Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI مراجعة

خدمة رائعة ، أسعار محترفة ومعقولة للغاية. يقدم مساعد المدير كريستيان كابريرا خدمة VIP

سالمان عظيم وشراء سهل وسريع للزوجة تستحق القيادة من تامبا

لطالما كنت راضيًا جدًا عن مستوى الخدمة في هذه الوكالة. كعميل متكرر ، أعلم أن مندوبي المبيعات والمديرين يأتون ويذهبون ، لذا فإن معرفة أنك ستحصل على نفس الشخص في كل مرة أمر زائد! في المرات القليلة التي طلبت فيها التحدث إلى مدير قطع الغيار ، كان جون سامبور دائمًا ما يبذل قصارى جهده لجعل تجربتي ممتعة. نحن الآن عائلة "أربع سيارات تم شراؤها من Fountain Auto Mall" ولن نذهب إلى أي مكان آخر!

لست سعيدًا بتجربتي مع Fountain. لقد باعوني سيارة بها مشاكل متعددة. زعموا أنها اجتازت فحصهم ولكن تم استبدال بطاريتي وشمعات الإشعال في غضون أسبوع من شراء السيارة.
لقد كنت في متجرهم ، لم يكن مناسبًا لهم. لقد تحدثت إلى مندوب المبيعات والعديد من المديرين دون مساعدة. امتلكت السيارة لمدة شهر واحد فقط وذهبت إلى المتجر 5 مرات لمحاولة إصلاح سيارتي. لا أقترح هذا المكان.

خدمة العملاء جيدة. يحبون مساعدة الناس في الحصول على صفقة جيدة.

اشتريت اليوم سيارة GMC Terrain من هنا ، ولا بد لي من القول إن هذه كانت أفضل تجربة اشتريتها على الإطلاق! وقد اشتريت القليل منها في حياتي! كان غابرييل مستشار المبيعات الخاص بي ، وكان لطيفًا ، وكان مهتمًا وفهمًا لوضعي. هل الصبي ربطني! شكرا مرة أخرى غايب! كما عمل ماركو من التمويل بسحره وأعطاني ضمانًا كبيرًا! أوصي بشدة بشراء سيارة من هؤلاء الرجال!

اشترى بلدي العلامة التجارية الجديدة 2005 ميتسوبيشي أوتلاندر أمرت بكل التفاصيل المحددة. حسنًا ، الخدمة الشاملة بصرف النظر عن حقيقة أنني كنت في الثامنة عشرة من عمري فقط وأردت شراء سيارتي نقدًا وكان الناس فظين حقًا عندما أتيت بمفردي في زيارتي الأولى. كن مطمئنًا أنني أحضرت والدي معي للمساعدة في الحصول على الاحترام والخدمة التي أحتاجها. بعد أن تحققوا مع مصرفنا من توفر جميع الأموال ، تعاملوا معنا بشكل مختلف تمامًا. لا داعي للقول إنني حصلت على السيارة بالسعر الذي أريده بما في ذلك خدمة حفلة بيك آب الشخصية وبعض الهدايا. مذهل كيف يغير المال كل شيء. بالنسبة للسيارة والضمان والخدمات لسيارتي على مدى السنوات العشر الماضية كانت رائعة. تم تضمين كل شيء جانبًا لإطاراتي بالطبع. لقد انتهيت للتو من بيع هذه السيارة وشراء سيارة لكزس RX350 بدلاً من ذلك. كانت وكالة لكزس في وينتر بارك (436 بالقرب من المطار) مدهشة للغاية منذ أن مشيت في مكان الإقامة. اقترب مني شخص واحد فقط عندما كنت في ساحة الانتظار بعد أن نظرت إلى 4 سيارات لذلك لم أهاجم على الفور. التي كانت مثالية. لقد عُرضت علي وجبات خفيفة ومشروبات وأخبرتني عن بعض السيارات الأكثر شهرة. الخدمة الشاملة كانت مذهلة. اشتريت سيارتي في نفس اليوم.

مجد لمايك ويليامز وبريان جاريت للعمل معًا ومساعدتي أنا وزوجتي في شراء Outlander. لقد عدنا للمشترين لأول مرة وسمعنا قصصًا مروعة عن الوكلاء ولكن هؤلاء الرجال قاموا بعمل رائع وكانوا مستقيمين ومباشرين. شكرا لك مرة أخرى

خدمة عملاء رائعة !!! تمت الموافقة على الطلب بسرعة دون أي متاعب ..... أنا أعمل مع Brain Garette ، وكان على دراية كبيرة بالمركبات المختلفة وكان قادرًا على مساعدتي في اتخاذ قرار في اختيار سيارتي التالية. أنا سعيد جدًا لأن هذه كانت محطتي الأولى ، وأنا أستمتع بسيارتي الجديدة Buick Verano 2012. لا يمكن أن أكون أكثر من الفرح. شكرا مرة أخرى Fountain Auto Mall !!!!!

صفقة صادقة كبيرة للقيام بأعمال تجارية معها. أنصح بشدة!

كانت تجربتنا في هذه الوكالة مثالية من البداية إلى النهاية. كان مندوب المبيعات لدينا لويس مفيدًا للغاية وكفؤًا. لقد جلبنا سيارتنا القديمة في الأصل لاستبدالها بسيارة جديدة. تمكن لويس من البحث في تاريخ سيارتنا والكشف عن بعض المشكلات الميكانيكية الخطيرة التي لم نكن على علم بها. كنا شاكرين جدًا لهذه المعلومات ونشعر أنه ذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتنا. في النهاية وجد لنا السيارة المثالية وبذل قصارى جهده ليوفر لنا التمويل المناسب لها. بشكل عام ، نحن راضون جدًا عن هذا البيع ونوصي به بشدة لصديق أو أحد أفراد العائلة. تأكد من أن تسأل عن لويس عندما تذهب !!

حيرام كاريلو هو مندوب مبيعات واسع المعرفة ، يمكنه دائمًا الإجابة على أي أسئلة ويجعلك دائمًا تشعر وكأنك في المنزل عند شراء سيارة جديدة. بينما كنت أشتري سيارة جديدة لزوجتي ، قطع حيرام شوطًا إضافيًا ووضعني في TL جديد أيضًا. إنه يعمل دائمًا مع عملائه والموظفين في Fountain دائمًا ما يكونون كريمين جدًا لعملائهم. يكون حيرام دائمًا في أعلى القائمة عندما يسأل الآخرون من هو بائع جيد يذهب إليه لشراء سيارة ..

اشتريت سيارة من سكوت كيلي. هو كان رائع. اضطررت إلى إحضاره لقطع غيار ما بعد البيع. أعطاني سيارة مستعارة لذلك لم أضطر إلى الانتظار. كان سكوت مهذبًا للغاية وأرسل لي تحديثات حول حالة الإضافات. بمجرد إضافة جميع الأجزاء الجديدة ، اتصل بي سكوت للتحديث النهائي ثم قاد سيارتي الجديدة لي على بعد 45 دقيقة تقريبًا. بعد أن غادر ، تذكرت أنني تركت لعبة أطفالي في السيارة المستعارة واستدار لمقابلتي حتى أتمكن من استعادتها. لا يمكنك طلب خدمة أفضل مما قدمه سكوت كيلي. أنا أكتب هذه المراجعة فقط لأنه يستحق الأوسمة.

