Fareham Borough Council مراجعة

تم إرسال بريد إلكتروني حول المتصل البارد عند الباب وتم الاتصال به مرة أخرى بعد ظهر ذلك اليوم مع نصائح مفيدة وأرقام اتصال.

اضطررت إلى زيارة مكاتب FBC للحصول على نسخ من فاتورة ضريبة المجلس للسنوات الست الماضية ، وتحدث إلى مسؤول الإيرادات السيد أندرو فريمان الذي فهم مشكلة وطبع فواتير للسنوات الثلاث الماضية هناك ثم مع 3 آخرين لمتابعة عبر البريد الإلكتروني في غضون 3 سنوات. 4 أيام عمل حيث يتم تخزينها في الأرشيف. وغني عن القول أنني فوجئت بسرور لتلقي النسخ المتبقية بعد ظهر اليوم نفسه. شكرًا جزيلاً لك السيد فريمان وحسنت شركة FBC لتحقيق ذلك.
بالمقارنة قبل بضع سنوات ، كان لدي نفس الاستفسار مع Southampton CC ولم يتم تقديم النسخ المطلوبة لسبب ما.

لقد قاموا بتحسين مستوى الخدمة الأدنى بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية ، كما قاموا بتوظيف أشخاص لم يعودوا ينظرون إلى الزائرين على أنهم مصدر جذب يحتاجون إليه للتخلص منه بسرعة.

لقد كان فريق إعانات الإسكان مفيدًا بشكل لا يصدق خلال الـ 16 شهرًا الماضية منذ مرض زوجي. لقد تم التعامل معي بصبر واحترام. لقد قدموا نصائح ممتازة وأخذوا وقتهم معي ، ولم يشعروا بالاندفاع.
لا بد لي أيضًا من الثناء على جامعي النفايات لدينا.
ضجة في الوقت المحدد كل أسبوع ، مهذبة ، ودية ، صناديق وأكياس العشب تعود
لا تشعر أنهم حصلوا على رصيد كافٍ.
مأخذي الوحيد هو السكن حيث أننا كنا مدرجين في القائمة على مدى 8 سنوات وحتى عندما أرسلتنا إعانة الإسكان إلى الإسكان نيابة عن حالة زوجي ، لم يتمكنوا من فعل أي شيء. نادرًا ما تشعر بأننا قد نسينا الاتصال.
بصرف النظر عن ذلك ، أعتقد أنهم جيدون جدًا.
اعتدت أن أشعر بقلق شديد من الاتصال بأي شيء كهذا ولكن لا أتردد في الاتصال ببلدية فارهام.

دون الخوض في التفاصيل الشخصية ، أود أن أعبر عن مدى مساعدة جميع الموظفين في FBC.
سواء كان موظفو الهاتف أو الاستقبال ، أو موظفو الإسكان ، فإن الجميع مهذب ومحترم ومفيد في النهاية. لقد ساعدوني جميعًا مرات عديدة خلال السنوات القليلة الماضية ، ولا يمكنني أن أخطئ في أحدهم.
شكرا FBC

لقد تحدثت للتو مع كارولين عبر الهاتف ، مفيدة للغاية. شكرا لك!

بعد عامين ، ساعدتني تريسي بي في العثور على بعض الفواتير المفقودة ، ممتنة حقًا!

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني لفرز مجموعة من الفرن القديم والثلاجة وتلقيت مكالمة هاتفية في غضون 10 دقائق للترتيب. ودية وفعالة.