Fenway Community Health Center مراجعة

أفضل رعاية صحية مطلقة تقدم للأشخاص LBGT في ولاية ماساتشوستس وربما في البلاد.

موظفو فينواي هم أسعد الأشخاص الذين قابلتهم على الإطلاق فهم يهتمون ويدعمون مرضاهم دائمًا

لقد كنت مع Fenway لسنوات عديدة. كنت في Sidney Borum لمدة 10 سنوات تقريبًا ثم انتقلت إلى FH. لقد قرأت بعض المراجعات من أشخاص يشكون من أنه عليك الانتظار لأشهر للحصول على موعد وأن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن ترى أي شخص - شكاوى مختلفة كلها صالحة لهؤلاء الأفراد. لكن بالنسبة لنفسي وتجربتي ، فقد التزمت بـ FH لرعاية مشاكلي الصحية المعقدة إلى حد ما ونادرًا ما يخذلوني (إذا كان من الممكن اعتبار ذلك للظروف). لم أضطر أبدًا إلى الانتظار شهورًا لرؤية أي شخص ، فقد كان لديهم دائمًا شخص يمكنني الحضور إليه في نفس اليوم أو في اليوم التالي. وبما أن جميع الأطباء يعملون بشكل وثيق مع بعضهم البعض ، إذا رأيت شخصًا آخر غير فريقي الأساسي ، فلا داعي للقلق بشأن ما إذا كانت المعلومات ذات الصلة ستصل إلى أطبائي. إن وجود العين والأسنان (والصحة العقلية إذا لزم الأمر) كلها في نفس المكان أمر رائع! وإذا كنت بحاجة إلى أشعة سينية ، فلا تقلق! لديهم أرضية إشعاعية! نقدم قائمة واسعة من المجموعات والخدمات الأخرى مثل الوخز بالإبر للعافية والتخلص من السموم. إنهم على دراية كبيرة وصادقون للغاية وقد جعلوني دائمًا أشعر بالثقة التامة في أنني أحصل على أفضل رعاية. من خلال ارتباطهم بـ Beth Israel Deaconess ، تكون الإحالات إلى المتخصصين الخارجيين سلسة وبسيطة. جميع الملاحظات قابلة للعرض في كلا الاتجاهين - العمل المخبري ، والتصوير ، وملاحظات التفريغ - لا تجري ذهابًا وإيابًا للحصول على السجلات ولا توجد معلومات فائتة من زيارة متخصصة! تجعل الصيدلية في الطابق السفلي ملء أي وصفة طبية أمرًا سهلاً للغاية والموظفون ودودون ومتعاونون للغاية. لا أستطيع أن أقول ذلك بما فيه الكفاية - سحبتني Fenway Health من حافة الموت. انتقلت من كوني في رعاية المسنين إلى استعادة جزء كبير من صحتي مرة أخرى. إنني على ثقة كبيرة في Fenway لدرجة أنني نقلت رعاية ابني إلى FH حتى يتمكن من تجربة الأطباء الذين يهتمون حقًا بكل مرضاهم. 5 من أصل 5 نجوم! على مقياس من 1 إلى 10 ، يكون FH هو 11! أفضل مكان للذهاب إليه سواء كنت جزءًا من مجتمع LGBTQ أم لا!

خدمة أسوأ. كنت أحاول الحصول على الوصفات الطبية لأكثر من شهرين. يبدو أنهم ليس لديهم أي فكرة عما يجري. أنا لا أوصي لهم.

أنا شخص حقيقي يستخدم اسم والدتي.

أعاني من متلازمة ما بعد الارتجاج. لم يحولني أي شخص من Fenway Health إلى عيادة الارتجاج أو ما يرتبط به. لا أفهم الهدف من وجود طبيب رعاية أولية في حالتي. لدي طنين في الأذن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من بين مضاعفات أخرى.



لم أتصور أن هذا سيحدث لي في بوسطن ، المدينة الرياضية. أنا أثق في رأي مقدمي الخدمات الصحية. عندما يتعلق الأمر بالارتجاج ، حتى لو لم يكن هناك فقدان للوعي ، يجب على مقدمي الرعاية الصحية أن يأخذوا الأمر على محمل الجد ويرجى التثقيف. ما تعرفه هو القليل جدا. شكرا جزيلا.
حياتي ليست هي نفسها. آمل وأدعو فقط أن أتحسن وأن يزول طنين الأذن ويتعافى تمامًا. شكر

لذلك أنا هنا أنتظر ساعة بعد وصولي ، لأنهم طلبوا منك الوصول قبل 20 دقيقة من موعدك ... هناك لافتة على الطاولة في الردهة للتسجيل المفتوح للرعاية الصحية ... لعام 2017 ... ولافتة بعد ذلك بخصوص إخطار مكتب الاستقبال إذا كان ذلك بعد 10 دقائق من موعدك ... إذا كنت بحاجة إلى وضع هذا التسجيل في ردهة الفندق ، فأنت تواجه مشكلة بالفعل.

