Florida Gulf Coast Transportation مراجعة

استلمت شحنتي في الوقت المحدد. اتصل سكوت مدير المحطة مسبقًا لتحديد موعدي. حتى أن السائق اتصل عندما كانوا في الطريق!

هذه هي أسوأ شركة يمكنك استخدامها للشحن. الشيء السيئ هو أن الكثير من الشركات مثل Road Runner وغيرها تستخدمها لالتقاطها. قالوا لي اليوم اذهب وابحث عن شخص آخر لن نختار أغراضك. أخبروني أنني موجود في وحدة تخزين ولدي فعليًا وحدتان من المستودعات بمساحة 2000 قدم مربع جنبًا إلى جنب ولدي عدة شاحنات نصف طولها 53 قدمًا قادمة للتوصيل والتقاط الأشياء. لقد حجزت منذ 3 أيام مع Road Runner وهم يستخدمونها لالتقاط. السخائر والناس الوقحين!
أنا متأكد من أنهم سوف يغيرون رأيهم إذا كانت الأخبار تطرق أبوابهم وإذا كانت شركات النقل ستتخلى عنهم في طريقهم للقيام بأعمال تجارية وموقفهم تجاه العملاء. مجنون!!!

شركة رائعة. تم تسليم الأثاث الخاص بي في الوقت المحدد. بالضبط في الوقت المحدد. متى يحدث ذلك. كان الجدولة نسيمًا. كان السائق من أجمل ما لدينا على الإطلاق. بسرعة. مهذب. تأكد من أن يأخذ وقته حتى لا يتلف أي شيء. ينصح به بشده. بالتأكيد سوف تستخدم مرة أخرى. شكرا للتجربة العظيمة

ليس heplfull والموقف وقحا. سكوت آمل أن يحظى رئيسك بفرصة مراجعة تدريبك وتصحيح مهارات عملائك.

لقد عملنا مع شركة Gulfcoast Transportation لعدة سنوات حتى الآن وهي مذهلة. إنها مرنة ولطيفة والتواصل مذهل.

لقد قاموا بتسليم ثلاجتي في الوقت المحدد. خدمة العملاء كانت رائعة! بالتأكيد سوف أستخدمهم مرة أخرى.

هذا رداً على تعليقك Elody Krieger. أولاً ، جانب خدمة العملاء الذي تتحدث عنه. بعد سماع شكواك بشأن هذا التسليم ، قطعنا شوطًا إضافيًا من خلال إرسال مدير المبيعات لدينا لمقابلتك في منزلك وإلقاء نظرة على البقعة في دربك. عندما وصل مديرنا تحدث بالتفصيل مع زوجك لأنه من الواضح أنك كنت على الهاتف. يمكننا أن نسمعك تخبر زوجك بما ستقوله ولكن لا يمكنك تخصيص الوقت لمناقشة هذا مباشرة. من الواضح أن هذه كانت مسألة مهمة لأنك كنت سريعًا جدًا في نشر مراجعة ولكن لم يكن لديك 5 دقائق من وقتك لمقابلتنا.
ثانيًا ، كانت شحنتك عبارة عن تسليم سكني على جانب الرصيف بباب خلفي يزن أكثر من 600 رطل وكان أبعاده حوالي 5'x5 '. ذهب سائقنا مرة أخرى إلى أبعد من المطلوب ووضع شحنتك في المرآب الخاص بك من أجلك. وإلا لكان في مقدمة ممر سيارتك وكان عليك إحضار قطعة الأثاث هذه التي يبلغ وزنها 600 رطل يدويًا إلى منزلك.
ثالثًا ، كما سترى في الصورة المرفقة ، إذا تسربت شاحنتنا في غضون 15 دقيقة الكثير من الزيت على أرضياتك ، فلن تتمكن شاحنتنا من الوصول إليها خلال اليوم ، ناهيك عن إنهاء عمليات التسليم في نابولي ثم العودة إلى فورت مايرز . تم تسليمك قبل الساعة 11 صباحًا وقام السائق بتوصيل 9 شحنات أخرى بعد ذلك اليوم وحده. ليس عميلاً واحدًا قام بتسليمه إليه بعد اتصالك بأي شكوى أو مشكلة تسريب. بالنسبة لي ، إذا كانت السيارة تتسرب ، فمن المؤكد أن إحدى عمليات التسليم التسعة الأخرى قد اتصلت بنا. إذا نظرت إلى الصورة التي تم التقاطها في نفس اليوم الذي قدمه لك مدير المبيعات لدينا ، يمكنك رؤية تمايز اللون في البقع وهو علامة واضحة على اختلاف عمر بقع الزيت. تميل البقع القديمة إلى أن تكون أقل قتامة بسبب تأثير الشمس على المواد الكيميائية. في الصورة التي تم التقاطها ، ليس من المفارقة أن أكبر بقعتين هما اللطختان الأخف لونًا. أخيرًا ، كانت شاحنتنا التي سلمت هذه الشحنة إليك شاحنة صندوقية مقاس 26 قدمًا ، والممر الخاص بك إلى وسط المرآب يزيد عن 40 دقيقة. سائقنا مدعوم في الممر الخاص بك وإلى المرآب لتسليم البضائع الخاصة بك. لم تكن الكابينة / حجرة المحرك متوقفة في نفس الموقع على الممر حيث توجد بقع الزيت. كان لابد أن تكون شاحنتنا المستقيمة عبارة عن جرار بمقطورة مقاس 32 بوصة للوقوف فوق المكان الذي توجد فيه تلك البقعة.
من المؤسف أن الممر الخاص بك به بقع ولكن ما أجده محبطًا للغاية هو أن هناك أشخاصًا سيحاولون بالفعل الاستفادة من الشركات لمجرد استبدال حفنة من أرضيات الممرات. إنه لأمر محزن حقًا أن هذه عقلية الكثير من الناس في الوقت الحاضر.
آمل أنه بالنسبة للشركة التالية التي تختار مراجعتها ، قد تفكر مرتين قبل النقر على المنشور لأنني لا أستطيع التخلص من هذه المراجعة ، ولكن ربما سيمنع شركة أخرى من الاضطرار إلى الدفاع عن نفسها بسبب شيء لم يفعلوه بوضوح.

