eReplacementParts.com مراجعة

لقد تمكنت من الحصول على جزء لمضخة الغسالة الكهربائية التي اعتقدت تمامًا أنه سيكون من الصعب العثور عليها.

أبطأ شحن مطلق. لقد أرسلوها إلى DHL التي احتفظت بها لمدة يومين ، ثم أعطتها DHL إلى USPS الذين لم يتحركوا في غضون يومين. أعلم أنني دفعت حدًا أدنى للشحن ، لكن لم أتلق طلبًا من قبل للوصول إلى هذا الحد لفترة طويلة. بعد 7 أيام الآن وهم يتحدثون عن زوجين أكثر من الأيام.

سأعيد عملي إلى الأبد. لم يستغرق الأمر أكثر من 4 أيام لتلقي الطلب.

أنا فقط أعطي ثم نجمة واحدة لأنهم لن يسمحوا لي بالبريد دون واحد على الأقل.

قدمت طلبًا عبر الإنترنت ، ودفع الشحن السريع. جاءت العبوة بعد أكثر من أسبوع ... لا يوجد منتج في العبوة ... فقط هواء نقي نظيف! أرسل بريدًا إلكترونيًا ودعمًا للطلب بدون رد أو عدم التقاط ....

لقد كانوا في المقدمة حوالي 5-9 أيام عمل واستخدموا كل جزء من 9 أيام. تأخر جزء ولم يتم إخطار. خدمة العملاء سيئة. كان يجب أن أطلب من المقاعد !!! لا ينصح.

خدمة رائعة!
كنت أواجه بعض المشاكل مع غسالتنا.
لقد اتصلت بـ eReplacementParts. ناقش القضية معهم. ثم طلبت بعض الأجزاء لتلك الوحدة. جاءت الأجزاء بسرعة كبيرة. لقد استخدمت بعض الأجزاء وحل المشكلة. تم الاتصال بـ eReplacementParts حول إعادة الأجزاء غير المستخدمة. وضعوني مع عودة فورية. لا متاعب على الإطلاق.

أوصي بشدة بـ eReplacementParts!

لقد تمكنوا دائمًا من العثور على أجزاء الفنان التي يصعب العثور عليها أو بعض أغرب أدواتي وأجهزتي

! ! ! يجب قراءة التحذير! ! ! من النادر أن تجد شركة تستحق التباهي بالخدمة المذهلة للأجزاء وبأسعار عادلة وإدارة احترافية.

لقد طلبت قطع غيار لاستبدال المكربن ​​في غسالة الضغط ولكن بعد ذلك أدركت أن الاستبدال لم يكن ضروريًا. لقد تلقيت الأجزاء الصحيحة في الوقت المناسب ، لكن إعادة العناصر تطلبت بعض الجهد. في البداية ، أشاروا إلى أنهم لم يتلقوا الإعادة. في النهاية اكتشفوا الأمر وحصلت على الائتمان المناسب. واحدة من أصعب المعاملات التي أجريتها عبر الإنترنت ، لكن في النهاية أشعر أنني عوملت بإنصاف.

لقد طلبت قطع غيار لمروحة العلية التي يزيد عمرها عن 20 عامًا. تم شحن الأجزاء في اليوم التالي كما وعدت واستلمتها في التاريخ المحدد. لقد طلبت ثلاثة أجزاء مختلفة وتم تغليفها جميعًا بعناية ومعبأة بعناية. لقد قمت الآن بتثبيت جميع الأجزاء وكل شيء يعمل بشكل رائع.

مكان رائع للعثور على أي جزء تحتاجه. المشكلة الوحيدة هي أن الأمر يستغرق "إلى الأبد" لاستلام الجزء. حتى مع الشحن السريع ، يستغرق الشحن وقتًا أطول من الشركات الأخرى. أتعامل مع التنسيب لأنه يستحق الانتظار. يمكنك الحصول على الجزء المحدد بسعر رائع !! أتمنى فقط أن يتعاملوا مع USPS ويبتعدوا عن DHL ......

تجربة طلب أسوأ عبر الإنترنت حتى الآن. احتجنا إلى قطعة لمراوح الحمام لدينا لإكمال فحص المنزل وتم إرسال طلب لشخص آخر. عندما اتصلنا قيل لنا إننا بحاجة إلى انتظار الطرف الذي تلقى طلبنا لشحنه إلينا. طلبنا أن يكون لنا جزء آخر بين عشية وضحاها (بسبب التفتيش) وقيل لنا لا ، نحتاج إلى الانتظار وقتًا غير محدد لإرساله من قبل هذا الشخص الآخر. عندما طلبنا استرداد الأموال ، قيل لنا إنهم لا يمكنهم مساعدتنا. الآن ليس لدينا أجزاء ونفد أموالنا بالكامل. أسوأ خدمة عملاء وحل شكوى شهدناه على الإطلاق. آمل أن يتمكن الناس من قراءة هذا قبل الطلب

راحة متجر على الإنترنت مع خيار التقاط الأجزاء إذا كنت تعيش في المنطقة.

تم طلبها لعدة سنوات لأجزاء معدات العشب - أحب الصور لكل شيء ، والاختيار ، ولديهم أسعار رائعة. في السنوات الأربع الماضية ، لم يكن لدي سوى جزء واحد مرة أخرى طلبت ذلك ، وأخبرني بذلك على الموقع. كل شيء آخر يشحن بسرعة كبيرة!

شحن سريع ، وصف مثالي ، وخدمة رائعة. حصلت على أجزائي في غضون أيام قليلة! الآن تعمل جزازة العشب بشكل رائع.

لا يهم طريقة إرسال الأجزاء بالبريد. لقد كنت أنتظر جزءًا من 4 أسابيع

أمرت في الثامن وصلت في الخامس عشر وأيم 60 ميلا. كان المستودع في المخزن وأنشأ ملصق شحن USPS في نفس اليوم. وقت الشحن الرهيب. شرحت الحاجة الملحة عندما طلبت أجزائي.