ذهبت لأخذ نظارتي الجديدة ... واو ، يا له من فرق في بصري! لا أستطيع أن أشكر الموظفين بما يكفي لمساعدتي (والنظارات نفسها تبدو حادة جدًا!

الأطباء والممرضات والممرضات والممرضات مدهشون ، لكن الأشخاص على الهاتف الذين تعاملت معهم كانوا دائمًا يمثلون تحديًا للعمل معهم. لا تتوقف العناية بمجرد مغادرة المريض للمبنى. مرحبًا بسيطًا ، كيف حالك اليوم أو سأقوم بتحويلك إلى شخص سيكون قادرًا على مساعدتك بشكل أفضل مني أفضل بكثير من Fenway Health المزعج ، كيف يمكنني المساعدة؟ أو نقل بارد إلى الله أعلم من. ناهيك عن أنني لم أنتظر أقل من 10 دقائق للتحدث إلى شخص ما. وتأكد من أن الخدمة الخلوية الخاصة بك هي أفضل ما يمكنك الحصول عليه ، لأنه إذا كانت متقطعة ، ولم يسمعوا أنك تقول مرحبًا فور ردهم عليك أخيرًا ، فسوف يتم قطع الاتصال. لقد عملت في مركز الاتصال لأحد كبار اللاعبين في الشارع ، ويمكن لبعض الموظفين في FH بالتأكيد الاستفادة من التدريب على المهارات الشخصية / الاتصال الهاتفي.

رائع. إنهم يفعلون الكثير لمحاولة مساعدتك في الحصول على ما تحتاجه!

الدكتور جون بول بيتينكور هو أفضل طبيب وجدته منذ فترة طويلة.
من الجيد التحدث مع طبيب ليس لديه غرور كبير ويعترف عندما يكون غير متأكد أو لا يعرف شيئًا. مختبر وصيدلة على الموقع!

رعاية صحية رائعة لمجتمعنا ... مفيدة حقًا لإنشاء MassHealth لك ..

أطباؤهم وطبيب أسنانهم رائعون في ما يفعلونه ، لم أواجه أي مشاكل على الإطلاق ، أوصي بفحصهم إذا كنت تبحث عن مستشفى صغير للذهاب أيضًا ، فهي ليست منطقة سيارات إسعاف لها على الرغم من وجودها بجانب الباب الأمامي منطقة.

لقد كانت لدي تجارب جيدة مع الأطباء والموظفين في فينواي. ومع ذلك ، إذا كنت لا تعيش في بوسطن ، فلن يتمكنوا من مساعدتك في العثور على أي شيء حرفيًا. لقد حاولت أن أطلب المساعدة في العثور على الموارد العابرة خارج منطقة بوسطن ولكن لا تزال داخل ماساتشوستس وقد خذلتني مرارًا وتكرارًا ، حتى لو طلبت ببساطة عن المعالجين. عندما يتعلق الأمر بالعثور على متخصصين في الصحة العقلية ، فإنهم يقصرون كثيرًا في المساعدة الفعلية إذا كنت لا تعيش في منطقة بوسطن. آمل ألا تكون هذه مشكلة في المستقبل ، لكن لا تخبرني بجدية أنه لا يوجد أحد يمكنه مساعدتي خارج بوسطن عندما يكون هناك بالتأكيد موارد عابرة في ماساتشوستس لا تدور حول المدينة. اضطررت إلى إجراء الكثير من الأبحاث بمفردي بسبب الموظفين غير الأكفاء الذين لن يساعدوني أو أخبروني صراحة أنه لا يوجد أحد يمكنهم العثور عليه. شكرا جزيلا.

