Gold Medal Service مراجعة

جاء مايك مكابي من الميدالية الذهبية لإصلاح مرحاضي اليوم 12/13/17 ، لقد كان سريعًا جدًا (جاء عندما قال إنه سيفعل) وكان ذلك رائعًا لأنني لا أحب الانتظار والانتظار أبدًا. كان مايك محترفًا وقدم لي خيارات للإصلاح مشكلتي ، اخترت الخيار المناسب لي ثم شرع في حلها في الوقت المناسب. هل سأتصل بمايك في الميدالية الذهبية مرة أخرى؟ إطلاقا.

يجب أن توظف هذه الشركة سائقين أفضل. ليس من الآمن قيادة الشاحنات بهذه الطريقة العدوانية.

كان بول وشريكه محترفون للغاية ومفصلون. إذا كنت تريد الأفضل لاستبدال المرحاض الخاص بك دون متاعب. أوصي بـ Gold Metal Services. إنهم يقومون بالحزمة الكاملة ، من إزالة المرحاض القديم وتركيب المرحاض الجديد ، الذي تم اختباره وسدته حديثًا.

خدمة جيدة جدا. ظهرت في الوقت المحدد وكانت فعالة للغاية. كان رجل خدمتنا دان مورفي رائعًا. أنيق للغاية وودود ومتعاون للغاية.

كان تشون رائعًا. مفيد للغاية ، صبور ، استغرق وقته في تفاصيل الجوانب المختلفة لنظام HVAC الذي نحتاجه لمعالجته بشكل عاجل. بسبب كل معلوماته ، قررنا الاستثمار على الفور في نظام HVAC جديد سيتم تركيبه صباح الغد.

خدمة ممتازة. كان الفني الخاص بي رائعًا وواسع المعرفة ومفيدًا للغاية. لقد تأثرت كثيرا وسأوصي بهم بشدة.

وفر أموالك! اتصل بشركة أخرى. سيحاول التقنيون مضايقتك وإزعاجك. أنا الميدالية الذهبية للخروج لتشخيص مشكلة وحدة تكييف الهواء الخارجية. عندما حددت الموعد ، أخبرني المشغل أنه سيكون 69 دولارًا للفني لمعرفة الخطأ ومن ثم سيعطيني تسعيرًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. عندما وصل الفني ، آل إلى منزلي ، بدا الأمر وكأنه في عجلة من أمره. كنت أخبره بكل أمور الإصلاح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بها بالفعل وقبل أن أنتهي من إخباره بموقفي ، أخبرني أن أتوقف عن الحديث. نظر حول الوحدة دون فعل أي شيء وقال إن عليّ أن أدفع له 299 دولارًا حتى يتمكن من تشخيص المشكلة وأنني سأصبح عضوًا. عندما أعربت عن عدم رغبتي في أن أكون عضوًا ، قال إنه لا يمكنه مساعدتي أو إخباري ما هو الخطأ. ثم شرع في طلب 100 دولار على الأقل لأنه شعر أنه اضطر إلى القيام بالكثير من العمل لمعرفة ما هي المشاكل مع وحدتنا حتى لو لم يفحص أي شيء أو أخبرنا بما كانت المشكلة! رفضت أن أدفع له أي شيء غير الـ 69 دولارًا ، فأخذ أغراضه وغادر دون فعل أي شيء. عندما كنت أتصل بخدمة العملاء ، عاد مرة أخرى على ما أعتقد لأن مديره اتصل به. لم يرغب في إخبارنا بما هو الخطأ في الوحدة على الرغم من أن هذا هو 69 دولارًا. قال ذلك ضد حلوة سياسة الشركة. كان غير محترم في منزلي. لقد كذب وأراد فقط المزيد من المال منا. في طريقه للخروج ، أخبرنا أخيرًا أن الصمامات انفجرت. ذهبت للتو إلى مستودع المنزل لشراء المصاهر مقابل 10 دولارات. شيء حاول أن يتقاضاه مقابل 299 دولارًا. غير مهنية وغير شريفة.

كان الفني ممتازًا ، فقد استغرق وقتًا إضافيًا لشرح الأشياء لي ولاختبارها وإعادة اختبارها بعد الإصلاح. سعداء جدا.

كان لدينا مصرف مسدود لم يستطع حتى RotoRooter تنظيفه وصنبور بحاجة إلى استبداله. جاء مايك كورنويل ، الفني في WatereWorks ، وأصلح كل شيء بموقف "يمكن القيام به" ، وأكمل العمل بنتائج ممتازة. موصى بة بشدة!

كان براد وكريس فعالين للغاية ، وعملا جيدًا معًا وتنظيفهما بعدهما. كنا سعداء للغاية بعملهم.

تمت إحالتي إلى خدمات الميدالية الذهبية من قبل المستشارين المنزليين لمشكلة كهربائية مع شرارة قاطع الدائرة. شرحت لهم موقفي وحددوا لي على الفور في اليوم التالي ، أول شيء في الصباح. في صباح اليوم التالي تلقيت رسالة نصية تخبرني أن كهربائيًا في طريقه. أعقب ذلك مكالمة هاتفية من إد توسكانو ، كهربائي لي أخبرني أنه أمام منزلي.

لقد تأثرت بإد ، في اللحظة التي دخل فيها باب منزلي. الانطباع الأول بالنسبة لي هو كل شيء ، وحقيقة أنه على الفور ارتدى أغطية الأحذية كانت علامة بالنسبة لي أنه يهتم بعملائه ويحترم منزلهم. يمكنني بسهولة كتابة ما لا يقل عن 5 فقرات أو أكثر حول كيف كان AWESOME Ed ولكن هذا سيكون أكثر من اللازم للكتابة على هاتفي. شرح كل شيء بالتفصيل لزوجي وأنا ، وحتى أعطاني "كيفية تغيير منفذ 101". كان هذا مجرد يوم واحد ، لأنه كان مجرد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، كان من الواضح أن لدينا أكثر من مجرد مشكلة دائرة شرارة لذلك انتهى بنا الأمر إلى إجراء ترقية للخدمة. في هذه المرحلة ، ذكر إد خيار تمويل الشركات ، مما جعل قرارنا أسهل على الرغم من أنه سيؤذي جيوبنا ، لكنني أفضل التعامل مع الفتحة في جيبي ثم حريق المنزل.

اضطر إد للعودة في اليوم التالي مع مساعد حيث كان هناك عمل يجب القيام به على عداد الكهرباء بالخارج أيضًا. وصل على الفور في الساعة 7 صباحًا وذهب على الفور إلى العمل. عندما عدت من العمل ، بعد 10 ساعات ، كانوا لا يزالون في العمل وكان إد ودودًا وصبورًا ومعنويات جيدة كما كان عندما رأيته آخر مرة قبل ساعات ، ناهيك عن أنهم لم يستريحوا لتناول طعام الغداء (زوجي) اخبرني). أخذت على عاتقي طهي وجبة ساخنة لطيفة لإد ومساعده (لم يكتشف اسمه) لأنني شعرت أنها تستحقها جيدًا وما زال أمامهما ساعات عمل أخرى.

لدى إد حقًا شغف بما يفعله ويهتم بعملائه وأنهم آمنون "إذا لمسته ، فأنا أملكه" كما يقول إد. لقد كان ببساطة رائعًا. أتمنى أن يكون الرجل "اذهب إلى" لجميع إصلاحات المنزل لدينا. إد ، أنت تستحق ميدالية ذهبية! نرحب بك دائمًا في منزلنا لتناول عشاء عائلي. واو ، كدت أكتب 5 فقرات دون أن أدرك ذلك هاهاهاها.

أبقاني على تحديث جيد فيما يتعلق بوقت الخدمة. مهذب ، محترف ، تنظيف بعد العمل ، أنهى المهمة في الوقت المحدد. بالتأكيد أنصح لهم.

الثمن للغاية ... تحصل على ما تدفعه مقابل!

