Fednat مراجعة

يستجيب في الوقت المناسب. يعطي معلومات واضحة وموجزة. بشكل عام تجربة جيدة لفتت الانتباه إلى إصلاحات منزلي بسرعة!

لقد كنا عملاء منذ الانتقال إلى Fl في عام 2015 ، ولم نفوت أو نتأخر في الدفع ، وحتى أواخر شهر مايو من هذا العام ، لم نتقدم بأي مطالبة حتى بعد المرور بثلاثة أعاصير. تم اكتشاف تلف المياه بسبب بطء تسريب خط إمداد المياه إلى الثلاجة. اتصلنا بـ FEDNAT وقدمنا ​​مطالبة وفي الأول كانوا متعاونين للغاية في شرح كيف سيأتي أفرادهم ويمزقون الضرر ، ويطلبون من المتخصصين إزالة المواد ومنطقة العفن الأسود وما إلى ذلك. بمجرد أن بدأت التقديرات تتدفق وبدأت المدفوعات الأولى في الظهور ، بدا كل شيء كما ينبغي. ثم تم تقديم المزيد من العمل من قبل مقاولين أخرقين ومهملين أرسلهم FEDNAT للقيام بالعمل لكنهم رفضوا الدفع. أيضًا ، نظرًا لأننا مُنعنا من الوصول إلى مطبخنا لمدة 3 أشهر ، فقد تأكدنا من تغطية نفقات وجباتنا ، ولكن بعد تقديم الجزء الأول من الإيصالات ، لم نسمع من وكيل المطالبات واستغرق الأمر رسائل بريد إلكتروني ومكالمات ولكن أخيرًا ظهرت الشيكات لدفع أجور المقاولين ولكن تمت تغطية أقل من نصف نفقات الوجبات.
بعد محاولات متكررة لسماع رد من الوكيل ، ردوا أخيرًا في رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم إذا لم يتمكنوا من قراءة الإيصال ، فلن يدفعوا. لم تتح لنا الفرصة لجعل النسخ أكثر قتامة أو أي فرصة لمناقشة هذه النقطة ، فقط نهاية المحادثة بقدر ما يتعلق الأمر بهم.

جاءت المشكلة التالية عندما أزيلت شركة مكافحة القوالب الحواجز وأزال لصقها الجص والطلاء من الأسقف والجدران ... التي رفضت FEDNAT دفع ثمنها. وذكروا أنهم قد سددوا بالفعل مدفوعات لإصلاح الجدار الذي كان في السابق عملًا داخل المطبخ لذلك لن يتم دفع أي مدفوعات أخرى. صور وتقديرات وأوصاف حول كيف كانت المنطقة جديدة على المطالبة ولكنها سقطت كلها على آذان صماء.
لقد قدمنا ​​آخر نفقات الطعام منذ أكثر من شهر ولم نسمع أي شيء من الوكيل منذ أكثر من شهرين. اتصلت زوجتي للتحدث معهم ولكنها تتلقى بريدًا صوتيًا دائمًا بدون مكالمات عودة. لقد اتصلنا للتحدث مع المديرين للشكوى ولكن هذا لم يوصِلنا إلى أي مكان لأنهم لم يفعلوا شيئًا وعاد أحد عناوين بريدهم الإلكتروني على أنه غير قابل للتسليم. مجرد تجربة مروعة ومكلفة بالنسبة لنا.

تلقيت رسالة اليوم تخبرني أنهم يسقطونني بسبب صدع في جدار قشرة الطوب الخارجي (الذي قمت بإصلاحه من قبل شركة مؤسسة وطنية وكان لدي كلب.) لم يسأل أحد عما إذا كان لدي كلب عندما ملأت طلب التغطية. أنا الآن أجد صعوبة في شراء التأمين من شركة جديدة. رهيبة ليست شركة صديقة للكلاب.