لقد فقدوا الجزء الخاص بي. فترة. لقد طلبت قطعة مع PRIORITY SHIPPING ، وبعد 4 أيام عمل ، لم يتم تحديث تتبع الشحن. اتصلت ، وادعت خدمة العملاء أنه لم يتم استلامها من قبل مكتب البريد ، أو فقدها أثناء النقل. لذا ، ألقوا باللوم على مكتب البريد. نعم ، منطقي تمامًا. أنا محظوظ لأنني استردت أموالي. إذا كنت ترغب في الطلب من هنا ، فكن مستعدًا للانتظار بعض الوقت ، لأن لديهم نظام شحن فظيعًا. لن نوصي.

لقد طلبت إبريقًا لماكينة القهوة الخاصة بي ووصلت مكسورًا! لقد أعدته ولم يردوا رسوم الشحن الخاصة بي! هل كانت خطئهم !!

1 شهر الشحن أمر مثير للسخرية. اهرب! عندما اتصلت بخدمة العملاء ألقوا باللوم على الحرفي واقترحوا أن ألغي ذلك. تم طلبه من أمازون وكان هنا في 4 أيام. بطيئة شحنها فظ أسوأ من أي وقت مضى

لديهم كل ما احتاجه من أي وقت مضى لأدواتي التي أحتاج إلى قطع غيار وخدمة وتسليم سريع للغاية

لا تزعج خدمة العملاء الرهيبة المجيء إلى هنا إلا إذا كان لديك طراز دقيق أو أرقام تسلسلية أو معرف الجزء الذي يثير خدمة العملاء السيئة

لقد تحدثت إلى مندوب المبيعات الداخلي وقيل لي أن هذه هي مجموعة استبدال لوحة الصمام الصحيحة للضاغط. كنت سعيدًا عندما استلمته خلال يومين (قالوا 2-5 أيام للشحن). ومع ذلك ، كانت المجموعة الخاطئة. اتصلت وقاموا بإصلاح كل شيء في الطلب وعرضوا شحنه في اليوم التالي عبر UPS. عرضوا دفع نصف رسوم الشحن بسبب هذا الاختلاط ، لكنني أصررت على دفعهم مقابل ذلك كله. كان عليه الحصول على إذن ، لكنهم دفعوا في الواقع مقابل كل الشحن.

أعطيهم 3 نجوم بدلاً من 5 لأن مندوب خدمة الحراسة الأول لم يقم بعمله بفعالية واقترح المجموعة الخطأ. كانت ضربة أخرى عليهم هي حقيقة أنه كان ينبغي عليهم عرض دفع رسوم الشحن بالكامل دون أن أطلبها.

سأستخدمها مرة أخرى ، لكنني سأحرص على إجراء بحثي الخاص أولاً.

وجدت هذا المكان منذ سنوات ، وأحبّه. إنهم يعرفون أن هناك أشياء ويطلبون مني العثور على نفس الجزء من قبل جهات تصنيع مختلفة للمساعدة في توفير المال. فقط تذكر أن تكون لطيفًا وصبورًا ، ولا تغضب أو تنزعج وسوف يفعلون ما في وسعهم لمساعدتك. سأكون في غاية يوصي.

باختصار ، ممارسات غير مسؤولة ومشبوهة تتجنبك فيها. كنت بحاجة إلى بعض أعمدة الخيمة البديلة وكان لديك رمز قسيمة لشراء واحدة والحصول على واحدة ، ولكن لم تكن هناك طريقة للتحقق من الرمز عند الخروج. لذلك ، انتهى بي الأمر بطلب عدم معرفة ما إذا كان سيتم تطبيق القسيمة. لم يكن كذلك. حاولت الاتصال ، لكنهم لن يتلقوا المكالمات بسبب "الكثير من الأعمال". لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني وقلت لهم الاتصال بي قبل إرسال طلبي أو تطبيق الخصم فقط. لم تسمع شيئا. لقد شحنوها وفرضوا لي السعر الكامل (الذي لم أكن سأطلبه إذا لم أكن سأحصل على سعر مجاني). حاولت الاتصال مرة أخرى ، ما زلت مشغولاً للغاية لقبول المكالمات. لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى. لن يستجيبوا لي. لقد منحتهم شهرين للرد. ممارسات تجارية لا مبرر لها على الإطلاق. إذا كان لديك زيادة في الأعمال التجارية ، فقم بتعيين المزيد من الأشخاص للرد على الهواتف. في هذه المرحلة ، أفترض أنه أسلوب مراوغة. إذا لم تر رسائلي الإلكترونية ، فهذا مثير للشفقة لأنني تواصلت عدة مرات مع رقم الطلب المرفق بالبريد الإلكتروني ، وفقًا للتعليمات. وعملية السحب ليست على ما يرام. مجرد صندوق يجعلك تعتقد أنك تحصل على خصم ، ولكن لا توجد طريقة لمعرفة ذلك. ولم يطلب مني أبدًا تأكيد طلبي. فقط أخذت معلومات بطاقتي وهربت معها. لا تدعم هذه الشركة مع عملك. إنه أمر مؤسف ، لأنني أعتقد حقًا أن عرض قيمة الأعمال مطلوب.

أطلب الكثير من الأشياء المختلفة من الإنترنت في الغالب لأنني لا أستطيع العثور عليها محليًا ، ولكن في كثير من الأحيان نطلب من مزود خدمة الإنترنت وعندما يسير كل شيء بالطريقة التي يُفترض أننا لا نقول أي شيء.

لقد طلبت مصمتين للثلج لمنفاخ الثلج الخاص بي ولم أتمكن من العثور عليهما في أي مكان ، لكنني وجدتهما في هذا الموقع جاءا في الوقت المحدد معبأين بشكل جيد ولم ينكسر أي شيء ، وكان السعر معقولًا ، لقد كنت سعيدًا للغاية لأن هذه كانت المرة الأولى التي أطلبها من هذا الموقع وبالتأكيد سيطلب منهم مرة أخرى.