التكنولوجيا ، آرثر ، من موقع شرق برونزويك كانت الأفضل على الإطلاق. لقد عرف المشكلة بالضبط في غضون دقائق ، ومكث معنا لمدة ساعة إضافية لمساعدتنا في فهم سبب تعطل وحدتنا القديمة. وأوضح الأشياء التي يجب القيام بها لضمان عمل نظامنا المستقبلي بشكل أكثر كفاءة ، سواء ذهبنا مع الميدالية الذهبية أم لا. حدد آرثر أيضًا موعدًا لمندوب المبيعات ليكون في منزلنا أول شيء في صباح اليوم التالي ، وحتى تمت متابعته بعد مغادرة مندوب المبيعات. كان آرثر مذهلاً!

كان جورج ، مندوب المبيعات لدينا ، واضحًا جدًا وقال إننا سنجد شخصًا أرخص. وأوضح أيضًا أنه من أجل الحصول على سعر أرخص ، سيتم تخفيض الزوايا ، والأشياء التي يجب القيام بها لن يتم تنفيذها بسعر أرخص. ببساطة ، تحصل على ما تدفعه مقابل. بعد التوقيع على فاتورة باهظة الثمن ، قام جورج بتركيب وحدة نافذة واحدة لإبقائنا هادئين.

في اليوم التالي ، كان القائمون على التركيب هناك على الفور في الساعة 8 صباحًا وشرحوا كل ما يفعلونه. يعمل المثبتون بسرعة وكفاءة ، وقد تم الانتهاء منهم في غضون ساعات قليلة. لقد كانوا أنيقين للغاية ، ولم أكن أعرف أنهم كانوا هناك.

طوال هذه العملية برمتها ، كان الموظف من الميدالية الذهبية متعاونًا ولطيفًا للغاية. لم أستطع أن أوصي بهم بما فيه الكفاية ... خاصة آرثر!

كان من المفترض كتابة هذه المراجعة في اليوم الذي أنهى فيه القائمون بالتركيب المهمة ، لكنني أردت الانتظار شهرين لمعرفة كيفية عمل تكييف الهواء بالإضافة إلى الفرن بالإضافة إلى المتابعة التي يجب القيام بها في جزء الميداليات الذهبية. يسعدني الإبلاغ عن أن كل شيء لا يزال جيدًا.

يبدو أن هناك تقييمات جيدة وتعليقات سيئة هنا. أعتقد أن الأمر يتعلق بالتجارب الفردية والتوقعات والتواصل. لا يمكن أن تكون تجربتي الكاملة مع خدمات الميدالية الذهبية أفضل من أي وقت مضى. من مناقشة أي فرن ، إلى سعر ، إلى حسن التوقيت ، إلى الانتهاء ، تم التعامل مع كل خطوة بشكل احترافي. قام القائمون بالتركيب بتنظيف فرننا الجديد عالي الكفاءة وشرحهم بدقة وقاموا أيضًا بتنزيل التطبيق الذي يمكنه أيضًا التحكم في نظام HVAC الخاص بنا على هاتفي الذكي. لقد ساعدوا أيضًا في إكمال نماذج الخصم بالنسبة لنا. أعاد جو (الرجل العظيم) المكالمات خلال عطلة نهاية الأسبوع وأجاب على جميع أسئلتي. لم يندفع أبدًا للخروج من الهاتف!

شكرا لك الميدالية الذهبية.

أعطي ميدالية ذهبية على كل 3 نجوم لأن زملاء قسم المبيعات غير محترفين. ومع ذلك ، كان طاقم التثبيت (كريس وكريس) وفريق الدعم محترفًا حقًا ، وأشخاصًا رائعين. ظلوا يعملون لساعات طويلة ويساعدونني في كل شيء ممكن. أجابوا على جميع أسئلتي. رفع القبعات إلى طاقم التركيب ولكن ليس لشركاء المبيعات. إن وعودهم غير واقعية لكسب أعمال جديدة وبمجرد توقيع الاتفاقية ، يصعب الحصول عليها ويختفي نوعًا ما. لا يهتم مساعد المبيعات بالعميل بمجرد توقيع الاتفاقية.
**************************************************** **********
بعد 6 أيام من رد الميدالية الذهبية على هذا المنشور ، لم يتصل بي أي شخص من الميدالية الذهبية بخصوص مخاوفي. بالإضافة إلى منشور المراجعة السابق ، أعلم أن قسم تصاريح الميدالية الذهبية كسول وبطيء جدًا في الحصول على تصريح المدينة.

جاءت التكنولوجيا للبحث عن وحدة التكييف الخاصة بنا لأنها لم تكن تهب الهواء البارد. ثم تجولت التكنولوجيا في الخارج على هاتفه الخلوي لتلقي مكالمة هاتفية شخصية ، وسمعتها لأنني كنت أشوي. عندما جاءت التكنولوجيا بعد ذلك لمناقشة ما وجده بعد أن ظل في منزلي لمدة 10 دقائق ، ثم أخبرني أنه سيكون أكثر من 1100.00 !! بالنسبة للصمام ، الذي أخبرني بعد ذلك أن الجزء سيكلف 180.00 فقط! لم أجعلهم يقومون بالخدمة ولكني طلبت من التكنولوجيا بطاقة عمل وقال إنه سيعود حالًا. ثم جلس التكنولوجيا في شاحنته حاملاً سيجارة وعلى هاتفه المحمول لمدة 25 دقيقة أخرى ثم ابتعد عني ولم يعطني بطاقته !! كان علي أن أدفع 73.00 دولارًا للتكنولوجيا كي لا تفعل شيئًا على الإطلاق سوى إجراء فحص بصري. وغني عن القول أنني كنت مستاء للغاية. اتصل زوجي ولم يقم مدير الخدمة بالاتصال به بعد.

لمعلوماتك ، تم إصلاح مكيف الهواء والصمام كان مفكوكًا ويحتاج إلى إعادة الشحن.

كان Lou Z. الفني الخاص بي. من الواضح أنه لديه شغف بعمله. أنا أمنح Lou تصنيف 5 نجوم على الرغم من أنني قمت ببعض التنظيف البسيط. كان لا يزال عملاً عالي الجودة. أنا عميل راضٍ.

كان الفني الخاص بي محترفًا للغاية ويبدو أنه يقوم بعمل جيد ، لكنهم فرضوا علي سعرًا مجنونًا يبعث على السخرية (738 دولارًا بعد خصم بالإضافة إلى أنني اضطررت إلى شراء صنبور خاص بي مقابل 319 دولارًا آخر) !!! كنت قد عدت للتو إلى المنزل من العطلة وكان لدي تسرب سيئ تحت مغسلة المطبخ ، لذا كان عليهم القدوم يوم الأحد لأنني لم أستطع قضاء يوم عطلة آخر. أدركت أنها كانت حالة طارئة ولم يكن لدي وقت للتسوق ، لذلك شعرت أنه ليس لدي خيار آخر. قاموا بتخفيض السعر قليلاً بعد أن اشتكيت من السعر. بدأ الفني الخاص بي بمحاولة بيع مطهر مياه لآلاف الدولارات. ثم أراد أن يسجلني للحصول على "عضويتهم" مقابل مئات الدولارات حيث يعودون ويقيمون 4 مرات على مدار عام لإعلامك بما "تحتاج" إلى القيام به (سباكة ، كهرباء ، HVAC). أتفق مع مراجع آخر قال إنه "لم يكن أكثر من مجرد بائعين زاحفين مباشرين." بدا العمل جيدًا ، لكنني متأكد من أن هناك العديد من السباكين الآخرين الجيدين الذين سيأتون للتو ويقومون بالعمل ويتقاضون أجورًا أقل بكثير. لن أستخدمها مرة أخرى ، ولا أوصي بها لأي شخص آخر.