في الواقع ، نظرًا لأن مطالبتي لم تكتمل بالكامل بعد ، فإن ردي سابق لأوانه. كان لدي ضيف في منزلي أشعل حريقًا ، ثم غمر المكان وهو يطفئ النيران. كان محقق ومعدل الحرائق في FedNat سريعًا ودقيقًا للغاية في استكشاف سبب الحريق وتقدير التكاليف المحتملة للإصلاح. "اللحم البقري" الوحيد لدي مع الوكالة هو أنهم سددوا لي 150 مقابل استبدال مرتبة بحجم كوين. من الواضح أن هذا لا يبدأ في تغطيته. كان لدي سياسة للقيمة الحالية الكاملة للاستبدال. ومع ذلك ، فإنهم يؤكدون لي أنه عند تقديم مطالبة مع إيصالي للمرتبة الجديدة ، سيقومون بتعديل المدفوعات. لقد كانوا متجاوبين للغاية ، في البداية ، مع التواصل وكذلك الإفراج عن الأموال لإعادة تأهيل ممتلكاتي. إنهم يؤكدون لي أنه إذا كان الأمر أكثر تكلفة فسوف يعوضون الفارق. نظرًا لأنه من الصعب الحصول على مقاولين ومواد هذه الأيام ، فلا يزال هذا الأمر محددًا لاحقًا

إعصار إيدا 29 أكتوبر ، ضابط الحقل يخرج في 10 سبتمبر ، يبقى لمدة أقل من 10 دقائق من الأوراق ، المنزل مدمر. تحدث إلى الضابط المكتبي أمس الذي ذكر أسبوعًا آخر على الأقل وها نحن ، بعد أكثر من شهر من العاصفة ولم يتم تقديم أي أموال حتى الآن. أخبرتني ضابطة المكتب بالأمس أنها سترسل لي رابطًا لسرد العناصر الشخصية المفقودة إذا لم ترسله. تذكر أن العاصفة عمرها أكثر من شهر في هذه المرحلة. لا تذهب مع شركة التأمين هذه.

لقد فوجئت بسرور بتجربتي الأخيرة في تقديم مطالبة. كان الضابط سكوت ناثان على دراية كبيرة بحالة الإصلاح المعقدة. لقد كان قادرًا على إعطائي بعض الإرشادات حول كيفية إكمال الإصلاحات والنطاق السعري. أصبح هذا مهمًا للغاية لأن هذه الشركات تحاول جعل المهمة أكثر تعقيدًا من أجل تضخيم التكلفة. كان سكوت صبورًا وسريع الاستجابة ومحترفًا. #FedNat لقد وظفت شخصًا جيدًا!

ممثل خدمة العملاء روزاليند رائع. اتصلت ولديها مشكلة وكانت ودودة ومحترفة ومتعاونة. تم حل المشكلة وأعادت الابتسامة إلى وجهي!

إذا كنت ستؤمن مع هذه الشركة بعد أن تدفع لهم لسنوات (17) فأنت تشكل مخاطرة ولن تجدد لك. لم أقدم أي مطالبة أبدًا ولكن هذا لا يهم أن السعر استمر في الارتفاع والآن سأضطر إلى وضع سقف جديد للحصول على تأمين من قبل أي شخص آخر. قد تحتاج شركات التأمين إلى التخلص منها ويمكن للمالكين الاحتفاظ بأموالهم الخاصة في أحد البنوك لدفع أي شخص في هذا المجتمع عندما يحين الوقت ، أنا متأكد من أنه سيكون هناك تجاوز بعد 10 سنوات

أنا وزوجي كان لدينا تسرب سيء في حمامنا الرئيسي. اتصل بي Fed Nat على الفور وليون ريفيرا ، اتصل بي مسؤول ضبط المطالبات وخرج على الفور. لقد كان صبورًا ومهنيًا للغاية ويشرح كل شيء بدقة شديدة مما خفف من أعصابي. شكرا جزيلا ليون لك !!!

لقد كانت FedNat شركة سهلة للغاية وسريعة الاستجابة للعمل معها ، بدءًا من الرد على المكالمات الأساسية وحتى المكالمات الأكثر تعقيدًا مثل ، لقد انتهى سقفنا ، واستأجرنا عامل بناء ، وقد ذهبوا أيضًا ونحتاج إلى سقف. أوصي بشدة بهم وبخدماتهم ، والبائعين المدرجين ، وما إلى ذلك.