لقد حذفت منذ ذلك الحين تقييمي الأصلي بنجمة واحدة. تواصل معي عدد من الأشخاص لجمع المزيد من المعلومات وأكدوا لي أن هذه ليست ممارسة شائعة على الإطلاق لمنظمتهم. لقد صدمت من الوقت والجهد المبذولين في شكوى يمكن بسهولة رفضها باعتبارها "صرخة غاضبة". شكرت جميع المعنيين ورأيت مجموعة من الأشخاص العظماء يحاولون إصلاح خطأ لم يكن خطأهم. يعد هذا أمرًا ضروريًا لنشاط تجاري رائع وقد جعلني التواصل بالتأكيد أشعر أن المكتب أخذ هذا النوع من السلوك على محمل الجد. إنه لأمر مزعج أن يتمكن فرد واحد من جعل المرضى يرون منظمة تحاول حقًا في ضوء سلبي. أعتقد أنه من غير العدل تمامًا أن تتضرر سمعة المنظمة بسبب هذا الفرد وأنا أعلم أنه سيتم الآن معالجة المشكلة. شكرا مرة أخرى لكل من تعامل مع هذا الأمر وخاصة العاملين في قسم خدمات المرضى.

في عالم اليوم الذي يسير بخطى سريعة ، يوجد مركز صحي حيث يمكن العثور على الاهتمام الشخصي. مركز فينواي الصحي المجتمعي هو ذلك المكان. أصبحت مريضًا هناك منذ 20 عامًا. تمت تلبية احتياجات الرعاية الصحية الجسدية والعقلية تمامًا. إنها بيئة رعاية مخلصة. Fenway CHC هي عيادة صحية تشبه زيارة الأصدقاء. على الرغم من نموها ، نظرًا لرعاية المرضى واحتياجاتهم الخاصة ، فهي عيادة صغيرة. إذا احتاج المرء إلى رعاية في المستشفى ، فإنهم يعملون بشكل وثيق مع مستشفى Beth Israel. أنا شخصياً أذهب إلى MGH من أجل رعاية المستشفى. إنهم يدعمون ذلك ولا يمانعون في العمل من خلال الأعمال الورقية الإضافية.
لقد شاركت أعمق المواقف الخاصة بي في العيادة وفي عيادة الصحة العقلية. يؤمن Fenway CHC بعلاقة العقل بالجسم. لم يتم الحكم علي في Fenway CHC.
إن دعم الطب الشرقي ممزوجاً بالطب الغربي ، إذا كان هذا ما تريده. لا يمكنني إعطاء Fenway CHC أي شيء أقل من الرعاية الممتازة.

إنه مكان رائع لـ LBGTQIA ، حساسية العرق والمجتمع جاهز.

إذا كان لديك شيء خاطئ بالفعل ، إذا كنت مريضًا - اختر مستشفى آخر.

بعد 5 سنوات ، لا بد لي من كتابة هذا. الأطباء رائعون ، الخدمة ليست كذلك. إذا ذهبت إلى هنا ، فاعلم أنه سيتعين عليك الاتصال بـ Rx عدة مرات قبل ملئه. يستغرق انتظار موعد مع موفر الرعاية الرئيسية الخاص بي حوالي شهرين. خدمة العملاء عبارة عن جهاز رد على المكالمات. لسوء الحظ ، هذه هي عيادة LGBTQ الوحيدة التي أعرفها. اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت تعرف آخر ، سأذهب هناك.

ستستغرق رؤية طبيبك هنا إلى الأبد. لماذا تستقبل المرضى إذا كنت مشغولاً للغاية وكان أمامك ستة أشهر لحجز موعد. حدد موعدًا فعليًا قبل عدة أشهر. اتصلت في يوم للتأكيد ، حيث لم أتلق أي رسالة من جانبهم. قيل أنه تم إلغاؤه. لم يتم إخطاري! لديهم بريدي الإلكتروني ورقم هاتفي. أنا أعيش على بعد 40 ميلاً. هل يمكنك تخيل القيادة على طول الطريق والدفع مقابل وقوف السيارات. لا تهتم بترتيب خططي حوله. جيد دعوت. لم أحصل على أي رسالة نأسف للإزعاج.
ستكون إعادة الجدولة بعد 6 أشهر أخرى. هل تمزح معي .... هذا المكان يمر عبر الأنابيب. لا عجب أن طبيبي السابق غادر.

قبل بضع سنوات ، انتقلت إلى بوسطن وأوصت صديقي بالذهاب إلى هنا لأنها كانت مستمرة منذ سنوات. بشكل عام تجربتي هنا جيدة. مشهد عمال المكتب حقيقيين وكذلك الأطباء وأطباء الأسنان الذين رأيتهم. شكواي الوحيدة هي الأسعار الباهظة لبعض إجراءاتهم التي لا يغطيها MassHealth. ولكن لكي نكون منصفين ، فهذه مشكلة وطنية وليست فقط هذا المستشفى. بشكل عام ، خدمتهم جيدة ، أخشى فقط عندما سأدفع مقابل إجراء ما من جيبي.