تحديث: بعد أكثر من شهر بقليل من الانتهاء من هذا العمل ، حدث تسرب آخر. أرفض استدعاء هذه الشركة مرة أخرى. لقد اتصلت بهم في ذلك الوقت لأخبرهم أنني غير راضٍ ولم يتصلوا بي أبدًا! لقد نشروا أيضًا ردًا وديًا للغاية على تقييمي السلبي. إنهم لا "ينظرون" أو "يحققون" في أي من القضايا السلبية التي يطرحها الناس في مراجعاتهم مثلما يقولون إنهم سيفعلون. الآن عليّ استدعاء سباك "آخر" لإصلاح التسريب الذي لم يتم إصلاحه بشكل صحيح وإنفاق المزيد من المال !!!! هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع أي مقاول يقوم بأي عمل في منزلي !!! لا تستخدم هذه الشركة !!!!!

ذهبنا من خلال كوستكو لاستبدال الفرن وسخان المياه. بدأ النجم الذهبي العمل يوم السبت 12/9. كل خير ، كان لدينا ثلوج ذلك اليوم. تم تركيب الفرن. سخان المياه كان النموذج الخاطئ. لذلك لم يتم استبداله. لقد عادوا يوم الإثنين بالنموذج الصحيح ، لكن كان له عيب حددوه ولم نرغب في المخاطرة. استغرقت عملية استبدال سخان المياه وقتًا طويلاً ، وكان ذلك نهاية اليوم. تم تشغيل الماء ، لم يتم تشغيل السخان! في اليوم الثالث ، قال المشرف إنه يجب استبدال صمام الغاز وقد فات الأوان للقيام بالعمل. اليوم 4 ، هنا ينتظرون ساعة بعد موعد الموعد وهم ليسوا هنا بعد. كيف تترك العملاء بدون ماء ساخن في درجة حرارة 30-45 فهرنهايت أمر مروّع. بشكل عام تجربة سيئة للغاية بدون ماء ساخن لمدة 3 أيام في الشتاء.

قام Jan at Gold Metal بعمل رائع في إعادة توصيل أسلاكنا بمنزلنا بسبب اصطدام أحد أطراف الأشجار بالأسلاك. لقد كانوا محترفين للغاية وفي الوقت المحدد وأنجزوا المهمة في الوقت المناسب. شكرًا لك على جان وفريق جولد ميتال!

استأجرت لإصلاح تسرب في الفرن الخاص بي.
1. فقط بعد وصولهم الثاني وجدوا المشكلة.
2. غير محترف.
3. لم أعرض مراجعة الشركة المصنعة للضمان الذي أملكه بالفعل للأجزاء وفرضت لي سعرًا مرتفعًا
4. استبدال الحشية على النحو الموصى به من قبل الشركة المصنعة وجلب براغي (ليست أصلية) من Home depot لهذه الحشية والوعاء. بعد وضع الحشية والوعاء ، كان التسرب أقوى والآن لا يمكنني استخدام الفرن.
5. بعد التحدث مع الشركة المصنعة ، طلبوا من الميدالية الذهبية الاتصال بهم للحصول على مندوب لتقدير وتقييم الفرن (3 سنوات). رفضت الميدالية الذهبية الاعتناء بهذا الأمر وأحصل على ممثل على الرغم من أنني دفعت مقابل هذه الخدمة.
الخط السفلي ، فرن مكسور كان يعمل قبل أن تلمسه الميدالية الذهبية والآن أحتاج إلى العثور على شخص آخر لحل المشكلة. بقوة لا تنصح هذه الشركة بأن تتجاهل وتقرر عدم إغلاقها وإصدارها من البداية للنهاية.
أنا لا أوصي هذه الشركة !!!!

لقد كنت عميلًا للميدالية الذهبية منذ حوالي عقد من الزمان ، وأنا متمسك بهم لأن خدمة العملاء ممتازة. هذا يعني أن توقعاتي عالية جدًا - وقد ترقى كريستوفر ومايك إلى مستوى توقعاتي. لتركيب التدفئة / مكيفات الهواء ، وصلوا مبكرًا ، وكانوا مهذبين وذوي معرفة ، وشرحوا كل شيء بوضوح ، وعملوا بكفاءة ، ولم يتركوا أي أثر. مجد ، أيضًا ، إلى تيريزا في قسم التصاريح ، التي ذهبت لتضرب من أجلي ضد بيروقراطية البلدة التي كان من الصعب جدًا التعامل معها. شكرا لكم جميعا!

كان موعدنا المحدد ليوم السبت بين الساعة 3 و 7. لقد فوجئت بسرور عندما تلقيت مكالمة هاتفية في الساعة 1:30 تفيد بأنهم كانوا متقدمين عن الموعد المحدد ويمكن أن يأتوا قبل موعدنا بـ 45 دقيقة. وصل براد وكان ودودًا للغاية. حصلت على الحق في العمل ، وأخبرتني خياراتي لإصلاح المشكلة. تم العمل في غضون ساعات ، وتم بشكل جيد

لقد أخرجت جورج اليوم لفك انسداد مرحاض الطابق السفلي. محترف للغاية ومهذب وصادق. قال إنه كان من مكتب إيست برونزويك. شركة لطيفة للعمل معها في وقت الحاجة ونحن في وضع الحجر الصحي.

ربما يكون العثور على سباك من أكثر التجارب إثارة للسخط خاصةً عندما يكون لديك حاجة ماسة إلى سباك. أوصى أحد الجيران بالميدالية الذهبية واتصلت بعدم توقع مثل هذا الرد السريع. لقد أرسلوا (شون) للتحقق من مشكلتي. لم يقتصر الأمر على وصوله في نفس اليوم ، بل جاء قبل نافذة الأربع ساعات التي اخترتها.
لقد كشف المشكلة بسرعة وتمكن من إعطائي تقديرًا والقيام بالعمل في نفس اليوم. كان لديه الأجزاء التي يحتاجها ، والمعرفة للقيام بالوظيفة وأنجزها بكفاءة. لم تحل الوظيفة النهائية مشكلتي فقط ولكن المنتج النهائي كان جذابًا للغاية ولن أتردد في الاتصال به وطلبه إذا كان لدي أي مشاكل أخرى. كان من الجيد معرفة أن العمل الذي قام به كان مضمونًا أيضًا مدى الحياة. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟ كما أنه لطيف وأجاب على جميع أسئلتي دون تردد.

لقد ترك لنا مايك تركيبًا أفضل بكثير لسخان الماء الساخن مما كان لدينا من قبل !! على دراية كاملة ، ومحترف للغاية ، ويعمل بجد للغاية ، وأنيق جدًا! انتظر أكثر من ساعتين لتوصيل سخان الماء الساخن الجديد. لن يغادر حتى تنتهي المهمة بالكامل! غادر @ 6:15! شكرا مايك!

يتم تنفيذ الخدمة في East Windsor NJ. (تم استبدال صمامات الغسالة) كنت راضيًا للغاية عن العمل المنجز اليوم! كان رجل الخدمة (كريس كرافت) محترفًا ومعرفة وودودًا وأنيقًا. سأستخدم الميدالية الذهبية مرة أخرى وقد قمت بالفعل بإحالة جارتي. شكر!

كان السيد كولجان على درجة عالية من الكفاءة. وأوضح بالتفصيل الخدمة المطلوبة.
تم إنجاز وظيفته بسرعة وبكفاءة. لن أتردد في الحصول على خدمته مرة أخرى

كان كريس واسع المعرفة ، ومهذب ، وشامل ، وعادل. لقد ظهر في الوقت المحدد ، وعرض ثلاثة خيارات للإصلاح / الاستبدال ، وساعدني في تحديد الخيار الأفضل بالنسبة لي.

عمل ممتاز!