انتظرت ما يقرب من أسبوعين قبل أن يتم شحن المنتج. كان العنصر خاطئًا. لقد اعتذروا ، وقاموا تلقائيًا بإنشاء رسالة بريد إلكتروني أرادت مني طباعة ملصق لشحن العنصر الخطأ إليهم مرة أخرى. ورد لي تلقائيًا. لا أريد ذلك. كنت أريدهم أن يرسلوا لي بطاقة إرجاع ، كنت سأكون طيب القلب بما يكفي للقيام برحلة إلى مكتب البريد لإرسال الجزء الخطأ إليهم بالبريد. وأنا أفضل أن يحتفظوا بسدادتي الأصلية وأن يرسلوا لي الجزء الصحيح. الآن يجب أن أعود خلال عملية "إعادة الترتيب" بأكملها وانتظر شهرًا آخر للحصول على الجزء الصحيح ، على أمل.

مشاكل الشحن - لم يتم تحديث معلومات التتبع في غضون أيام قليلة لذلك اتصلت بخدمة العملاء. وأكدوا لي أنه لا يزال في طريقه إلى العبور لكنهم قاموا "بتبديل شركات الشحن". بعد أسبوعين سألت عن ذلك مرة أخرى وأخبروني أنه سيتعين عليهم رد أموالي وأنني بحاجة إلى تقديم طلب جديد. لا شكرًا ... سأطلبه في مكان آخر.

أنا أراجع عربة التسوق: أنا أحبها. (لم أرهم يشحنون بعد - أنا أطلب في الليل) طريقة رائعة لوضع كل تلك المعلومات المرتبطة بكل منتج ، ولإظهار عمليات البيع المتقاطعة. وظيفة برمجة رائعة!

كان الأمر سهلاً ، لكن ربما يمكنك توضيح أن العضوية غير مطلوبة ، وأن الخروج من Paypal متاح.

حتى الآن ، نشعر بروح طيبة في بيان مهمة هذه الشركة!

شركة سيئة لتقديم الطلبات معها. وضعت طلبية لجزء صغير في المخزون. دفعت لتسريع الشحن. قيل منذ 5 أيام أنه سيتم الشحن في اليوم التالي. لكنني قمت بتسجيل الدخول اليوم وكان معلقًا بدون توفر تاريخ شحن ... كثيرًا مقابل $$ الإضافي مقابل الرسوم العاجلة. كان من الرائع إرسال رسالة بريد إلكتروني إليّ بشأن التأخير ، ولكن للأسف لم يشعروا أن ذلك كان ذا قيمة لعملائك. لذلك اتصلت وأخبرت أن هناك 4 في المخزون ولا يمكنني إخباري لماذا لم يتم شحنها مطلقًا أو متى سيتم شحنها. أجد حلًا جديدًا مع بائع جديد.

تم طلب المنتج في 19 أبريل - تتبع منتظر ومدقق. يسمى 800 #
قيل لي أن أنتظر فقط. إنه الآن 4 مايو كان العنصر الخاص بي في منشأة فرز
الآن منذ 27 أبريل. إنهم (أجزاء ereplacement) لا يجيبون على الهاتف وعندما يفعلون ، يكون شخصًا في نوفا سكوشا ، ليس لديه معلومات سوى ما يمكنني رؤيته. أيضا لا يوجد قرار. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى الشركة (بالطريقة الوحيدة ، لأنهم لا يردون على الهاتف اليوم.) بدأت الاتصال في الساعة 8 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة. اعتبارًا من اليوم 5/4 ، لم يقم أحد بالرد أو الرد على الهاتف.
الحيلة الأخرى هي أن تضغط على 1 للتحدث إلى أي شخص لأن الضغط على 2 يوصلك برسالة حول فعل كل شيء عبر الإنترنت. الضحك بصوت مرتفع
الجزء الأسوأ - لدى Homedepot العنصر الذي كنت أحاول رعاية شركة أصغر - تعلمت درسًا جيدًا.

مكان رائع. إنه عبر المدينة مني حتى أتمكن من الدخول. رجال العداد ودودون ومتعاونون للغاية. كان المبنى الضخم في السابق من طراز Costco ، وهو الآن محشو بأجزاء من كل نوع. لقد تمكنت من الحصول على قطع غيار لغسالة الضغط وغسالة الصحون وجزاز العشب في محطة واحدة وبسعر رائع. كما قالت إحدى المراجعات ، فإن هذه الأنواع من الأماكن تحول المخزون ، لذلك لا تتوقع أن يكون هذا العنصر الذي تحتاجه دائمًا. كنت أبحث عن خزان صابون بلاستيكي لغسالة ضغط أقدم وغامضة لدي. لقد كانت واحدة من القلائل التي لديها الجزء ولأنها محلية بالنسبة لي ، اعتقدت أنني سأوفر في الشحن وأتوقف. قال الموقع إن 6 في المخزون وأكدت مكالمة مماثلة. عندما ذهبت في اليوم التالي ، بقيت واحدة من اثنتين فقط أكدتها على موقع الويب الخاص بهم بمجرد مغادرتي. عندما كنت أقوم بالتسجيل ، كان الرجل مندهشًا من أن شيئًا قديمًا وعشوائيًا قد تحرك بسرعة كبيرة ، لكنهم طلبوا المزيد وقالوا إنهم يرون بعض الأشياء الغريبة تشحن بقدر ما يفعلون في جميع أنحاء البلاد.

لقد سرقوني مقابل بضعة دولارات وأرسلوا جزءًا خاطئًا بعد أن حدد المحترف المزعوم الجزء الذي سأحتاجه بناءً على الطراز والرقم التسلسلي. غير مهني وغير مهذب. لن تستخدم مرة أخرى. الثقوب المتعجرفة.

