2020-8-4 1:18:58
لقد كنت مريضًا هنا منذ ما يقرب من 6 سنوات (منذ الا...
لقد كنت مريضًا هنا منذ ما يقرب من 6 سنوات (منذ الانتقال إلى CO). لم يكن لدي أي مشاكل مع الموظفين أو الأطباء. في العادة ، أدفع مبلغًا مشتركًا عندما أزورني ، لكن قيل لي عدة مرات أنه لا يوجد شيء مستحق وتلقيت فاتورة بالبريد بدلاً من ذلك. لا توجد مشكلة هناك ، فمن السهل الاتصال وإجراء المدفوعات وكانت المبالغ ضئيلة. سبب التصنيف بنجمة واحدة: منذ حوالي عام انتقلت وفشلت في تحديث عنواني بالمكتب. لم أتلق فاتورة دفع قيمتها 25 دولارًا أمريكيًا أرسلوها لي. لم يحاول المكتب التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، ولكن بدلاً من ذلك أرسل الفاتورة إلى المجموعات (أقوم دائمًا بدفع فواتيري في الوقت المحدد ولا أتخلف عن سدادها أبدًا ، لذا كانت هذه مفاجأة كبيرة بالنسبة لي). بمجرد أن تلقيت الإشعار الأول من وكالة التحصيل ، اتصلت على الفور بالهاتف ودفعت رصيد 25 دولارًا ثم اتصلت بمكتب Foothills. في المرة التالية التي اتصلت فيها لحجز موعد ، أخبرني موظف الاستقبال أنني لم أعد قادرًا على رؤية طبيبي. القول بأنني مصدوم وخائب الأمل هو بخس. باعتباري شخصًا يتمتع بائتمان ممتاز وسجل دفع لا تشوبه شائبة ، فإنه من المذهل بالنسبة لي أنهم لن يجعلوا استثناءً لشيء تافه للغاية عندما كان من الواضح أنه خطأ صادق. كعميل أنفق المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الدولارات في هذا المكتب ولديه علاقة بطبيبي منذ 6 سنوات ، تبدو هذه السياسة قاسية. آمل أن يعيدوا النظر في هذا النهج لمرضاهم الآخرين. في غضون ذلك ، سأبحث عن طبيب جديد ، الأمر الذي يثير استيائي.
مترجم