لقد استخدمت Gold Metal منذ أكثر من عام لإصلاح السباكة ومنحتهم تقييمًا بأربع نجوم. اتصلت بهم مؤخرًا للحصول على عرض أسعار لسخان مياه وغلاية جديدة. المقدّر ، تيم ، كان عظيماً. لقد قدم لي سعرًا تنافسيًا للغاية ، وساعدني في التمويل. بناءً على ذلك وخبرتي الجيدة السابقة وقعت العقد. ظهر الطاقم في اليوم التالي وقام بعمل رائع. على الرغم من أنني لم أفكر في ذلك مطلقًا ، فقد تم تركيب الغلاية الأصلية في منتصف الغرفة. بدلاً من تركيب الغلاية في نفس المكان ، قرروا قطع جميع الأنابيب القديمة وتحديد موقع الغلاية بالقرب من الحائط لمنحني المزيد من المساحة المتاحة ، الأمر الذي استغرق وقتًا أطول بكثير. لتعويض ذلك الوقت ، عملوا من الساعة 8:00 صباحًا إلى حوالي الساعة 8:30 مساءً دون التوقف لتناول الغداء للتأكد من أن لدي حرارة في تلك الليلة. قبل مغادرتهم ، فحصوا كل شيء وراجعوا كل جانب من جوانب عملهم معي مباشرة لبرمجة منظمات الحرارة ، وتركوا المنطقة نظيفة كدبوس. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن هذا الطاقم. رائعة حقا!!!

شباب الميدالية الذهبية رائعون دائمًا عندما يأتون. كان فيكتور محترفًا للغاية وساعدنا في حل مشكلة أخرى كانت لدينا. سيعود الأسبوع المقبل لمعالجة هذه المشكلة. ميدالية الحب الذهبية!

كان لدي مصرف مسدود في وحدتي الجوية المركزية ، وغمرت أرضياتي ، ودعا Trane ، ولم يتمكنوا من القدوم حتى يوم الاثنين ، وتحدثوا مع جاري ، نصحني بالاتصال بـ Gold Metal ، وصل جون على الفور في اليوم التالي. لقد حل مشكلة الهواء المركزية الخاصة بي ، وتجاوز بعض المشكلات التي كنت بحاجة إليها ، والتي كانت ممتنة للغاية لأنني لا أرتدي قبعة ، لكن قبعتي ستنفجر لجون ويليام ، `` شكرًا

ملاحظة. أي قضايا أخرى سأطلبها من جون ويليام

استبدلت أعمال المياه للتو الغلاية القديمة وسخانات المياه بغلاية تكثيف Navien جديدة وعالية الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، طلبت منهم تركيب نظام تنقية المياه واستبدال سخانات اللوح في عدة غرف بالمنزل. لقد قاموا بعمل رائع ، وأوضحوا كل ما سيتم تثبيته ولماذا. شون وأليكس وجي تي. كانوا محترفين حقيقيين. لقد قاموا بالتنظيف في نهاية كل يوم وتأكدوا من أننا سعداء بما تم القيام به. في نهاية المهمة راجعوا معنا مرة أخرى للتأكد من أننا سعداء بكل عملهم وكل فريقهم. (وكانوا لطيفين مع كلبي.) سأوصي بهم بشدة لأي شخص.

خدمة ممتازة ... شاملة للغاية ... شركة مهنية ... راضٍ جدًا

لن أوصي بهذه الشركة أبدًا! نقلوا إلينا سعرًا يزيد عن 13000 دولار للعمل الذي قالوا إنه يجب القيام به. عندما تساءلت عن السعر ، أوضح لي مدى تعقيد الوظيفة وجميع الأعمال التي يجب القيام بها. جاؤوا لأداء عملهم وأكملوه في أقل من يوم ، وأخبرونا أن الوظيفة لا تتطلب بعض الأعمال التي نقلوها. عندما تلقينا الفاتورة من شركة التمويل الخاصة بهم ، كان المبلغ كاملاً. اتصلت بمكتبهم عدة مرات ولم يردوا على مكالمتي. لقد تُركت للتعامل مع شركة التمويل التي كانت لا تستجيب بنفس القدر. لا تستخدم هذه الشركة! هناك الكثير من الشركات الصغيرة ذات السمعة الطيبة في مقاطعة بيرغن والتي تستحق عملك!
- هذه متابعة لتعليقي الأصلي. لقد نشرت المراجعة الضعيفة أعلاه وتلقيت على الفور ردًا مفاده أنه إذا قدمت معلومات الاتصال الخاصة بي ، فسوف يتابعونني ويتصلون بي. لقد مرت عدة أسابيع ، ولم أسمع من أي شخص في هذه الشركة. لست متفاجئا! لا تستخدم هذه الشركة!

كان هذا الشخص على دراية كبيرة ومستعدًا عندما جاء. مع العلم أن هذه المكالمة كانت لإغلاق المنزل ، فقد أخذ زمام المبادرة للاتصال بالمدينة وتأكيد ما هو مطلوب بالضبط للامتثال. أنا حقًا أقدر اهتمامه وقدرته.

إذا كان لديك أموال إضافية ، ولا تهتم بنوع الخدمة التي تحصل عليها ، فهذا خيار جيد ، وإلا فسوف ينتهي بك الأمر إلى دفع الكثير من المال ولن تحصل على ما دفعته مقابل.
لقد أنفقت 14 ألف دولار على جهاز HVAC نموذجي لشقة صغيرة ، والتي تكلف حوالي 5 - 6 آلاف عندما تذهب مع العلامات التجارية والشركات الأخرى. لقد تم تقديم أفضل حل لشقتي مع أفضل ميزة ، لكن كل شيء كان جيدًا حتى وقعت العقد ، وبعد ذلك استغرق الأمر وقتًا طويلاً لإنهاء مشروعهم لأنهم لم يهتموا ببعض الأجزاء جيدًا وبلاط السقف السفلي بدأ السقوط.

1- لا يعمل الترموستات عن بعد عندما تحتاجه ، لذا سينتهي بك الأمر بالسير باتجاه منظم الحرارة بقيمة 500 دولار وتغييره يدويًا مثل منظم حرارة 40 دولارًا ، والذي ألقوا باللوم فيه على جهاز توجيه الإنترنت الخاص بي الذي يبعد 4 أقدام فقط ولدي كاميرات IP سحابية تسجل كل ثانية دون أن تفقد ثانية.

2. بدأ معالج الهواء في إحداث ضجيج خطير في المحرك أشعر بهبوط طائرة في الفناء الخلفي الخاص بي بعد 6 أشهر ، وكان تفسيرهم "في هذا العمل من الطبيعي أن يكون لديك مثل هذه الضوضاء في بعض الأحيان ولا يوجد شيء يمكننا القيام به".

3.تحدث مضخة الحرارة X17 ضجيجًا لدرجة أن جيراني بدأوا يتذمرون ، أو تجمدت شفرات المروحة أو يخرج البعض عن التوازن مما يحدث ضوضاء خطيرة وأحيانًا يمكنك رؤية المحرك يحاول تدوير الشفرة ولكن إنه مخزون. كان تفسيرهم أن "هذا أمر طبيعي لمضخة الحرارة أن تكون على هذا النحو ، أفضل شيء يمكننا القيام به لتغطية المضخة الحرارية" التي لا يفعلها أي من جاري أو سكان مدينتي.
لثلاث مرات أرسلوا ثلاثة فنيين كانوا دائمًا متأخرين ، ولم يزعجوا حتى فتح معالج الهواء أو شفرة مروحة المضخة الحرارية وفحصها بأعينهم ، لأن منظم الحرارة يقولون فقط إننا متأكدون من Comcast.

عندما قدم مندوب المبيعات النظام إلينا ، قيل لنا إن هذه الحزمة هي أقل الأنظمة ضجيجًا ولا يمكنك حتى سماعها عندما تقف أمامها. وهذا ليس صحيحًا ، لقد قيل لي إن منظم الحرارة icomfort سيكون أكثر ذكاءً من منظم الحرارة السابق الخاص بي من Nest والذي ليس صحيحًا بالتأكيد ، في إشارة إلى تطبيق icomfort thermostat في متجر Google Play أو Apple Itunes ، إنه أحد الأسوأ.
سمعت عن سمعتهم السيئة من قبل وكان الشيء الوحيد الذي وثقت به هو أن Costco أحالتنا إلى هذه الشركة وقد قدمنا ​​بالفعل شكوى عبر Costco ، لأنهم لا يستمعون حتى إلى ما تقوله ، أول ما يقولونه عندما تتصل بهم هو أنه سيتم تحصيل 69 دولارًا منك بمجرد إرسال فني هناك.
آخر مرة سألناهم فيها عن الموقف قيل لنا أننا بحاجة إلى الاتصال بالشركة المصنعة.