لم يكن ناقل الحركة الخاص بعجلات الطاقة الخاصة بي f150 ford مناسبًا ، وكان علي أن أخرج المفاتيح منه لإصلاح الجهاز القديم.

لقد عملت هناك لفترة من الوقت وكان رائعًا. عملت في نوبة ليلية مع بعض من أروع الناس وسأعود بالتأكيد ، أوصي بهذا المكان للعمل والطلب من أجل أنهم يهتمون بالعملاء والعاملين.

الاعمال المقرفة. لا تشتري من هنا. لقد طلبت كرة زجاجية لفانوس كولمان. تم شحنها في مظروف فقاعة. مغلف!!! محطمة إلى مائة قطعة. يمكن لأي شخص أن يقول الناس BOX؟ الآن لن يستجيبوا حتى لطلبي للحصول على حل. لماذا يشحنون هذا في مظروف ؟؟؟
من فضلك تعلم من تجربتي.

لقد طلبت أسوأ مكان أجزائي منذ أكثر من شهر ولم أحصل على أجزائي أبدًا ، لذا أرسلتها عبر البريد الإلكتروني وقلت إنهم لم يفرضوا رسومًا علي مطلقًا ، لذا تحققت من بطاقتي وتم تحصيل رسومها ولم يرغبوا في إرسال أجزائي

تم طلب أجزاء متعددة عدة مرات ، كل شيء كان رائعًا! الذهاب إلى قطع غيار الأجهزة / المعدات.

طلب جزء. تم شحنها في اليوم التالي. كان الجزء الصحيح لأرخص سعر تقريبًا.

سأقدم 5 نجوم لجودة المنتج والسعر ، لكن الحزمة التي تم شحنها يوم الأربعاء الماضي من مدينة سولت ليك إلى دالاس تم توجيهها بشكل خاطئ إلى فارجو إن دي. حقيقة أنني دفعت مبلغًا إضافيًا للشحن للحصول عليه هنا بشكل أسرع ثم تم إرساله في الاتجاه المعاكس هو سبب عدم حصولهم على 5 نجوم. تجربة جيدة خلاف ذلك.

لقد طلبت مرتين لنفس الجزء ولم أتلق العودة إليهم مرتين لنفس الطلب ولم يضعوا العنوان الصحيح مطلقًا لذلك لن يقوم مكتب البريد بتسليمه ، لقد ألغيت الطلب الأخير وتم تحصيل رسوم منه 3 مرات. ما مجموعه 80.93 دولارًا أمريكيًا مقابل لا شيء على بطاقتي الائتمانية ، ما زلت لم أسترد أموالي ، اتصلت به أكثر من مرة بشأن هذا الأمر ، لقد مر أكثر من أسبوعين

لا تأمر من هؤلاء الناس

طلبت 4 براغي وغسالة ، تكلفتها حوالي 20 دولارًا ، ولكنها مطلوبة لآلة الصنفرة. قال الوصف للمقارنة. لم تكن الأجزاء متوافقة عن بعد. سياسة الإرجاع عند الاستلام ، ولكن عندما تذهب إلى أعينهم يقولون إنهم لا يتعرفون على الطلب # ، ضع بريدك الإلكتروني. حلقة من الأسعار المرتفعة ، ولا عودة ، وعدم وجود خدمة عملاء. سأعطيه أي تصنيف بالنجوم إذا كان ذلك ممكنًا.

ديفيد ،
أنا غير سعيد للغاية بتجربتي الأخيرة وأردت أن أخبرك عنها.

لقد طلبت مكثفًا لترشيح هواء JET الخاص بي والذي وجهني موقع الويب الخاص بك لإخباري أنه الجزء الصحيح. لقد قمت بتثبيت المكثف وعندما قمت بتشغيل الأداة ، اشتعلت النيران في جزء آخر من لوحة الدائرة. عملت هذه الأداة بشكل مثالي قبل ذهاب المكثف. لقد قمت بساعات من البحث وفحصت اللوحة وتوصلت إلى استنتاج 100٪ أن المكثف كان هو المشكلة ، وهو ما كان عليه. تم تشغيل الجهاز لمدة 5 ثوانٍ ، وعمل بشكل رائع ، ثم انفجر.

لقد تحدثت إلى خدمة العملاء ، وبما أنني أشعر أن المنتج الذي تم توجيهه إلي كان مشكلة تلف لوحة الدوائر الإلكترونية بشكل خطير ، سألت عما إذا كانوا سيعملون معي على استبدال لوحة الدائرة بأكملها. عملت مع شاب يدعى ستيفن وكان رائعًا لكن مشرفه كولتون لم يكن كذلك.

سألت عما إذا كانت شركتك ستقدم خصمًا على الأقل على لوحة دوائر جديدة وتم رفضها. لم أذهب للبحث عن جزء بقيمة 25 دولارًا فقط ، لذا كان علي استبدال جزء 120 دولارًا ، ومن الواضح أنني بحاجة إلى توفير المال.

كيف لا تقف شركتك وراء المعرفة الممنوحة للعملاء؟ لقد وثقت في موقع الويب الخاص بك لتوجيهي إلى الجزء المطلوب ، ولكنه فشل والآن لدي مشكلة أكبر بكثير.

أنا غير سعيد جدًا بهذه الخدمة ، وأنا أعلم أنها مشكلة صغيرة ولكن الشعور بالخداع من قبل شركة ما ليس جيدًا. اعتقدت أنني سأتواصل معك لمعرفة ما لديك لتقوله عن ذلك.

((تحديث)) - بعد التعامل مع العديد من مندوبي الخدمة غير المقيدين الذين رفضوا فعل الشيء الصحيح في الموقف ، تحدثت إلى مشرف وكانت مفيدة للغاية وقدمت لي أكثر من المتوقع في المقابل.

