Farrish Chrysler, Jeep, Dodge & Subaru مراجعة

مكان رائع لممارسة الأعمال التجارية ،،، نشرت Google تصنيفًا 3 نجوم سابقًا لم أتركه ، بالتأكيد 5 نجوم بالإضافة إلى وكالة

باع لي رجل المبيعات فرانك راسل شاحنة جديدة تمامًا .. أنا أقدر له الاستماع إلى احتياجاتي من السيارة التي كنت أحتاجها وتمكنت من إبرام صفقة. شكراً لفريق رائع في Fairfax Farrish Chrysler. كانت مشغولة للغاية لكن فرانك كان لا يزال قادرًا على الاعتناء بي. لقد جعلتني عميلك الأول. شكرا فرانك. نراكم لسيارتي القادمة

من الاتصال الهاتفي الأولي إلى مصافحة التهنئة ، وضع موظفو المهنيين من Farrish CJD المعيار لما يجب أن تكون عليه تجربة شراء السيارات. كان أمرًا منعشًا أن تتم معاملتك بكرامة وأن يتم التواصل معها بدون أسلوب "البيع الصعب" أو "عدم الاحترام" الذي يعد مكانًا شائعًا للأسف في تجربة شراء / شراء السيارة. على وجه التحديد ، استمع كريس ليل بدقة وصبر إلى اهتماماتي ومخاوفي ؛ بحثت في طلباتي ؛ وفي رأيي ، قدمت ملاحظات بناءة وصادقة. السعر وحده ليس السبب الذي دفعني إلى اختيار سيارة جديدة ومستوى الاهتمام الفردي الذي قدمه كريس جعلني في نهاية المطاف خياري لإعطاء أعمالي لهذه الوكالة ؛ وابدأ ما ستكون علاقة موثوقة طويلة جدًا لجميع احتياجات شراء سيارتي لسنوات قادمة. أوصي بشدة بـ Farrish ليس فقط للأسعار العادلة بشكل لا يصدق ولكن للشعور الفوري بالانتماء والثقة. لقد كسبوا عملي المتكرر ولديهم نموذج عمل يجب أن يطمح الوكلاء الآخرون إلى محاكاته.

أنا مالك سيارة دودج كارافان 2014 ودائمًا ما أحب الساعات السابعة صباحًا لتغييرات الزيت. لقد قدم Farrish الخدمة على شاحنتي الصغيرة منذ أن كانت جديدة ، مع خدمة عملاء رائعة.

لقد أحضرت مؤخرًا شاحنتي في الساعة 7 صباحًا لتغيير الزيت ، أخبرني مستشار الخدمة أن الشاحنة كانت مستحقة لخدمة 60.000 ميل. لقد تم وضعي في سيارة مستأجرة لأن الإصلاحات ستستغرق وقتًا أطول للعناية بها. بعد انتظار مكالمة طوال اليوم (رؤية أنني حصلت على التأجير لمدة يوم واحد فقط) تلقيت أخيرًا مكالمة من موظف الخدمة ، قائلاً إنهم لم يبدأوا حتى في سيارتي بعد.

في صباح اليوم التالي ، حضرت إلى Farrish Service لمعرفة الإطار الزمني الخاص بهم وإعادة الإيجار. قيل لي أنه لا يوجد عمل على الإطلاق في شاحنتي منذ أن تركتها في اليوم السابق. كنت منزعجًا حقًا من أن تغيير الزيت البسيط سيكون بهذه الصعوبة. كان من الممكن جدولة خدمة 60،000 ميل في تاريخ لاحق بدلاً من الاحتفاظ بسيارتي لمدة يومين ولم يتم فعل أي شيء.

لن أعود إلى هذه الوكالة مرة أخرى. خدمة عملاء سيئة.

خدمة عملاء رائعة. أحب سيارتي التي اشتريتها. موظفون لطفاء.

كان إد مندوب مبيعات ممتاز. أنا وزوجتي ممتنون حقًا للخبرة! دودج دورانجو 17 شكرا جزيلا لك على كل شيء

أحب العمل معكم يا رفاق. إذا عشت بالقرب ، فسوف أترك سيارتي هنا

حصلت على أفضل تجربة شراء في Farrish. كانت Staci و Floyd مفيدة للغاية وفعالة. يعرفون منتجهم ومخزونهم. دخلنا وخرجنا في غضون ساعتين. لا توجد حيل تسويقية. لا مندوبي مبيعات انتهازي. كانت لدينا تجربة معاكسة في وكالة VA Jeep أخرى في وقت سابق من اليوم. كان التباين مذهلاً. موصى بة بشدة.

كان رايان عظيما كالعادة لسوء الحظ ، تحتاج سياراتي للعمل معهم وقد أتيت إلى هنا ثلاث مرات وفي كل مرة تجاوز عملهم توقعاتي.

كانت لدينا تجربة رائعة مع وكالة Farrish! إلى حد بعيد تجربة شراء سيارتي المفضلة حتى الآن! ذهب Tai من خلال كل خيار متاح لدودج دورانجو الجديدة التي كنا نبحث عنها. كانوا ودودين تمامًا للعائلة ومضيافين طوال الوقت. بمجرد أن قررنا الشراء ، مروا بجميع الميزات الموجودة في السيارة قبل القيادة بعيدًا ، ومع صغاري في السيارة ، كان تاي يبتسم طوال الوقت ويتحلى بالصبر! لقد أذهلتنا دورانجو الجديدة بعيدًا ، من الطريقة التي تتعامل بها على الطريق إلى الكم اللامتناهي من الخيارات الداخلية! يا له من قرار رائع اتخذناه بالانتقال إلى دودج .... وشكراً لفريق Farrish لمساعدتنا في القيام بذلك!

كانت هذه أول تجربة لنا مع Farrish. كان جيري الخليل ودودًا ومتواضعًا وسهل العمل معه. لقد استمع إلى ما أردناه ، وكان على دراية بالمنتجات وخياراتنا ، وكان على استعداد للعمل معنا لجعلنا نغادر سعداء. كنا سعداء للغاية لشراء شاحنتنا الصغيرة الجديدة منه بالأمس.
كان الأطفال سعداء بغرفة الأفلام أثناء قيامنا بالأعمال الورقية ، وكان جميع الموظفين الذين تعاملنا معهم لطفاء للغاية.
بالتأكيد سوف نوصي الأصدقاء بفريش.

