2020-12-17 15:52:54
كانت الغرفة لطيفة للغاية ووسائل الراحة في الغرفة ك...
كانت الغرفة لطيفة للغاية ووسائل الراحة في الغرفة كانت ممتازة للغاية. ومع ذلك ، بصفتي عميلًا مخلصًا لماريوت بلاتينيوم ، لن أوصي بهذا الفندق لأعضاء ذهبي أو بلاتينيوم آخرين ، وهنا السبب. يكلف الفندق 60000 نقطة في الليلة (غالي جدًا) ؛ ومع ذلك ، لا يشمل الفندق وجبة الإفطار عند استخدام النقاط بغض النظر عن ولاء العميل لماريوت. بدلاً من ذلك ، طلبت دفع 25 يورو لكل شخص إذا كنت ترغب في تناول وجبة الإفطار باستخدام النقاط مقابل إقامتك والتي تشمل الأعضاء البلاتينيين. ربما ينبغي توضيح ذلك عند إجراء الحجز. ورد أن مكتب الاستقبال أبلغ المدير بخيبة أملنا عندما قمنا بتسجيل الوصول ، ومع ذلك لم يكلف المدير عناء الاتصال أو معالجة مخاوفنا - لا شيء لقد تلقينا وعدًا بإطلالة على المدينة عندما أجرينا الحجز ، لكن غرفتنا واجهت مبنى آخر لا يطل على أي شيء - كان مبنى الكنيسة أمام نافذتك مباشرة! في هذه الحالة ، كانت خدمة العملاء ، إن وجدت في هذا الفندق ، سيئة للغاية. من كان المدير لم يكن موجودًا أبدًا أو لا يمكن أن يضايقه أي قلق من العملاء. يمكن للفندق على الأقل معاملة عملائه الأكثر ولاءً بكرامة واحترام - لم يكن هناك شيء هنا.
مترجم