Fayetteville VAMC مراجعة

انتظرت ساعتين للحصول على النظارات. كان لدي الوصفة الطبية اللازمة فقط لاختيارهم. شخص واحد في العيادة ولم تكن مهتمة بمدى بطء تحركها. شكرا جزيلا لتكريم خدمتي.

زيارة سريعة للإفراج عن المعلومات. لا توجد مشاكل هنا على الإطلاق ، مساعدة سريعة إلى حد ما ، حصلت على ما طلبته وكانت السيدة ودودة. دكتوري موجود في موقع طريق رايفورد ، لذا لم أعد أقضي الكثير من الوقت هنا.

كنت أحاول الحصول على موافقة من أي شخص لتحديد موعد للرعاية العاجلة. لا أحد يجيب على الهاتف وسطر المواعيد ينتقل في دوائر ولا يرتبط بأي شخص مطلقًا. أنا مريض ، أنا خارج مدس وأنا بحاجة للمساعدة. أحتاج إلى موعد في أسرع وقت ممكن.

ذهبت الليلة الماضية من أجل الصداع النصفي الرهيب ، إن بيت والدكتور لوزانو مذهلين اعتنوا بي على الفور وأرسلوني إلى المنزل وأنا أشعر بتحسن كبير. كان الدكتور ميتكالف ودودًا وغنيًا بالمعلومات حقًا. واحدة من أفضل التجارب التي مررت بها في هذا القسم أثناء العلاج. هناك سيدة أخرى جيدة حقًا أيضًا ، فهي أكبر سناً وأعتقد أن لديها تقلبات في شعرها ولا تستطيع تذكر اسمها والرجل الشاب الذي يعمل في المقدمة إنه رائع أيضًا. لدي أمل في VA ، شكراً لكم يا رفاق لاستعادة إيماني بالرعاية الصحية.

لقد رأيت مراجعات سلبية لـ VA ، لكنني فوجئت جدًا بالخدمة الجيدة. كانت لدي تجربة إيجابية للغاية. على الأقل من قسم الرعاية العاجلة. سأضطر إلى الانتظار للحصول على طبيب أساسي ، حيث يتم دعمهم بشكل كبير. وأنا موافق على ذلك.

لا تزور ، أسوأ VA على الإطلاق! من الأعلى إلى الأسفل يحتاج الجميع إلى طردهم من VA ، تم إلغاء 95 ٪ من المواعيد الخاصة بي من قبل VA بسبب الأشخاص غير الأكفاء. ثم يقولون إنني لم أحضر حتى أقول إنني أستطيع إرسال البريد الإلكتروني الذي تلقيته منك جميعًا لإلغاء التطبيق ، وذلك عندما تبدأ جميع الأعذار. لقد تواصلت مع المدير ، مساعد دير ، رئيس قسم السمع ، الفريق الانتقالي لـ IEF ، الصحة العقلية ، دعاة المرضى والمشرفين عليهم ، كل ذلك دون جدوى. أنت تطلب المساعدة فقط لعدم تلقي أي رعاية ، هذه هي FAYETTEVILLE VA من أجلك!

هذا المرفق مركزي جدًا لمنطقة فايتفيل لتطوير الأعمال ، وفورت. مناطق براج. قد يكون وقوف السيارات تحديًا في بعض الأحيان ، إذا كنت لا ترغب في استخدام خدمة صف السيارات. كان الموظفون الطبيون والمتحالفون محترفون للغاية في كل زيارة. على الرغم من وجود مجمع مباني قديم ، إلا أنه كانت هناك سلسلة من إعادة البناء في العامين الماضيين.

لذلك قضيت حوالي ساعتين في إجراء مكالمات إلى المركز الطبي VA وإلى VA في محاولة لإعداد موعدي الأولي بعد التقاعد. لم يتمكن النظام الآلي من العثور علي بناءً على رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي. أخبرني هذا المكان أنني بحاجة إلى التسجيل ، قال موقع VA وموقع VA على الويب إنني تمت الموافقة عليه بالفعل. قالت سيدة هنا في المركز الطبي للمحاربين القدامى إنها لا تستطيع أن تجدني في النظام ، وأرسلتني إلى امرأة أخرى "قد" تكون قادرة على العثور علي. لقد تحدثت معها بالفعل ، لكنها حاولت العثور علي ، ووضعتني في الانتظار لبضع لحظات. ثم عادت وقالت إن تقنيتها الرئيسية قد ابتعدت وأنها ستعاود الاتصال بي في أقل من 30 دقيقة. علمت ما يعني ذلك. لقد أغلقت الهاتف. استحم وحلق. ثم قدت 15 دقيقة إلى المركز الطبي. عثرت على مكتب المعلومات ، وصعدت على الأرض ، ونزلت إلى مركز الموارد الصحية ، وتمكنوا من العثور علي وإخباري أن فريق الجدولة سيكون قادرًا على تحديد موعد لي في غضون أسابيع قليلة. استغرق الأمر 5 دقائق من دخولي إلى الغرفة ليجدوا لي ، ويروا أنني مسجّل.

