Fairfax Media (The Age) مراجعة

لقد أهدرت للتو أكثر من ساعة على الهاتف في محاولة لوضع إضافة ، واستغرقت شخصين وقت الحفرة في محاولة حلها. مع مرور الوقت ، ارتفع السعر ، وقد أوضح لي ما طلبته 10 مرات على الأقل ، بعد أن أخبرتهم بما أريد. غير احترافي. اعتقدت أن مركز الاتصال الخارجي كان سيئًا ، وعلى محمل الجد ، فإن هؤلاء الأشخاص غير مكترثين للغاية ، إنه أمر لا يمكن تصديقه وهم يتساءلون عن سبب انخفاض مبيعات إعلاناتهم - إجابة سهلة - موظفين أغبياء - مدربين تدريباً سيئاً. لم تضع الإضافة - أبحث في مكان آخر للإعلان.

كتبت إلى Manager Subscription Services حول مشكلات التسليم منذ أسابيع ولكن لم يرد عليها. أرسل نسخة من الرسالة إلى محرر SMH لكن تم تجاهله مرة أخرى. لديهم إخفاء لإرسال رسائل بريد إلكتروني تخبرك بمدى أهميتك كمشترك. قد يوحي عدم الرد بكلمات جوفاء.

شركة رائعة تعمل عن كثب مع Google لضمان احتلال الابتكار في المقدمة. أحب حقًا تبسيطها لمنشورات التسمية الرئيسية عبر الإنترنت ، فهي أكثر نظافة وأفضل لكل من المستهلكين والمعلنين. يجب على الآخرين أن يحذوا حذوهم. لديهم أيضًا بعض الموظفين الرائعين المستعدين دائمًا للمساعدة. الأمن جيد أيضا

لقد تم فرض رسوم زائدة على 455 دولارًا أمريكيًا وهم يدعون أنني ما زلت مدينًا لهم بالمال مقابل الإعلانات التي لم أقم بتشغيلها مطلقًا لقد كان هناك نزاع لمدة عامين ونصف حتى الآن ولكنهم غير مهتمين بحل هذه المسألة. يجب أن أستمر في إهدار وقتي في مطاردتهم والوصول إلى أي مكان ...
مشين للغاية !!!

لقد أرسلت مؤخرًا خطابًا إلى محرر EXAMINER في وقت سابق من هذا الشهر.
تلقيت ردًا يؤكد استلامه.
لقد كان عنصرًا غير مسيء ، وبالتأكيد كان من مصلحة السكان المحليين في Port Stephens.
لم يتم نشر القطعة ، وعندما تواصلت مع محرر The Examiner للحصول على بعض الشرح ، لم يتم تلقي أي اتصال من هذا القبيل.
كموظف سابق في FAIRFAX ، من المحبط تلك المجاملة المشتركة
ويبدو أن المعيار قد تدهور.

طلبت نشر إشعار بتغيير الاسم. عرضوا عليّ خيارين هما "The Sydney Herald" أو "The Age". أخبرتهم أيهما أرخص يمكنني أن أذهب إليه. قالوا "العصر". أعطيتهم عنواني في الإعلان باسم "نيو ساوث ويلز". أخبرتهم أن الشرط هو أن يتم نشر هذا في صحيفة وطنية. راجعت معهم من أين يمكنني الحصول على النسخة المطبوعة. أخبروني أنه يمكنني الوصول من أي وكالة أخبار قريبة مني. لم يخبروني أن The Age عبارة عن صحيفة إخبارية من طبعة ملبورن. عندما اتصلت بهم صباح اليوم. كانوا وقحين جدا. قالوا إنها ليست مشكلتنا ولا نحتاج أن نقول على وجه التحديد أن هذه نسخة من ملبورن. لا أعرف أي زبون يواجه مؤسسة بهذا الوقاحة .. يغلقون المكالمة بهذا الشكل ...

تجربة مروعة - دفع تكاليف توصيل الجرائد التي لا أتسلمها ولا إصلاح رغم المحاولات العديدة تم الاستعانة بمصادر خارجية CS إلى الفلبين الذين لا يهتمون من الواضح أن عمليات التسليم أصبحت شيئًا من الماضي ولكن يجب على Fairfax أن تفعل ذلك بدلاً من توتيرنا ...