تم الاتصال في حالة الطوارئ حيث غمر حمامي بالمياه ولم يغلق صمام الإغلاق. شرحت لهم هذا ، لكنهم قالوا إنهم لا يستطيعون إرسال أي شخص حتى وقت ما في اليوم التالي. أعتقد أنه كان من المفترض أن أطلب وقف التسريب حتى يتمكنوا من إرسال شخص ما. لاحقًا ، بينما كان Roto Rooted في منزلي لإصلاح التسرب ، رأيت شاحنة ميدالية ذهبية تسير ببطء أمام منزلي. لن يكونوا خياري الأول في المرة القادمة.

كان مايك دوكان ممتازًا في ضبط الفرن والاستماع بصبر إلى مخاوفي. أجاب على جميع أسئلتي وأظهر لي الأعمال الداخلية للفرن في شرح إجاباته. لقد استخدمت الميدالية الذهبية بسبب التقييمات الممتازة التي قرأتها وأنا سعيد جدًا لأنني اخترتها. تمت جدولة مكالمتي الهاتفية الأولية لتحديد موعد بسرعة في اليوم التالي وحصلت على عرض أسعار دقيق لمقدار الخدمة. كانت التكلفة عملية للغاية مما جعلني أشعر بقلق أقل لأنني أعرف أنها كانت تكلفة ثابتة. اتصل مايك بنصف ساعة ليؤكد أنه كان في طريقه ، مما أتاح لي الوقت للاستعداد لوصوله الذي كان سريعًا. خلال 20 عامًا التي عشت فيها في إديسون ، كنت دائمًا متشككًا في إنجاز أعمال التدفئة والهواء والسباكة لأنني لم أستطع الحصول على تقدير حقيقي قبل مجيئهم وكنت دائمًا قلقًا بشأن جودة العمل من شركة وجدت فيها سجل الهاتف. كانت خدمة الميدالية الذهبية هذه أفضل تجربة يمكن تخيلها. سأختار الميدالية الذهبية دون تردد في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى عمل شيء لمنزلي. أشكركم على استعادة إيماني بالخدمة التي هي أقصى درجات الاحتراف وبأسعار عملية ومتاحة في إديسون.

الميدالية الذهبية رائعة خاصة بالنسبة لبيتر مولينا ، أي مشاكل واجهتها على الإطلاق ، فقد أخذ بيتر مولينا وقته حتى عندما كان خارج العمل. عندما غرق الطابق السفلي ، حصلنا على موعد في اليوم التالي. بعد أسبوع كان لدينا مصرف فرنسي جديد. الميدالية الذهبية وبيتر مولينا كانت رائعة. لقد حصلنا على نظام تنقية المياه ، ومكيف هواء جديد ، وتنظيف مجاري الهواء ، والتخلص من القمامة الجديدة ، وسخان مياه ساخن جديد أكبر وأفضل ، ومضخة حوض أكبر وأفضل بنظام احتياطي.

أنا عميل جديد اتصلت بالميدالية الذهبية للمساعدة في إضاءة / مروحة سقف المطبخ. من البداية إلى النهاية ، كان كل اتصال بالميدالية الذهبية ممتعًا ومهنيًا. حتى أن فنيي ذهب إلى أبعد الحدود من خلال الاتصال بي في الليلة السابقة لخدمي للتأكد من أنني اشتريت مروحة جديدة لأكون مستعدًا في حال لم تكن هناك مشكلة كهربائية في المروحة القديمة. عندما لم ينجح المعجب الجديد ، استمر في كونه استثنائيًا من خلال جعلني أرسل له صورة للعناصر الجديدة التي اشتريتها للتأكد من أنها ستكون مناسبة لزيارة عودته. كان Jim Lee ودودًا ومحترفًا وواسع المعرفة وأنيقًا وعادلاً ومفيدًا للغاية. كأم عازبة حديثًا ، تم تقدير نصيحته بشأن القضايا الأخرى في منزلي الجديد للعمل في المستقبل. لقد اشتركت في نادي توتال كير وهو يمنحني راحة البال لأعلم أن لدي الآن موردًا موثوقًا به للمساعدة!

سهولة الوصول والتواصل الجيد للقضية الحالية
التنظيف بعد العمل محل تقدير جيد

حاول جدولة "ضبط" الفرن للخريف. مجدولة ليوم واحد بين الساعة 12 ظهرًا - 4 مساءً. اتصلت الشركة مرتين خلال ذلك الوقت. في المرة الأولى ، علمت أنهم سيتأخرون. ليس لدي مشكلة. في المرة الثانية ، طلبوا إعادة الجدولة. حسنا. أعيدت جدولة ليومين بعد ذلك. اتصلوا وأبلغوني أنهم سيكونون بعد الساعة 4 مساءً. حسنا. اضطررت للاتصال بهم في الساعة 6:30 مساءً. قال المندوب إنه لا توجد تقنيات متاحة في هذا الوقت. سيتعين عليهم إعادة تحديد موعدي لأكثر من شهر بعد ذلك. كانوا يستجيبون فقط للمكالمات ذات الأولوية. لكنني كنت مرحبًا بالاتصال إذا تعطل الفرن الخاص بي. لا توجد فرصة. سوف أنشر على مواقع متعددة. بالتأكيد ليست ميدالية ذهبية. ميدالية ألمنيوم في أحسن الأحوال.

كان لي عمل طارئ قام به فني "5 نجوم" توم. وصل في الوقت المحدد وحدد المشاكل وشرحها. ثم أصلح العيوب بعناية. كان توم مهذبًا ومحترفًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان التنظيف نقيًا.

ببساطة رائع !!! أعتقد في المراجعات (جيد وسيئ) وهذا أفضل من جيد ..... إنه رائع !! JASON من Gold Medal Service تستحق زيادة وترقية! اتصل بي هذا الشاب الرائع كما وعدت قبل وصولي. ثم وصل JASON في الوقت المناسب وكان رجلًا مثاليًا وذو مهارات عالية / على دراية. لم أكن متأكدا مما إذا كان المشترك. سأرسل فنيًا على طول الطريق إلى مقاطعة وارين ، ولكن لحسن الحظ ، رأيت ثم أرشدت إحدى شاحناتهم إلى مكان جاري عبر الشارع! مع ذلك ، قمت بإجراء مكالمة إلى الميدالية الذهبية بسبب وجود مرحاض "بطيء التصريف". استخدم Jason Long Snake ، مدفوعًا بمثقاب كهربائي ، لم أر أمثاله من قبل. سأمنعك من الخوض في الكثير من التفاصيل (LOL) - لقد نجح في "تحريك الأمور" وفي غضون بضع دقائق تم حل المشكلة !! أوصي بشدة بجيسون من الميدالية الذهبية. *** ملاحظة للمالك *** يجب عليك إدراج عنوانك الفعلي على موقع الويب / صفحة الاتصال الخاصة بك ، لأنني أحب العديد من الأشخاص ، فقد كنت مترددًا إلى حد ما وتردد في الاتصال بالأماكن التي تبدو وكأنها "مختبئة من شيء ما" أو مجرد "تعاقد من الباطن" للعمل مع شبكة من مختلف المقاولين. يعد امتلاك رقم هاتف وجميع معلومات الاتصال بالبريد الإلكتروني للاستفسار أمرًا جيدًا ، ولكن قم بإدراج عنوان البريد الإلكتروني الفعلي حتى يدرك الأشخاص مكانك. فقط 0.02 دولار خاصتي ...... شكراً مرة أخرى لجيسون والميدالية الذهبية للعمل الذي تم إنجازه بشكل جيد !!