الآن أجلس وأتأمل ما إذا كان "فريق الجدولة" سيتصل بي في غضون أسابيع قليلة أم لا. أظن أنهم لن يفعلوا ذلك.

أحاول منح الناس فائدة الشك. هناك بعض المراجعات السلبية هنا على Google ، ولكن عليك أن تمنحهم فرصة. مع كل السلبية التي تحيط بـ VA ، كنت تعتقد أنه سيكون هناك نوع من التغيير الذي من شأنه أن يضعهم على المسار الصحيح. ربما الأشخاص الذين عملوا مع وزارة الدفاع معتادون على هذا النوع من العلاج ، لكن بالنسبة لأولئك الذين لم يتقاعدوا من وزارة الدفاع ، مثلي ، فهذه صدمة. آمل أن تتحسن تعاملاتي المستقبلية معهم. إذا فعلوا ذلك ، سيتم تعديل تقييمي.

لسوء الحظ ، عندما يكون لديك موعد شخصي (اعتبارًا من الآونة الأخيرة منذ أن بدأ فيروس كوفيد في التخفيف) ، أمشي إلى مكتب الاستقبال لأنه كان من المقرر أن أحضر موعدًا في IN PERSON. تلقيت نظرة ، وتقول السيدة "ماذا تعتقد أنك تفعل"؟ إجابتي ، حضرت موعدي الشخصي لتسجيل الوصول. لا يفخر هذا VA ولا يهتم بما يفعلونه.

ثانيًا ، سيرسل لك أطباء ومقدمو الرعاية الأولية رسالة مفادها أنهم يعيدون توجيه الأشياء ولن يعودوا إليك أبدًا. إذا طلبت تغيير الأدوية ، فسيقولون أيضًا "حسنًا في الطريق" ويرسلون لك نفس الدواء الذي طلبته بالضبط.

أخيرًا ، يمكنك البقاء على الهاتف طوال اليوم والضغط على 2 للاتصال برعايتك الأولية وسيظل يخبرك بالضغط على 2 لتتصل برعايتك الأولية. هذه هي الطريقة التي يتم بها تصنيف الأطباء البيطريين على أنهم "غير قادرين على الاتصال".

مجرد فظيعة

اسمحوا لي أولاً أن أشكر فريق خدمات تقييم المحاربين القدامى (VES).

من أول اتصال مع موظفي VES appt إلى الموعد ، كان الموظفون محترفون للغاية ومتفهمون ومطلعون ولكن معظمهم كانوا يعملون معًا باستمرار كفريق واحد.

Alysha ، أخصائي VES-Intake كان على الفور. عندما دخلت ، عرفت من أنا وقمت بعمل رائع للتأكد من أنني مرتاح ومستعد للمساعدة بأي طريقة ممكنة أثناء إقامتي في منطقة الردهة من خلال توفير المياه والوجبات الخفيفة وإبقائي على اطلاع بجدول الأطباء.

د. إليزابيث ديروين دكتوراه ، عندما تبحث في جوجل عما يجب أن يفعله مقدمو الخدمة ، يجب أن تظهر صورة الدكتور دروين. محترف ، عاطفي ، واسع الاطلاع ، أفضل مزود رأيته. لقد تجاوزت التوقعات بكثير عندما طرحت الأسئلة التي كانت مدروسة ومحترمة للحالة التي كنت أراها والمشاعر. مجرد محترف متفهم إن لم يكن أفضل ما رأيته مع VA أحد الأفضل. مزود موهوب بشكل استثنائي يهتم بالمحاربين القدامى.

بصفتي محاربًا بحريًا متقاعدًا لمدة 21 عامًا ، أود أن أشكر خدمات تقييم المحاربين القدامى على التفاني الذي قدموه لقدامى المحاربين لدينا.