2020-5-20 1:37:40
لقد طلبت اشتراكًا تجريبيًا من Exact عبر الإنترنت. ...
لقد طلبت اشتراكًا تجريبيًا من Exact عبر الإنترنت. يمكنني تجربة هذا مجانًا لمدة 30 يومًا. ثم اتصل بي قسم المبيعات عدة مرات لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتي بشكل أكبر وإذا كنت أرغب في شرائه. حسنًا ، بعد أسبوع قررت شرائه.
لا مزيد من المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني اللطيفة منذ ذلك الحين. لا ، لقد انتهت الاشتراكات التجريبية على الفور ويمكنك فقط البدء في الدفع على الفور. البرنامج معقد للغاية ويستغرق الكثير من الوقت لإتقانه. هناك دورات تدريبية ومقاطع فيديو عبر الإنترنت يمكنك استخدامها للبدء. لكنها لا تزال حزمة أخرق. وأيضا مكلفة للغاية.
تم الإلغاء بعد ثلاثة أيام من التاريخ الذي سيبدأ فيه الاشتراك "فعليًا". وقبل نهاية الشهر بقليل. كان من الواضح لنا أنه يتعين علينا الدفع هذا الشهر. لكن كان علينا أن نأخذ شهرًا إضافيًا. سخيف!
عندما تتصل بـ Exact Online ، سيتم إرسالك من الخزانة إلى الحائط. لقد كنت متصلاً 4 مرات على الأقل قبل أن أحصل على الشخص المناسب على الهاتف. إنهم لا يتعاطفون مع الوضع. لقد وقعت على الشروط العامة وعليك ببساطة الدفع.
باختصار: نظام معقد ، ليس صديقًا للعملاء ، ولكنه ردود سريعة على رسائل البريد الإلكتروني والشكاوى.
مترجم