الكل في الكل ومع ذلك ؛ قضيت أكثر من 4-5 ساعات على الهاتف أتعامل مع جزء بقيمة 100 دولار. كنت أطلبه مجانًا ، كنت أطلب السعر الذي تكلفة الجزء الأصلي الذي طلبته.

أنا متأكد من أنهم شركة رائعة وكان هذا مجرد حادث مؤسف.

يعجبني اختيار مخزونهم وأحب أن لديهم صورًا لمعظم مخزونهم ، بما في ذلك الرسم البياني حتى تتمكن من تحديد الحجم. ومع ذلك ، للمرة الثانية في العام الماضي ، سمحت لي eReplacementParts بتقديم طلب لعناصر ليس لديهم مخزون. لم يعطوني أي تحذير قبل تقديم الطلب بأن العناصر ليست في المخزون.
لقد قدمت الطلب في 18 أغسطس. تلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تفيد بأن "طلبك سيغادر مستودعاتنا في غضون 4-10 أيام عمل تقريبًا".
بعد أسبوعين ، في 1 سبتمبر ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن كلا الجزأين "قيد الطلب". ~ "نحن في انتظار وصول القطع من الشركة المصنعة. نأسف لأن الأمر يستغرق وقتًا أطول من المتوقع. نتوقع رؤيتها في غضون 5-7 أيام عمل.
بعد أسبوع ، في 7 سبتمبر ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر ، هذه المرة يفيد بأن أحد العناصر "جاهز للشحن" بينما الآخر لا يزال "قيد الطلب". ~ "لسوء الحظ ، حدث تأخير في الحصول على جزء الطلب ، ولكن من المفترض أن نتمكن من الحصول عليه من الشركة المصنعة في غضون 4-10 أيام عمل."
لقد مر 13 يومًا وكان هذا آخر اتصال تلقيته منهم! أخيرًا اليوم ألغيت طلبي للتو.

هذا هو مراقبة المخزون الرهيب والتواصل / خدمة العملاء الرهيبة! إن الفكرة وراء eReplacementParts مذهلة - الحصول على جزء لأي شيء بأطراف أصابعك! لكن التنفيذ وراء الفكرة مفقود بشكل خطير. من الواضح أن الأشخاص داخل المنظمة لا يهتمون. حان الوقت للإدارة الجديدة.

هؤلاء الناس لديهم قطع غيار لإصلاح كل شيء تقريبًا! فريق عمل ودود متعاون.

أسوأ خدمة عملاء مررت بها في حياتي!
يحاولون إرجاع جزء ويعطونني بطاقة إرجاع رائعة لا تحتوي على أي علامات بريدية على الرغم من أنها تقول إنها ستأخذ طابعًا بريديًا من المبلغ المسترد.
عندما أحاول الاتصال بهم لا أستطيع الوصول إلى أي شخص ، فقط الرسائل الآلية التي تلقي باللوم على كوفيد. يمكن التعامل مع الخطوط الساخنة ورسائل البريد الإلكتروني لخدمة العملاء عن بُعد ، لذا لا أعرف ما علاقة كوفيد بذلك. كنت سأنتظر في الطابور في الانتظار إذا كنت قصير اليدين ولكن لا يوجد أحد.

لذلك يمكنك معرفة أن اثنين على الأقل من هذه المراجعات من المنافسة. المنافسة التي لا يمكنها التنافس مع الرجال ، لذلك يلجأون إلى المراجعات السيئة المزيفة لمحاولة إخافة العملاء إلى منافس ... أنا منافس لهذه الشركة ، لكن مثل أي منافس جيد ، أعمل مع هؤلاء الرجال وفي بدوره ، يتعاملون معي. الأشخاص الآخرون الذين كتبوا مراجعات سيئة عن شركات مثل هذه ليس لديهم أي فكرة على الإطلاق عن كيفية عمل هذه الشركات. الرجل الذي قال إنه تم إخباره بـ 5-9 يقول وحصل على الكارت الخاص به في اليوم التاسع ، ثم اشتكى من عدم وجود إشعار تأخير ، حقًا ؟؟؟ لقد تم إخبارك من 5 إلى 9 أيام !! لول ... بالنسبة لدقة المخزون المعلن ، هيا ..... هذه الأماكن تقلب المخزون بمعدل مجنون! الشركات التي تحصل على قطع غيار منها تفعل الشيء نفسه ، لذا فإن الخير المحتمل في الحصول على طلب خلفي جيد جدًا .. وإذا طلبت منهم تأجيل طلبك بسبب طلب متأخر ، فلا تتوقع من أي شخص أن يوقف أجزائك حتى تتمكن من معرفة ما تريد القيام به ... للشركة في متناول اليد ، والرجل والبنات ، استمر في العمل الجيد ونحن نقدر عملك !!

خدمة عملاء ممتازة ، فريق عمل ودود ومتعاون للغاية.
بالتأكيد أفضل مكان تذهب إليه لجميع أجزاء المحرك الصغيرة.

خدمة رائعة واختيار ، سأتسوق هناك كلما أمكن ذلك في المستقبل

لقد طلبت قطع غيار لآكل الأعشاب الضارة الخاص بي. كل شيء تم طلبه كان جديدًا ووصل قبل يوم من الموعد المحدد. مكان رائع لطلب قطع الغيار.

بعد قراءة جميع المراجعات ، كدت ألغيت الطلب ، سعيد لأنني ذهبت إلى صندوق البريد أولاً لأنه كان موجودًا. استغرق الوصول يومًا أو يومين أطول من المعتاد.

لقد طلبت من هذا العمل عدة مرات لأدواتي الشخصية وأدوات عملي. تأتي الأجزاء كما هو موضح في الوقت المناسب. أوصي باستخدامهم.

