General Electric Aero Engines Inc., Boston (USA) مراجعة

القطارات هي الأفضل !! تقوم UP بشراء Loco الخاص بك في كثير من الأحيان ، لكن NS و CSX و BNSF تريد أن تكون GE سيئة للغاية لرجلك !!

لدي أجهزة GE فقط لأنها الأكثر موثوقية على الإطلاق. لم أواجه مشكلة في فنيي الخدمة أو مشكلات الضمان.

اتصلت بجنرال إلكتريك لإصلاح فرن كهربائي تم استخدامه فقط لمدة 3-4 أشهر ، ولكن للأسف تجاوز فترة الحرب. (لم نستخدمها في السنة الأولى). لقد دفعوا 99.99 دولارًا للخروج. لم يكن الفني يعرف ما الذي كان يفعله وقال إنه اللوحة الأم وسيكلف 450 دولارًا. عاد وكان له موقف حقيقي ، وترك الفرن مسحوبا إلخ. قلت إنني سأشتكي. كما اتضح أنه لم يصلح الفرن وعندما اتصلت لإخبارهم ، قالوا إنهم لا يستطيعون إصلاحه أكثر ، على الرغم من أن الجزء الجديد البالغ 450 دولارًا كان تحت الضمان. أفاد الفني ، وهو يعلم أنني سأبلغه ، أنه شعر "بخطر" في المنزل. (تتدحرج العيون ، لأنني امرأة صغيرة.) اتصلت بإصلاح Yale ، لقد خرجوا على الفور ، وكان جزءًا بقيمة 20 دولارًا وتم إصلاحه. تحاول جنرال إلكتريك الآن أن تكلفني 262 دولارًا مقابل العمالة مقابل اللوحة الأم التي تم تشخيصها بالخطأ والتي تبلغ 450 دولارًا. تجنب GE. لن أشتري جهاز GE مرة أخرى.

22 مايو 2018
بناءً على رسالة بتاريخ 17 مايو موجهة إلى الأفراد التالية أسماؤهم:
السيد جون إل فلانيري - رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة جنرال إلكتريك ؛ السيدة ميلاني كوك - الرئيس التنفيذي للعمليات وجيمي س. ميلر - نائب الرئيس الأول والمدير المالي ، اختتمت بالبيان التالي: أعتزم الاستمرار في هذا المسعى إلى أن يشعر العميل ، في هذه الحالة ، بأن العميل يشعر بأنه كان كذلك تعامل بإنصاف واحترام. ***

يرجى الرجوع إلى التالي الرسالة من نفس التاريخ بخصوص محادثة هاتفية بدأ السيد باور (رئيس مجلس الإدارة). كانت هذه هي الثانية وللتسجيل ، الاتصال النهائي الذي سأحصل عليه مع هذا الشخص. أولاً أوضح السبب الذي دعا إليه هو أنه كان لديه ظرف Federal Express على مكتبه مع رسالتي فيه. نظرًا لأنني لم أرسل مراسلاتي عبر Federal Express ، فإن الرسالة التي أرسلها لي على الفور هي أنه كان على استعداد لإجراء هذا الاتصال. أنه إذا كان قراره فلن يقوم بالاتصال. علاوة على ذلك ، أثبت هذه المرات المتعددة / الطرق المتعددة أثناء محادثتنا الهاتفية التي كانت قصيرة جدًا (أقل من دقيقتين إجمالاً) في المدة. مثلما فعل في محادثتنا الهاتفية الأصلية ، فهو يتحدث بطريقة متعالية جدًا ؛ إلى حد جعل العميل يشعر بأنه غير ملائم. لهجته تظهر كما لو كان غاضبًا وكيف أجرؤ على أن أقضي وقته الثمين. بدأت في الاختلاف مع هذا المنطق لأنه في كلتا الحالتين كان هذا هو وقتي الثمين كان السيد باور يتطفل عليه لأنه أجرى المكالمة الهاتفية. نقطة أخيرة حول مهاراته في الاتصال ، لم يكن هناك أي نغمة ، ولا حتى تلميح من التعاطف أو الإخلاص لصوته. بناءً على المنصب الذي يشغله في الشركة ، أجد أن هذا أمر مؤسف للغاية. ستكون الرسالة التالية تلخيصًا لهذه المحادثة الهاتفية. # يوم 27 # لا غسالة
*** عن العدل والاحترام.

