في أكتوبر جاؤوا لإجراء الفحص الدوري السنوي للغاز الذي دفعنا صيانته. لقد ظلوا يراقبون المرجل فقط ولم ينزفوا المشعات أو وضعوا المرجل في وضع الشتاء. تركت الغلاية بشكل صحيح وأخبروني أنه منذ مرور شهر لم يمروا. الذهاب ... للمراجعة. سعداء بالتحول إلى إنديسا. اتصلنا لنطالبهم بالمرور إلى
مترجمالغاز الطبيعي ، وقد تعاقد من الباطن nedgia. Nedgia هي شركة لا تحل المشاكل بسهولة. أكمل الحلول كثيرًا ، مرر الكرة لشركة التسويق وهي nedgia. والعميل نصف مجنون. في الواقع ، يحاولون فرض رسوم على كل شيء ويمررون بياناتك إلى المثبتين ، للقيام بالفحص الفني ، وإثارة غضب العميل. وهم يشحنونك على نفس فاتورة الغاز. هذا أمر خطير للغاية ، هناك قانون لحماية البيانات.
مترجمخدمة عملاء الموزع سيئة للغاية. السيدة التي حضرت إلي كانت وقحة ، ولم تكن متقبلة على الإطلاق ، لقد أغلقت بها بسبب ردها السيئ.
كانت الخدمة بطيئة للغاية ، في المرة الأخيرة التي انتظرنا فيها ثلاثة أسابيع حتى يأتي المفتش لتركيب العداد وتسجيل الخط ، كان هناك خطأ في التثبيت والآن اتصلنا مرة أخرى وانتظرنا أكثر من أسبوع .
لقد استغرق الأمر 21 يومًا حتى يأتي الفني لتركيب الغاز الطبيعي ... يؤسفني أن يحدث هذا في القرن الحادي والعشرين. هناك شركات أخرى تقدم خدمات وشروط أفضل. لا تتعاقد مع الغاز الطبيعي
مترجميوجد عدد قليل من المباني الحديثة في برشلونة مع العديد من المباني التاريخية.
مترجممبنى جميل في مدينة برشلونة. كمقر لشركة كبيرة ، فهو على قدم المساواة
مترجملأكثر من 6 أشهر كنت في انتظار المراجعة "الإجبارية" لتركيب الغاز. لقد اتصلت مرات لا تحصى للمطالبة بأنها تعطي دائمًا وقتًا طويلاً عنها. لقد طلبت التحدث مع شخص مسؤول عن المشكلة أو مع محامي العميل وهذا مستحيل. إنه لأمر مخز أن نعاني من العجز مقابل دفع ثمن الخدمة.
مترجمأفترض أنك NEDGIA ، إذا كنت مخطئًا ، فأنا أسألك عن اعتذار.
يخترع هؤلاء السادة القراءات ويرسلونها إلى إنديسا.
في فاتورتي الأخيرة ، قاموا بفاتورة 7203 مليونًا ، عندما كان ما هو مكتوب على الورقة 7055.
احتفظت بصورة. إنها ليست المرة الأولى.
إنهم يرفضون التصحيح ، على الرغم من أنني قدمت صورًا لقراءة العداد و
على الرغم من أنني احتفظت بالقراءة مكتوبة على ورق سلم وفي صورة.
أعطتني إنديسا فاتورة بقيمة 117 يورو بسببهم. واحد للآخر ، البيت بدون BARRERRRRR
هذه الإدارة السيئة لـ NEDGIA ، بسبب عدم التحدث عن الشخص الذي ساعدني في رقم هاتفه ، فقد تركني مع الكلمة في الفم.
من حيث تم حذف القراءة. يمكنني إثبات أن قراءتك كاذبة. صورتي تحاول ذلك. ما الذي يضعونه في ورقة ، ثم تمرير ما يأتي في الفوز.