من جيري مندوب المبيعات إلى مات في المكتب المالي كانت تجربتي رائعة. كل الرجال والبنات الذين يعملون هنا مذهلون. لقد استمتعنا كثيرًا بهذا الشراء وضحكنا كثيرًا. هذه هي سفينة التاجر الخاصة بي ولن أشتري منها سوى مركباتي. #فريق عظيم

حظيت بتجربة جيدة ، كانت سريعة وسهلة ، لقد سمحوا لي بقيادة السيارة من وإلى المنزل ، أعطوني صفقة جيدة على سيارة جديدة تقريبًا ، لا يمكنني الشكوى.

أخذنا أنا وابني سيارات الجيب الخاصة بنا للخدمة وقام مندوب الخدمة لدينا بعمل رائع. لقد كنت أصطحب سيارات الجيب الخاصة بي إلى Farrish منذ أكثر من 10 سنوات وكان مندوب الخدمة لدينا هذه المرة هو الأكثر كفاءة من بين جميع الأشخاص الذين تعاملنا معهم في الماضي.

وكالة ممتازة. أسعار رائعة وخدمة العملاء. سأكون في غاية يوصي!

مايكل أوه هو مندوب مبيعات لطيف وأنا أتطلع للعودة إليه

مفيد للغاية ويستغرق وقتًا للإجابة على جميع الأسئلة. لم ينقلوا شعورًا بالضغط عند الحضور لاختبار قيادة السيارة. بشكل عام تجربة احترافية ومفيدة وممتعة.

مكان عظيم. كان جوزيف ك. ممثلاً لي ، وعمل معي أثناء زيارتي إلى صالة العرض وشرح بالتفصيل جميع ميزات السيارة التي كنت أبحث عنها ، وفوائد التأجير أو التمويل. إنه على دراية كبيرة بعملية شراء السيارة ولديه رغبة قوية في جعل عملائه سعداء وراضين. محترف حقيقي. أود أن أوصي به لأي شخص يتطلع إلى استئجار أو شراء سيارة.

كل شيء في هذا المكان مروع. مشينا في البحث عن سيارة مستعملة ، لأنني كنت قد بلغت 18 عامًا ، وعرفنا أنه سيكون هناك بعض النكسات في الحصول على سيارة. دخلنا ، قام أحد الباعة بالاتصال بالعين وسار بجوارنا مباشرة ، ولم يكن هناك تحية مناسبة ، ولا حتى تحية ، لقد تجاهلناها لأننا اعتقدنا أنه مشغول. وصلنا إلى منتصف المكان ، مررنا عدة أشخاص ، قبل أن يسألنا شخص ما في مكتب الاستقبال إذا كنا بحاجة إلى المساعدة. رأيت سيارة أعجبتني على موقع الويب ، لذلك كنا مهتمين حقًا بالنظر إليها ثم معرفة ما إذا كان بإمكاني الحصول على الموافقة قبل إضاعة وقت أي شخص. قال أحد الباعة إنه قابلنا في الخارج لمساعدتنا ولكن بعد بضع دقائق خرج رجل مختلف لمساعدتنا وهو أمر جيد ، كان نمير ودودًا للغاية. في الواقع ، ربما كان الشخص الوحيد الودود والمتعاون في هذه الوكالة بأكملها. كنا نقوم بالتجارة وبدأنا في القيام بالأعمال الورقية على الرغم من أننا أردنا معرفة ما إذا كنت قد حصلت على الموافقة أولاً ، فقد شعرنا أن كل شيء قد تم التعجيل به عندما قلنا مرات عديدة أننا لم نرغب في ملء أي شيء حتى نعرف على وجه اليقين أن سيوافقني البنك مرة أخرى حتى لا نضيع وقتنا أو الوكلاء. تقدم سريعًا إلى HOURS لاحقًا ، كان كل شيء يسير على ما يرام ، وتم ملء الأوراق ، وقبلوا التجارة. ثم جاء رجل مختلف ويقول إنهم يريدون دفعة أولى ضخمة ، بالإضافة إلى تجارتنا في السيارة. انا اسف ماذا لقد قلنا بالفعل أن تجارتنا في السيارة كانت الدفعة الأولى الوحيدة التي كنا نقوم بها ، وكان هذا شيئًا ذكرناه عندما وصلنا إلى هنا وقيل لنا إننا لن نحتاج إلى دفعة أولى أيضًا. كان هذا أيضًا سببًا آخر وراء رغبتنا في الانتظار لملء أي شيء ، ولكن كلا ، لقد اندفعنا. في هذه المرحلة ، كنا مستعدين للمغادرة وقلت لهم إنهم لن يحصلوا على أكثر من 200 دولار مني (مازحًا بالطبع) ، وقد رفضوا ، كما هو متوقع ، فقط الاتصال بنا بعد 20-30 دقيقة من مغادرتنا وطلبوا منا ذلك عد إلى الوكلاء وأنهم سيقبلون 200 دولار كدفعة أولى فوق تجارتنا في السيارة. أنا آسف ، لم تتمكن من قبول هذا إلا بعد مرور 30 ​​دقيقة من الوكالة؟ ضد حكمنا الأفضل ، عدنا لملء الأوراق ، وتم الانتهاء من كل شيء. تمر الأيام وتلقينا مكالمة تطلب منا العودة مرة أخرى لأنهم أفسدوا الأعمال الورقية بشكل سيء للغاية ، ويبدو أنهم باعوا سيارة لقاصر. لقد قاموا بتأريخ كل شيء في 8/15 عندما اشترينا السيارة في الثامن عشر وأبلغت الثامنة عشر في اليوم السابع عشر. مرة أخرى ، نعود ونملأ جميع الأوراق مرة أخرى. الآن ، بعد مرور أكثر من أسبوع على شراء السيارات ، يريدون التحقق من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي ، في هذه المرحلة ، أنا على بعد 3 ساعات من التوجه في منتصف الكلية حتى لا أتمكن من القدوم مرة أخرى وإصلاح شيء آخر أفسدته الوكالة.
كنا سعداء مع نمير ، لقد كان متعاونًا ومنفتحًا وإيجابيًا للغاية بشأن كل شيء. رجل المالية ، أسامة ، ليس كثيرًا ، لقد أعطى هذا السلوك أنا أفضل منك وتحدث معي كما لو أنني لم أكن أعرف شيئًا على الإطلاق وحاولت أن أترك عدة أشياء ، أعتقد أنه نظرًا لأن هذه كانت أول مرة تجربة شراء سيارة ، لن أعرف أي شيء.
أنا أحب سيارتي لكنها في الحقيقة لم تكن تستحق الخدمة الرهيبة ، والمواقف ، والتسرع الذي يأتي مع هذا البيع.