ردا على رأيك ثور. لقد أخبرناك بالفعل أننا لن ننتقل من موقعك بعد الآن. لقد واجهنا العديد من المشاكل معك كشاحن. في المحاولة الأخيرة لاستلام الشحن من موقعك ، أردت من سائقنا الاتصال بك قبل ساعة واحدة حتى تتمكن من إرسال الشحنة. سائقنا فعل ذلك بالضبط وترك رسالة. بعد عدم عودة الاتصال اتصل مرة أخرى قبل 30 دقيقة. مرة أخرى لم تجب. اتصل مرة أخرى قبل 15 دقيقة ومرة ​​أخرى لم تجب. بمجرد وصوله اتصل بمكتبنا واتصلنا بك وتركنا رسالة لأنك لم تجب مرة أخرى. في تلك المرحلة تم استدعاء سائقنا. أخيرًا ، بعد أن عاد سائقنا إلى محطتنا ، اتصلت بالصراخ على موظفنا "لماذا تستمر في الاتصال بي". أخبرتك فيها أنها كانت تتبع تعليماتك ليطلب من السائق الاتصال لمدة ساعة واحدة وكان يواصل محاولة الوصول إليك من أجل استلام شحنتك. ما زلت تصرخ وتقول إنك كنت في مستودعك في ليهاي وكنت مشغولًا وطالبت بأن نعيد شاحنتنا إلى كيب كورال لاستلام شحنتك.

ونعم ، نحن نلتقط الكثير من الشركات والأفراد دون مشكلة على الإطلاق. كانت وقحتك وموقفك هو الذي تسبب في نهاية منا في التقاط الشحن منك. ناهيك عن تكرار (وليس هذه الحالة فقط) مضيعة للوقت في محاولة الحصول على البضائع الخاصة بك عندما لا تكون هناك.

سيء للغاية لم يكن الصفر متاحًا في مقياس التصنيف هذا. ما هي خدمة العملاء الرهيبة. أولاً ، قام السائق الوقح بدعم شاحنة ضخمة في ممر الرصيف الخاص بي. جميع الشركات ذات السمعة الطيبة تعرف عدم القيام بذلك. بعد مغادرته لاحظت أن الشاحنة تركت بقع زيت كبيرة على محرك الأقراص. اتصلت بالشركة وحصلت على محاضرة حول إجراءات الإزالة المناسبة لبقع الزيت. لم يتحمل سكوت هول ، مدير المحطة ، أي مسؤولية عن الأضرار ، في الواقع قال إنه من المتوقع وجود بقع على الممرات. لذلك جربت طريقته ، سائل غسيل الصحون والماء الساخن. بعد علاجين ، لا تزال البقع موجودة. اتصلت أيضًا بخطوط الشحن المركزية التي قامت بتوصيل التسليم إلى ساحل الخليج ، ولم يتحملوا أي مسؤولية أيضًا ولكن تحدثوا إلى سكوت أيضًا. قال الموظف المركزي أيضًا إن سكوت كان وقحًا معها. لا تستخدم أبدًا مواصلات ساحل الخليج ... أبدًا!