فكر فيما إذا كان يمكنك الوثوق بخدمة الميدالية الذهبية من خلال النظر إلى الصور. حتى لو اتصلت بهم زوجتي عدة مرات ، فإن التكنولوجيا لا تأتي في الوقت المحدد. عندما اتصل بالمكتب ، يطلبون مني الانتظار.

الصور المرفقة هي تلك بعد إصلاح مؤقت من قبل فني أمس (7/10).

أشرح عن الصورة المرفقة.

الصورة الأولى: تم إصلاحها بشكل مؤقت. قم بتمزيقه بهذه الطريقة وأخبره باستخدام مكيف الهواء حتى وصول الأجزاء (حوالي أسبوعين). هل هناك أي مشكلة مع دخول الغبار هناك؟

الصورة الثانية: تشكل الثلج على أنبوب التبريد وممزق هكذا. لكنهم لم يصلحوها.

الصورة الثالثة: قام الفني بإصلاحها مؤقتًا وقال إنه يمكن استخدامها دون أي مشاكل لمدة أسبوعين. ومع ذلك ، يتم إيقاف تشغيل شاشة Thermostat بعد 2 إلى 3 ساعات ولا يعمل مكيف الهواء.

تحديث (7/11/2020)

جاء فني اليوم (7/11) لكن التكييف لا يزال معطلاً.

بدا أن مكيف الهواء كان يعمل لفترة ثم توقف مرة أخرى بعد فترة. يقول الفني أنه لا يوجد شيء آخر للقيام به. سيأتي فني آخر ويصلحه يوم الاثنين.

عندما صعدت إلى العلية بعد مغادرة الفني ، كان ممر الهواء الفضي (؟) أكثر تمزقًا (مقارنة بالصورة الأولى).

ووجدت شيئًا آخر.

لم يكن هناك مرشح مثبت على معالج الهواء lennox. انظر الصورتين الخامسة والسادسة

هل اعتقدوا أن العميل لن يعرف هذا؟ جولد ميديكال سيرفيس ليست محترفة.

إذا تم تركيب مكيف الهواء الخاص بك بواسطة Gold Medal Service ، فتأكد من تثبيت الفلتر.

أنا لا أوصي بهذه الشركة أبدًا. إذا كنت ترغب في الحصول على صيف بارد.

كان الفني الذي جاء لإصلاح المروحة المكسورة على دراية وقام بإبلاغ الخيارات جيدًا. تم العمل بشكل مرض.

قيل لي إنهم سيرسلون عامل إصلاح سباكة ليقدم لي تقديرًا مجانيًا للإصلاح. اتصل رجل الإصلاح وحاول تشخيص المشكلة عبر الهاتف. عندما أخبرته بما أحتاجه قال إن هذا ليس له أي معنى وقلت تعال وانظر إليه. قال حسنًا ، لا أريد أن أقود السيارة لمدة 50 دقيقة دون أن أعرف ما سأدخل فيه.

جاء ميشيل في الوقت المحدد ، وكان حسن الاطلاع ، وشرح لنا جميع القضايا. قم بإصلاحها بسرعة كبيرة وترك كل شيء نظيفًا بعد ذلك.
نوصي بشدة لأي أعمال سباكة.

هل يمكنني منحهم 0 نجوم؟
أقوم بإغلاق بيع منزل ومن أجل الحصول على ثاني أكسيد الكربون ، كنت بحاجة إلى تثبيت مفتاح قطع ماء منخفض على المرجل. أراد الرجل أن يكلفني ما يقرب من 1400 دولار !! لقد دفعت 2000 دولار فقط لكامل الغلاية من البداية! قال مفتش البلدة إنه يمكنك الحصول على القطعة في Home Depot بأقل من 100 دولار. اتصلت بالمشتري (نحن أصدقاء) وقصة طويلة باختصار اشترى القطعة مقابل 90 دولارًا وهو يقوم بتثبيتها بنفسه.
لا تدعو هؤلاء الناس. سوف تنزعج تماما !!!

كما هو الحال دائما تجاوزت خدمة الميدالية الذهبية توقعاتنا. خرجت مضخة الصرف الخاصة بنا في منتصف الليل ، اتصلنا في الساعة 8 صباحًا وبحلول الساعة 2 ظهرًا كان لدينا حوض جديد مثبت بدون أي فوضى أو مشاكل. لا يمكن التغلب على خدمة العملاء الخاصة بهم ، كما أن تقنيات خدمتهم دائمًا محترفة وممتعة وأكثر من مفيدة لهذه المكالمة ، لم يقم Dave G. بتثبيت الحوض فحسب ، بل اقترح رفع الحوض ، وهو ما قام به دون أي تكلفة إضافية وقام بفحص حوضنا الثاني بالكامل. كان لطيفًا للغاية وودودًا ومريحًا في منزلك. نحن نعلم دائمًا أننا عندما نسمي الميدالية الذهبية نكون في أيد أمينة.

كان مايك سباكًا ماهرًا رائعًا. لقد حدد المشكلة بسرعة وقدم لي مجموعة من الحلول وتكاليف وفوائد كل منها. سمح لي هذا بتحديد الخيار الأفضل لاستخدام منزلي وميزانيتي. سيكون من دواعي سروري أن أجعل مايك يقوم بأي أعمال سباكة في المستقبل لأنه ليس فقط سباكًا ممتازًا ولكن أيضًا محاور ذكي ومهذب.

واسع المعرفة وغنية بالمعلومات. خدمة شاملة. أنا سعيد جدا بالنتائج.

كانت الميدالية الذهبية اختيارًا لسنوات عديدة. الفنيون محترفون وواسعون ومهذبون ومتفهمون. لم تكن تجربتي الأخيرة مع مشكلة كهربائية استثناءً. كان أنتوني متميزًا في مهاراته وحنانه.

توماس إف ساعدنا ببريمة عالقة في المرحاض. لقد كان فعالًا ومحترفًا للغاية. شرح العملية وما يفعله ، كان ودودًا وأجاب على جميع الأسئلة بصبر.

فيكتور رائع ومحترف للغاية. انه لطيف ومفيد أيضا. سأستخدم الذهب
عضو مرة أخرى.

استخدمنا الميدالية الذهبية للعديد من الخدمات في جميع أنحاء منزلنا مؤخرًا ، ووجدنا أنها احترافية وسهلة العمل وعادلة. نحن سعداء جدًا بكل شيء ، ونخطط لاستخدامه في المستقبل!

إنه محترف وودود للغاية.
لقد حل المشكلة بسرعة كبيرة.
انه يحب وظيفته.
بارك الله فيه وعلى الميدالية الذهبية.
إيزابيل م.

قام Al بعمل رائع في شرح عملية ضبط جهاز التكييف وأجاب على جميع أسئلتي بوضوح. لقد كان فعالًا وفي الوقت المناسب في إنجاز الخدمة حتى أتمكن من استعادة عملي بسرعة. لقد كانت تجربة خدمة رائعة وأنا أتطلع إلى استخدام الميدالية الذهبية في المستقبل أيضًا.

العمل الجيد الخدمة الجيدة المهنية اللباقة استرخ واسترخي دعهم يتعاملون معها

إنهم يحبون إيقاف شاحناتهم في أماكن وقوف السيارات الخاصة بالمعاقين ،،،،،،، وقح للغاية

لا ينبغي أن تكون هذه الشركة في العمل! لديهم أسوأ ممارسات العمل ، يتم جدولتك ثم يتم إعادة جدولتك في أي وقت. يظهر أنهم لا يحترمون عملائهم. عندما تتصل بهم للشكوى ، فإنهم يجعلونك تشعر أنك لست بهذه الأهمية وهذا أسوأ ما يمكنك فعله! لا تستخدم!!!

لقد حظينا بتجربة مذهلة وإيجابية للغاية مع هذه الخدمة في وقت متأخر من بعد الظهر عشية عيد الميلاد. كانت تقنيتنا محترفة بارعة ، وشخصت مشكلة معقدة إلى حد ما بسرعة ، وبدأت في العمل على إصلاح يعمل بشكل جميل على الفور. استمتع أطفالنا بشجرة الكريسماس المضاءة ، وحصلت أنا وزوجتي على راحة البال. ينصح به بشده.

