغير محترم. الفتاة التي تعمل في القسم القنصلي: يمكنك أن تقول من خلال الرابطات إنها تكره وظيفتها ، لذا فهي تعالج الأشخاص الذين يتعين عليهم الذهاب إلى القنصلية بجد ... وتظن أن راتبها يأتي من ضرائبي ... ذهبت لتجديد جواز سفري وغادرت بأيدٍ فارغة وفي مزاج سيئ بفضل الخدمة التي قدموها لي. أفضل تجديد جواز سفري في شبه الجزيرة. أنا لا أرى وجه تلك السيدة مرة أخرى.

مكان تشعر فيه وكأنك في بيتك

يمكنك أن تتذكر مرة أخرى الأداء الرائع للإدارة العامة مباشرة في برلين ، في موقع استثنائي بجوار حديقة Tiergarten الجميلة.

يمكنك أن ترى كيف ، على الرغم من السؤال ، أنهم لا يخبروك بشكل صحيح وأنت تضيع وقتك ، وتضطر إلى العودة في يوم آخر لتتمكن من تنفيذ الإجراء.

من ناحية أخرى ، لا يمكنك الوصول إلى الغرفة بأشياء معدنية ، لذلك بالنسبة لبعض الأشخاص مثلي ، فهذا يعني عدم القدرة على الوصول إلى المعلومات التي أحتاجها والتي أحملها على هاتفي المحمول. عليك أن تتركه في شباك التذاكر ، إذا كنت محظوظًا فسيكون هناك واحدًا خاليًا من الثمانية ، الصغير ، الصغير جدًا.

شكرًا من قلبي ، لقد شعرت وكأنني في إسبانيا لفترة من الوقت ، تجربة غنية جدًا.

كنت راضيًا للغاية عن العملية التي أجراها السيد كارابالو. رجل لطيف جدا ومفيد.

ذهبت يوم الإثنين وكان مغلقًا لأنه كان احتفاليًا في إسبانيا! اضطررت لعبور الحدود دون وثائق ولم تستطع السفارة فعل أي شيء من أجلي. شعرت بالعجز ، بدون حقوق ، لمجرد أنها كانت احتفالية.

في حالة الطوارئ القنصلية قالوا لي إن خياري الوحيد هو المخاطرة بالعبور.

سفارة تخبرني بالمخاطر!

لحسن الحظ نجحت في السيطرة. لكن العجز الذي شعرت به كمواطن إسباني أمام السفارة في برلين مذهل. في السفارات الأخرى تفتح أبوابها في أيام العطلات الإسبانية ...

السفارة ، من السهل دائمًا معرفة مكانك. المبنى جميل جدا.

الموظفان اللذان يتعاملان مع الخطوة الأولى من القضايا لطيفان للغاية ومفيدان ومرحبان.
ومع ذلك ، فإن الموظفين الذين يتعاملون مع القضايا ويراجعونها بمجرد اجتيازهم تلك الخطوة الأولى ، كما يحدث عادةً مع البيروقراطية الإسبانية وموظفي الخدمة العامة ، لا فائدة لهم.
مواطنان إسبانيان سيتزوجان في ألمانيا ، وقد أمضينا شهورًا في جمع المستندات المطلوبة ...
لا يهتمون كثيرًا بقضيتك ، لكنهم يحاضرونك عبر الهاتف حول نوع المستندات التي فشلت في تقديمها وما "يجب أن تعرفه" ، كما لو أن أي شخص آخر في إسبانيا قد اختار أن يصبح "سيناريو وظيفيًا" ، كما يفعلون. ر
إنهم لا يقدمون أي معلومات للمساعدة ، بل يقولون ، في المتوسط ​​لكل محادثة 3 مرات: "أوه ، لا أعلم ذلك ، عليك الحصول على معلومات في إسبانيا حول ذلك".
التلخيص: لا يمكنني الزواج في ألمانيا لأن سفارتي لا تساعدني.
انس أي ميل إضافي أو مساعدة أو رعاية فعلية إذا ذهبت إليهم.
لا أطيق الانتظار حتى أقرأ جواز سفري الإسباني وأن أكون مواطنًا في بلد آخر منظم جيدًا. فى غاية الحزن.

طلب الحصول على رقم N.I.E: موعد سريع وغير بيروقراطي عبر الإنترنت ، وقت انتظار قصير ، فريق عمل ودود (يتحدث الألمانية ، وأحيانًا ألماني أصلي) ، عملية سريعة وغير معقدة. الحالة: تعبئة النماذج بشكل صحيح وإدراج النقد / بطاقة EC. التكلفة: أقل من 13 يورو بقليل. ملاحظة: إذا حصلت على N.I.E عبر الإنترنت من مقدمي خدمات مشكوك فيهم ودفعت أحيانًا أكثر من 400 يورو ، فهذا خطؤك. : د

اتصل برقم الطوارئ لأنني فقدت بالأمس أو سُرقت محفظتي مع جميع وثائق الهوية ، لأعرف ما كان علي فعله ، لأنني استقلت الطائرة صباح الاثنين.
بعيدًا عن دعمي ، عاملوني ببرود شديد ولم يعطوني كل المعلومات. كان الاقتراح الوحيد الذي قدموه لي هو الذهاب إلى هناك صباح يوم الاثنين لعمل واحدة. إلا أن الأمر سيستغرق وقتًا كافيًا لتفقد الطائرة.
اضطررت للبحث عن حلول على الإنترنت واكتشفت أخيرًا أنها يمكن أن تجعلك نوعًا من جواز سفر الطوارئ الذي يستمر فقط في الرحلة في محطة المطار.
تجربة سيئة للغاية وشعور بالهجر بسبب اهتمام سفارة بلدي.