إنه أمر سيئ حقًا ، لم تقم Fenway بتحسين خدمة العملاء. بعد مغادرته قبل بضع سنوات بعد عدة مشكلات مع خدمة العملاء والفواتير وطبيب مختص ، عدت مؤخرًا حيث تابعت دكتوري هنا. بعد ست محاولات للحصول على خط الممرضات و / أو بريدها الصوتي ، تم قطع الاتصال أربع مرات وتم نقلي إلى القسم الخطأ مرتين. استغرق هذا ما مجموعه خمس وأربعين دقيقة. اتصلت اليوم ، ووصلت إلى شخص ما بعد ثماني دقائق وتم نقلي لفصله مرة أخرى. تمكنت أخيرًا من ترك رسالة لقسم الممرضات لإبلاغهم بأنني لن أعود إلى Fenway Health. سأحرص على إخبار كل شخص أعرف مدى صعوبة التعامل مع Fenway Health.

لم يكن لدي أي شيء أشكو منه. الأطباء اليقظون الذين يستمعون إلى مخاوفك ولا يتجاهلونها فقط. لديهم صيدلية كاملة مع فنيين رائعين حقًا. لديهم خدمات البصريات والأسنان. لديهم مزيج رائع من الأطباء الأكبر سنًا ذوي الخبرة الجيدة والأطباء الأصغر سنًا بأحدث التدريب. إذا تمكنت من رؤية طبيب الرعاية الأولية الخاص بي ، فأنا أحاول ذلك ، لكنني لم أشعر بخيبة أمل أبدًا من الأطباء الآخرين الذين رأيتهم. إنهم ودودون للغاية ومرحبون بمجتمع LGBTQIA +. يمنحني التأمين الخاص بي مساهمة أقل إذا كنت هناك ، لذلك أتمنى أن يتوسعوا ليحصلوا على الموجات فوق الصوتية وأشعة أخرى متاحة لأنني أحصل بالفعل على كل رعايتي هناك. (في إحدى المرات كنت بحاجة إلى بعض التصوير واضطررت للذهاب إلى Brookline ، وكان ذلك جيدًا ولكن بالنسبة لمنظمة بحجمها ، كنت مندهشًا بعض الشيء من عدم تمكنهم من القيام بذلك في المنزل).

تأسست عيادة رائعة مع التركيز على خدمة مجتمع LGBTQ. لقد كنت مريضًا في Fenway منذ 45 عامًا عندما كانوا في الطابق السفلي في New Edgerly Road & Haviland Street ؛ كان لديهم غرفتان فقط للفحص! لقد كان من الرائع مشاركة رحلتهم حيث نمت لتصبح منشأة طبية مجتمعية ناضجة كما هي اليوم. يقدمون مجموعة كبيرة من الخدمات مع مرافق في شارع Boylston في فينواي وفي شارع بيركلي وشارع كولومبوس في ساوث إند. أوه ، ولديهم صيدليات في الموقع في كلا الموقعين تتميز بأسعار منخفضة للأدوية. أنها توفر التوصيل المجاني ضمن حدود معينة. في حال كنت تتساءل ، فهم يخدمون جميع الأشخاص ، وليس فقط LGBTQ.

لأول مرة في حياتي أستطيع أن أقول بصراحة أنني أحب مقدم الرعاية الصحية الخاص بي وأشعر حقًا بأنني مسموع ومدعوم.

فريق عمل لا يصدق شامل ومهتم. لا تذهب إلى هارفارد فانجارد ، اذهب هنا فقط. خذها من طالب ... إذا كنت تريد أشخاصًا لطفاء ، اذهب هنا.

هذا هو في الأساس Beth Israel مع التركيز على احتياجات LGBT. لكن موقعًا لمجموعة واسعة من الخدمات الطبية لأي شخص.

التجربة الإيجابية الهائلة والمتغيرة للحياة ، والشاملة والمعرفة بالهوية الجنسية وجميع مقدمي الخدمة الذين تعاملت معهم كانوا مذهلين.

راض جدا !! الدكتور لطيف للغاية ، محترف ، واسع المعرفة ، يقظ ، لطيف ، متاح دائمًا ، صبور ، لا يتحدث إليك ، يراقب احتياجاتك وصحتك جيدًا - نوصي بشدة !!