خدمة سريعة ومهنية وجودة جيدة. أنت تدفع قسطًا مقابل ذلك ، لكنك تستحقه.

سعداء للغاية باختيار Gold Medal Service لاستبدال الفرن ومكيفات الهواء. من البداية إلى النهاية كانوا محترفين ومهذبين. لقد قدموا لنا نظامًا رائعًا بسعر رائع. أفضل جزء هو أنهم تمكنوا من تثبيت النظام في يوم واحد. لا يمكنك أن تخطئ في الحصول على الميدالية الذهبية.

خدمة ممتازة. مهني ومهذب وودود. سوف نستخدمها مرة أخرى وبالتأكيد نوصي بها للآخرين. تم تركيب غلاية جديدة وقد تأثرت بشدة بأخلاقيات العمل. اعتقدت أن السعر كان عادلاً أيضًا. وقد ظهروا على الفور في يوم لم يكن لدي فيه حرارة وكان الجو باردًا جدًا في الخارج.

كان جون محترفًا للغاية ، وعمل بجد طوال اليوم !! لقد تواصل بشكل واضح وهو على الهدف. لديه مهارات خدمة عملاء رائعة. إنه حقًا رصيد كبير لشركتك. شكرا لمنحنا هبة النور
أعطه زيادة في الراتب

قام مايك مكابي بعمل ممتاز في تركيب خط المياه لثلاجتنا الجديدة. كان محترفًا جدًا ومطلعًا. بالتأكيد سوف نتصل بـ Gold Metal Service مرة أخرى !!! شكرا مايك على العمل الرائع !!! .

تم استدعاؤه في أبريل لتحديد موعد لإجراء ضبط في أوائل مايو. اتصلت الشركة مرة أخرى وقالت إن هناك خطأ وأن عمليات الضبط كانت تتم حتى يونيو بسبب Covid ، وهو أمر عادل بما فيه الكفاية. كان الخامس والعشرون من يونيو هو أقرب وقت يمكنهم فيه إجراء عملية الضبط. تلقيت مكالمة في 24 حزيران (يونيو) تطلب إعادة جدولة الموعد مرة أخرى بسبب زيادة عدد مكالمات الإصلاح ، لذلك تم تأجيل مكالمات الصيانة في الوقت الحالي. لقد طلبت موعدًا جديدًا وقيل لي أن الثامن من أكتوبر هو الموعد التالي المتاح لإعادة جدولة موعد تمت إعادة جدولته بالفعل! لا بد أنها كانت مزحة؟!؟! فقط سخيفة تماما. لا تضيعوا وقتكم. كان بإمكاني أن أحضر شركة أخرى في الأسابيع الثمانية التي كنت أنتظرها منذ أن حددت الموعد لأول مرة.

كان مركز الاتصال مستجيبًا وحدد وقتًا للانضمام إلى أنبوب التسريب على الفور. السباك كان رائعا! كان على دراية ومهنية. لقد فهم كيف يعمل نظامنا القديم ، وكان قادرًا على تشخيص وإصلاح أنبوب التسريب لدينا بسرعة وتنظيفه بعد ذلك .. بالتأكيد سأدعو الميدالية الذهبية مرة أخرى وأوصي بها جميع جيراننا وأصدقائنا.

كان مايك غاية في المعرفة والكفاءة والاحترام لمنزلنا. نوصي بشدة !!

تجربة عظيمة!

كانت هذه خدمة خاصة وقد تلقيت أفضل خدمة على الإطلاق! John Mullen هو خبير خدمة حقيقي قام بفحص وصيانة الفرن الخاص بي ، وسخان المياه ، والتكييف المركزي. نظر إلى جهاز إزالة الرطوبة الخاص بي أيضًا ، وشخص لي أسئلة حول تدفق الهواء في الطابق السفلي. حتى أن جون ساعد في تنظيف حاوية مكيف الهواء الخارجية.
كانت هذه تجربة خدمة رائعة ، تصدرت بتقديرات مجانية للعمل في المستقبل. عمل رائع ، أحسنت يا جون!

من الدعوة للخدمة إلى استكمال الوظيفة يا لها من تجربة رائعة. عانيت من مشكلة كهربائية غريبة مع إطلاق شرارات / لهب من منفذ كابل في وقت متأخر من الليل.
اتصلت في الصباح وكانوا هناك في المساء.
متجاوب للغاية مع اتصالات رائعة.
كان مات م هو الأفضل.

كان إسحاق شديد المعرفة والصبر في الرد على مخاوفنا. لقد تناول جميع مخاوفنا ولم يضغط علينا لإجراء إصلاحات إضافية. حرص على شرح تفاصيل الإصلاحات بالتفصيل. جدا من خلال التنظيف. جاء في الوقت المحدد. كان مساعده أنتوني لطيفًا جدًا وواسع المعرفة أيضًا. كلاهما عمل بشكل رائع كفريق. أوصي بشدة بالميدالية الذهبية وبرنامج الصيانة الخاص بهم. يستحق كل هذا العناء!

أكدت لي السيدة اللطيفة على الهاتف أن الشركة كانت قادرة على القيام بأعمال السباكة في حمام بالطابق العلوي وعلى مساحة تبلغ حوالي قدم مربع من السقف لإصلاح التسرب. عندما وصل الفني لم يقل فقط إنه سيقوم بأعمال السباكة فقط ، ولكن الشركة لم تقم بأي أعمال مقاولات عامة. استغرق هذا الرجل 4 ساعات ليفعل شيئًا ما بمرحاضتي ، ثم جرأ على تكليفي بمبلغ 1600 دولارًا مقابل الوظيفة. لا أعرف من الذي دفعته هذه الشركة لمنحهم الكثير من التقييمات الإيجابية ، لكن صدقني - إنهم عصابة من اللصوص. لا تستأجر هذه الشركة.

عرف كريس ودان ما يجب عليهما القيام به وشرع في المهمة بأقل تأخير - استدعى كهربائيًا عندما بدا أن السلك الذي يعترض طريقهما قد تم اختراقه ، وترك المكان نظيفًا تمامًا

حصلنا على سخان مياه جديد تم تركيبه بميدالية ذهبية. كان بيتر م هو السباك الذي قام بالتركيب. قام بيتر بعمل رائع وكان صبورًا جدًا في الإجابة على جميع أسئلتنا. بالتأكيد سأوصي بالميدالية الذهبية وبيتر إم لأصدقائي.

فنيو الميدالية الذهبية مهذبون وكفاءة عالية.
ومع ذلك ، فإن أسعارها أعلى قليلاً من معظم المقاولين المستقلين.
ومع ذلك ، فإن الميدالية الذهبية أمر فظيع في الوفاء بصيانتها السنوية. لدي تغطية على أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء الخاصة بي والعديد من الأنظمة الأخرى التي تم شراؤها في العامين الماضيين. كان من المقرر أن تقوم الميدالية الذهبية بإجراء الصيانة الصيفية لنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) في مايو ، لكنها ألغت موعدي دون إشعار. عندما لم يحضروا في الموعد المحدد ، اتصلت وقالوا ، "نحن آسفون. يمكننا تحديد موعد لك في 2 يوليو". عندما اعترضت ، لم يتمكنوا من استيعابي قريبًا. ثم كان لدي تضارب في المواعيد في نهاية يوليو. كانت لديهم فتحات للصيانة فقط في نهاية أكتوبر ومرة ​​أخرى لم يتمكنوا من استيعابي. خدمة سيئة للغاية.
تعلمت الدرس ، توخ الحذر عند إبرام عقد صيانة مع Gold Medal.