تلقيت مكالمة من المدير رالف ؛ قام بتصحيح المخاوف وتمكن من إتمام البيع. إذن رالف هو 5 نجوم ، وتقييمي هو 3 لأن المدير لا يجب أن ينقذ الموقف.
وجدت سيارة مستعملة مدرجة على موقع الويب هناك. اتصل بالتاجر وتحدث إلى روجر شيوميكر. استقرنا على السعر وعندما طلبت الدفع نقدًا عند استلامه قال لا ، طلبت الدفع ببطاقة الائتمان الخاصة بي ، ولم يقل سوى إيداع. كان لدي اتحاد ائتماني يعالج شيكًا لي للتوقيع على التاجر وإرساله مع عقد البيع. تلقيت مكالمة من روجر يقول إنهم لن يأخذوا الشيك. في هذه المرحلة انتهيت من المحاولة. لقد طلبت استرداد الوديعة وإعادة الشيك. يومين من الانتظار بدون أي شيء من روجر ، أرسل رسالة نصية تسأل عما يحدث. قال إنه ينتظر التمويل. أنا متأكد من أن هذا قد يكون تاجرًا رائعًا ولكن لا تحاول الدفع نقدًا والعيش خارج الولاية. لا أعتقد أن روجر كان هو المشكلة ، أشعر بإدارتها. لقد تحدثت مع مدير واحد ولم يتابعني أبدًا كما قال.

موظف المبيعات جوس كان ممتازا. مدير المبيعات كان جيدًا أيضًا
كان التمويل وكل شيء بعد ذلك غير منظم وغير فعال

أحب ارتفاع جيب جراند شيروكي الجديد !!!

كانت لدي تجربة رائعة مع جوني كبائع لدينا. لقد كان على دراية كبيرة بجميع المركبات التي كنا مهتمين بها. كما أنه كان ملائمًا جدًا للإطار الزمني لدينا بسبب طفلنا البالغ من العمر 8 أشهر. أوصي به بشدة لكل من أعرفه !!!

يا له من مكان لا يصدق! شكرا لك Farrish of Fairfax!

زرت أنا وزوجتي العديد من الوكلاء في المنطقة لتشمل Ourisman و Koon والأولوية. لم يشعر أي منهم بالحق. كان البعض يحاول فقط دفع عملية بيع ، وكان البعض كسولًا والبعض الآخر كذب تمامًا وحاول الضغط علينا في صفقة لا يقبلها سوى سائق جديد في المدرسة الثانوية يبلغ من العمر 16 عامًا! (أريسمان الإسكندرية تجنب هذا المكان).

لم يكن هذا هو الحال مع Farrish of Fairfax. منذ اللحظة التي دخلنا فيها الساحة ، تم الترحيب بنا وسمح لنا بالاستكشاف بدون عرض رخيص. كان Fefe لا يصدق! قدم لنا هو وفلويد (المدير المالي) خدمة وبيع عالية الجودة. لم نذهب إلى هناك بنية الشراء ولكننا وجدنا سيارتنا.

إنهم معقولون ويريدون المساعدة. هم أيضا صديقة عسكرية! شكرا لك فريق Farrish! لقد اكتسبت ثقتنا وعملنا المستمر.

كان Joey من قسم الخدمة مفيدًا للغاية ، كنت قلقًا من أن مروحة المبرد في سيارتي كانت سيئة ، لذلك قررت الاتصال والتحقق من الضمان ومعرفة ما إذا كان سيتم تغطيته إذا ظهرت مشكلة. بصراحة يا رفاق @ Jeep تحتاج إلى منحها علاوة أو وضعها حيث يمكن الاستفادة من إمكاناتها الكاملة لأنها بالتأكيد شخص من الناس. أوصي 10/10 بجوي لأي مساعدة / مخاوف.

من أين أبدأ؟ لقد كنت في السوق لشراء سيارة جديدة خلال الشهرين الماضيين. في كل مكان ذهبت إليه ، لم أكن راضيًا. شعرت وكأنني لم أعتني بشكل صحيح. كان الأمر كما لو أنني أُجبرت على ركوب سيارة لم أرغب فيها. كل ذلك تغير عندما صادفت السيد ماوريسيو جاراميندي. لقد جعل تجربة التسوق بأكملها مهمة سهلة. لقد كان واسع المعرفة ولطيفًا للغاية وجعلني أشعر أنني في أيد أمينة.

بالتأكيد سأعود لأخذ سيارة أخرى من سيارته.

إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة أو مستعملة ، فإنني أوصيك بشدة بالتوقف لرؤية السيد Garamendi. لن تشعر بخيبة أمل.

إذا كان بإمكاني إعطاء أكثر من 5 نجوم ، فسأفعل.

تجربة جيدة جدًا في Farrish مؤخرًا. اشترى دودج تشالنجر. كان مندوب المبيعات (ويليامز موراتايا) رائعًا.

إريك ناردو

لا توجد عملية اتصال! مجدولة عبر الإنترنت ، وإسقاطها من سيارات الدفع الرباعي ، والدفع عبر الإنترنت ، والاستلام. تواصل رائع من خلال الرسائل النصية.

معجب جدا بالتجربة بأكملها. كان كارلتون على دراية كبيرة وقدم لي خدمة عملاء رائعة. لقد تعاملت مع العديد من تجار جيب في المنطقة وهم (إلى حد بعيد) الأفضل.

كان أندرو دائمًا متعاونًا ومحترفًا للغاية. إنه إيجابي ولطيف.

صفقة سريعة وسهلة. كان بائع التجزئة (Hash) على دراية فائقة بالسيارة التي كنت مهتمًا بها. لقد شرح جميع ميزات السيارة بوضوح شديد ، وحصل على صفقة كنت سعيدًا بها. بالتأكيد سأشتري منه مرة أخرى.

