ذهبت إلى Facua C / Resolana لطلب معلومات حول رسوم من أكبر شركة محتال لدورات CCC عبر الإنترنت.
لكوني عضوًا لم يحضروا قضيتي ، (أمر مفهوم) لكنهم نصحوني باستخدام خدمة محامٍ يُدعى مانويل مولينا الذي دفع 300 مقابل خدمة لم يقدمها ، ويدعي أنه يعمل في شؤون المستهلك وفي ملعب تنس. بالطبع لقد وثقت بالتوصية ، لكنني أدركت أنه تم سرقي مرتين.
مع وجود خلل ، فهم لا يلتقطون الهواتف أبدًا ، ويحيلونك إلى بريد إلكتروني ، وتترك رسائلك ولا يجيبون أيضًا.
مترجملا يمكن توقع أي شيء جيد من مكان يكون فيه المتحدث باسمه من مؤيدي تشافيستاس.
مترجمانتباه شديد. لا يجيبون على الهاتف أو رسائلك الإلكترونية. خسر المال تماما. لا يستحق كل هذا العناء.
مترجمالفاحشة إدارة فاكوا اشبيلية. لا تلتقط الهاتف ، لقد سئمت من إرسال رسائل البريد الإلكتروني ولا يردون على رسائلي الإلكترونية ، فظيع. أنا معهم منذ عام 2017 وهم لا يوضحون لي ولا يشرحون لي ما يحدث مع الطلب الذي قدمته. إدارة رهيبة جدا جدا بخيبة أمل.
مترجمأنا لا أوصي به على الإطلاق !!!
إنهم لا يخبرونك ، أو يلتقطون الهاتف ، أو أي شيء على الإطلاق ، أمر شائن.
فظيع لا يمكنك التحدث اليه والاتصال به عند الاتصال والبريد الالكتروني ولا اقول لك يجيب عليك بعد اسبوع للعام القادم انتظرني.
مترجم
Facua Sevilla: محاربة الإساءات وتمكين المستهلكين
Facua Sevilla هي منظمة غير ربحية تعمل بلا كلل لحماية حقوق المستهلكين في إشبيلية ، إسبانيا. تأسست المنظمة في عام 1981 بهدف مكافحة الانتهاكات وتمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات مستنيرة.
على مر السنين ، أصبحت Facua Sevilla صوتًا رائدًا لحماية المستهلك في إشبيلية. لدى المنظمة فريق من المهنيين المتفانين الذين يعملون بلا كلل لضمان عدم استغلال المستهلكين من قبل الشركات عديمة الضمير.
أحد المجالات الرئيسية التي تركز فيها Facua Sevilla جهودها على التعليم. تعتقد المنظمة أن المستهلك المطلع هو مستهلك متمكن ، وعلى هذا النحو ، فإنه يوفر معلومات حول مختلف الموضوعات المتعلقة بحقوق المستهلك. يتضمن ذلك معلومات حول كيفية تقديم شكاوى ضد الشركات التي تشارك في ممارسات غير عادلة ، وكيفية تجنب عمليات الاحتيال والاحتيال ، وكيفية اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
بالإضافة إلى التعليم ، تقدم Facua Sevilla أيضًا المساعدة القانونية للمستهلكين الذين وقعوا ضحايا لسوء المعاملة أو الاحتيال. لدى المنظمة فريق من المحامين المتخصصين في قانون المستهلك ويمكنهم تقديم المشورة والتمثيل القانونيين لمن يحتاجون إليها.
جانب آخر مهم من عمل Facua Sevilla هو الدعوة. تعمل المنظمة بشكل وثيق مع الوكالات الحكومية والمنظمات الأخرى لتعزيز السياسات التي تحمي حقوق المستهلكين. وهذا يشمل الدعوة إلى لوائح أقوى بشأن الشركات التي تشارك في ممارسات غير عادلة أو تبيع منتجات غير آمنة.
تجري Facua Sevilla أيضًا أبحاثًا في مختلف القضايا المتعلقة بحماية المستهلك. يساعد هذا البحث المنظمة في تحديد الاتجاهات والأنماط المتعلقة بالانتهاكات ضد المستهلكين حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات وفقًا لذلك.
بشكل عام ، تلعب Facua Sevilla دورًا أساسيًا في حماية حقوق المستهلكين في إشبيلية. من خلال برامجها التعليمية وخدمات المساعدة القانونية وأعمال المناصرة والمبادرات البحثية ؛ إنه يمكّن الأشخاص من المعرفة بحقوقهم كعملاء بينما يحاسب الشركات عندما تنتهك هذه المبادئ نفسها.
لماذا تختار Facua؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تختار Facua عند البحث عن مساعدة في أي مشكلة تتعلق بحقوقك كعميل:
1) الخبرة: مع أكثر من 40 عامًا من الخبرة في مكافحة الانتهاكات التي ترتكبها الشركات تجاه العملاء ؛ يمكنك الوثوق بهم لأنهم يعرفون ما يفعلونه!
2) المساعدة القانونية: إذا تعرضت للظلم من قبل شركة أو شعرت بأن حق عميلك قد تم انتهاكه ؛ سيقدم فريقهم المشورة القانونية المتخصصة والتمثيل إذا لزم الأمر!
3) أعمال المناصرة: إنهم يدافعون بقوة على جميع المستويات (المحلية والوطنية) حتى يُسمع صوتك بصوت عالٍ وواضح!
4) برامج التعليم: تم تصميم برامجهم التعليمية خصيصًا لمساعدة الأشخاص على فهم حق عملائهم بشكل أفضل!
5) مبادرات البحث: يقومون بإجراء بحث مكثف في الجوانب المختلفة التي تؤثر على حياة العملاء حتى يتمكنوا من تحديد الاتجاهات / الأنماط في وقت مبكر بما يكفي قبل أن تخرج الأمور عن السيطرة!
خاتمة
ختاماً؛ إذا كنت تبحث عن مساعدة بخصوص أي مشكلة تتعلق بشكل مباشر / غير مباشر بحق (حقوق) عميلك ؛ إذن لا تنظر إلى أبعد من FACUA-Consumidores en Acción! مع أكثر من أربعة عقود من الخبرة تستحق القتال ضد الانتهاكات التي ترتكبها الشركات تجاه العملاء إلى جانب المشورة القانونية المتخصصة وخدمات التمثيل المتاحة كلما دعت الحاجة - لا يوجد في الحقيقة أي شخص مجهز بشكل أفضل منهم!
facua.org