لقد طلبت غسالة أطباق من شركة أخرى ولديهم خدمة توصيل Ralphs. سأقول إنها واحدة من أسوأ الشركات التي تعاملت معها على الإطلاق. لم يخبروني أبدًا عندما كانوا يأتون للولادة وعندما اتصلوا ، كنت في العمل ومن المفترض أنهم أظهروا ثم غادروا ووضعوه على أنه عدم العرض. لم يخبروني أبدًا أنهم قادمون. غسالة الصحون التي قاموا بتسليمها أخيرًا بها محرك مكسور ولم يتفوهوا بأي كلمة. اضطررت إلى الاتصال بشركتي الأخرى التي كان لدي تأمين على المنزل وطلبوا مني الحصول على واحدة جديدة على الفور .. انتظرت حوالي أسبوع حتى تأتي الشركة الجديدة وكان عليهم استخدام خدمة Ralphs Delivery بسبب العقد. تصادف أن اتصلت ووجدت حالتها وأخبروني أنهم كانوا يسلمونها بين 12 و 5. لم يكن لدي أي فكرة عن أنهم قادمون أو حقيقة أنهم كانوا على دراية بذلك. اضطررت إلى إلغاء جميع الخطط الأخرى بسبب هذا. هذه الشركة Ralps لا تعمل مع العملاء وهي شركة رهيبة للتعامل معها. حتى السائقين ليسوا ودودين ، وكان السائق الثاني ودودًا للغاية وليس الأول. أعلم أنني طالما أن GE تستخدم هذه الشركة فلن أشتري أبدًا منتجًا آخر لها مرة أخرى

أتلقى طلبًا آليًا بشكل متكرر في المنزل باستخدام رمز منطقة منزلي وأول 3 أرقام. إنه مندوب مبيعات يبيع شركة GE لأمن المنازل. هذا هو GE اليوم.

سوبر جامبو ميجا للغاية رائع للغاية ، لقد أحب ترامب شعارك في الوقت الذي حدثت فيه التغييرات الآن من قبل مصر. سؤال سوبر جدا جدا الآن ؟؟؟ !!

كارثة. آلة عمرها خمس سنوات انكسرت بدون سبب. أنا أعيش وحدي ولا أستخدم الآلة كثيرًا. كان تقدير الإصلاح 1100 دولار. اتصلت بشركة GE وقالوا إن أحد الأجزاء المطلوبة لم يعد مُصنَّعًا ، على الرغم من توفر قطع الغيار لدى العديد من البائعين! قالوا إنني يجب أن أشتري آلة جديدة. لكنه ارتفاع مختلف (مثل 8 بوصات مختلفة) لأنهم لم يعدوا يصنعون الآلة التي اشتريتها. لا أريد مجموعة غير متطابقة. جودة رديئة. خدمة عملاء رديئة.

تحذير! لن أشتري أبدًا منتجًا آخر من منتجات GE وسأستمر في مشاركة تجربتي الرهيبة مع أكبر عدد من الأشخاص الذين سيستمعون إليّ. غادر الفني منزلنا للتو والحل الوحيد لآلة صنع الثلج التي تسد الانسداد دائمًا هو "تنظيف لقطة الجليد بملعقة خشبية مرة كل 3-4 أسابيع." هذا ليس حلاً عمليًا لآلة صنع الثلج المعيبة. الثلاجة جديدة تمامًا لذا فهي لا تزال تحت الضمان ، لكنهم قالوا إن استبدال صانع الثلج لا يحل المشكلة. من الواضح أن GE لا تقف وراء منتجاتها ولا تهتم بعملائها بما يكفي لإصلاح المشكلة.