كانت تجربتنا في Farrish Chrysler Jeep رائعة ... عمل كريس بجد للحصول على الصفقة التي جعلتنا سعداء ومرتاحين ... سافرنا من فيرجينيا بيتش إلى فيرفاكس من أجل العمل بصفقة تلبي احتياجاتنا وجيبنا .. سأكون في غاية يوصي
Farrish لشرائك جيب القادم!

حظيت بتجربة رائعة مع Farrish عندما اشتريت مؤخرًا سيارة Grand Cherokee 2014 وأعدت سيارة رانجلر مستأجرة. كان موظفو البيع على دراية ومفيدة للغاية! كان كريس ديفيس وجون جروندي متعاونين للغاية!

السعر المعلن ليس قريبًا من السعر الذي يقدمونه لك في الوكالة. في اللحظة التي تجلس فيها ، يخبرونك أن السعر المعلن مخصومًا فقط من سعر الملصق ، ولا يمكنك الحصول عليه إلا إذا كانت لديك جميع المؤهلات في نفس الوقت - خريج حديث ، وعسكري ، ومستجيب أول وما إلى ذلك ، وإذا كنت اختر تمويل السيارة باستخدام تمويل 0٪ معلن عنه ، ستخسر نصف الخصومات (4250 دولارًا). إذن الآن هو 5000 دولار إضافي ولم تقل كلمة واحدة. جزء من الخصم أيضًا هو رسوم الوجهة ، ولكن بعد ذلك يعيدون إضافته لأنهم يمنحونك خصمًا آخر. إذن الآن السيارة التي اعتقدت أنها كانت 35 ألف دولار هي 40 ألف دولار قبل الضرائب والعلامات ، وهم يسعروها في الفصل حيث لا ينبغي أن تنظر إلى سيارة جيب ، لأنها ليست سيارة فاخرة.

كنا مستعدين للشراء في ذلك اليوم وأحببنا السيارة بالفعل ، ولكن بسبب تلك التكتيكات اضطررنا إلى مغادرة الوكالة. مضيعة للوقت مزعجة بشكل خاص بسبب الوباء. كان علي أن أحضر أطفالي معي.

لقد زرت مركز خدمة البيع هذا من قبل بخبرة متغيرة. ومع ذلك ، هذه المرة كل شيء سار على ما يرام. تم إخطاري عدة مرات أثناء الاستلام الأولي وقدمت ملاحظات عندما كانت السيارة جاهزة. حتى أن مستشار الخدمة الخاص بي تحدث معي بينما كنت أستقل السيارة للتأكد من أنه ليس لدي أي مخاوف أو مخاوف أخرى. بالتأكيد تغيير إيجابي مني من الزيارات السابقة. سأعود لخدمة سيارتي Jeep GC!

رشيد

مررت أنا وزوجتي بتجربة ممتعة وممتعة للغاية عند شراء سيارة مؤخرًا في Farrish Jeep.
كان مستشار المبيعات لدينا هاش مراد والمستشار المالي نايل متعاونين للغاية وجعلنا نشعر بالراحة والسعادة لممارسة الأعمال التجارية هنا. الخدمة الشاملة كانت لا تشوبها شائبة.

كان Stacie رائعًا! يعرف المركبات حقًا ويركز بشكل كبير على تقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء. كان من السهل التحدث معها ولم يكن هناك أي ضغط. لقد بذلت قصارى جهدها لجعل هذه تجربة شراء جيدة. عندما كان هناك تأخير في معالجة الأوراق ، بسبب مشاكل كمبيوتر DMV ، عرضت حتى شراء الغداء لنا. لم يكن هناك مندوب مبيعات ذكر يذهب إلى هذا الحد أبعد من ذلك!

نظرنا إلى سيارة جديدة هنا مع Stacy D. على الرغم من أننا لم ننتهي بشراء تلك السيارة ، فقد كنا ممتنين لنهج Stacy في عملية البيع. ليس إلحاحًا جدًا ، يحترم وقتنا ورغباتنا ، وليس بشكل عام نهج البيع الصارم النمطي. كان منعشًا خلال واحدة من الأوقات الأكثر إرهاقًا في حياة التسوق لشراء السيارات لأي شخص. ابق على ستايسي! إذا كنت تبحث عن سيارة ، اذهب لرؤيتها.

ميليسا ديفيدسون هي أسوأ مديرة مبيعات في البلد بأكمله. إنها لا تهتم بك أو بوقتك.

كان السعر جيدًا وكان مندوب المبيعات Mark Maggie s مفيدًا حقًا وذهب مرارًا وتكرارًا لمساعدتي في الحصول على اللون المناسب الذي أريده.

كان محمد متعاونًا للغاية وجعل شراء سيارتي الأولى أمرًا سهلاً للغاية! دخلت وخرجت بسيارتي في نفس اليوم. محترف جدا وبائع صادق. شكرا لك مرة أخرى مو!

أوصي بـ Farrish لأي شخص يبحث عن صفقة سيارة! كان فرانك في الوقت المناسب بشكل استثنائي ومحترف في التواصل. كان قادرًا على العثور على سيارة الجيب التي أحببتها بالسعر المناسب. كان جميع الموظفين رائعين ورحبوا بكلبي بالعلاج والماء. تجربة عظيمة!

محترف جدا. أبقاني على اطلاع بينما كان يتم إصلاح سيارتي. خدمة سريعة. فريق عمل مهذب. موصى بة بشدة!

لقد زرت سيارات الجيب Farrish عدة مرات وهم يعاملونني دائمًا كعائلة. فقط اطلب رالف أنه سيعطيك معاملة صادقة.

خدمة رائعة. لقد كنا سعداء للغاية بالرعاية المهنية والسرعة التي أظهروها. قسم الخدمة لديه اهتمام ممتاز بالتفاصيل. خدمة ممتازة.

لقد كنت أستخدم خدمة Farrish لسنوات. هم الأفضل. نوصي بشدة.

أريد أن أبدأ بالقول إن جوني مذهل! لم أفكر مطلقًا في شراء سيارة جيب ، لكنني قررت إلقاء نظرة خاطفة ... وأنا سعيد جدًا لأنني فعلت ذلك! على عكس الباعة الآخرين في تريليون وكالة قمت بزيارتها أثناء سعيي لشراء سيارة جديدة ، كان جوني صادقًا وصبورًا (صبورًا للغاية) ومفيدًا. لم يعطيني فرصة الالتفاف. أخبرته بما كنت أبحث عنه في السيارة ، وعمل بجد للتأكد من أنني حصلت على شيء أحبه في حدود ميزانيتي. كلما راسلته بسؤال أو استفسار ، حتى بعد أن اشتريت الشاحنة ، كان يجيبني على الفور. بعد ساعات في وقته الشخصي ... لا يهم! كان دائمًا متاحًا ، ولم يجعلني أبدًا أشعر وكأنني كنت أشعر بألم في المؤخرة ... على الرغم من أنني كنت ضحك بصوت مرتفع. أنا الآن فخور بمالك جيب شيروكي ، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بتجربتي الكاملة في Farrish.