حجية حقيقية ، لا أعتقد أنها تلائمني
إذا كنت بحاجة إلى المال ، فاطلب قرضًا من البنك. هذه ليست طرق للقيام بها. آمل أن يكون موضوعي الذي استثمرته وقتًا كافيًا ، من وقت فراغي ، يحلها في أسرع وقت ممكن. لقد تم إخطاري عند موافقته ، ثم سأرى ، ما الذي يمكنني فعله ، بالإضافة إلى تقديم قضيتي العامة
إنها ليست المرة الأولى التي تحدث فيها
قبل شهرين ونصف طلبت الغاز ، لم يمدوني لأنهم قاموا بتفريغ شخص آخر بعنواني وحتى لا يصلحوا الأمر لا يعطوني الغاز ، ليس لدي عداد أو غاز ، أنا أعيش على الطابق الأرضي ولداي البالغان من العمر سبعة أشهر وشريكي ، لقد كتبت لهم بريدًا إلكترونيًا وهم يتجاهلونني ، هل يعرف أحد ما إذا كان يمكن اتخاذ إجراء قانوني؟ تحية طيبة،
مترجمالمبنى مثير للإعجاب ولكن الخدمة باهظة الثمن وخدمة العملاء سيئة - وعليك التحدث باللغة الإسبانية أو الكاتالونية. إذا لم تكن في مأزق.
مترجمالخدمة مطلوبة منذ سبتمبر 2017. ما زلت لا أملك غازًا وبالتالي ليس لدي تدفئة. لذلك لا يمكنني العيش في المنزل لأن درجات الحرارة في أراندا دي دويرو (بورغوس) في الشتاء تصل إلى بضع درجات تحت الصفر.
مترجمتنقسم أهيرا للغاز الطبيعي إلى Nedgia ، مسوقة الغاز ، وهي كارثة للشركة عندما يتعلق الأمر بإدارة عمليات فحص الغاز وهي باهظة الثمن على فواتير الغاز.
يُطلق على الموزع اسم Naturgy وتتم مشاركة العمل مع Nedgia وهم يحضرون بشكل سيء للغاية إلى. عميل.
طلبت خدمة الكهرباء لمنزل في Concello de Rois منذ شهر تقريبًا ، عندما قبلت عبر الهاتف أخبرتني سيدة أنها ستحصل على الكهرباء في غضون سبعة أيام (العمل) ، حيث يذهبون بالفعل !!!!!! !! أنا أتصل بخدمة العملاء كل يوم والشيء الوحيد الذي يعرفون أن يخبروني به هو: لدينا حالة ولكن لا نعرف أكثر من فضلك !!!!!!!!!!! لكن الحل أو الاتصال بي لإعطائي سببًا لا شيء على الإطلاق. آسف لعدم قول المزيد من الأشياء.
مترجمخطورة 0. نحن ننتظر تصريف الغاز لمدة 6 أشهر. نظرًا لوجود مشكلة في الكمبيوتر ، لم يتمكنوا من إنهاء العميل السابق تمامًا ولهذا السبب لا يمكنهم التسجيل ... بينما كنا بدون غاز لمدة 6 أشهر في العداد ، لا ماء ساخن ولا تدفئة ...
مترجمشركة هائلة! ما يحدث هو أن الناس يجب أن يفهموا أن شركة Gas Natural لا تقوم بتركيبها هي الشركات المتعاونة التي ليست نصف جدية.
يذهبون باسم الفراشة وهناك الكثير من الوجوه مدى الحياة ويستفيدون من الثقة واللحظة.
جاس ناتشورال ، دائما تستجيب وتعامل عملائها بشكل رائع ... لكن الثقة والمندوب لها ثمن ... دفع العواقب الخارجية.
تحية طيبة!
أكثر من أسبوعين دون أن أكون قادرًا على تسجيل الغاز في بوابتي ، على الرغم من أن البوابات الثلاثة عشر المتبقية إذا كانت لديهم ، لم تقدم التسجيل الصحيح للتركيب ، وفي الوقت نفسه ، يعيشون بالفعل في منزلنا الجديد ، بالماء البارد و اضطر إلى المشي لتسخين الماء للاستحمام. الأسوأ ، أنه لا يقدم حلولًا ويبدو أنه يبدي اهتمامًا به.