لقد أنجزوا المهمة ، وكان التواصل بعيدًا بعض الشيء عن موعد إنجازه.

مايك ويليامز وسكوت كيلي: أشكركم مرة أخرى على مساعدتكم في ربطني بسيارتي فورد F-150 XLT الجديدة 2016 ... أحبها تمامًا! لقد جعلتم الأمر سهلاً وغادرت وأنا أعلم أنني اخترت شاحنة ممتازة بسعر عادل ومن وكالة تهتم بي. لقد تعاملت مع نفسك بأعلى مستوى من الاحتراف وكنت أعلم أنك تهتم دائمًا بمصلحتي. وكمكافأة ، أعتبر أنه شرف لي أنني تمكنت من شراء الشاحنة من مستجيب أول سابق ومن أحد أفراد مشاة البحرية الأمريكية بجولتين من الخدمة ... شكرًا لكليكما على خدمتكما.

حذار! ذهبت إلى هذا الوكيل على أمل شراء سيارة ، حيث جذب مخزونهم عبر الإنترنت انتباهي. كان مندوب المبيعات الذي كنت على اتصال به للأسف هو فان ماكراي. إنها أكثر مندوبة مبيعات لا طعم لها ولا مهنية واجهتها على الإطلاق. لقد كذبت بشأن سعر السيارة ولم تكن على استعداد للتفاوض بمجرد أن أطلعها على السعر المعلن على الإنترنت. علاوة على ذلك ، نصحتها بأنها ستكون متأكدة من عدم تقديم العديد من الاستفسارات بشأن ملف الائتمان الخاص بي وأن هذا كان خطأ أيضًا. أنا آسف تمامًا لمتابعتها في موعد ، وسأحرص على تحذير الآخرين من تجربتي المروعة معها. يجب أن أقول ، يجب عليك دائمًا اتباع غريزتك الأولى ، لأنني عندما وصلت ورأيتها ترتدي زي أحد هؤلاء القساوسة على التلفزيون الذين يريدون فقط نقودك ، شعرت على الفور بعقدة في معدتي. إذا كنت تريد سيارة رائعة وخدمة مثالية ، أقترح بشدة النزول في الشارع إلى نيسان!

قسم خدمة النافورة ، وتحديداً ممثل الخدمة السيد توم سانتياغو ، ممتاز من جميع النواحي. توم دائمًا ما يكون مرحًا ومفيدًا وصبورًا وخبيرًا للغاية وصادقًا وعادلاً. أنا وزوجتي وبناتي الراشعات وأنا أثق بتوم وفاونتين في سياراتنا ولم يخذلنا قط. إنه لأمر مريح للغاية أن أعرف أنه يمكنني إرسال أفراد عائلتي إلى رجل يمكنني الوثوق بهم للقيام به بشكل صحيح ، بنزاهة وخبرة. إلى كل من Fountain Auto Mall و Tom Santiago - رائع!

متوتر جدا من هذه التجربة. جئت سعيدًا وأردت فقط أن أكون داخل وخارج. كان توم بمثابة كابوس ، دفعني بعيدًا إلى شريكه للعودة إلى المنزل مبكرًا. أردت فقط صنع مفتاح احتياطي. مديرهم حل أخيرا الموقف.

أحضرت سيارتي ميتسوبيشي أوتلاندر 2013 في نافورة ميتسوبيشي كان أليكس تامر هو البائع الذي ساعدني عندما ذهبت لإجراء عملية شراء ، ورضائي هو أولويتي القصوى ، فقد جعل شراء سيارة دفع رباعي أسهل بكثير من الحصول على بائع مثل أليكس كان الأمر يستحق ذلك القيادة من ليكلاند إلى أورلاندو أنا سعيد للغاية لأننا ذهبنا إلى هناك لأنني الآن أقود سيارة ميتسوبيشي أوتلاندر الرائعة ، وسأوصي أليكس تامر لكل من يحتاج إلى سيارة جديدة. فريد سي لاكلاند فلوريدا 33812

سام رجل المبيعات كان مذهلاً! لقد ضحكت من Starling Chevy وأخبروني أنه ليس لدي أي رصيد. عندما دخلت إلى Fountain Sam أوصلني إلى ما أريده دون ضغوط أو مساومة ، لم يسبق لي أن خاطبني رجل مبيعات جيدًا من قبل ، كانت العملية سريعة وسهلة للغاية ولم أصدقها حتى أعطوني مفاتيح. سأكون في غاية يوصي Fountain ويرجى الذهاب لرؤية Sam!

أتيت أنا وصديقي ألفيان إلى هنا لشراء سيارة له. كنا على اتصال مع ماري سو. كانت رائعة للغاية وصبورة معنا وفرحة للتحدث معها. بشكل عام كانت التجربة لطيفة للغاية والموظفون محترفون للغاية ولكن ودودون. بالتأكيد أوصي بالتسوق هنا. :)

كان مندوب المبيعات فينسنت مفيدًا جدًا دون أي ضغط! تجربة رائعة.

اكتشفت للتو بعد 3 أيام ، سحب رجل الشؤون المالية رصيدي من 3 شركات مختلفة (استفسارات صلبة) وصلت إلى رصيدي ولم أصرح به. ذهبت إلى هناك بعد الموافقة المسبقة من اتحاد الائتمان الخاص بي! أخبرني أنه مجرد تحقيق لن يضر بائتماني. هذا هو نوع الأشياء التي تعطي سمعة سيئة لتجار السيارات.

تم الاتصال بشأن سيارة مستعملة (إنفينيتي QX56) كانت معروضة للبيع بتاريخ 8/6/18. أخبرني مندوب المبيعات أن السيارة لم تكن لدى الوكيل بعد ، ومن المفترض أن يحصلوا عليها في اليوم التالي. 8/7/18 اتصلت ، وتحدثت إلى مندوب مبيعات آخر. أخبرني أنه غير متأكد مما إذا كانت السيارة موجودة أم لا وأنه سيتصل بي في غضون 5 دقائق. لم أسمع أي رد ... أخيرًا 8/8/18 اتصلت وأخبروني أن السيارة بيعت الليلة الماضية. عمل رائع يا رفاق ... على الأقل لقد بيعت السيارة ، في المرة القادمة لديك المزيد من التواصل مع عملائك. لن أتحقق من موقع الويب هناك بحثًا عن أي شيء في المستقبل على الرغم من نقص الخدمة.

قام إيلي بزيارة قسم قطع غيار أكورا مؤخرًا ، وساعدني بسرعة واحترافية. شكرا لك على الخدمة الرائعة.

بصراحة لم أكن أعرف أن تأجير سيارة يمكن أن يكون سلسًا للغاية. كان توم هاريس نجماً. كان قادرًا على مساعدتنا بكل الطرق وكان أمينًا ومحترمًا. عمل توم معي ومع ميزانيتي وتمكن من الحصول على صفقة رائعة لي.
إذا كنت تريد سيارة من شركة صادقة وموثوقة ، وتعبت من التعامل مع بائع سيارات ، فاتصل بتوم هاريس في Fountain Auto Mall.

كن حذرا مع المبيعات في هذا التاجر. هذا هو التاجر الوحيد الذي تسوقت عنده ويطلب منك التوقيع على تنازل مشروط عن المقايضة. أشتري سيارة جديدة مرة في السنة على الأقل ولم يُطلب مني أبدًا التوقيع على ورقة بخصوص حالة التجارة الخاصة بي ، إلا هنا. رفض التوقيع أو قد تصبح مسؤولاً عن حالة تجارتك! من الأفضل التسوق في مكان آخر. لقد فعلت ذلك ، اشتريت للتو في Regal in Lakeland حصلت على صفقة أفضل بكثير!

