Financial Center Federal Credit Union مراجعة

سمح هؤلاء الأشخاص عن طريق الاحتيال لشخص ما بفتح قرض سيارة باسمي ، بينما كانت تنبيهات الاحتيال في مكانها الصحيح. بعد تلقي جميع المعلومات ، استمروا في عدم إزالتها من ملف الائتمان الخاص بي. لديهم أقل من 3 أسابيع لإزالته أو سيتم اتخاذ إجراء قانوني.

لقد مرت سنوات قليلة منذ أن استخدمت FCFCU بالفعل. اتصلت لإغلاق حساب ، وكانت سريعة ومفيدة للغاية. كنت أرغب في العودة إلى التعليقات لترك ملاحظاتي. لقد عملت مع FCFCU كشخص موارد بشرية مع صاحب عمل سابق ، وكان من السهل دائمًا العمل معهم ، وكنت أنا والموظفون دائمًا قادرين على التحدث إلى شخص ما إذا أردنا ذلك. لم يكن هناك متاعب للقيام بذلك. لقد استخدمت ميزة الدردشة الأحدث عبر الإنترنت هذه المرة ، وكان ذلك رائعًا أيضًا. إنهم يقابلونك أينما كنت ومن الرائع العمل معهم. أشك في أنني سأعود إلى ولاية إنديانا ، لكنني أردت أن أقول شكرًا لكونك جيدًا في ما تفعله.

أنا أحبه لأنهم يمارسون السلامة أولاً ، وكان شركاؤنا العظيمون واتحاد ائتماني رائع مع أكثر من 30 عامًا

لقد تخلوا تمامًا عن إنديانابوليس وأغلقوا جميع فروع وسط المدينة دون سابق إنذار ولم يقدموا أي توجيهات أو معلومات عن الإغلاق. لقد قاموا للتو بصفع لافتة مغلقة على الباب بغض النظر عن أي من الأعضاء الذين يستخدمون البنك. علي الآن أن أقود السيارة لمدة 25 دقيقة للوصول إلى أحد الفروع وقد تسبب إغلاق الفروع في أن تكون الخطوط طويلة بشكل لا يطاق ..... أنا أقف حاليًا في طابور مكون من 20 شخصًا. يبدو أن الوزن يبلغ حوالي 45 دقيقة لرؤية الصراف. جئت لإغلاق حساباتي. من الواضح أن جدول أعمالهم مع هذه الشركة للانتقال إلى المقاطعات المحيطة والتخلي عن وسط المدينة وكل من يعيش. أفترض أن ذلك بسبب افتقارهم للتنوع بين القيادة والتجاهل التام للعملاء الذين يعيشون في المدينة. أشعر بالاشمئزاز تمامًا من الطريقة التي تعاملوا بها مع عمليات الإغلاق هذه. بعد أن أرى شخصًا ما أخيرًا ، سأغلق حساب العمل الخاص بي.

ذهب للقيادة فقط ، وهو أمر مفهوم. ومع ذلك ، فإن التوظيف بطيء. اقض أكثر من نصف ساعة استراحة الغداء في انتظار سداد قيمة سيارتي

لقد استغرق الأمر الآن أكثر من شهر لإعادة ترتيب الشيكات وتسليمها - في مكالمة المتابعة الثالثة الخاصة بي وكان من المقرر أن أتلقى مكالمة مرة أخرى على الحالة اليوم ولكن هذا لم يحدث أبدًا. كانت أوقات الانتظار على خطوط الهاتف غير مقبولة - أكثر من 25 دقيقة لطرح سؤال. لقد كنت عضوًا لأكثر من 25 عامًا ولا أتذكر أن الخدمة كانت دائمًا بهذا السوء. يمكنني رؤية مؤسسة مالية جديدة بالنسبة لي إذا لم تتحسن الأمور -

كان لديه حساب HSA من خلالهم ولم يكن يستخدمه ، فقد كان حرفياً جالسًا هناك وكانوا يستنزفونه كل شهر برسوم BS مفترسة. لقد أخذوا حرفياً 10٪ دون إخطاري. نوصي بشدة بإيجاد مؤسسة لا تخدع عملائها.

الناس ، فقط اهربوا من هذا الاتحاد الائتماني ... يكتبون خطابات ووعود لطيفة للغاية. لقد دفعت J من سيارتي منذ أسبوعين وانتظر لقب سيارتي ... لا شيء كما هو الحال اليوم ... اتصلت بهم وبعد مضاعفة المفاتيح بين العملاء قالوا لي أن علي الانتظار حتى 24 فبراير !!!! لماذا؟؟؟ يتم سداد السيارة ، وجمع الأموال .. ما سبب هذا التأخير؟ مجرد فوضى صفقة في تلك الشركة !!!

اندمجت هذه الشركة مع الاتحاد الائتماني الفيدرالي Ball State. انتهى عملنا الورقي في عنوانهم السادس والخمسين في إنديانابوليس. منذ الاندماج ، تلقينا أربع رسائل تفيد بأنهم لم يتلقوا دليلًا على صفحة إعلان حالية على سيارتنا. ليس لديهم صفحة إعلان لأن Ball State Federal Credit Union لديه صفحة إعلان منذ أن اشترينا السيارة في ديسمبر 2017. وهم مستمرون في تهديدهم بشراء التأمين وإضافة 144.00 دولارًا إلى قرضنا. في كل مرة تلقيت فيها خطابًا ، اتصلت بقسم التأمين وأعطتهم معلومات التأمين الخاصة بنا بما في ذلك اسم وكلائنا وأرقام البوليصة وما إلى ذلك. في الشهر الماضي ، سافرنا إلى مكتبهم في Muncie وتحدثنا إلى مدير الفرع ، بينما كنا هناك اتصلت بوكيل التأمين لدينا ووضعت مدير الفرع على الهاتف مع وكيلنا. تأكد لنا أن كل شيء على ما يرام. لقد خمنت ذلك ، تلقينا رسالة تهديد أخرى اليوم. إذا كان هذا لا يحد من التحرش ، فأنا لا أعرف ماذا يفعل.

رسوم على كل شئ. ينتظر طويلا. فريق عمل غارق في العمل هذا لطيف ولكن لا يستمر طويلاً. يجعلك تتساءل عن القيادة داخل المنشأة. إذا كانوا لا يقدرون موظفيهم كيف يمكنهم تقدير عملائهم. أنت تشعر بذلك نوعًا ما.