الاتصالات الرهيبة والخدمة غير كفؤة. استغرقت 18 مكالمة هاتفية على مدار 48 ساعة لتحديد موعد ألغوا في النهاية ولم يتمكنوا من معرفة الإحالة إلى منشأة مختلفة. سيتم تحويلك إلى أقسام مختلفة حيث لا يمتلك أحد أي سلطة لفعل أي شيء. لا تنصح.

أنا سعيد بالرعاية الصحية التي يمكنك الحصول عليها هنا بشكل عام

أفضل رعاية تلقيتها على الإطلاق ، أنا وشريكي مرضى هناك منذ حوالي 5 سنوات ، بالإضافة إلى بعض الأصدقاء.

منشأة جميلة ونظيفة للغاية. طاقم العمل والأطباء ومساعدي الأطباء اللطفاء. من السهل جدًا جدولة المواعيد ، حتى اللحظة الأخيرة ، حتى يوم السبت! اخترت FH لأنني عملت في مكان قريب لمدة أربع سنوات.

منذ ذلك الحين حذفت تقييمي الأصلي بنجمة واحدة. تواصل معي عدد من الأشخاص لجمع المزيد من المعلومات وأكدوا لي أن هذه ليست ممارسة شائعة على الإطلاق لمنظمتهم. لقد صدمت من الوقت والجهد المبذولين في شكوى يمكن بسهولة رفضها باعتبارها "صرخة غاضبة". شكرت جميع المعنيين ورأيت مجموعة من الأشخاص العظماء يحاولون إصلاح خطأ لم يكن خطأهم. يعد هذا أمرًا ضروريًا لنشاط تجاري رائع وقد جعلني التواصل بالتأكيد أشعر أن المكتب أخذ هذا النوع من السلوك على محمل الجد. إنه لأمر مزعج أن يتمكن فرد واحد من جعل المرضى يرون منظمة تحاول حقًا في ضوء سلبي. أعتقد أنه من غير العدل تمامًا أن تتضرر سمعة المنظمة بسبب هذا الفرد وأنا أعلم أنه سيتم الآن معالجة المشكلة. شكرا مرة أخرى لكل من تعامل مع هذا الأمر وخاصة العاملين في قسم خدمات المرضى.

اعمل لنفسك معروفًا وقم بزيارة مركز طبي به موظفين أكفاء. اضطررت إلى تغيير PCPs بعد أن غيّر عملي شركات التأمين. في الزيارة الأولى ، قام الطبيب بعمل أكثر جسديًا كسلاً مررت به على الإطلاق ، مثل مجرد النظر إلي لأعلى ولأسفل. نتحدث عن حالتي الصحية العقلية السيئة ، وهي تؤكد لي أنها "في جانبي" ، وسوف ترسل الوصفات الطبية الخاصة بي على الفور. مر شهر ولا تملك CVS شيئًا منها. كان على زوجي أن يخاطبها على "بوابة الصحة" الخاصة بهم ، ومن الواضح أنها نسيت ذلك. ثم طلبت منه تقديم وصفتي (والجرعات) لأنه من الواضح أنه ليس من السياسة أخذ السجلات أثناء الاستشارة. لم يتم وضع أي وصفات طبية أخرى. سأكتب إلى المجلس الطبي لطلب المشورة بشأن "أخصائي الصحة الطبية"

ذهبت مع أخي من أجل موعده .. ويا إلهي .. قد أبدأ المجيء إلى هنا ... قام أخي بتواء ركبته ويقترحون العلاج الطبيعي ... أتعرض لصدمات كهربائية عندما أرفع ساقي ويخبرني PCP أنا "استريح وسنرى كيف ستسير الأمور" .... رعاية FH تتجاوز الآخرين.

مبنى Ansin في Boylston هو مبنى حديث للغاية وأنيق. الموظفون والبيئة دائمًا مرحبون ولطيفون.

تخلص من مدير قسم الأسنان. المعنويات هناك تتدهور يوميًا والموارد البشرية تعرف ذلك أيضًا.

أتذكر المشي والتجاهل بصفتي TWOC. لقد حاولت الاتصال بمنسق صحة المتحولين جنسياً ولم أتلق أي رد. ربما لدي تجربة مختلفة في عدد العرق والفئة المتصورة. يبدو أن لديك تفضيلًا قويًا لتلبية احتياجات المجتمع الأكثر ثراءً. فريق الإدارة بأكمله عبارة عن سباق واحد واللوحة هي نفسها وربما يوجد شخصان من اللون. بعد تواجدي هناك لساعات ، لم يستقبلني طاقم بيض بلطف وقبول وكان المرضى الملونين مرئيين. أظن أن هذه ليست عيادة لـ TWOC والفقراء. من المحزن أن كل هذه الموارد غير متاحة لأولئك المتأثرين في الغالب.