قسم الأجزاء الرهيبة ، لا ترد أبدًا على الهاتف ، وإذا أجاب شخص ما على الهاتف ، فلن يطلب أبدًا الأجزاء التي تطلبها. أبدا الشراء منهم مرة أخرى

إيلي في قسمك كان شابًا متعاونًا جدًا. أنا في المدينة لزيارة العائلة ولم يكن لدي الكثير من الوقت ، لقد ساعدني بسرعة كبيرة وتأكد من أنني حصلت على كل ما أحتاجه قبل مغادرتي. أتمنى لو كان قسم قطع غيار أكورا في المنزل ودودًا كما كان.

كان لدينا هاري مييجا كمستشار مبيعات لدينا وكان رائعًا. لقد كان صادقًا وصريحًا للغاية. لقد كان من دواعي سروري التحدث إلى يعمل معك حقًا للحصول على أفضل صفقة ممكنة. أود أن أوصي به أنه سيبذل قصارى جهده ليقدم لك العديد من الخيارات وما يناسبك. منشأة جميلة.

أسوأ تجربة على الإطلاق !!

سأبقيها قصيرة ، دخلت سيارتي في مطالبة تأمين في أبريل. لقد فقدوا مفتاح سيارتي واضطروا إلى اصطحابه إلى الوكيل للحصول على مفتاح آخر. بعد شهر كامل وصلت إلى ورشة إصلاح السيارات لاستلام سيارتي (بدون غاز). ثم كان لديهم معدل مرتفع بشكل فلكي يختلف عن سعر شركات التأمين الخاصة بي والمقدم على التطبيق.

علاوة على ذلك ، عندما استعدت سيارتي أخيرًا ، لم تعمل بسبب نفاد البطارية لأنها تنتظر طويلاً بسبب إهمالهم. أسوأ مكان على الإطلاق !!!!!!!!!!!!!

انقطع مكثف التيار المتردد عندما كنا في رحلة برية تزيد عن 2000 ميل. قام مستشار الخدمة مات دبليو بالتنسيق معنا من الطريق للحصول على خدمة السيارة أثناء توقفنا في أورلاندو. لم أكن أعتقد أن هذا سيكون ممكنًا نظرًا لجدولنا الزمني الضيق ، لكن مات أعادنا إلى الطريق بسرعة. أعربت العائلة حقًا عن تقديرها لمات ومكيف الهواء لبقية العطلة. شكرا مات!

كان مندوب المبيعات الخاص بي هو كريس موران. كنت أعلم أنني أردت TL فضية ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعثور على واحدة وتوقيع الأوراق والحصول على المساعدة من Chris بشأن الميزات. كما قام بتوصيل البلوتوث من أجلي. كان كريس محترفًا للغاية وصبورًا ويسعدني العمل معه. أنا أوصي به بشدة. بيتسي

الخدمة التي تلقيتها لم تكن كما كنت أتوقع. كان كل شيء على ما يرام إلى أن اتصل به مندوب المبيعات حيرام في زنزانته الشخصية ليخبره أنهم في طريقهم لرؤية سيارات جديدة. بعد ذلك ، من الواضح أنني لم أكن مهمًا جدًا لأنني كنت أمول سيارة مستعملة لعام 2009. كان مندوب المبيعات الخاص بي حريصًا جدًا على إغلاق عملية البيع معي والمضي قدمًا ، فقد أخرج فعليًا الإيداع النقدي الخاص بي من يدي في منتصف الطابق أمام العملاء الآخرين ولم يكلف نفسه عناء تقديم منطقة يمكن القيام بها بخصوصية. تلقيت مفتاحًا واحدًا للسيارة وقال مندوب المبيعات الخاص بي إنه سيحصل على المفتاح الثاني. ما زلت لم أحصل عليه. لقد قمت بتمويل سيارتي بسعر أعلى مما كان يتم بيعه بالفعل عبر الإنترنت. عندما استفسرت عن هذا الأمر ، قمت بالركض وحصلت على تغيير زيت مجاني واحد! لم تكن أوراقي محددة بشأن المكان الذي أحتاجه لإرسال مدفوعاتي. عندما سألت عن هذا ، لم يكن لدى أحد إجابة. لا أحد على الإطلاق. ليس مدير المبيعات. لا أحد! قيل لي لاستدعاء رجل المالية MJ. لقد تركت رسالة ولم أجد بعد أي معلومات. سأعود للحصول على التوضيحات التي أحتاجها ولكن بصراحة هذا سخيف.

جعلت جوزفين مانشيني ومايك ماكنمارا الحصول على سيارتنا الجديدة أمرًا سريعًا وسهلاً وغير مؤلم قدر الإمكان. أنا أكره تجربة شراء السيارة بأكملها ، لكن الطريقة التي تعاملت بها جوزفين مع البيع كانت ممتازة. ثم قدم لنا مايك العديد من المؤشرات والاقتراحات أثناء التمويل الذي ساعدنا على انخفاض الدولار. لم يسبق لي أن كان لدي رجل مالي يفعل ذلك. لقد كافح أيضًا ليحصل على أفضل الأسعار الممكنة ، لقد تغلب بالفعل على الأسعار التي كان اتحاد الائتمان الخاص بي يقدمها. سأكون في غاية يوصي Fountain Auto Mall. تأكد من طلب جوزفين !! شكرا لكما يا رفاق ... بالتأكيد سأعود.

روبرت وباربرا ماكجواير

ذهبت إلى هناك في وقت متأخر من ليلة السبت ناظرا إلى سيارة. قال الموقع الإلكتروني إنه يغلق الساعة 8:45 صباحًا وكانت البوابات مغلقة نصفًا مع إغلاق المبنى وغادر الموظفون. كان هذا هو جزء ميتسوبيشي. يجب ألا يحتاجوا إلى العمل. أتفهم أنهم لا يريدون بدء التعامل ولكن ربما أكون هناك للسماح لي بالنظر في الأمر لثانية. قررت العودة إلى المنزل وربما لن تعود.

خدمة العملاء الرهيبة في قسم الأجزاء. إنها تجعلك تنتظر لمدة تصل إلى 10 دقائق في الانتظار. يجيبونك ويجعلونك تنتظر 10 دقائق أخرى. هذا الرجل توم لا يعرف ماذا يفعل بحق الجحيم. ابتعد عن هذا المكان !!!

لدي دائمًا تجربة جيدة جدًا منذ أن أصبحت عميلًا مرة أخرى في عام 2014. موظفو الخدمة ودودون للغاية ويقدم تشارلي دائمًا خدمة عملاء ممتازة. ممتاز للفريق بأكمله.

لقد كان من دواعي سروري الرائع إذا تعاملت مع لويس الخامس ، فقد كان عازمًا على إدخال زوجتي في لعبة لاكروس جميلة بعد تعرضها للتوتر لدى التجار الآخرين ، وكان لويز مرتاحًا للغاية في طمأنتها بأنها ستحصل على التمويل ، فقد عمل بجد واتصل بلا مجهود للحصول علينا الأنسب لميزانيتنا ، ستكون مشترياتي التالية بالتأكيد في fountain auto mall thsnks luis you are s arse

كان سام موظف مبيعات رائعًا ، فقد بذل قصارى جهده لإدراكي في السيارة الرياضية متعددة الأغراض التي أردتها. من فضلك تأكد من أن تسأل عن سام !!

