For Eyes, Inc. مراجعة

NF
يؤسفني أننا لم نتمكن من مساعدتك في وقت أقرب مما تحتاج إليه. لقد كانت العودة إلى العمل محمومة للغاية بعد إغلاقه لمدة 2.5 شهرًا بسبب الإغلاق. يؤسفني أيضًا أننا لم نتمكن من إمدادك بالعدسات اللاصقة حتى تمكنا من الحصول عليها. لم تكن الوصفة الطبية الخاصة بك منتهية الصلاحية ، فقد انتهت أكثر من عام. من الناحية القانونية ، لا يُسمح لنا بإعطائك عدسات تجريبية بوصفة طبية منتهية الصلاحية. أنا آسف مرة أخرى ، ولكن إذا كانت لديك مشكلة مع جهات الاتصال ، فسنكون مسؤولين.

على كل تجربة مروعة هنا.
لقد اتصلت وتركت العديد من رسائل البريد الصوتي في محاولة لتحديد موعد لفحص العين. أخيرًا مررت وتمكنت من التحدث إلى شخص كان قادرًا على تحديد موعد معي.

بينما هناك كان الطبيب قادرًا على رؤيتي بسرعة. لسوء الحظ ، كان مروعًا. شعرت بالارتباك والاندفاع وشعرت وكأن موقفه غير لائق. لقد كان وقحا تماما. كان يسألني سؤالاً وعندما أجيب كان سيقول جيدًا أنك أخبرتني بشيء مختلف تمامًا منذ دقيقة ، وهو بنبرة شديدة البرودة.

فصول النظر الخاصة بي هي طريق قوي تمامًا ، وشعرت بالاندفاع التام.

لن أعود ولن أوصي بهم أبدًا.

يقوم مكتب الأطباء بالحجز المزدوج للمرضى وعليهم العودة في زيارة ثانية فقط لإجراء فحص للعيون. (مع موعد)

سأعطي 0 نجوم إذا استطعت. العين د. كانت تنتقد الأشياء أثناء الامتحان وعندما أخبرته والدتي أنها لم تكن متأكدة من أيهما يبدو أفضل وصرخت حرفيًا في وجهها لعدم معرفة الشاشة التي تبدو أفضل. السيدات في مكتب الاستقبال وقاحات للغاية ويعتقدن أنهن أفضل من أي شخص آخر! مكان مثير للاشمئزاز.

يقوم الدكتور Woehlke بإجراء فحص رائع للعين. أنا أوصي به بشدة. موظفو مكتبه متعاونون وودودون وواسعون أيضًا.

هذه شركة تديرها عائلة ومن الواضح أنهم يهتمون بصدق بمرضاهم. بينما هم مشغولون ، فإنهم يدخلونك ويخرجونك ويتأكدون من أن الاختبار شامل وأن جهات الاتصال التي تشتريها ذات جودة جيدة. موصى بة بشدة.

المكان نظيف وفريق العمل ودود باستثناء الدكتور ، الذي كان وقحًا قصير المزاج ومغمغمًا عندما تحدث مما أفسد التجربة بالنسبة لي. الدكتور woehlke تمتص!

خدمة عملاء رهيبة من الرجل الأبيض الأصلع الذي يعمل هنا. كنت سأدرج درجة أقل لكنهم أعادوا نظارتي إلي بسرعة - ملفين غاردنر

تجربتي هي التميز ، لقد تلقيت أنا وابني مساعدة لطيفة وودية للغاية. أوصي به.

لقد تمت رؤيتي في الوقت المحدد. كان الدكتور Woehlke ودودًا وأجرى لي فحصًا دقيقًا للعين. شرح مشاكل الرؤية التي أعانيها وساعدني في تحديد أفضل النظارات التي تناسب احتياجاتي. كان فريق العمل ممتاز. مفيد وصبور - ليس انتهازي. كانت على دراية بالتأمين الخاص بي وأجابت على أسئلتي. كانت الأسعار معقولة وكان هناك الكثير من الأساليب ونطاقات الأسعار للاختيار من بينها. الكل في الكل ، تجربة ممتعة للغاية. سأكون في غاية يوصي لهم.