اشترى زوجي غسالة ومجفف من شركة جنرال إلكتريك في مارس 2011. منذ حوالي ستة أشهر ، لاحظت أن دورتنا الصغيرة لن تغسل أكثر إذا كانت ستدور. لقد اتصلت بجنرال إلكتريك. استغرق الأمر أكثر من ساعتين فقط لتحديد موعد الخدمة. خرج الفني واستبدل خرطوم الضغط. أدى هذا إلى حل مشكلة مستوى المياه ، ولكن ليس مشكلة دوران الشطف. عندما اتصلت لإعلام GE بأن المشكلة لم يتم حلها بعد. عرضوا إرسال فني مرة أخرى بدون رسوم خدمة. سأظل مسؤولاً عن الأجزاء. الخيار الآخر الذي عُرض عليّ هو 100 دولار من آلة جديدة. خرج الفني مرة ثانية ، هذه المرة استبدل الموقت. في هذه المرحلة ، أنفقنا 250 دولارًا على آلة 350 دولارًا. في اليوم التالي ، أذهب لاستخدام الجهاز على حمولة صغيرة. تشرع في الغسل دون تشغيل أي مياه فيها. لذلك اتصلت بجنرال إلكتريك لترتيب موعد خدمة آخر. قيل لي إنهم سيخرجون يوم الجمعة ، 26 أبريل بين الساعة 8 صباحًا و 12 ظهرًا. لذا ، مرة أخرى ، أعدت ترتيب حياتي لتلائم جنرال إلكتريك. فقط لا أحد يظهر. أتصل بجنرال إلكتريك فقط لأكتشف أن الموعد قد تغير دون علمي. لقد تحدثت مع جيسي مديرة الحالة التي تفاجأت لأنهم ليس لديهم خدمة يوم السبت في العادة. عاد الفني للخارج. قام بتفكيك الآلة واستبدال المؤقت مرة أخرى. بعد أن غادر ، حاولت مرة أخرى غسل حمولة صغيرة. نفس المشكلة. اتصلت بجنرال إلكتريك مرة أخرى. فقط لمعرفة الخيارات الوحيدة التي يمكنهم تقديمها لي هو أن يخرج فني مرة أخرى ويعطيني خصمًا بنسبة 50 ٪ على الأجزاء. هذا غير مقبول. سألت عن رقم الشركات. قيل لي أنه لا يوجد أحد. لقد طلبت مشرفًا وبالطبع لم يتم العثور على أحد. في هذه المرحلة ، أود استرداد الأموال التي أنفقتها على الخدمة. سأكون ممتنًا لأي شخص يمكنه مساعدتي في الاتصال بي مرة أخرى. في هذا الوقت ، لا أوصي بشراء منتج GE آخر. غير راض للغاية.

لدي نطاق كهربائي مزدوج جديد تمامًا لمدة أسبوع واحد وغير قابل للتشغيل تمامًا بعد يومين. لن يفعل Ge شيئًا سوى إصلاح الفرن ولكن لا يعطي جدولًا زمنيًا لن يعطيني مطلقًا نطاقًا آخر! علاقات العملاء سيئة للغاية لدرجة أنهم لا يفعلون شيئًا سوى الاعتذار ولكن لا يوجد حل مجرد إيماءات تهدئة لإبعادك عن الهاتف! لذلك ، إنها جولة مرح لا يتم حل أي شيء حتى يقرروا. لا يوجد أي شخص آخر لتقديم شكوى إلى جميع زوجاتهم في Stepford بما في ذلك الإدارة. أنا محبط للغاية ، إنه كابوس لا يوجد موقد لمدة 7 أيام حتى الآن من يدري إلى متى؟ لم يكن ما يسمى بفني Ge على دراية بالنطاق الذي قال إنه كان نموذجًا جديدًا يريد أن يعرف ما إذا كان لدي دليل والذي بالمناسبة لا تحصل على واحد فقط عبر الإنترنت !! لذلك عليك تنزيل دليل. هذا أمر ممل ولكن منتجات BUYER BEWARE Ge لم تعد مصنوعة جيدًا ولم تصنع حتى في الولايات المتحدة ، تحقق من أفضل العلامات التجارية الأخرى أولاً ، سيكون أفضل رهان لك! أتمنى لو فعلت ندم المشتري هو مروع وخطأ واحد مكلف. لن يحصلوا أبدًا على Penney أخرى مقابل منتجاتهم مني مرة أخرى. اذهب على الإنترنت واسحب أفضل 10 أجهزة Co Ge ليس حتى في ذلك 10 يا له من عار !!!!

إنهم لا يعرفون شيئًا عن خدمة العملاء ، ولا يقفون وراء منتجاتهم. من الرهيب محاولة التعامل معه ، والحصول على الدعم منه ، ولن يستخدموا منتجاتهم مرة أخرى أبدًا.

سيدي العزيز ، لقد حصلت على طلب التأشيرة من وزارة الخارجية الأمريكية لغير المهاجرين وخطاب عرض العمل. لذا يرجى التحقق من أن هذا من شركة جنرال إلكتريك.

تصنع منتجات جنرال إلكتريك رثة في المكسيك ؛ خدمتهم أقل من تصنيف بنجمة واحدة. محاولة الحصول على إصلاحات أو القيام بشيء ما مع موظفي مكتب طبيب الدوران أمر فظيع ؛ ربما ستبدأ كوريا الشمالية نشاطًا تجاريًا للأجهزة هنا في المستقبل القريب.

جنرال إلكتريك لا تهتم بالعميل! أسبوعين للحصول على غسالة ونشافة جاهزة. حصلت شركة النقل بالشاحنات التي يستخدمونها على تصنيف 1.1 من قبل أكثر من 100 شخص. GE يمكن أن تهتم أقل!