انتظرت أسبوعين لأجزاء لم أتلقها أبدًا. اتصلت مرة واحدة وقالت السيدة انتظر أكثر ويجب أن يصلوا هناك. تتبع أخيرًا معلومات الشحن وتسمى DHL globel. أبلغوني أنهم قاموا بإنشاء ملصق ولكن الأجزاء لم يتم شحنها مطلقًا.
تمت إعادة الاتصال بـ escam وأخبرني أنه سيحتاج إلى إلغاء الطلب وإصدار استرداد قد يستغرق 5 أيام حتى يظهر في حسابي. أراد مني إعادة تقديم الطلب ودفع ثمنه عبر الهاتف. لول لن أعطيهم المزيد من المال أثناء إعادة أموالي.
لدي شعور غريب بأنه سيتعين علي تقديم أوراق في البنك من أجل استرداد أموالي المستردة في حسابي. لذا بالعودة إلى المربع الأول ، ابحث عن مكان أفضل لطلب الأجزاء

يعمل الجزء 587262-00 ترس محرك كبير لآلة صنفرة الحزام Black and Decker بشكل رائع. كان قادرًا على جعله يعمل في طراز br300 مع تعديل بسيط وحزام محرك ذو 57 سنًا ، وذلك بفضل أجزاء ereplacement للشحن السريع.

خدمة الضمان على مطحنة صناعية ، نقلت عني ثلاثة أسابيع حتى يتمكنوا من النظر إليها ، لم تستغرق سوى أسبوع ونصف. جيد للتعامل معها وعلى استعداد لاستيعاب الجدول الزمني الخاص بي لاستلامه. تمت إزالة نجمة للرجل في مواجهة إهانة اختياري للأدوات. (قال إنه لن يشتري الأداة المحددة التي اخترتها بنبرة وقحة)

خدمة عملاء ودية ، وشحن سريع للغاية ، وكان لدي ما أحتاجه فقط. بدا بالضبط كيف فعلت في الموافقة المسبقة عن علم.

لن أستخدم هذه الشركة. تلقيت بريدًا إلكترونيًا لطلب جزء كان لعميل مختلف لهم. لا أعرف هذا الشخص الآخر ، لكن البريد الإلكتروني تضمن اسم هذا الشخص وعنوانه ومعرف المستخدم وكلمة المرور. هذا تجاهل مهمل للغاية للمعلومات الشخصية وفي يوم سرقة الهوية هذا ، تقدم هذه الشركة المعلومات بشكل أعمى.

سأعطيهم صفرًا إذا سمحت لي Google بذلك.
ابحث عن قطع الغيار في مكان آخر ...

استلمت الطرد في الوقت المحدد ، وكان اسمي / عنواني من الخارج ، وطلب شخص آخر من الداخل. يبدو أنهم ببساطة أخذوا طلب شخص آخر ووضعوه في طردي. عبر البريد الإلكتروني ، وحصلت على رد في أسرع وقت ممكن. حصلت أيضًا على ملصق مدفوع مسبقًا لشحن الجزء الخطأ مرة أخرى. أنا أعيد طلب الجزء الذي أحتاجه الآن ...

تستخدم أجزاء التنسيب. أخبرتني خدمة العملاء عن كيفية العثور على نموذج موقد الغاز وأبلغتني بالموقد الذي يجب شراؤه وقمت بذلك. تم إرسال الموقد الخطأ لذلك اتصلت بأجزاء ereplacement وألقوا باللوم علي. على الرغم من أن الشخص الداعم أخبرني أنه الشخص المناسب للشراء. الآن يريدون فرض رسوم إعادة تخزين قدرها 5.00 دولارات على خطأهم. طلبت الموقد مرة أخرى لشويتي ودفعت مقابل الشحن لمدة 4 أيام ليتم إخبارك أنه كان على موقعهم كجزء عادي ولكن تم اعتباره أمرًا خاصًا ويمكن أن يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا وأكثر من ذلك بالإضافة إلى 4 أيام للشحن

كانت تجربتي الأولى رائعة ، لكن تجربتي الثانية لم تكن جيدة. لديّ مثقاب ماكيتا عمره أقل من عام ولن يقوم الرجل حتى بالتشخيص ليرى ما إذا كان مغطى بعيب تصنيع وارنسكي

نادرًا ما أترك التعليقات ، لكن هذا حرفياً هو أسوأ مكان تعاملت معه على الإطلاق. لقد طلبت جزأين ودفعت رسومًا إضافية للشحن لمدة يومين. بعد 3 أيام (في نفس اليوم الذي كان من المفترض أن تصل الأجزاء فيه ، مع تحديد يوم واحد للمعالجة ويومين للشحن) تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن الأجزاء لم يتم شحنها وأن هذا الجزء لن يكون متاحًا لمدة 6-11 يومًا أخرى . لم يكن هناك أي شيء على موقعهم عند تقديم الطلب يفيد بعدم وجود الأجزاء في المخزون.

أتصل بهم لمعالجة هذا الأمر وأطلب إلغاء الطلب الخاص بالجزء غير الموجود في المخزون. وسرعان ما أتلقى ردًا يفيد بأنه لا يمكنهم رد الأموال لأن أجزائي "تم شحنها للخارج". أنا أفكر بشكل رائع ، سأحصل على أجزائي متأخرة يومين فقط ، لكن بدا لي الشك في أن الجزء غير الموجود في المخزن يتم شحنه إلي الآن. لا. بعد 3 أيام ، قمت بفحص رقم التتبع الذي قدموه لي ويقول فقط أنه تم إنشاء ملصق. ثم اتصل بهم مرة أخرى وسألني عن كيفية "شحن" أجزائي قبل 3 أيام عندما يكون هناك ملصق فقط في نظام FedEx ، لا توجد معلومات عبور. بعد ذلك أتلقى ردًا يفيد بأن الطلب قد فقد ، ولست متأكدًا من كيفية خسارتك لشيء بعد 3 أيام من مغادرته لمنشأتك المفترض ، إنه أمر مثير للإعجاب ..