أنا جديد في For Eyes Opticals & Me & My Daughter تم الترحيب بها وعوملت بلطف شديد بمجرد دخولنا وكان أخصائي البصريات محترفًا للغاية وأخذ وقته في فحص أعيننا وشرح لنا كل ما نحتاج إلى معرفته مساعدة رائعة للغاية من Phil في 2017 والسيد ريتش هذا العام 2018 وأتساءل عن أي شخص آخر ولكن تجربتنا كانت رائعة ، لقد كانوا رجالًا لطيفين عندما حان الوقت لاختيار بعض الإطارات الرائعة التي أحببناها بالفعل والتأكد من حصولنا على ما نحن أرادوا ، كانوا يهتمون بنا !! وتأكدنا من أننا سعداء للغاية وراضين! & بشكل عام كانت لدي تجربة رائعة في For Eyes Opticals وأقدر كل ما فعلوه ... شكرًا لكم ونعم ، أوصي بهم !!!

كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. كان الدكتور لطيفًا أيضًا. أخذت أطفالي هناك وكانوا رائعين معهم. حصلوا على نظاراتهم بسرعة كبيرة. حصلت على زوجين لابنتي وكانت هناك مشكلة في أن إحدى عدساتها كانت خاطئة. أعدتهم وقاموا بالعناية بهم على الفور. أرسلهم مرة أخرى وقمنا بإصلاحهم. كانوا مهذبين وودودين للغاية. يعجبني أنه تم مخاطبتي بالاسم عندما ذهبت إلى هناك أيضًا. أنصح أي شخص. في الحقيقة سأعود لأخذ نظارتي وامتحان منها.

لقد كنت أذهب إلى دكتور Woehlke منذ سنوات. إنه لطيف للغاية ، واسع الاطلاع ودقيق. نوصي بشدة ، والموظفون ودودون ومتعاونون عند تجربة إطارات جديدة.

طاقم مكتب فظيعة. مدير شرير. لا تأخذ عملك هنا لأنهم لا يقدرون عملائهم. كانت عائلتي تذهب إلى هنا منذ سنوات ... ولم يحدث ذلك مرة أخرى أبدًا بسبب الطريقة التي يتحدث بها مدير المكتب مع زبائنها. هؤلاء النساء وقاحات ومختلات وظيفي ويحاولون إلقاء اللوم على كل شيء على مكتبهم مغلق لمدة شهرين. الأخبار العاجلة: تم إغلاق الولاية بأكملها لمدة شهرين ، ولا يزال الناس بحاجة إلى عدسات لاصقة ونظارات. الحصول عليها معا. غير مهني تمامًا وليس له أي احترام للآخرين. كلتا المرأتين في المكتب لا تنتمي بالتأكيد إلى أي مكان بالقرب من المجال الطبي.

ردًا على Ashwini Pradham:
عندما حددت موعدك ، طلبنا منك أن تصل مبكرًا بعشر دقائق لملء الأوراق وإجراء الاختبار المسبق. لقد تأخرت 10 دقائق عن موعدك وبحلول الوقت الذي انتهيت فيه من العمل الورقي وتم اختبارك مسبقًا ، كنت في موعد المريض التالي. شرحت لك ، عبر الهاتف ، وشخصيًا ، أننا سنعيد ضبطك على الجدول الزمني ، ولكن إذا كان المرضى القادمون هنا مبكرًا أو في الوقت المحدد ، فسنأخذهم أولاً. شرحت لك ولأمك ، أنه ليس من العدل أن تجعلهم ينتظرون في الوقت المحدد. إذا كنت بحاجة إلى إعادة الجدولة ، لأنك ستتأخر عن العمل ، فكل ما عليك فعله هو السؤال. كنت سأكون سعيدًا للاعتناء بذلك من أجلك.
بالنسبة لتعليقك الأخير على منشورك ، لم أكن سوى مهذب ومهني لك ولأمك. بصفتي أقلية ، وكشخص كان هدفًا للتحيز ، فإنني أتعرض لإهانة كبيرة لما اتهمتني به. لم يحدث ذلك أبدًا ، ولن يحدث أبدًا في هذا المكتب.
نانسي وولكي

أفضل صفقة وخدمة في العدسات والنظارات. حصلت على كليهما ودفعت أقل مما كنت أتوقع. خدمات العملاء الجيدة ، يعاملونك جيدًا ولا يبيعون أشياء باهظة الثمن لا تحتاجها في أماكن أخرى. لقد جعلوني كعميل.

