2020-8-24 15:54:27
دعم العملاء أسوأ!
دعم العملاء أسوأ!
اشتريت هاتف Samsung Mobile من Nesto وكان يعاني من مشكلة في التدفئة .. أعيد إلى Nesto لإصلاحه في غضون شهر. قال Nesto إن مجموعة Eros تتعامل مع الخدمة وبعد 10-15 يومًا من الاختبار n ، أعادوا هاتفي ، واعدوا بإصلاح المشكلة. لكن المشكلة لم يتم إصلاحها .. مرة أخرى تم إعادة الهاتف إليهم .. واليوم أبلغني عضو فريق إيروس السيد هايدر أن الهاتف جاهز للاستلام ووصلت إلى Nesto وانتظرت لمدة 45 دقيقة والسيد حيدر ثم علمت أن الهاتف غير جاهز للإرسال من المستودع .. لماذا طلب مني الحضور وأخذ الهاتف وجعلني أنتظر قرابة الساعة ؟؟؟ لم تختبر مثل هذه التجربة السيئة للعملاء وهذا أيضًا في دبي !! يا له من عار على مجموعة إيروس أن تبقي مثل هؤلاء الأشخاص في مجموعتك ..
لقد اشتريت الهاتف منذ شهرين تقريبًا .. ما زلت غير متأكد متى يمكنني البدء في استخدامه بشكل صحيح !!!
مترجم