Fox Head Canada, Inc مراجعة

المكان المفضل للتسوق حتى لو كانت الملابس ذات الجودة العالية عبر الإنترنت ذات علامة تجارية رائعة وفريق عمل رائع.

توعية المشتري. لقد طلبت بعض الهدايا لعيد الميلاد وكان أحدها غير مناسب. عندما تطلب عبر الإنترنت ، لا توجد طريقة لتسليم العنصر إلى مستودع Fox ، حتى لو كنت في نفس المدينة - فهي تجعلك تشحنها مرة أخرى وتدفع مرة أخرى للشحن! تقدم معظم المتاجر خدمة إعادة الشحن مدفوعة الأجر للعناصر التي تحتاج إلى إرجاعها. لن أتسوق هنا مرة أخرى بسبب هذا.

أحب المنتج ، لكنك لست سعيدًا بخدمة العملاء. تلقيت حجمًا خاطئًا لمدة عامين مقابل قبعة ولم يردوا على أي رسائل بريد إلكتروني على الإطلاق. أرغب في الاستبدال من المتجر أو استرداد أموالي. ولكن يجب إعادتها إلى الشركة ، والتي يجب أن أدفعها مقابل الشحن. لن تشتري أي شيء مرة أخرى عبر الإنترنت من Fox Racing Canada!

خدمة عملاء سيئة ، سيئة. استمر لمدة 3 أسابيع في انتظار الرد على رسائل البريد الإلكتروني حول مشكلة التسعير. تم إغلاق مركز الاتصال بسبب كوفيد ، وهو أمر مفهوم تمامًا ، ولكن لماذا لا تجعل هؤلاء الأشخاص يعملون للرد على رسائل البريد الإلكتروني من المنزل؟ لقد شاهدت العديد من الشركات بما في ذلك تلك التي أعمل من أجل التكيف معها. ليس هناك أي عذر لعدم وجود شركة بحجم الثعلب.

خدمة سيئة ، بمجرد تقديم الطلب. لا توجد طريقة لمعرفة متى أو إذا كانوا يشحنونها. تم الانتظار لأكثر من أسبوع. لا تحديث. أنا غير قادر على التقاطه بنفسي حتى. لا توجد خدمة أو دعم.

متجر فظيع على الإنترنت ، لا يوجد إعادة شحن معروضة. إذا كنت لا تعرف مقاسك بالضبط ، فسوف تدفع ضعفًا مقابل العنصر الخاص بك عند محاولة استبداله. كيف لا يقدم متجر الملابس أي شكل من أشكال إعادة الشحن؟

لا تتسوق هنا.

أحب منتجات الثعلب وكنت داعمًا لفترة طويلة ؛ ومع ذلك ، فإن خدمة العملاء فظيعة. لقد طلبت بعض القفازات أثناء بيعها فقط لتلقي رسالة بريد إلكتروني جماعية مع أشخاص آخرين لطلب معلومات تفيد بعدم وجود هذه المنتجات في المخزون. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم 3 مرات لطلب خيار بديل. لقد ألقيت نظرة على موقع الويب الخاص بهم اليوم وتقول إن القفازات مخزنة بالحجم واللون اللذين طلبتهما بالسعر الكامل. سأفكر مرتين في طلب أي شيء مرة أخرى من موقع الويب الخاص بهم.

تحديث جديد: أرسلوا لي أخيرًا عبر البريد الإلكتروني لاسترداد أموالي بالكامل وسمحوا لي بالاحتفاظ بالقفازات التي أرسلوها.