Gray Tools Canada Inc. مراجعة

عندما تتحدث إلى خدمة العملاء ، فأنت تتحدث إلى إنسان حقيقي. الشحن سريع بشكل لا يصدق. لديهم بعض المشكلات الصغيرة مع موقعهم ، ولكن كل التجارب وكلها رائعة!

يبدو نيك ونوح حقًا مثل بعض التجار من الدرجة الأولى في تلك البدلات. بغض النظر عن المزاح ، أنا أحب الأدوات الرمادية ، باهظة الثمن ولكنها ذات نوعية جيدة ونعم هناك ضمان جيد أيضًا

تم استلام الأدوات بسرعة بدون مشكلة. جودة ممتازة ، سعيد بدعم شركة تصنيع كندية.

أدوات ذات جودة رديئة من قبل شركة احتيالية

لقد اشتريت مؤخرًا مجموعة كبيرة ومتنوعة من أدوات Gray Tools لأنني بدأت للتو كمتدرب. في البداية كنت متحمسًا وسعيدًا بمشترياتي ، لكن ذلك لم يدم طويلاً. من النظرة الأولى ، تبدو الأدوات صعبة ويصعب كسرها ، وهو أمر يمكن إثباته بسهولة بعد استخدامات قليلة. في الاستخدام الرابع لمجموعة اللقطات السداسية ذات التأثير الرمادي الخاصة بي ، انكسر المسمار الضبط إلى النصف بين بت سداسي عشرية ومقبس محرك التصادم. لقد وضعت المقبس على مسدس التصادم 1/2 ، وبدأت في إزالة الترباس. نظرًا لأنني لم أكن أريد أن يسقط الجزء الذي يحمله الترباس ، فقد تركت بعض الخيوط التي تمسك بالمسامير وذهبت لسحب تأثيري من الترباس. هذا عندما شعرت بشيء ما لأن المسمار المثبت في مأخذ توصيل السائق قد انكسر. كانت هذه الأداة التي صنعها جراي بمثابة أداة تصادم على مسدس التصادم ولا يمكنها تحمل القوة الطفيفة المطلوبة لإزالتها من الترباس. هذه هي البداية فقط ، وبعد ذلك تأتي عملية الضمان الطويلة للغاية. وفقًا لسياسة الضمان على موقع Gray Tools على الويب ، آخذ الأداة إلى بائع التجزئة الخاص بي لبدء عملية الضمان. ثم اتصلوا بـ Gray Tools لإخطارهم بالأداة المعطلة وطلب رؤيتها. ثم بعد أسبوعين كاملين توصلوا إلى قرار. قررت الأدوات الرمادية أنها لن تضمنها لأنها غير مغطاة. لقد ذكروا أنها واحدة من أدواتهم القليلة التي لا مبرر لها وهي تنص على ذلك على الأداة الموجودة على موقع الويب الخاص بهم. ومع ذلك ، بعد الفحص الدقيق لموقع Gray Tools على الويب ، لا يوجد مكان يذكر أن هذه الأداة غير مشمولة بالضمان. بعد ذلك قررت مراجعة سياسة الضمان في الجزء السفلي من موقع ويب Gray Tools ، حيث تنص بوضوح ...

نحن نقف وراء جودة منتجاتنا. في حالة فشل منتجاتنا غير المحتمل ، سيتم منح الضمان بسرعة ودون قيد أو شرط ، شريطة استخدام الأدوات للتطبيق المقصود. الأدوات المستخدمة بشكل غير لائق أو الأدوات التي لم يتم صيانتها بشكل صحيح لن يتم اعتبارها كضمان.

لا يمكن النظر في الضمان إذا أظهر الفحص الأولي أن الأداة كانت:
مطروق
ساخنة
تستخدم مع أي جهاز لخلق رافعة إضافية
تشكيله أو تعديله بأي شكل من الأشكال
تستخدم لأغراض أخرى غير تلك التي صممت من أجلها
أكثر من الإجهاد أو أكثر من torqued
تتطلب المنتجات مثل السقاطة والمقابض المرنة والجاذبات والمفاصل العامة والمفاتيح القابلة للتعديل صيانة وإصلاح دوريًا. عندما تحتاج الأداة إلى الإصلاح بسبب البلى العادي ، فسيتم الإصلاح على نفقة العملاء.
المنتجات ذات الضمان المحدود: ضمان لمدة عام
صناديق الأدوات
مفاتيح ومضاعفات عزم الدوران
أدوات قياس الدقة
الرافعات
العناصر غير المشمولة بالضمان: نظرًا لطبيعة المنتج ، فإن العناصر التالية غير مضمونة:
محولات الحد: 4216 ، 4206 ، 4299 ، 4213 ، PA4-2A ، PA5-4A ، PA6-4 ، PA8-7
الوصلات العامة المؤثرة: P2-140A ، P4-140A ، P6-140A و P7-140A
مرمم الخيط والمستخرجون
تخضع منتجات Ingersoll-Rand ومنتجات Test Products International التي تبيعها شركة Gray Tools Canada Inc. للضمان من قبل الشركة المصنعة. يرجى الرجوع إلى وثائق الضمان المرفقة مع المنتج.

في الأساس هم لا يقفون وراء جودة أدواتهم ، فإن حالة فشل أدواتهم هي مسألة متى لم يتم استخدامها بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، سيتم رفض هذا الضمان ببطء بعد أن تنتظر غير قادر على أداء وظيفتك بسبب رداءة جودة أدواتها. على ما يبدو عند قراءة سياسة الأدوات الخاصة بهم ، فقط اقرأها على أنها عكس ما تقوله وهي على الفور. لست متأكدًا من مقدار الاحتيال الذي يمكن أن تكون عليه الشركة عندما يتعلق الأمر باحترام سياسة الضمان الخاصة بهم. لقد استخدمت الأداة للاستخدام الصحيح وخيبت أملي في الاستخدام الرابع فقط. إذا كنت تفكر في شراء أدوات Gray ، فإنني أنصح بشدة بعدم القيام بذلك. إذا كان لديك بالفعل Gray Tools ، ابدأ في شراء بدائلها الآن حيث ستطلبها غدًا. لا تزعج نفسك بإرسال أدوات Gray للضمان ، فقط قم برميها في سلة المهملات ووفر على نفسك بعض الوقت.

جودة من الدرجة الأولى ، ضمان مدى الحياة ، خدمة سريعة ، وقت شحن جيد جدًا. صنع في كندا من قبل الكنديين.

لدي مجموعة مترية من مفاتيح غراي كندا. إنها غير قابلة للكسر وتتناسب بشكل رائع مع الصواميل والمسامير. يجب أن تكون أي شكاوى حول الأدوات الرمادية من مزيفة في الخارج. يصعب العثور عليه في فلوريدا.

كما هو الحال دائمًا ، فهذه أدوات مصنوعة جيدًا للغاية. كان التسليم سريعًا وكان كل شيء معبأ جيدًا. لا أشتري أي أدوات أخرى الآن.

متجر رائع على الإنترنت وشامل وسهل الاستخدام. لقد قمت بإرسال أسئلة بالبريد الإلكتروني في وتم التعامل معها بكفاءة.