مترجملدي شهر لحدث. لقد أرسلوا لي رسالتين تخبرني أن الحادث قد انتهى ولم يتم حله. علاوة على ذلك ، لم يتصل بي أحد طوال هذا الشهر. كان علي إجراء 7 مكالمات بالفعل.
لا يوجد أحد يمكنه إصلاح هذا.
بالإضافة إلى أن بعض العاملين لم يعاملوني بشكل صحيح.
تحية طيبة.
حاولت تغيير الخدمة نيابة عني ، ورفضوا الإجابة على أسئلتي أو إعطاء معلومات حول العملية. عندما أوضحت أسئلتي ، أغلق الممثل - فظ للغاية. شركة رهيبة.
مترجمالعملاء لا يهتمون بأي شيء ... نحن آسفون جدًا للتعاقد على الغاز الطبيعي ... لقد انتظرنا 8 أشهر ولا شيء ... ما زلنا بدون تدفئة ... ولا أحد يعرف أي شيء ... يبدو أنهم مثل شركة الأشباح
مترجممكان جميل للجلوس عندما يكون الجو حارًا جدًا ومظللًا ونافورة لطيفة.
مترجمتهدف إلى Nedgia
إنه عار على الشركة. لم أتمكن من تفريغ الغاز لمدة شهرين تقريبًا. إنهم لا يعرفون ما إذا كان الغاز الطبيعي أو غاز البروبان يصل إلى شارعي ، في كل مرة يرسلونني من جانب إلى آخر للتسجيل وعندما يبرمون عقدي ، يخبرونني بوجود خطأ في البنية التحتية. لقد دفعت إيصالَي رهن عقاري ، ودفع لي المرجل وتجميعه وما زلت غير قادر على العيش في المنزل الجديد ، حيث لا توجد تدفئة ولا مياه ساخنة.
لقد وصل اليأس إلى درجة أنني لا أعرف ماذا أفعل أو من ألجأ إليه. مما رأيته ، لديهم فوضى كبيرة داخليًا ولا يعرفون حتى كيفية حلها.
إنها المرة الأولى التي أجد فيها شركة جادة إلى حد ما. أنا لا أوصي به لأي شخص. آخر شيء تركته هو الذهاب إلى OCU لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تسريع المشكلة وإيجاد حل.
آمل أنه إذا قرأ شخص ما هذه المشكلة وعرف كيفية حلها ، فاتصل بي.
شكرا لك،
إنه الأسوأ ... لدينا 6 أشهر مع قطع الغاز لأنهم يقولون أن هناك شذوذًا ... لا يصدق !!!! الشذوذ الوحيد هو أن المفتش عندما خرجنا من الخدمة ، قام بتصحيح الشذوذ الذي كان في البداية ولم يمرر الجزء الداخلي للتوزيع ... والآن بعد أكثر من عام من العمل يأتون مع لفة الشذوذ ... وقلت 6 شهور بدون غاز !!!!!
مترجمأؤكد: في NEDGIA لا أحد يحضر العميل شخصيًا.
مشكلتي: مراجعة المرجل لمدة 5 سنوات تمت بشكل سيئ. حضر أحد الجيران في غيابي. كانت الغلاية في وضع الاستعداد ويذكر الفني أنها لا تعمل عندما تعمل بشكل مثالي!
بعد مطالبتين هاتفيتين ، والسفر إلى NATURGY و IBERDROLA (شركة الفواتير الخاصة بي) يتجاهلونها جميعًا.
لقد قدمت للتو مطالبة إلى OCU.
بينما ... لقد تم تكليفي للمراجعة إذا لم يكن هذا إساءة استخدام للسلطة ... ينزل الله ويرى ذلك.
لا تتأسف ، فهذه هي المرة الثانية التي يجعلونني فيها أنتظر 9 إلى 17:00 ، للمراجعة الدورية للغاز ، التي نعتقد ، أننا لا نعمل ، ولدينا كل الوقت في العالم ، الذي لدينا ترك المال.
لقد تقدمت بالشكوى ذات الصلة قائلة هذا وأكثر من ذلك بكثير ، أشك في أنهم يجيبون علي بإعطاء وجهي.