طبيبي في Fenway Heath وأنا أحب كيف أن Queer ودودون ، ودودون ، ومطلعون في Fenway Health. أشعر بالراحة لكوني منفتحًا بشأن احتياجاتي الصحية وكذلك الانفتاح على جسدي.
المبنى جميل ونظيف دون الشعور بأنه غير شخصي ومعقم مثل المستشفى ، وهناك صيدلية و Quest Diagnostics في المبنى مباشرةً حتى تتمكن من إنجاز كل ما تحتاجه في مكان واحد.

أفضل منشأة طبية في بوسطن ، متخصصة في مجتمع LGBT. أفضل المحترفين في منشأة جميلة على أحدث طراز مع طاقم عمل ودود ومرحّب بشكل مثير للدهشة. 110٪ نعم!

مكتب ترحاب وشامل ومهني للغاية. لقد تلقيت رعاية ممتازة ورحيمة هنا منذ عام 2010 ، عندما تقاعد الدكتور السابق. موظفو المكتب والمساعدين الطبيين والممرضات الممارسين وطبيقي ، كلهم ​​في نفس الصفحة. موصى به بدون تحفظ.

فريق عمل استثنائي ، مرحب للغاية بالتنوع ، بيئة شاملة وودية للغاية. بالتأكيد مساحة آمنة لـ LGBTQIA +. تتوفر حمامات محايدة بين الجنسين هنا!

الحزن والكفاءة

يتبع Fenway وصفات معطلة لرعاية المتحولين جنسياً. لا توجد معرفة كافية من جانبهم لتصحيح الخطأ الذي يحدث. إنهم بحاجة إلى تعلم الاستماع إلى المرضى والتعلم من الآخرين.

ولم يتعلم أطباء فينواي بعد الفرق بين GRIEF و ANGER. إنهم دائمًا يخطئون في تعريف المشاعر السلبية على أنها غضب ، في حين أن غالبية مرضاهم في الواقع يشعرون بالحزن من عدم التسامح بسبب وضع الأقلية المثليين والمثليات والمتحولين جنسيًا باستثناء أولئك الذين يبدون رائعين ويعملون بشكل جيد. الحزن هو مشكلة كبيرة جدًا ويسبب الناس للتصرف والتذمر وما إلى ذلك. فينواي يحتاج إلى أن يصبح أكثر ذكاءً عاطفيًا!

محطة واحدة "تسوق" لجميع احتياجاتك الصحية ، والأسنان ، والبصريات ، والمختبر (كويست دياجنوستيكس) ، والصيدلة. إنها منظمة غير ربحية قائمة على المجتمع ، ورائد حقيقي في بوسطن ، خاصة مع التركيز على مجتمع LGBT.

هذا المرفق لديه أكثر الموظفين متعة ، أشعر براحة شديدة في هذه العيادة! موصى بة بشدة!

الأطباء والممرضات جيدون عندما يمكنك التواصل مع طاقم التمريض ليس من الممتع العمل معهم على الإطلاق. إنهم وقحون ويجعلونك تشعر بالأمية عندما تواصل الاتصال بعد فشلهم في إرسال التصور الذي كنت تحتاجه قبل أسبوع إلى الصيدلية الخاصة بك.

أنا ذاهب إلى فينواي منذ منتصف التسعينيات! لا يزال لديهم اثنين من نفس مقدمي الخدمة لديهم صيدلية كاملة ، ورعاية العيون ، وطب الأسنان ، وصحة الرجال قبل الولادة ، وطب الشيخوخة ، وحتى الأشعة التي هي خارج شبكة BIDMC
لكنك تذهب لنفسك.

منشأة صحية مذهلة!
لقد أتيت إلى Fenway منذ فترة طويلة وأتلقى دائمًا رعاية كبيرة هنا!
جميع الموظفين طيبون للغاية وهم يعرفون ما يفعلونه.
شكرا جزيلا!

قدمت لي جولي طومسون تجربة رائعة. أنيق والمعرفة. لا أخشى أبدًا المجيء إلى Fenway Health أو طرح أي أسئلة قد تكون لدي. هذا الطاقم ودي جدا.

