Estee Lauder Cosmetic Company, Canada مراجعة

أسوأ خدمة عملاء. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الشركة بعد أن رفضت شركة The Bay إرجاع المنتج. أرسل بريدًا إلكترونيًا في الأول من تشرين الثاني (نوفمبر) وما زلت لم أتلق ردًا! 13 يوما .....

المنتجات لا تعمل. إنها باهظة الثمن فقط ، لا تضيع أموالك.

أود أن أثني على إحدى مشرفيك ، فانيسا مع EID: 71297. لقد ذهبت إلى أبعد من ذلك لضمان استلام جميع منتجاتي. اتصلت بي فانيسا باستمرار وتابعت مع شركة النقل البريدي لتسليم أسرع. أنا تقريبا أكثر

تجربة مروعة مع موظفي Estee Lauder. وقع هذا الحادث في 17/8/2017 في حوالي الساعة 8:45 مساءً في مركز خليج هدسون إستي لودر في سكوير وان ، ميسيسوجا. السيدة التي كانت في المنضدة لم تكن مجاملة مشتركة أو تجربة التعامل مع العملاء. فظ للغاية وغير حساس. انتظرت لمدة 15 دقيقة حتى سُئلت عما أحتاجه - من المفهوم أنه كان هناك عميل آخر أمامي - لا توجد مشاكل. ومع ذلك ، عندما قمت بالشراء وكنت مستعدًا للدفع ، رفضت القول إن هناك عميلًا آخر أمامي. لقد فوجئت لأنه لم يكن هناك أي شخص عندما انتظرت لمدة 15 دقيقة. يبدو أن هذا العميل الذي كان من المفترض أن يكون أمامي كان هناك في وقت سابق وغادر المنضدة للذهاب للتحقق من المنتجات في عداد آخر وعاد للتو !! لذلك هذا يعني أنه إذا عاد العميل الذي كان هناك في الصباح في المساء ، فسيتم إعطاؤه الأولوية على الشخص الذي يحمل بطاقة الائتمان على استعداد للدفع ؟؟ هل هذا هو نوع التدريب الذي تقدمه Estee Lauder لموظفيها؟ إذا كانت المنتجات جيدة ، كنت قد تخلت عن هذا الخط من المنتجات الليلة ....

باستخدام إستي لودر من آخر 30 عامًا يعمل بشكل مثالي بالنسبة لي

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق في معرض سيرز. اشتريت 3 قطع هذا الصباح بسبب الجمعة السوداء. اكتشفت أن أحد العناصر انتهت صلاحيته في تشرين الثاني (نوفمبر) 2017. عدت إلى المتجر وأشتكي من انتهاء صلاحية المنتج. اتصلت سيدة البيع بالمدير وجاءت وقالت إنه لا عودة أو تبادل. أنا أطالب برد أموالي بهذا العنصر المعين. لأنها قالت إنها ستبحث عن انتهاء صلاحية أطول لكنها لا تجد أيًا منهم منتهي الصلاحية على الشاشة. المدير أدارها للتو وابتعد.
لا توجد خدمة أو أي شيء لتقديمه على الإطلاق. حاول شخصان إرضائي كانت تقترح أنه إذا كان بإمكاني تغيير منتجات المياه الخفيفة بدلاً من ذلك ، فقد أطلعتني على منتجات التبادل. أضرت الشركة بهذه الثقة والمنتجات الراقية. أنا لا أوصي بهذا كل عائلتي وأصدقائي. أشعر وكأنني انتهكت حقوقي لانتهاء الصلاحية.