أخذت مؤخرًا في سيارتي أكورا للخدمة. الخدمة التي طلبوا القيام بها قد تم إجراؤها في وكالة Acura سابقة. لم أكن أعرف هذا في ذلك الوقت لأنني لست السائق الأساسي أو تركته لخدماته السابقة. كنت أتأخر وكانت رحلتي تنتظرني. وقعت بسرعة أوراق التقدير وغادرت. اتصلت بالوكيل السابق وذكروا أنهم قاموا بالعمل المقترح السابق الذي تم إنجازه في تلك الأميال. اتصلت مرة أخرى وتلقيت بريدًا صوتيًا. عندما اتصلت مرة أخرى قيل لي أن العمل المنجز سابقًا قد انتهى بالفعل. لو كنت قادرًا على التحدث مع شخص ما في الوقت الذي اتصلت فيه مرة أخرى ، كان من الممكن تجنب ذلك. اعتذر مساعد مدير الخدمة وقدم بعض الخصومات التي لم تصل إلى حد كبير لتغطية تكلفة العمل. الجزء الآخر من هذا هو أن المبلغ بالدولار الذي قدمه وكيل Fountain Automall لتلك الأميال المعينة التي اقترحها العمل كان أكثر من ثلاثة أضعاف العمل المنجز في وكالة البيع السابقة خارج الحالة. عندما عاودت زوجتي الاتصال بوكيلتنا السابقة ، شعروا بالذهول من السعر.
بعد أسبوع أو نحو ذلك ، تلقيت مكالمة لمعرفة ما إذا كنت راضيًا تمامًا عن العمل. دعهم يعرفون جزءًا مما أقوله لك الآن. كان ردهم ، حسنًا ، يؤسفنا سماع ذلك ، حسنًا. وداعا.
حسنا الوداع؟ بجدية؟ أنت لن تفعل شيئًا على الإطلاق للمتابعة وتصحيح أي من هذا؟
اسمع ، نحن جميعًا بشر ونرتكب أخطاء. لا أتوقع أن يكون الأشخاص أو الشركات مثاليين. يتم اختبار شخصيتك عند حدوث أخطاء وإثباتها من خلال أفعالك لمواجهة تلك الأخطاء. هل كانت الوكالة ضمن حقهم في القيام بالعمل وتحصيل السعر المتفق عليه الذي وقعت عليه؟ علي أن أعترف ، نعم. لا بد لي من أن أتساءل ، عندما يعطونك بطاقة ويقولون إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف لتعاود الاتصال بها ، وأنا أفعل ذلك ، وكان ردك مفقودًا ، لماذا تعطي البطاقة. هذا يجعلني أتساءل ، هل كان الشخص الذي ساعدني مشغولًا حقًا أم أنه استمع إلى بريدي الصوتي ، وأسرع في العمل ، ثم أخبرني أن الأوان قد فات. لست متأكدًا من سبب عدم امتلاك Acura لقاعدة بيانات مركزية عبر الوكلاء للخدمة لمنع هذا في المقام الأول.
ما لم يحدث شيء آخر ، فإن Fountain Automall لن تراني كعميل مرة أخرى وقد عززوني من عدم الذهاب إلى أي وكالة للخدمة مرة أخرى.

احذر من دفع 200 دولار مقابل "أوراق DMV". تقل رسوم الملكية / اللوحة الفعلية عن مائة دولار. علاوة على ذلك ، بدا أن برايان ، مدير المبيعات ، يتظاهر بأنه يواجه مشكلة في الرياضيات أثناء التفاوض - ويبدو أن الأخطاء الغريبة كانت دائمًا لصالح التاجر. راقب الأشياء عن كثب واحضر آلة حاسبة للحفاظ على صدقها.

ذهبنا لسيارة معينة رأيناها عبر الإنترنت مقابل 8900 دولار. قدت ساعتين بفضل حركة المرور يوم الجمعة السوداء. وصلت إلى قسم Acura وكانت السيارة على القطعة مقابل 9999 دولارًا مع ضمان لمدة 100 يوم. تحدث مع مندوب المبيعات قال "كما هي" قلت لها ضمان وقال إنه سيتحقق من ذلك. تحقق من وجود ملصق على السيارة. (لدي أيضًا صورة بها بما في ذلك رقم VIN #) ثم قام "بلطف" بتخفيض سعر السيارة إلى 8900 دولار. ظللت أطلب ملصق الضمان وقيل لي إنني سأحصل عليه بعد أن قاموا بتفصيله.

ملاحظة - طلبنا نقلها إلى الميكانيكي الخاص بنا ولكن قيل لنا لا ولكن يمكننا إحضاره إلى هناك ولكن لم يكن من الممكن القيام برحلة ذهابًا وإيابًا لاصطحاب ميكانيكينا أثناء عمله. لقد طمأننا إلى أن سيارة قديمة أخرى قاموا ببيعها للمشتري قد ألقى نظرة عليها ميكانيكيًا وكانت جيدة. (مثل ما يتعلق بهذا الأمر ، ليس لدي أي فكرة) نظرًا لأنه جاء مع ضمان لمدة 100 يوم ، فقد قررنا المخاطرة بالشراء دون النظر إليه. (بالإضافة إلى أنني اعتقدت لسبب ما أن هناك فترة تهدئة وسنعيدها إذا كانت سيارة سيئة حقًا).

كنا ندفع بشيك شخصي وقيل لي إنه كان علي ملء نموذج لمصلحة الضرائب بسبب ارتفاع مبلغ الشيك (كان هذا أكثر من ساعة في الصفقة بأكملها ولا أفهم تمامًا سبب أخذ كل شيء لذلك طالما دفعنا السعر مرة واحدة فقط للخلف). دعني أخبرك أن الدفع بشيك أو ببطاقة الائتمان هو كابوس! كما كان علي أن أعطيهم مراجع .... غريبة

بعد حوالي ساعتين من الصفقة بأكملها ، نعود ونجلس مع المسؤول المالي. أراد مني التوقيع على أوراق تفيد بأن السيارة "كما هي" ولن أفعل. أدار عينيه نحوي. غادر الغرفة وعاد بعد ذلك. أخبرني أنه يجب أن أوقع الأوراق باستثناء الجزء "كما هي" وأنه يمكنني التوقيع على ملصق الضمان قليلاً. لم أرغب في التوقيع على أي من الأسطر الموجودة في تلك الصفحة أو وضعها في البداية حتى وقعت على ملصق الضمان ، لكنني شعرت أنه لم يكن لدي الكثير من الخيارات.
كنا نوقع جميع الأوراق المتبقية وقال رجل المالية شيئًا عن فترة 30 يومًا يمكنهم خلالها استعادة السيارة. فقلت "أوه ، لديك 30 يومًا وأحصل على 3؟" الذي صححني له وقال ليس لدينا أيام. لذلك توقفت عن التوقيع. ثم غادر مرة أخرى وجاء المدير.