يريدون مني الآن الاتصال حتى يتمكنوا من "رد الأموال وإعادة الفاتورة". هل تتوقع مني بجدية إعادة ترتيب الأجزاء والسماح لك "بإعادة الفاتورة" بعد ذلك؟

ملخص:
لقد باعوا لي أجزاء لم يكن لديهم من قبل
لقد قاموا بشحن أجزاء لي بطريقة سحرية لم يكن لديهم من قبل
ثم فقدوا طلبي لأجزاء لم تكن لديهم من قبل
رائعة حقا

أفضل خدمة عملاء حصلت عليها من خلال متجر على الإنترنت. أخبرني كم من الوقت سيستغرق الأمر ، وكان لدي الأجزاء التي أحتاجها لآلة الحلاقة من ريمنجتن ، وكان الأمر رائعًا. شكرا يا شباب.

شركة رائعة للعمل معها ، لقد قاموا بحل مشكلتي وخدمة العملاء الخاصة بهم تستحق الثناء.

فقير ، فقير ، فقير ، فقير !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!

شكرا لكونك المتجر الوحيد عبر الإنترنت الذي يحتوي على مخزون حقيقي. لقد كنت أبحث عن أجزاء نادرة لخلاط براون الخاص بي وقمت بتسليمها على الفور! قام بائعون آخرون بعرض الأجزاء على مواقعهم ولكن لم يتم تحديث مخزونهم ، أو ذكر أنه توقف. أنا عميل راضٍ بنسبة 200٪.

خدمة العملاء الرهيبة !!!! لقد استخدمت موقعهم لطلب قطع غيار للضاغط. لم يكن الرأس الذي تلقيته من طراز الضاغط الخاص بي ، لذلك اتصلت بإعادته والحصول على الجزء الصحيح. أخبروني أنه كان عليّ أن أدفع مقابل إعادة الشحن * و * أدفع مقابل شحن الجزء الجديد. انتهى بي الأمر بإعادة الطلب بالكامل والحصول على الأجزاء بتكلفة أقل من موقع آخر.

إلى حد بعيد المكان الوحيد للحصول على قطع غيار. الناس على دراية كبيرة وكبيرة للتعامل معهم.

خدمة توصيل رهيبة ... لا أستطيع إخباركم عن الجزء لأني لم أستلمه بعد ... توصيل ؟، نجمة واحدة

شركة رائعة ، اتصال جيد ، يعرفون بعضهم البعض ويقومون بعمل جيد

لقد اشتريت كابل جر لعشبي في يونيو 2020 واستلم الجزء في يوليو. ضع جزء على. تستخدم جزازة العشب 4 إلى 5 مرات. بعد وضع مكبس جديد في المحرك ، لاحظت أن الكابل قد كسر جزءًا من الطريق. لقد أرسلت الجزء مرة أخرى في 9/22/20 استلموا الحزمة في 9/25/20. هو الآن 10/02/20. لقد حاولت الاتصال عدة مرات والبريد الإلكتروني عدة مرات. أتوقع أن يصمد الكابل لفترة أطول من شهرين. ما زلت أنتظر الرد. لا توجد خدمة عملاء. لا يوجد رد عبر الهاتف. لا يوجد رد بريد إلكتروني. لا يوجد رد. أعتقد أن أسبوعين فترة طويلة بما يكفي للرد. من المؤكد أنهم أخذوا أموالي بسرعة. سوف نرى ما يحدث.

خدمة عملاء رائعة. تم شحن الطلب بواسطة USPS وفُقد. اهتمت السيدة الصديقة (أنا لست جهاز كمبيوتر شخصي) بالمشكلة وتم شحن قطع الغيار بواسطة UPS. نوصي بشدة هذه الشركة.

الخير: بدا الجزء كما هو موصوف ، وجاء في حينه.

السيئة: لم أكن أعرفها حينها لكن الجزء كان معيبًا من البداية. بعد المرور بمجموعة من الأجزاء من خلال Weber ، أرسلوا نفس الجزء الذي أرسلته أجزاء ereplacement (لم تعتقد أنها المشكلة ، أليس كذلك؟) وتبين أن الجزء الذي أرسلته أجزاء ereplacement كان معيبًا.

باختصار ، لم يكونوا مستعدين للتراجع عن سياسة الإرجاع الخاصة بهم لمدة 45 يومًا على الرغم من عدم وجود طريقة لفهم جو عادي مثلي أن الجزء كان سيئًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان الجزء سيئًا من البداية. لن أطلب منهم مرة أخرى لأنهم لم يحاولوا حتى كسب أي ولاء من خلال تصحيح خطأهم. أفضل أن أطلب فقط من الشركة المصنعة ، ويبر ، التي ستنحني للخلف للتأكد من أنني سعيد بالشراء.

رهيب. تم طلب قطع الغيار وها نحن بعد شهر وما زلت أنتظر. أخبروني أن المستودع يقول أنه يجب أن يحصلوا عليه في غضون 19 يومًا ، ثم من 3 إلى 5 أيام ليتم شحنها إلي. فظيع أنهم يعاملون العملاء بهذه الطريقة. عند الطلب ، أتوقع 3 أيام ، إذا لم يكن لديك إخبار العميل حتى نتمكن من الشراء في مكان آخر. أوه انتظر تخسر المال بهذه الطريقة. شركة رهيبة .......... # ما زالت تنتظر. #لن يحدث مطلقا مرة اخري
# عذراً_الأعمال

طلب جزء. لم يصل لي أبدا. أعيد إلى المرسل. لذلك كان علي أن أدفع رسوم شحن على شيء لم أحصل عليه من قبل.