استبدال خزان الماء الساخن للصيانة الوقائية الموعد المجدول جاء الميدالية الذهبية في الوقت المحدد مع كل ما يحتاجونه إزالة الخزان القديم وتركيب الخزان الجديد بكفاءة وفي الوقت المناسب نظيف للغاية شرح كيفية عمل نظام خزان المياه وجميع صمامات الإغلاق الطارئ في إذا كنت في حاجة إليها في أي وقت ، فإنني أوصي بهم بالتأكيد للأصدقاء والعائلة أنهم يحافظون على منزلي الآخر بالإضافة إلى نظام التدفئة والتبريد

خدمة سريعة ومهذبة وممتازة. سعيد للغاية لأنني تحولت إلى هؤلاء الناس المحبوبين!

حفنة من المهرجين. كان لدي موعد في نافذة من 12 إلى 3 مساءً ولم يظهر أحد ولا أحد يتصل. لذلك أتصل للاستفسار وكل ما أحصل عليه هو أنهم سينقلون رسالتي إلى الإدارة. كيف الناس مثل هذا البقاء في العمل؟

كان دانيال مورفي خبير الخدمة الخاص بي وكان مفيدًا وغنيًا بالمعلومات.

تعرضت أنا وزوجي لانفجار في أنبوب الطوارئ بسبب هطول الأمطار الغزيرة على منطقتنا. لدينا خزان الصرف الصحي الوحيد في مدينتنا ولأن هطول الأمطار غزيرًا ، لم يستطع الحقل التصريف بشكل صحيح وعاد كل شيء إلى الخزان والأنابيب ، مما أدى إلى انفجار. أرسلت الميدالية الذهبية شخصًا ما وأخبرتنا التقنية أنه لا يمكنه فعل أي شيء لأنبوبنا حتى يتم إفراغ خزان الصرف الصحي. مفهوم. اتصلنا بشركة الخزانات الخاصة بنا وقاموا بتجفيفها في اليوم التالي. دعا زوجي Gold Metal مرة أخرى ليخرج شخص ما منذ أن حللنا مشكلة واحدة. أخبرونا أن شخصًا ما سيخرج الساعة 2 مساءً. انتظرنا طوال اليوم ولم يظهر أحد ، حتى مع اتصال زوجي كل ساعتين لمعرفة مكان التكنولوجيا وإخباره بأن أحدهم قادم. لم تكن لدينا مياه جارية بسبب انفجار الأنبوب وكنا مستائين للغاية. يتصل زوجي بخدمة العملاء في الساعة 11 مساءً (نعم ، هذه هي المدة التي انتظرناها في الخارج عند حفرة النار لدينا). لم يكن لدى المرأة المسكينة على الخط الآخر أي دليل حول استفسارنا إلى الشركة ، ولم يتم تقديم أي ملاحظات أو طلبات حول موعد زوجي الذي كان من المفترض أن يكون مقررًا. ثم قال زوجي لممثل خدمة العملاء ألا يكلف نفسه عناء إرسال أي شخص. انتهى بنا الأمر بعد أن اتصل بنا رئيس Roto-Rooter في الساعة 1 صباحًا في تلك الليلة بسبب محاولتنا العثور على أي شركة لا تزال مفتوحة وخرج أول شيء في الصباح وقام بإصلاح أنبوبنا. لم تكن لدينا تجربة مروعة من قبل! إذا كان الفنيون لديك مشغولون جدًا ، فكن صريحًا وأخبر عملائك أنهم أفضل حالًا في الوصول إلى شخص آخر.

خدمة ممتازة ومهنية للغاية من Alex! الآن ، أذهب إلى كهربائي في المرة القادمة التي أواجه فيها مشكلة أو مشروع كهربائي !! ينصح به بشده!!!

أكملت تركيب HVAC وإزالة القديم في يوم واحد. كل شيء يعمل بشكل جيد. التثبيت احترافي ، يتم الرد على جميع الأسئلة بشكل احترافي. أخلاقيات العمل الجيدة ، تنظيف كل شيء بعد التثبيت.

كان للميدالية الذهبية خدمة رائعة في كل مكان (الخدمة ، المعرفة ، السعر ، إلخ). كانت باتي إس مستشارة للراحة الخاصة بي وكانت قادرة على تقديم مجموعة من الخيارات والتوصيات التي كانت مناسبة بشكل خاص لاحتياجاتنا. كانت ودودة ومحترمة لي ولعائلتي ومنزلنا.

كان الموظفون الذين قاموا بالعمل (جون ودان) في الوقت المناسب ، ومهذبين ، وقدموا لي خطة مفصلة لما كانوا سيفعلونه خلال اليوم وقاموا بعمل جيد في إبقائي على اطلاع خلال العملية. في نهاية كل يوم ، كانوا نظيفين للغاية ولم تكن لتعلم أنهم كانوا هناك.

كانت الزيارات المستقبلية رائعة أيضًا مع الفنيين الودودين والمطلعين. كان آخر فني لدي ، Arthur M ، قادرًا على تقديم بعض النصائح الجيدة المتعلقة بصيانة الماكينة بالإضافة إلى إعطائي تنبيهًا لما يمكن توقعه من وحداتي خلال الأشهر / السنوات القادمة.

ستكون الميدالية الذهبية بالتأكيد على قائمتي المختصرة لتلك التي سيتم النظر فيها للعمل في المستقبل والتي قد تكون مطلوبة في منزلي.

خدمة ممتازة. كان الفنيون في الوقت المحدد ، مهذبين وواسعين. أود أن أوصي بـ Gold Metal Service للجميع !! كان تشون تقنيتي وكان رائعًا!

جاء عامل السباكة وقام بعمل جيد. قدم نصيحة جيدة. لكن التسخين أعطى تقديرًا سخيفًا. من الممكن ان اتعامل مع هذا. لكنه ترك الوحدة وفككها. عدت إلى المنزل وكانت درجة الحرارة بالمنزل أقل من 60 درجة.

أرسلت الميدالية الذهبية مايك وإيان إلى منزلي بسبب ماسورة مكسورة وصنبور مسرب ومشاكل في الخط الرئيسي وقد تأثرت كثيرًا بخدماتهما بما في ذلك سلوكهما المهني وودهما لقد قصفتهم بأسئلة لا نهاية لها وأجابوا على كل شيء وحتى زودوني بالعديد من الخيارات لأكون أكثر استباقية مع منزلي. شعرت بالتقدير كعميل وسأوصي بشدة بخدمة الميدالية الذهبية.

خدمتك تنتن !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! لن أسمح لك بالعمل في بيت كلب !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! مجدولة من الظهر حتى الثالثة مساءً. لا مكالمة حتى 430 مساءا. لا توجد تحديثات !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ثم استغرق الأمر حتى 515 مساءً حتى يظهر سباك !!!!!!!!!!!!!!!!! أخبر موظف / سكرتير الخدمة الأولية أن الوظيفة ستتطلب وحدة حجم معينة !!!!!!!!!!!!!! ثم اضطر إلى الانتظار حتى تظهر الأجزاء !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! الرهيب عموما !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

عاد الميويذر إلى منزلي بعد أن استمر جهاز التكييف في العمل. آل ودود ومهذب وهادئ. أنا لست دائمًا الشخص الأكثر هدوءًا ، لا سيما عندما ينكسر شيء ما في منزلي ، لكنه أبقاني مركزًا وخفف من مخاوفي. لقد أرشدني خطوة بخطوة في إعداد منظم الحرارة الجديد. إن تصرفه الودي وأسلوبه المحترم وقدرته على الاتصال بعملائه هو شيء يجب على جميع الموظفين تقليده. سأطلبه دائمًا عندما يكون لدي احتياجات HVAC.

قام Malcom بعمل جيد حقًا في تركيب صعب لسخان الماء الساخن الخاص بي. تمكنت من تركيب وحدة أقصر بدلاً من الأصل الخاص بي مما وفر مساحة في غرفة الغسيل الصغيرة الخاصة بي. أوصي به لأي شخص.

كان جون التكنولوجيا هو الأسوأ على الإطلاق. التسرب من المدرسة الثانوية البائسة الذين يحبون راوغ الناس.