ناقشنا المشكلة برمتها مع حقيقة أن الميكانيكي لم يستطع النظر في الأمر ، وحقيقة أنه لم يكن هناك فترة تهدئة لمدة 3 أيام ووبخني المدير على الانتظار طويلاً لإحضار كل هذا. ثم أخبرني أن لديه أخبارًا سيئة أنه كان عليه أن يخبرنا أنه سيكون بمثابة كسر للصفقة - لم يكن هناك ضمان على السيارة على الإطلاق.

نظروا إلينا كما لو كان لدينا 3 رؤوس لأننا كنا حذرين بشأن دفع أكثر من 10 آلاف دولار لسيارة. "السيارة قديمة ما تتوقعه بلاه بلاه بلاه".
يريدون مني أن أفهم كلمتهم بأن السيارة كانت في حالة جيدة ولكن لن تدعمها بضمان جبني 100 يوم 3000 ميل؟ قالوا أيضًا أننا لا نستطيع إخراج السيارة من مكانها لرؤية ميكانيكي لأننا قد نسرق أجزاء منها (هل تمزح معي؟)

مزقت الأوراق وطلبت الصحيفة التي تحتوي على اجتماعي ، وقيل لي إن عليهم الاحتفاظ بها. قيل لي أن السبب في ذلك هو أنهم قاموا بتشغيل رصيدي - تلك الورقة التي ملأتها لمصلحة الضرائب لأنني كتبت شيكًا كبيرًا كان حقًا لهم لسحب رصيدي! أخبرتهم أنه لم تتم مناقشته ودعوني أرى هذه الورقة. لذلك سمحوا لي برؤيتها ، وانتزعت اجتماعي الاجتماعي وقيل لي إنني أخالف القانون.

إنهم يخالفون القانون. لا تضع ملصق الضمان على السيارة وتنتظر أكثر من ساعتين (بعد أن طُلب منك عدة مرات لتأكيد أن لديها ضمان بالفعل) لتقول إنه لا يوجد ضمان. لم يكن لدي سوى عدد قليل من التوقيعات التي سأذهب إليها وكنت سأخرج من هناك.

كان مندوب المبيعات لطيفًا وكانت شكواي الوحيدة هي تحريفه للورقة التي كنت أضعها على اجتماعي الاجتماعي - في المرة القادمة سأولي المزيد من الاهتمام.

الطريقة الوحيدة التي كنت سأتركها مع تلك السيارة هي إعادة إضافة الضمان ولكن هذا لا يبدو كخيار.

كان هناك بناء جاري عندما زرنا المكان. لقد انتظرنا حوالي 10 دقائق لمندوب مبيعات في ميتسوبيشي ولم يحالفنا الحظ.
ربما سيكون لدينا خدمة أفضل في المرة القادمة عند اكتمال البناء

حذار المشترين !!!! صفقة غير نزيهة للغاية! طلب مني مقابل 3500.00 دولار. تم تغيير السعر المتفق عليه للسيارة التي كنت أشتريها. عندما أدركت الخطأ ، أخبروني أنه لا يمكنهم فعل أي شيء! قال مدير أكورا أن الأمر حدث لها من قبل ولم تكن على استعداد لتصحيح الأمر. شخص المبيعات الذي كنت أتعامل معه قال حتى إن السعر كان خاطئًا ولكن الصفقة لن تكون جيدة على 3500.00 دولارًا أمريكيًا. للأسف ، هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها منها ، لذا فهم لا يكرمون حتى ولاء العملاء!

بجدية لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الخير عن هذا المكان! اسأل عن براين ، 100٪ إذا كنت ستشتري سيارة. لقد تعاملت مع الكثير من الأشخاص من خلال تجربة شراء السيارة هذه والذين قد يطالبون بأشياء معينة ، أو بيعت السيارات في ظروف غامضة في ذلك اليوم فقط ، أو لديهم أنظمة آلية ، أو لن يتصلوا بي أبدًا! لا نافورة السيارات مول! بريان مذهل. كان لديه السيارة جاهزة لي عندما حضرت لاختبار القيادة ، وجعل الأعمال الورقية غير مؤلمة ، بل وذهب إلى أبعد من تزويد السيارة بالوقود ، وجعلها مفصلة وعمل التفاصيل الصغيرة التي لم تكن معظم الأماكن ر! لقد ذهبوا إلى أبعد الحدود ، بما في ذلك قسم الخدمة. أنا سعيد للغاية مع دورانجو! أقترح بشدة هذا المكان

أليكس مندوب مبيعاتي ، كان مفيدًا جدًا منذ اللحظة التي دخلنا فيها. لم يضغط علي على الإطلاق ، فقط استمع. قلنا له أنني أريد سيارة Buick Verano وما هي الميزات التي أردت إلقاء نظرة عليها وأظهرت لي ذلك بالضبط. أخذنا تجربة قيادة في أحد المقرضين حيث لم يكن لديهم السيارة التي أريدها بالضبط. أظهر لي أليكس من خلال بعض الميزات. عمل أليكس والفريق المالي معي على خطة دفع كنت مرتاحًا / سعيدًا بها وسلموني سيارة مفصلة بالكامل ومغطاة بالغاز بعد يومين.

لدي مشاعر مختلطة حول هذا المكان. تلقيت نشرة إعلانية حول استدعاء ، لذا تقدمت وحددت الموعد. نحن نعيش في ملبورن ، وقد قيل لي عبر الهاتف إنني سأمتلك سيارة مجاملة أثناء إصلاحهم لي. عندما وصلت إلى هناك اتضح أنه لا توجد سيارة مجاملة ، فقط عليك الانتظار هنا لمدة ساعتين. حاول الرجل أن يبيع لي أشياء ، ظللت أخبره أن السبب الوحيد لوجودي هنا هو الاستدعاء ، حيث غادرت سيارتي المحل وهي بخير. ما زال لم يستسلم وحاول دفع تغيير الزيت لي ، قلت لا شكرًا ، مرة أخرى أنا هنا فقط للتذكير. تم إنجاز السيارة بسرعة كبيرة وهي تعمل بشكل جيد لذا أعتقد أنني يجب أن أكون سعيدًا بذلك.

مركبة جديدة مع تلف في الجسم !!! حصلنا على 2016 GMC Yukon XL (حوالي 70 ألف دولار) من هذا الوكيل في ساعات الإغلاق. وغني عن القول ، لقد كانوا في عجلة من أمرهم لإغلاق الصفقة والعودة إلى المنزل والتي لا ألومهم عليها. ومع ذلك ، وبسبب الموقف ، سألت على وجه التحديد كل من مندوب المبيعات ومدير التمويل عن البروتوكول إذا كان هناك أي ضرر أو مشاكل في السيارة. وأكدوا لي أنه سيتم الاعتناء به بما يرضي. بعد كل شيء ، كانت هذه سيارة جديدة. في صباح اليوم التالي لاحظت عدة خدوش (7-10) في كلا جانبي الألواح الخلفية. لذلك اتصلت على الفور وتحدثت مع مندوب المبيعات وتركت عدة أعضاء من الإدارة. الأيام والأيام الماضية ، ولا يوجد حل. لقد طلبت ببساطة الاستبدال بواحد لم يتضرر. لكنهم ردوا علي وقالوا إن هذه السيارة تم نقلها من تاجر آخر ويبدو أنها لم تحصل على الفحص الصحيح (وبالتالي الضرر) ومع ذلك ، اتصلت بالمقر الرئيسي وفتحت قضية بخصوص هذه المسألة. بعد أسابيع من العمل غير الضروري ، أخبرني مكتب الشركة أن التاجر لديه خيار تصحيح هذا ولا يمكنهم فعل أي شيء من أجلي كمستهلك. عار عليهم. تحتاج GMC إلى تحميل هؤلاء التجار المسؤولية عن أفعالهم وأخطائهم. أخيرًا ، تم إبلاغي بأن المدير العام سيصلح الضرر الجسدي. سرعان ما رفضت هذا الخيار لأن السيارة الجديدة لا ينبغي أن يكون عليها عمل جسدي. أردت منهم فقط تصحيح الأمر وإعطائي سيارة جديدة حقيقية دفعت ثمنها. في الختام ، لقد اضطررت إلى نقل هذه المشكلة إلى مكتب المدعي العام ، ومكتب أعمال أفضل ، ووحدة احتيال المستهلكين في مقاطعة أورانج ، والسعي إلى اتخاذ إجراء من جانب المحامي لإصلاح هذه المشكلة. إنه لأمر مخز أن على التاجر أن يضع المستهلكين في هذا النوع من الصداع والتوتر. أحب السيارة أكره عدم النزاهة.

