ابدأ في جمع التقييمات اليوم
طالب بعملك لتحديث معلومات العمل على الفور والرد على المراجعات والمزيد!
احصل على 1000 رابط تقييم نطاق عالي لعملك
ابدأ الآن حول Evergage
Evergage: إحداث ثورة في تفاعل العملاء من خلال التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي
في العصر الرقمي اليوم ، يتوقع العملاء تجارب شخصية من العلامات التجارية التي يتفاعلون معها. يريدون أن يشعروا بالفهم والتقدير ، ويتوقعون من الشركات أن تتوقع احتياجاتهم وتفضيلاتهم. ومع ذلك ، فإن تقديم مثل هذه التجارب المصممة على نطاق واسع يمكن أن يكون مهمة شاقة للمسوقين الذين يتصارعون بالفعل مع البيانات الزائدة ، وتجزئة القنوات ، وتوقعات العملاء المتزايدة.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه Evergage - المزود الرائد لبرامج التخصيص في الوقت الفعلي التي تساعد الشركات على تقديم محتوى ورسائل ذات صلة لعملائها عبر القنوات. من خلال نظامها الأساسي المدعوم بالذكاء الاصطناعي ، تمكّن Evergage الشركات من اكتساب رؤى عميقة حول سلوك عملائها وتفضيلاتهم ونياتهم في الوقت الفعلي - مما يتيح لهم إنشاء تجارب مخصصة حقًا تحفز المشاركة والولاء والإيرادات.
تأسست في عام 2010 من قبل كارل ويرث (الرئيس التنفيذي) وجريج هينكل (CTO) ، سرعان ما رسخت Evergage نفسها كشركة رائدة في مجال تكنولوجيا التخصيص. مهمة الشركة بسيطة ولكنها طموحة: "تمكين المسوقين بالأدوات التي يحتاجونها لخلق تجارب عملاء استثنائية تدفع نمو الأعمال".
إذن كيف تحقق Evergage هذا الهدف؟ دعنا نلقي نظرة فاحصة على ميزاته الرئيسية:
1. تتبع السلوك في الوقت الفعلي: تتعقب Evergage كل تفاعل يقوم به العميل مع موقعك على الويب أو تطبيقك - من النقرات والتمرير إلى عمليات الإرسال والمشتريات. تُستخدم هذه البيانات بعد ذلك لإنشاء ملفات تعريف ثرية لكل مستخدم فردي - بما في ذلك اهتماماته وتفضيلاته وخصائصه السكانية وبيانات الموقع وما إلى ذلك.
2. خوارزميات التعلم الآلي: باستخدام خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة المدعومة بتقنية معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، تقوم Evergage بتحليل هذه الملفات الشخصية في الوقت الفعلي لتحديد أنماط السلوك أو النية التي تشير إلى ما يبحث عنه كل مستخدم أو يهتم به.
3. تسليم المحتوى الديناميكي: تسلح Evergage بهذه المعرفة ، وتقدم توصيات أو رسائل ديناميكية للمحتوى بناءً على ملف التعريف الفريد لكل مستخدم - مما يضمن أن كل تفاعل يبدو شخصيًا حتى لو حدث على نطاق واسع عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإشعارات الدفع وما إلى ذلك.
4- اختبار A / B والتحسين: لضمان أقصى تأثير ، يسمح لك Everage باختبار أشكال مختلفة من الرسائل والمحتوى والعروض الخاصة بك مقابل شرائح معينة من جمهورك - مما يسمح لك بالتحسين للتحويلات بمرور الوقت.
5- التنسيق عبر القنوات: أخيرًا ، يتيح لك Everage تنظيم كل هذه التفاعلات عبر قنوات متعددة حتى تتمكن من تقديم رسائل متسقة أينما يتفاعل المستخدمون مع علامتك التجارية.
فوائد استخدام Evergage واضحة:
1- زيادة المشاركة: من خلال تقديم المحتوى ذي الصلة والرسائل والعروض بناءً على سلوك المستخدم الفردي ، يمكنك زيادة معدلات المشاركة بشكل كبير ، وسيشعر المستخدمون بأنهم أكثر ارتباطًا وقيمًا وفهمًا مما سيقودهم إلى اتخاذ الإجراءات المطلوبة مثل إجراء عمليات الشراء والتعبئة من النماذج وما إلى ذلك.
2- تحسين التحويلات: من خلال تحسين التحويلات بمرور الوقت من خلال اختبار A / B ، يمكنك تحسين معدلات التحويل بشكل ملحوظ. ستتمكن من تحديد ما هو الأفضل لشرائح معينة داخل جمهورك مما سيساعدك على تحسين نهجك بمرور الوقت.
3- تعزيز الولاء والاحتفاظ: من خلال إنشاء تجارب عملاء استثنائية ، ستتمكن من تعزيز علاقات أعمق بين المستخدمين والعلامة التجارية مما يؤدي إلى زيادة معدلات الولاء والاحتفاظ بها. !
4- عائد استثمار أكبر: في النهاية ، يؤدي الجمع بين كل هذه الفوائد إلى زيادة عائد الاستثمار حيث ترى الشركات زيادة في الإيرادات من معدلات التحويل الأعلى ، وأحجام الطلبات الأكبر ، وتقليل الزخم وما إلى ذلك.
بعض العملاء البارزين هم Lenovo و Sony و Bank Of America و Citrix من بين آخرين. كما تم الاعتراف بمتوسط من قبل Gartner كأحد البائعين الرائدين في فئة منصات التجربة الرقمية جنبًا إلى جنب مع Adobe Sitecore Acquia وغيرها.
في الختام ، يوفر Everage حلاً مبتكرًا للشركات التي تبحث عن تعزيز جهود التسويق الرقمي من خلال التخصيص ، حيث تعمل منصتهم المدعومة من الذكاء الاصطناعي على تمكين المسوقين من فهم كميات هائلة من البيانات السلوكية مع توفير رؤى قابلة للتنفيذ حول أفضل طريقة لإشراك الجماهير عبر نقاط الاتصال المختلفة. يمكن للأعمال تقديم تجربة تسويقية مخصصة حقًا على نطاق واسع مع زيادة المشاركة والإيرادات والولاء!
مترجم
شفافية الأعمال
- لم يتم التحقق من معلومات الشركة
- اطلب من عملائهم آراءهم
- لم يرد على المراجعات السلبية
اكتشف ما يفكر فيه العملاء في Evergage
Trustburn هو أفضل مكان لقراءة التعليقات الصريحة من العملاء الحقيقيين حول @ 1. احصل على نظرة شاملة عن الشركة ، من التسعير وخدمة العملاء إلى جودة المنتج والمزيد.