معلومات مضللة ، مزاج سيء ، بيئة سيئة ، تردد ، صعوبات ، عدم اهتمام ، القليل من خدمة المواطن ، محبط للمرافق ... هل هذا هو القسم القنصلي الذي نأمل من يعيش خارج بلادنا؟

الموظفين الأقل ودية وليس لديهم رغبة في مساعدتك وإبلاغك أنه يمكنك العثور عليه في برلين

الانتباه إلى البيروقراطية الجديدة التي حددتها السيدة كاريلو: "عليك أن تقرأ كل شيء على الإنترنت" لا تنتظر منهم لتوضيح أنه بعد الخطوة أ عليك القيام بالخطوة ب بشكل ودي. هذا لا يعمل على هذا النحو ، عليك أن تقرأ كل شيء بالتفصيل ، على الإنترنت كما هو موضح بوضوح. بالنسبة للباقي ، من الضروري منحهم 5 نجوم ، لأن الإجراءات تجعلهم مناسبين ويحلونها عن طيب خاطر. سيكون من المبالغة أن نطلب منهم أن يكونوا أكثر إنسانية وأن يشرحوا كيف تعمل الإجراءات لأولئك الذين يقومون بها لأول مرة مع القليل من المهنة للخدمة.

لأرى بعد قراءة المراجعات عبر الإنترنت ، كنت في حالة من الهراء في السفارة ، لكن المرات الثلاث التي اضطررت للذهاب فيها كانت تجربة جيدة ، كان الموظفان اللذان يعملان هناك ودودين للغاية وساعداني بقدر ما ممكن ، أيضًا يجب أن أقول أنني ، في السابق ، كنت قد قرأت المتطلبات عبر الإنترنت وحملت جميع المستندات اللازمة للعملية. بالطبع ، بينما كنت أنتظر إذا رأيت القليل ممن تمت دعوتهم للعودة إلى ديارهم لأنهم فقدوا جزءًا من الوثائق.

تشرف اليوم بمقابلة السفير الذي تمت دعوته لمعاينة في كانال سور في إشبيلية. القبعات لطبعة ودية ومهذبة للغاية

كنت أرغب في التقدم بطلب للحصول على رقم N-I-E ، لكن لم أحصل على نصيحة ودية ولكن تم رفضي بشدة. فظ و كسول في العمل!

يوم جيد،
صديقتي (المواطنة الإسبانية) في وضع شخصي صعب للغاية حاليًا ، والدها (وهو أيضًا مواطن من الدولة الإسبانية) يسعى جاهداً في إسبانيا. نظرًا لأنها قاصر (17) ، لا يُسمح لها باتخاذ أي قرارات بنفسها وأرادت طلب الدعم القانوني والمعلومات.
لهذا السبب ، اتصلت برقم الطوارئ في القنصلية والسفارة حيث تم رفضها بشكل غير مؤهل تمامًا ، على الصعيدين المهني والعاطفي. سنحاول الآن الحصول على المساعدة من السفارة الألمانية في إسبانيا. لكن بالنسبة لي شخصيًا ، هناك للأسف إدراك أن موظفي البعثة الدبلوماسية لا يبدو أنهم يهتمون بشعبكم.

تمامًا مثل Sauladen ، مثل القنصلية في شتوتغارت ، بعد بضع دقائق يتم طردك من الخط مرة أخرى.

كان لديه مشاكل مع مكتب العمل الاسباني. كان الأشخاص في السفارة يحاولون جاهدين توضيح القضية. كان من المضحك أنهم فجرهم مكتب التوظيف الإسباني. بعد ذلك بوقت قصير ، تم إجراء قضيتي بشكل إيجابي. الزيارة التالية لإسبانيا ، كانت الأوراق تتم بسرعة مذهلة. ربما كانت الرسالة قد فجرت الحيوانات بشكل حيوي في المسيرة. أود أن أشكر السفارة.

غير راضٍ للغاية عن الصفقة والمعلومات المقدمة والحل المقترح. إنهم يعتبرون أننا نعرف كل شيء ، عندما يكونون هناك للمساعدة والإعلام. من المؤسف أنه لا يوجد سوى واحدة في برلين ، حيث يجب عليك العودة لحل القضايا المعلقة.

نادرًا ما واجهت في حياتي شخصًا غير سار مثل "الرجل السمين" في حفل الاستقبال. غامض ، غير ودي ، غير كفء .... أصبح سيئاً لمجرد التفكير في الأمر.
إذا كان عليك القيام ببعض الأعمال الورقية ، فحاول أن تحضر شخصًا آخر.
أنا إسبانية وزوجتي سويسرية ، ابننا يحمل الجنسية السويسرية فقط بسبب عدم كفاءته.
هذا هو نوع الشخص الذي يعطي للمسؤولين سمعة سيئة.

فريق عمل لطيف للغاية.
خدمة سريعة. تشكرات