الممرضات محترفون للغاية ومهتمون للغاية. شعرت أنني كنت بين الأصدقاء بدلاً من العيادة. هؤلاء الناس يكسبون احترامي.

لم أتخيل أبدًا أن أكون مرتاحًا جدًا في بيئة طبية من قبل ؛ أنا ممتن للغاية لوجود Fenway Health. زيارات رائعة لطب الأسنان والرؤية والصحة. إنها حقًا الأشياء الصغيرة التي تهم ، وذلك بفضل كل من يحافظ عليها !!

أفضل عيادة صديقة للمتحولين زرتها على الإطلاق. اعلم أن الزيارات قليلة قليلًا وأن الرعاية الأولية محجوزة بشدة مسبقًا. خدمات الصحة النفسية لها فترة انتظار 3 أشهر. يأتي مع صيدلية في الطابق السفلي مع دعم تأمين جيد ومنطقة لفحص الدم لسحب الدم.

المكان والأطباء رائعون ، والأشخاص الذين يجيبون على السؤال فظيع ، وينقلونك عندما لا تنتهي من الشرح ، ولأنهم لم يسمعوا أنهم عادة ما ينقلونك إلى الامتداد الخطأ.
تحديث: لقد غيرت تقييمي إلى 5 بدايات لأنهم اتصلوا بي لمعرفة المزيد عن المشكلة. أنا أقدر أنهم يهتمون برضا العملاء.

أكثر الناس قسوة وانعدام المشاعر. طلب المساعدة في الألم الشديد (والمحرج) ، وبدلاً من قول "كيف يمكننا المساعدة؟" عرضوا علي فترتين ثم أخبروني أن مشكلتي هي ترك وظيفتي على الفور. رفضت إحالتي للعلاج إلى الرعاية العاجلة أيضًا

فريق رائع ، خدمة عملاء رائعة ، أطباء استثنائيون يهتمون

لقد قتل صديقي نفسه ولم يعد لدي معالج بسبب سوء الإدارة.
وفقًا لـ "هم" ، لم أكن بحاجة إلى ممثل للصحة العقلية.

ممرضات الطابق الثالث يتركون ملاحظات سلبية غير دقيقة في السجلات الطبية للمرضى إذا جعلتهم يقومون بعملهم. إنهم كسالى للغاية ولن يضطروا للقيام بعملهم بشكل صحيح. احذر.

خدمة ممتازة. أنا ممتن جدًا لأنني ذهبت إلى عيادة فينواي الصحية

يخلط فينواي بين الحزن والغضب والقلق والتشخيص الخاطئ وسوء معاملة المرضى.

تحتاج Fenway إلى تدريب جميع موظفيها وأطبائها ليصبحوا أكثر ذكاءً عاطفيًا.

لقد أحببت حقًا Fenway منذ حوالي 4-5 سنوات عندما كان الموظفون يهتمون بك حقًا ، أنت المريض. الآن أصبح الأمر أكثر بكثير من الأعمال التجارية والمصانع. "عالج هذه المشكلات وارجع لاحقًا" و "لديك سؤال آخر؟ حدد موعدًا آخر؟" أشعر فقط أنني رقم ، وهذا أمر محزن لأن هذا لم يكن أبدًا كيف كان هذا المكان يعمل.

لقد اتصلت كل يوم على مدار الأسبوع الماضي بسبب حاجتي إلى وصفة طبية لقرض لعلاج الاكتئاب الذي أتعامل معه حتى موعد طبيبي التالي في وقت لاحق من هذا الشهر. في المرة الأولى التي اتصلت فيها ، قالوا إنهم سيرسلون الموافقة إلى صيدليتي ، فقط لكي لا يفعلوا ذلك على الإطلاق ، ولكن أيضًا حتى لا يكتبوا سجلًا حتى أنني اتصلت به طالبًا منهم الاتصال بصيدليتي. في اليوم التالي اتصلت بي والدتي ، هذه المرة حصلت على ممرضتي التي قالت إنهم فقدوا استمارة الإفراج الخاصة بي تفيد بأنني أعطيت الإذن لأمي بالتحدث نيابة عني ، وأنها ستحتاج إلى الحصول على هديتي. الغرفة لهم للتحدث معها. قالوا إنهم سيبقون طوال اليوم ويمكننا الاتصال مرة أخرى في أي وقت ، لذا تركوه هناك. في وقت لاحق ، عندما اتصلنا وطلبنا التحدث إلى تلك الممرضة مرة أخرى ، رفضت السيدة التي كنا نتحدث معها نقلنا إليهم ، ثم شرعت في الكذب علينا بشكل مستقيم ، قائلة إن موافقًا من طبيبي قد تم إرساله بالفعل إلى الصيدلية وأن الوصفة الطبية جاهزة للاستلام. كانت غير ودية تمامًا في المكالمة وعاملتنا كما لو كنا مصدر إزعاج للدعوة إلى موقف يضر باستقراري العقلي قدر الإمكان. لن يمثل أي من هذا مشكلة ، ولكن ضع في اعتبارك أنني قد توقفت عن تناول الأدوية الخاصة بي لمدة شهر. أمنحهم حتى يوم الثلاثاء للتعاون والقيام بما يفترض بهم أن يفعلوه قبل أن أعترف بنفسي في مركز الأزمات. رهيب. إذا كان الأمر متروكًا لي ، فلن أستخدم هذا المستشفى كمستشفى أساسي بعد الآن بعد الهراء الذي وضعوني فيه في الأسبوع الماضي. بالله ، أتمنى لو لم أكن متحولًا جنسيًا حتى لا أضطر للذهاب إلى هنا.