لا أوصي بإجراء فحص للعين في هذا الموقع. كان الطبيب متعجرفًا ووقحًا جدًا معي ومع زوجي أثناء فحص العين. باقي الموظفين لطيفون ومتعاونون جدًا. إذا كنت ستذهب هنا لشراء النظارات بدقة ، فهذا ليس مكانًا سيئًا للذهاب إليه. ولكن ، إذا كنت ستجري فحصًا للعين ، فأنت بالتأكيد تريد الاستمرار في البحث.

حقيقة أن الموظف في المراجعات يخبر جميع هؤلاء العملاء بأنهم مخطئون يظهر لي بالضبط كيف يبدو هذا المكان ، لا شكرًا

كان فيل متعاونًا للغاية وكان مجرد رجل لطيف حقيقي. ساعدني في اختيار الإطارات المثالية.

خدمة العملاء سيئة. لا شيء سوى الركض والوعود بالرد على المكالمات التي لا تأتي أبدًا. سيتم تقديم التقارير إلى BBB

ماذا حدث لخدمة العملاء الرائعة؟ الموظفون في For Eyes in Glen Burnie جاهلون. أذهب هنا منذ سنوات لطلب نظارتي ولكني سأذهب إلى مكان آخر. الدكتور Woelke رائع ولكن الموظفين الذين يطلبون النظارات هم الحفر. أعطى نجمة واحدة وإلا لا يمكنني النشر.

لقد ذهبت إلى ForEyes منذ أن انتقلت إلى بالتيمور في عام 1980. لاحظت أخصائية البصريات في ForEyes أن لدي عوامل خطر للإصابة بالجلوكوما ، لذا أرسلتني إلى أخصائي الجلوكوما. بعد خمس سنوات ، بعد إجراء عملية الليزر ، لم ترتفع مستوياتي ولم ينخفض ​​بصري. أنا ممتن ومبارك لأنه تم اكتشاف هذا مبكرًا. لم تكن جدتي محظوظة وعاشت سنواتها الأخيرة في الظلام. شكرا لعيون !!!!

أنا أحب 4. لقد أحضرت أطفالي إلى هنا منذ فترة. أنا أفعل الموظفين هنا. إنهم صبورون ومفيدون. سأستمر في المجيء إلى هنا ....

تجربتي الإجمالية كانت غير مرضية حقًا ، 3 نجوم تدفعها. كان الطبيب المناوب في ذلك الوقت مريضًا داخليًا وقصير المزاج ووقحًا ومن الواضح أنه كان يمر بيوم سيئ ، إلا أنه قام بعمله بدقة. كان السكرتير فظًا وغير شخصي ، لكن مندوبي csr كانوا لطيفين ومفيدين للغاية ، وحصلوا على نظارتي السريعة التي كانت مريحة. باستثناء مندوبي خدمة العملاء ، يحتاج هذا المكان إلى إصلاح شامل.

كان التطبيق الخاص بي في الساعة 11 صباحًا ، وكنت أتأخر قليلاً ، لذلك اتصلت وأخبر السيدة أنني كنت متأخرًا ، ووصلت إلى هناك الساعة 11:07 صباحًا ، وملأت نموذج pt الجديد وانتظر. 20 appt ، يأخذونه في البداية ، أنا مثل حسنًا ، قد يتصلون بي بعد ذلك ، ولا! أخذوا النقطة الأخرى التي كانت الساعة 11:30. لقد انتظرت 50 دقيقة لتأخري 7 دقائق ، لقد ألغيت للتو طلبي وخرجت من دون رؤية الطبيب. كان يجب أن يقولوا لي فقط أعادوا جدولة الموعد اللعين ولكن لا ، كانت السيدة عنصرية !!!!