لا تستخدم هذه الشركة أبدا. لن يتم تسليم العناصر الخاصة بك. لقد طلبت عنصرًا عبر الإنترنت يقدم خدمة توصيل مجانية مريحة للغاية. تلقيت مكالمة من سكوت في Gulf Coast Transportation أنه لن يقوم بتوصيل العنصر الخاص بي وأحتاج إلى استلامه من قفص الاتهام. رائع! انا رفضت.

سكوت حريص على التقاط العنصر في شخص في DOCKS! رائع!

السبب الأول: قيل لي إن سكوت لن يسلم لأنه لا يستطيع العثور على منزلي على الخريطة !! لاحظت أن المنزل يقع على بعد حوالي ميلين من وسط المدينة ، المدينة التي يبلغ عدد سكانها حوالي 62000 نسمة والمنزل موجود منذ أكثر من 50 عامًا !! الأمر ليس كما نتحدث عنه في وسط اللا مكان. ردي: كنت في العمل وأخذت وقتي الثمين من العمل لتوجيهه إلى MAPQUEST وأرشده شارعًا شارعًا ... وقال: "نعم ، هناك!"

السبب الثاني: ولكن رداً على ذلك ، قال سكوت إنه لن يقوم بالتوصيل لأنه فقط MapQuested ويبدو أن الشارع ضيق للغاية مع وجود أشجار على الجانبين.

ردي: لقد صدمت ، لجميع أثاثي ، والأجهزة ، والغسالة ، والمجفف (هنا ، نحن نتحدث عن الشاحنات الكبيرة !!) ، تم تسليم السرير اللطيف والمرتبة إلى أبوابي ، وكذلك شاحنات القمامة ليس لديها مشكلة في القيادة. قال إنه لن يسلم لأنه لا يعرف كيف تقوم شركات التوصيل الأخرى بذلك ، فهو لن يفعل ذلك! رائع

أصررت مرة أخرى ، وقدمت اقتراح دوللي.

السبب الثالث: قال إنه يحتاج إلى توقيع.
ردي: قلت حسنًا ، أنا في العمل وهنا ما يمكننا فعله. أ) هل يمكنني التوقيع على ورقة وترك توقيعي عند الباب؟ قال نعم. فعلت! ثم ب) طلبت منه الاتصال بي حوالي 10 دقائق قبل وصوله حتى أتمكن من القيادة (في عداد المفقودين عملي) لمساعدته ... سألته إذا كان ذلك ممكنًا. قال نعم.

وصلت إلى المنزل في تاريخ التسليم ، اختفت المذكرة ولكن لم يتم ترك العنصر ... اتصلت بالمكتب ، ثم قيل لي أنه من المفترض أن أكتب على الورقة الموقعة التي أصرح بها. لم يخبرني سكوت أبدًا ، علاوة على ذلك ، كنت من اقترح ترك توقيعي عند الباب. هذه المرة كنت أسجل وسألت ما الذي يجب فعله بالضبط حتى يتم تسليم العنصر! قيل لي إنني أريدهم أن يسلموا ، فأنا أحتاج إلى دفع رسوم التوصيل. طلبت التحدث إلى المالك. تم رفضه بعد ساعات ، وتركت VM للمالك ، ولم يعاود الاتصال بأريكة بلدي ولم تصل في الوقت المحدد عند الحاجة إليها. لم يصل أبدا

أيضًا ، لقد رأيت للتو مالك شركة Gulfcoast Transportation Systems Bill Edwards نشر 5 مراجعة لبدء أعماله الخاصة ، حيث أجاب على مراجعة شخص ما بنجمة واحدة. إنه انتهاك لسياسات Google وتضارب المصالح ويجب التحقيق فيه.

لا تستخدم هؤلاء الناس إذا كان لديك فرصة. إنهم وقحون ، لن يقودوا سياراتهم على طرق ترابية وليس لديهم مفهوم عن الوقت. أفضل عدم منحهم أي نجوم إذا كان ذلك خيارًا.