كان جميع الموظفين الذين عملنا معهم أثناء الشراء رائعين. أنا من خارج الولاية وقمت بتحديد الموعد مسبقًا. تأخرنا في الاتصال واتصلوا للاطمئنان علينا. لقد نسيت مدى سوء حركة المرور في ساعة الذروة في فيرفاكس. لن أتردد في شراء سيارة أخرى منهم.

أعيش في منطقة فيرفاكس منذ عام 1974 وقمت بشراء وبيع العديد من المركبات. بدون شك ، Farrish المدار عائليًا هو أفضل تاجر في منطقة مترو DC بأكملها لكل من المبيعات والخدمة. حافظ ميكانيكي الفريش على سيارات الجيب الثلاث الخاصة بي في أفضل حالة لمدة 25 عامًا أو أكثر. إنهم صادقون ومعقولون ويقفون وراء عملهم. يعامل Farrish عملائه المنتظمين مثل الذهب. بحاجة الى سيارة جديدة؟ اذهب لرؤية صديقي ريتشارد ماي في Farrish واذكر اسمي. ريتشارد القمم.

هؤلاء الرجال لا يهتمون بعملائهم بعد أن باعوا سيارة
لقد تلقيت للتو غرامة تأخير من المقاطعة. ليست كلمة أو إشعار تذكير من التاجر أو مندوب المبيعات.

شكرًا جزيلًا لـ Gus و Timi على مساعدة ابني في شراء سيارته الأولى! كانت الصفقة سلسة ومقدمة بدون رسوم خفية!

شكرًا لك فرانك على تجربة شراء سيارة ممتعة للغاية وخبرتك ونصائحك الصادقة. بالمناسبة نحن نحب السيارة.

هذا الوكيل ودود للغاية وسيساعد في تلبية الاحتياجات التي تبحث عنها. سيعملون معك ويعطونك الكثير. إنهم يتعاملون مع كل شيء بشكل صحيح ومهني وفعال. لقد تعاملت مع عدد قليل من الوكلاء الآخرين وكان هذا بصراحة هو الأفضل فيما يتعلق بالود والكفاءة والمهام الخالية من المتاعب.

لقد جعل SUE FEBRES في Farrish تجربة شراء سيارتي الأولى سهلة وممتعة ، لقد ساعدنا في الحصول على المعرف الضريبي وأحد مزايا ذلك أنه كان قادرًا على مساعدتنا باللغة الإسبانية. أوصي تمامًا بهذا الوكيل ، فنحن نبحث عن سيارة مثل هذه في الوكلاء الآخرين ، لكن لم يتمكن أحد من مساعدتنا قبل أن قالوا إن المعرّف الضريبي لن يعمل ، لكن Suc Febres لم يتخل عنا حتى وافقوا علينا 2015 جراند شيروكي.

فشل الإرسال على Ram Promaster الذي كان * فقط * خارج الضمان. ساعد الفريق في Farrish (بشكل أساسي ظهير) في العمل من خلال النظام للوصول إلى حل وسط عادل. تم إصلاح الشاحنة قبل الموعد المحدد. اتصالات وخدمة رائعة على الرغم من ذلك.
شكر!

لقد كانت لدينا تجربة رائعة للعمل مع Simon Chu في Farrish لاستئجار Jeep Wrangler وقلنا لأنفسنا أنه عندما حان الوقت لشراء سيارة أخرى ، سنشارك Simon أولاً. حسنًا ، جاء ذلك الوقت يوم الأحد الماضي ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة. سيمون رجل عظيم يحترم زبائنه. إنه يفهم منتج جيب واستمع إلى ما كنا نبحث عنه وقدم خيارات رائعة. لقد شعرنا بسعادة غامرة لإتاحة الفرصة لنا للعمل معه مرة أخرى وشراء سيارتنا الجديدة جراند شيروكي أوفرلاند 2012. عندما يحين وقت التداول في رانجلر ، سنذهب إلى سيمون مرة أخرى ونشتري جيبنا القادم!

اشتريت أنا وزوجي سيارة جيب تريل هوك جديدة من ديبي في مايو 2015 ، سيارة أحلامي ، محملة بالكامل ، فعلت كل شيء باستثناء صب القهوة. في مايو "الطبيعة الأم" ورحلة لرؤية ابنتنا في سان أنطونيو ، تكساس أخذت سيارة الجيب التي أحلم بها وحققتها. لقد قمنا بسحبها خلف عربة سكن متنقلة الخاصة بنا ووقعنا في عاصفة كبيرة بحجم البيسبول ، تعرضت عربة سكن متنقلة للكثير من الضرر الذي أرسلنا إلى المصنع للإصلاحات.

اتصلت بديبي وشرحت مشكلتنا ، كنا بحاجة إلى سيارة واحتجناها بسرعة. ذهبت إلى العمل وساعدتنا في تضييق نطاق السيارة التي ستحل محل تريل هوك الخاصة بي .... عندما عدنا إلى فرجينيا كانت سيارتنا الجديدة تنتظر ، وكانت قد نظفتها وجاهزة للذهاب عندما وصلنا. مرة أخرى أصبحت جراند شيروكي الجديدة "سيارتي المفضلة" بفضل ديبي ، حتى أنها أجرت اختبار القيادة لنا!

شكرًا ديبي ، لقد ساعدت في تهدئة أذهاننا بشأن شراء سيارة جديدة ، وسنعود مرة أخرى في المرة القادمة التي نحتاج فيها إلى استبدال "سيارتي المفضلة".

ليست صفقة جيدة. يعطي مندوب المبيعات معلومات مختلفة ويعطي مدير المبيعات معلومات أخرى. ليست وكالة جيدة - ملزمة الخبرة. بالنسبة للمركبة ، قاموا بتشغيل نتيجتي وباعوا تلك السيارة للآخرين الذين ظل مندوب المبيعات (فرانك راسل) يخبرون عنها في العبور.

