2020-6-4 21:01:23
خدمة سيئة من جميع النواحي.
خدمة سيئة من جميع النواحي.
استأجرت سيارة من هذه الشركة كما قيل أنها جيدة وقراءة تقييمات جيدة عبر الإنترنت.
كان التسجيل سهلا وفعالا. بدأت المشاكل عندما أردت استلام السيارة.
السيارة التي سجلوني فيها ، كيا ريو ، كانت غير متوفرة ، لذا أعطوني سيارة أخرى. لكن في غضون يوم واحد ، أرادوا بعد ذلك تغيير هذا إلى كيا ريو حيث أصبح هذا متاحًا بشكل سحري الآن ، بعد ساعتين.
اضطررت إلى انتظار سائق المجموعات ، لأكثر من ساعة بعد الوقت الذي قيل لي فيه إنهم سيأتون لاستلام المركبات وتبادلها.
عندما تسلمت سيارة ريو ، تجاوزت المسافة المقطوعة 100 كيلو متر ورائحتها مثل دخان السجائر. ومع ذلك ، قررت الاستفادة من ذلك ، وتنظيف السيارة واشتريت معطر جو.
بشكل عام ، على الرغم من علامات الخدوش والخدوش ، كانت السيارة في حالة تشغيل جيدة.
بعد ذلك ، بدأ تحصيل المدفوعات من مصرفي كل شهر. ومع ذلك ، لم يتم إرسال فاتورة مطلقًا واضطررت إلى طلبها مرارًا وتكرارًا.
عندما بدأ الإغلاق ، سألت عما إذا كان من الممكن تأجيل العقد ، لأنني لن أستخدم السيارة للعمل أو الذهاب إلى أي مكان. قيل لي بعبارات لا لبس فيها ، أن هذا غير ممكن وأن شركة تأجير السيارات كانت تمر بوقت عصيب. ومع ذلك ، فقد عرضوا خصمًا بنسبة 10٪ على إيجاري الشهري.
لقد تعاطفت مع الشخص الذي تحدثت إليه ، ولكن بعد تجربة خدمة عملاء شاملة غير مبهرة حتى الآن ، قررت النظر في خيارات تأجير السيارات الأخرى.
وجاءت الإهانة الأخيرة ، بعد أن توقفت أجهزة التكييف عن العمل بعد قيادة السيارة في يوم حار. طلبت من جهة الاتصال في السيارات السريعة المساعدة في هذا الأمر ، وأعطيت مرة أخرى رقمًا للاتصال به ، ولم يجيب عنه أحد.
إن امتلاك سيارة بدون مكيف في درجة الحرارة هذه ، ليس خيارًا.
بعد كل هذا ، قمت بالترتيب لاستلام السيارة وتم تأجيرها الآن في مكان آخر.
لقد اتصلت بهذه الشركة مرارًا وتكرارًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لمعرفة متى سيتم إرجاع إيداعي. لم يكن لدي رد واحد.
2 ** للخدمة السريعة والفعالة في البداية ، ولكن خدمة العملاء في هذه الشركة سيئة للغاية.
مترجم