خدمة العملاء الممتازة. لقد طلبت جزءًا من وعاء قهوة قديم. مر تاريخ الوصول ولا يوجد جزء. تم فحص رقم التتبع و USPS وقال "تم التسليم". لدينا عنوان غالبًا ما يتم الخلط بينه وبين عنوان على بعد حوالي ميلين. اتصلت بـ USPS: لا توجد مساعدة. لقد اتصلت بأجزاء ereplacement وقاموا برد (بما في ذلك رسوم البريد) مشترياتي الأصلية بعد أن طلبت قطعة جديدة. حصلت USPS على الترتيب الثاني لي. لم أكن أتوقع استرداد أموال لطلب تم توجيهه بشكل خاطئ من قبل مكتب البريد ، وليس البائع. لقد كانوا سريعين في التواصل معي عبر البريد الإلكتروني أيضًا. شكرا.

لقد طلبت حقيبة بديلة لمكنسة أوراق Ryobi. كان رقم الجزء الذي قدمه ereplacement هو نفسه المُصنِّع ولكن الجزء لم يكن مناسبًا (كان قطعًا رخيصًا). رفض ereplacement رد رسوم الشحن الباهظة الثمن التي يفرضونها ، وبعبارة أخرى ، فإنهم يحجزون المال مقابل جزء لا يناسبهم. وأنا لن يعود.

تم طلب الجزء الخارجي الخاص بي الذي كان متوافقًا مع الجزء القديم ، غير مناسب ، لقد حاول الاتصال بهم 3 مرات الآن لاسترداد الأموال ولكن لم يتم الرد عليهم مطلقًا ، غير راضٍ جدًا.

لقد طلبت من هنا عدة مرات لبعض الأجزاء لتجديد بعض علب ضغط المعزوفة القديمة وكنت سعيدًا جدًا في كل مرة! على وجه الخصوص ، وصل الطلب الأخير في غضون أيام قليلة من طلبي. لديهم دائمًا الأجزاء التي أحتاجها وهم دائمًا بجودة عالية.

خدمة الشحن الرهيبة.
يفرضون عليك رسومًا للتسليم لمدة 3 أيام وتحصل على العناصر في 15 يومًا
كن على علم إذا طلبت عبر الإنترنت.

طلبت جزء من جزازة العشب بلدي. أدخل رقم الطراز ، وعاد النظام مع الجزء. استلم الجزء ، وكان الجزء الخطأ. لن يقوموا برد قيمة الشحن ، وكان الشخص من المقر الرئيسي في نوفا سكوشا بكندا روبوتياً ولا يبدو أنه يهتم. قالت إن هناك جزئين مختلفين وطولين مختلفين للكابل لنفس الجزازة. عدم التعامل معهم مرة أخرى.

أسوأ مكان لشراء قطع غيار. 5 أيام أنا في انتظار الشحن من Salt Lake City UT إلى شمال كاليفورنيا. استخدموا نوعًا من اسم الشركة First Mile. شحنتي تذهب حول منطقة خليج SF. عندما اتصلت بهم قالوا لي أن أتصل بالميل الأول. لقد اتصلت بهم ويفترضون أن يعودوا إلي في غضون دقيقتين. لا تسمع رد. من فضلك ابق بعيدا. أنا سعيد فقط لأنني دفعت PayPal مقابل هذا الشراء. أنا على استعداد لمنازعة PayPal.

ربما كانت تجربة التجارة الإلكترونية الأكثر سهولة التي مررت بها حتى الآن. كنت بحاجة إلى دبوس احتفاظ لخلاط KitchenAid الخاص بزوجتي. بعد النظر في كيفية إصلاحه من أحد مقاطع فيديو eReplacementParts على موقع YouTube ، ذهبت إلى موقعهم لشراء الجزء. راجع للشغل ، لقد وصلت إلى موقع التجارة الإلكترونية من فيديو يوتيوب.

بعد البحث عن الخلاط ، ظهرت 3 صفحات من مخططات مختلفة. لقد وجدت الدبوس الخاص بي على أحد المخططات وقمت بالنقر فوق المكان الذي كان فيه على المخطط الذي كان مجرد صورة تعيين href ، وظهرت نافذة منبثقة تسألني عن عدد هذه الدبابيس التي أود إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بي. قاموا بتعيين نافذة منبثقة للمنتج (صفحة) إلى المخطط لكل جزء في هذا التخطيطي مما يجعل عملي سهل في شرائه.

منحت أنني لا أطلب الكثير من قطع الغيار مثل هذا ، لذا فهذا جديد بالنسبة لي. على أي حال ، أردت فقط مشاركة تجربة تسوق رائعة حصلت عليها وسأوصي بهذا الموقع.

طلب زوجي بعض الأجزاء لماكينة تهذيب الحشائش Honda و Echo gas trimmer. كانت جميع الأجزاء جديدة وفي عبواتها الأصلية وتم استلامها في الوقت المناسب. أيضًا ، هذه هي المرة الثانية التي يطلب فيها قطع غيار من هذا الموقع وسيواصل شراء قطع غيار من هذا الموقع.

أنا أحب قطع الغيار الإلكترونية ، فهي تحتوي على كل ما أحتاجه ، والشكوى الوحيدة التي لدي هي أنه لا يمكنني الحصول عليها على الهاتف أبدًا. إذا اتصلت بالإنترنت للعثور على رقم هاتفهم ، فكل ما هو موجود ، هو الرقم الوحيد الذي يمكنني طلب قطع الغيار من خلاله ، إذا دخلت إلى دفتر هاتفي للعثور على رقم المتجر القريب مني وأطلق عليه لا أحد يجيب ، فهو فقط يرن ويرنين حتى ينفصل ، لذلك كل ما يمكنني فعله هو القيادة إلى المتجر إضاعة الوقت ، والغاز والتآكل والتلف على السيارة إذا لم يكن لديهم الجزء. أو قد أرغب فقط في معرفة تكلفة القطعة حتى أتمكن من التخطيط لميزانية.