08/20 - مرحبًا كيفن ، لقد أرسلت لك عبر البريد الإلكتروني التفاصيل على بريدك الإلكتروني.

من بين العديد من الوكلاء الذين زرتها للعثور على السيارة المناسبة لي ، قدم لي Farrish أفضل خدمة عملاء (كانت Sue ممتازة) ، وأفضل الأسعار ، ومجموعة متنوعة من السيارات للاختيار من بينها. نوصي بالتأكيد.

تصنيف خمس نجوم بسبب ثلاثة عناصر رئيسية: 1) كانت عملية الشراء عبر الإنترنت سهلة وفعالة ، 2) كان مستشار المبيعات لدينا ، Gus Acheampong ، محترفًا ويمكن الوصول إليه ، عبر الإنترنت وشخصيًا و 3) اتبع الوكيل بروتوكولات COVID-19. بالتأكيد تستحق القيادة لمدة ساعتين للحصول على جيب رانجلر الجديد! أ & ك

لقد مررت بتجربة رائعة مع Farrish وكان مندوب المبيعات الخاص بي إيمان رائعًا في مساعدتي في اختيار السيارة المناسبة. شكرا شباب، تمسكوا بالعمل الجيد. أوصي بالتأكيد Farrish.

هذا في إشارة إلى قسم الخدمة وقطع الغيار. كان لديّ جيب جراند شيروكي في المتجر بسبب مشكلة. يوم الأربعاء ، 24 يوليو ، كانت سيارتي جاهزة للاستلام. عندما أعدت المستعير حوالي الساعة 3 مساءً من ذلك اليوم ، نسيت حالة طعام كلاب معلب اشتريته وتركته في المقعد الخلفي في وقت سابق من ذلك اليوم. لم أدرك أنني نسيتها حتى الساعة 4:30 تقريبًا و 5: 00 بعد ظهر ذلك اليوم. عندما اتصلت لمعرفة ما إذا كان لا يزال موجودًا وناقشت المشكلة مع جوي ، كنت مترددًا في العودة إلى Farrish أثناء حركة المرور في ساعة الذروة (من جنوب Springfield بالقرب من Lorton) وسألت عما إذا كان بإمكاني استلامها في اليوم التالي. عندما اكتشف جوي المكان الذي أعيش فيه ، ذكر أنني عشت في طريقه إلى المنزل ويمكنني تركه بعد العمل في وقت لاحق من ذلك المساء. حسنًا ، أريد أن أعطي صيحة كبيرة لجوي وبيلا اللذين قادا بالفعل إلى منزلي وأسقطوا القضية من أجلي. حتى لو لم يعترف بذلك ، فقد بذل قصارى جهده للتخلي عن القضية وأنا أقدر ذلك حقًا. إن لطف ولطف جوي وبيلا شيء يجب الاعتراف به وقد نال تقديرًا كبيرًا. مرة أخرى أشكركما جوي وبيلا على بذلهما جهدًا لإعادتي إلى شيء يخصني. لن يأخذ أي شخص الوقت الكافي لإسقاطه وإنقاذ شخص آخر من صداع الرحلة في حركة المرور في ساعة الذروة. رائع مرة أخرى وشكرا لكم !!!!!!

هذه هي المرة الأولى التي أضطر فيها إلى إعادة سيارتي إلى التاجر للصيانة الروتينية. تقاعدت بعد 40 عامًا من امتلاك ورشة إصلاح السيارات الخاصة بي. لقد فوجئت بسرور بقسم خدماتهم. كان الموظفون مهذبين ومتعاونين ، ولا سيما نيت. لم يحاولوا بيعي أي شيء لم أكن بحاجة إليه ، وكانت الخدمة ممتازة وسريعة وبأسعار معقولة. هناك أيضًا حافلة مكوكية تنقلك إلى مترو فيينا.

لقد أحضرت سيارتي جيب رانجلر 2009 للإصلاحات. كانت الخدمة سريعة جدًا ويبدو أن العمل تم بشكل صحيح. خدمة عملاء رائعة. أندرو دائما يعتني بي. أوصي باستخدام قسم الخدمة إذا كان لديك سيارة جيب.

خدمة رائعة. فقط باهظ الثمن. لكن خدمة عملاء رائعة. فريق عمل ودود للغاية.

تصنع سيارة جيب سيارة ذات جودة رديئة للغاية. لقد قمت بقطر سيارتي جراند شيروكي 2015 في 7 مرات بسبب تعطلها. لديها 45000 ميلا عليها. استغرق الإصلاح الأخير من Farrish 7 أسابيع وكان سيكلف 10000 دولار ... لحسن الحظ اشتريت ضمانًا ممتدًا! سيارة ذات جودة رهيبة ، خدمة رهيبة ، تنقذ نفسك من البؤس والصداع وشراء ماركة أخرى من السيارات! معظم شراء مخيب للآمال في حياتي. إذا اشتريت سيارة جيب ، فتأكد من دفع ثمن الضمان الممتد وإلا فإن التكلفة الإجمالية للملكية ستكون هائلة!

ملاحظة: تم شراء الضمان الممتد الخاص بي من Farrish وتقديمه بواسطة Jeep. لذا فإن Farrish & Jeep هما الوحيدان اللذان يقع عليهما اللوم في هذه السيارة ذات الجودة المنخفضة للغاية والإطار الزمني الطويل لإكمال الخدمة.

تحديث أكتوبر 2019
كان السيد بيركنز ، المدير العام والسيد جونسون ، مدير الخدمة ، متقبلين جدًا لملاحظاتي وأرادوا معالجة مخاوفي. يسعدني أن أشارككم أن زيارتي التالية تضمنت خدمة عالية الجودة ومعاملة احترافية من قبل الموظفين. من الجيد أن ترى شركة تهتم بأداء العمل بالطريقة الصحيحة.

9-4-19 تحديث
شكراً للسيد بيركنز على الوقت الذي قضيته في التحدث معي عبر الهاتف. أنا أقدر رغبته المعلنة في تحسين تجربة العملاء. سوف أقوم بتحديث هذه المراجعة مرة أخرى في المستقبل بانتظار نتيجة إيجابية.