شركة رائعة تعمل عن كثب مع Google لضمان احتلال الابتكار في المقدمة. أحب حقًا تبسيطها لمنشورات التسمية الرئيسية عبر الإنترنت ، فهي أكثر نظافة وأفضل لكل من المستهلكين والمعلنين. يجب على الآخرين أن يحذوا حذوهم. لديهم أيضًا بعض الموظفين الرائعين المستعدين دائمًا للمساعدة.

بصفتي صاحب عمل لأكثر من 20 عامًا ، وجدت أن مهارات المحاسبة في Fairfax Media عادية جدًا في أحسن الأحوال.
يبدو أن لدي مشاكل مع هذه الشركة والرسوم المرتبطة بورقتي المحلية (كيف أتمنى ألا تبيع Naracoorte Herald) لهذه الشركة الوطنية.
لقد أرسلوا إلي للتو خطابًا صارمًا يفيد بإيقاف حسابي وأرقام حساباتي المستلمة والمدفوعة تضيف محاسبة شهرية سيئة للغاية بواسطة Fairfax Media.
انتبه جيدًا لحسابك وكن على دراية باستلام الإيصالات الخاصة بك وتتبع حسابك الخاص ، لا تدعهم يفعلون ذلك.

لن تعطيني خصمًا طلبته. أود أن أطلق على هؤلاء الأشخاص اسم UNfairfax Media

عمليات الاحتيال في تحسين محركات البحث. لا تذهب مع Fairfax لإعلانات SEO أو Facebook. إنهم ببساطة لا يفعلون ما يعدون به. كان مندوب المبيعات صادقًا ولكن لم يكن له علاقة بالحملة. لقد وافق بالفعل على أن جهاز تحسين محركات البحث لم يفعل شيئًا. لقد قمت بتتبع عمليات تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بي Cpanel و WordPress وقاموا بتسجيل الدخول في الشهر الأول وكان هذا هو الحال. الشيء الآخر الذي وعدوا به هو إدراج نشاط تجاري في bing ولكن هذا لم يحدث حتى. لقد أوصوا بإنفاق 1000 دولار شهريًا على إعلانات فيسبوك التي كانت فاشلة تمامًا وغير مستهدفة. لقد وُعدت بأن شخصًا ما سيبحث بنشاط في الإحصائيات وإجراء تغييرات على الإعدادات لتحسين الحساب ولكن لم يتم ذلك. تمت الموافقة على إعلانين وتم تعيينهما ولا تنسَ عدم إجراء أي تغييرات. عندما لفتت انتباههم إلى هذا وأخبرتهم أن الأمر لا يعمل ، قالوا إنه يحتاج إلى التشغيل لمدة شهرين إضافيين لأن هذا هو مقدار الإشعار الذي يحتاجون إليه للإلغاء. لقد قلت وضعها تجاه مُحسّنات محرّكات البحث لأنه ليس من المنطقي إهدار 2000 دولار بغض النظر عن العقود ولكن هذا لم يلق آذانًا صاغية. مضيعة مطلقة للوقت في التعامل مع Fairfax. الآن بالطبع تم فصل الروبوت الخاص بهم عن العمل مثل قسم التحصيل الذي يطارد الدفعة النهائية مقابل خدمة لم يتم تقديمها على الإطلاق يجب أن تعتقد أن عملائها أغبياء أو مشغولون ولا تنظر في موضوع غامض مثل تحسين محركات البحث.

قسم المحاسبة في هذه الشركة هو الأكثر وقاحة ، والأكثر احترافًا ، وغير المستجيب الذي لم أتعامل معه مطلقًا. لم يحددوا المبلغ الذي دفعته وأفسدوا حساب أعمالنا. لا تزال المشكلة دون حل على الرغم من جهودي في الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني وتقديم المستندات التي طلبوها. عندما اتصلت بالحسابات مرة أخرى اليوم لمناقشة هذه المشكلات ، لم يتمكن الموظفون من الإجابة على أسئلتي ولكنهم قاموا فقط بإنهاء المكالمة. لا يصدق!

بطيء ، ممل ، غير مرئي: فلا عجب أن سيدني مورنينغ هيرالد يحتضر

يصعب الوصول إليها بوسائل النقل العام حيث لا تذهب الكثير من الحافلات والسكك الحديدية الخفيفة فقط إلى بيرمونت. لكنها توفر مناظر رائعة.