لاستئجار هاتف مجاني والمطالبة ودفع أي شيء آخر.
لا يوجد حق.
مستخدم مزعج للغاية لقول شيء آخر.
بعض الأبطال في الرسائل الهاتفية الاقتحامية. لا توجد طريقة للتخلص منهم. هناك طريقة واحدة فقط لإنهاء هذه الآفة: لا ترد مطلقًا على أي مكالمات تجارية غير مرغوب فيها.
مترجمالعمارة الحديثة في برشلونة. تأتي التصاميم من المهندسين المعماريين Enric Miralles و Benedetta Tagliabue. تم الانتهاء من المبنى في عام 2006 ويعمل الآن كمقر للغاز الطبيعي في برشلونة. مع الطريق الأخضر لـ Hop-On-Hop-Off ، يمكنك تجاوزه مباشرة.
مترجميوجد في كتلتنا أرضية مزدحمة بالركل ، لقد قاموا بتركيب عداد الغاز الذين اتصلت بهم عدة مرات ولم يفعلوا شيئًا ، نحن نتحدث عن الغاز وليس الماء. ثم إذا حدث انفجار كل شيء سيكون رثاء. لقد مر ما يقرب من عام على الغاز الآن لا تدفع الغاز الخاص بك وانظر إلى أي مدى يمكنك قطعه على الفور
مترجمأفكر في مبنى الشركة ، وليس خدمة الطاقة. كمبنى يمكنني القول أنه يتمتع بأفضل مناظر لبرشلونة على وجه الخصوص ، بورت فيل ، برشلونيتا ،،، العمارة الحديثة التي هي بالفعل رمز لخط سماء المدينة
مترجمالعمارة الفريدة التي يرتادها السياح كثيرا لتصوير المبنى
مترجملقد قاموا بتغييرني إلى السوق المحررة قاتلة ولا يمكنني رؤية فواتيري في المجال الخاص ، هذا ليس الغاز الطبيعي الذي كنت أعرفه كمديرين أكفاء وجيدين
مترجمBonito edificio de arquitectura moderna todo en vidrio.
مترجمإنها أصلية بسبب الخدمة ، فهي تعطي فقط الخط الأرضي للشركات التي يجب أن تجري المراجعة لمدة 5 سنوات ، وتضع رقم هاتف جهة اتصال لا تستجيب له أبدًا ، و "بصق" ورقة في صندوق البريد قائلة "مثل هذا اليوم نحن سيأتون لإجراء المراجعة ، إذا كانوا لا يبحثون عن الحياة "(هذا الأخير ليس حرفيًا) وإذا لم تكن موجودًا ولا تشعر برغبة في ترك مفاتيح شخص ما ، فستنفد المراجعة ، و nedgia ينفخها ، خذ الكثير لاحظ الكثير لتدوينه وهذا كل شيء ، لقد لاحظوا ذلك. شيء آخر: كلما اتصلت في غضون أيام قليلة تتلقى مكالمة لتقييم الشخص الذي حضر معك. لماذا لا يجرون دعوة إلى قيمة Nedgia أو الشركات المتعاونة؟ لماذا تعرف أنها عديمة الفائدة ولا تسعى إلا للحصول على المال في أسرع وقت ممكن؟ لا أقصد العمال الذين يخدمونهم ، بل أعني هؤلاء المسؤولين.
مترجملدي فاتورة بقيمة 1000 لتغيير السعر. أكثر مما كان السعر لمدة عام من التوظيف. والآن لمن أطالب؟
مترجملقد كنت أحاول معالجة انخفاض في محاسب لشهور وقد ضربوني فقط ، مذهل ...
مترجمتوزيع الغاز الطبيعي به مركز اتصال خدمة عملاء سيء للغاية ولا يعرفون شيئًا ، لقد استغرق الأمر أكثر من شهر حتى أزيل عداد الغاز .. إنها كارثة !! بالإضافة إلى الادعاءات ، لا أحد على اتصال لتقديم تفسيرات ... لا شيء على الإطلاق ...
مترجم
naturgy.com