القلق الأصلي:
كان الإصلاح سريعًا واقتصاديًا ، ولكن الخدمة كانت دون المستوى المطلوب. 3 قضايا: 1. اتصل وكيل الخدمة بهاتف زوجتي في الساعة 8:20 صباحًا بعد أن طلبت منهم الاتصال بي. أعطتهم زوجتي رقم هاتفي مرة أخرى وقال الوكيل إنهم سيتصلون بي. لا توجد مكالمة بحلول الساعة 2 مساءً ، لذلك اضطررت إلى الاتصال. 2. رأيت حمالًا يسقط مفاتيحي على الرصيف 2 طابق أدناه عندما لم يتمكن من العثور على سيارتي. سقطت المفاتيح على أسفلت عند قدمي حمال آخر. 3. يعلنون أنهم يغسلون الخارج عندما تأتي للخدمة. لم يتم ذلك.

سأفكر مرتين قبل العودة إلى Farrish للخدمة.

كان Fefe مفيدًا للغاية وعلى دراية كبيرة بسيارات الجيب المختلفة التي كانت لديهم على الكثير. لقد كان وقتًا أسهل بكثير مما كان متوقعًا عند شراء سيارتي الجيب من Farrish!

لقد كنا نبحث عن سيارة جيب لفترة من الوقت ووجد الشخص المناسب الذي أعطانا صفقة عادلة للغاية لتجارتنا والسيارة التي نشتريها. لم تتم إضافة BS من Farrish Of Fairfax وعملية شفافة للغاية.

لم أكن أتطلع إلى شراء سيارة ، لأنني لم أشتري سيارة جديدة منذ سنوات عديدة. لقد درست مجلة Consumer Reports 2017 New Cars مسبقًا وحددت بحثي في ​​خيارين. منذ اللحظة التي تم فيها الترحيب بي بحرارة عند دخولي إلى صالة العرض ، وحتى بعد 5 أيام عندما غادرت مع سيارتي الرائعة من سوبارو فورستر ، تمت معاملتي باحترام كبير وبدون ضغط عالٍ. كان فرانكو ديوليفيرا مندوب مبيعاتي وقام بعمل رائع. عندما رفضت عرض اختبار قيادة السيارة في اليوم الأول ، لأنني كنت "أنظر" فقط ، قال حسنًا. قضى وقتًا طويلاً في استعراض الميزات المختلفة ومزاياها. غادرت وأخبره أنني سأعود على اتصال.

بعد ثلاثة أيام ، جئت لأختبر قيادة مركبة مماثلة ، وبدأت في جميع الأعمال الورقية. لأنني أصررت على لون معين ، انتظرت يومًا آخر قبل أن أقود سيارتي الجديدة.

خدمة العملاء الممتازة ضرورية وقد اختبرت ذلك في Farrish Subaru.

مكان موثوق به للحصول على صيانة لسيارتك الجيب حتى بعد انتهاء الضمان! دائما ودية. خدمة سريعة. الناس العظماء يعملون في هذا المكان الرائع.

جاس وفلويد في Farrish نحن رائعون للتعامل معهم!
لم أستطع أن أكون أكثر سعادة مع رام 2500 ديزل الجديد !!!

كان مايكل أوه وجميع الموظفين في Farrish من السهل جدًا العمل معهم وجعلوا عملية شراء السيارة خالية من المتاعب. لقد فوجئت أيضًا بمدى السرعة التي تمكنا بها من إكمال المعاملة بالكامل. خرجت من الباب في شاحنتي الجديدة في لمح البصر.

خدمة ممتازة!!! فريق عمل ودود ومهذب. نوصي بشدة لهم !!! جعلنا نشعر بأننا عملاء مهمون جدًا !!!

غير مبهر. خدمة العملاء الرهيبة والأشخاص غير الودودين في كل مرة أكون هناك. لن أخدم سيارتي الجيب بعد الآن أو أفكر في الشراء من هنا.

خدمة عملاء رائعة - بعيدًا عن التسوق في المنزل ، تعرض لحادث بسيط وقاموا بالاعتناء بي ، والأهم من ذلك أنه كان بعد ظهر يوم السبت.

لقد كان من دواعي سروري العمل مع ستايسي وأحمد عند شراء سيارتي سوبارو فورستر المعتمدة مسبقًا لعام 2020 هذا المساء. كانت الوكالة نظيفة ومليئة بالمرح والموظفين المتفائلين. كان الجميع لطفاء ومحترمين! أجاب ستايسي وأحمد على جميع أسئلتي وتطرقوا إلى العديد من التفاصيل حتى كنت على دراية بعملية الشراء بأكملها. كان هذا مهمًا بشكل خاص بالنسبة لي كمشتري سيارة لأول مرة. كنت متوترة ومتحمسة لأنني كنت أتطلع إلى هذه السيارة المحددة لمدة أسبوعين وقررت أخيرًا الذهاب لاختبار القيادة. سمحت لي (ستايسي) بإخراج السيارة لمدة 30 دقيقة أو نحو ذلك. لقد تمكنت حقًا من الشعور بها ، وأخذها في جولة على الطريق السريع ، وألعب بالميزات / التكنولوجيا الجديدة. استغرقت العملية بأكملها 3 ساعات أو نحو ذلك ، نعم لقد كانت طويلة ، لكنها كانت تستحق كل ذلك الوقت لأنني شعرت حقًا أنني كنت أخرج ليس فقط مع سيارة أحلامي ، ولكن بصفقة رائعة! ما كان رائعًا حقًا في هذه الوكالة هو أنه على الرغم من أنني أحضرت حزمة قروض من خلال اتحاد الائتمان الخاص بي ، إلا أن مصرفهم (JPMorgan Chase) تمكن من التغلب على سعر الفائدة من 4.89٪ إلى 3.89٪. لقد تأثرت كثيرا! لقد بقيت خلال العملية بأكملها ، حتى أنها التقطت صورتي مع حرابي الجديد! أردت أن أعانقها وأحمد كثيرًا ، لكن للأسف لم أستطع بسبب كوفيد: أوصي بشدة بالذهاب إلى Farrish Subaru إذا كنت تبحث عن مجموعة جديدة من العجلات وبالتأكيد الذهاب لرؤية Stacey وأحمد!