انتظر أكثر من 10-15 دقيقة كشخص وحيد أمام جي إم سي. لقد استأجرت سيارتي السابقتين مثل Buicks وأحبهم ولكن لم يخرج وحيد لمساعدتي في شراء Palisade الذي أحببته. فقدت عميل مدى الحياة.

أتيت للتشخيص على ناقل الحركة الخاص بي ، وقد طلبت التحدث إلى الفني ، تشينو ، قبل أن يبدأ العمل في سيارتي ، والإجابة التي تلقيتها هي أنه يقوم ببعض الإطارات في الوقت الحالي وقال إنه سيكون معك قريبًا . مرت ساعتان ، ما زلت لم أرَ الفني أو أتحدث إليه. بعد ذلك ، أحضرني مستشار الخدمة ، ويل ، إلى مكتبه لمناقشة المشاكل مع سيارتي وتكلفة حل المشكلة. طلبت مرة أخرى التحدث إلى الفني ، وقال إنه ربما غادر بالفعل. خرجت وأسأل فنيي الخدمة الآخرين عن الفني الذي عمل في سيارتي ، وذهب أحدهم للبحث عنه وعاد بعد دقيقة للتحقق من أنه قد غادر بالفعل لهذا اليوم. أنا لست سعيدا على الإطلاق. بصفتك متخصصًا في خدمة العملاء ، عليك التأكد من تلبية جميع احتياجات العملاء. كان كل ما طلبته هو طلب بسيط للتحدث معه حول ما هو الخطأ في سيارتي ، ولم يتم تلبية طلبي. أشعر بخيبة أمل لكتابة هذا لأنني كنت عميلاً مخلصًا هنا منذ عام 2010 ، وهذه هي المرة الأولى التي أتلقى فيها خدمة سيئة. قد أضطر إلى البحث عن خدمة مستقبلية في مكان آخر بعد هذه التجربة. ناهيك عن أنهم استغرقوا حوالي 45 دقيقة لمجرد غسل سيارتي وقاموا بعمل فظيع. هناك علامات دوامة في كل مكان كما لو أنها مسحتها بقطعة قماش متسخة. عندما كنت أعمل هنا منذ 9 سنوات ، كان لكل سيارة مدة غسيل وفراغ لمدة 8 دقائق ويجب تجفيفها بالهواء واليد. إذا لم يتم تنظيفه بشكل صحيح ، فقد تم إعادته لإعادة بنائه ، ولكن بالنظر إلى أنني انتظرت بالفعل كل هذا الوقت حتى يتم تنظيفه ، فقد أردت فقط الخروج من هناك والعودة إلى المنزل في تلك المرحلة.

لن أحترم كلمة يقولون. تعطلت سيارتي إذا تم سحبها إلى متجرهم ، فسيتكلف إصلاحها الكثير ، لذا حصلت على تمويل لشراء سيارة منهم. لقد باعوا السيارة التي أردتها ، لذلك كنا ننتظر منهم العثور على واحدة وتلقينا إشعارًا بأن سيارتي التي كنا نتداولها تم سحبها من دون سابق إنذار. قالوا إنهم سيعطونني جزءًا من المال مقابل تكلفة السحب وعندما اتصلت بشركة السحب لتقليل التكاليف ، قال النافورة إنه لأنني خفضت التكلفة ، فلن يحترموا الأموال التي كانوا سيدفعونها لي. ابق بعيدًا عن هذه الشركة. سعيد للابتعاد عن مثل هذه الشركة الرهيبة.

فريق عمل رائع. كانت تجربة الشراء لدينا سريعة وقد أعطتنا أفضل نسبة مئوية على سيارتنا. مواكبة العمل الرائع نوافير السيارات مول. كيث ياربورو

كان لويس فيليز متعاونًا ومهذبًا للغاية. لقد استمع لما أردناه وتأكد من أننا حصلنا عليه. إنه يعرف المنتج وكان قادرًا على الإجابة على أي أسئلة كانت لدينا. جعل لويس التجربة ممتعة وخالية من الإجهاد.

يجب أن أقول في كل سنواتي التي أمضيتها في شراء السيارة هذه الوكالة فاقت توقعاتي. كنت في موقف مع عقد إيجار وكانوا قادرين على العمل معي ووصولي إلى السيارة التي أردتها في غضون 6 ساعات. لقد تواصلت مع مبيعاتهم عبر الإنترنت في حوالي الساعة 2 صباحًا وتم الاتصال بي في نفس الصباح في حوالي الساعة 8 صباحًا وكنت في سيارتي بحلول نهاية اليوم ، وقد حدثت هذه التجربة في الشهر القادم وستكون عامًا الآن لدي سيارتي وأنا مدين بهذا كل ذلك لمايك ويليامز الذي اعتنى بي بشكل استثنائي ، وخدمة عملاء رائعة وكان غنيًا بالمعلومات عن جميع المركبات الموجودة في القطعة التي جعلت قراري سهلاً ومريحًا لدرجة أنه استمع إلى اهتماماتي واحتياجاتي القرار الصحيح في شراء سيارتي. حتى يومنا هذا ، يستمر في التأكد من أنني أحصل على خدمة عملاء رائعة عندما أحضر سيارتي للصيانة الدورية. بشكل عام كل شخص هناك مهذب. أود أن أشجع بشدة أي شخص يرغب في شراء سيارة للتحقق من هذا البيع وأطلب مايك ويليامز ، وأضمن لك ذلك.

الصفقة معنا ممتازة ، كنت راضيًا تمامًا ، العيب الوحيد هو البنوك التي لا تعرف أن الكوبيين قانونيون في هذا البلد ، وعندما يرون تصريح عمل عند انتهاء صلاحيته أو رخصة قيادة تقول مؤقتًا ، هناك بدأوا في البحث عن أعذار.

