Expresso Telecom Senegal مراجعة

أسوأ wifi في العالم ، طوال الوقت هو خطأ أنا لا أعطي حتى 1/10

لتجنب !!!! شبكة wifi إسبرسو عملية احتيال .. لدي خطة 4 ميغا بسرعة 20000 ، ونادراً ما أتجاوز 500 كيلو بايت / ثانية ، وفي معظم الأوقات لا يمكنني حتى إرسال بريد إلكتروني. الاتصال عديم الفائدة تمامًا من الساعة 11 صباحًا حتى 11 مساءً.
أسوأ خدمة اتصالات في السنغال ، عار !!!

تبيع Expresso لك مثل هذا الخط الأرضي على 15000f لديك اتصال بالإنترنت. في أحد الأيام ، أخبرك أن هذه الخطوط الأرضية قد انتهت ويقدم لك كمبيوتر محمول tecno بسيطًا بسعر السوق 6000 فرنك قابل للتفاوض حتى.

خدمة العملاء سيئة حقا هنا. وصلنا الساعة 8:30 وكان هناك ممثل واحد فقط لنا العشرين الذين كانوا ينتظرون. فقط حوالي الساعة 9:30 ظهر ممثل آخر

توجد مرافق الإسبريسو الجديدة في vdn باتجاه مقابر Saint Lazzare de Bathany

لم أرغب في الوصول إلى هذا ، لكنها أسوأ تجربة مررت بها (ولم تنته محنتي بعد) مع هذه الشركة وخدمة الإنترنت بشكل أساسي.

لمدة 3 أسابيع ، لم يكن لدي اتصال بالإنترنت ، الخدمة الفنية غير قابلة للوصول ، بالنسبة لرقم الهاتف الأرضي للوكالة ، كانت المكالمات ترن بشكل مستمر (لمدة 3 أسابيع) ، على Facebook ، تمت إحالتي إلى الوكالة. في الوكالة (كوني موظف ولا يمكنني الحصول على أذونات طوال الوقت للذهاب إلى هناك) ، ولكن عندما أذهب ، قيل لي ، سوف نتصل بك ، أو "سيتصل بك الفنيون" ، وهذا لا يحدث أبدًا.

الإنترنت هو أيضًا عملي ، فأنا أفقد مبيعاتي أكثر قليلاً كل يوم يمر. لقد طلبت إنهاء عقدي في غضون الإطار الزمني الذي أعطوني إياه (لديك أسبوع واحد لاختبار المعدات واسترداد الأموال إذا لم تكن راضيًا عن ذلك أخبروني في الوكالة). لقد قدمت خطاب الإنهاء الخاص بي لكنهم جعلوني أفهم أنه يجب على الفني الحضور وتقديم التقرير وإلا فلن يتم استرداد أموالي. متى سيأتي ؟ سوف يتصل بك قيل لي ...

أسبوع واحد ، لا يوجد فني في الأفق. عن طريق الصدفة ، اتصل بي فني آخر (الشخص الذي أجرى التركيبات) ، أغتنم هذه الفرصة لشرح ما يحدث لي وتصريحات وكلاء Expresso. لذلك أبدى ملاحظته وأخبرني أنه سيقدم تقريره إلى الوكالة وأنهم سيعودون إليّ.

أسبوع آخر لا يذهب شيئًا ، أذهب إلى الوكالة ، وسوف نتصل بك يوم الاثنين.

مع العلم أن كل هذه الفترات ، لا يمر أي رقم ولا يمكن الوصول إلى أحد ...

أعيش هذا الوضع منذ 3 أسابيع (شهر تقريبًا).

المال ليس جنيهًا ، لقد دفعت 15000 فرنك ، يمكنك الاحتفاظ به ، لكن تعال واحضر معداتك ، لأنك أمرتني بعدم لمسها وإلا فلن أحصل على الفضة.

إنها فترة طويلة ، لكنها الطريقة الوحيدة التي يمكنني من خلالها التعبير عن نفسي بشأن هذه الشركة ، والتي يجب تجنبها بأي ثمن.

الترحيب الشخصي والتفاهم
الرتبة ليست طويلة جدا

كن على علم بشبكة الإنترنت واي فاي الأسرة إسبرسو. انه لا يعمل. فترة. لا تضيعوا وقتكم يا رفاق ...
إلى جانب ذلك ، سيكونون هنا لمحاولة حل مشكلتك معهم.
رهيب!

لا تتعب. لا يعمل Expresso Internet WiFi Family. نقطة خط. وخدمة العملاء فظيعة ، سوف تصرخ عليك وتخبرك ألا تعود للشكوى.

شبكة إنترنت غير مرضية.
بالإضافة إلى حزم الإنترنت باهظة الثمن وليست جذابة. الاتصال بالإنترنت أرخص بكثير في أي مكان آخر (مالي المغرب وما إلى ذلك) منه في السنغال. لأنه على سبيل المثال في المغرب مع 3000f لديك 5 جيجابايت صالحة لمدة شهر واحد ، مع 1800f لديك 3 جيجابايت صالحة لمدة 14 يومًا ، مع 1200 لديك WhatsApp facebook لمدة شهر واحد

بعد 10 أيام فقط من اشتراكي وانقطاع شبكة wifi. الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أنه لم يخبرني أحد وقت الاشتراك (15000 فرنك أفريقي) أنه يتعين علي العودة في غضون أسبوع لدفع 20 ألف فرنك أفريقي. ومع ذلك ، قبل ذلك ، تؤكد لي خدمة العملاء أنه بمجرد الاشتراك سأستفيد من شهر مجاني! لذلك لا توجد خدمة عملاء على الهاتف وفي الوكالة. أنت تستحق حتى نجمة ولكن لحسن الحظ # مجاني هناك

حقا متوسط ​​الترحيب ، لا يمكن الوصول إليها ، مشكلة وقوف العملاء.