كان Farrish Jeep رائعًا. جعل فرانك التجربة بأكملها مذهلة. كان الجميع هناك واسع المعرفة وودود للغاية. أوضح الجميع أن رضانا هو هدفهم. أود بالتأكيد أن أوصي بفريش لأي شخص يبحث عن سيارة جيب. عرف فرانك أننا قادمون ، لذلك اتصل للتأكد من أن لديه العديد من المركبات لننظر إليها. إلا أنه وضع الشخص الذي يعرف أن زوجي يريده في المقدمة مباشرة. لم ننظر حتى إلى أي سيارات جيب أخرى. نحن نحب سيارتنا الجيب الجديدة ، ولا أعرف ما إذا كنا سنعود إلى أي سيارة أخرى. بالتأكيد سنعود إلى Farrish من أجل سيارة جيب القادمة.

كان جاس رائعًا. لست متأكدًا من أنني حظيت بتجربة أفضل في شراء سيارة. عمل رائع للجميع. أنصح بالتأكيد Farrish.

هذه واحدة من أسوأ الوكلاء الذين تعاملت معهم على الإطلاق. خدمة عملاء رهيبة لشخص واحد ، كما ذكر أحدهم قبل أن يتصل بك الناس أبدًا وعليك أن تقضي أسبوعًا في الاتصال على أمل أن يجيب شخص ما في النهاية. ثانيًا ، باع لي هذا الوكيل سيارة تعرضت لأضرار في نظام نقل الحركة ولن تعمل السيارة بشكل صحيح. أخذت السيارة إلى وكالة مختلفة لتشخيص السيارة تبين لي أن Farrish باع لي سيارة مع القابض المحترق حتى المسامير ، ودولاب الموازنة تالف وأسطوانة القابض الرئيسية التي كانت ملتوية وكان أحد أسباب ذلك وجود مشكلات في المشاركة منذ اليوم الأول لامتلاك السيارة. تم تشخيص هذه المشكلة بعد أسبوعين من امتلاك السيارة من قبل اثنين من التجار ذوي السمعة الطيبة ، وقد قدم كلاهما وثائق مصورة / ورقية قوية عن حقيقة أن عملية الاختراق هذه باعتني سيارة مكسورة لأكثر من 25 ألفًا وما زالوا يرفضون دفع حتى نصف المبلغ الزائد 3 كيلو تكلفة لإصلاح كل هذا. لقد اتصلت بشؤون المستهلك ، والمدعي العام في فرجينيا ومكتب Better Business Bureau بالإضافة إلى محامي. سوف أراهم في المحكمة والله آمل أن يتم إغلاقهم لقيامهم بذلك لرجل لم يفعل شيئًا سوى محاولة خدمة بلده وحماية أشخاص مثل ستان (مدير المبيعات) بينما يقرر بيع سيارات مكسورة للناس.

كان مندوب المبيعات الخاص بي ، جاس ، ومدير معالجة الأعمال ، مات ، محترفًا وفعالًا ويسعدني العمل معه. شعرت كما لو أنني تلقيت صفقة جيدة على سيارة عالية الجودة للغاية. سوف أتطلع إلى القيام بأعمال تجارية مع Farrish مرة أخرى قريبًا.

وكالة كبيرة للعمل معها. لقد اشتريت سيارتي في الأصل من خلال CarMax ولدي ضمان من خلالها. عادةً ما يكون إنجاز أي عمل في CarMax أمرًا مؤلمًا ، لذا أحضرته هذه المرة إلى Farrish ، التي تقع مباشرة على الطريق من منزلي. عملت مع هانتر بيغز. لقد عملت مع الكثير من شركاء الخدمة في الماضي وكان Hunter هو الأفضل الذي عملت معه. لقد جعل العملية سهلة ، وساعدني في العمل مع خدمة الضمان من خلال CarMax ، وكان محترفًا للغاية. لم تكن هناك أيضًا رسوم تشخيص مجنونة. لقد شعرت حقًا أن الفريق هناك صادق ومتواجد لدعم عملائهم. موصى بة بشدة.

لقد مررت أنا وزوجي بأكثر التجارب إمتاعًا في Farrish خلال اليومين الماضيين. مجد لمارك جونز الذي قدم خدمة ممتازة من الوقت الذي اتصلت فيه بإحدى سياراتهم التي عثرت عليها عبر الإنترنت ، من خلال عملية الشراء ، وإلى الوقت الذي التقطت فيه السيارة التي كنت أبحث عنها هذا الصباح - سيارتي هوندا CR 2017 الجميلة - V EX-L. سافرنا إليهم من Upper Marlboro MD ونوصي بشدة بهذا الوكيل. بيع ممتاز!

تجربة رائعة مرة أخرى مع بودي شوب. عمل عالي الجودة وتواصل جيد أثناء الإصلاحات. نوصي!

تجربة رائعة وشفافية وخدمة العملاء ، أوصي بـ Farrish Chrysler.

Farrish يجب أن يكون الوكيل الأسهل للتعامل معه عند شراء سيارة. لقد كنت أبحث عن سيارتي الجيب "المثالية" منذ بضعة أشهر ، وعندما وصلت أنا وزوجي إلى Farrish ، كان لدي القليل من الأشياء التي كنت أريد رؤيتها. ديفيد رولينغز ، مستشار المبيعات لدينا ، كان صبر قديس! لا بد أنني طلبت منه أن يسحب 5 سيارات جيب مختلفة ، كانت جميعها على سطح انتظار السيارات. لقد انتقلنا من النظر إلى روبيكون إلى الاستقرار أخيرًا في رياضة غير محدودة. لم يكن لديه أي نوع من السلوك معنا مرة واحدة ، ولم يكن ملاحقًا. لقد كان صريحًا بشأن المبلغ الذي يمكنه تحمله من حيث التكلفة وكنا مقدمين فيما يمكننا إنفاقه.
باختصار ... أوصي تمامًا بـ Farrish كمكان للذهاب إليه عند البحث عن سيارة جديدة ، وأود أن أخبرك تحديدًا أن تذهب لرؤية David. كانت العملية برمتها أسهل بكثير مما توقعت وذلك لأن Farrish شخص طيب.

استلمت سيارتي للخدمة والصيانة المجدولة ولديها خبرة جيدة ..

ذهبت مع أختي لشراء سيارتها الأولى قبل أيام قليلة ولديها تجربة رائعة. كان الموظفون متعاونين للغاية ولا سيما فرانكي كوكس ، لقد أدخلتنا ونخرجنا بسيارة رائعة بأسعار رائعة. بالتأكيد سأعود عندما أكون جاهزًا للترقية!