محبط للغاية من النتائج النهائية. ذهبت مع الاهتمام بسيارة 09 Infiniti G37 كوبيه ، وقادت السيارة وأعجبني حقًا. كنت مقدمًا مع البائع وأخبرته أنني أمتلك تمويلًا خاصًا بالفعل وأنني مستعد للشراء ، ولكن كان لديّ واحدًا آخر من G37 لاختبار القيادة قبل أن أتمكن من اتخاذ قرار. سألني البائع عما يمكنهم فعله لحملني على الشراء منهم وقلت أن أجمع بعض الأرقام معًا واتصل بي حتى أكون في طريقي لاختبار قيادة السيارة الأخرى. بعد بعض التهدئة والردود ، رضخ أخيرًا وأخرج بالطبع مدير البيع. شرحت نفس الشيء لهذا الرجل وقال إنه يتفهم وسيجمعون الأرقام ويتصلون بي في غضون بضع دقائق. لا اتصال. لا لا شيء. الشيء المؤسف هو أنني قمت باختبار قيادة السيارة الأخرى وقررت بسرعة أنني أريد السيارة من Fountain ، لكنني أرفض الشراء منها الآن. محبط للغاية في خدمة العملاء. الآن ، لا بد لي من مواصلة البحث. لن أضيع وقتي مع هذه الوكالة مرة أخرى.

قسم خدمتك كان لإصلاح تسرب زيت على سيارتي بعد اقتباس السعر ، تلقيت عدة مكالمات هاتفية بشأن أشياء خاطئة إضافية تتطلب المزيد من المال. بعد الرفض ، تلقيت مكالمة هاتفية مفادها أنه أثناء وجود سيارتي في المصعد وتشغيلها للتأكد من إصلاح تسرب الزيت ، بدأ محركي يطرق ويتطاير الشرر. قيل لي أن ضاغط مكيف الهواء تم ضبطه. الآن علي أن أدفع ما يقرب من 1000 دولار لإصلاحها. التاجر لن يدفع. لذلك كانت سيارتي في حالة تسرب زيت ، وأثناء وجودك في حوزتك ، تم ضبط ضاغط مكيف الهواء وتحطيمه والآن علي أن أدفع لإصلاحه. لذلك لم أدفع بالطبع وتركت سيارتي أكثر تضررًا مما كانت عليه عندما كنت في الداخل. وسيتعامل محامي الآن مع هذا الأمر كما ينبغي. لن أوصي ببيعك لأي شخص. عمل سيء !!!!

يسعدني دائمًا تغيير الزيت. أوصي بشدة بكل من كيفن وماثيو ؛ لقد بذل كلاهما قصارى جهدهما للتأكد من أنني راضٍ تمامًا.

كنت أحاول حجز سيارتي للخدمة لمدة ثلاثة أيام ، ولم يتم الرد على 4 رسائل بريد صوتي. نكتة عن مكان ، اشتريت سيارة جديدة منذ عامين منهم ، لن أرتكب نفس الخطأ هذا العام عندما أغير سيارتي. ما وراء الفقراء!

لا تتعامل مع هذه الشركة! المجموعة الأكثر جشعًا وعدم احترام من الأشخاص الذين قابلتهم على الإطلاق! توعية المشتري. تأكد من فحص سيارتك الجديدة وتأكد من التقاط الصور قبل كل شيء في السيارة وتحت المقدمة. عمل متستر!

هذا هو رابع أكورا مع نافورة أكورا. كان توم هاريس مندوب مبيعاتي لآخر عمليتي شراء. على الرغم من أن توم يعمل بشكل واضح في الوكالة ، إلا أنه يجعلك تشعر وكأنه في صفك أثناء مرحلة التفاوض من العملية. إنه واضح في اتصالاته ، ودود (مع احترام) ولكنه في الغالب على دراية كبيرة بالمنتجات التي يبيعها. هذا مهم جدًا بالنسبة لي ويجب أن يكون كذلك بالنسبة لك. لن يحاول توم أن يبيع لك شيئًا لا تحتاجه أو تريده. لقد ساعدني في العثور على السيارة المناسبة بالسعر المناسب وأنا راضٍ جدًا عن آخر عملية شراء. حتى أنه ساعدني في اتخاذ القرار من خلال الذهاب إلى الخطوة الإضافية وجعلني أتفقد المركبات الأخرى (حتى غير أكوراس!). جعل هذا قراري أسهل كثيرًا وأنا سعيد جدًا ب MDX الجديد الخاص بي.

إذا كنت في السوق لأي سيارة Acura ، جديدة أو مستعملة ، فستتعرض لضغوط شديدة للعثور على مندوب مبيعات أفضل. من توم هاريس في فاونتن أكورا.

بالنسبة للوقت الذي تستغرقه للدخول - & - للخروج من الوكالة بسيارتك الجديدة ، فكن مستعدًا للبقاء هناك لفترة من الوقت. من وجهة نظري ، هذا ليس خطأ مندوب المبيعات على الإطلاق. يبدو أن هناك نقصًا في التواصل بين فريق التمويل والعميل. بينما كان توم يهتم بتفاصيل السيارة وتزويدها بالوقود للتسليم ، كان رجال المالية يجلسون في غرفة يضحكون ويمزحون بينما كنا نجلس وننتظر. لم يكن حتى عاد توم حتى بدأوا العمل مرة أخرى على أوراقي. لهذا ، أطلب من Fountain Acura التفكير في القيام بعمل أفضل لإدخال العميل والخروج بأسرع ما يمكن ، أو على الأقل إبقاء العميل على اطلاع أفضل بشأن سبب التعطيل.

التاجر ، في حين أن أحد تجار Acura الأصغر الذين رأيتهم ، نظيف دائمًا والموظفون ودودون.

أود أن أقترح عليهم إنشاء منطقة للتدخين بعيدًا عن المدخل والعملاء. في هذا اليوم وهذا العصر ، يكره الناس السير عبر سحابة من دخان السجائر لدخول المبنى أو الخروج منه. عندما يأتي هذا الدخان من الموظفين ، فإن هذا غير جذاب للغاية كما أنه ضار بمظهر العمل المذكور. أردت مرتين أن أمشي بالخارج لأستمتع بأشعة الشمس أثناء انتظاري ، واضطررت إلى العودة إلى الداخل مرتين لأن اثنين من كبار السن من الموظفين المحترمين كانوا يقفون بجوار الباب يدخنون. هذا حل سهل ويمكن معالجته على الفور وبدون أي نفقات على الوكيل.

في الحقيقة هم يميلون إلى فعل أشياء سيئة للغاية ، ذهبت أنا وصديقي لتغيير زيت السيارة وتنظيفها ولم يصفوا كمبيوتر السيارة ولم ينظفوه أيضًا ، تم تسليم السيارة متسخة تمامًا

لا أعتقد أنني مررت بمثل هذه الصفقة السلسة لشراء السيارات. قامت جوزفين مانشيني بكل شيء عبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني. عندما جئت إلى الوكالة. تم الانتهاء من جميع الأعمال الورقية وكل شيء تمامًا وانتظر توقيعي. جوزفين أنيقة للغاية لدرجة أنها جعلتني أشعر بأنني من العائلة. يا لها من تجربة رائعة على الإطلاق !!! سأحب هذه السيارة ، لأنها أتت حقًا لمكان رائع !!! إنني أتطلع إلى مستقبل طويل جدًا مع Fountain Acura.