كانت تجربتي رائعة بقدر ما يذهب الطبيب. شكواي الوحيدة هي أنه عندما أقوم بإعداد التطبيق الخاص بي عبر الهاتف كنت تحت الانطباع بأن التأمين الخاص بي يغطي كل شيء. لم تخبرني الفتاة أبدًا بإحضار 75 دولارًا معي لدفع ثمن اختبار العدسات اللاصقة (سألتني إذا كنت قادمًا لشراء النظارات أو العدسات اللاصقة لذا عرفت أن هذا ما أريده عندما صنعت التطبيق) شعرت بالإحباط لأنه بعد امتحاني قالت المرأة على المكتب إنني مدين بـ 75 دولارًا. نظرت إليها بشكل مضحك وقلت "التأمين الخاص بي يغطي فحص عيني" قالت إن فحص العدسات اللاصقة غير مغطى وقالت إن الفتاة التي قدمت تطبيقي عبر الهاتف كان من المفترض أن تخبرني بذلك ، وهو ما لم تفعله. لذلك لم يكن لدي أي نقود لأدفعها مما يعني أنني لا أستطيع حتى الحصول على وصفة طبية منهم حتى يتم الدفع. اضطررت إلى الانتظار لمدة أسبوع للحصول على معلومات مضللة مرة أخرى عندما قيل لي إن جهات الاتصال الخاصة بي مغطاة ضمن التأمين الخاص بي أيضًا ، ولكن تم تحصيل 26 دولارًا مقابل صندوق واحد. ضع في اعتبارك أنني بحاجة إلى صناديق مختلفة لكل عين. وغني عن القول إنني لم أكن سعيدًا جدًا بخدمة العملاء هناك. كان الطبيب الذي أعطاني الفحص هو الجزء الجيد الوحيد من تجربتي. أوه ، وهل يمكنني إضافة الفتاة التي أعطتني عدساتي عندما أتيت للحصول عليها ، لم تضع حتى المحلول الملحي في الحقيبة التي كان من المفترض أن أحصل عليها ، لذلك كان علي أن أعود لأخذها اليوم التالي. بالتأكيد التبديل إلى مكان بصري مختلف في المرة القادمة التي سأقوم فيها بزيارة.

لقد اتصلت للتو لطلب جهات الاتصال وقيل لي أن الوصفة الطبية انتهت ، لذا كان علي تحديد موعد. تم نقلي لتحديد موعد وقيل لي إنهم كانوا على موعد مع آب (أغسطس) وأنا بحاجة إلى جهة الاتصال الخاصة بي ، لكنهم لن يطلبوا بسبب انتهاء صلاحية الوصفة الطبية. قالت حسنًا ، ليس هناك ما يمكنني فعله ، ولا أستطيع حتى أن أصدق أن هذا كان الرد. ثم قالت حسنا هل تريد أن تحدد الجدول الزمني. لم تحاول حتى العمل معي مثل عرض إمداد شهر للاتصال أو أي شيء حتى أحصل على موعد. لقد كنت أذهب إلى هنا لمدة 15 عامًا وبعد هذه التجربة لن أعود.

ردا على جوان سوليفان.
لا يقوم مكتب Glen Burnie بعمل كتاب مزدوج. نحن لا نملك ولن نفعل ابدا لم يكن لديك موعد معنا من قبل ولم تشترِ من موقع Glen Burnie مطلقًا. لابد أنك ذهبت إلى موقع مختلف وأدخلت تعليقك على هذا الموقع عن طريق الخطأ. إذا كانت لديك مشكلة مع مكتب آخر ، فنحن نود أن نأتي إلى هذا الموقع للاختبار التالي.

ذهبت إلى هناك لأول مرة مع والدتي ، كان لديها موعد ، ساعد الطبيب المريض الأول الذي كان ودودًا للغاية معها بعد مغادرتها ، واتصلوا بأمي ، وذهبت معها بمجرد دخولنا إلى مكتبه ، بدأ مزاجه السيئ كونه وقحًا وغير مهني بدون سبب ، لقد أصبح وقحًا وغير صبور حقًا من أي مكان كان ذلك عندما علمت أنه من النوع العنصري الأول من أصل لاتيني / لاتينا ولا نستحق أن نعامل مثل القمامة ، فنحن جميعًا بشر نحن جميعًا نستحق أن نُعامل بنفس الطريقة ، ولا أوصي بهذه العيادة على الإطلاق ، حيث يبلغ معدل A -0