لا علاقة له ، لكني كنت أذهب إلى هنا خلال السنوات القليلة الماضية وفي كل مرة أذهب فيها للحصول على موعد ، قيل لي إنني أحصل على طبيب رعاية أولية جديد لأنه يتم نقلهم إلى مكان آخر. لا تتصل بطبيبك ، ابقهم على مسافة لأنك لن تراهم إلا مرتين قبل أن تحصل على طبيب جديد.

تحرير: خمن من الذي لم يطلب لي دواء الاكتئاب؟ هؤلاء الرجال! لقد اضطررت حرفيًا إلى الاتصال والتحدث مباشرة إلى طبيبي الطبي في مكتب العلاج الخاص بي وأتوسل لإعطائي ما يكفي من الأدوية لإبقائي حتى موعدي معها. لا تثق أبدًا في Fenway بحياتك ، فهي جيدة مقابل لا شيء سوى توفير العلاج التعويضي بالهرمونات لك. إنهم لا يهتمون بك. سيخبرك موظفو الاستقبال بأي شيء تريد سماعه حتى تخرج من شعرهم.

الايجابيات:
أحب الوسط
بدأوا التحضير لي ، وجاء الشخص الذي اختبرني معي للحصول على الرعاية الأولية
مرونة في المواعيد

سلبيات:
لم أر طبيبي منذ شهور
الدكتور محجوز دائمًا لمدة 3 أشهر القادمة
تعال إلى موعدك ، لقد ألغيت ، ولم يتصل بك أحد عندما كان في الواقع وضعك على الكتب لشخص آخر ؟؟؟؟؟؟ حتى أنني لا أعرف.

لا داعي للقول بعد ذهابي إلى هنا لسنوات سأبحث في مكان آخر ، فهم مشغولون للغاية ولا يهتمون بهم.

الدكتور تايلر سانسلو طبيب أسنان رائع. إنه واسع المعرفة ولكنه أنيق للغاية. أشعر وكأنني أعرفه منذ سنوات. لدي قلق مروع من الأسنان والدكتور تايلر يجعلني أشعر بالراحة.

أصبحت أكثر استياءًا في كل مرة أمشي فيها عبر الأبواب.
لدي مجموعة من المشاعر والأكره تجاه صحة Fenway ، وسرعان ما أفقد كل الاحترام لـ Fenway Dental وموظفيها.
لكن يجب أن أقول أن Fenway العين مرارًا وتكرارًا فعلت كل ما في وسعها لإبقاء النظارات على عيني.
شكرا لك على ذلك.

إذا كنت بحاجة إلى حجز موعد أو تغييره أو إلغاؤه فلا تقلق. لا أحد يعرف كيفية القيام بعمله وجميع الأشخاص الذين يقومون بإجراء المكالمات ليس لديهم أي فكرة عن كيفية توجيه مكالمتك. كنت على الهاتف لأكثر من 30 دقيقة أحاول ببساطة إعادة جدولة موعد. تم نقلي إلى أكثر من 8 أشخاص مختلفين أخبروني جميعًا أنهم لا يستطيعون إعادة جدولة موعدي. مضيعة للوقت بشكل عام ، لن أوصي به إلا إذا كنت تستمتع بسماع موسيقى الانتظار.

أسوأ مكان اتصلت به على الإطلاق ، استمروا في تحويل مكالماتي دون القيام بأي شيء مثمر. لا تتصل بهم ، إنه كابوس بالنسبة لك.