ذهبت إلى Fountain Acura بقصد أن تكون محطتي الأولى على قائمة العديد من الوكلاء في المنطقة. لم أكن أعلم أنه كان الوكيل الوحيد الذي كان عليّ زيارته في ذلك اليوم! قبل وصولي ، اتصلت مسبقًا للتأكد من أن السيارة التي كنت مهتمًا بها متوفرة. كان لديهم هجين ILX واحد متبقي وقالوا إنه سيتم سحبها وتجهيزها لنا لاختبار القيادة عندما وصلنا أنا وأبي إلى هناك. كان البائع الذي تعاملنا معه كلايد رو. لقد كان ممتعًا جدًا لوجوده في الجوار وشعرت حقًا أن اهتمامه الرئيسي هو إسعادنا والحصول على ما نريده. عرف كلايد أيضًا إجابات جميع أسئلتنا تقريبًا وانتهى بنا الأمر إلى وضعنا في السيارة التي أردتها مع مدفوعات ميسورة التكلفة. المخادع الوحيد الذي مررت به حول تجربتي مع Fountain Acura هو انتظار السيارة بعد الانتهاء من الأوراق. كان يوم أحد ، لذا فهمت العدد المحدود من الموظفين ، لكنه كان مزعجًا بعض الشيء. في اليوم التالي ، كان عليّ إحضار عنوان السيارة التي قمت بالتداول فيها وتعديل الضغط في إطارات السيارات الجديدة. وصلت وتحدثت إلى كلايد وخرجت من هناك في حوالي 30 دقيقة. الكل في الكل تجربة رائعة وسيكون لدينا بالتأكيد معاملات مستقبلية مع Fountain Acura! إذا كنت تريد بائعًا مباشرًا وواسع المعرفة وودودًا ، فانتقل إلى كلايد !!!!

كنت أبحث عن سيارة Mitsubishi Lancer GTS لابني وعثرت على هذا التاجر الذي كان لديه واحدة للبيع. اتصلت على الفور وتحدثت إلى مايك الذي أجاب على جميع أسئلتي ومخاوفي فيما يتعلق بهذه السيارة. ذهب مايك إلى أبعد من ذلك لمعرفة ما إذا كان هناك أي خطأ في السيارة ، وأي حوادث تم الإبلاغ عنها ، وصيانة السيارة وما إلى ذلك! عرف مايك أننا كنا نسافر من PSL لمشاهدة السيارة وتأكد من عدم بيع السيارة حتى تمكنا من رؤيتها في اليوم التالي. وصلنا واستقبلنا مايك على الفور وكانت السيارة متاحة لاختبار القيادة. اشترينا السيارة! لم يكن مايك انتهازيًا ، لقد كان صادقًا حتى أنه قدم لنا خصمًا. بالتأكيد سوف نتسوق هناك مرة أخرى عندما نقرر ترقية سياراتنا. مايك محترف للغاية وشخص رائع! شكرا لك مايك!

الموظفين دائما ودية ومفيدة. بريان جاريت شخص لطيف حقًا. لقد اشتريت منه بضع سيارات على مر السنين.

لقد عملت مع دوللي وقد تجاوزت أي توقعات لدي لشراء سيارة. جئت "فقط للنظر" وقبل أن أعرف ذلك ، قدت سيارتي الجديدة الجميلة. لقد كان الأمر سريعًا وسهلاً وتمكنت من دخولي إلى سيارة أحلام لم أكن أعتقد أنه من الممكن الدخول إليها. لم أقم مطلقًا بعملية شراء سيارة بسلاسة. النافورة مكان رائع لشراء سيارتك القادمة! شكرا دوللي لكونك مدهشا!

تجربة سيئة للغاية في وكالة نافورة أكورا.
أنا أحب بلدي BCP TLX ، وأحب ماركة Honda / \ Acura. أول سيارة جديدة ، خدمة سيئة.
تطلع إلى شراء بعض الملحقات ، قم بإنهاء الزيت ، وفحص الإطارات (نكتة] لم يتم فحص الإطارات) كان لديهم مسمار على الإطار الأمامي ، واستعدت سيارتي من تغيير الزيت ، وتدوير الإطارات ، وقائمة التحقق من عدم القيام بذلك ..
مع الإطار والمسمار في الخلف. لم يفحصوا إطاراتي قط.

اشتريت السيارة ذات ناقل الحركة المتسرب (شعرت أن الرائحة في جراجي لم تكن رائحة سيارة جديدة.
أغلقت السيارة عني في منتصف الطريق. في زحام يوم الجمعة تخيل.

عندما تتاجر في سيارة ، بعد عامين ، لن تتمكن الشركة من ملاحقتك لأنها مقطوعة. الآن عليّ أن أقضي بعض الوقت من حياتي لإصلاح مشكلة أنشأتها جميعًا.

ذهبت مؤخرًا إلى Fountain Auto Mall وتلقيت معاملة رائعة. لقد ساعدوني في العثور على السيارة المناسبة لي وأنجزوا صفقتي. أود أن أوصي بهم لصديق أو عائلة في المنطقة.

هؤلاء الرجال هم الأفضل على الإطلاق.
انظر فيكي في مركز الاصطدام انها لطيفة جدا. محترف حقيقي. إنها تعرف إصلاحات السيارات.

كان مير مندوب مبيعات ممتاز. لقد غطاني من رغبتي في سيارة أكورا مستعملة إلى أكورا جديدة ، عبر الهاتف! لقد تعامل مع عقباتي وساعدني في يوم إجازته.

يمكن أن يستخدم مظهر الوكالة القليل من "شد الوجه: ربما يكون هذا قيد الحركة بالفعل.

أشعر أن يعامل جاكوب وماير جيدًا وأنصحهم للآخرين.

مندوب المبيعات الخاص بي ، هاري ، كان مفيدًا للغاية منذ اللحظة التي دخلت فيها. لم يضغط علي على الإطلاق ، فقط استمع إلى ما أردت أن أنظر إليه وأظهر لي ذلك بالضبط. أجرى اختبار قيادة في TL ، أحببته كثيرًا. أطلعني هاري على بعض الميزات وترك القرار لي بشأن متابعة الصفقة. قررت أنني سعيد بالسيارة وأردت متابعة عقد إيجار. عمل هاري والفريق المالي معي على خطة دفع كنت مرتاحًا / سعيدًا بها وسلموني سيارة مفصلة بالكامل ومغطاة بالغاز بعد فترة وجيزة من توقيعي على الأوراق. كنت سعيدا جدا بقراري.

كان لدي موعد الساعة 10:00 صباحا. وصلت الساعة 10:01 صباحًا. لم يتم إرجاع السيارة حتى الساعة 10:50 صباحًا. اكتملت السيارة وأعيدت المفاتيح إلي الساعة 12:10 مساءً. مساعد مدير الخدمة كان ودودا.

كان مندوب المبيعات الخاص بي هو كارلوس مالدونادو. لقد جعلني أشعر بالترحيب الشديد وكان محترفًا للغاية .. هذه هي ثاني أكورا MDX لدي ، وهذا يحتوي على الكثير من الأدوات الأخرى التي لم يكن لدى الآخر. بفضل كارلوس الذي شرح لي كل شيء بالتفصيل بالتفصيل ، سهّل لي استخدامها. شكرا لك سيد مالدونادو على كل مساعدتك. سأعود بالتأكيد لشراء سيارة أخرى في المستقبل القريب.

شكرا لك Fountain Acura لتجربة رائعة. **********************************

أجاب أخصائي قطع الغيار الذي تحدثت معه على جميع أسئلتي. استغرقت الوقت لشرح كل سؤال كان لدي خدمة عملاء رائعة جدًا

قسم الخدمة. كانت سيارتي وشاحنتي ممتازة حيث أعتني بها جيدًا وغسلتها.